網上創業計劃書大學生版（通用10篇）

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到創業計劃書，創業計劃書是創業者叩響投資者大門的“敲門磚”。相信很多朋友對擬定創業計劃書感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的網上創業計劃書大學生版（通用10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　網上創業計劃書大學生版1

　　一、專案背景

　　大學生的課餘時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網路應用也不陌生，所以開網店不是什麼難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網站發展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。可以說，開網店已經成為了很多大學生創業的首選。

　　二、網店介紹

　　1、網店宗旨

　　誠信求生存，服務求發展。

　　2、網店目標

　　客戶的需要，就是我們的滿意。本網店將從淘寶的普通店鋪做起，並用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了一定的資本後，就能適當擴大網店規模，增加商品數量和種類，開始做淘寶商城。

　　三、收集資訊

　　1、資訊的主要來源

　　（1）個人來源。

　　（2）商業來源。

　　（3）公共來源。

　　（4）經驗來源。

　　2、資訊收集過程

　　（1）直接觀察法。

　　（2）人員訪問法。

　　（3）問卷調查法。

　　（4）網路查詢。

　　四、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　2、市場調查

　　（1）市場潛量：

　　（2）競爭者。

　　（3）消費者需求的特點。

　　3、調查結果分析

　　4、目標客戶分析

　　五、經營策略

　　1、管理者及其任務

　　由於開店初期業務量小，全部工作由創業者本人即可完成。待以後業務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

　　2、營銷策略分析

　　（1）品牌策略

　　（2）推廣策略

　　（3）促銷策略

　　六、價格定位

　　對剛剛開起的店鋪來說，正處於萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那裡提少量的貸並在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要採取以下方法：

　　1、成本定價法

　　成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業以生產成本為基礎，商業零售企業則以進貨成本為基礎。由於利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價法"。

　　2、市場定價法:即根據競爭對手的價格參照進行定價

　　市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領導者在競爭中處於強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路線，略高於市場平均價，並與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰者是市場領導者最大的對手和威脅，在定價上採取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不鬆口的策略，即領導者定多高的價，挑戰者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和挑戰者背後，以模仿著稱，其產品價格通常低於領導者和挑戰者一個價格層級，接近於市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬於此類。

　　3、心理定價法

　　心理定價法即根據顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什麼價我就定什麼價。我們的一個客戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經過消費者調研後發現，客戶所能接受的心理價位在200元以內，於是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。

　　根據顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：

　　（1）尾數定價策略。

　　（2）整數定價策略。

　　（3）聲望定價策略。

　　（4）特價定價策略。

　　七、進貨渠道

　　1、批發市場進貨

　　2、廠家直接進貨

　　3、批發商處進貨

　　4、吃進庫存或清倉產品

　　5、尋找特別的進貨渠道

　　八、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　2、支付方式

　　3、訂貨方式

　　4、送貨方式

　　九、經營成本預估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用於物流配送等。預計人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用於進貨、發貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑑於淘寶網店自己流動較快，預計人民幣20000元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：

　　數碼相機：

　　網費：

　　淘寶增值服務和營銷工具軟體：

　　結語：

　　網上開店創業擁有眾多優勢：啟動資金低，投入少，交易快捷方便。網上開店的天然優勢迅速吸引了創業者的眼光，越來越多的人開始上網開店出售物品，加入到"網上創業者"這一群體中。但是，網上創業決不是簡單地上傳幾張物品照片，就可以乾等買家"上鉤"。其中也需要做大量的工作，包括前期準備、貨源、宣傳等，甚至是很簡單地上傳照片都有很多講究。

　　網上創業計劃書大學生版2

　　一、專案背景

　　美好的生活，總是需要一些東西去點綴。特別是現在，隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。著裝已經是人們生活不可缺少的點綴!服飾的變化因人而異，除了個人本身所具俏麗姿容外，著裝的品味也反映出一個人的內心世界，合適的服飾穿著在合適的場合，使人們在相互交流時更有自信。

　　這樣我們創辦網上校園服裝店以靚麗服飾為市場切入點，兼顧××網站平臺和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以服飾為試點帶動其他產品，最終能做出屬於與自己的個性品牌。

　　二、公司專案策化

　　1.提供靚麗服飾,網店使命

　　我們將以有效，暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本，提高我們的核心競爭力，使顧客滿意，讓顧客放心。

　　2.公司目標

　　立足職院，服務周邊，輻射全國，建立網上服飾一流的網店。本網店將以職院為中心點起步，在校園商城驚醒店鋪的推廣，並且在淘寶網上推廣。試執行兩個月，如果專案可行，我們將採取網站營銷，部落格營銷等多種營銷方式進行產品的推廣，盡全力實現收支平衡。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　悅靚女屋"網站是由在校大學生推出的面向全國年輕愛美女性的網站，因此目標消費者定位為年輕的女性群體。該網站除淘寶網總站外，在職院校園商城設有分站，因此，暫定的目標消費群在校女大學生為重點，將來逐步擴大市場，以職院為例，各類在校生3萬人，女生人數大約佔到40%，而最新的統計表明，20XX年全國在校大學生將有3000萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，還是有相當大的市場前景。並且，學校離市區較遠，需要擠公交，很多學生透過網上購物，可以用快遞直接到達

　　2、調查結果分析

　　本網店對附近在校學生為重點進行客戶分析，從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

　　(1)在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

　　(2)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　(3)影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等

　　(4)購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但富有青春靚麗色彩的個性服飾。

　　(5)購買衣服的季節性很強，都是隨著季節的變化而買衣服，很少會買反季節的衣服。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生購買一般大多看價格，但從調查結果看側重於中檔價位。大多是為自己買一些好看的、時尚的衣服，有個性化需求趨勢，對服裝的質量要求比較苛刻,如不允許有褶皺，線頭等

　　四、經營策略

　　1、價格策略

　　"悅靚女屋"在服裝質量，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2、促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用校園商城，報欄，宣傳欄免費宣傳，另外利用淘寶網站優勢宣傳和突出形象，並與其他的服飾網站建立連結，形成良好的關係網。

　　⑵服務方面

　　網上服裝店服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單,就必須按照定單要求按一定的時間，準確的地點送到，並且在網路商談時語氣要溫和，在售後服務方面，採取以下幾種方式：

　　①第一次訂購的客戶將收到隨服飾送的小禮品，並享受價格優惠。

　　②交易成功後，打感謝電話或發站內信感謝。

　　③服裝質量出現問題無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　④不定期的在網上給以前的客戶傳送祝福簡訊.

　　⑤建立客戶檔案，客戶重複訂購時給以優惠的價格，和優質的服務。

　　渠道建設

　　就目前來看，網上服裝店要與一級、二級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市不能與其他的網上服裝店合作，以免造成價格混亂。通常要與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

　　策略實施

　　(1)市場範圍選擇在投入期校園商城和淘寶網作為試點市場，這樣較有代表性，試點時間為兩個月。該模式成功後在推廣到其他的網站。

　　(2)重點宣傳客戶，宣傳物件以在校學生為主，他們往往容易領導潮流。

　　(3)網站促銷，在網上寫出自己的優惠措施，低價格、高質量的產品優勢。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　據調查分析，可能受網點信譽的影響，開始營業額會不理想。

　　2、支付方式

　　淘寶網上實行第三方支付的支付形式;校園商城可線下交易，也可貨到後，網上轉賬。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網上訂購，電話訂購。

　　六、不足與困難之處

　　由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善。

　　網站設計，製作方面，由於對與此相關的知識瞭解得不夠多，以及材料不充分致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，"悅靚女屋"還是已經在淘寶網站上開張了，我們相信，網店的生意會越做越好!

