電商倉管員年終總結範文（精選21篇）
電商倉管員年終總結範文（精選21篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時刻，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個覆盤，下面是小編精心整理的電商倉管員年終總結範文（精選21篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
電商倉管員年終總結1
新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名x倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的工作總結如下：
一、基本工作情況
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管x倉庫管理工作，當時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了儘快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，x倉庫帳本以及各類報表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領x的人特別多，作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應盡的職責，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風路地下室裡搬出來，常常把衣服弄的很髒，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x後勤保障工作。
3、發展了部分cdma集團使用者。七月份，積集響應公司領導指示，利用工作之餘，積集發展cdma業務，那些日子經常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團使用者，也不顧天氣多麼熱，先後發展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團使用者，為聯通發展做出了貢獻。
二、基本經驗與不足
1、敬業是幹好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由於幹x倉庫管理工作，首先要對x的型號及效能要熟悉，當時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要幹好，結果總算把工作整理的有頭有緒。
2、幹工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領導的檢查驗收。
3、幹好工作要處理好大家與小家的關係。由於工作忙，不顧家，取得家裡人的理解，爭取全家人的支援也是幹好工作的前提，這也算是我的一點收穫。當然，取得以上幾點經驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，
在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今後努力的方向。
新的一年裡，我將在自己的工作崗位上更加兢兢業業，以腳踏實地工作態度，盡職盡責地做好本職工作，不斷提高、完善自己的工作能力，把上級交給的各項工作做的更好。
電商倉管員年終總結2
在領導和同事的幫助和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進步。我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、紮紮實實，才能做到優質高效。時光飛逝，進入公司工作也已兩個多月就到年底了。經過在這幾個月的工作鍛鍊中，得到了很多。在領導和同事的幫助和指導下，在自身的努力下，不斷克服自己的弱點，擺正自己的位置，在工作中有明顯的進步。我深知，領導對我提出了很高的要求，崗位職責也要求我高一格、嚴一檔，來不得半點馬虎、出不得半點差錯，只有兢兢業業、紮紮實實，才能做到優質高效。
一、人力的合理安排和運用
作為食品公司的倉庫管理員，雖然技術性並不高，但需要勤勞，心細，作業強度大，體力要求比較高。隨著客戶的不斷進入，業務不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，使每一作業儘量不受影響做到有條不紊。
二、人員的培訓和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡單，但為了作業的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場作業的規定，及領導對我們的要求，這樣有利於我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業。他們的作業效率也會有所提高的。
三、貨物的管理
要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。
A：易拿，易放，易看，易點的堆積方式。
B：貨物堆放不要超高堆放，要注意距離。
C：貨物入出時做好記錄。
D：對於頻繁進出庫的貨物和小件的貨物應多盤點這樣減少庫存差異。
E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢。
四、衛生工作
倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。
五、自我學習和總結
每天的工作中都有很多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的業務能力。
這也要求我們不斷的學習，提升，學習業務知識和掌握專業技能；交流，瞭解，吸取他們的經驗；學習倉儲保管，貨物記帳等業務知識，這是我還有所欠缺的。
總的來說，由於本人工作經驗不多，能力還有欠缺。雖然敢打敢拼，能勝任本職工作，但主要還是由於“強將手下無弱兵”，受益於身處這樣一個優秀的團隊，在鞭策中得到了磨礪；今後在工作中，需要進一步增強開拓創新精神，磨練意志，提高執行力，生活上更嚴格自律，學習上加強財經專業素養，在上級的正確領導下，堅決貫徹落實上級指示精神和工作部署，努力拼搏，紮實工作，以更好的質量、更高的效率、更紮實的作風做好本職工作，為我們這個光榮的集體、輝煌的事業做出應有的貢獻。
電商倉管員年終總結3
