售後服務技術承諾書範文
售後服務技術承諾書範文
隨著社會不斷地進步，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書僅是一方的宣告及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的售後服務技術承諾書範文，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
售後服務技術承諾書範文1
XX售後服務承諾：
1、我廠供給的產品，嚴格按國家發改委公告要求進行生產；所供給的產品完全貼合國家標準。
2、免費供給安裝、除錯等技術培訓。質量保證期內，產品如由於工藝或材料的缺陷而產生的故障，我公司免費負責維修，不能維修予以更換。
3、產品銷售後，底盤部分，使用者可憑《質量保修卡》到東風、重汽、慶鈴、解放公司駐全國各地的服務中心就近保修，發動機十萬公里，整車五萬公里；改裝部分保修一年（改裝易損件保修半年），一年內（含一年）免費維修（免收全部的服務費、零件費）；超過一年，只收取配件費。產品出現故障，即刻響應，1000公里以內，二十四小時內到達，1000公里以外，48小時內到達。
售後服務技術承諾書範文2
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現故障，您能夠選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發票及三包憑證日期為準），整機出現"附件一"所述效能故障，您能夠選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現故障，我公司供給免費上門服務。在下列計算機硬體出現故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。
部件名稱保修時間：交換機、伺服器、儲存裝置三年質保我部承諾供給5年的免費上門服務時間，如在硬體保修期外使用者要承擔相應更換硬體的成本，我公司不會追加其它費用。
其他服務承諾：自您購機之日起一年內，如因我部無法供給維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規格的商品。如我公司無法供給同型號、同規格產品，將為您供給不低於您所使用的產品效能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情景當場不能解決，我們的服務工程師會和您協商，得到您的同意後將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好後無償將機器送回。
售後服務技術承諾書範文3
XXXX公司：
本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修專案（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。
我公司針對XXX專案售後服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司專案經理XXX擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX專案在售後服務期間的問題給予及時解決。“質保期”期間由“XXX”專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工專案進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
質保期後我公司會繼續堅持與使用者聯絡，隨時瞭解我公司施工專案的售後資訊，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使使用者放心使用。
質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
售後服務期中將有調查問卷給予客戶，期望甲方提出意見，幫忙我公司不斷成長。
售後服務技術承諾書範文4
尊敬的`使用者：
感激您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品後，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：
XXXX電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬體質保：
XXXX電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產品三包服務。
3、專業組裝：
XXXX電腦公司嚴格按照組裝程式及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：
XXXX電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售後服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發生，顧客能夠直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答覆。
5、技術支援：
凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售後服務：
a、市區內：硬體供給第一年（工作日內）上門服務，後兩年（工作日內）送修服務；軟體供給五次（工作日內）上門服務。
b、市區外（含郊區）：硬體供給第一年（工作日內）上門服務，後兩年（工作日內）送修服務；軟體供給五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。
售後服務技術承諾書範文5
本公司所供給的全套裝置均選用正規供貨渠道，均有廠方供給售後服務保障（零配件供應和技術支援保障）。公司售後服務部現有經專業培訓的技術工作人員供給2小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將供給以下免費服務專案（人為損外）：
（一）按廠家保修條例免費供給保修期內的上門檢修服務；
（二）免費為保修期內出故障的裝置供給備機；
（三）免費供給售前、售後技術諮詢和使用人員培訓；
（四）免費送貨；
（五）免費供給定期跟蹤維護；