佐丹奴營銷策劃書範文
佐丹奴營銷策劃書範文
時間流逝了,匆匆的流逝了,工作已經告一段落了,我們的工作將會有更高的難度,更高的工作目標,立即行動起來寫一份策劃書吧。寫策劃書需要注意哪些問題呢?下面是小編精心整理的佐丹奴營銷策劃書範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
佐丹奴營銷策劃書範文1
一、飲料行業現狀分析
近幾年,我國軟飲料年產量以超過20%的年均增長率遞增,達到1300多萬噸。在產量增長的同時,品種也日趨多樣化,為消費者提供了更多的選擇餘地。我國飲料品種已由單一的汽水發展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁、乳飲料等八大類。
年包裝飲用水的消費量大幅下降,而果蔬類飲料走俏,同比上升了5.6%;碳酸飲料和功能性飲料的消費量略有下降,分別降低了1.7%和1.9%,不過,包裝飲用水、茶飲料和碳酸飲料的實際消費量仍比預測的樂觀。這說明人們在飲料的消費上呈現替代性,而果蔬汁飲料對傳統水、飲料的替代程序較為緩慢,對競爭產品的衝擊仍不強烈。
家預計到年年夏,果蔬汁、茶飲料和功能性飲料將成為消費者主要購買的三大種類飲品。果蔬汁飲料消費量將小幅增加,功能性飲料將大幅增長,茶飲料、含乳飲料、咖啡及酒精飲料不會有太大變化,碳酸飲料和包裝飲用水的消費將大幅減少。消費者對含乳飲料和功能性飲料的要求更高,要求生產廠商保證其天然性,這不僅僅是對新產品研發的要求,更是對飲品安全性的重視。
有資料顯示,到20xx年,全球果汁及碳酸飲料將增至730億升,未來產品的品質及創新是飲料企業獲利的關鍵因素,企業間的併購也將是佔有市場的良方。一般而言,軟飲料產品技術含量不高,市場進入相對比較容易,因此競爭特別激烈。目前已上市的幾家公司優勢不明顯,只有那些擁有資源優勢、品牌優勢、生產特色產品且內部經營管理水平較高,達到規模效益的企業才能獲得較高的收益水平。
二、飲料市場的現狀分析
當今飲料市場活躍著八大類產品,包括:包裝飲用水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料、功能型飲料、乳飲料、酒精飲料、咖啡飲料等。
最常購買的幾大品牌中,碳酸飲料品牌佔到三個,可口可樂仍是消費的主流。在消費者最常購買的品牌中,“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”三個品牌合計佔有34.9%的份額,霸主地位無人能及。老對手“百事可樂”的經常購買頻率有隻相當於它的1/7。
價位比較高的100%果汁由於營養豐富、低糖、低脂、高鈣,也成為消費者購買的熱點,“匯源”是主要的被購買品牌。“統一鮮橙多”、“康師傅每日c果汁”、“農夫果園”等低濃度果汁經過幾年對市場的培育,也已經佔據了一定的份額,使人們將喝果汁、蔬菜汁變為一種習慣。
原來的號稱中國瓶裝水第一品牌的“娃哈哈”,在包裝飲用水市場已經江河日下,被“農夫山泉”取而代之。
功能性飲料逐漸歸於平靜,“脈動”這一品牌略佔上風。
三、“渴能”飲料的產品定位
說罷關於飲料行業和飲料市場的現狀,該進入我們的正題——產品定位。筆者經過分析和研究,最終將“渴能”定位為一款“80後一代的功能型飲料”。
下面將詳細闡述一下進行如此定位的原因。
(一)功能型飲料
“渴能”從品牌訴求上來說,不太適合做果汁、乳飲料。“渴能——創造一切可能”這樣充滿個性的品牌訴求,給人帶來一股強有力的能量,更適合做碳酸飲料、功能型飲料和包裝飲用水。
碳酸飲料市場在逐年縮小,而兩大巨頭的廣告、營銷大戰已經將此市場的競爭推向極致。同時,消費者的品牌忠誠度很高。對於新品牌來說,進入壁壘高,風險極大。包裝飲用水市場沒有達到完全壟斷,但是“規模效應”在此市場效果顯著,要求企業的灌裝點分佈合理,配送半徑較小,嚴格控制成本。這些方面的要求,對於一個新品牌來說難度較大,不利於儘快搶佔市場。功能型飲料近年來的購買力雖然沒有達到人們的預期,但是其發展趨勢良好,潛力巨大。在國內,除了“脈動”聲譽較高之外,其他品牌市場份額都不大,這就為新品牌的進入留有很大的空間,特別是形成的一些地方性品牌很容易成活,如紅牛、蘋果醋等。
透過以上分析,筆者認為“渴能”飲料應該大打功能型飲料的牌,可以把其定位於一種新型營養素水。
二)關於“80後一代”的定位
以往的品牌策略只注重了產品功能屬性的宣傳,例如:“迅速平衡體液,增強免疫力”等,這只是品牌內涵幾個層次中比較低的層次,在價值、文化、個性等品牌更深層次的內涵上,以及使用者的定位方面都沒有考慮。在新的競爭形勢下,要擴大消費群體,就必須去擴大品牌內涵,而隨著品牌內涵的擴大,消費人群也就會擴大了。
“80後一代”是當今社會的一個重要群體,受到社會各界的關注,他們年齡大約在17—27歲之間,具有較高的文化素質,同時具有相當強的購買能力。這一代人,更加追求個性、張揚自我,有著自己的判斷、自己的感受,為了實現自己的夢想敢於挑戰,相信只要有夢想,生活就會閃亮。這些特點恰好與“渴能——創造一切可能”這一飲料訴求相吻合。“渴能”飲料就可以作為“80後一代”人群特點的物化,大大的拉近了飲料與消費者的距離,這也是就近兩年流行起來的“體驗式營銷”。
四、“渴能”策劃
透過上面的詳細闡述,筆者關於“渴能”飲料的基本構想已經表達清楚。下面將透過傳統的營銷4p組合來介紹一下“渴能”飲料的入市策略。
(一)產品
