快餐廳管理制度範本

　　為了保證快餐廳的衛生與食品安全，需要制定並實施相應的管理制度。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　一

　　一、十要

　　二、十不要

　　***一***在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。

　　1.要微笑，以發之內心的微笑為顧客服務;

　　2.要整潔，

　　3.要禮貌，

　　***三***在工作時間內偷閒、瞌睡、精神萎靡者。

　　***四***在工作時間內擅離職守，或集眾談天、嘻笑者。

　　員工有下列情形之一者，經調查屬實給予解僱:

　　1.藉端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。

　　2.故意損壞公物經查明屬實者。

　　3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。

　　4.違抗命令情節重大者。

　　5.竊取公物者。

　　6.見災不救，釀成大禍者。

　　7.有舞弊情形經查明屬實者。

　　8.在店內毆人成傷，情節重大者。

　　9.威脅店長及在職員工者。

　　10.工作時間內睡覺者。

　　11.在店內賭博者。

　　12.破壞團體名譽或散佈謠言，影響工作秩序者。

　　13.利用職務之便利私用店內材料，製造或修理私人物件者。

　　14.捏名誣控同事者。

　　15.疏於檢查或管理不善，致公物失竊者。

　　三.福利.培訓及請假

　　1.員工工資均按月支付，工資等給標準依國家規定辦理。

　　2.新進員工工資，由店長及所擔任的工作擬訂，送由總經理核定。

　　3.新進員工工資不得高於同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資

　　4.員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。

　　5.員工加工，按每小時計給工資。

　　6.為增進員工技能及知識水準，視實際需要，在不妨礙工作原則下，舉辦各種教育培訓課程，員工不得無故拒絕參加。

　　7.員工患傳染病者，應予停止工作，依照規定給假治療，經醫師證明確已痊癒後方準復職。

　　8.員工傷亡恤助，依勞動法的規定辦理。

　　9.員工退休，依勞動法的規定辦理。

　　10.員工出差，填寫員工出差籤派單，呈經店長核准後，交總經理。因故延長出差時間時，請示店長補準。

　　11.員工於星期例假日、臨時規定之假日，均予給假休息，工資照給。

　　員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假:

　　1年以上未滿三年者7日。

　　3年以上未滿五年者10日。

　　5年以上未滿十年者14日。

　　10年以上者每年加給1日，其總數不得超過30日。

　　12.員工請假依下列規定處理之:

　　***一***因有重要事故必須親自處理者得請事假，每年最多不得超過14日，假期內不給工資。

　　***二***因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假，每年不得超過30日，住院者，不得超過一年。逾限一年後尚未痊癒無法復工者，規定予以解僱。

　　***三***因結婚者得請給婚假3日，假期內工資照給。

　　***四***承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者，得請給喪假3日，子女得喪假3日。假期內工資照給。

　　***五***女性員工分娩者得給娩假四星期，流產並經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。

　　***六***全月不請假者，給予相當一日工資的獎工一日。

　　13.員工請假均應填具請假單，呈經店長核准後方得離工，否則以曠工論，店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。

　　14.請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而於事後補假者，均應提出確實證明，須經店長核准。

　　15.公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者，申報店長給予公傷假。

　　16.請假未滿半小時以半小時計，累積八小時為一日。

　　17.請假期內所遺工作由直接店長指定代理人，員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。

　　二

　　★採購管理

　　廚師長在每天下班前要負責向採購人員提供次日採購清單。採購工作由專人負責，定點採購。採購點要符合國家有關的經營規範，要向本店提供有關的經營審批手續。嚴禁採購過期和問題物品。採購回來的物品要及時入庫。保管對採購回來的物品要取樣留存***儲存期限根據實際確定***。採購發票要及時核銷。採購渠道要經經理審批。

　　★財務管理

　　餐廳實行單獨核算。每天的收入支出在二十四小時內結清。支出收入要絕經理審批後方可報帳。每天下班前廚師長要將當日飯菜出庫單移交財會人員，收銀員要當日結算收入，次日與財會人員移交核對。臨時支取現金要經經理審批同意。收銀員全面負責用餐的收銀工作，服務員不得向客人收取任何費用。用餐結束客人要求結帳時服務員及時通知款臺。

　　★時間管理

　　每天廚房和前廳各留一名值班人員，按照規定的時間準時上班。其他人員按照另外規定的時間上班。餐廳保吃住的人員工作時間以外的活動要在適當的時間告知餐廳負責人。餐廳要對其成長成才全面負責。考勤管理由前廳負責人管理和記載，要不定其公佈。有事必須事先請假經經理審批。

　　★任務管理

　　。餐廳廚師長全面向經理。前廳領班向經理負責。有關人員工作時間原則上無條件服從管理，有意見事後通過適當的渠道反應。負責值班人員要在正式上班前做好本部門的基本準備工作。檢查落實沒有到位的工作環節。服務員要準備好冷熱水器裡需要的水並提前將水燒開。保管負責加好冷飲機裡的飲料。前廳負責人負責備好當日的礦泉水。服務員要在正式上班前準備好室內的一切接待準備工作，正式上班後領班檢查室內準備工作無誤後組織清理室外衛生***每天至少兩遍***。服務員實行合作分工制。餐桌承包到人並實行輪換制。

　　衛生方面要做到“一塵不染”——餐桌椅從上到下清潔無汙跡;用品要用心清潔做到完好清潔乾淨如新。物品的擺放要無遺漏按規定的位置和次序擺放。服務員要做好餐廳分配的其他工作任務包括每天上下午接待前串好分配的肉串***。沒有工作任務時不得聚眾打鬧閒聊。不得私自動用餐廳內的娛樂裝置。工作時間娛樂裝置由領班負責管理和除錯，其他人員不得隨便使用和更改。