俱樂部見習心得範文
在俱樂部見習的這段時間,健身行業仍屬於一個服務行業,作為消費者,更多的應該是希望得到相應軟體方面的服務及價值的提升,如會員得到的優質的服務,會讓你有賓至如歸的感覺。下面是小編為大家收集整理的,歡迎大家閱讀。
篇1
為期 一年的實習結束了,在這一年的實習中,貼近了社會,豐富了社會經驗,使自身對社會有了初步的感性認識,並且學到了許多課本以外的知識,受益非淺。現在我就對這一年的實習做一個工作小結;
在賓陽超值俱樂部的店員實習共計一年,剛畢業出來走入服裝行業,在這個對我來說全新的領域裡,我感到自己在產品知識還有點欠缺和對這個行業的規則的陌生。
於是我從對的產品開始瞭解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裡,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創意完全用產品展示出來,不失設計的原創,直接的讓產品在顧客面前體現他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統一起來。七月份的廣西,天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、后街、吸引之後,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買慾望。從而銷售成交率提高。現在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這麼一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們瞭解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的瞭解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服後,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價,然後將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客,然後顧客同樣感覺很合適,然後給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現在購買很合適,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕鬆,其實在這裡運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。
一年的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這裡,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,瞭解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛鍊自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。
篇2
健身俱樂部***Health club***,起源於歐美。在當今歐美等發達的西方國家,健身已經不再是追求時尚,更重要的是獲得健康,它己逐漸的成為人們生活中的一部分,成為生活必需品,健身運動已被越來越多的人所接受。在美國,每八人中就有一個在健身,也就是說美國共有3000多萬人在健身。
健身俱樂部起源歐美。在當今歐美等發達的西方國家,健身已經不再是追求時尚,更重要的是獲得健康,它己逐漸的成為人們生活中的一部分,成為生活必需品,健身運動已被越來越多的人所接受,在美國,每八人中就有一個在健身,也就是說美國共有3000多萬人在健身。據美國商業資訊統計,美國的健身俱樂部在2001年增加了869家,從2001年1月的16938家增加到2002年1月的17807家,這使美國的健身俱樂部的數量在美國黃頁中所佔比率提升了5.1%。據估計2000年底美國的健身俱樂部將接近2萬家。也就是說,在美國平均1萬多人就擁有一家健身俱樂部。
體驗服務
在同等硬體的基礎上,究竟什麼最適合你呢?畢竟,健身行業仍屬於一個服務行業,作為消費者,更多的應該是希望得到相應軟體方面的服務及價值的提升,如會員得到的優質的服務,會讓你有賓至如歸的感覺。
美容SPA:健身房的附屬設施,可以讓你在健身之後得到放鬆,同時作為一種輔助手段,讓你提高運動效果。在SPA裡,會有更多針對女性的美容專案,可以使你不用到處奔波,運動完後做個美容,更會覺得方便和實用。
按摩、理療:相信你會了解按摩的效果,適當的運動配合專業的按摩,會緩解你一天的疲勞和減輕身體的痠痛。
會員服務:對於會員入會後的服務,除了教練,就是這個部門了,他們可以幫助你解決入會後的很多問題,比如,你要出差,可以提前請假;運動中不小心劃破手指,可以給你做些簡單治療。