　　網上創業計劃書大學生版3

　　前言：

　　在這個“人才至上”的年代，為了迎接未來的挑戰，能夠在未來的生活中站穩腳跟，我們作為當代社會的大學生必須提前做好準備，為自己的未來謀劃出一條屬於自己的道路。

　　當然，鍛鍊自我的方法有很多，我們可以出去實習，也可以在上課之餘做些兼職以補貼自己的生活開銷。但是在這個充滿競爭力的時代，我們必須力主創新、獨樹一幟，創造出屬於自己的風格，展現出屬於自己的風采。只有這樣才能順應社會的發展，才能更好地為國家作貢獻，為建設和諧社會奉獻出自己的一份力量。

　　為此，我們打算建立一個獨具特色的陶瓷店，既方便他人，也滿足自己，從更大的方面跟上時代的步伐，促進社會經濟的發展！

　　第一部分：總括

　　一、專案介紹：網上陶瓷商店創業計劃是一個銷售特色陶瓷工藝品的初步設想，分為網上銷售和實體店鋪經營，藉助本店建立的網站展示和銷售產品和服務，迎合時代發展；實體商店則租賃店鋪，面對廣大人群消費者進行實物售賣；網上和實體商店銷售的模式相結合，建立獨特的陶瓷工藝品品牌，走出獨具一格的工藝品之路。

　　二、市場調查：我們透過上網調查各種陶瓷工藝品的售賣網站，發現並沒有專門的針對陶瓷工藝品愛好的經營各型別陶瓷的網上售賣店鋪，有的大多為公司的網站，進行公司宣傳和推廣產品，在京東、凡客誠品中，陶瓷工藝品較少；在淘寶中，雖有陶瓷工藝品的店鋪，但基本為虛擬店鋪，而且店鋪較少。

　　隨著現代人們生活質量的不斷提高，精神境界也在逐漸提升。因此，越來越多的人都對藝術品有很高的收藏和欣賞心理，特別是對家中的擺飾尤為重視。另一方面，隨著科技的不斷提升，人們都形成了在網上購物的習慣，這種方式方便而又快捷，為我們節省了很多的寶貴時間，迎合了當代人快節奏的生活方式。

　　因而，開設一家專業經營陶瓷工藝品的陶瓷店的前景是非常廣闊的，網上銷售與實體店鋪相結合的方式，迎合不同群體的不同購物方式，大膽創新，開創行業特色。

　　三、產品分析：陶瓷工藝品並不是一般的生活必需品，因而它的受眾群體不會特別的廣泛，但一旦與顧客建立了買賣關係，雙方極可能保持相互信任度，因而產品的出產地、品質十分的重要，它們是留住顧客、推廣產品的關鍵。所以，不論是網上店鋪，還是實體店鋪中，我們的產品保證絕對的質量和可信度，專業的進貨渠道，員工親自手動檢驗每一件產品的合格程度，堅決杜絕假冒劣質產品，保護消費者的利益。我們還透過網站建立自己的品牌形象，從而達到推銷產品的目的。

　　四、風險分析

　　財務風險：大學生創業，面臨的首要問題就是資金的缺乏，雖然前期想辦法融得部分資金，但後期的投入依然很重要，在運營初期，可能因知名度低而買者甚少，因而資金週轉不過來，面臨很大風險。因為陶瓷工藝品並不像衣服等日用品一樣擁有廣大的消費群體，在店鋪開設的初期，如何贏得消費者的青睞十分重要，一旦運營不成功，或收入太低，將面臨破產倒閉的風險。

　　如今網際網路的東西日新月異，因而網站的推廣十分重要，甚至比實體店鋪的宣傳更加重要，網站沒有訪問者，或者訪問者找不到你的網站，那麼網上經營就等於零。所以，網站推廣勢在必行，然後不論是網上廣告宣傳，還是百度競價排名，都面臨著鉅額的資金投入，此處又一資金風險。

　　需求風險：需求方的認可是我們最大的原動力，如果市場調查的結果並不是我們付諸實踐後所要達到的好的效果，需求方不能認可我們的專案，那麼我們會失掉客戶導致贏利受損，這是我們需承擔的最大的風險。加之陶瓷工藝品只能作為一種愛好而進行產品收藏等，因為其易碎性極少作為生活用品，所以消費的數量有限。因而在面臨這些問題時，一定要控制好局面，調整策略方針，使風險壓到最低，以免造成更多的損失。

　　五、經營戰略

　　優質的陶瓷，在陶瓷商店裡，陶瓷的構成力一定要很強，不管是哪一種陶瓷，假如在價格的制定上偏高，或是有陶瓷品質欠佳、組成不夠齊全，或是陶瓷的存貨量不夠多等現象，就立刻會影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。

　　在陶瓷店的經營上，不但要面臨地域內各陶瓷店的競爭，更要面對各種商店的競爭，所以“陶瓷的美麗”便成為了商店成功的基礎。

　　不論是在網上商店還是在實體商店，我們都本著服務至上的原則，力求為每一位顧客提供優質的服務，及時、耐心的解答以及專業的產品簡介。

　　商品作為整體戰略，對於陶瓷而言，也是需要經常重視的。諸如經營計劃、採購、產品開發、存量管理，乃至後勤的商品業務等綜合的商品相關活動，都是與卓越的服務分不開的。

　　店鋪內部的風格設計必須有魅力且具美感，符合陶瓷銷售的環境。並進一步加強廣告媒體的宣傳效果，吸引消費者，培養忠實顧客。

　　第二部分：網上店鋪

　　一、宗旨

　　網站透過銷售各種特色陶瓷工藝品已達到滿足人們對陶瓷工藝品的特殊愛好，鑑於陶瓷品的易碎性，我們特地大膽進行網上專營，銷售屬於民族的東西，開創行業特色。

　　二、商業模式

　　本網站為專營類產品網站，建設專業經營陶瓷工藝品網上售賣的平臺，為更多熱愛陶瓷的顧客提供方便，足不出戶即能看到和買到自己心儀的產品，本站盈利模式答題來源與產品的利潤，另附加少量增值業務費及交易費。

　　三、網站結構圖

　　（略）

　　四、網站簡介

　　本網站以簡明的色彩、符合消費者習慣的網頁結構設計、實時的線上服務為廣大顧客提供特色的產品和服務，並進行網站推廣，讓更多的顧客知道我們的網站，吸引顧客，從而建立強大客戶資訊。

　　五、網站管理1、管理思想務實，團結，服務2、管理隊伍

　　網站站長一人，統管整個隊伍各板塊版主各一人，分管各板塊的執行市場部3人，做外聯工作，聯絡廣告及團購專案財務1人，做好網站內的資金來源去向記錄分配工作，網路維護技術人員2人，負責網站的初創、運作及維護等各方面技術性工作。

　　3、管理決策

　　管理團隊主要由我們創業小組人員組成。大家都是具有本校本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為網站制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，並擔任顧問。