本產品既然定位於年齡在17—27歲之間的消費群體,就要準確把握這一群體對飲料產品的消費特點。據北京零點調查公司的一項針對青少年的產品測試的調查資料顯示,這一群體對品牌本身的敏感性並不強,在大部分產品領域,他們會僅憑產品的外觀魅力和品牌特性就完成對新的產品或服務的購買,有著顯著的追求新穎時尚、追求個性化、注重感情和直覺,衝動性購買色彩強烈,這一部分群體幾乎佔到了總樣本量的61.1%。
既然如此,“渴能”飲料在研發和生產過程中一定要抓住重點。雖然“渴能”定為於功能型飲料,但是強調的重點應該是飲料,而非功能,一旦強調功能之後,消費者對飲料的期望值就會大大增加,很容易給消費者帶來不滿。
那本產品的真正重點是什麼呢?口感和外觀。採用差異化的飲料包裝,口味要能夠和普通飲料競爭,這是成功推廣功能性飲料的基礎。“渴能”的目標消費群為“80後”,這一代的人對個性看得格外重要,所以在包裝設計上要精益求精,儘可能打破傳統的飲料罐體、標籤等的樣式,筆者建議打破常規,採用多色彩、曲線瓶體。
(二)定價
價格對於消費者來說也有著很強的制約,不過,對於“80後”來說,價格的敏感性不強,只要符合他們的喜好,往往不在乎價格的高低。“渴能”便可以利用這一優勢定價,價格不要過於大眾化,可以略高於一般的功能型飲料。至於具體定價,要進行詳細的市場調查方可。
(三)分銷渠道
一說到渠道,無外乎賣場、超市、便利店,這些對於任何一種飲料產品都可以採用。不過,面面俱到往往結果卻是面面具丟,對於一個新品牌、小品牌,進超市費用高昂,還會受到競爭對手的強力打壓,效果並不好。筆者認為,“渴能”上市後應該採用蒙牛出道時的銷售策略——走進社群,讓“渴能”直接貼近終端使用者,學校、小區、街道的各種便利店、冷飲攤這才是“渴能”飲料的主戰場,將主要的人力、物力、財力都投入到巷戰當中去。
(四)營銷
現如今,體育營銷、體驗營銷、愛心營銷、新聞事件營銷等等,營銷手段各式各樣,如果,企業在資力雄厚的情況下,多進行營銷、促銷活動肯定會帶來好處。筆者想強調的是,營銷活動一定要符合品牌特徵和消費群體的特徵,不是任何一種營銷方式都適合“渴能”,比如說“農夫山泉”所採用的“愛心一分錢”,這就不太適合“渴能”。下面是筆者為“渴能”飲料設想的一個營銷策略,在飲料行業中至今還沒有企業使用,僅供參考。
★限量發行策略★
主動向外界宣佈,“渴能”飲料在每個銷售點每週的銷售數量是有限制的,定量銷售。
1.將自己的劣勢作為賣點。
這是一般被奢侈品營銷所採用的戰略,沒有人在飲料行業所提出。在大多數人看來,飲料生產最好是達到規模效應,拼命降低成本,為定價佔據主動。而作為一個新興的飲料品牌“渴能”來說,在規模上肯定無法與“樂百氏”“娃哈哈”等大品牌相比,在短時期內要依靠規模降低成本不太現實,依靠價格與競爭對手進行競爭的能力還不足。
其他品牌肯定也會透過他們的規模生產與“渴能”進行價格戰,力求將“渴能”消滅在萌芽時期。在這種情況下,企業乾脆順水推舟,將“渴能”的劣勢轉化為賣點。主動打出“限量發行”的口號,制定“每個銷售點每週銷售的‘渴能’產品數量有限,先到先的,售完為止,下週依然按定額重新配貨”的銷售政策。
2.迎合目標消費群體的心理。
“大家都賣不到,只有我能買到;大家都沒有,而我有。”這樣的飲料會給很多消費者帶來自豪感。像現在的可樂、礦泉水隨處可見,不會給大家帶來什麼附加價值,而“渴能”不僅僅具有飲料的功能,還可以給人們帶來優越感、滿足感,很大程度上增加了消費者的購買慾望。
3.廣告效應強
此種營銷策略可謂一個行業創舉,“限量發行”這本身就是一個爆炸新聞。只要開個新聞釋出會,各大電視媒體、報刊、網路將會爭相報道,並且會迅速引發全行業內的大討論,也會極大地引起消費者的關注,廣告效應遠遠大於去做媒體廣告。
以上所說的只是一個構想,還不夠完善,具體實施上還有待商榷,不過,這正是“渴能”的追求——創造一切可能。
佐丹奴營銷策劃書範文2
在國家實施橋頭堡戰略和瑞麗重點開發開放實驗區建設的大背景下,德宏州旅遊迎來了新一輪的發展機遇。結合實際,雲南省德宏傣族景頗族自治州(以下簡稱德宏州)州委、州政府提出了“美麗德宏浪漫之旅”的新時期旅遊產業發展思路。在激烈的市場競爭中,如何轉變旅遊發展觀念,創新旅遊市場營銷思路,以較低投入獲得較大產出,已成為德宏州相關部門和旅遊企業積極探索的課題。
一、德宏州旅遊市場營銷的現狀和特點
隨著國家橋頭堡建設戰略的實施,德宏州將旅遊業納入橋頭堡黃金口岸建設重點,作為德宏州5個百億元工程之一,著力打造生態旅遊度假公園,建設旅遊橋頭堡,加大了旅遊市場營銷的工作力度。
1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位,鞏固和拓展周邊省份旅遊客源市場,積極與重慶、成都兩地進行合作,在設立昆明、重慶、騰衝三個德宏旅遊營銷中心的基礎上,20xx年又在成都設立了德宏旅遊營銷中心,將德宏旅遊營銷納入重慶、成都兩地的市場進行全面營銷。並在20xx年7月成都洛帶古鎮水龍節期間,組成強大陣容赴成都開展宣傳促銷活動,透過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發放以及現場諮詢介紹等形式的宣傳,進一步加深了成都市民對德宏的瞭解與認識,客源市場得到進一步拓展。
2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅遊交易會展活動,做好旅遊形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內旅遊交易會、中國國際旅遊交易會、北方旅遊交易會、中國昆明國際文化旅遊節以及省旅遊局組織的赴臺灣旅遊宣傳活動、中緬邊交會等,充分展示了德宏州豐富的旅遊資源,德宏州的旅遊形象和知名度不斷得到了提升。20xx年10月,德宏州在昆明市召開旅遊新產品說明會,強勢推出一系列以“遊熱帶雨林景觀,走千年古道邊關,覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風情,賞異國多彩風光”為特色的德宏旅遊新產品,成效明顯。