時間過得真快，轉眼20xx年即將結束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年1—12月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
1、負責倉庫大庫（原輔料區。陰涼庫）、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛生和安全工作及各項記錄；
2、責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程式和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1、生產工作計劃，負責製造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄；
2、配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核准現場物料等，做到帳目清晰，可查。發現問題及時彙報，改正。
三、配合GMP的認證
1、配合做好了各車間GMP認證所需超多的調帳工作；
2、完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，到達了帳、卡、物一致；
3、配合化驗中心做好現場核准工作。
四、負責倉庫潔淨區的管理和清潔工作
1、做好潔淨區空調機組的維護工作；
2、每個星期一做好潔淨區的清潔工作及填寫相關記錄；
3、化驗中心、質保部取樣後，做好清潔工作；
4、分料後，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄；
2、負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄，並做好個人工作計劃；
3、負責技研部做小試或新產品開發所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄；
4、配合化驗中心的取樣工作；
5、每月協助財務做好盤點工作；
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
電商倉管員年終總結4
20xx年是xx集團管理的提升之年，在集團各級領導的關心和全體倉儲員工的共同努力下，集團倉儲工作相對去年有了明顯的提升，現將20xx年倉庫管理工作及20xx年的工作計劃彙報如下：
一、20xx年倉儲資料彙總與分析
1、集團各公司入庫項數及保管人均工作量排名情況
2、各公司倉儲科入庫及時率情況
由於入庫及時率報表是後續聯合的集團網路中心開發，所以統計區間是從20xx年8月份至20xx年12月份，各公司情況詳見下表：
二、20xx年物資管理工作彙總
1、減員增效20xx年倉儲部門共計人員241人，截止到20xx年年底，共精簡人員23人，20xx年初倉儲科共計人員218人。20xx年倉儲科繼續推行集團減員增效的號召，截止20xx年年底，各公司倉儲科共計精簡人員需推行集團的的決策，共計精簡人員100人，目前各公司倉儲科人員統計是118人。人員精簡率在45.9%。達到了年初制定精簡人員20%的目標。
2、實施倉庫工作效率對標管理，提高倉儲工作效率提高集團整個倉儲部門的工作效率，對於各個公司倉儲科入庫效率進行統計，每月出具每個公司的入庫及時率，各公司之間、月份之間進行同比和環比，此項措施大大提高了倉儲科的工作效率，由20xx年6月份的41.6%上升到20xx年12月份的91.2%，入庫及時率還在不斷的提高。
3、茌平區倉庫大力推行物料代管20xx年茌平區各公司大力推行物料代管制度，在茌平區設立四個物料代管庫，分別設在華宇公司、信源公司、郝集公司、中興公司。物料代管制度實施以來，大大降低了企業庫存，減少了資金佔壓，提高了各環節的工作效率。目前茌平各分公司已代管物料4260項，減少企業資金佔壓3220萬元，並且代管物料種類還在逐步增加。
4、NC系統倉儲部分功能逐步完善NC系統實施後，根據倉儲部門的實際需求，倉儲和集團網路中心通力合作，對NC系統的一些需要完善的內容進行補充，尤其是對一些資料報表，原來都是由人去整理、加工，後來和網路中心溝通後成立了報表開發小組，對提出的報表進行統一開發，截止目前已經開發了十餘個報表，原來手工加工的由NC系統自動出具報表。
5、錯時領料制度在集團各公司推廣實施倉儲人員精簡後，為了避開領料時間相對集中的問題，在集團各公司推行了錯時領料制度，實施對不同生產部門規定不同的領料時間，這個制度的實施緩解了集中時間點領料的缺點，這個制度的實施也得到了生產部門領導的大力支援和配合，使倉儲科人員精簡後沒有因領料不及時影響到生產的正常執行。
6、統一實施新條碼管理，物料資訊逐步完善新的物料條碼資訊更加完善，並且能夠直接在NC系統中列印，改變了原來手工填寫卡片的模式，大大提高了工作效率。透過新增新的條碼資訊，物資出現質量問題，可以追溯到這個物資是那個部門提報的？是誰提報的？什麼時間買的？是誰買的？買的誰的？質保週期是多長時間？什麼時間到的貨？什麼時間入的庫？什麼時間出的庫？呆庫週期是多長時間。質檢、倉庫、供應能夠快速反應，及時追溯到責任人與廠家，實施快速的後續質量異議跟蹤處理。
三、20xx年的工作重點與工作方向
1、繼續完善NC系統倉儲部分功能
（1）關於物料代管取消保管員做代管請購單與業務員做代管訂單，代管物資在NC系統中實現自動生成補貨通知單，供應商在供應商門戶能夠直接檢視補貨通知單，以便供應商及時補貨。
（2）關於物料基礎設定目前在物料設定中已經設定了C類為代管物料，對於已經設定C類的物資生產部門不允許提報採購計劃，直接到倉庫進行領取。下一步在NC系統中要實現閒置物資與非閒置物資進行區分設定，通用物資與非通用物資進行區分設定，可調劑物資與不可調劑物資進行區分設定，期初物資與非期初物資進行區分設定，使NC系統出具的資料更加精確。
（3）資料報表的完善前期已經聯合網路中心對一部分急需的報表進行了開發，但是根據實際需求，還有一部分報表沒有開發完，一部分報表的資料還需要進一步完善，爭取將手工出具的報表全部由NC系統自動生成。
2、加強二級庫管控二級庫是xx集團物料管理的一個頭痛的問題，也影響對標資料真實性的一大瓶頸，它是物資管理的一個薄弱環節，在去年的工作計劃中已經列為工作重點。
目前各個二級庫是一個模糊的概念，二級庫裡有多少東西在公司層面沒有賬目，甚至保有二級庫的部門都不知道到底有多少東西，公司裡還壓著幾年前的東西，有的都已經放壞了。但是長年不用佔壓的是企業的資金。放壞了損失也是企業的。在這個庫裡壓著不用，而另一個部門還在提報計劃，影響物資的科學流動和分配。
