公關策劃書（精選12篇）

　　時間一溜煙兒的走了，工作已經告一段落了，很快就要開展新的工作了，當然要定好新的目標，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。一起來參考策劃書是怎麼寫的吧，下面是小編收集整理的公關策劃書範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　公關策劃書篇1

　　一、背景

　　夢園賓館為夢園集團在四平開辦的一家四星級賓館，夢園集團為餐飲服務類企業，主要經濟活動範圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。四平夢園賓館是夢園集團在四平開辦的首家賓館，也是四平首家四星級賓館。對於四平這樣的中型城市，夢園集團看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業基地的政策，預示著東北的復興，所以夢園集團想以幾個大中型城市為基礎，搶佔東北的市場。作為一個新進入四平的企業，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競爭對手，所以要想在四平站穩腳跟，開業慶典是公關的第一炮，因此這次機會一定要抓住。活動總主題

　　1、夢園——您夢想的家園！

　　2、給您回家的感覺——夢園賓館

　　3、你我共建美好家園

　　4、您的家園由我們來建設

　　二、活動目標

　　透過本次活動，讓四平人們瞭解夢園、認識夢園，對夢園有個感性的認識。

　　三、活動程式活動方案

　　1、前期指示牌宣傳

　　（1）設定地點：以夢園賓館為中心，2KM範圍內的主要道路上

　　（2）設定形式：重新報建，如不允許，則租用現有合適的位於道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）

　　（3）數量：每個不同文案至少要求設定5個，共至少10個

　　（4）大小、高度：視實際情況而定，文字能大就大，力求醒目

　　（5）設計要求：要求使用夢園賓館標準的標識及標準字型

　　（6）時間要求：於開張前10天設好

　　（7）目的：提升知名度，引發好奇心，樹立一定的美譽度；

　　2、開業公關活動策劃方案

　　（1）主題：夢園賓館為您過生日！

　　（2）活動時間：開業當天。

　　（3）活動地點：夢園賓館。

　　（4）活動概況：給夢園賓館開業當天過生日的30位公民每人贈送一間包間，他可以邀請親朋好友前來包間聚餐消費，所有費用最後由夢園賓館代為支付。

　　（5）活動細則、注意事項：

　　公關策劃書篇2

　　一、活動意義

　　為了回顧學校歷史，展現辦學成就，展望美好的未來，擴大知名度，在和各高校的競爭佔優勢，激勵師生、校友愛校榮校的精神，凝聚各方力量，推動學校全面、快速，發展,成為知名度更高的學校，學校決定籌備啟動校慶工作。

　　二、活動目的

　　透過本次校慶活動為切入點，向社會各界傳達本校的發展歷程、教學成績以及在新的時代環境下，緊隨腳步，對教育方針與理念的轉變，擴大本校在社會的影響力，提升社會的知名度與美譽度，營造出“校園文化氛圍”，加強學生對學校的瞭解與信任，形成榮譽自豪感。

　　三、校慶活動主題：

　　總結辦學經驗，展示校園風采，增進校友之情，共謀發展前景。

　　四、活動安排

　　1、邀請領導、來賓、校友和媒體的參與。

　　2、編印（出版）校史、校友錄、學術報告集。

　　3、專題宣傳片校園文化建設及校史歷史資料及圖片的收集整理。

　　為了迎接校慶，一方面，挖掘學校歷史輝煌及成就，另一方面，學校在條件允許的情況下，對校園文化進行新增和補充，同時還將學校文化建設進行統一的佈置，力求突出發展成果及自我辦學特色。

　　4、一系列相關活動開展

　　1、“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚文字、真摯祝福主題徵文活動，加強本次活動，引起學生注意，在學生中的情感共鳴。

　　2、開展多樣的繪畫、攝影、書法展構建“文化長廊”。

　　3、組織文藝活動排練和師生活動布展，準備校慶文藝晚會活動。

　　4、開展校友座談會。

　　5、文藝晚會。邀請演藝界人士與我校師生同臺演出，展現師生的風采。

　　公關策劃書篇3

　　一、市場分析

　　針對市場的宏觀環境進而瞭解消費者，瞭解到市場上消費對於賓士汽車的形象以及購買需求點。賓士車的品牌形象，核心競爭力，對於消費者引導開發消費者需求，提升企業品牌。有針對性的市場分析。

　　（1）企業的宏觀環境分析

　　卓越品質在為賓士贏得諸多榮譽的同時，也贏得了客戶的極大認可。在今年，德國汽車協會進行的第二次客戶滿意度調查中，德國汽車協會雜誌《摩托世界》的讀者將賓士評為二級( “優秀” ) 。這充分表明了消費者對賓士的信賴和喜愛。可以預見，深受使用者青睞的賓士，在不斷創新精神的推動之下，將繼續屹立於豪華車的巔峰。

　　（2）競爭對手分析

　　寶馬：作為運動效能、操控效能最為突出的豪華轎車品牌，寶馬的市場定位是喜歡享受駕駛樂趣的專業人士。得到了這部分使用者的青睞。但是，由於進口車的高關稅、高定價，長期以來，擁有寶馬成了國內車迷們遙不可及的夢想，寶馬在中國也成了奢侈品的代名詞、身價的象徵。加之寶馬的品牌特性不太適合做公務車，其使用者因而被狹隘地理解為高收入人群，甚至是低素質的暴富階層。這種理解漸漸被固化，以至於我們身邊的許多喜歡追求駕駛樂趣的高素質專業人士，即便有經濟實力，也以“太扎眼”為由下不了買寶馬的決心。這不但影響了寶馬銷量的擴大，而且直接導致寶馬給人以缺乏親和力的印象。

　　（3）企業公關現狀及消費者行為分析

　　因砸車事件導致一時間“砸奔事件”在全國引起了軒然大波。從北京，武漢，山西……紛紛傳來了針對賓士汽車的投訴，接下來賓士公司便疲於應付來自各地的質量投訴，和鋪天蓋地的媒體壓力。

