美容美體師崗位職責

　　美體師主要工作在美容院或者是美容養生館，以女性為主。和美容師相比，美體師的工作更側重於身體的保養和護理。下面小編給大家介紹，希望對你有用!

　　美體師

　　美體師 僅次於醫生之外，唯一接觸顧客身體的專業人士，因此美容師的責任相當重大。對面板保養的專精遠比髮型設計來得多.提供顧客護膚、美體及化妝的服務。教育顧客面板保養的正確方法，保持面板的健康漂亮。顧客的生活顧問***生活情報的提供、情緒的垃圾桶***。

　　1.為顧客提供面板護理、美容美體服務;

　　2.安裝美容儀器要求、程式、效能進行美容護理操作;

　　3.保持工作環境的乾淨整潔;

　　4.學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能;

　　5.能指導美容助理工作;

　　6.為顧客提供專業的美容美體操作;

　　7.分析顧客檔案瞭解顧客需求 ;

　　8. 為顧客做好完善的跟蹤服務;

　　9.根據公司要求達到顧客滿意;

　　10.以專業的技術與貼心的服務贏得顧客的喜愛;

　　11.同事之間做好協調配合工作。

　　美容美體師心理素質

　　顧客在決定是否接受某位美體師的服務之前，必然會以審視甚至挑剔的眼光對這位美體師進行觀察和評判——如果她認可了這位美體師，才會相信科學的美體概念和美體內衣，從而接受這位美體師的服務與推薦。所以，體現美體師良好心理素質的第一點就是信心和耐心。

　　美體師自己的一言一行就是一個很好的例證。對自己的身材有信心，對自己的產品有信心，對公司的服務有信心，表現出的就是一個有強大說服力的事實。如果美體師不懂得如何巧妙運用專業術語，不懂得用事實證明效果，甚至對自己的產品都不瞭解、不相信，在與顧客的溝通中閃爍其辭，面對顧客的一些疑問甚至刁難無法給予合理的解釋，就很難使顧客信任自己以及自己的服務水準。所以，處理顧客問題時，美體師必須遵循和美容師一樣的原則：鎮定、平和、快速處理。

　　美容美體師職業素質

　　美體師必須具有中等專業以上的文化程度，經過嚴格的美體專業訓練，對美體知識及相關的產品知識有足夠的學習和掌握，並能夠確切表達。而且還要具備相當的溝通能力和銷售技巧。

　　首先，美體師應該能夠以簡潔、精練、專業的語言，親切、熱情、充滿激情的語調，向顧客推薦產品和解答問題，並具有引導顧客的權威感和語言力度。其次，美體師應具備一定的應變能力，當顧客不清楚自己適合穿著什麼款式、型號的美體內衣時，美體師應從專業立場出發，大膽提出自己的意見。當顧客對試衣存在顧慮，擔心試衣間是否安全、或自己身材不美被人恥笑的時候，美體師必須以非常體貼、專業的態度對顧客進行安撫，徹底消除顧客的緊張情緒。再次，在美體師具體為顧客量身體時還必須注意一些細節處理，比如：絕不可以生硬、直率地指出顧客身材的缺陷，而應該以較為委婉的引導式語言進行建議;必須高度尊重顧客的身體，碰觸顧客身體時動作要輕柔，儘量避免對非必要部位的碰觸，而且要提前告知顧客;另外，非常重要的是美體師必須尊重顧客的隱私權，很多顧客對於自己的身材尺寸是十分介意的，美體師不可在店內大聲喧譁，讓其他人聽到。

　　美容美體師專業用語

　　對於一般進入美容院接受美體師服務的顧客，都比較在意對方對自己身材的評價，尤其對服務態度可能更加敏感。所以，美體師必須懂得用一套科學、禮貌的專業用語來應對。例如美體師在為顧客測量身材尺寸時，要打消其害羞以及不信任感，美體師不妨嘗試這類用語：

　　“我是專業的美體設計師，免費幫助您量身試衣。即使您真的不打算購買我們的產品，我也會為您提出指導意見的，這是我們美體設計師的職業準則。”

　　“您說已經嘗試過其他品牌的美體內衣，這說明您已懂得利用內衣改善身材——真為您高興!但我發現您在穿著和調整上似乎有點問題，我們到試衣間，我可以幫助您!”

　　“我受過專業訓練，為您測量一下準確的尺寸，會幫助您保護自己的身材不變形。”

　　“請放心，我是專業的美體設計師，我們的試衣間也很安全，請讓我幫您準確地測量尺寸，這對您是很有好處的。”