3、繼續推行以舊換新機制目前茌平各個公司都已經實施以舊換新機制，20xx年在以舊換新物資明細上進一步細化，在整個集團範圍內進行推廣。達到公司所有物資退下來後有形的物資一定要以舊換新。針對集團各分公司當前的實際情況，可以分步驟實施，優先從價值高和使用頻次高的物資開始推行。
4、逐步實施NC生產運營管理在NC系統中實現物資價效比資料，要求採購、生產、倉庫聯動，當前NC系統不能夠出具物資的日均成本，也就無法給採購提供有使用資料支撐採購依據。實施NC生產運營管理的目的就是要實現從供應商選擇、物資採購到入庫、出庫、物資使用、物資報廢及原因分析、責任追溯、廢舊物資回庫與處置、物資價效比對比分析等各環節的過程管控與閉環管理。
5、加強人員培訓，提升倉儲科人員綜合素質在傳統觀念裡，倉庫的工作就是簡單的收、發、存，其實倉庫管理是一門經濟管理科學，不僅是簡單的收、發、存等重複性的工作。
下一步重點要透過培訓、學習業務知識等途徑全面提升保管員和倉儲管理人員的綜合素質，例如孝義xx利用夜間8：00-10：00的時間段內請電廠、氧化鋁廠總工辦專工給講解簡單的理論知識，從網上搜集關於所收貨物的基礎知識並進行彙總、學習考試。這是很好的提升業務水平的方式，好的方式方法要在集團內進行推廣。
6、加強對基建專案退庫物資管理，嚴防企業資產流失加強對基建專案計劃提報、稽核的監督，避免因提報物料過剩造成的浪費，對於物資計劃提報超出正常需求10%安全係數的，追究計劃提報人員責任。專案完工後工程物資的退庫，相關倉儲科必須全程參與，倉儲科科長有權對專案組退回的物資進行監督，確保退庫物資的完好無損，倉儲科科長對專案組退回物資的完好性負責。
退庫物資必須經相關倉儲科科長簽字確認後，財務科方可辦理工程款項的付款手續。
電商倉管員年終總結5
20xx年不知不覺在指尖慢慢逝去，新的一年迎面而來，回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚，即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備。
一、工作回顧及感想
本人主要是協助部門倉管員，對物料的歸集，跟進，以及計劃配送，由於有些結構件物料根據包裝進入倉儲，根據生產要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包後方可進入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責範圍之內。由於平時沒有多加學習與注意每個倉管員的工作操作流程，當自己正式成為一員倉管員時，當時面對一疊疊的單據，在備料過程中真的是一頭霧水，雖然我們的工作用收、管、發、三個字來慨括，這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全，每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的看好每張單據上的數字，以及根據單據準確核對備好的物料，為了避免內似事件的發生，在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數。
公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進行倉庫技能培訓，而主管為了我能更快，更好的做好此區域的工作，親臨現場指導我對所有物料進行整理：所有物料按要求分割槽放置，歸類擺放，全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表，讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率！對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。
每個星期一是倉儲大結構件安全庫存檔尋，為了做到此物料不呆料、不滯料、不斷料、我即時做好此事件的盤點，準確無誤的把資料彙報給公司領導。工作當中難免會發生錯誤，倉儲按要求每個月完成之後，接著在下個月10號之前倉管員對自己物料進行自盤，以此來發現工作當中的失誤。讓我們從失誤當中吸取經驗教訓，儘量做到不發錯料，少發料，多發料等。公司財務對倉儲進行年終物料盤查，為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎資訊，為公司經營決策提供相應的基礎資料。我積極協助盤查員對我所管區域物料進行徹底、準確、無誤盤查。
二、企業文化
公司一年一度的春節聯歡晚會舉行，看著員工自編自演的節目，不但弘傳了公司企業文化，更是讓奮鬥在生產一線的xx人感覺到了xx這個集體大家庭的溫暖。為了豐富員工業餘生活，公司每年都組織一次出外旅遊，使大家在繁忙工作之後起到緩衝作用，讓每個員工以積極進取的精神面貌再次投入到以後的工作當中。運動會的圓滿閉幕，以此次運動會的成績折射出，xx是一個集體是一個大家庭，xx人只有齊心協力，團結奮進，勇於拼搏才能使xx這條巨龍騰飛地更高，更遠。
三、明年工作計劃
團結同事，維護公司利益。不利於公司的話不說，不利於公司的事不做；注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作；現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好；多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正；配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
電商倉管員年終總結6
轉眼20xx年即將過去，迎來20xx年新的開始，回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們倉儲部門每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃作準備。在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作有序運轉。倉庫面積擴充套件了3倍，倉庫人員也相對有了大幅度的增加。