　　消費行為分析，根據市場細分，賓士的購買人群，具有較高的經濟能力一定的社會地位。對賓士車出現的問題，反應非常敏感，帶來群體效應較大，這部分人群，有社交領袖的作用。應該謹慎對待處理。

　　二、公關活動目標

　　挽回損失，擺脫窘境，消除在顧客心中的不良形象。保持賓士一貫高階精品的品牌形象，贏得顧客的認可，解決武漢森林野生動物園的圓滿滿意。

　　三、公關活動主題

　　活動主題定為：賓士汽車，德國品質。

　　四、公關活動物件

　　高層次消費人群，政府，團體機構。

　　五、公關活動時間地點

　　地點：北京 4S旗艦店。

　　時間：某年12 月 29 號

　　六、公關活動策劃

　　一新聞釋出會：邀請各大新聞入口網站。針對是事件予以澄清，維護賓士汽車的品牌形象，釋出告賓士汽車同款車型的車主通知書。並在最後給予武漢森林野生動物園一定的補償，再次都買賓士車予以 29萬的減免。

　　二4S 店同款車型試駕，體驗賓士超凡的舒適體驗。並在活動現場競猜車型，送汽車免費保養，維護。送汽車相關汽車使用品，徵集“我與賓士”主題徵文，第一名獎勵 10 萬元購車款。

　　三邀請專業汽車雜誌編輯參觀賓士汽車工廠，發表相關賓士軟文。

　　七、媒體宣傳

　　在《中國新聞出版報》、《中華讀書報》、《出版參考》、《出版經濟》、《參考訊息、北京參考》、《中國青年報》、《 21 世紀經濟報道》報紙上面刊登。在新浪、玩意、騰訊門戶釋出文章。

　　八、程序安排，物料準備

　　1、活動為期一天。

　　2、北京 4S旗艦店，上午 9 點開始。 28 號 12 點開始佈置場景。

　　3、12 月 29 號 12 點開始駕車活動體驗，競猜現場派獎。

　　4、同時各大入口網站釋出詳情。

　　5、12 月 30 號組織給汽車雜誌編輯參觀賓士汽車工廠。

　　九、費用預算

　　專案

　　小組

　　經費

　　負責人

　　入口網站

　　網路公關組

　　十、效果評估

　　透過此次危機公關，有效的挽回了賓士汽車在顧客心中的品牌形象，提升了賓士汽車與顧客的體驗距離，提升賓士汽車的品牌形象，在面對誤解和突發事件時候賓士汽車對中國地區的重視，體現大公司風範。收到良好評價。

　　公關策劃書篇4

　　一、序文

　　韶關學院西區超市作為學生方便購物的場所之一，為廣大學生提供了諸多的便利。但我們調查也發現在其運營的過程中依然存在著一些的問題，這些問題包括超市的貨物質量受到同學們質疑、超市服務態度不佳、貨品擺放不合理等問題。尤其是此前的一位同學在微博中釋出關於在西區超市買到質量不合格的麵包的“質量門”對西區超市的形象造成了衝擊，也影響了其銷售的業績，為此我們計劃作出一個全面的公關策劃方案，為超市的服務、產品質量等做一次全面的公關活動。

　　二、目的

　　1、針對西區超市微博的“質量門”事件，改善同學產生的西區超市產品質量不合格的印象，減少事件對超市的影響

　　2、針對同學抱怨西區超市服務人員態度差問題，提高員工服務意識改善服務態度並進一步改善同學對超市的不好印象

　　三、宗旨

　　質量為本，服務優先，公關並行

　　四、專案實施內容

　　(一)、專案問題調查

　　1、微博質量事件

　　(1)食品有效保質期過期

　　(2)消費品定價太高

　　2、服務態度

　　(1)一個收銀臺有時出現明顯超負荷卻不開更多收銀臺

　　(2)個別收銀員態度不太友好

　　(3)收銀員用糖果代替零錢有捆綁銷售嫌疑

　　3、貨物擺放

　　(1)有些物品擺放凌亂如文具類

　　(2)部分商品指示標誌不明

　　4、衛生問題

　　(1)超市左邊的桌子有垃圾未及時清理

　　(2)超市門口經常有雜物擺放

　　(二)、專案一：趣味知識消費知識競賽暨美食評鑑會

　　1、邀請食品安全專家(或英東食品學院的老師)進行食品安全知識講座

　　2、現場進行日常用品消費有獎知識競賽

　　(1)場地：西區超市門口

　　(2)裝置物資：影像裝置、獎品若干

　　(3)人員：主持人、表演團隊、現場觀眾

　　(4)形式：開場由主持人介紹超市此次舉辦的目的和意義; 接下來由現場表演團隊進行表演吸引觀眾到舞臺前觀看(此專案開展必須配有前期的宣傳以確保到場觀眾人數的數量，可以採用的宣傳方式有：微博轉發活動抽獎、飯堂門口宣傳單、超市門口宣傳等);再接下來由主持人與觀眾進行有獎知識問答環節，答對的觀眾可以獲得獎品(此環節的問題設定可以是圍繞超市的一些消費品的購買知識或是一些健康知識);表演與主持人問答交替進行

　　(5)活動目的：主動宣傳消費用品健康知識，樹立西區超市負責任、專業銷售的形象;普及大眾日常用品安全消費知識

　　3、超市產品展覽

　　(1)場地：西區超市

　　(2)人員：西區超市經理、現場觀眾

　　(3)形式：在現場知識競賽結束後，由西區超市經理帶領現場觀眾參觀超市的供貨系統、倉儲系統和超市貨品佈局等講解西區超市的商品供應鏈條具體細節和貨品的處理流程並解答現場觀眾的疑問;參觀結束後現場抽取3名幸運觀眾並贈予獎品

　　(4)目的：經理親自講解展現了西區超市對待消費者的誠意和耐心拉近與消費者距離，透過講解展現了西區超市安全透明的有保障的貨物運營體系，給消費者以安全放心、可信賴的印象