3、加強與的媒體合作。積極與新聞媒體進行溝通交流,為本土旅遊企業和州外旅遊行政管理部門、旅遊企業牽線搭橋,構建雙方合作互贏平臺。一是與人民網進行合作,在人民網中、英文網站上開闢為期一年的德宏旅遊文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進行採訪和拍攝,圓滿完成了“CCTV4《遠方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網”、“雲南旅遊資訊網”、“假日旅遊”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的採訪和拍攝工作;在風光雜誌、春城晚報等報刊和雜誌上進行德宏州旅遊宣傳。
4、加大德宏旅遊文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導遊德宏》、《德宏旅遊宣傳畫冊》兩部德宏旅遊文化書籍,德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中,德宏旅遊文化宣傳書籍日益豐富。
5、充分利用假日和節慶經濟效應,舉辦各種賽事活動,加強宣傳促銷。20xx年2月,在目瑙縱歌節期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動;20xx年4月在中國德宏國際潑水狂歡節期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動;20xx年2月,在目瑙縱歌節期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據統計,20xx年1至10月,全州遊客接待總人數437.98萬人次,比上年同期增長14.46%,其中:海外旅遊者9.88萬人次,比上年同期增長26.39%;國內旅遊者人數9.88萬人次,比上年同期增長14.41%。口岸入境一日遊人數115.2萬人次,比上年同期增長14.71%。預計旅遊總收入52.8億元,比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區客源地遊客增長較快,客源地正向雲南省周邊地區擴充套件,旅遊經濟指標快速增長,德宏州旅遊業取得了較快發展。
二、德宏州旅遊市場營銷中存在的問題
德宏州旅遊業在上世紀八十年代中期至九十年代初期曾異軍突起,發出耀眼的光芒,但在後來新一輪發展中,發展勢頭逐漸減弱,乃至步履維艱。相比於後來居上的騰衝、大理、麗江、香格里拉和西雙版納,德宏州旅遊業發展明顯落後。旅遊市場營銷滯後是制約德宏州旅遊業發展的主要因素之一。
1、旅遊市場營銷策劃缺乏深度,資源優勢沒有轉化為競爭優勢。成功的市場營銷重在策劃,只有準確預見和把握市場需求的發展趨勢,適時設計、開發出具有獨特賣點和核心競爭力的旅遊產品,才能儘快將資源優勢轉化為產品優勢,贏得旅遊市場份額。德宏州位於雲南省西部邊陲,與友好鄰邦緬甸接壤,屬南亞熱帶季風氣候型別,冬無嚴寒,夏無酷暑,自然環境優美,歷史文化燦爛,民族風情獨特,被國內外譽為“孔雀之鄉”、“神話之鄉”、“歌舞之鄉”。有遮天蔽日的原始森林,大盈江、瑞麗江國家級風景名勝區貫穿全境;有美麗神奇的勐巴娜西珍奇園,有淘之不盡的南姑河紅寶石。德宏,是古代“南方絲綢之路”的出口,境內有九條公路與緬甸北部城鎮相通……。優美的自然風光,濃郁的民族異域風情和繁榮的邊境貿易,使德宏州成為不可多得的旅遊熱土。但由於德宏州旅遊市場營銷策劃缺乏深度,導致資源優勢沒能轉化為產品優勢,旅遊熱土“熱”不起來。
2、宣傳促銷力度不夠,旅遊品牌效應不明顯。品牌是旅遊業競爭的制高點,打造富有特色的品牌成為旅遊業發展創新的必然選擇。品牌決定旅遊業的品質。近幾年來,德宏州委、州政府圍繞打造德宏旅遊品牌做了許多努力。先是著力打造“孔雀之鄉”總品牌和“東方珠寶城———瑞麗”、“中緬胞波狂歡節”、“目瑙縱歌之鄉”、“勐巴娜西風情節”、“中國———德宏葫蘆絲文化節”等旅遊子品牌,建設了一批旅遊景點景區,建立了兩個“中國優秀旅遊城市”和三個4A級旅遊景區,以“孔雀之鄉”為總品牌的旅遊品牌體系逐漸形成。後又著力打造反映德宏豐富內涵、獨具魅力形象的品牌“美麗德宏———康體天堂”。但由於宣傳促銷力度不夠,旅遊品牌效應不明顯,旅遊業的發展勢頭仍不及周邊地區。騰衝有火山、熱海、草海;大理有古城、洱海、雪山;麗江的四方街,讓人懷念發呆、聽歌和曬太陽這樣一種慵懶和休閒的狀態;香格里拉有花海草原,高原風光;西雙版納有美麗的熱帶自然風光、營銷到位的傣文化,西雙版納透過旅遊市場營銷居然使很多外地遊客誤以為由楊非1954年到德宏瑞麗採風時創作的歌曲《有一個美麗的地方》出自西雙版納。而德宏州有五個世居少數民族,在民族文化特色上的優勢強於西雙版納,就因為缺乏有效的整體旅遊市場營銷規劃,對外宣傳不到位,旅遊品牌效應不明顯,只能充當配角、扮演“拾遺補缺”的角色。可見,如何在周邊旅遊市場競爭中脫穎而出,打造出德宏州的特色品牌,成為德宏州旅遊營銷的關鍵。