20xx年對自己上一年制訂的工作計劃基本都已經完成，特別是倉庫盤點計劃基本都已按計劃實施。員工的工作職責都已明確到人，特別讓領班的職責明確工作效率有很大提高。員工的行為規範也有很大提升，制訂了月度考核績效，獎罰公開透明化，充分調動員工積極性。再有就是新客戶的匯入使我得到再次鍛鍊和成長的機會。這20xx年裡領導讓我參加了dell和nokia新專案倉庫的流程和程式制定。在這過程中我認識到了自身很多不足的地方，也在過程中學會了很多知識。如倉庫合理規劃，如何做到利用率最大化以及流程操作、作業要求、注意細節、5s管理、獎懲規定、其他管理要求等進行明確的規定，給出工作的方向和目標，工作的方法和措施。例如：《倉庫收發流程》、《倉庫碼頭管理流程》、《倉庫盤點流程》等。當我切身參與到其中時才發現，一個流程或程式的制訂是要考慮到方方面面的，結合客戶的需求有些方面，我們哪些方面可以做到更好。給客戶提供一套完善的流程方案，這才是公司有力的競爭力。
一、今年我做的不足和失誤有以下幾點
（一）在這一年中在裝置操作安全方面沒有做到很好的預防措施。特別是今年兩次大的異常都是由於人員在操作叉車裝置不當造成貨損，給公司帶來了影響和經濟損失。這是我沒有做好有效預防措施造成的後果。
（二）在這一年中截止今天造成了10次大小異常，相對去年雖然有所下降，但是由於我的大意以為有老員工帶新員工就可以了，對新員工一開始整個流程培訓不到位不夠清晰，造成出貨時沒有按照流程進行仔細複核導致漏發錯發的異常發生。還有改善措施也沒有徹底執行到位，才使這一年異常沒有達到我去年制訂的目標值。
（三）日常工作中專業知識有所欠缺；對海關流程和保稅知識的極度的欠缺，例如：客服讓我安排人員去查驗倉庫拆車廂裡面原木時，誤以為是我們自己可以私自操作。被海關發現，導致公司被海關警告和處罰。這時才知道沒有經過海關允許這樣操作是違法行為。這個例子說明我平時沒有去學習和了解這方面的知識。不然就不會發生這樣的錯誤。
二、工作計劃
（一）20xx年度的工作目標：持續對倉庫管理作業流程達到標準化要求。庫容庫貌、現場管理符合5s標準。員工專業知識水平、崗位技能考核（結合崗位績效考核、叉車裝置考核、系統考核）。專注時間管理，分揀、複核、出庫、裝車時間控制在2小時之內。庫存資料的核算完成基礎資料的收集、整理、彙總、上報，為上級經理提供必要的決策依據。
（二）對倉庫人員加強培訓力度。每個月做最少不低於一次培訓，從操作流程、到叉車裝置培訓、操作安全等。在培訓前做好相關資料準備，做到詳細、清晰易懂、專業。使人員在培訓後將流程要求熟記於心，將以前的不良習慣徹底改變。為倉庫操作異常率低於0。02‰打下基礎。
（三）在工作中要提高自身的學習能力，特別是專業知識的瞭解要特別加強。如：保稅區的管理操作要求和注意事項，報關的大至流程要做到清楚，只有透過這樣專業的學習才能使自身能力得到充分提高。
在新的一年即將到來，我繼續帶領倉庫操作部門為客戶做到及時、安全、有效、為公司贏得市場良好的競爭力努力。爭取做出出色成績。
電商倉管員年終總結7
在我擔任倉庫主管以來便為了做好倉庫管理工作而努力著，畢竟能夠從事這項工作也得益於領導的信任自然不能夠出現差錯，所以我能夠認真做好每天的倉儲工作並定期編制報表，確保物資的順利入庫並做好相應的登記也是我的職責所在，回顧以往完成的工作量以後對自身的表現進行以下總結。
能夠做好日常的事務管理並對工作進行相應的部署，我在倉儲工作中能夠嚴格遵守公司的管理制度並對日常工作進行部署，對於倉庫管理過程中的標準也會不斷完善從而取得理想的成果，在這之前我也會對需要完成的工作制定計劃並確保能夠達成目標，只不過部分倉庫工作需要加強與其他部門間的溝通從而需要認真對待，所以我會根據領導佈置的任務來展開倉庫的各項工作，既要確保工作中做到高效有序又要履行好監督管理的職能，雖然有時需要處理的工作較為繁瑣卻也能夠根據合理的安排時期得到順利完成。
對倉庫內的物資進行盤點並嚴格執行安全管理標準，作為倉庫主管自然要對倉庫內的物資種類以及數量做到熟記於心，所以我會定期組織員工對倉庫內的物資進行清點並編制好相應的清單，既要保證各類物資的消耗量能夠對得上清單上的數目，又要在其他部門進行申領的時候進行嚴格的登記，對我來說這項工作的完成也是自己的主要職責自然要認真做好。在執行安全管理標準的時候主要是防止倉庫內的物資因為保管不善而出現損壞，尤其是防火防潮工作需要予以重視並做好相應的標識才行，這樣的話才能夠體現出倉庫員工對這項工作的重視以便於更好地將其完成。
定期對倉庫員工進行培訓與指導以便於儘快掌握工作所需技能，一方面是對倉庫物資的保管要求需要做到熟記於心，根據物資種類的不足如何進行保管才能夠防止出現損耗的狀況，對於這類問題的研究也是每個倉庫工作人員需要考慮的，另外對於叉車等裝置的使用也要進行培訓以後才能夠做到正式上崗，對於倉庫清理過程中產生的垃圾也要及時進行處理以免造成安全隱患，另一方面則是為了在庫存管理過程中確保各類物資數量的準確性，做好消耗的統計以便於後期進行盤點以及清查。
對我而言以往倉庫管理工作的完成也是為了公司的發展著想，所以我會更加用心地做好倉庫主管的本職工作以便於提升整體的效益，對於所在部門的管理也會更加用心並督促底下的員工提升工作效率。
電商倉管員年終總結8
透過近段時間對倉庫erp賬務，工作流程，運轉模式，管理制度，及人員工作心態的瞭解。我對倉庫的看法及改善方案如下：
一：工作問題
1、資料的準確度不夠：倉庫相關工作人員在收發物料時，隨意性太大，經常是多發很多材料給其它部門，導致成本增加和倉存帳物不符。在這種情況下必然會對採購，計劃甚至影響到產品交期。
2、帳物卡不相符的較多：從“20xx年2月庫存抽查表”可以看出：倉庫的資料存在非常嚴重的問題，帳物卡（包括庫位）不符的佔總抽查數的53%，其中資料相差10%以上的佔總抽查數的19.5%.部分物料甚至無任何標示或者一種物料多個標識。
3、 處理問題不及時：採購部，生產部經常有反映：倉庫工作人員入庫沒及時錄入資料，或者在入庫數量少於交貨數量時，沒有及時通知到相關部門，部分趕急產品的物料資訊沒有及時傳達，導致最後延期。
4、責任分工不明確：部分工作分工不明確化，兩個或者多個倉管員做同類工作。這樣的結果就直接導致部分事情無人管理，或者幾個人共同管理。一旦出現問題，大家都不願意承擔責任。直接導致工作效率變低。
5、 工作效率比較低：據調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
6、 倉庫區域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉別沒有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。
7、對部分物品進出公司沒有相關的制度。如果有人盜取公司財物，沒有相關制度，將無從防備。
8、對倉庫賬務，工作人員監督力度不夠。倉庫目前是全公司問題最多的部門，從“20xx年6-12月份異常原因造成採購部插補單情況表”可以看出：因為倉庫賬務原因的佔總原因比例的40%，資料錄入錯誤的情況也時有發生。由此可以看出：倉庫的賬務問題已經不容小覷，必須得加大監督管理力度，