　　4、美食評鑑會

　　(1)場地：西區超市門口

　　(2)人員：西區超市負責人、西區超市貨品供應商代表、現場觀眾

　　(3)形式：西區超市負責人選擇好參加美食評鑑會的供應商代表如：康師傅、鍋巴小吃、可口可樂等具有代表性的供應代表;西區超市負責人聯絡好各主要供應商代表，並搭建好美食鑑賞平臺;前期做好宣傳工作;邀請現場觀眾進行美食品鑑，並對現場進行評鑑結果評比

　　(4)目的：此次活動雖然與提升西區超市形象無直接關係，但這種活動在宣傳是可以作為噱頭吸引更多人前往參加本次活動增加人氣，還可以加強與供應商關係幫助供應商搭建一個品牌宣傳的平臺，將本次活動推向高潮

　　(5)注意事項：注意現場衛生保潔工作和現場觀眾的秩序和人員安全

　　5、媒體宣傳

　　(1)校園宣傳

　　與個二級學院學院合作在其學院宣傳欄對此次活動進行宣傳並在其校園網播報活動概況

　　與韶關學院報社聯絡並達成宣傳合作意向

　　可與英東食品工程學院進行深度合作，對此次活動進行深度報道

　　(2)網路媒體

　　微博宣傳，建立一個西區超市官方微博，在活動期間選取當天精彩瞬間進行實時播報，後期此微博賬號可以繼續做日常安全消費知識宣講平臺

　　(3)社會媒體

　　邀請韶關市內具有權威性的食品安全媒體進行深度報道合作

　　(三)、員工素質加強計劃

　　1、在活動期間進行消費者與超市員工進行友誼活動比賽(如一同參加有獎知識問答賽)拉近員工與消費者之間的關係

　　2、超市內部制定專門的員工培訓計劃

　　3、開展員工服務評比活動，對獲得學生服務態度好評的員工進行獎勵

　　五、預算

　　六、公關方案評估與期望

　　(一)公關方案評估

　　該方案緊密結合了西區超市“微博質量門”公關危機時間，切合了西區超市實際，方案切實可行，超市內部凝聚力較好，實施基本無困難。

　　(二)、公關活動預期

　　1.策劃專案實施之後，將成功得化解此次“微博質量門”事件引發的公關危機，並能以此很好地宣傳超市，增加超市的知名度和美譽度;

　　2.策劃專案實施之後，可以取得供應商、和學生(普通消費者)的信任，改善與超市和學生的關係提高超市的銷售，同時透過此係列活動也能很好地改善超市內部員工關係，使超市具有更強的凝聚力。

　　(三)、公關策劃總結

　　我們不應該將企業危機簡單理解為危機，而是將其看作提高自身危機處理能並有力宣傳自我的良好契機。對於企業而言，危機處理時應該認真傾聽、追蹤公眾輿論，並及時對輿論情緒做出反應，第一時間將危機扼殺在萌芽狀態，恢復消費者對它的信任。這樣不僅可以使企業形象得以恢復，而且還能夠進一步提升自身的企業形象。

　　公關策劃書篇5

　　一、活動背景：

　　1）中國自古乃禮儀之邦。我們當代大學生更應該培養良好的修養，傳承名族優良傳統，學習公關禮儀知識！現在，讓我們來展現風采，釋放青春，來展示自己的優美姿態，發揮自己的智慧聰穎，迎接我們美好光明的未來。

　　2）20xx年11月，花城廣州將迎來一場世界矚目的第16屆亞運會。我們這群80後、90後的年輕人應充分演繹美麗與素質並重的新禮儀態度，以時尚、活力、關愛與智慧兼修的形象迎接世界各地的賓客，同時，更好突顯中國作為禮儀之邦的大國風範，展現當今所表現出的精神風貌。

　　二、活動目的：

　　為了豐富我校大學生的精彩課外生活，讓學子們一起學習公關禮儀知識，加強對個人修養素質與氣質的培養，使我們在日常為人處事和社會交際上能更加自信，以及為將來就業打造一個內外兼修的形象。

　　三、活動主題：

　　以禮相迎，魅力亞運

　　四、活動時間：

　　20xx年4月1日—20xx年4月24日

　　五、活動地點：

　　南區室外籃球場

　　六、主辦單位：

　　仲愷農業院社團部

　　七、承辦單位：

　　協會

　　八、贊助單位：

　　待定

　　九、參與物件：

　　仲愷農業工程學院全校學生，男女不限

　　十、活動內容：

　　1、對選手進行公關禮儀知識

　　2、比賽過程中有公關禮儀知識、亞運手冊知識問答，才藝表演，公關禮儀展示，情景模擬等環節考察選手的綜合素質

　　3、經評委評分選出冠亞季，最佳親善獎、最佳人氣獎、最佳才藝獎、最佳儀態獎、最佳颱風獎。

　　十一、活動過程：

　　A：前期宣傳（4月1日—4月9日）：透過攤位宣傳，傳單宣傳，橫幅宣傳，網路宣傳等多種方式。

　　B：初賽（4月10日）：透過筆試的形式，讓選手參加考試，透過亞運方面的知識對參賽者進行第一輪考核，然後根據成績篩選出參賽者進入複賽！

　　C：複賽（4月13日—4月14日）：讓進入第一輪的參賽者進行面試，考察其各方面的素質，再結合網路投票的形式，進行評選出我們進入決賽的選手

　　D：決賽（4月24日）：決賽共分四個階段：我塑我形象———登臺走秀、我有我智慧———亞運知識問答、我秀我才藝——才藝展示、情景話劇。登臺走秀階段主要展示選手的個人風貌及整體形象，選手服飾包括正裝、運動裝、休閒裝；知識問答階段主要考查選手的語言表達能力和禮儀知識，採用現場和觀眾互動的問答形式；才藝展示階段主要展現選手的才藝能力和現場表現能力，形式內容包括唱歌、舞蹈、樂器演奏、武術、書法、手工藝製作等；情景話劇是由選手分兩組，根據亞運禮儀方面的情景，表演一段話劇。