　　六、物流配送

　　因為陶瓷為易碎品，所以它的包裝和配送一定要相當小心，在產品的包裝上，我方一定恪盡職守，保證產品在運輸途中不會輕易地破碎，當然，這也需要物流公司的配合，因而我們必須選取配送速度較快、對貨貨物損害程度較小的物流公司，順豐為我們的首選，口碑好、速度快，大大降低陶瓷的破碎度，EMS遍及國內外，順豐不到的只能選擇EMS。

　　第三部分：實體店鋪

　　一、商店介紹

　　CHINAShop以典雅風格為主，創新理念為輔，本著“優質陶瓷，服務優良”的理念來推廣陶瓷精神及文化。陶瓷店提供一流的陶瓷及服務以滿足所有消費者的熱切需求。CHINAShop本著發揚陶瓷文化的責任選擇出具有特色的CHINAShop的陶瓷文化。CHINAShop網店和實體店整體給人溫暖、典雅、舒適的感覺，是充滿年輕朝氣與古典氣息與一身的裝飾品，有文化內涵的品位場所。

　　二、基本情況

　　（一）專案名稱：CHINAShop

　　（二）經營範圍：各種風格的陶瓷工藝品，面向各類人群

　　（三）行業型別：零售

　　（四）專案投資：約12萬元

　　（五）場地設定：待定

　　（六）專案概況：為顧客提供方便（各式各樣，品類齊全的商品），以滿足陶瓷工藝品愛好者的獨特需求，從而獲得市場佔有率。為豐富大學生的實踐經驗，我公司特為大學生提供週末物流配送業務的兼職，並聘用校園代理以幫助推廣我公司的產品，提高公司知名度。

　　（七）經營宗旨：CHINAShop旨在為所有顧客提供物美價廉、時尚典雅等令顧客滿意的陶瓷工藝品和服務。

　　三、財務分析

　　（一）投資估算：前期總投資12萬元

　　（二）成本估算：

　　每月房屋租金2000元，材料進貨費

　　A.一次性固定投資：60000元，其中包括：

　　1、房租首付10000元

　　2、簡易裝修費10000元

　　3、開辦費用5000元

　　4、雜項支出7000元

　　5、裝置用具購置8000元

　　6、網站建設投入20000元；

　　B.流動資金及原材料備用金50000元，人員工資大約6000，小計每月成本約：8000元。月均營業額：10000元。

　　（三）盈利能力（月）前期知名度不高時：

　　營業額—成本=營業利潤，10000-8000=2000；年利潤：2000×12=24000元有一定知名度後：月營業利潤20000元

　　（四）投資回收期：

　　投資回收期：120000/10000=12月=1年四、團隊介紹團隊的構成：

　　我們的創業團隊在創業前期，既是創業計劃書的起草者，也是前期資金的籌措者。這個團隊的構成，具有非凡的意義，因此，選擇合適的人群，是一項艱鉅而謹慎的工作。

　　四、管理規劃部門設定與職責：

　　☆採購

　　陶瓷店採購部系陶瓷店下屬部門之一，受陶瓷店管理，負責陶瓷店所有物品材料，經營物品的採購、驗收和進出物品的記錄等工作，是陶瓷店正常運營不可缺少的重要組成部分。

　　☆財會

　　實行嚴格的財務管理；實現損益控制的手段是透過“週報表”和“月報表”上的科目稽核。稽核內容包括銷售額，顧客數，顧客平均消費數量，現金超收或不足，收銀機的操作錯誤、虧損，其他營業專案，物品原料的價格等。

　　☆市場開發

　　負責陶瓷店的產品宣傳，促銷以及促進陶瓷店與消費主體——顧客群體之間的聯絡，並負責開發新產品以滿足不同的需求。它的工作直接或間接關係著陶瓷店的形象及客流，銷售情況，是個重要的部門。

　　五、外部公共關係

　　我們的CHINAShop雖然面積不是很大，但是我們努力取得銀行的戰略支援。同時我們會積極爭取陶瓷廠商的支援，有他們的大力支援，我們的陶瓷店一定能夠有較好的發展。

　　六、收入（盈利）模式

　　大眾化的專業服務內容，是目前可以考慮的方向。陶瓷店是要盈利的，它和普通商品一樣都要有核心的產品或服務，並且這種產品或服務是實的，不是虛的，是能運作的高度專業化的分工體系。我們的陶瓷店為專營類產品店，透過提供優質的陶瓷產品和服務來提高店鋪的整體專業度，並透過網站推廣和線下宣傳來擴大品牌知名度，從而提高商品利潤率。

　　網上創業計劃書大學生版4

　　一、專案背景

　　千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司專案策化

　　1、提供鮮明，公司使命

　　有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境。

　　2、公司目標

　　立足地大，服務武漢，輻射華南。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　廣東嶺南職業技術學院戀之花花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到

　　將來在校生畢業後仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。

　　2、調查結果分析

　　本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由於時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求

　　⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　　⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

　　⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重於中檔價位。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。

　　四、經營策略

　　1、小組成員

　　黃峻暉主要負責網站的製作和維護

　　歐陽造主要負責開發計劃

　　鍾伍鋒主要負責經營策略與專案規劃

　　李賜淳主要負責市場調查和結果分析

　　2、營銷策略分析

　　2.1品牌策略

　　網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字型都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

　　2.2價格策略

　　戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。

　　⑵服務方面

　　網上花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡。②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。

　　⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流資訊，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。

　　⑥建立客戶資料庫檔案，客戶重複訂購時只要輸入名字，客戶的其他資訊便自動調入系統。

　　2、4渠道建設

　　就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。

　　3、網上花店策略實施

　　市場範圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功後，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營後再擴張到其餘的市場。

　　重點宣傳客戶，宣傳物件以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對於邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

　　現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：

　　⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於校園主幹道上，數量為3-5條，以戀之花花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢並訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

　　⑶請學校廣播站播發戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。

　　⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網址的綬帶，進行解說，並組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。

　　⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。

　　五，營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入：據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式：根據有關材料網上線上支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯絡建立業務合作關係，促進線上支付。

　　3、訂貨方式：E-MAIL定單，直接進入戀之花花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購

　　4、客戶特點：年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。

　　5、消費特點：60元以下的鮮花最受歡迎

　　6、資訊基礎設施

　　公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備資訊方面的硬體設施。對於資訊軟體的開發和網站的建設，公司將透過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。

　　六、經營成本預估

　　1、原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。

　　2、初期投資

　　這一時期，資金主要用於外購整體網路服務(虛擬主機),產品採購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴充套件，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　七、系統開發計劃

　　1、系統開發計劃

　　根據公司建立初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

　　2、系統邏輯方案

　　系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模組：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統資料分佈，資訊處理模組和安全控制模組。

　　八、專案小結

　　1、主要工作完成情況調查

　　瞭解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，專案策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關於網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。

　　最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。

　　2、不足與困難之處

　　由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，製作方面，由於我們小組成員對與此相關的知識瞭解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，戀之花花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有餘香。我們相信，在以後的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。