二：解決方案
1、對“資料準確度”的解決方案：透過定期培訓，所有賬務全面監督以及相關處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力，最大化的提高他們的工作熱情，最終達到帳物卡一致的精確化管理。
2、對“帳物卡不相符”的解決方案：制定盤點計劃及日期，定期讓所有帳物卡達到準確化。（如：每年3月，9月月底倉庫停止一切發料進行庫存檔點和清理呆廢料工作，徹底清查庫存現狀以及相關資料調整，避免出現部分物料丟失或者有差異而長期無人發現，到生產時對其它各部及公司造成影響，確保公司資產的準確性。）同時，要求所有倉管員做到精確化收發物料，儘可能的減少“帳物卡不符”的情況。
3、對問題處理不及時的情況解決方案：每天早上抽10分鐘開一個早會，集中反映前一天所遇到的問題或者即將發生的問題。如遇緊急事情，及時寫內部聯絡單或用內部qq通知到相關人員。讓所有問題都能得到及時解決。
4、對責任不明確的解決方案：召集相關工作人員開會，明確他們的分工流程，不讓他們有推脫責任的理由，讓他們的工作有條理，避免幾個工作人員重複同一工作或部分事情無人處理。
5、 對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員實行全面監控（包括所有軟硬體工作），並及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時最佳化，簡化。降低犯錯機率，提高工作效率。
6、對倉庫區域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。呆滯料區，報廢區等。並做出每個倉庫的平面分佈圖。
7、對部分物品進出公司沒有相關的制度的解決方案：建議制定一個“放行條”，放行條上必須根據相關單據註明具體物料種類，重量，件數。由相關領導簽字，交保安核實後方可放行。防範於未然。
8、對倉庫賬務，工作人員監督力度不夠的解決方案：鑑於目前倉庫面臨的問題，我建議：稽核倉管員每日erp賬務，對日常工作事務實施全面監控。
三：工作計劃
1、將辦公地點搬至倉庫，以便隨時掌握倉庫的情況並及時處理。
2、對每日erp賬務以及所有異常情況全面監管，控制收發物料
3、 將倉管員日常工作內容詳細劃分清楚。
4、最佳化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。
5、制定盤點計劃並如期進行。
6、制定倉庫定期專業知識培訓計劃並實施。
7、制定倉庫管理制度。
8、倉庫詳細區域的規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
以上內容是我目前對倉庫提出的問題，改善的方案以及倉庫短期規劃。我希望透過我的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優秀團隊。各部持續改進的結果，就是公司的發展！
電商倉管員年終總結9
20xx年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了20xx年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
20xx年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面
我的`工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨情況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、統計情況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨情況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨情況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的情況，要及時彙報給採購部。
3、倉管報表：做好每天出庫、入庫的臺賬資料，就能做到週報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結一年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
1、有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
2、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、明年工作計劃
下一年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
1、加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下一年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
2、加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
電商倉管員年終總結10
20xx年是公司發展史上不平凡的一年，對於物管科來講更是具有里程碑意義的一年，透過企管、財務、審計及各專業部門的大力支援與配合，物管科全體同事齊心協力，克服重重困難，順利完成存貨編碼梳理、合理庫存修訂、物資清盤、倉庫現場整理等基礎管理工作，為物資共享平臺的建立與實施奠定了基礎。 10月份計劃上線成功執行，意味著物資管理工作掀開新的一頁，達到了物資基礎管理規範、穩步提升的目的。
為總結經驗、吸取教訓，更為了做好20xx年物資管理工作，現將20xx年的工作及20xx年的工作目標及保障措施分三部分向大家彙報如下：
第一部分：工作回顧
第二部分：存在不足
第一部分：工作回顧，在完成日常出入庫工作的基礎上，重點做了以下幾方面的工作
一、團隊建設穩步提升
人員穩定是做好一切工作的前提，良好的工作氛圍會激發員工的工作熱情，為營造一個積極健康、公平透明的良好工作氛圍，在20xx年在物管科做了以下幾方面的工作：
1、 積極響應、認真培訓，員工操作技能小有提升
20xx年，物管科緊跟公司培訓步伐，年初，結合物管科員工現狀，進行差異化的識別，選出分管崗位的操作優秀工、熟練工、新員工及轉崗員工，並據崗位特性進行差異化培訓，部門透過“內部幫扶”“老員工授課”等形式進行了技能提升的督促，為避免流於形式，半年一次進行總評，針對每次活動及時獎懲，保證了培訓效果的有效性。