　　十二、大賽前期宣傳工作

　　4月1日—4月2日：校內大範圍傳單派發。

　　4月3日—4月4日：大幅海報展示宣傳

　　群發大賽資訊，在各大Q群進行宣傳；教室板報宣傳：

　　4月5日—4月6日：在南、北區設攤點宣傳、報名，並對現場報名者進行解說。

　　4月8日：相關老師或專業指導對選手進行培訓。

　　4月9日：初賽前準備。申請教室，通知相關老師。

　　4月10日：初賽

　　4月13日：複賽

　　4月24日：決賽

　　十三、基本決賽流程

　　19：28—19：30協會宣傳片以及選手風采片段。

　　19：30—19：40主持人開場白，大賽正式開始

　　19：40—19：55我塑我型環節

　　各號選手依次上臺，臺上個性走秀，演示個人舞臺風采，然後做一個簡短的。

　　20：00—20：30亞運知識問答，選手依次登臺，每人有兩道題的提問，答對者可以加兩分，答錯者不給以加分，然後觀眾也搶答，答對者可有禮物贈送。

　　20：30—21：10個人才藝展示：每個選手依次上臺，展現自己的才藝，每個選手約4分鐘。

　　21：15—21：35情景話劇：選手分兩組，根據禮儀方面的情景，各自表演一段話劇，勝出組團集體加分

　　21：40—21：45渲場表演：邀請管理學院的拉拉隊進行舞蹈表演

　　21：50主持人宣佈比賽結果，進行頒獎儀式

　　22：00比賽結束

　　獎項設定

　　冠軍：1名榮譽證書和獎盃

　　亞軍：1名榮譽證書和獎盃。

　　季軍：1名榮譽證書和獎盃

　　優秀獎：7名榮譽證書和獎品

　　最佳親善獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳人氣獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳才藝獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳儀態獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　最佳颱風獎：1名頒發榮譽證書和禮品

　　公關策劃書篇6

　　一、目的

　　1、整合、提煉xx大廈企業文化理念，編制xx大廈企業文化建設規劃，為今後的企業文化建設打下理念基礎和框架。

　　2、採用文化營銷的思路和手法，結合、利用第xx屆世界遺產委員會大會在xx召開的契機，策劃和體現“情滿xx迎‘世遺’”的主題，密切xx大廈和第xx屆世界遺產委員會大會的關係，在“情滿xx迎‘世遺’”的主線(或紅線)上，系統性地策劃系列活動，以進一步有效提升xx大廈的社會影響力、良好形象和知名度，促進xx大廈的營銷業績的提升。

　　二、主題含義

　　1、隱含性、對應性、延伸性地體現xx“小橋、流水、人家”的獨特風土人情：

　　“小橋”——連線、溝通的功能，這裡用“迎接”的“迎”來對應體現。

　　“流水”——流動的水，對應“多”情流露，即這裡的“情滿”。

　　“人家”——是地方的含義，在這裡對應“xx”和“世遺”。

　　2、“情”將體現：

　　(1)風土人情——“蘇幫菜”、“湘菜”等美食節，給客人贈送法式點心——天使的味道，給重點、重要客戶贈送“世遺展”的參觀券。

　　(2)親情和柔情——慶祝“五一”的優秀員工“群英會”。

　　歡慶“六一”贈職工兒童“好倫哥”。

　　(3)友情和親情——緬懷英雄蔣勇，祭掃英雄墓。慰問與xx大廈相關的母親。

　　(4)激情——紀念參加金鑰匙聯盟一週年活動，體現“客人的滿意和驚喜一定是來源我們對自己工作和xx顧客的熱情和激情”。

　　3、“滿”將體現：

　　帶有多“情”的主題活動，表明xx人滿腔熱情、以情感人的服務理念。

　　4、“情滿”一詞體現情感的氣氛充滿於xx裡。

　　5、“xx”表明地方，一語雙關，既是xx大廈，又是xx的代名詞。

　　6、“世遺”——第xx屆世界文化遺產委員會盛會，成為和申報世界文化遺產所在地的地方。

　　7、用“情”為紅線繫上“金鑰匙”，把xx大廈的“多情”和“滿意+驚喜”理念貫穿於系列活動中，似“流水”流過x月---x月，似“流水”流進xx大廈顧客的心裡，流進參加“世遺”盛會的代表心裡、並透過他們流到“世遺”的地方和申報“世遺”的地方。

　　三、系列活動

　　1、x月x日——xx日：

　　舉辦美食節，策劃和體現“食全食美在xx”的主題，對美食節期間來消費的客戶送一個“浪漫和驚喜”的贈品或禮品，“天使的味道”點心和參觀第28屆世界遺產委員會大會的參觀券。具體執行部門為市場營銷部、餐飲部，配合部門為總辦。

　　2、x月xx日：

　　慶祝xx大廈加入金鑰匙聯盟一週年活動，舉辦“讓‘金鑰匙’在xx每個角落閃閃發光”的文化論壇活動，請“金鑰匙”聯盟xx部的領導來培訓，組織“金鑰匙”員工和各部門員工在論壇上交流，如何在自己的崗位上實現和體現金鑰匙的理念。具體執行部門為總辦和人事培訓部，配合部門為各部門。

　　3、x月x日-x月x日：

　　歡慶勞動節、青年節，策劃帶有“紅色”概念的主題活動和事件，體現勞動光榮、崗位立功、奉獻精神等，“xx群英會，歡慶五一節”的活動，以創元集團和xx大廈對獲得xx十佳藍領的員工嘉獎為主題，召開優秀員工的聚會。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會，配合部門為各部門。

