平安保險實習報告
中國平安自成立以來，始終將“誠信”作為企業文化的根基，同時，以“專業”為紐帶，可持續地為股東、客戶、員工和社會創造最大化價值，切實履行企業公民責任。下面是小編精心整理的，希望對大家有所幫助。
篇一
一、前言
***一***實習目的
營銷實習是繼專業核心課程後的一個專業實踐教學環節。通過實習，加深對市場營銷理論知識的認識與理解，掌握企業市場營銷計劃、組織、執行、管理與控制等方面工作，熟悉市場營銷的有關原理、策略與方法;初步瞭解企業營銷實踐及操作方法、 技巧;學習運用市場調研技術瞭解巨集觀與微觀市場，競爭對手、消費者心理及行為等，並運用所掌握的知識幫助解決企業營銷管理面臨的實際問題，為企業決策提供參考依據，使理論與實踐相結合。
***二***實習過程
這一次的專業實習，我們是在平安保險公司湘潭分公司進行的。在專業老師以及平安保險公司工作人員的領導下，我們順利地展開了為期十天的市場營銷實習。在這十天中，我們被安排下市場做問卷調查及幾個基本險種的銷售，親身體會在開拓市場時可能遇到的各種問題，並總結經驗教訓，使我們能將所學的專業知識更好地融會貫通。同時，平安保險公司為我們提供了各種視訊講座和名人講座，使我們在瞭解平安保險公司的同時，對未來的專業學習和工作有了一個更好的把握。
***三***實習單位、時間與內容
1.實習單位：中國平安保險公司湘潭分公司
2.實習時間：2012年6月10日至2012年6月24日
3.實習內容：
***1*** 企業市場調查與預測的方法和技術。
***2*** 企業市場推廣與業務拓展。
***3*** 人際溝通與企業促銷。
***4*** 價格理論與技巧。
***5*** 產品組合及產品策略。
***6*** 企業文化與員工激勵。
***7*** 渠道設計與渠道策略。
***8*** 營銷整合、渠道整合、促銷整合等。
***9*** 與營銷有關的其他內容。
4.實習體會
本次實習中最大的收穫，就是讓我瞭解到學習專業知識和實際營銷是兩碼事，比起知識來說，實際的營銷技巧更像是基礎，只有掌握了基本的營銷技巧，才能進一步地運用書上的知識，而這正是我所缺乏的。同時，我也對營銷有了更深的理解。現代營銷是建立在商家和消費者互利共贏的基礎上的，因此更加註重消費者的利益以及情感，保險則將這一點發揮得更加顯著。平安保險公司處處以情動人，從消費者自身的利益和情感趨向出發，在盈利的同時贏得了消費者的信任。最後，通過這次實習，我對平安保險公司以及保險這個行業都有了新的認識。以前認為保險不具有真實性，保險公司的誠信也很難保證，但通過學習，我認識到商業保險卻是是於國於民都有利的，而大多數的保險公司也是合法正規，值得人們相信和尊敬的。
二、 實習企業簡介
“我們不是在銷售保險，是在銷售父母的愛”，進入中國平安保險湖南湘潭分公司，我們首先見到的就是這樣一個醒目的標題。
中國平安保險湖南湘潭分公司，是中國平安建立的湘潭基地，坐落於湘潭市河東大道金桂名城4樓。中國平安保險公司湘潭分公司主打人壽保險，下面分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區，弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。此次我們實習的單位正是弘和區下的金欣部。
中國平安保險***集團***股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主機板及上海證券交易所兩地上市公司，股票程式碼分別為2318和601318。中國平安以“專業創造價值”為核心文化理念，倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。中國平安的願景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，為企業各利益相關方創造持續增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。
三、 實習企業現狀分析
***一***經營現狀
壽險業務方面，中國平安已經實現規模保費平穩較快增長，最近五年同比增長均在25%以上，且業務結構不斷優化，2010年前三季度規模保費同比增長22.4%，而同期經過重大風險合同測試和混合風險合同拆後的會計報表保費收入同比增長高達31.8%，也與質量不斷提升。
