外牆塗料售後服務承諾書

　　在社會發展不斷提速的今天，承諾書的使用頻率越來越高，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的外牆塗料售後服務承諾書，希望對大家有所幫助。

外牆塗料售後服務承諾書1

致：XX有限公司

　　根據貴方招標編號為XX的、XX專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：

　　1、質量保證：夜司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者帶給貨物並安裝。並且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需使用者送修，並帶給終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每週7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

外牆塗料售後服務承諾書2

　　xxxx(以下簡稱我方)在xxxxxxxx專案招標中，如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：

　　1、投標產品均屬於國家規定"三包"範圍的，並保證產品質量保證期不低於"三包"規定;質量保證期承諾優於國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行;

　　2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾;

　　3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;

　　4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方供給上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範;消滅事故隱患，提高工作效率;

　　5、電話諮詢：在質量保質期內供給技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的提議;

　　6、現場響應：

　　7、我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作;

　　8、2無法在24小時內解決的，將在24小時內供給備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除;

　　9、3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場;

　　10、4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。

　　11、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話諮詢服務，並承諾供給產品上門維護服務;

　　12、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。

　　以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

外牆塗料售後服務承諾書3

　　1、使用者培訓人員要求：

　　培訓人員分：操作員、產品維護員。

　　操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護，有一定的操作及維護經驗。

　　產品維護員：除完成操作員工作外還負責產品的保養維護工作、一般問題處理、操作記錄維護等。

　　2、使用者培訓方式：

　　在產品執行之後，驗收之前為建設單位提供培訓。透過培訓使工作人員掌握本產品的操作，以及非專業人員掌握產品的使用、操作及簡單維護。為期一至二週的培訓課程後，進行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續培訓。

　　3、現場培訓：

　　我公司將在竣工之前，以提交的技術手冊、安裝手冊等竣工資料為依據，對業主的工程技術人員進行現場培訓。透過培訓使業主的工程技術人員能夠：

　　1) 瞭解產品的基本原理

　　2) 掌握產品的基本操作

　　3) 可進行簡單故障排除

　　4、培訓課程：

　　培訓課程包括但不侷限於：

　　1) 各產品的基本原理

　　2) 各產品的操作

　　3) 各產品的維護

　　為滿足培訓要求，培訓的工作人員應進行定期考察和最後考試。培訓計劃細節在詳細設計階段提交給使用者並獲得認可。

　　5、培訓時間：

　　為期一週到二週(根據使用者實際需求)

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

外牆塗料售後服務承諾書4

　　我廠自建廠以來，始終堅持使用者至上的原則，生產產品實行三包，尤其被集團公司作為三產骨幹企業後，先後進行了兩次改擴建，無論是技術裝備上，還是在產品質量上都有了長足進步，更能滿足使用者的要求。我廠樹立勤儉是魂，誠信是本，質量是根，服務是金的新理念，一切為使用者著想，服務承諾如下：

　　1、依據供貨合同要求按時、按質、按量送貨，確保使用者需求。

　　2、集團公司和周邊地區供貨我廠具備距離短、時間快、費用低的優勢，為此我廠做到：零距離供貨，零時間供貨，零費用供貨。

　　3、建立使用者服務跟蹤卡，及時反饋使用者的意見和建議，確保產品質量萬無一失。

　　4、按使用者的要求生產各種規格型號的產品，如產品不符合要求，我廠及時招回產品，一切損失由我廠負擔。

　　5、如果使用者發現我廠產品在使用時有缺陷，我廠做到：

　　①從接電話計時起，2小時內趕到現場。

　　②組織專家組分析其原因，當天給予答覆。

　　③如產品缺陷屬我廠責任，損失由我廠全部承擔。

　　6、為使用者宣傳產品標準，介紹產品效能，傳授使用方法，提高使用者的產品使用壽命。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

外牆塗料售後服務承諾書5

我方對售後服務及產品質保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位供給的產品，保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。

　　2、我方供給的`產品，保證貼合招投標檔案及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。

　　3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。

　　4、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。

　　5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。

　　6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，裝置安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。

　　7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期後維修保養服務的方案。

　　8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關裝置進行檢查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

外牆塗料售後服務承諾書6

　　公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向用戶鄭重承諾如下：

　　1、我方提供的產品保修期為二年，保修期內免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。並承諾在保修期內對我方提供的產品進行維護。

　　2、當產品出現問題時，我方工程技術人員與產品的生產廠商以最短的時間到達現場。

　　3、質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司工程產品的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

外牆塗料售後服務承諾書7

xxxx傢俱製造有限公司向廣大消費者鄭重承諾：

　　一、xx傢俱/家居嚴格執行國家有關產品三包(包修、包換、包退)的規定，從聖奧傢俱/家居產品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護的優質售後服務。

　　二、從產品交貨之日起，聖奧傢俱/家居在三包期內出現有關傢俱/家居產品質量問題，本公司將積極提供優質的售後服務，以最大限度地維護廣大消費者的消費權益，請消費者務必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優質服務，零配件等材料費用由客戶承擔。

　　三、本公司將不定期地回訪消費者，瞭解、檢查聖奧傢俱/家居產品在使用中的效能、質量狀況，如發現問題將及時幫助處理、維護。

　　四、如消費者有傢俱/家居調整或拆裝需要，本公司將提供相關拆裝的指導性服務。

　　五、在接到客戶維修服務電話後，本公司將24小時內給予電話明確回覆，聖奧傢俱/家居售後服務網點如在客戶所在地區的，售後服務人員將在24小時內做出響應;如在周邊縣市的，將在3天內做出響應;如屬跨省市的，將在7天內做出響應。若問題特殊，無法在短時間內解決的，本公司也將在36小時內做出合理解釋並明確解決時間及方案。

　　xxxx傢俱製造有限公司