　　4、x月x日：

　　慶祝母親節的活動，向英雄蔣勇的母親贈送節日禮品的活動，xx大廈的領導到蔣勇家慰問。向每位住店的母親客戶贈送小禮品。向每位做母親的xx職工贈送禮品。具體執行部門為總辦、人事培訓部。

　　5、x月x日：

　　策劃和組織xx大廈為xx大廈職工兒童送禮品——“好倫哥”的活動——“xx兒童樂呵呵，個個喜獲好倫哥”，體現xx大廈的人文特點，同時提升“好倫哥”的知名度。具體執行部門為總辦、人事培訓部、工會。

　　6、x月x日——x月x日：

　　對下榻xx的長期客戶和提過意見的客戶送一份驚喜的禮品，由xx大廈提供參觀世界遺產展覽的參觀券，具體執行部門為房務部、市場營銷部。

　　7、x月x日——x月x日

　　與交通臺聯合舉辦活動“xx人迎世遺，好倫哥謝的哥”有獎競答活動，把xx的流動計程車變成流動的宣傳車，計程車司機和乘客都能接受xx大廈有關的資訊，以xx大廈的美食節和“世遺盛會”為背景，設立與xx大廈基本情況、美食節、胥稱大廈企業文化及其主題活動、世界文化遺產、xx世界文化遺產等有關的題目，計程車司機競答，答對的獲得一份由xx大廈xx提供的食用獎品。

　　8、健康城市是xx媒體近期關注、報道的重點，xx大廈是xx建設“健康城市”的“健康賓館”試點單位之一。

　　公關策劃書篇7

　　一、題目

　　xx圖書館開業典禮。

　　二、背景分析

　　當今時代是一個以科技為主導的知識時代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力於在居民聚居區建設公益圖書館，以供大眾娛樂、休閒、學習之用。

　　三、主題創意

　　1、目的：使圖書館開館典禮轟動、吸引民眾，達到模範引導作用，以求能起到連鎖作用，並影響人們的生活。

　　2、時間：週日上午八點工作人員到場準備開館，十一點鐘正是開館。

　　3、活動內容：

　　(1)邀請領導到館參加開館剪綵，五分鐘左右。

　　(2)邀請校合唱團到開館儀式上演唱，xx分鐘內。

　　(3)邀請居民文藝團到開館儀式上演唱，xx分鐘以內。

　　(4)請一名小學生朗讀《智慧之花》縮版。

　　(5)開始進行居民區村民、鎮民、市民憑身份證掃描註冊到館試讀。

　　(6)進館後後請已學習圖書館借閱、使用規則的學生代表，分批把借閱方法、規則講解給他們的父母聽。

　　4、效果分析：

　　(1)、xx傳統重官，請領導開館會顯莊重，使民眾重視。

　　(2)、學生是家長的希望，為學生謀福利一定會得到父母們的支援使圖書館的創辦深得人心，有利於以後良性發展。

　　①以公益事業的名義邀請領導。

　　②以協商的方式邀請學校學生(把老師推薦學生優秀作文，論文，並集結成冊，放在館中給予一月的展覽期)。

　　③以獎勵的方式邀請學生家長和社會人士(歡迎有經驗的農民，工人，教師分享自己的經驗，集結成冊，放在館中供參考並據情況更新)。

　　(3)、傳播策略：

　　①以公益事業的方式到電臺做廣告。

　　②以講座的方式到學校宣傳。

　　③在報紙上登宣傳，吸引社會人士。

　　④到村中、鎮中居民區村委會，街道辦宣傳。

　　(4)、場地佈置簡述：

　　①總體以簡約大方為原則。

　　②正門擺花籃兩個，讀書人塑像一個。

　　③室內採用書架並排式，如圖：

　　(擺放也視規模而定)

　　5、費用預算：

　　②交際應酬費xx元左右。(包括電視報紙街道公益廣告，贈送開館紀念物的費用等)

　　③當日應急費用xx元左右。(開館前裝修，買書，佈置等費單獨另計)

　　⑵正費用：

　　①開業條幅拉贊助，具體商議。

　　②申請當地政府公益基金支援。

　　③申請社會捐助，慈善機構支援。

　　6、評估標準：

　　(1)、居民是否支援此次開館，認同學習氛圍並樂意到圖書館學習休閒。

　　(2)、老師學生是否樂意配合，是否認同圖書館的作用。

　　(3)、此次開館是否可以持續影響並帶來良好的社會氛圍。

　　公關策劃書篇8

　　一、活動主題

　　我就是我的特色

　　二、活動目標

　　1、使消費者認識並瞭解湘西特色餐館，能與當地其他的餐館進行特色分割槽。

　　2、樹立自己的品牌，建立在消費者心目之中的特色、良好的形象。

　　3、儘量讓更多消費者參與到餐館的開業活動中來。

　　三、活動程式

　　（一）活動前期準備

　　1、印製傳單、橫幅、海報和問卷，並在活動前一天在市中心進行宣傳。

　　2、購買必需的裝飾用品和活動獎品。

　　（二）具體活動程式

　　1、觀眾進場，進場的觀眾每人發一份有湘西特色餐館的基本情況的傳單，如餐館的經營理念，服務理念，湘西特色菜等。

　　2、餐廳老闆宣佈湘西特色餐館正式開業。

　　3、有獎問答，由觀眾說出湘西特色菜。答出一個湘西特色菜就有相應的小禮品。

　　4、隨機選取20名觀眾，對湘西特色餐館的廚師現做的菜進行品嚐並評分，並說出與其他餐館的不同之處，說出最多不同之處的觀眾將會獲得相應的小禮品，然後把廚師的分數統計出來，評出特色廚師，好口味廚師各若干名。