***二***營銷環境
首先，由於社會保障體制的改革，今後政府和企業大包大攬的狀況將徹底打破，社會統籌保險只能滿足人滿安全方面的基本需求，不足部分將通過商業補充保險來解決，從而為商業保險的發展提供更大的空間;其次，隨著湘潭的進一步發展，湘潭人民對於商業保險的需求和支付能力都會有所提高，保險市場潛力巨大;同時，平安保險公司進入湘潭市場較早，實力也比較雄厚，在湘潭地區的市場佔有率也很高。但是隨著長株潭一體化程序的加快，湘潭保險市場進一步地開放，有許多保險公司湧入了湘潭，其中雖以中小型公司為主，也不乏實力雄厚的大型公司。因此，湘潭平安保險公司需要對目前營銷環境的改變而有所準備。
***三***結構體制
湘潭平安保險公司旗下業務主要分為平安壽險和平安產險，而平安壽險則是其主要經營內容。
為了更好地開展業務，公司業務又分為營銷和區拓兩大版塊。營銷下設弘和區和太陽區。弘和區劃分為和一部、金誠部、金欣部、金典部;太陽區劃分為天龍八部、陽光九部、天源十部、湘鄉。區拓則包含三課、八課、九課。通過這樣的劃分，湘潭平安保險公司能很方便地對各個部門進行管理，第一時間瞭解到公司業務的發展狀況。
四、 企業現存問題
看到成績的同時，一定不能忽視湘潭平安保險公司營銷現狀中的一些缺失和不足，這些問題主要表現在下述幾個方面。
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***一***誠信問題
當前，在壽險業務快速發展的過程中，由於佣金制的薪酬方式使壽險營銷具有利益驅動性，帶有傳銷色彩和不規範營銷的營銷體制，對營銷人員缺乏利益與風險的約束機制等原因，壽險營銷存在一些不誠實的營銷方法，如營銷員為獲取保單，進行不實的推銷，這使原本不高的社會誠信度更加受到損害，由此造成的問題逐漸暴露出來，並有愈演愈烈之趨勢，嚴重地影響了保險的社會信譽，破壞了保險的市場環境。
***二***營銷觀念
中國平安作為中國保險公司的第一名，得益於其先進的營銷觀念和管理制度，但是作為分公司的湘潭平安保險公司顯然沒有和總公司接軌，而是採取原始的純人員推銷。這種營銷體制不但管理複雜，而且成本巨大，業績容易受到個人影響，不穩定因素較多。
***三***企業形象
由於社會環境的巨大進步，現代營銷要求企業在謀求商業目的的同時，能夠通過自己負責任的行為，倡導並履行主流的社會價值觀念和道德理想，在為社會創造價值的同時，承擔起企業社會責任。而對於一個保險企業來說，這一點尤為重要。但是湘潭平安保險公司卻沒有選擇舉辦一些知名的公益活動來美化其在消費者心中的形象，而是採取人員推廣的方式來宣傳企業，這種方式成本很高，效果往往卻很不理想。
五、 對企業營銷水平的建議
***一***維護企業形象，加強品牌宣傳
平安吸收了中國優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了廣為外界讚譽的企業文化。作為一個分公司，我們有義務去加強和維護其企業形象。更好的工作環境是對平安銷售人員的負責，更好的地理位置是對平安顧客的尊重與理解。
平安多年來的成功和品牌的宣傳是分不開的。從“無論和適合度，何種方式，我們都衷心祈求，中國平安，平安中國”的地名篇起，到“一輩子只有平安好”的走過篇，那天籟般的音樂，溫情流露的畫面，祥和的景象，親近將抗的任務，都深深的凸顯出平安保險公司是真正紮根中國土地，切實關心中國人民的生活，與中國老百姓同呼吸、同發展的保險公司。所以湘潭分公司在宣傳這環節上應該多下功夫，可以做海報，可以上廣告。一個成功的品牌宣傳比上街做調查的效果來的更快，來的更強。
***二***服務至上，誠信保障
第一，建立“誠信原則”，再造壽險營銷的公信度;實行專業化分工、市場化運作、企業化經營，重塑保險產業鏈“誠信原則”的建立，需要保險的同業和保險監管部門按照各自不同的社會分工，針對保險市場及壽險營銷中的問題，抓住主要矛盾，在發展中整理營銷隊伍，建立同業公約。將現有的問題按照政府與企業的不同定位，有些事情政府監管，有些問題市場調節，讓政府監管這隻“有形的手”與市場調節這隻“無形的手”有機地結合起來。讓“誠信原則”作為保險同業的公則，再造壽險營銷的社會公信度。
第二，平安壽險要按照專業化分工的原則，將保險市場分析、產品開發、營銷管理與保單銷售、售後服務等各個環節實行專業化分工，按照市場化運作，實行企業化經營。這樣，可提高公司的市場經營能力和獲利能力，減少經營成本和經營風險，規範市場行為，實現公司的健康發展。