下半年，根據公司培訓方案要求，部門培訓進一步的調整，以實踐為主的“區別式”培訓從實際出發，減輕員工負擔，提升培訓效果，員工操作技能得到不同程度的提升。在技工考評中有11人獲得技工資格，並在6月份廠區培訓評比獲得第一名的好成績。
2、 基層管理人員素質穩步提升，影響和帶動了團隊。
為切實做好部門人員管理，部門重點增加了對基層管理人員的管理指導，從主操作到班長，透過培訓交流、現場指導、談心等多種方式，在班組管理上給予管理方法的指導，並就管理工作中出現的問題進行案例分析，及時為基層管理者提供資源的支援，使基層管理人員得到鍛鍊，獨擋一面的能力得到提升，兩名班長均走上了管理崗位。
3、 用心交流，營造氛圍，穩定員工隊伍
為做好員工思想工作，穩定員工隊伍，20xx年透過家訪、談心、茶話會等多種形式，深入到員工中，發現員工在工作和生活中遇到的困難，並及時幫助解決，促進部門人員的相互瞭解，達到對公司認可的目的。透過部門管理人員的用心付出，物管科人員穩定，人員流失率有去年的1.99%下降到今年的0.63%。良好的工作氛圍，穩定了員工隊伍，為全年工作任務的完成奠定了堅實的基礎。
二、 內部管理進一步規範
1、 職責明確、細化分工是做好工作的前提，20xx年透過對部門基層管理人員職責的進一步細化，部門重擔大家挑，人人肩上有指標，保證了全面工作的順利完成。
2、 從實際出發，完善內部考核，提升員工工作積極性
員工最關心的莫過於獎懲了，獎懲的合理性是員工工作積極性的源動力，20xx年，物管科在員工績效考核的修訂上共調整了三次，每次都是充分徵求大家意見和建議，在尊重員工的基礎上與實際工作相結合，突出重點，考核的修訂與完善充分調動了員工的工作積極性。
3、 現場管理進一步規範，
為規範倉庫管理，我們對各倉庫進行統一規劃和調整，經過一週加班加點，在物管科全體同事的共同努力下，備件倉庫物資儲存達到區域明確、類別清晰、擺放規範、標識齊全，並以此為樣板，帶動其它物管科的現場標準提升。 並根據倉庫特性，對於原料成品倉庫現場的各項標準進行細化，把所有標準日常化，並持續落實，得到稽核專家和客戶的一致好評。
三、物資管理基礎工作紮實推進，網路共享平臺的設定與實施，實現了提高工作效率、降低庫存資金佔壓、資源共享的目的，主要做以下幾方面的工作：
1、 存貨編碼梳理工作逐步完善，為物資共享奠定了基礎
物資存貨檔案是物資的身份證，唯有保證其準確性和唯一性才能進行識別、區分和確認。由於前期沒有統一的管理規範，u8系統存貨編碼混亂，每期專案增加一套編碼，受增加編碼人員業務水平的影響，一物多碼、多物一碼的現象比較嚴重，對於查詢與物資共享帶來難度， 8月份，物管科牽頭，對u8系統所有存貨編碼進行了全面的梳理，共計識別完成45603項（其中：識別有效編碼20xx5項（45%），停用24068項（53%），拆分或合併項1560項，需業務完成後停用860項）。編碼的梳理為物資共享奠定了基礎。
2、 庫存物資清盤與識別，全面核定有效庫存
為達到降低物資庫存，減少庫存資金佔壓，提高資金利用率的目的， 9月份對倉庫存貨進行了全面、細緻的盤點，一方面驗證賬務管理的準確性，另一方面對隨機配件、暫存物資進行一次細緻的梳理，按物資狀態進行了全面的識別和細緻的區分。透過單總統一排程，經過各專業部門的全力配合，共計識別在賬超合理庫存物資3509萬元，確認處理 2527萬元；識別帳外物資403萬元。
3、 erp系統升級，實現計劃上線管理，做好物資控制的源頭
20xx年，透過各物管科彙總跟蹤的計劃有21211項，平均每月1767項，龐大的材料計劃量核定是一件非常頭疼的事情，計劃提報數量的合理性、規格型號的規範性、員工掌握的熟練性都影響和制約著計劃提報的準確性。透過erp系統升級，用料計劃模組的使用，實現了物資需求平衡，根據各部門需求、在平衡現有庫存的基礎上實現材料計劃的請購申請，並對計劃的訂單、入庫及領用情況進行全程跟蹤，真正實現了按需採購、合理領用、資源共享的目的。有效的避免重複採購，真正把好物資控制的源頭。自10月底實施以來共平衡庫存且避免重複採購1147項材料計劃，合計減少金額191萬元。
4、 職能整合使物資共享最大化，實現存貨額的持續降低
透過10月份公司對物資管理職能的調整，物資管理整合使物資共享最大化，全公司的物資統一調配使用，實現存貨額的持續降低，12月底存貨餘額6976萬元，比9月底下降509萬元（其中抵賬392萬元），比年初降低945萬元。
5、規範操作、合理分工，實現人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎。
（1） 對所有帳外物資全部錄入u8系統，並對出入庫流程進行評估、整合、規範。完成部門人員u8系統許可權調整，並規範了存貨檔案的管理工作。
（2） 透過各物管科工作和人員現狀的評估，對部分人員進行整合，從一廠、物管科抽掉老員工到xx物管科，逐步實現新老員工搭配，實現人員配置最大化，為下一步物資管理提升夯實基礎。
第二部分：存在不足
1、 部門管理存在諸多缺憾，管理標準需規範、統一
透過兩個月對分管物管科的深入瞭解，發現在諸多工作中存在不一致，同樣的一份制度，由於執行人員的理解不同，部門跟蹤不一致，導致結果差異較大，11月份對各物管科進行摸底檢查發現，在落實《外協加工（維修）管理規定》中xx物管科在收貨後未及時開具收條，經查實，由於人員交接傳達錯誤所致，隨即進行了整改，其次還有很多不一致的工作方式，如：u8操作、驗收標準、重量計量、部門考核等方面都存在差異，需要在下一步工作中逐步規範、統一，提高各項管理標準。
2、 人員流失造成賬目頻繁交接，操作不規範造成賬實不符
12年xx物管科：定員18人，全年調入28人，調離5人，離廠25人，人員與賬目頻繁更換與交接、甚至員工曠工，賬目管理中斷，造成賬實不符，透過12月份對xx物管科盤點，清盤並進行賬務處理物資168萬元（其中帳外物資盤盈130萬，形態轉換38萬）。
3、 內部監督體系還需進一步完善，監督力度不夠
xx物管科電纜被盜一事暴露出物管科內部監督體系存在重大缺陷，監督力度不夠，對物資儲存帶來很大安全隱患，雖然在事後採取了一定的補救措施，但仍要舉一反三，對各物管科進行全面評估，針對性的採取防範措施，確保物資儲存的安全。
4、 個人兩點不足：
一是：業務熟悉程度不夠，工作效率低
新崗位、新工作、新流程，崗位的調整，工作內容的轉換，特別是對於erp系統升級後，雖然計劃上線成功執行，但對於庫存模組的最大化使用上還存在諸多不足，因為是新業務，執行時間較短，對我個人而言，無論是計劃控制上，還是在各部門的培訓指導上，基本保持在勉強執行中，操作不熟練，業務熟悉程度不夠，造成工作效率較低，需要在下一步工作中強化自己的業務技能，拓展業務範圍，真正的用好erp為生產服務。
