微信公眾平臺怎麼選擇服務號還是訂閱號
微信公眾平臺不知道選擇服務號還是訂閱號嗎,那麼的呢?下面是小編收集整理的,希望對大家有幫助~~
微信公眾平臺選擇服務號還是訂閱號的方法
工具/原料
微信賬號一個
可上網手機一枚
方法/步驟
差別。訂閱號為使用者提供資訊和資訊,每天可以傳送一條群發訊息,訊息會顯示在使用者的訂閱號組合中,使用者不會收到即時訊息提醒,微信對於訂閱號沒有較多的限制,自由度比較高;服務號為使用者提供服務,一個月內僅可以傳送一條群發訊息,但訊息會顯示在使用者的聊天列表中,微信對於服務號有一定的限制,比較適合權威但次數並非很頻繁的公告類企業。
應對方法。在這種情況下,內容就更加重要。隨著訂閱號數量越來越多,使用者對於賬號的選擇會更加挑剔,所以每個賬號必須有清晰明確的定位,且要名符其實,提供屬於自己的獨特的價值,這樣才能吸引和留住使用者。
應對方法。在這種情況下,內容就更加重要。隨著訂閱號數量越來越多,使用者對於賬號的選擇會更加挑剔,所以每個賬號必須有清晰明確的定位,且要名符其實,提供屬於自己的獨特的價值,這樣才能吸引和留住使用者。
應對方法。在這種情況下,內容就更加重要。隨著訂閱號數量越來越多,使用者對於賬號的選擇會更加挑剔,所以每個賬號必須有清晰明確的定位,且要名符其實,提供屬於自己的獨特的價值,這樣才能吸引和留住使用者。
服務號的利弊。服務號也有很多利弊,比如雖然服務號每個月才能傳送一次訊息,但是訊息是直接推送給使用者的,使用者可以很快就發現這個訊息並直接在首頁就點選檢視;服務號還能夠進行更深層次的定製開發,實現一些你自己喜歡的功能。
如何選擇?
1,對於絕大數企業而言最好先從訂閱號做起,做好訂閱號,通過訂閱號形成好的溝通機制和氛圍,當資料量足夠的大,很多需求無法通過訂閱號滿足時,再升級服務號,這是一個水到渠成的過程,不要硬上。
2、對於銀行、電子商務企業、航空企業等與客戶經常發生關係的行業和企業,優先選用服務號,在使用者消費過程中不斷給予服務性的提示,提供訂單、行程、路線、航班資訊等的及時提醒和查詢,並提供實時的線上客服。
3、不管是服務號還是訂閱號,都需要做好線上客服,基於客服的實時溝通是微信公眾賬號的魅力所在,不能忽視。未來“微信客服中心”,很有可能和電話客服中心一樣,成為企業新的客服模式。
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