最新辦公裝置服務承諾書範文

最新辦公裝置服務承諾書範文

  在充滿活力,日益開放的今天,接觸並使用承諾書的人越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須採取書面形式。那麼,怎麼去寫承諾書呢?下面是小編為大家收集的辦公裝置服務承諾書,歡迎閱讀與收藏。

  辦公裝置服務承諾書1

  我們鄭重承諾,我們銷售的“伊戀”牌衣櫃的櫃體及門板全部由“成都伊戀家居用品有限公司”定製加工,所採用的五金配件全部是”成都伊戀家居用品有限公司”指定的品牌產品。

  (一)保修與保養

  伊戀家居嚴格執行“櫃體保十年,五金保終身”的承諾。保修時間自安裝完成當日起計算(安裝完成時間以保修記錄上說明的安裝時間為準)。

  (二)保修說明

  凡使用者正常使用下出現的質量問題可進行免費維修;在下列情況下,即使產品在保修期內,伊戀家居可以維修但收取相應費用;

  1、使用者使用不當、錯誤使用、不當改造造成的`產品質量問題;

  2、由於自然災害或相關異常情況造成的產品損壞;

  3、由於外力或人為原因造成的產品質量問題;

  4、傢俱現安裝地址與原安裝地址不符且未經本公司書面備案;

  5、其他不屬於本公司承諾的保修範圍的情況。

  (三)保修程式

  1、使用者發現問題後,以電話或書面形式向承諾人投訴‘

  2、承諾人收到使用者投訴後,於48小時內派出安裝人員到現場鑑定,並確定整改方案。(如承諾人違反本時間約定,則無條件賠償客戶人民幣壹佰元整。如因客戶原因,未能在規定時間內上門服務,則時間順延0、

  3、鑑定結束後若屬一般問題,由承諾人在五個工作日內整改完畢;若屬特殊或複雜問題,整改時間以雙方協商時間為準。

  (四)增值服務

  保修期內的第一年,客戶可主動與承諾人聯絡,享受一次免費上門常規維護服務(對客戶所購買的"伊戀傢俱進行常規維護,如門鉸調節、檯面打磨拋光等)

  (五)保養

  1、在保修期滿後,伊戀家居實行終身保養政策;

  2、保養為,承諾人將視具體情況,按規定收取較低的成本、運輸費用;

  3、保養的鑑定時間,一般情況下為72小時內;

  4、在鑑定後,由伊戀家居服務技師開具成本、運輸費用清單,客戶有權接受或不接受,若接受,則展開保養服務。

  (六)對客戶自行購買

  傢俱材料或配件用於伊戀家居櫃體,原則上承諾人不負責保修或保養。若客戶執意要求維修,同時具備維修條件的情況下,給予維修並收取相關費用。

  (七)承諾書

  與成都伊戀家居用品有限公司的“授權書”結合,在有效授權期內生效,承諾人為授權書中的授權人。

  (八)20xx年xx月xx日後訂購伊戀家居的客戶將獲得本承諾。

  投訴保修地址及電話:特此承諾!

  承諾人:

  日期:20xx年xx月xx日

  辦公裝置服務承諾書2

  為了使使用者得到優質快捷的服務,將在售前、售中、售後進行各種服務,力求讓使用者滿意。

  一、在售前

  由我公司提供詳細的辦公解決方案,以適應使用者真正的需要為宗旨,以便購置到經濟適用的辦公裝置。

  二、在售中

  1、我公司承諾提供的相關商品均是正規廠家產品,符合國家有關技術標準;

  2、我公司的單次供貨時間,為接到使用單位訂貨要求(電話、傳真、網路或其他任何形式的訂貨要求)後,現貨1小時內,其它1—3天工作時間內;常規產品均有現貨供應。

  3、使用單位因商品質量問題向我公司提出換貨或退貨要求的(電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求),我公司將在5分鐘內響應並立即作出處理;

  4、我公司所交付貨物的品牌、型號、規格、數量等不符合單次採購合同規定的,使用者單位有權拒收貨物。

  5、使用單位可上門選購,也可用電話、傳真、網路等方式訂貨,由我公司免費專人專車送貨上門安裝。

  6、我公司提供完善的現場服務,服務的目的是使所供貨物安全、正常投運。我公 司將派合格的現場服務人員,使所供產品能夠完全正常使用。

  A、我公司現場服務人員的職責:

  1、我公司現場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質量問題的處理、參加試執行和效能驗收試驗。

  2、在安裝和除錯前,我公司技術服務人員應向使用單位技術交底,講解和示範將要進行的程式和方法。

  3、我公司現場服務人員有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。

  如現場發生質量問題,我公司現場人員要在使用單位規定的合理時間內處理解決。

  4、我公司對其現場服務人員的一切行為負全部責任。

  B、使用單位的義務:

  使用單位要配合我公司現場服務人員的工作,並在工作協調上提供方便。

  7、人員培訓:

  A、為使協議貨物能正常安裝和執行,我公司有責任提供相應的技術培訓。

  B、培訓的時間、人數、地點等具體內容由我公司與使用單位商定。

  C、在我公司所在地培訓人員時,我公司應免費為使用單位培訓人員提供裝置、場地、資料等培訓條件。

  三、在售後

  1、質保期上門服務,保修期內出現故障立即響應,主城區半小時內(鄉鎮2小時內)到達現場,2小時內解決一般故障,複雜故障不超過16小時。不能解決的複雜問題,由我方提供備用機,一切以不影響使用者使用為原則。

  2、我公司對所售商品實行終身服務,質保期外繼續上門服務,出現機器故障問題只收取材料成本費。

  投標人名稱(公章):

  法人或授權代表(簽字):

最近訪問