3、旅遊諮詢服務中心和資訊交流場所缺乏。在國外,許多國家都很重視為旅遊者提供足夠的資訊,各旅遊目的地均設有專業旅遊資訊諮詢中心,旅行社也很樂意為自助旅行者提供免費諮詢。雲南的大理、麗江古城有許多酒吧,是自助旅行者喜歡光臨的地方,在那裡旅行發燒友們互相欣賞照片、交流經驗、詢問路線,這種民間旅遊資訊集散地無疑也是一種旅遊催化劑。而德宏雖然也設定了旅遊網站,但旅遊者的需求各有不同,專業、面對面的旅遊諮詢服務中心和資訊交流場所較為缺乏。
4、旅遊市場營銷中科技含量較低。從德宏州目前情況看,許多旅遊企業的業務還停留在電話、傳真階段,缺乏對高科技、新技能的運用,沒有把網路技術的優勢充分運用到旅遊市場營銷當中去。雖然也建立了旅遊網站,但內容基本上停留在網址推廣上。在網路營銷中,特別是在網站建立的初期,用一定的力量去做好網址的`推廣工作是必要的,但是,網址推廣不是也不可能是網路營銷的核心,只是在營造網路營銷的環境氛圍。
5、旅遊市場營銷組合策略尚未形成。旅遊市場營銷組合是指旅遊企業的綜合營銷方案,即旅遊企業為增強競爭力,針對目標市場需求綜合自己可以控制的各種營銷因素(旅遊產品質量、價格、服務、廣告、渠道和企業形象等)進行最佳化組合,以滿足旅遊目標市場的需要和保證旅遊企業的營銷目標順利實現。旅遊市場營銷組合策略包括產品策略、價格策略、銷售渠道策略、促銷策略。目前,德宏州透過旅遊專案招商,已引進浙江杭州城市建設投資集團、浙江大華建設集團、浙江錢江房地產集團、奧辰集團、雲南投資集團、雲南華豐集團等參與德宏旅遊專案開發。但旅遊營銷仍以政府為主導,沒有充分發揮旅遊企業的力量,旅遊企業大都不熟悉旅遊產品營銷策略、旅遊價格策略、旅遊銷售渠道策略、旅遊產品促銷策略之間微妙而又複雜的關係,不能根據消費者的需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體,可以這樣說,較為合理的旅遊市場營銷組合策略尚未形成。
三、最佳化德宏州旅遊市場營銷策略的措施
面對國家實施橋頭堡戰略、瑞麗重點開發開放實驗區建設、雲南省實現“兩強一堡”戰略和東盟自由貿易區全面建成等重大歷史發展機遇,德宏州要使自己的旅遊產品獲得旅遊市場的高度認可,獲得較大經濟效益,關鍵是要透過持續的營銷創新,使消費者獲得新體驗和新感覺,不斷創造新的客戶價值。
1、以資源分析和市場研究為基礎,制定切實可行的旅遊市場營銷策略。優秀的營銷策劃創意來源於現實,來源於對大量資訊的佔有、分析和提煉。一個地區旅遊業的發展,首先依賴於當地的資源優勢。在制定戰略計劃之前,首先要做資源分析和市場研究。資源分析是對內的,市場研究是對外的,兩者互為表裡,缺一不可。從資源分析看,在德宏州眾多的旅遊資源中,真正具有獨特性的核心旅遊資源優勢,可以概括為“邊、情、綠、寶”。“邊”:就是邊境。德宏州與緬甸接壤,有503.8公里國境線。中緬邊境是全國有名的和平邊境、商貿邊境、奇特邊境。有中國唯一實施“境內關外”政策的瑞麗姐告邊境貿易區,可以體驗“一寨兩國、一戶兩國”等奇特的邊境奇觀和邊寨風情,是我國面向東南亞、南亞的重要陸路口岸。“情”:就是絢麗多姿的民族風情。德宏州居住著傣、景頗、阿昌、德昂、傈僳等20多個少數民族,民族文化豐富多彩。有世界上最大的民族群舞———“目瑙縱歌”,是祖國文化藝術園地裡的一朵奇葩,20xx年5月20日“,目瑙縱歌”經國務院批准列入第一批國家級非物質文化遺產名錄;擁有至今儲存完整、規模最大的“傣族故宮”———南甸宣撫司署;有中緬人民深厚的胞波情、豐富的民族情、獨特的宗教情、秀麗的山水情。“綠”:就是綠色資源。德宏州森林覆蓋率達67.1%,花開四季、果結終年,素有“熱帶亞熱帶物種基因庫”的美稱。只要來到德宏,就能呼吸綠色空氣、品嚐綠色食品、享受綠色心情,在大自然中體驗德宏的綠。“寶”:就是珠寶玉器。德宏州緊鄰世界著名珠寶玉石產地緬甸,彙集了各種紅、藍寶石、翡翠、瑪瑙、樹化玉等稀世珍寶。20xx年,瑞麗市被中國珠寶玉石首飾行業協會、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心授予“中國珠寶玉石首飾特色產業基地”稱號,成為牽引德宏州乃至雲南省珠寶玉石產業發展的龍頭。近年來德宏州正奮力打造“中國玉都”,“玉出雲南、玉美德宏、翠在瑞麗”已為業界所廣泛認同。市場調查是科學決策的依據。為此,德宏州各相關部門和旅遊企業在制定旅遊市場營銷策略時,一是要重視對消費者的需求調查,不斷挖掘直接營銷訴求點,引導消費。二是要重視旅遊廣告宣傳促銷,樹立德宏旅遊形象,喚起顧客的購買行為,達到營銷目的。三是在以往與媒體合作的基礎上,像雲南的大理、麗江、普洱等地一樣,在CCTV天氣預報中節目播放德宏氣象資訊,使全國甚至世界知道有一個美麗的地方叫德宏;將旅遊報名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告,透過公交車站、機場和廣場等遊人集散地,
把精心包裝的德宏旅遊形象和產品等資訊廣而告之;印製各類能給人留下深刻印象的營銷資料,透過本地和客源地旅行社、旅遊企業大堂服務檯或入口處、州內各大旅遊點、政府旅遊主管部門、旅遊代理商、機場、車站、賓館、飯店等渠道進行分發,強勢打造德宏州良好的旅遊氛圍。