　　網上創業計劃書大學生版5

　　一、概述

　　網際網路是一個可以在瞬間創造億萬財富的地方。隨著網際網路技術的發展，尤其是電子商務的出現，網際網路所創造出的經濟價值迅速增長。而網路文學透過對作者數字版權的交易，推出VIP簽約制度和閱讀制度，逐步透過線上廣告、出版代理、電子閱讀發展、無線閱讀發展等多種模式，培育和發展了有自身特色的贏利模式。並用過與遊戲開發與電影劇本改編，使網路文學作品得到多次利用，形成一個強大的產業鏈。網路文學強大的使用者需求，保障了其廣闊的市場，隨著3G時代的到來，閱讀將不再受時間地點的侷限，無論何時何地手機閱讀都可以滿足讀者的閱讀需求。我們將透過對網路文學市場的分析，針對目前對網路文學開發中所忽視的環節，確定自身的發展方向，以避免強大的資金競爭。並借鑑一些成功的新模式，對心語中文網進行發展定位和商業化運作。從市場薄弱環節進入市場，尋求差異化發展，形成一個作者發表與讀者閱讀，雜誌選稿，圖書出版相結合，電子運營，影視發行，動漫製作相統一的龐大產業鏈。

　　二、產品/服務簡要

　　心語中文網前期透過與高校文學社團的合作，為文學社團在心語建立自己的社團主頁，形成一個全國性的獨特浩大的社團聯盟。在此同時，心語將與與各類實體虛體社團展開合作，互相宣傳推廣，以期達到資源互通，人才共享。

　　心語中文網將一直為優秀文學愛好者提供網路文學發表的平臺，發掘優質網路作者，並進行經典作品的收集管理。逐步建立VIP閱讀制度，實現作者與網站共同贏利的雙贏局面。後期透過與雜誌社出版方的合作，協助作者作品發表與圖書出版，以及電影劇本改編，和以作品內容為中心的遊戲軟體開發等。

　　三、市場分析

　　1.經濟價值大

　　網際網路自1994年進入中國，至今已將近16年。1997年美籍華人朱威廉將榕樹下引入中國，這可以算作至今為止最早的網路文學站點，榕樹下最初只是他的個人主頁，卻沒想到發展迅猛吸引了數不盡的文學愛好者。正是由於一群熱心的海外華僑，中國的網路文學的發展並沒有與世界拉得太遠。如今網路文學迅猛發展，已形成一個對簽約作家進行包裝和運營，將小說的電子版權、無線釋出權、傳統文學版權及動漫影視改編權等統一包裝、運營，打造一個以文學為核心，整合影視、版權、無線等多方資源的產業鏈，其經濟價值不可估量。

　　2.市場需求大

　　網路閱讀需求量大，隨著社會生活水平的提高，市民生活不再僅僅滿足於吃飽穿暖，人們的精神需求迅速提高，再加上技術發麵的發展，人們不再僅僅滿足於紙質書本的閱讀，開始將目光投向擁有海量資源的網際網路，整個社會閱讀量迅速增大。隨著3G時代的來臨，閱讀已經成為一種時尚，只要一部手機，一部MP4或者其他閱讀裝置就可以隨時隨地進行閱讀。

　　3.產品來源廣

　　網路文學的創作，成本小，門檻低，對作者而言VIP閱讀中的絕大部分收費均為作者的收益，以及點選率升高後圖書出版和劇本改編遊戲製作帶來的經濟效益推動著網路寫手的創作。

　　四、競爭分析

　　A、專業網路團隊分析：

　　目前網路文學市場形成一家獨大的局面，盛大文學相繼收購起點中文網、晉江原創文學網、紅袖添香文學網，榕樹下，以及小說閱讀等網七家網站，佔有網路原創文學95%的市場份額，憑藉盛大網路雄厚的資金支援，盛大文學幾乎壟斷了整個網路文學市場。然而盛大的發展模式過分追求商業化運作，忽略了一些細節的管理。

　　1.商業性廣告投放過多。

　　在盛大旗下網站，開啟書的首頁也會有彈窗廣告彈出，在整個網際網路行業都開始注重最佳化顧客體驗時，盛大反其道而行，將自身凌駕於顧客之上，無疑是以為自己佔據了網路文學龍頭老大的地位。

　　2.網路寫手生存現狀不容樂觀。

　　因為過分商業化，網路文學看似一片繁榮，實則弊端多多。網站為了留住作者，避免競爭對手挖人，通常會與作者簽約。作者簽約通常是得不到任何好處的，然而，不簽約所有的作品都是免費閱讀，沒有任何收益。但是簽約後對作者有了種種不合理的限制，包括每天必須更新幾千字，不能與其他出版行業接觸，等等等等。作者所得到的好處，僅僅是點選量過萬了會有可能進入VIP，據調查VIP作者有很多都是零收入，有時一本書寫完也僅僅能賣30元。真正能將作品出版的沒有幾個，每個網站每年能依靠稿費生活的作者也就50人左右，而網路寫手有近40萬，各個站點的人氣作者加起來也只佔了個零頭，更多的底層寫手一直處於弱勢狀態。隨著作者人氣的提高，限制會越來越多。作者任何出軌的行為，都視為違逆。要“壓一壓”。所有作者都沒有安全感，生活時刻處在監視當中。今年7月起點超人氣作者夢入神機轉會縱橫中文網，充分說明作者對盛大官方的做法的不滿。

　　3.作品完全交由市場，缺乏文學性。

　　作者的圖書能不能出版，均由點選量說了算，點選量高就出版。導致了網路文學整體缺乏文藝性，迎合低階趣味無法形成對整個社會有引領教化作用的優秀作品，垃圾作品氾濫。長期發展下去，必然走向衰落。

　　4.不注重客戶關係，忽略底層

　　盛大文學能夠做到那麼大的平臺，開始缺乏最初的虛心與謙卑，變得孤傲不羈。文學創作者很大一部分僅僅是因為興趣，在網路寫手多如牛毛的年代，很多作者以此賺錢無果依然堅持創作，僅僅是因為對文學的喜好。而盛大隻注重高層寫手的炒作包裝，忽略底層寫手的感受，非常不人性化。作者需要自己的作品得到認同，而非一項項冰冷的點選率指標。起點超人氣作者夢入神機轉會後講到我們作者需要安全感，一個可以為我們遮風擋雨，人情味的平臺。

　　B、文學網站站長分析：

　　目前網路上的文學小說類站點有20-30萬，其中除了幾家知名文學站點是依託團隊企業建立以外，其他均為個人網站。根據與多數個人站長的接觸，個人站長建站主要是為了賺取廣告費，還有部分站長是因為興趣。個人站長通常沒有形成對文學站點的商業化思考，一個人建設若干個站點，分別投放廣告聯盟的廣告，將網站作為賺外塊的方式。因此，我們只要做出特色和品牌，很容易脫穎而出。

　　五、營銷策劃

　　1.根據市場調查，目前各大網路文學站點趨於雷同，有以下幾個特點：

　　(1)均以長篇小說為主，忽略短篇文學的創作。曾經紅袖添香文學網是以短篇文學為主的，發展後期短篇逐漸變成了一個子版塊，目前紅袖首頁僅剩一個通往短篇的連結，首頁全部為長篇小說。

