個人禮儀的體會

　　禮儀是人際交往的藝術，教養體現細節，細節展現素質。下面是為大家準備的，希望可以幫助大家!

　　一、職業形象

　　1、男士服飾、儀容2、女士服飾、儀容

　　二、職業儀態

　　1、坐姿2、站姿3、微笑

　　三、電話禮儀

　　1、接電話流程2、接電話技巧3、接電話禮儀4、撥電話禮儀5、電話注意事項

　　四、接待禮儀

　　1、會客、行路、會議等的座次禮儀2、端茶禮儀3、用餐禮儀

　　五、其他常見禮儀

　　1、電梯禮儀2、進出門禮儀3、上下樓禮儀等

　　中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，而對我們物業公司來講禮儀是至關重要的，禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中，作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養的人，這些人都是我們的客戶，他們就是我在商務交往中的物件。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我們有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，儘可能地為客戶提供細緻周到的服務，同形形色色的客戶處理好關係。

　　總的來說，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那麼我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，建立健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。

　　1.不要自視清高

　　不要看不起別人，孔老師說，三人行必有我師焉。善於向別人學習才能不斷成長。

　　天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜才能致遠，曲高就會和寡，融合才會快樂。

　　2.不要盲目承諾

　　言而有信，諾必踐行，既然答應了請人家吃飯，就不要後悔，你的反悔會讓人覺得你是一個不講誠信的人，工作亦是如此。

　　種下行為就會收穫習慣;種下習慣便會收穫性格;種下性格便會收穫命運——習慣造就一個人。

　　不要盲目承諾，量力而行，不要把話說滿。

　　3.學會換位思考

　　把自己當別人——減少痛苦、處事淡然;

　　把別人當自己——同情不幸，理解需要;

　　把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人;

　　把自己當自己——珍惜自己，快樂生活。