服裝導購員工作職責範文

  服裝導購員是為消費者導購的工作人員,那麼關於服裝導購員工作職責,你知道的有哪些呢?下面是小編精心整理的服裝導購員工作職責,供大家學習和參閱。

  服裝導購員工作職責

  1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。

  2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

  3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

  4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買願望,增加專賣店的營業額。

  5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,並向主管彙報。

  6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等資訊,並向主管彙報。

  7、 完成日、周、月如銷售、補貨、盤點報表等工作,並向主管彙報。

  8、完成上級主管交辦的各項工作,並堅定實行專賣店的各項零售政策。

  服裝銷售員職責

  emmycici大品牌,低投入,多種支援 人靠衣裝馬靠鞍,國內服裝消費市場巨大,服裝市場銷售以批發和零售2種模式存在,但是目前在服裝零售中,無論品牌和非品牌的服裝,零售臨門一腳都小的尤為重要。

  人靠衣裝馬靠鞍,國內服裝消費市場巨大,服裝市場銷售以批發和零售2種模式存在,但是目前在服裝零售中,無論品牌和非品牌的服裝,零售臨門一腳都小的尤為重要,如何在競爭異常激烈的市場中搶佔銷量和份額,作為銷售終端的營業員的作用顯得尤其重要,在這裡筆者就服裝營業員的銷售職責做如下闡述:

  一、熟悉自己的產品

  1、熟悉自己店內的貨品,能甦醒的知道哪件衣服合適什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。

  2、控制顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,斷定出顧客想要什麼樣的衣服。

  3、專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包含周圍朋友都要滿意的服裝。

  4、增長自己的知識面,多控制與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。

  5、顧客檔案,留下顧客的材料,便於為顧客更好的服務。

  二、懂得客戶的條件

  在推廣自己的產品時,潛在的使用者往往會湧現各種心理變更,如果傾銷人員不仔細揣摩使用者的心理,不拿出“看家工夫”,就很難摸透對方的真正意圖。

  如何對不同的使用者進行產品推廣,看其屬於哪種型別的人,就可以對不同型別的使用者採用不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。

  1、自命不凡型:

  這型別人無論對什麼產品,總表現出一副很懂的樣子,總用一種不認為然的神情看待,這型別人一般經濟條件優越,以知識分子居多。

  ●●對策:這類人愛好聽奉承的話,你得多多誇獎他她,逢迎其自尊心,千萬別嘲笑或批評他她。

  2、性格暴躁,唱反調型:

  性格暴燥,猜忌一切,耐心特別差,愛好教訓人,常常旁無道理地發性格,有時愛好跟你“唱反調”。

  ●●對策:面帶微笑,博其好感,先承認對方有道理,並多傾聽,不要受對方的“要挾”而再“拍馬屁”,宜以不卑不亢的言語去激動他她,博其好感。當對方在你面前自覺有優越感,又懂得了產品的利益時,通常會購置。

  3、遲疑不決型:

  有購置的意思,態度有時熱情,有時冷淡,情緒多變,很難預感。

  ●●對策:首先要取得對方的信任,這型別的人在冷靜思考時,腦中會湧現“否定的意念”,宜採用引誘的方法。

  4、警惕謹慎型:

  這種型別的人有經濟實力,在現場有時保持沉默視察,有時有問不完的問題,說話語氣或動作都較為緩慢警惕,一般在現場呆的時間比較長。

  ●●對策:要逢迎他她的速度,說話儘量慢下來,才幹使他她感到可信,並且在講解產品的功效時,最好用專家的話或真實的事實,並同時強調產品的安全性和優越性。

  5、貪小便宜型:

  盼望你給他她多多的優惠,才想購置,愛好討價還價。

  服裝銷售員崗位職責

  1、根據部門總體市場策略編制自己分管的市場的銷售計劃。

  2、全面掌握本市場的變化和競爭對手情況,瞭解客源市場佈置的流量,注意市場結構的變化。

  3、對本市場中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時關注其變化並適時做出應對。

  4、組織本組組員對新市場進行開發。

  5、管理開發好自己的客戶。

  6、負責組織銷售計劃的審定及落實,並進行督查。

  7、掌握每位銷售人員每日銷售接待活動,並稽核銷售記錄卡。

  協助部門經理做好本市場客戶的建立及升級管理工作,保持客戶檔案的完整。

  8、每天早晨組織銷售員召開晨會,佈置當日工作重點;晚上參加部門銷售會議,彙報當日工作進行情況及次日工作重點。

  9、根據工作需要對小組人員配備提出意見並編制本組培訓計劃,並督導培訓計劃的落實。

  10、每週組織銷售員完成部門周例會。

  11、每週對本市場狀況進行一次分析總結,找出工作存在的不足並提出政策方案,並對下週市場狀況進行分析預測。

  12、帶領銷售員完成飯店下達的經營指標。

  13、根據每位銷售人員特點及客戶的特點對本市場客戶進行合理分配。

  14、稽核上交種類報告並提出處理意見。

  15、協助銷售員做好大型團隊、特殊客戶的接待服務工作。

  16、參加市場經營分析會及年、月、度的市場經營計劃會。