公司招待禮儀

　　公司每天都會有很多人來來往往，那麼這個時候你們知道招待的禮儀嗎?下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　1、早做準備，保持辦公室優雅環境

　　辦公室平時也應保持優雅、整潔的環境。如有客人來訪，則更應保持較高水平的工作條件。客人來訪，一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪訊息後，應告知有關部門早做準備，把辦公室收拾得乾淨利落。窗戶要明亮，桌椅要整潔，東西要整齊有序，空氣要清新。冬季要溫暖，夏季要涼爽。茶水早備好，對有的客人還可備些水果。如果來客較多，或客人規格較高，來訪的目的又比較嚴肅，也可以在專門的會議室***會客室***接待。會議室***會客室***也應早做準備，以迎客人。

　　2、準備好有關材料

　　客人來訪前的準備工作，除了接待場合***辦公室或會議室、會客室***精心佈置外，還有一項重要任務就是材料的準備。客人來訪，是參觀本單位某某部門，還是瞭解、考察某項工作?是商洽某方面的問題，還是研究相互合作事宜?務必做到心中有數。有關客人來訪的目的，一般對方早已提前告知，應根據雙方商定的會談事宜，或客人的請求，讓有關人員早做準備。需要什麼數字、情況、資料，事先提供出來，該列印的列印，該論證的論證，該先拿出初步意見的先統一內部口徑。省得客人來後現找現查，或無法表態，顯得被動。

　　3、工作人員禮貌接待

　　客人到來，要抽調若干工作人員進行接待。接待的工作人員，有的是服務、禮儀接待，比如引導、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等;有的是工作需要接待，比如參加會談、介紹情況、參與商討等。無論負責哪方面的工作人員，都應衣著整潔，走路輕盈，儀態大方，待人彬彬有禮。在與客人會談過程中，無關人員應自動退避。至於禮儀、服務人員，應定時敲門而進，倒茶續水，取換毛巾，進行熱情服務;但服務不應影響主客雙方會談，要保持現場的安靜。服務完畢應輕輕退出。

　　4、送客

　　若客人辦事已畢要走，一定要送別。辦公室相關人員也要隨之送行。客人若自備車輛，工作人員可早些通知司機***或由客人方工作人員自行通知***。若需本單位送回，需要早做車輛安排，勿使之久等。可視情況，決定送至辦公室門口或單位大門口。送別時應說些客氣話：“歡迎再來”、“歡迎常聯絡”、“接待不周，請多原諒”等。

　　公司茶招待禮儀

　　獻茶

　　獻茶絕對是個有代表性的接待方式，禮儀上有一句話叫“滿酒敬人，茶滿欺人”，就是說倒酒一定要倒滿，才表示尊重，給人倒茶就不能倒太滿，你想想倒上一大杯茶水，燙的不行，讓人怎麼接，怎麼拿?所以不管是對方喝什麼茶，還是白開水，只要溫度較高，就不能倒得太滿，以2/3，4/5之間為宜。

　　泡茶分兩種：

　　一種是把茶葉放在茶壺裡，泡好後倒出，這涉及到比較複雜的工序，在這裡就不多說了，可以找一些介紹茶道的書籍來看。還有一種是單杯泡茶，一個茶杯就是一泡茶，不管是哪種泡茶方式，都要注意以下幾種情況：

　　一是茶葉用量不要太多，以3-5克為宜。沒有泡茶經營的人看茶葉那麼少，覺得面子上過不去，就會多放，殊不知茶葉是會越泡越開的，尤其是半發酵的茶葉，如鐵觀音、烏龍茶等，茶葉放多了，等會就會把整個茶杯脹滿，茶還會特別苦。

　　二是記得洗茶，你要是瞭解茶的製作工藝的話，就知道茶在製作工程中會帶有不少髒東西，所以第一步就是要洗茶。倒入開水，泡上三五十秒後倒掉，再衝入開水，第二次泡出來的茶葉才能喝。

　　三是，泡茶的水溫不宜過燙，也不宜偏低，燙了會損傷茶葉的營養成分及口感，溫度不夠，茶葉泡不開。一般80-90C°的熱水為宜。正常的茶葉泡6-8杯水就就幾乎得換茶了，味道已經接近白開水。

　　四是，如果有條件的話，給茶杯加一個濾嘴，否則客人喝茶的時候會把茶葉喝到嘴裡，這時候要怎麼辦呢?吐到一旁，還是吐回杯裡，好像都不太好處理，所以泡茶之前要考慮這些情況。

　　五、獻茶的時候，茶杯的蓋章要朝上放，給客人添茶或者續水時，要把蓋子的蓋口朝上放，而不是朝下，否則會顯得不衛生，也是對人一種不禮貌的表現。