保潔售後服務承諾書
保潔售後服務承諾書
在現在社會，在很多情況下我們需要用到承諾書，不同的承諾書內容同樣也是不同的。那麼，怎麼去寫承諾書呢？以下是小編整理的保潔售後服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。
保潔售後服務承諾書1
尊貴的客戶：
您好！
非常感謝您入住我公司賣場，我們將盡心盡力為您做好商場管理及服務。為了讓您能得到最高效、最滿意的服務，我商場管理部門將本著“親切服務、用心管理”之宗旨，竭誠為您提供完善、周到、優質、理想的服務，努力創造一個安全、和諧、文明、舒適的購物環境。現作出並實行如下承諾：
一、商場管理承諾
1、嚴格執行商場管理相關規定，進一步實現統一化、規範化管理，以維持正常經營秩序。
2、保證各專櫃的'商業機密不外洩。
3、承諾在營業期間管理員在諮詢臺隨時為顧客提供引導服務並開據貨品出門條。
4、營業期間商場如有突發事件，管理方承諾在接到通知後1分鐘內到達現場。
5、管理人員每人每天巡場不少於5次。
6、每月對商場導購進行一次免費的培訓，以提升其專業知識和銷售技巧。
7、每月月底將貴專櫃導購員該月的表現反饋給您，讓您及時瞭解掌握導購員動態。
8、及時收集商戶提出的寶貴建議，並及時處理回覆。
9、商戶對商場提出的各方面問題及時妥善解決。
10、對工程、防損、保潔的投訴在當天內予以解決處理。
二、售後服務承諾
1、每週對各專櫃顧客進行隨機的電話回訪，並將回訪情況及時反饋給各專櫃，
2、我們將公平、公正、及時、合理的處理解決您及顧客相關要求和投訴事宜。
三、安全防損承諾
1、每週至少對消防設施裝置檢查4次，保障疏散通道、安全出口暢通，並設定相應的安全疏散指示標誌和應急照明設施，保持防火門、防火捲簾、安全疏散指示標誌、應急照明、火災事故廣播等設施處於正常狀態。
2、每半年進行一次全員防火、防盜及應對突發事件安全培訓，建立應對突發事件預案，提高全員安全意識。
3、全天候二十四小時為您提供優質管理服務。
4、防損員每天巡場不少於10次。
5、防損員應對突發事件時，要在接到通知後1分鐘內趕到現場並處理。
6、對商戶提出的物品丟失投訴在半小時內提出處理意見。
四、工程部門承諾
1、工程部人員24小時值班，保證電力設施裝置、消防系統、自來水的正常執行和供應。
2、工程部人員接到維修通知後在5分鐘內到達現場，提供免費專業服務（材料自備），簡單維修在2小時內解決，重大維修要視情況承諾維修所需時間。
3、工程部應對突發事件時，在接到通知後2分鐘內到達現場。
4、保證商場硬體設施的正常使用，故障時間不超過半小時（特殊情況例外）。
5、對商家裝修申請、線路改造方案有意見時，及時糾正解決，不延誤商戶工期。
五、收銀員承諾
1、接聽電話使用標準用語。
2、收銀員確保營業期間在崗服務，不擅自脫崗離崗。
3、逐步提升收銀員專業技能和服務質量。
4、收銀員及時更新播放背景音樂，營造良好的銷售氛圍。
5、對商戶、顧客的詢問做到熱情、耐心、細緻、周到。
六、衛生保潔承諾
1、保證商場有專職保潔人員提供保潔服務。
2、 提供公共區域之清潔服務，定期的清洗外牆作業，全天候清潔內場，保證商場無明顯垃圾、任何地方無異味，保持商場豪華瑰麗及清新的形象。
如果您對我們提供的服務不盡滿意，請向我公司進行投訴。
服務熱線：400—XXXX—889
祺頌
商安！
本承諾書自發布日期起生效，並將持續有效。
保潔售後服務承諾書2
我公司對參加此次_________專案，所提供的服務做如下承諾：
一、保安服務承諾
1、保安隊員實行雙重管理，保安員在工作中執行公司的各項規章制度及客戶單位制訂的相關管理制度。
2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監督檢查權和建議、意見權。保安隊員須無條件服從、執行和改進。
3、保安隊長為我方委派的現場負責人，全面負責保安隊的管理工作，按時向客戶單位主管彙報工作，執行客戶單位下達的各項工作任務。
4、雙方將建立溝通聯絡機制。結合我司開展的“三個一工程”，每天向主管保衛領導彙報一次、每週召開一次班例會、每日一小結，隨時聯絡，保持合作資訊通暢，以便及時改進工作，保持良好的互動合作機制，保證各項工作落到實處。
5、我方負責人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓（包括按照客戶單位工作特性和要求進行的專項培訓）。
6、保安員派駐期間，無論何種理由客戶單位要求對人員進行調換的，我方均無條件支援，按時間要求將新隊員調換到位。
7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規章制度，可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。
8、我司承諾以上管理機制有效、長效，保證在管理中科學嚴謹、從嚴治理。
二、服務質量承諾
1、保安隊每逢節假日進行全方位安全檢查，特別是重大節日期間的安全檢查，包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全，確保各類設施安全有效。
2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業技能的要求，公司督察部將定期進行檢查和監督。