　　5、有獎問答，由主持人問出關於餐廳的一些基本情況，例如，經營理念，特色菜等（剛進場每人都會領到一份的傳單）。答對者就有相應的小禮品。

　　公關策劃書篇9

　　一、前言

　　1、企業生產的產品

　　2、事件經過

　　3、策劃的目的

　　簡介xxxxx，及需要處理的危機

　　二、調查分析

　　1、品牌優勢

　　2、問題點

　　（1）權威部門的反應

　　（2）消費者的反應

　　（3）商家的反應

　　3、機會點

　　（1）權威部門的反應

　　（2）相關規定

　　三、公關目標

　　（一）讓目標消費者知道目前的正宗涼茶加多寶就是以前的紅罐王老吉，透過一系列的公關，把之前的王老吉形象轉移到加多寶身上，進一步提升加多寶的知名度和美譽度。讓目標公眾在消費使用過程中更好的區分廣藥王老吉和正宗涼茶加多寶。

　　（二）維護、展現並修正加多寶曾經在目標消費者心目中的良好社會形象，爭取得到國家有關部門和廣大目標公眾的支援，以博得人們的理解和緩解社會輿論壓力。

　　（三）重新塑造加多寶品牌的美譽度和提升它的知名度。

　　出發點和落腳點

　　四、活動主題

　　主題宣明

　　目標明確

　　五、攻關計劃實施

　　表明目的

　　活動一

　　活動二

　　活動三

　　活動具體籌備

　　（一）企業內部：分工明確

　　1、企業內部從領導階層到普通員工樹立失去王老吉商標後的危機意識以及應對策略。

　　2、成立專門小組一負責換裝設計和對外宣傳換裝行動。

　　4、成立小組三負責產品銷售渠道的提前宣傳和準備工作，疏通流通渠道中的由品牌慣性意識造成的阻礙。

　　5、成立網路營銷應急小組，更改網路營銷中之前關於王老吉的營銷資訊和官網重新設計。

　　6、產品生產部門負責保證換裝後的加多寶涼茶生產能夠順利進行，保質保量。

　　7、利用促銷手段配合整個營銷環節，重塑品牌形象和提升知名度。

　　8、成立特別小組調查在這一系列活動實施後的實際效果，發現和尋找市場的不良反應，隨後採取即時的補救措施。

　　（二）企業外部：正確面對，重塑正面形象，博得社會同情與支援

　　1、召開新聞釋出會，對外公佈原紅罐王老吉涼茶現已經換裝成紅罐加多寶涼茶，並正式在市面上流通，是正宗的涼茶。宣佈加多寶集團與廣藥集團品牌紛爭已經解決明瞭。

　　2、事件營銷：加多寶易拉罐積分徵集活動和粉絲互動。

　　3、借勢營銷：借組倫敦奧運會進一步宣傳和營銷。

　　六、物資籌備

　　七、媒介選擇

　　八、經費預算

　　九、效果評估和期望

　　透過上面是個階段循序漸進的方式開展公關，或者幾項活動配合開展，已達到讓目標公眾知道現在的加多寶就是之前的紅罐王老吉，把公眾們之前對王老吉的品牌心裡慣性轉移到加多寶身上來，讓他們知道目前加多寶才是真正正宗的涼茶，進一步提升加多寶知名度和美譽度，從而緩解企業在銷售中遇到公眾們心目中關於加多寶品牌的不知曉等問題而帶來的滯銷狀態！

　　公關策劃書篇10

　　一、前言：

　　20xx年1月9日。杭州。一場車禍將喜事變為喪事。一輛迎親的xx款本田雅閣因撞車擊端為兩截。致使車上一女四男5名乘客中一人當場死亡，另外經搶救醫治無效先後死亡。得知訊息後，廣州本田銷售部售後服務部人員連夜趕到杭州。面對死亡廠商否認質量存在問題，並且沒有及時的進行回應。

　　1月13日車主以及死者家屬打算委託浙江省權威機構對事故進行檢測。

　　1月14日杭州市公安局餘杭區分局交通巡邏警察大隊向浙江省質量鑑定管理辦公室提出質量鑑定申請，對其原因進行鑑定。

　　1月19日本田公司配合警方進行檢測。

　　2月28日本田總經理正式回應此事件，本廠廠方一直積極配合各部門的工作。

　　3月27日經檢驗不存在質量問題。

　　一個多月本田採取迴避和預設態度，導致其生產經營受到嚴重影響。

　　因此針對此現象本田公司及時的做出了危機公關策劃。

　　二、調查分析：

　　1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車有限公司（簡稱廣州本田）於1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個廠區，生產能力合計達到年產36萬輛，員工人數有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車、奧德賽多功能等系列轎車等18種車型，並且正式通過了IS09002質量體系認證以及通過了環境管理認證體系。從這可以看出廣州本田公司在質量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車的單獨的認證體系也通過了以上的各種汽車認證，由此證明雅閣汽車的質量不存在問題。

　　2、本田公司的優勢：本田公司的各種型別的汽車在中國擁有很大的一類的消費群體，消費者對於本田汽車是比較信任的，在以前的本田汽車的發展過程中本田汽車的良好的信譽以及其品牌也能夠使得消費者信任。

　　3、本田公司的問題：在此事件發生的時候，本田汽車不夠重視中國市場，造成中國的消費者對於本田汽車的信任問題產生了質疑，而且在事件發生之後本田公司採取的迴避的態度更加的不利於消費者觀念的改變。

　　4、工作的重點：減少消費者對於此事件的關注率，增強消費者對於本田汽車的正面的看法，在態度上做到公正、公開、公平。對於新聞媒體重新利用，轉移公眾視線，使得此事件向好的方面轉變。

　　三、目標戰略：

　　透過正面的回應，挽回在公眾心中的負面形象。消除社會輿論對此的不利的看法，挽回企業的形象，抓住機遇，達到宣傳企業正面形象的效果。提升企業的品牌形象。

　　四、公關創意：

　　1、開新聞釋出會：主要是針對此事件進行一個詳細的記者招待會。在記者招待會上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關的質量檢測員和政府機構的相關的工作人員。