二是：思想固化，責任心不強
作為從事物資管理工作的一名老員工，自己沒有主動的去爭取條件，只是侷限在自己的小圈子裡，片面的認為只要管好自己的一畝三分地，不讓領導費心就可以了，定位底，思想固化，責任心不強是最直接的表現。今年物資體系規範與提升讓我看到自己的不足，成績的取得得益於單總親自安排與排程，得益於各部門的配合和支援，作為從事物資管理工作最久的一名老員工，自己深感慚愧，藉此總結機會進行深刻剖析，也接受大家監督，利於我今後工作的改進與提升。
20xx是物資管理基礎工作規範的一年，20xx，必將是物資管理體系穩步提升的一年，我一定不辜負領導的厚望，帶領物管科的同事們，樹標準、練技能，提高工作效率；充分發揮物資網路共享平臺的作用，努力降低庫存資金佔壓，實現資源共享最大化。
最後忠心的祝願公司明天會更好，祝在座的各位身體健康，心想事成！
我的總結完畢，謝謝大家！
電商倉管員年終總結11
即將過去的一年是我們倉儲科整個部門全體人員齊心協力，奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備。現將20xx年倉管工作總結如下：
一、工作職責
本人主要是負責協助部門倉管員，對物料的歸集，跟進，以及計劃配送。由於有些結構件物料根據包裝進入倉儲，根據生產要求，此種原紙箱包裝的物料需拆包後方可進入車間，故拆包工序也就成為了倉儲工作職責範圍之內。
做為一個倉管員，雖然我們的工作用收、管、發、三個字來慨括。這三個字看似簡單，但是要真正的做到位，做齊全。每個倉管員在工作當中一定要保持清晰的頭腦，認真，仔細的看好每張單據上的數字，以及根據單據準確核對備好的物料。為了避免內似事件的發生，在接下來的工作當中所有單據我都是二次過數。
二、技能培訓
公司領導為了提高我們倉管的工作技能水平，主管每個月對我們進行倉庫技能培訓。而主管為了我能更快，更好的做好此區域的工作，親臨現場指導我對所有物料進行整理：所有物料按要求分割槽放置，歸類擺放，全部物料都貼上標識以及隨時更新庫位表，讓我在發料過程中更快準確無誤的找到物料，以此來提高我的工作效率！對一些凍結倉物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡，使所有物料都做到有帳可查。
三、明年工作計劃
團結同事，維護公司利益。不利於公司的話不說，不利於公司的事不做。注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好！多與同事溝通，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作。
電商倉管員年終總結12
本人於20xx年9月入職xx公司，任倉庫主管一職。在過去的一年工作中，我逐漸熟悉了公司概況，產品特點及倉庫管理工作流程。在這農曆新年即將到來之際，我寫下工作小結，總結過去並展望20xx年，力爭在20xx年做得更好。
一、保證倉庫各項工作流程的順利開展
在領導的關心和指導下，我們倉庫全體人員做好如下工作：
1、產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給產，採取相應措施。
2、產品出庫會把好複核關，對於出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項複核，做到數量準確，質量定好，標誌清楚，並向送貨員（司機）移清交貨，以免造成客戶收到貨物不相符的、問題出現。
3、根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間裡拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。
4、按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的牆距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。
5、對於客戶的退貨產品回倉，以對應的採購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤後開具標準的退貨單，註明原採購單號，並經辦事處主管稽核生效後返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間裡收到新的產品。
6、倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。
二、發貨和努力提高自身的管理
1、協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的週期。
2、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分割槽管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。
3、加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的瞭解，對客戶所諮詢的問題所提必答。
4、往後加大對倉庫每週、月的清潔力度，保持庫容整潔，美觀、防潮。
5、努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。
6、提點小建議：
①是否可以少量訂購兩種托盤。
②公司生產比較量大的產品時，是否可以不把所有的領料單都打出來，象113B的，可以打出一張在上面寫1x15這樣，然後單據整理也方便。
以上是我的個人總結，如有不足之處請領導指正，我會盡全力在新的一年中為公司添一份力，同時也實現我在公司的價值。
電商倉管員年終總結13
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，面對眼前，展望未來！現對今年倉庫管理工作進行以下總結。
一、做好總結，完成任務
堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，並做好當天工作計劃。透過早會，提高內部人員士氣，加快了各類資訊的流動，能及時地發現並解決問題。及時收發物料，並定期進行自盤；督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，並定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。
二、找準定位，做好整改
