2016年雙十一大促必須要知道的包郵和發貨細節

2016年雙十一大促必須要知道的包郵和發貨細節

　　雙十一來臨之際，我們應該提前做好促銷攻略，熟練掌握活動規則，不能在包郵和發貨環節再給店鋪帶來問題。以下是小編帶來的2016年雙十一大促必須要知道的包郵和發貨細節，希望對你有幫助。

　　1、雙11活動商品新疆，西藏這類偏遠地區怎麼設定郵費?

　　親，活動商品必須全國大陸地區包郵，新疆、西藏等地區也屬於全國大陸地區，不需要商家設定郵費，活動開始後自動包郵哦。

　　溫馨提醒：活動要求的包物流商品由商家自行設定運費模板。其它包郵規則，您可以在雙11導航頁檢視“雙11活動規則-商家包郵要求”瞭解詳細資訊。

　　2、雙11活動非活動商品也需要包郵嗎?

　　親，活動商品在活動期間強制包郵，非活動商品不做包郵限制哦。

　　溫馨提醒：活動要求的包物流商品由商家自行設定運費模板。其它包郵規則，您可以在雙11導航頁檢視“雙11活動規則-商家包郵要求”瞭解詳細資訊。

　　3、雙11活動商品活動當天是系統自動包郵嗎?

　　親，活動規定包郵的商品，活動當天自動包郵的哦。部分類目活動商品可以不支援包郵，您可以在雙11導航頁檢視“雙11活動規則-商家包郵要求”瞭解詳細資訊。

　　4、雙11活動需要強制包郵嗎?

　　親，活動規定包郵的商品，活動當天自動包郵。部分活動商品可以不支援包郵，您可以在雙11導航頁檢視“雙11活動規則-商家包郵要求”瞭解詳細資訊。

　　5、雙11活動期間包物流商品運費模板如何設定?

　　親，活動期間，包物流商品運費模板設定與正常運費模板設定相同哦。

　　6、雙11活動期間非包郵包物流商品運費模板怎麼設定?

　　親，活動期間，包物流商品運費模板設定與正常運費模板設定相同哦。

　　7、雙十一活動可以在詳情頁中說明偏遠地區不包郵補運費嗎?

　　親，活動規定的包郵商品，必須全國大陸地區包郵，新疆、西藏等偏遠地區也屬於全國大陸地區，強制包郵，商家在商品詳情頁面的說明是違反規則的哦。

　　2016年雙11活動規則——商家包郵要求

　　1、雙11活動期間買家拍下訂單不付款什麼時候會關閉訂單?

　　親，買家拍下訂單不付款，在72小時後關閉訂單。

　　2、雙11活動期間發貨時間有什麼特殊要求?是72小時嗎?

　　親，不是72小時。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

　　3、沒有參加雙11活動的商家，發貨時間有調整嗎?

　　親有調整的，2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買家付款的'訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

　　4、雙11活動，貨物已給物流但沒點擊發貨，會判定未按約時間發貨嗎?

　　親，會的。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在最晚 2016年11月20日23:59:59前發貨並交由物流公司攬件，且確保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系統內檢視到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓規則》延遲發貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規則”)。

　　5、活動期間支援貨到付款嗎?

　　親，為確保消費者在活動期間能快速收到活動商品，提高商家的交易效率，活動期間活動商品不支援貨到付款(處方藥、OTC藥品除外)，請您注意哦。