　　⑴ 首先宣佈出現此事件後公司做了哪裡工作，迅速成立了危機公關處理小組，針對此事件的受牽連的人員進行安撫，爭取到政府的.支援。

　　⑵在家屬提出質量檢測前從第三方請專業的質量檢測人員對事故發生的具體的詳細的原因進行調查，並且在檢查的過程中有政府人員以及新聞記者共同見證。顯示其公正、公開、公平性。

　　⑶本田總經理親自對於本田汽車的各種質量檢測證進行說明以及這次事件造成的原因進行詳細的正面的回應，不對任何的消費者有隱瞞。

　　⑷對於新聞記者的提問以及他們的任何問題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應此事件，承擔此事件造成的一定的後果，對於事件造成的具體原因提供詳細的材料，滿足新聞記者的好奇心，使得他們可以從正面報道此事件。

　　2、開展紀念傷逝者的活動，對在次事件中死亡的人員進行公開的悼念，並對其家屬進行安撫和相應的賠償。在精神上和物質上給與他們最大的希望，始終採取積極的態度。

　　3、開展安全駕車講解活動，邀請各大媒體以及相關的專家、政府人員以及駕車的消費者。在活動中從各個方面對於消費者如何駕車、怎樣駕車以及怎樣安全駕車進行詳細的說明，在進行的過程中進行安全問題提問，在答對的情況下可以獲得本公司的紀念獎品，新聞記者也可以參與到活動中來。對於本田汽車的各個方面進行一二系統的展示。

　　4、開展本田汽車的新車的釋出會，在新車釋出會上全面的展示新車，將公眾的注意力從事件上轉移到對新車的關注上，讓消費者對新車的效能進行測試，在測試的過程中有各專家一起陪同回答關於新汽車各方面的問題。

　　五、媒體策略：

　　主要是選擇電視媒體和報紙媒體以及網路媒體。

　　1、電視媒體：在此事件發生後，結婚當天發生車禍這個題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報道此事件。因此，在事件發生後主動要求曝光，主動接受新聞媒體的採訪。在各大地方電視臺對於此事件進行正面的回應，在回應是做到公正、公開和公平。

　　2、報紙媒體：在各大報紙上發表宣告會對於此事件承擔責任，但是會將相關的檢測的具體的證據報道出來，每一步都要詳細，並且是圖文並貌的形式，把對於這件事各個方面的看法報道出來，使得消費者可以根據這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車上來，透過此來藉機宣傳本田汽車。

　　3、網路媒體：在公司的網路上主動的發帖子對於此事進行連續的相關的報道，把公司的態度、政府的態度以及消費者的態度如實的報道出來，以引起消費者的注意，並且使得消費者可以公正的看待此事件，從正面對此事件發表意見。

　　4、各個媒體釋出的具體的程序。

　　時間

　　媒介

　　具體內容

　　1月9日

　　新聞釋出會

　　釋出具體資訊，做出正面的回應

　　1月9日

　　電視、報紙、網路

　　全面報道此事件

　　1月12日

　　電視、報紙、網路

　　釋出此事件造成的真正原因

　　1月13日

　　電視、報紙、網路

　　消費者、公司、政府的具體的態度

　　1月14日

　　電視、報紙、網路

　　紀念傷逝者活動

　　1月19日

　　電視、報紙、網路

　　開展安全駕車講解活動

　　1月24日

　　電視、報紙、網路

　　新車釋出會

　　1月27日

　　電視、報紙、網路

　　這次事件的後續報道以及具體的賠償措施。

　　1月29日

　　電視、報紙、網路

　　新業績報告

　　六、效果預測：

　　1、此次危機公關結束後，對於消費者公關部以及市場部給與具體的調查，在調查的過程中主要是看檢視經過此事件後本公司是否收到一定的影響。

　　2、對於媒體進行答謝，之後對於媒體的報道進行收集。

　　3、評估在此事件後開展的活動是否取得圓滿的成功，在成功的背後我們是否有一定的收穫，同時公司的美譽度與知名度是否受到了一定的影響。

　　4、最後在釋出新車釋出會後，相信對於此事件消費者的注意力得到了一定的轉移，並且新車後三個月的銷售業績也可以看出此次公關危機是否成功。

　　公關策劃書篇11

　　一.專案背景

　　5cm奶茶店，是由五邑大學在校學生創立的多種類飲品悠閒店，產品有各類奶茶、手調式飲品、花茶以及小食等。5cm致力於為邑大師生提供最優質的產品和服務，用適眾的價格、讓顧客滿意的服務、不斷創新的產品來支撐我們的經營理念以及吸引我們的新舊客戶。為了能夠及時的與廣大師生進行溝通互動、資訊交流，5cm奶茶店已有一系列活動，其活動途徑包括：微博及微信活動，海報、橫幅宣傳等等。在未來的發展中，我們5cm會始終堅持將心比心，以人為本，服務邑大學子為宗旨，逐漸打造屬於邑大的優質服務品牌。

　　二·專案調查

　　(一)競爭分析

　　目前，五邑大學主要有五間奶茶店，其中南區新生宿舍樓的100℃經營時間較長的連鎖奶茶店，所以在產品和服務上它更勝一籌，而相比5CM它有更加優越的地理位置，並且開店時間較早，消費者對他的品牌認知度更高;同時南區還有一間奶茶店和一間規模較小的奶茶店，而已5CM距離最近的奶茶店價格相對便宜。

　　(二)SWOT分析

　　優勢(S)劣勢(W)

　　機會(O)1·有自己獨特的品味，良好的環境和氛圍

　　2·純手工製作，質量好

　　3·價格與同行業持平，其他一些飲料的價格低於其他奶茶店，在價格上還是佔一定的優勢的

　　4·提供多樣化品種的奶茶，以期望符合各種口味的消費者1·茶店的季節性消費較為明顯，不能達到很好的消費額度

　　2·店面較小，不能容納更多的消費者

　　3·位置相對比較偏僻，距離南區較遠

　　4·市場比較狹隘，主要集中在大學生消費市場

　　5·宣傳力度不夠，奶茶店的知名度較低

　　威脅(T)