六 實習收穫
通過本次為期十天的專業實習，可謂是受益匪淺。不僅僅是工作內容方面的收穫，更多的是在素質方面的提高：
第一，通過實習，我發現公司最注重的是職工的道德方面，比如說為人真誠等。俗話說“精誠所至，金石為開”， 只要人的誠心所到，就能感動天地，使金石為之開裂。真誠是開啟人們心靈之窗的一把鑰匙，當我剛到保險公司進行實習時，說實話面對陌生的環境、陌生的人，完全不同於校園生活的地方，真的有點擔心，但是我秉承著真誠的態度對待他人，很快感受到其實我們的差距沒有那麼大。平時總聽到這句話：要想別人尊重你，首先你要尊重別人，而只要你真誠的對待他人，他人也會以真誠的態度回報你。
第二，團隊合作能力是從事任何工作都需要具備的能力，而這一點在保險公司的工作過程中也得到了充分的體現。由於我們需要下市場去進行收集調查問卷，而且每人都有數量的要求，但是我們並不是每個人都能達到要求，狀態也每一天不一樣。因此，這更要求我們團隊合作，能力稍強的隊員要幫助其他隊友收集問卷，告訴其他隊友自己的心得和訣竅，而如果他有一天狀態不好，難以完成任務時，其他隊友也都會幫助他。大家都秉承著團隊合作的精神工作，這樣的工作效率當然更高，工作質量也更好。
第三，隨著日復一日重複的工作，我開始有點不耐煩，這時廖老師告訴我，幾乎所有的工作都是這樣的，而我們要做的是在工作中尋找樂趣、激發熱情，並且保持耐心。雖然激情與耐心看似完全相反的兩個詞，但是它們就好像火與水的關係，往往火的激情容易被水的耐性所控制，工作中也是這樣，是激情與耐心必須共存的過程。只有激情而沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心而沒有激情做出來的工作是沒有亮點的，我們一定要學會在重複的工作中多做多學，不斷地充實自我。
通過這次為期十天的實習，我學到了很多東西，不僅是專業方面的，更多的是實際的工作技巧以及素質的提高。同時，我也及時地認識到了自身的一些不足，而這十天的鍛鍊以及老師的耐心教導，也使我找到了改正的方法，我將運用這次實習中的所學所見，不斷地完善自我，達到一個新的高度。
篇二
一. 頂崗實習的目的：
培養學生吃苦耐勞精神，鍛鍊學生承受挫折的心理素質，以利於良好職業道德的養成;增加學生對社會的全面瞭解，豐富學生社會實際經驗，提高學生綜合素質;通過和企業接觸與社會的交流，改變學生就業觀念，培養學生創業精神和創業意識。為以後的就業做了良好的鋪墊，我們應該綜合運用知識解決實際問題，培養實事求是，嚴肅認真的科學工作態度去面對進行實習。 二. 頂崗實習單位簡介：
現在產險西區電銷中心位於四川省成都市溫江區溫泉大道四段218號中國平安 中國平安保險股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主機板及上海證券交易所兩地上市公司，中國平安保險公司通過旗下各專業子公司及事業部，通過多渠道分銷網路，以統一的品牌向超過6,000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。截至2012年12月31日，中國平安擁有超過51萬名壽險銷售人員及190,284名正式僱員。集團總資產達人民幣28,442.66億元，歸屬母公司股東權益為人民幣1,596.17億元。從保費收入來衡量，平安壽險為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第二大產險公司。
中國平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第100位;在美國《財富》雜誌“全球領先企業500強”中名列第242位，並蟬聯中國內地非國有企業第一;除此之外，在英國WPP集團旗下公佈的“全球品牌100強”中名列第78位，因此因被廣泛的社會褒獎“七度榮獲最具責任感企業”。
中國平安一直把企業社會責任作為推動公司可持續發展的動力，在快速發展業務的同時，投身公益事業，專注創造美好明天。在環境方面，通過不斷推動實施，“低碳100”公益專案已顯成果：無紙化電子函件突破1000萬的客戶使用規模，和MIT展業平臺升級智慧版的推廣使用，不但體現出平安在科技服務平臺上的領先優勢，為客戶提供的一站式綜合金融服務也更加便捷高效、靈活環保。綠色希望工程已在全國十個省、區落成了佔地面積超過一萬畝的生態平安林。在教育方面，有超過17所希望小學多媒體教室“夢想中心”援建啟用.
