給客戶寫的道歉信模板

　　道歉信是寫信人對未盡之事向收信人表示歉意，你知道給客戶寫的道歉信是怎樣寫嗎?下面就讓小編帶大家看看一系列的給客戶寫的道歉信。望大家採納。

　　給客戶寫的道歉信範文篇一

　　對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以後提供的產品絕不會再有類似的情況發生，並鄭重立下此承諾。本次產品的質量問題，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下，我本人是想全數退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而採用全檢的方式特例收下這批貨，我心裡十分的感激，同時仍讓我心存愧疚。針對本次質量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協商，最終採取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見，對我方存在的不足，請及時指正，我方願全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，達到雙贏，也讓我方提高更快。謝謝!

　　給客戶寫的道歉信範文篇二

　　致XXXX的親們：

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，XX店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意!

　　作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉櫃及專賣店超過了XXX家，XX年下半年起開始與“XXX”全面合作，並且也成為了XX官方XX年度的開年促銷的合作伙伴之一!

　　這次的“XX”活動我們也拿出了我們在實體店裡非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由於XX活動款式安排都是臨時提前幾天才確定***XXX從幾百上千種商品中精選出來***，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕製這批貨!在這裡我們並不是想過多的結實，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短!感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對XX品牌的支援!

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您!收藏店鋪並且憑藉此次的訂單日後在XXX店都享有一次無條件購物免郵的機會!

　　最後，再次感謝您對XXX的支援，親們喜歡yy跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員

　　一個大大的鼓勵哦，相信我們以後會做的!更好成為您最真誠的朋友!

　　XXXX全體員工敬上

　　給客戶寫的道歉信範文篇三

　　尊敬的張先生：

　　您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。 關於此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調，先前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，因為考慮到奧利菲斯S623型機櫃中央空調的派送難度，考慮聯絡專業的搬運公司進行。然而經過多方聯絡專業的搬運公司，最終才聯絡上，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你先前已經十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之後您要出差，家裡沒人。確實我們送貨到時也發生了這樣的情況，後經過跟您電話溝通。現在這臺奧利菲斯S623型機櫃中央空調暫時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送貨不及時，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商決定，給予您的空調購買價格給予適當優惠，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候***，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。