電話銷售邀約的銷售技巧

　　電話銷售並不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、拿下訂單，當然有必要採用一些電話銷售技巧來幫助你更快地讓客戶“上套”。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　電話銷售邀約的八個銷售技巧：

　　一、讓自己處於微笑狀態

　　這是因為微笑地說話，你的聲音會傳遞出一股愉快的魅力，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，微笑著說出每一句話，對方會更容易被你打動。

　　二、音量與速度要協調

　　人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，我們與準客戶的磁場接近了，感覺親切，談什麼都容易產出共鳴。為了瞭解對方的電話磁場，建議在談話剛開始的似乎，先採取適中的音量與速度，等辨出對方的音量與速度後，再做調整，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。對年輕人和中年人說話，語速要適中，而如果對老年人說，則必須把語速放慢一點，才方便老年人聽清。

　　三、表明不會佔用太多時間，簡單說明

　　機會沒有人會願意花時間去聽一個陌生的講話。所以，一開始就告訴對方不會佔用太多時間總是好的。為了讓對方願意繼續這通電話，樸石諮詢的建議是請對方給自己兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時，通常都會出現「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。

　　四、善用電話開場白

　　好的開場白可以讓對方願意和電話銷售人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多暸解對方的想法，不妨問：“咱公司有沒有想過如何提高銷售業績”諸如此類的開放式問句。

　　五、善用暫停的技巧

　　什麼是暫停?暫停就是當電話銷售人員需要對方給一個時間、地點的時候，停頓一下，給對方一個思考的空間。比如，當你問對方：“您看週一下午還是週二上午方便?”說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，可以讓對方有感受到應有的尊重。

　　六、使用開放式問句，不斷問問題

　　問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是暸解客戶真正的想法，幫助業務員做判定。不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，為何會有如此的想法?」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。

　　七、即時逆轉

　　即時逆轉就是馬上順著客戶的話走，例如當客戶說：“我已經有跟銷售培訓公司合作了”時，不妨就順著他的話說：“我就是知道您已經有給員工培訓才給您打這個電話的”當客戶說：“我的員工不需要培訓”，不妨接續“我就是知道您可能會有這個想法才給您打這個電話的”

　　八、給予二選一的問題及機會

　　二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方與業務人員見面的速度，比如「早上或下午拜訪」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。