2、以打造旅遊品牌為核心動力,凸現德宏旅遊特色。旅遊品牌的成功打造,能夠激發旅遊市場的潛在需求,刺激旅遊者的消費慾望和行為,推動城市和地區旅遊業的發展。就旅遊企業和旅遊產品而言,旅遊品牌的強勢地位一旦形成,其最大的好處就是能拓展企業和產品的市場邊界,全面提升營銷管理績效。從世界旅遊業發展規律看,一個國家的人均GDP超過20美元后,強調品質感和舒適度的休閒度假旅遊、強身健體旅遊將成為旅遊消費的主流。目前,旅遊業從單純觀光型向休閒康體轉變成為大勢所趨,燦爛陽光、潔淨空氣、綠水青山成為人們的嚮往。高爾夫運動、自駕遊、露營等休閒康體旅遊成為人們追逐的時尚。德宏州獨有的自然條件為發展休閒康體旅遊提供了其他地方無法比擬的條件。溼潤溫和的環境、恰當的海拔、四時皆宜的氣候、充沛的陽光、富足潔淨的氧氣、縱橫交錯的江河湖泊、奇異的亞熱帶雨林、美麗的竹林,世外桃源般的田園風光、星羅密佈的溫泉、美味的綠色風味食品、以及生活繁衍在此的風俗各異的少數民族等等,構成了德宏州最適宜人居的環境。到這裡可以感受美麗、感受舒緩,可以參加各類康體活動,達到賞心悅目、吐故納新、消除疲憊、減輕負重、振奮精神的目的。據此,德宏州委州政府把德宏旅遊業置於全省甚至全國旅遊發展的大格局中來謀劃,以開發德宏州的自然資源為重點,站在旅遊消費者的角度來分析策劃德宏州旅遊業的發展,以打造“美麗德宏———康體天堂”旅遊品牌為切入點,科學的、大手筆的規劃德宏、發展德宏。但如何才能把這一品牌推銷出去,凸現德宏州的旅遊特色,讓人們一聽到“德宏”二字就會自然而然地想到:那是一個美麗和諧的地方、一處休閒養生的聖地、一個觀光購物的天堂、一片令人嚮往的樂土,使德宏旅遊資源真正轉化為具有強勢競爭力的產業呢?必須透過旅遊市場營銷,圍繞旅遊市場的發展變化,把握住中國以及世界範圍內旅遊業發展的新趨勢,把握人們的消費走向,把握住創新的脈絡,走精品路線,打造“人無我有,人有我優”,具有持久的核心競爭力的響亮品牌,凸現德宏州的旅遊特色。
3、建立旅遊諮詢服務中心和資訊交流場所,搭建起旅遊企業與遊客之間的橋樑。旅遊諮詢服務中心和資訊交流場所是旅遊企業與遊客之間的橋樑和潤滑劑,是遊客實施購買旅遊產品行為的紐帶和催化劑,它在旅遊導向、諮詢服務、宣傳促銷、市場調研、形象傳播、旅遊購物等多方面發揮著重要的作用。隨著加快建設面向西南開放重要橋頭堡和瑞麗重點開發開放實驗區建設的推進,德宏州旅遊市場要成功營銷,建立旅遊諮詢服務中心和資訊交流場所勢在必行。旅遊諮詢服務中心和資訊交流場所的服務源於政府行為,業務的開展要以遊客的需求為核心,從橫向(各旅遊企業推出的產品)到縱向(吃、住、行、遊、購、娛)都有一定的跨度,遊客在其中可以自行比較、擇優選擇旅遊產品,既符合市場經濟的特點,又容易被遊客所接受與信賴;在進行旅遊服務時,由於主要服務物件是散客,可以透過面對面的交流,細緻周到的服務,有針對性地介紹旅遊產品,這種“以人為本”的服務理念更符合現代人的心理需求,可以把遊客一次性的購買行為轉變為經常性或長期性的購買行為。
4、建立旅遊電子商務與網路營銷平臺,提高旅遊市場營銷中的科技含量。20世紀90年代末興起的網際網路技術對傳統營銷形成了巨大的衝擊,網際網路營銷在高速即時、互動、全球性、全天候、私人性等資訊流方面的優勢,是傳統營銷難以替代的。為此,德宏州旅遊業必須用科學、先進的旅遊市場營銷策略來武裝自己,引進現代先進的旅遊市場營銷理念,整合營銷傳播理論,建立旅遊電子商務與網路營銷平臺,提高旅遊市場營銷中的科技含量。一是制定相關優惠政策,整合現有的旅遊電子商務資源,組建旅遊電子商務服務企業,集中優勢資源構建具有較大影響力的旅遊電子商務服務平臺,使不同地區的居民隨時可以瀏覽德宏的旅遊資訊,加快德宏旅遊產業的升級。全州所有旅遊企業均可加入到這個電子商務平臺中進行產品的資訊釋出、網上促銷、網上交易。二是透過旅遊網站的建立,開拓市場,尋找商機,銷售產品,獲取經濟效益。德宏旅遊網站的服務內容不應只停留有網址的推廣上,而應在滿足客戶及潛在客戶需求的同時,滿足旅遊企業自身的需求,在提供企業自身的相關資訊的同時,涉及城市簡介、天氣預報、旅遊常識等相關公共旅遊資訊,不斷豐富網站內容、提升企業形象,吸引訪客再次訪問以瞭解更多資訊。旅遊企業應加大旅遊網上諮詢服務,充分利用網路營銷的“線上互動”功能,與旅遊消費者及潛在消費者進行及時、高效的雙向溝通,讓消費者感知到更多的關注服務和熱情服務,挖掘更多的潛在客戶,增加銷售機會,贏得銷售利潤。三是組建遊客資料庫。德宏州相關部門和旅遊企業可以共同組建遊客資料庫,收集遊客的眾多資訊,如年齡、職業、收入、學歷、愛好、email等等,建立遊客資訊檔案。透過深入分析資料庫,尋找出不同價值觀、不同度假需求為特徵的遊客群,根據資料分析進行營銷推廣,吸引更多的回頭客和潛在遊客。四是透過手機簡訊進行旅遊市場營銷。德宏州相關部門和旅遊企業可與主要客源地手機運營商合作,建立旅遊簡訊營銷平臺,定期向手機使用者傳送德宏州旅遊資訊,逐步向全國乃至全球市場推廣,以吸引更多的遊客到德宏州來旅遊。
5、充分發揮政府在旅遊市場營銷中的引導作用,逐步建立合理的旅遊市場營銷組合策略。從市場營銷的角度看,旅遊企業樹立科學的營銷理念、制定適合的營銷戰略、進行有效的管理,無疑是最重要的,政府可以牽線搭橋,但營銷主體應該是旅遊企業,政府在其中應該是起引導而不是主導作用。
一是德宏州政府要有一種面向未來的大局感和思維高度,充分發揮自身在旅遊市場營銷中的引導作用,在選擇投資商時,一方面要看他的經濟實力,另一方面更要看他的文化素養和藝術品味,看他有沒有生態環境保護意識及經營管理團隊的水平。
二是政府可以編制3至5年的旅遊營銷規劃,實現營銷定位的長期性與分階段實施。
三是加強與周邊保山、騰衝等縣市的交流合作,建立和加強旅遊行政部門和旅遊企業之間的聯動發展,努力打造芒市———畹町———瑞麗———騰衝旅遊精品環線和實現區域間無障礙旅遊;繼續加強與緬甸的交流合作,開發建設跨境旅遊,把德宏州建設成為面向東南亞、南亞的重要旅遊中轉站。
佐丹奴營銷策劃書範文3
