售後服務承諾最新書5篇集錦
售後服務承諾最新書5篇集錦
售後服務承諾最新書5篇集錦1
為切實保障人民群眾的身體健康與生命安全,讓消費者吃上放心食用油,進一步規範食用油市場競爭秩序,加強行業自律,營造一個同心協力、齊抓共管的環境,建立統一開放、競爭有序的食用油市場體系,促進食用油市場的繁榮與發展,我商店做出如下承諾:
一、嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規,認真履行食品質量安全的義務,依法承擔相應的商品質量責任,主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督。
二、認真履行食品質量安全市場準入規定的各項要求,按照有關法律法規、國家標準、行業標準,保證食用油質量符合有關產品標準、衛生規範的要求,決不銷售不合格食用油。
三、認真履行索證索票制度,保證所銷售的食用油進貨渠道合法,質量合格,保證不銷售假冒偽劣食用油,絕不銷售來源不合法的食用油,特別是地溝油。
四、加強行業自律,自覺維護市場經濟秩序,杜絕銷售環節中片面追求利潤、忽視食品油質量安全、摻雜摻假、以假充真、以次充好的違法行為。
承諾人:
時 間:
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我方對售後服務及產品質保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位帶給的產品,保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。
2、我方帶給的產品,保證貼合招投標檔案及合同的要求,如有不符,使用單位能夠無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認後才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂後20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方願意承擔違約職責,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同後,付總貨款的10%,裝置安裝完畢驗收後,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%,剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施:工程完工後,將派專業維修人員長住新昌,並定期對相關裝置進行檢查維修。
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一、售前服務
1、派專員為使用者介紹國內、國外行業執行標準,介紹我廠的產品特點及概況,為使用者選擇質優價廉的產品素材。
2、技術方案,派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底。能夠組織貴公司人員來廠考察指導。在整個投標過程前後及時供給產品的效能、特點、方案設計圖紙以及各種引數,進取配合好貴公司選擇滿意的產品製造商。即使由於其它各方面因素,沒有選擇我廠的產品,我廠也願意就此專案為貴公司供給技術諮詢,以便貴公司採購到技術先進、價格合理、效能可靠的產品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,最佳化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,並進取聽取現場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,並想盡辦法,與各方面協調好合作關係。
2、選擇國內最好的配套件製造廠商家,既滿足效能要求,又便於以後的維修、配件供應。
3、在製造過程中,我們全力配合安排圖紙審查、產品監造、檢查驗收等各階段工作,使產品發運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售後服務
1、產品發到使用者,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在裝置進行安裝除錯期間,我廠派現場工作經驗豐富的高階工程師親臨現場免費指導安裝除錯,保證產品正常順利執行。
3、免費培訓技術及維修人員,並與維修人員建立聯絡,在維修使用方面,做長期的'技術支援。在貴單位使用裝置期間,供給24小時的維修,以保證使用者使用要求。
4、供應備件及時、確保使用者滿意
(1)及時反映使用者需求;
(2)供給質優價廉的產品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
總之,我們不僅僅供給給使用者的是合格的產品,並且更供給高質量的服務,在同行業中樹立起良好的形象,給使用者留下深刻的印象。
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為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,使用者滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、嚴格控制對產品效能的檢測,待產品被確認合格後再發貨安裝。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:儘量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶帶給下列檔案;①技術保養維修手冊②外購件說明書及製造廠家
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外出現故障,供方在接到通知後,維修人員在12小時內可到達現場並開始維修。
4、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於二次回訪調查使用者使用狀況。
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為創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,使用者滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品效能的檢測,我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格供給給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:儘量按使用者要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產、安裝,力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶供給下列檔案;
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及製造廠家
④供給易損件、備件清單,並附送必須量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如裝置出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。
3、服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,供給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的裝置損壞,供方維修或供給的配件均按成本價計。