商場珠寶首飾銷售工作計劃範文

　　一個好的銷售人員少不了一份工作計劃，那麼作為商場珠寶銷售人員工作計劃怎麼寫?下面是小編整理的範文。

　　

　　一、銷售觀念：

　　當櫃檯銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下幾點：

　　1.面帶微笑 2.儀表整潔3.注意傾聽對方的話4.推薦商品的附加值 5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者

　　二、瞭解商品的特點：

　　作為銷售員，瞭解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明

　　三、瞭解顧客

　　1.顧客購買的主要障礙 1對珠寶首飾缺乏信心，2對珠寶商缺乏信心

　　2.顧客的型別 ：瞭解顧客是什麼型別的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：1認真觀察; 2交談與聆聽

　　3.顧客的購買動機

　　4.顧客的購買過程：1產生慾望2收集資訊3選擇貨品4購買決策5購後評價

　　四、銷售常用語

　　作為珠寶行的員工，使用專業規範的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用一下常用語：

　　1.顧客進店時的招呼用語：“您好!”“您早”“光臨”“您想要些什麼?我能為你做什麼?”“請隨便看看”“請您稍後”“對不起，讓您久等了”“您下次光臨，再見”

　　2.展示貨品時的專業用語

　　1介紹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才增值

　　2鼓勵顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是天然的A貨，這個價位特別合適 ;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您

　　3.櫃檯禮貌用語

　　1這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

　　2這是您的發票，您收好;

　　3收您多少元，找您多少元，謝謝;

　　4.顧客走時的禮貌用語

　　1真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，下次再來;

　　2新貨到了指圈改好後，我們會馬上給您電話;

　　3這裡是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子，送給您

　　五、售中服務

　　1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：“您好早上好，中午好，下午好，晚上好…您選點什麼，請隨便挑選，有喜歡的可以試戴一下”

　　2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

　　3.展示推薦

　　1輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

　　2觀察顧客：臉型 手型 面板的顏色 著裝習慣，有助於向顧客介紹款式並可以顯示出導購的專業;

　　3推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意願這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解

　　2019珠寶銷售工作計劃範文

　　在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂，都是具體的、資料化的目標，包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等，並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。

　　其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售資料分析出區域主導產品，擬製出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客戶網路資源狀況，擬製出區域產品的渠道定位。然後就要擬製規範的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環節的價格浮動範圍。有時非常必要結合產品生命週期擬製價格階段性調整規劃。

　　如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因，還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。

　　然後擬製品牌推廣規劃，致力於擴大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽度、忠誠度，需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式。

　　最後，就是營銷費用預算，分別制定出各專案費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。

　　如此，整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施，還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。