在惠州,近十幾年來隨著經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,旅遊業也迅速地成長起來。但是作為在旅遊業中提供中介服務的旅遊公司,卻沒能跟上其發展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅遊這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市旅遊公司為例,策劃了一個營銷方案。
一、市場分析
1、市場營銷環境分析
隨著惠州市經濟的迅速發展,人民生活水平的不斷提高,現代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅遊資源的惠州,旅遊業的發展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的建立“中國優秀旅遊城市”的政策更是為旅遊發展提供了一良好的宏觀環境。
2、市場潛在力分析
除了以上的條件以外,由於惠州市是剛剛發展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅遊業的發展使旅遊這一概念深入人心,人們已不再滿足於現在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
3、競爭者狀況分析
在惠州,旅行社有三十幾間之多,而且彼此提供的服務都是大同小異,區別不大。因此形成了激烈的市場競爭,每個公司能得到的市場份額都很校
4、服務分析
在惠州,旅行社提供的服務並不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠遠落後於其它城市旅行社。
5、公司的市場表現
知名度還可以,但美譽度不高,產品價格過於偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎在於其是國有企業,政府對其進行了大力的扶持。
二、公司診斷
該公司成立於1986年10月,已經運行了十幾年之多,但美譽度卻還在一個很低的水平上,公司規模一直未能擴大,到底是哪些因素影響了該公司的發展呢?經調查研究發現:
1、經營管理粗放隨意,尤其在營銷系統上,沒能建立起一套科學的、專業高效的營銷隊伍。
2、營銷人才短缺,由於營銷人才不足,造成只知道提供服務,卻不知如何開啟市場;只知道節省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
3、無市場調查,任何公司如果無市場調查,就像讓瞎子打前戰,戰果不預而知。
4、營銷乏術,由於營銷人才短缺,造成服務的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不繫統,廣告定位模糊,力度不夠,手法落後,盲目開拓市場,無重點主次等。
5、服務的包裝手法太過於落後,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
三、戰略規劃
1、戰略思路:與其它旅遊公司劃清界限,不打價格戰,採取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅遊公司發展戰略合作,使資源達到最最佳化的配置。
2、戰略步驟:樹立品牌,做地方老大;強化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅遊公司前列。
3、戰略部署:以惠城區為重點市場,延伸至周邊縣城,進而擴張至廣東,穩住陣腳後,走向全國。
4、消費人群定位:以機關、企事業單位為主,以家庭、學生、個人為突破口。
四、營銷策略
(一)營銷理念
1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務,同時為您省錢。
2、營銷理念:以現代的旅遊市場營銷理論為基礎,結合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
(二)營銷組合
1、旅遊產品/服務組合
(1)產品組合:與其它行業不同,旅遊產品有它自己的產品組合,提供的服務有旅遊的路程,員工的行為、外表和制服,運輸裝置,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
(2)產品組合的特點:僅僅提供旅行服務是不夠的,要在員工對旅客的服務態度以及活動的安排方面突出個性,以進行差異化營銷。
(3)服務的延伸:除了組團旅遊以外,還可以經營與旅遊相關的飛機、火車等乘票的業務。
2、人
(1)員工:這類人是旅遊公司生財的工具,所以對員工的選擇應僱傭那些有很強的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,並要激勵和保留員工,加強對員工的控制以保證服務的質量。
(2)客戶:這一類人是旅遊公司生存的根本,如何對其細分並賦予高質量、高品質的服務是關鍵所在,因為客戶就是上帝。
3、包裝
(1)包裝種類:對不同的產品應進行不同的包裝,同一種也進行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可採用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節包裝,非高峰期包裝,團體全方位包裝等不同的包裝。
(2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎上,進行價格決策。
4、分銷渠道
(1)必須與在分銷渠道上擔任旅遊中介的各成員進行合作,如營運商、代理機構、旅遊目的地等,以保證旅程的順利。