　　(2)內容以玄幻修真類小說為主，忽略其它內容，紅袖添香不屬此列，為女性站點，以言情小說為主。

　　(3)發展均採取起點的模式(即點選，推薦，VIP，上榜，出版，後期運作)，僅注重超人氣網路寫手的包裝炒作，忽略了底層作者的感受。

　　(4)忽略現實生活中具有文藝性的好作品的發掘

　　(5)商業化過於氾濫，缺少文學的純粹自由

　　曾經榕樹下做得很好，致力於打造一個純粹乾淨的文學空間，創始人朱威廉甚至拒絕在網站上投放商業廣告。榕樹因此少掙了很多錢，但是又因為它的純粹性吸引了越來越多的作者在那裡寫文章。但由於缺乏自己的運營模式，最終走向失敗。自被盛大文學收購後，商業運營模式有了，但是文學的純粹性不再。個人分析，會有大部分作者外流。而我們的運營理念則剛好繼承了榕樹之於文學的純粹性。

　　2.以下幾個現狀也值得重視：

　　(1)網路圖書出版如火如荼，而實體雜誌社出版社卻缺乏稿件。

　　(2)高校文學社團長期得不到校方和社會重視，社團間缺少聯絡，訊息閉塞，發展面臨困境，校園文學創作不景氣。

　　(3)願意寫文章發表的作者很多，但總是缺乏一個平臺，無法與雜誌編輯面對面的交流。交流僅限稿件的郵寄和回覆，至於作品究竟送到編輯手裡沒有，哪裡不足自己是無從知曉。

　　(4)圖書出版物以網路流行的長篇小說居多，少見個人文集和散文，隨筆，詩歌等短篇文學作品的'結集出版。

　　為此，心語將根據市場分析，著力克服以上弊端差異化發展，尋求以低成本高姿態的方式進入市場的方法，並開闢屬於心語的發展空間。

　　心語的運營將分為以下六個部分，下面將對這六個部分分別作出論述：

　　1.社團聯盟：此部分為我們發展的重點。校園文學有很大的發展空間，而校方社會甚至網路文學運營商又都忽略了這一部分。目前網路上的站點均未以此為重點進行網站運營，可以說這是一片市場空白。

　　以下重點分析

　　在這一部分，我們沒有競爭，可以以行業先驅者的姿態進入市場，進行市場開拓

　　透過與一部分高校文學社團社長的接觸，他們對這個想法表示支援，文學社團很需要這樣一個交流的平臺。並且很多文學社，設定沒有自己的主頁，我們為他建立自己的主頁之後，社團的社員可以以個人身份加入社團主頁，在網站上發表的文章均會在主頁顯示，主頁還可以提供簡介、公告、活動相簿，社群論壇等等。各個社團相互獨立又可以相互關聯。一旦社團與站點建立合作關係後，一方面可以增加網站人氣，另一方面這種合作是長久的，文學社每一年都會有新的血液注入。

　　這種方式的發展，對文學社來說百利而無一害，說服文學社團合作比較容易。目前已和陝西省師範大學杜若詩社、紫燕文學社，華中師範大學搖籃文學紅色，聊城大學九歌文學社等部分文學組織達成合作意向，另外還在廣泛收集各高校文學社團的聯絡方式中。

　　2.短篇部分：這一部分是各大文學網站所忽略的部分，也是圖書出版物中所缺少的部分。但是網路上的短篇文學作品數量多質量高，由於作者不需要與網站簽約，可以自由發表作品，因此擁有海量的作者資源，並且流動性大，透過在一些小的文學社群論壇的發掘，很容易培養出一個特定的顧客群。由於我們旨在搭建一個編讀互動的平臺，使編輯部出版社擁有了高質量的稿件，而作者又因為作品發表而得到好處，可以吸引並抓住編輯作者和讀者三方，使編輯部出版方形成了我們的潛在合作伙伴。

　　3.長篇部分：本部分將重點發展底層寫手，對作者重點關注，並克服大牌網路文學站點過分注重商業化炒作，忽略人性化管理的特色，絕不過分限制作者的自由。在積累一部分人氣之後可以借鑑VIP模式，並透過前期與編輯部出版社建立的合作關係，進行圖書出版。並廣泛聯絡影視動漫遊戲企業，進行一版權為中心的後期開發。

　　4.社群：主要為作者讀者以及各方合作伙伴提供交流平臺，同時是進行站點宣傳的工具。可以投放廣告，社群部分不做為主要盈利方式考慮。

　　5.有聲讀物：該板塊為與網路電臺共建部分，由心語為其提供稿件，網路電臺將稿件編成劇本，錄製廣播劇。目前已與鬱萌ACG電臺達成初步合作意向，由我方提供稿件及平臺支援，共同合作。

　　6.電子雜誌：是在發展初期吸引作者讀者，並進行站點推廣的一個工具。電子雜誌由於豐富的富媒體應用，比紙質圖書更能吸引眼球，可以將文字、圖片、聲音、動畫融為一體。初期可以定期將作者的優秀作品結整合冊(電子圖書)，長篇作品可製作成單行本。一方面彌補了初期無法與各方進行廣泛的聯絡，不能迅速涉足圖書出版，又可以使作者作品得到重視，同時電子雜誌製作成本低，視覺效果好，便於傳播，同時變相的為網站進行了宣傳。

　　六、運作管理

　　一.管理理念：

　　優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得團隊的整體發展，實現1+1>2的效果。

　　二.管理團隊：

　　管理團隊主要由我們創業小組人員組成。均為優秀文學愛好者及具有相關專業知識的在校學生，將為團隊制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資後，投資家自然也成為我們的團隊管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，並擔任重要職務。

　　學歷背景：在校大學生，具有強烈的求知慾和進取心。

　　人際關係：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。

　　職業素質：信守承諾;注重規範;遵循團隊宗旨理念。

　　三.激勵及約束機制：

　　1.目標激勵

　　透過推行目標責任制，使工作指標層層落實，每個員工既有目標又有壓力，產生強烈的動力，努力完成任務。為員工提供一份挑戰性工作。按部就班的工作最能消磨鬥志，要員工有振奮表現，必須使工作富於挑戰性。

　　2.示範激勵

　　透過各級主管、工作模範等的行為示範、敬業精神來正面影響員工。

　　3.尊重激勵

　　我們常聽到“團隊的成績是全體員工努力的結果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當員工的利益以個體方式出現時，管理者會以企業全體員工整體利益加以拒絕，他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想幹就走，我們不愁找不到人”，這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。這時，懶惰和不負責任等情況將隨之發生。

　　尊重是加速員工自信力爆發的催化劑，尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助於企業員工之間的和諧，有助於企業團隊精神和凝聚力的形成。

　　4.參與激勵

　　現代人力資源管理的實踐經驗和研究表明，現代的員工都有參與管理的要求和願望，創造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與商討和自己有關的行為而不受激勵的。因此，讓職工恰當地參與管理，既能激勵職工，又能為企業的成功獲得有價值的知識。透過參與，形成職工對企業的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現的需要。建立和提高員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，加強員工各層次與領導層的交流溝通，提高員工主人翁參與意識。

　　團隊高管人員定期體驗性輪崗，讓每一位高管人員瞭解每個崗位的工作過程，可以加強員工與領導層的交流與溝通，還可以對工作進行監督。

　　5.榮譽激勵

　　對業績突出員工予以榮譽獎勵，如會議表彰、發給榮譽證書、光榮榜、在團隊內外媒體上的宣傳報導、家訪慰問、公費流覽觀光、外出培訓進修、推薦獲取社會榮譽、評選星級標兵等。每季度進行業績評比，對業績突出的分團隊給予獎勵，按當季度的營業額的發放一定百分比的獎勵

