商場客服個人工作總結例文

　　在商場做客服的工作，和消費者打交道的機會是比較多的，下面小編給大家帶來的是，歡迎大家閱讀參考!

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　　我於2019年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，一年來，收穫良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

　　本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續做好服務檯的工作，二是初步接手和學習並執行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

　　一、服務整頓活動

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