(2)具體措施如下:
A.研究和選擇貿易“細分部分”。
B.決定定位手段和市場營銷目標。
C.為旅遊中介設定促銷組合,如貿易廣告,貿易促銷,交易展示和小冊子等。
5、廣告與促銷策略
(1)廣告計劃
A.設定廣告目標以向旅客傳達資訊並勸說其進行旅遊,同時形成“口碑”廣告效應。
B.聘用廣告代理機構做廣告,使廣告做到有專業化的效果。
C.設定廣告預算,保證廣告費用不會超過預算範圍。
D.考慮合作的可能,利用優勢與政府聯合廣告活動,擴大影響程度。
E.決定廣告資訊策略,保證廣告有創意,以便透過廣告傳達資訊觀念,影響旅客的抉擇。
F.選擇廣告媒體時,儘量採用報紙、電視、雜誌、直郵廣告等多種廣告媒體相結合,以使各種媒體進行優劣互補,從而保證廣告達到最佳的效果。
(2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅遊團體組織,透過業務人員擴大這塊市場份額。
(3)銷售促進和交易展示:如進行訂購數量多有優惠,與其它行業合作,與他們的公共活動結合起來,讓他們利用銷售派發旅遊券,交易展示方面,主要是舉行旅遊與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。
(4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽度,引導消費者進行消費。
(5)公關與宣傳:舉行特別事件公關活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機公關的準備,以保證能進行及時補救,從而不使公司的形象受損。
五、營銷預算
1、預算能從公司得到的預算分配。
2、確定市場營銷目標。
3、預算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
佐丹奴營銷策劃書範文4
前言:20xx年對於廣東的旅遊景區來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負責人因負債外逃,導致曾熱鬧一時的樂園被迫關閉;9月份,東方樂園因白雲機場的集體搬遷,樂園重新調整定位而歇業;同樣9月份,因遭受遊客急劇下降之壓力,世界大觀改變發展戰略,將改造成集美食娛樂、旅遊購物、商務酒店等為一體的商業購物休閒中心。華南地區的一線品牌的集體震盪,也直接影響了許多二三線品牌的發展。如何在危機中求生存、求發展,是擺在二三線品牌經營者的一道思考難題。但是華南地區旅遊景區的集體遭受寒流,並不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質水平的提高,國內的旅遊市場份額在擴大。只要旅遊專案具有可競爭性,發展的空間是非常地大。但市場的空間大,並不是說就可以盲目地投入。現階段,無論是對於新的市場切入者還是已經進入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談談中小旅遊景區如何競爭中求生存與發展。
市場定位
投資旅遊景區的,一直以來,跟風現象非常地嚴重。90年代引入國內的機械樂園,曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的專案,當時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機械樂園這一旅遊專案。也引得更多的投資者進入這一行業。但機械樂園投資大,在專案更新上難以時時保持新鮮感。進而引發了機械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結局。幾年時間下來,機械樂園倒閉的倒閉、歇業的歇業。這幾年,隨著人們享受意識的加強,久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導一種迴歸大自然親近大自然的旅遊消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準這一市場前景,華南地區各地,湧現出一批新的旅遊景區,如以農莊專案為主的、以戶外拓展運動專案為主的,其投資熱情不亞於當年引發的投資機械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區的命運,也必然會重蹈當年機械樂園的命運。盲目跟風在各行各業中都深深地體現出來。這種現象的出現,也說明目前的旅遊專案投資者在市場運作上的一種投資短見。許多的投資進行此專案的投資,不是理性地進行市場環境的分析,而是一種近於盲目的市場進入姿態。也有些人看到什麼熱就投資什麼,也有些人抱著撈一把就走的心態。如果單純以這種目的來投資,註定這個企業的生命週期是短暫的。當然,大多數還是抱著創品牌路線,走百年經營的經營策略。目前,在旅遊景區分化的今天,進行市場定位是非常重要的,只有進行市場定位,鎖定目標消費群體,才能獲得較大的發展空間。市場定位是建立在市場調查的基礎上。旅遊景區的調查,應收集當地人群的旅遊消費習性、地域環境、交通情況,以及早期進入這市場的先行者,也就是競爭對手的情況(競爭對手的調查包括:旅遊專案、經營策略、價格、消費人群、以及其合作伙伴-旅行社的情況。)只有對這些資料進行調查分析,才能制定有效地經營策略與市場定位。透過市場定位,找到空白市場,這樣,中小旅遊景區的發展空間才大,才能獲得較寬鬆的發展環境。
品牌的宣傳