三. 頂崗實習的工作過程及內容：
1.頂崗實習的內容：瞭解保險公司形成的體制，企業文化與發展史，適應保險公司的體制公司的工作性質等，而我們這次的頂崗實習則是電話銷售車險，通過電話的形式，與陌生的客戶交流溝通，讓客戶感受我們平安公司的優質服務以及優惠的價格，從而到我們公司購買車險。主要的內容就是，第一通打電話給客戶要表明自己的身份，所屬公司，工作號碼，為客戶在電話中聽到我們為他們的車險算計，解決客戶的疑問，處理客戶的異議，最終促成客戶，成交，這就是我們工作的內容。
2.頂崗實習的過程：在工作中正確的理論和方法得以吸收和理解。但是在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性。被動的學習工作指揮讓自己一事無成，而且效果也非常的底下。在保險公司上班的同事們每一天都帶著飽滿的熱情來到公司上班，每個人都有自己出動的目標，所以只有主動出擊了才能使很多的問題迎刃而解，許多知識才能很好被自己接受。
在實習期間我覺得很多至處自己做的還不足，有的時候即使自己弄不懂也不願意去問身邊的同事，害怕打饒他們，但是我知道這是不好的行為，因為現在的社會你不懂又不問，事情是永遠做不好的，所以要不恥下問，直到自己弄懂為止，以後就不會做錯了。我會吸取此次的教訓，主動出擊、把握更多的機會，獲得更多的知識與經驗.在平安其工作流程簡單的總結為5步：一引到客戶，二瞭解客戶，三解決客戶的疑問與異議，四促成客戶，五出單以及售後服務就OK了。
四. 頂崗實習的收穫與成果
在平安我學到了許多，收穫了許多，如何為人處事，如何做人，這些無法從課本中學到的知識，將會成為我離開校園後第一筆寶貴的知識財富，通過這次的實習我學到了許多東西。
***1***保險蒐集整理以及現在保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識，理智的判斷，也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。08年的金融危機影響到許多國家，雖然對我們國家的危害不是很大，但我國還是有好多大的企業都受到了影響，國家也實施了一些措施，銀行降息。不過對於保險這個行業卻是一大轉折點，而且隨著經濟的發展，人們對保險的需求也越來越認可。
***2***通過對已知資料的分析，演練及和同事們的交流，更好的提高了自我的思考 能力，通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測，進一步引發了我對職業趨向的思慮，對我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計有了很大的幫助。
***3***對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善自己的行為，通過與同事們的交往和接觸，我學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗，也交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友，感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
***4***在這個行業我發現勤奮、聽話，照做、認真、負責任是做事的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收穫。
人生是一條沒有回程的單行線，一步一個腳印，這次實習教會了我許多，不僅讓我擴充套件了知識\蒐集整理的視野，增長了社會見識，而且還讓我懂得了很多做人的道理，為我大學畢業後走向社會打下了堅實基礎，是我青春時期的一筆重要財富，使我終生受益。
