圖書售後服務承諾書

　　導語：在我消費之後企業和商家都會有相應的售後承諾書，那麼關於圖書售後服務承諾書是怎麼樣的呢？以下是小編整理圖書售後服務承諾書的資料，歡迎閱讀參考。

甘肅省永昌縣圖書館圖書：

　　我方在本次採購活動中做出以下服務承諾：

　　1、技術服務

　　（1）所供應的圖書一律為正版圖書，不配送非法出版物；保證圖書質量，無裝訂開裂、紙質低劣、字跡模糊、缺張少頁和汙損陳舊等現象。

　　（2）保證供書的時效性。自收到訂單之日起，圖書配送時間為20天。

　　（3）若使用者在使用過程中，出現版權糾紛，造成的損失由我方負擔。

　　（4）保證配書的準確性。凡配送圖書以訂單為準，提供詳細的供貨清單。

　　（5）堅持先書後款原則。所供圖書由甘肅省永昌縣圖書館驗收合格後再行付款，對破損圖書無條件退回或調換並承擔相關費用。圖書上架前若發現開膠掉頁等質量問題，由我方負責調換或修補裝訂。

　　（6）全部圖書按規定分包包裝，列印圖書清單一式兩份，標明包號、名稱、數量、總件數及供貨單位全稱，以利貨物驗收和分發。

　　（7）提供招標方要求的其它優質服務。

　　2、售後服務

　　（1）、驗收合格後，使用者如果發現圖書的質量、規格與合同不符，有漏頁、缺頁、破頁，印刷字跡不清等不符合要求的`情況（人為因素除外），我方負責免費更換。

　　（2）、如有其他問題，我方在接到使用者通知後24小時內予以答覆，28天內免費更換有缺陷的圖書。

　　（3）、如果中標商在接到通知後28天內沒有彌補缺陷，其風險由我方承擔。

　　3、投標人優勢：

　　（1）、公司自成立以來，一直重視與客戶建立長期、穩定的合作關係，重檢視書館建設工作。已經為多家市、縣（區）的教育部門、圖書館建設服務。

　　（2）、我們的供貨渠道非常廣泛，公司與全國各出版社、圖書公司建立了長期合作的良好關係，能夠最大化的滿足客戶對各類圖書的需求。

　　（3）、作為本地企業，對招、投標雙方在實際工作執行過程中發生的意外情況，我們能夠及時提供相應的服務保障，更好的為招標方服務。

　　甘肅藍登圖書發行有限公司 2010年11月20日