當然,最體現服務水平的,是當你走進健身房,每一個你碰到的員工和教練都能和你親切地打招呼,朝你微笑;同時教練不急不躁,時常關切你的訓練和飲食;在走的時候,向你道別,歡迎你再次光臨,讓你感到一種輕鬆的活力和休閒的快感。
考察位置
最好選擇地理位置方便的健身中心,如選擇離家近的健身房,運動完便可回家休息。若選擇離公司近的,下班後就可免去塞車之苦,先到健身房健身,然後再從容回家。若需經常出公差,就選分店多又可就近利用的健身房,這樣比較容易能堅持下來更好的有助於我們的運動。
瞭解會員
不同價格檔次的健身房,決定了這裡會員的結構。建議你選擇一家檔次中等或稍好些的健身房。這樣,健身的環境和接觸的人都會讓你感到滿意和容易接受。選一家好的健身房不僅能體驗到健身的樂趣,同時還能結交很多朋友,擴大自己的社交圈。
篇3
為期14天的實習即將正式結束,回想這一段時間,我確實從中學到了很多東西,積累了不少經驗,也認識到了自己的很多不足,感覺受益匪淺。經過這次實習,我也有了許多新的想法,學習瞭如何進行俱樂部管理,可能只是一點皮毛,但是至少對它有了瞭解,對於以後自己創業很有幫助,不至於第一步就走錯,如果以後能夠加入俱樂部的話,這些知識積累也能夠讓你走的更遠。以下是我在實習期間對工作的總結以及一些心得體會。
對於一名還未畢業的大學生來說,我們將來畢業所要走的方向很可能涉及到俱樂部,所以系裡組織的有關俱樂部的實習是非常有必要的,在實踐中讓我們瞭解了俱樂部的經營運作管理形式,為進入俱樂部提前打下基礎。這種實踐是大學生活的第二課堂,是鍛鍊成長的有效途徑,在實踐中提高自己的認知,為自己的事業打下基礎。
我在實習中的工作是俱樂部管理,一開始我對俱樂部管理的印象還是很模糊,但是隨著實習的深入,我也逐漸對俱樂部的模式產生了好奇,於是開始查尋資料,主動地去了解,在實習期間老師又組織了同學一起參與有關俱樂部管理的課件演講,效果非常好,講的也很深刻,很有意思。涉及的內容很多,有對比,有宣傳管理,也有我國現在俱樂部的發展現狀,比較全面,同時牛書記又向我們展示了河傳未來將要組建的健身俱樂部概況,我感覺這是一個很有前途的發展方向,雖然還面臨不少的問題,但是有學校和藝體師生的努力我覺得它將會很成功。
實習期間我還參與了俱樂部課程的聽課,有跆拳道,街舞,瑜伽,散打等,俱樂部教師很專業,這一點我覺得是比較好的,因為一個專業的教練代表著一個俱樂部的教學水平,高的水平可以為俱樂部帶來很高的口碑和人氣,有利於發展。我校的俱樂部目前主要面向的是校內學生,當前的教學水平已經能滿足俱樂部的需求。通過聽課情況來看,會員學習的熱情是很高的,每節課都學習的很認真,這也是健身藝術的魅力所在,學生不是被動學習,選擇這些是因為他們的興趣使然 ,這樣的學習才最有效果。同時場館的分配使課時有保障,不存在佔用場地的問題。
我對於學校當前的俱樂部還有幾條建議,目前俱樂部專案過少,應再加入一些類似檯球,羽毛球類的專案,俱樂部宣傳次數過少,每學期應當組織一次會員聯合宣傳演出,這種宣傳方式十分有效。
在實習中同學做的演講將河北師範大學的俱樂部與河傳的俱樂部進行了比較,我覺得沒有對比就沒有發展,現在的俱樂部非常多,要想發展就要知己知彼,取長補短,師大的俱樂部比我們起步早得多,成熟的多,相比之下河傳的俱樂部就像一個小孩,但是成長是需要一個過程的,能夠借鑑很多東西來謀求發展,比如招生的範圍,管理系統,還有政策的支援,比如河傳將要建立的新俱樂部就相比之前會有質的變化,無論從裝修,裝置,理念上都有改善。期待將來的俱樂部會取得成功。
其實很多東西就是這樣,可能一開始你並不感興趣,但是隻要你安下心來,慢慢就會產生興趣開始研究它,將它所涉及的原理為己所用,這是一個舉一反三的過程,你做什麼並不重要,重要的是你能從做的事情中學到什麼,所以我們在學習中也是如此,要有一顆探索的心,學到內在的東西,這些才是財富,回想大學這3年時間學習的課程,也知道了自己適合什麼與不適合什麼,就拿舞蹈來說,學習國標舞和街舞,通過街舞我發現舞蹈都是相通的,歸根結底就是通過肢體表達動作,只是各有特色而已,我們可以將一種舞蹈合理的細分開來,就是由很多元素組成,這樣我們就會開始明朗,懂的從各個元素著手,逐一掌握,有層次,有目的的學習,這樣的方法就是高效的,合理的,當你掌握了各個元素,你就可以自己將他們組合起來,形成精彩的舞蹈片段,再複雜的動作都有它細緻的元素組成,只要用心發現它的各個技巧,就能把這個動作很好的演繹出來,當然還要有自己的理解和情感在其中。這就是我從俱樂部管理上面學到的東西轉而用到理解舞蹈上面來。
總體來說,這次實習時間是短暫的,但收穫確是豐厚的。從對俱樂部一知半解到為它提出管理和宣傳方案,這個過程是辛苦而充實的。我們走進俱樂部,熟悉俱樂部,發現其不足,為它提出解決辦法,在這期間我有過疑問,接受指導,這便是收穫。而要真正做好健身俱樂部並非一朝一夕的事,但我相信河傳的俱樂部一定會不斷的發展成熟。總之,實習是結束了,但我的學習之路還很漫長,那麼我還需要積累經驗,在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。