　　6.關心激勵

　　對員工工作和生活的關心，如建立員工生日情況表，總經理簽發員工生日賀卡，關心員工的困難和慰問或贈送小禮物。

　　7.競爭激勵

　　提倡企業內部員工之間、部門之間的有序平等競爭以及優勝劣汰。對業績長期處於平均業績以下的員工進行裁剪。

　　8.物質激勵

　　增加優秀員工的工資、生活福利、保險，發放獎金、生活用品、工資晉級。每季度進行業績評比，對業績突出的分團隊給予獎勵，按當季度的營業額的發放一定百分比的獎勵

　　9.資訊激勵

　　要經常交流企業、員工之間的資訊，進行思想溝通，如資訊釋出會、釋出欄、企業報、彙報制度、懇談會、經理接待日製度。每週每個分團隊召開一次會議，對上一週工作進行總結，並對不完善部分制定策略並進行整頓，每季度召開例會，要求每個分團隊的經理參加，對上一季度的工作進行總結，並制定下一季度工作重點。

　　10.文化激勵

　　培養企業文化並貫徹到管理中，使其得到員工的認可並融入其中，使企業文化對員工來說是一種精神動力。定期邀請社會著名資深講師對員工進行培訓，為員工充電，提高員工的工作熱情，提升員工工作技能，提高員工工作效率。

　　11.自我激勵

　　包括自我賞識、自我表揚、自我祝賀。

　　12.處罰(負激勵)

　　激勵並不全是鼓勵，它也包括許多負激勵措施，如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強化理論，激勵可採用處罰方式，即利用帶有強制性、威脅性的控制技術，如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創造一種令人不快或帶有壓力的條件，以否定某些不符合要求的行為。

　　現代管理理論和實踐都指出，在員工激勵中，正面的激勵遠大於負面的激勵。越是素質較高的人員，淘汰激勵對其產生的負面作用就越大。如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般採用了單一考核指標，給員工造成工作不安定感，同時也很難讓員工有總結經驗教訓的機會。同時還會使員工與上級主管之間的關係緊張，同事間關係複雜，員工很難有一個長期工作的打算。對犯有過失、錯誤，違反企業規章制度，貽誤工作，損壞裝置設施，給企業造成經濟損失和敗壞企業聲譽的員工或部門，分別給予警告、經濟處罰、降職降級、撤職、留用察看、辭退、開除等處罰。

　　七、組織機構

　　組織機構由團隊全體成員和注資企業共同組成。全體成員大會為最高決策機構，心語團隊將設定以下機構進行運營及日常工作的處理。

　　市場部：負責市場調研，產品推廣，以及贊助企業的尋找。

　　宣傳部：負責網站的宣傳推廣工作，以及與廣告相關的事宜。

　　客戶關係部：負責與客戶的溝通，尤其是網站作者與讀者的意見，及時向團隊提供作者與讀者對於網站的感受，以便迅速做出決策，保證團隊與客戶關係良好。另外協助市場部，進行與贊助企業的溝通談判。

　　客戶關係部下轄網站管理員，論壇版主，群管理員三部分由熱愛文學和網站管理事業的義務工作者組成，負責站點日常的管理。對於義務工作者給予網站內部虛擬物的獎勵，並且寄發紀念物品，在日常工作中與他們相互交流多組織群體性活動，以增加團隊意識。發展至一定規模，可考慮將部分優秀工作者提升為心語團隊成員，享有與核心團隊成員同等待遇。

　　人事部：主要負責團隊內人事任免與調動，以及論壇版主，會員等級的劃分與評定，相關機構的人員選定。並及時發掘優秀人才，擴充團隊。

　　編輯部：編輯部有優秀寫手組成，以大眾的視角對文章進行評定。編輯部負責網站內容的編輯，專題策劃以及負責與作者進行作品溝通等事宜。

　　技術部：負責網站建設與維護工作，SEO，文集圖片製作，以及後期電子雜誌製作

　　八、風險評估

　　目前網路文學市場混亂盛大文學一家獨大，並擁有雄厚的資金支援。各個大型文學站點均由公司扶植以保證其後期運營。心語中文網剛剛起步，缺乏品牌效應，及競爭力。

　　解決方式：心語中文網採取差異性發展模式，避免與其正面的資金競爭，採取了與眾不同的發展方式，注重短篇文學的發展以並進行與高校文學社團的合作，增強全國性範圍的影響力，兼顧長篇文學，在發展到一定規模後尋找企業支援，促成更大的發展。

　　網上創業計劃書大學生版6

　　前言

　　網上購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞諮詢調研資料顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

　　眾多中小型網站的湧現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷湧現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

　　正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結合自己本身的現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家自己的服裝店進行網上創業。

　　網店概要

　　1、投資安排：

　　（1）資金需求數額：5萬元

　　（2）相應權益：無

　　2、網店基本情況：

　　（1）網店名稱：

　　（2）法定代表人：

　　（3）電話：

　　（4）E—mail：

　　（5）地址：

　　（5）郵編：

　　（6）網店性質：

　　①國有

　　②有限責任網店

　　③股份有限網店

　　④合夥網店

　　⑤其它

　　（7）網站營銷模式：

　　實體店與網店同時運營

　　（8）網店註冊日期：

　　20xx年xx月xx日

　　（9）網店的主營產業：

　　女裝

　　3、人員分工表：

　　（1）營銷總監：監督指導淘寶工作。

　　（2）經理：主要負責淘寶網店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協調各部門人員，做好淘寶網店整體工作。同時負責淘寶網店推廣的實際操作，如論壇發帖等等根據網路需求，隨時調整運營方案。

　　（3）網店店長：主要負責淘寶網店貨源、淘寶網店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務、物流查件等等各個環節為買家做好服務工作，統計網店資料。完成經理制定的淘寶推廣方案。

　　（4）企劃部文案：對淘寶網店本公司產品，隨時上網檢視，對產品機理等等一些專業問題予以指導發現問題及時通知網店店長，加以更正。

　　（5）客服：主動介紹商品，服務熱情周到，有禮貌；對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規定。

　　（6）模特：試穿衣服。

　　（7）網上推廣：在個大論壇發貼！做廣告。

　　市場調查概況分析：

　　21世紀是數字資訊時代，是因特網的時代。按照淘寶對外公佈的資料，20xx年淘寶成交額超過2000億元，定下20xx年成交額將達到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達接近7億元。而現在淘寶網重新確定自身目標要做零售業領頭羊，這就更加給人們帶來了網上創業的機會，一個好的平臺，必定會造就優秀的企業。

　　網上創業計劃書大學生版7

　　一、企業概況

　　擬建企業基本情況

　　產品和服務：零食、堅果、飲料、水、特色小吃、網上代購代售選擇理由：根據我們目前的地理位置，處於校園周邊，周邊無特色店面，有足夠的消費人群，我們是做零食銷售的，所以一年四季都有賣點，我們個人有營銷經驗、計劃和想法。

　　主要經營範圍：當代大學生、校內學生、老師和工作人員以及周邊的居住人群等。

　　發展前景：符合當代大學生需求，適合80、90後消費人群，符合社會發展需求。

　　目標：短期發展目標.…..首先在短期內做好各項管理工作，對員工制定嚴格的規章制度，對產品質量嚴格把關，保證產品的質量，先把招牌打響，讓每一位來過我們店裡的顧客都瞭解我們的產品，並且我們要在6個月內回收成本，實現有所收益。