　　1·來自其他奶茶店的威脅

　　2·其它的瓶裝飲料的衝擊

　　1·與女生宿舍較近，消費者資源多

　　2·有優良的目標

　　3·產品品質高

　　4·南區的市場尚未開發

　　5·店面整體環境較好，風格別緻，清淨幽雅，適於休憩與會談

　　三·專案策劃和實施

　　1.透過海報、宣傳卡、校園廣播在校內宣傳

　　(1)海報：1開，每週張貼兩次，一次兩份。(4份x9周)

　　(2)宣傳卡：20cm×5cm，1000份

　　(3)廣告：上半學期在學校校報登廣告，最好是一個月投放一次廣告

　　(後面介紹5CM奶茶店店的基本情況，店長、店員簡介，店的發展情況，店內的奶茶和其他飲料的價格和口味和其獨特之處;最後介紹奶茶店店地址。)

　　(4)學生會員卡：8.5cm×5cm，8.5折優惠，第一期發放200張。

　　2·心情故事徵文：

　　要求：體裁不限，2000字以內，A4紙列印，講述大學生有關奶茶的愛情故事。

　　原創獎勵：

　　一等獎：二名￥100.00+會員卡

　　二等獎：三名￥50.00+會員卡

　　三等獎：四名5CM奶茶杯+會員卡

　　優秀獎：五名+會員卡，並且可以免費品嚐5CM奶茶一杯。

　　3·根據不同節日和具體情況制定促銷套餐，以增加消費者的關注度，同時在微博·微信等社交媒體上大力宣傳，讓更多的消費者知道這些優惠資訊。

　　具體實施：

　　5CM元旦低價大促銷

　　時間：2014年1月1日00：00至24:00

　　形式：慶新年5CM吐血低價大促銷活動

　　內容：凡是2014年1月1日當天到5CM消費的顧客均享受低價優惠。

　　優惠1：單人買一杯奶茶或飲料享受-1元優惠

　　優惠2：非會員享受買二送一，會員享受買一杯+1元加享一杯的優惠

　　優惠3：推出好基友套餐(宿舍四人套餐)，此優惠可到店裡享受也可外送，即買四杯奶茶送四份小吃，外加5CM小禮物一份

　　優惠四：情侶套餐，甜蜜花茶+蛋蛋撞奶+魚蛋+雞翅=15元

　　優惠五：一次購買滿200元(含外送)即送會員卡一張(可即時使用)+5CM聖誕大禮物+享受5CM奶茶MM熱情火辣優質服務

　　4·吸珍珠大賽

　　時間：2014年1月1日至2014年1月7日

　　活動方式：

　　每天12:15-12:45舉行，參賽者購買1杯珍珠奶茶，在15秒之內1口氣吸出杯內的珍珠，吸得最多者獲勝，每天統計出前三名。第一名可獲得奶茶贈飲7杯，第二名可獲得奶茶贈飲5杯，第三名可獲得奶茶贈飲3杯。所有獲贈奶茶，一天只能領取1次，獎品1個月內有效。

　　統計周冠亞季軍，周冠軍可獲得奶茶贈飲10杯，周亞軍可獲得奶茶贈飲7杯，周季軍可獲得奶茶贈飲5杯。

　　5·DIY自己的奶茶(為自己喜歡的人做一杯奶茶)

　　把我的愛細細磨製，做成一杯香濃的奶茶，伴著香氣慢慢融在你的心裡。愛的旅程，在5CM開始蔓延，想親手為自己心愛的人磨製一杯香濃的奶茶嗎?5CM讓愛在這裡蔓延，

　　(1)把上面的廣告語做成精美的廣告牌150cm高，100cm寬，置於店門口。

　　(2)專制一些雙心軟質的掛件，5CM娃娃，做為宣傳品和贈品發放。

　　(3)宣傳單頁，以奶茶色為底色，左側印上5CM娃娃的形象，右側是廣告語。

　　具體實施：

　　(1)因為奶茶的製作工藝比較複雜，在DIY之前，一些專業性的、需要保密的工作程式可以事先由專門的員工製作。顧客在專業人員的指導下進行一些簡單的程式製作。

　　(2)製作過程中需要的工具，像手套、勺子、杯子等都要製作精美，印上5CM的標誌。過程中一定要保證顧客的安全。

　　(3)操作的員工在製作上一定要充分的體現奶茶製作的美感，給人一種享受。注意一些細節的地方，用肢體語言傳達奶茶的美不僅僅在其口味上，它的製作本身也是一種藝術。

　　(4)不論是奶茶製作的演示還是奶茶的DIY都要有一定的時間段。一般是下午3：00—5：00，晚上7：00—10：00(初步設想)

　　6·微影片大賽

　　首先以5CM為拍攝主題，拍攝一部於奶茶有關的微電影;同時也可以招募其它人參加，對於這次大賽共設定以下獎項：

　　最受歡迎獎：一名￥500+會員卡

　　最佳創意獎：一名￥300+會員卡

　　最佳劇情獎：一名￥100+會員卡

　　優秀獎：三名￥50+會員卡

　　然後對獲獎的微電影上傳的如優酷土豆等影片網站，或分享到微博微信等社交網站。

　　四·專案評估

　　1.5CM在五邑大學中知名度大福提高。

　　2.短期內客流量顯著提高，利潤率得到提升。

　　3.發展一批5CM忠實消費群。

　　4.讓更多的人喜歡5CM奶茶。

　　五·總結

　　本次策劃案以五邑大學為主，力求以北區女生市場帶動南區消費群，尋求短期增長點，謀求5CM的長期發展。因此對五邑大學市場的公關活動規劃較細緻。同時，由於這些活動之間存在連帶關係，如若其中一項活動出現意外情況，其他活動應做出迅速而有效的調整。執行過程中如有不合實際的情況出現或更好的創意，應當做出相應調整。