五. 存在的問題與今後努力的方向
1、學生是不是能堅持，是否能在一線工作;
2、學生的管理問題，學生的家裡及學校自由慣了，與企業有很大的差距，而他們還是會認為自己是個學生，不是以員工的身份要求自己
3、學生的安全問題
提升自我管理能力，特別是管理自己的自控能力，堅持到底，嚴格要求自己，要以一個職業人的身份去要去自己，注意安全，安全第一，多鍛鍊身體，身體是革命的本錢哦，創造出一片屬於自己的天空。
衷心的感謝中國平安以及老師們為我們提供的這次寶貴的頂崗實習機會，使我學會了很多的道理，做人做事，俗話說的好乾一行的愛一行，是我懂得了工作是生活，人生的一部分，也感謝我的指導老師劉曉輝及我的團隊長廖明的認真指導以及幫助，讓我順利的完成了我的頂崗實習。在以後的生活工作中，大步向前，勇敢的去迎接新的挑戰，讓人生更加完美。
篇三
實習目標：通過本次營銷策劃的實習，將獲得一定的關於保險的市場知識，並掌握一定的保險營銷技巧。
時間過得真快，我們暑假的第一輪營銷策劃實訓就快過去了。在這期間，我們應學院安排，到平安壽險昆明分公司進行了業務實習，並根據所收穫的東西得出了一份針對平安壽險營銷的策劃方案，在這期間，我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現在我就對本次實習做一個小結。
我知道，對於現代社會來說，保險制度是一項不可或缺的社會制度，在保險的運作過程中，社會完善了福利制度，人民找到了轉移風險的保障，保險企業實現了利潤收入，實在是一項多贏的產業平安保險分公司實習報告範文***3***篇平安保險分公司實習報告範文***3***篇。
但是，具體到保險行業是如何運作，特別是它據說極其困難的營銷，我就實在是一無所知了。帶著這樣的問題，我開始了在保險公司的實習，在此之前，我聽了一個兩天的營銷峰會，那些職業經理人的經驗和理論令我掌握了一些營銷人的思考方式，這對我在實習當中會有很大的幫助。
此次在保險公司的業務實習，主要崗位是做一些保險營銷基層的工作，比如市場調查和陌生客戶拜訪
在市場調查的過程中 ，由於以前也做過這樣的工作，所以還覺得不是太難，主要應注意的是禮貌和儀表，而且作為學生去做市場調查是比較容易的，學生嘛，大家都很配合，但偶爾也會遭遇冷遇，那時候真的是感覺非常的無助，但總體來說，還比較適應。
相比較而言，比較難的應該是陌生客戶拜訪，這就比市場調查要難得多，因為他所需要的溝通能力更加突出平安保險分公司實習報告範文***3***篇實習報告。陌生拜訪的第一步，是客戶的選擇，陌生拜訪並不是隨便拉一個人就可以，而是要根據自己所要營銷的產品選擇有需求並有購買能力的客戶，這一條就需要經驗的累積，一開始，我根本不能辨別哪些客戶是有需求的，哪些客戶擁有購買能力，但在業務員的幫助下，我開始有感覺了，我們選擇的客戶物件是年收入在3到5萬的人，而這樣的客戶，那些小業主中是最多的，他們生活富裕但卻很忙碌，相應所要承擔的風險也較大，所以他們就是版那種所謂有需求有購買力的客戶。在選擇了客戶之後，我們確定了陌生拜訪的第二步，稱其為
掃街
，就是找一條比較繁華，小商鋪比較多的街道，順著街道一家一家的去進行拜訪。這時最重要的是搭訕，開啟話題，可不能一開始就說明你的來意，首先要裝作是逛街的人，然後伺機與客戶搭話，進一步確定他的需求，然後才技巧性的表明自己的身份和來意，最終完成拜訪，在這一過程中，比較難完成的是索要客戶資訊，畢竟你是一個陌生人，很多客戶並不是很信任你，要他留電話留地址會有些唐突，但這正是挑戰所在，但有些小技巧可以使用，比如，我可以直接說
你的電話是 很多客戶就會不自主的接下去，呵呵，這就是我這次業務實習掌握的一些溝通技巧之一。