　　長期發展目標……我們在完成短期目標後，企業有所利潤，我們將擴大企業的規模，擴大店面，增加產品，擴招員工，把店面的環境弄得幽雅舒適，還打算多開幾家分店在大學城內，以致以我們的服務與質量壟斷大學城的零食市場。

　　企業宗旨：服務於人、營於利己（方便、快捷、優惠、服務、盈利）

　　企業型別：

　　□生產製造□零售□批發□服務□農業□新型產業□傳統產業□其他

　　二、創業計劃作者的個人情況

　　以往的相關經驗（包括時間）

　　所要做的很多事情，有豐富的實踐經驗

　　悉營銷方面的許多實用性較強的方法

　　教育背景，所學習的相關課程（包括時間）

　　現代物流專業；

　　培訓；

　　三、市場評估

　　目標顧客及潛在顧客描述：目標顧客：當校大學生，校內老師、領導、職工以及周邊居民等。我們主要還是針對校內學生，因為我們在校園周邊，消費人群的存在量還是比較大的，在校門口有很對的居住人群，更是有公交站臺，這些都是我們的顧客潛在顧客：江寧區周邊其他其他校園人群以及周邊工廠的工作人員、校內學生的外校朋友等，還包括來往的行人，網上的一些顧客，都有潛在的機率。

　　市場的容量或本企業預計市場佔有率：

　　市場容量或企業預計市場佔有率：（以南京工程學院為例）預計市場佔有率30%—40%。

　　網上創業計劃書大學生版8

　　創業計劃書它是用以描述與擬創辦企業相關的內外部環境條件和要素特點，為業務的發展提供指示圖和衡量業務進展情況的標準。

　　公司簡介

　　本公司和在中國快餐市場上佔獨霸地位的麥當勞、肯德基公司合作，主要經營二個公司的特色食品。製作出專門的網站負責收制訂單，以最快的速度送貨上門，也可以提供長期定製服務。經過一段的時期的發展，將一個城市裡的所有的麥當勞、肯德基公司構建一個網路實體，對每一個客戶，每一項服務資訊實現網路共享，從而能給客戶提供最快捷、最有效的服務。

　　待到時機成熟，也可以發展一些輔助性的業務，如針對中國市場特殊性推出流動快餐車服務，為長期定製的工薪階層辦理會員卡並以級別的不同提供不同層次的優惠待遇等。

　　一、市場前景預測

　　隨著網際網路給人們帶來的便捷和電腦的普及，電腦的使用者逐漸上升，外境工作環境的惡化，在家工作、學習、生活，足不出戶的人越來越多，對網上購物，網上付款和固定及行動電話訂製食品的需求愈來愈大。這種便利一定會隨風潛入夜，於是本公司的潛力很大，市場大且長遠，利益也是長遠的，具有可行性。但關鍵是要與麥當勞、肯德基公司達成長期合作協議，在剛開始階段可以作為麥當勞、肯德基公司子公司或輔助業務來做，以後隨著經營規模的擴大來建立獨立的公司。

　　二、市場風險分析

　　由於顧客要求的時效性比較強，也許會因為員工由於交通、路途的原因而不能及時送到。由於顧客看到的產品只是網上的圖片，而不是實物，加之食品是經麥當勞、肯德基公司送至客戶家中，或其所在的公司中，有可能由熱變涼，品味發生變化，不夠顧客標準，引起顧客不滿，導致公司的發展受阻。

　　三、管理組織分析

　　最佳化公司的職工，定期進行職工培訓，把每一個職工的特長找出來以便安置最適當的職位，發揮其最大能力，制定獎懲制度平等嚴格管理員工。

　　四、市場營銷策略

　　追求創業的利益是最重要的、最惟一的目的，確定創業的品牌形象，並作一定的網上、雜誌、電視宣傳，用最優質的服務、最棒的食品，最廉價的價格，最快捷的服務速度來打動顧客，讓顧客感受到網上購物的便利和電話訂製食品的快捷。

　　五、公司設計

　　產品的優質，服務的高標準，有充分經驗的領導人，有精湛技術的網路技術人員，以及有很強市場開拓能力、服務意識和奉獻意識的職工。

　　六、獎金來源

　　掛靠經營，基本不需要任何投資獎金。

　　七、公司座右銘

　　一流的速度、一流的服務、讓您享有一流的現代化都市生活。

　　網上創業計劃書大學生版9

　　創業背景

　　據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均佔有率不足5%，而發達國家一般都在45%左右，其中最高的是日本的東京為98%。據專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學生，隨著社會的發展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場佔有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品並不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。

　　專案概述

　　個性飾品店起源於美國，流行於日本，意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由於學生對飾品的需求相對比較大，我們將會以出售學生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個性的裝飾品。

　　市場分析

　　中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經濟的發展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數女孩都留著飄逸的長髮，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學生中大多數女孩都喜歡玩具，經過調查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由於飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務才能在這個市場中得到發展，因此，我們提供學習自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！

　　市場環境

　　網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優勢：

　　（一）投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個人在網上創業。

　　（1）從啟動資金來看，傳統的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少得多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網站)您就可開店營業！網上商店比同等規模的地面商店要低得多，在網上，您不用為增加營業面積而增加租金，也不用為延長營業時間而增加額外的費用。

　　（2）從流動資金來看，傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。

　　公司介紹

　　1、公司經營宗旨及目標

　　本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋資訊，為客戶提供各種諮詢服務。並以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的慾望。靠薄利多銷，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產品會贏得良好的信譽，在獲得豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！

　　2、公司簡介

　　（1）公司名稱：霓裳飾品

　　（2）業務範圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

　　3、公司管理

　　（1）管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準上取得重大突破，完成企業再造。公司採取網路化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。

　　（2）管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監，市場營銷總監、網站技術主管，財務主管，飾品設計師等。

　　（3）管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的範圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰略引數的範圍內自主地處理可能出現的緊急情況。

　　市場與競爭

　　根據社會的發展，由於現今每個家庭大都只有一個小孩，理所當然這個小孩會的到大家的寵愛，家長之間也就因寵愛小孩而出現競爭，給小孩的各種玩具當然也會追求創新，所以本公司會推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，價效比比較高更能體現她們的追求，因此本公司將會有極大的市場。

　　現今大多數精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會以抬高產品價格已達到獲取利潤，而本公司會將所有商品明碼標價，由於本公司是網上店鋪，所以沒有店面費，商品的價格理所當然比市場上的價格要低，顧客透過在網上比較價格就可以決定是否值得在網上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所佔的優勢！

　　從網路發展看，現今大多數家庭都有電腦，網上購物比去市場購物要方便得多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會遇到小偷，使得根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網上購物公司，不會出現市場擁擠的現象，也不會擔心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產品後才付款，使得顧客能夠更放心在本公司選購產品，而不必擔心會被欺騙。

　　市場營銷

　　誠信，時尚，忠誠，精美。

　　——霓裳飾品的品牌內涵

　　根據市場分析，市場競爭及公司經營目標，本公司確定了自己的品牌營銷戰略，主要分為三個階段，第一階段，用一年的時間在網上樹立自己的品牌形象。這個階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進行宣傳和策劃，打造全新的企業形象，讓廣大消費者瞭解我們的品牌，關注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎上增加品牌內涵，強化品牌想象，將“誠信，時尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設立一個免費體驗的基站，我們將聘請專門的設計師來教愛好飾品設計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時“飽”手福。