在競爭激烈的旅遊市場,品牌形象的建設已成為經營策略的重點。如何透過品牌形象的建設,培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設的核心。中小旅遊景區的品牌建設,相對於其他行業來說,還是處於一種萌發階段,各地區都形成了區域性品牌。而沒有行業中的強勁品牌。(當然,這裡所指的是中小旅遊景區而言,對於象“五嶽”、張家界等因地形地貌形成的旅遊景區,對於國內的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能瞭解其情況,這樣又另當別論。)中小旅遊景區相對來說,投資規模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌鉅額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
1、區域廣告宣傳:中小景區的主要客源,是在其景區附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區域性的媒體,集中優勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現在每個城市,針對每個行業,都有行業的DM雜誌,選擇DM雜誌,一方面,其有針對性,免費投遞到旅遊社、高檔寫字樓、事業單位、住宅小區、酒吧等這些具有一定消費水準的準客戶手中。另一方面,DM雜誌相對於公開發行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區的品牌宣傳起到一定的作用。在節假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,透過DM雜誌的窄眾傳播與透過報紙媒體的大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,形成強勁的優勢。
2、軟文宣傳:這就要求中小景區與媒體建立起良好的關係,透過其媒體這一平臺,把中小景區的遊樂專案的優勢、核心的業務,運用系列化的圖文結合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進而產生遊玩的慾望,以拉動消費市場。
3、戶外廣告宣傳:戶外的牆體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,並不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
大衛·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應具有長遠性。”品牌形象的建立,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統的,因此,在品牌的宣傳上,我們應進行系統性、階段性地對品牌進行宣傳。
市場開拓與營銷策略
中小景區的市場目標群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅遊社,作為景區來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區在市場開拓上應把重點放在與旅遊社合作渠道的建設上。如果能與各旅遊社建設好合作關係,其市場份額也得到了保證。當然,與旅遊社合作,關係到彼此的利潤空間的問題,因此,景區在給旅行社定價時應充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅遊意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
在景區營銷策略上,一般實行事件營銷、優惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰”。又或者有利用別人的資源和優勢,比如電信進行客戶推廣活動、國際什麼節、什麼挑戰賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅遊消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進一步擴大市場份額。
提升服務質量
在競爭日益激烈的旅遊市場上,作為旅遊景區一方面要提升專案與園區環境建設的硬體設施,另一方面也要提升服務質量的軟體設施。對於前者,各旅遊景區都在加大力度投資建設,但相對於服務質量提升的意識,其景區的投資者在這方面還有待加強。百研資記認為對一些小型的景區的服務意識的感受總體上來說還差強人意。一些小型的旅遊景區,因為其投資規模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質不高的人,招進之後,又缺乏統一系統的培訓,從而導致人員的服質意識不強,對待遊客態度生硬,不懂得如何處理遊客與景區之間存在的問題,從而也導致其景區的形象大打折扣。而遊客對於其消費的景區的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
在當今旅遊景區專案處於同質的時代,其服務質量在很大的程度上決定著景區的市場份額。因此,對於中小旅遊景區,想要快速發展與景區形象提升,必須
加大力度,提升服務質量,倡導一切以顧客為中心,才能在市場中佔有一席之地。一個景區的發展,一是要有一個良好的外部發展環境,但同時,也必須加強內部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區的發展之道。