　　同時霓裳飾品店制定了較為詳細的市場銷售策略，分三個階段。第一，公司形象建立期，及產品引入期：以網路為工具，大力宣傳公司產品的形象；第二，公司形象成長期，及產品成長期：透過網路宣傳為主，媒體廣告為輔進行宣傳；第三，公司形象成熟期，及產品成熟期：透過前兩個階段，公司的形象在人們心中及基本已經建立，人們對產品也相對比較瞭解，在這種情形下，利用廣泛的關係營銷網路宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應。公司將根據不同的階段，採取不同的營銷手段進行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關鍵階段，公司在完成企業形象設計後將逐步透過各種宣傳活動建立品牌的良好形象。

　　風險與對策

　　知難而進，穩中求進，堅持不懈。

　　——霓裳飾品的經營態度

　　市場經濟必然是風險與收益並存的，霓裳飾品要做的是科學規避風險，制定正確的對策。我們認為主要存在如下風險：第一，市場風險，主要是我們的產品和服務能不能被市場接受的問題。透過嚴謹的市場調研和科學的資料分析可以幫助我們降低這種風險，但主要還是要依賴與我們對於市場變化的敏感性和市場機會的把握，細化市場和準確的產品定位是關鍵。第二，管理風險，主要是決策的失誤和企業規模擴大以後帶來的管理問題。這種風險的對策主要是決策層必須密切關注行業動態，增強企業的執行力，使用合適的管理細聽和模式，將人力資源轉化為企業的戰略部門。第三，財務風險，雖本公司沒事門面租金，但仍然存在財務風險，主要是籌資方式不當可能暗含殺機，化解此類風險必須注意籌資時選擇的負債額度。第四。網路風險，本公司是建立在網路的基礎上的，而如今網路不法分子有比較多，網路系統被攻擊的可能性很大，一旦網路系統被攻擊，我們的企業將會出現癱瘓狀態，解決此類風險的策略是注意維護網路系統，定期對網路系統進行檢查，並修復，以保證網路系統的正常執行，以達到對消費者的誠信，贏取消費者的信任。

　　本著對顧客負責的態度，我們公正客觀第分析了可能存在的風險，並提出了相關的解決方案，“知難而進，穩中求進，堅持不懈”是霓裳飾品面對風險的態度。

　　網上創業計劃書大學生版10

　　一、網店經營宗旨及目標

　　從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。

　　網上購物是網際網路作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網路購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網路購物市場的增長趨勢明顯。

　　宗旨：誠信經營、服務客戶！提供最好、價格最優的產品以及最優質的服務。

　　目標：我們追求的目標是價格更低、品種更全、服務更好。杜絕假冒偽劣商品，確保商品質量。）

　　階段目標：尋找合適自己網店的貨源保質保量，慢慢深入市場，開發客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應適當地進行營銷推廣，但只限於網路上是不夠的，要網上網下多種渠道一起推廣。

　　二、網上商城選擇分析

　　下面是對各大電子商務網站分析

　　騰訊拍拍

　　1、拍拍網在營銷上有著自己強大的平臺傳播優勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式，與任何形式線上線下的營銷合作

　　2、購物與QQ完美結合。時尚生活，新潮人類，

　　3、財付通提供了包括線上充值、提現、支付、交易管理等豐富功能;針對企業使用者，財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支援。

　　易趣

　　1、易趣的收款方式：易趣主要是安付通，方便快捷的收款功能，兼收16種貨幣讓您的外貿收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當第三方並且控制付款流程。

　　2、易趣的盈收手段：易趣的盈利模式即收費模式分兩種：一是收取商品登陸費，目前易趣向賣家收取商品登入費，登入費1元至8元不等，以商品最低成交價為計費基數;二是在每次交易成功之後，收取相應佣金也就是交易服務費，價格按每件商品在網上成交金額的0。25%到2%收取，如果未實際成交則不收錢。

　　百度：

　　覆蓋廣結合百度大搜索優勢，共享百度眾多推廣資源

　　淘寶網：

　　1、產品及服務：主要用於商品網上零售，還有近期推廣出來的淘寶商城，目前已經創造了網路最大銷售量的奇蹟。2、特色服務

　　與易趣不同的是，會員在交易過程中感覺到輕鬆活潑的家庭式文化氛圍。

　　慧聰網：

　　1、高黏度的賣家、買家，行業理解深度，行業影響力行業公司網站訪問量大

　　買賣通

　　買賣通會員不僅可以透過自己的商務中心來查詢符合自己需要的採購資訊，自己親自訂閱採購商機，還可以透過專門線上洽談會，IM等即時通訊工具來獲得一手採購資訊。

　　慧聰發發是即時溝通軟體，助您輕鬆把握商機，線上洽談生意，

　　1、我店選擇開在淘寶網的理由

　　（1）規範的經營環境：其銷售的產品、商家資質、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規範、良好的經營氛圍及前景。

　　（2）強大的品牌傳播：依賴網際網路強大傳播力量，輕鬆快速提升品牌知名度和影響力。

　　（3）更密集的客流量：，被搜尋機率大，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

　　（4）進銷存管理明細：獨有的店鋪銷售資料報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理

　　2、網店簡介

　　店名：唯衣衣衣當先

　　業務範圍：女裝為主。精美飾品等為輔。

　　本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片和影片等方式展示產品，同時提供線上訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術支援服務。

　　3、網店管理（包括管理思想、管理隊伍及管理決策）

　　（1）管理思想：以客戶至上為原則，我們的一切行動和服務都是為了客戶能得到滿意的商品，以這個原則對產品質量等一系列問題進行嚴格管理，保證客戶的利益。

　　（2）管理隊伍：主要合夥人為管理階層，每個人都秉承著管理思想的原則，並以實際行動推動企業發展。

　　（3）管理決策：以管理思想為導向制定管理決策，以相關規定來保證出廠的每條魚都是健康狀態。如果是外送，同樣要保證運輸途中的安全。

　　三、市場分析

　　1、市場介紹（網上消費市場大環境、目標市場）

　　隨著時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發展的。

　　目標市場：追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

　　2、市場機會及環境（宏觀環境、微觀環境）

　　所選擇銷售的商品在網上的同類競爭者比較多，但我有信心做得更好

　　3、顧客的購買準則

　　按時付款，交易後為我們的服務進行評價，如果買到的貨物不符，我們將保證如約收貨退款

　　四、競爭分析

　　公司實力、產品情況（種類、價位、特點、包裝、營銷、市場佔率等）：經過對多家類似商品網店的調查，我們發現，我們的競爭對手已經比較成熟，目前這些網店的產品種類還可以，但是對於消費者而言信譽度還不夠高，產品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。服飾和飾品對於每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我們的店鋪一定會很火的！

　　五、商品與服務

　　我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！

　　六、市場與銷售

　　1、產品

　　服飾對於每個人來說，都是必不可少的，對於時尚的男女來說，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發展空間的。

　　2、財務預測分析

　　（1）成本分析：進貨成本70%用於進貨+流動資本20%用於貨物的傳送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。

　　（2）收入分析：每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用於進貨

　　（3）計劃成本在店鋪執行初期，實行小規模經營，到投入資本收回，再擴大經營範圍。

　　3、進貨策略

　　從我自己熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。

　　4、促銷策略