調整物料擺放，實行倉庫定位工作；瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
三、其他工作
退供應商不良品的及時處理；每週統計不良品給相關部門並及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。加大了物料的追蹤工作；對即將斷貨的物料進行合理追蹤，並和採購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。
四、存在的不足以及改進措施
缺乏溝通，不能充分利用資源；在工作的過程中，由於今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好三人行必有我師，在以後的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，透過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
缺乏計劃性；在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
電商倉管員年終總結14
新的一年即將到來，回顧來到公司已經4個月的時光了，8月份進入萬商臺電子商務公司的電子商務事業部。光陰如梭，我們告別了起步的20xx，迎來了充滿希望的20xx。在過去的一年，我們有付出也有收穫，我們有歡笑也有辛酸。在過來的4個月裡，在同事們的積極支援和大力幫助下，對公司的業務從陌生到熟悉，對公司的集團化發展思路也有了清晰透徹的認知，非常感謝領導們給我這麼一個美好的發展舞臺，期望自己在以後的成長之路中與公司同進步，共發展，有作為。下面我總結一下近4個月以來的工作情況：
發展前期，主要是針對萬商臺進行一個常規性的最佳化，例如標題，關鍵詞，URL連結等等，在搜尋引擎方面能得到更多的提升價值，還有就是圖片美化，網站訪問速度。增加網站的使用者體驗。
站內最佳化主要是輔助技術組完成。接下來開展了站外推廣與最佳化，目的就是把萬商臺這個網站透過各種資源與平臺推廣出去，萬商臺是一個綜合性的電子商務平臺，不僅商品多元化，商業運營模式也分3大類，B2C購物模式，B2B批發模式，O2O上下線結合交易模式。所以推廣渠道也是五花八門的，有批發型別網站，客戶群體都是一些找商機，找批發的，也有一些零售型別網站，集合了經常購物而對商品進行評論的人群。推廣的方式不僅是發表文章引起大家的共鳴，還經常組織線上促銷活動，以便聚攏人氣，
推廣渠道除了SNS社群，垂直網站論壇，綜合性論壇外，交友社群也是必不可少的，我們在微博，微信QQ群等一些交友社群發表一些萬商臺的促銷活動，還有近期的品牌效應過程。讓更多的使用者瞭解萬商臺，進駐萬商臺。
發展中期，萬商臺舉行了很多線下宣傳展會。有廣東專業市場協會主辦的專業市場年會，展會囊括了廣東省內知名的專業市場負責人。我主要工作是配合部門為展會搭建平臺，展會過程中與專業市場負責人洽談，介紹萬商臺的業務與運營模式。萬商臺在會上介紹了專業市場目前的窘況與未來走進的電商的必要性，同時也展示了萬商臺為專業市場走進電商的優勢。接著的珠海航空展會萬商臺佔據了一個展位，同時萬商臺也舉辦了一次送現活動，在航展期間，註冊萬商臺賬號均送20元現金劵，可以再萬商臺消費。成績斐然，再一次的為萬商臺線上推廣埋下了伏筆。
發展後期，工作主要放在了APP客戶端，與萬商平臺相連線，建立APP客戶端的功能，開發APP的展示方式。現在萬商臺在功能與美化上不斷得到了提升，開拓了APP客戶端，萬商貸等等增值服務。與世界級極限格鬥比賽—崑崙決，攜手一起打造萬商盛宴。再次向廣大群眾烙上萬商臺深刻印記。同時實現線上推廣，樹立萬商臺品牌知名度。
線上推廣實現免費推廣，策劃線上付費推廣，配合崑崙決極限格鬥比賽實現萬商臺品牌價值最大化。
20xx年過去了，萬商臺建設已經告一段落也漸漸地邁入新的臺階，以後的萬商臺除了不斷地推廣，還有不斷的更新，努力推向市場的巔峰。現在的我比萬商臺老，但我希望在下一年萬商臺透過快速的成長從而達到比我老，比我壯的效果。
自身方面也有很多不足的地方，工作的結果而忽略了過程的發展，做事還是有侷限性，思想上還是不夠活躍。每天都有新發現，每天都有新更正，希望現在的我能給自己的人生創造更多的亮點與美好的回憶。
電商倉管員年終總結15
回想這段時間來的工作，內心不禁感慨萬千，做為一個部門的員工，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析。只有從如何節約時間，如何提高效率，如何使配料員的工作標準化，才能提高每個配料的操作技能水平，減少工作當中的失誤事件的發生。每天對於工作當中遇到的難題加以不斷的完善，以及與倉管員的不斷溝通，相互學習才能使工作的開展更進一步，達到新的層次，管理水平進入新的篇章。現對今年工作加以總結。
一、倉儲規劃和備料
瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確。對物料現場的大面積區域劃分進了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料管理、及公共物料暫存區。並在預定時間內完成了倉儲的重新規劃，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理。
避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這?一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。在與採購課的協作溝通的情況，逐步加強了對物料來料規模、到料時間的控制，倉儲根據計劃排程，為了避免貨物堆放過高導致貨物發生倒塌事件，要求所有包材供應商卸貨後的堆碼尺度不能超過限高2米，並相應要求所有包材卸貨後用拉伸膜進行打包防護。
二、除塵和封存
物料現場所有庫存物料進行除塵工作，特別是庫存時間超一年以上的物料外包，對於彩盒尾數，以及部分裸露在外的，全部及時放於原包裝內封存，做到防光、防塵管理。為防止在堆碼過程中，由於貨物太重，堆碼層次太高，存在擠壓，損壞，由現有的六層降低至四層。防止物料由於陽光的直射，使物料本身的性質發生變異，完成了窗戶的遮uv工作。為了改變沒有做到尾數管理，對所有物料存在兩個，或者三個尾數的物料全部按照尾數管理執行，所有物料發料完成後，一定只能存在一個尾數，並在外包裝上貼上尾數標籤。
三、做好資料彙總
為了使財務在成品核算及時準確的得到基礎資訊，為公司經營決策提供相應的基礎資料。倉儲所有人員積極配合相關人員對倉儲物料進行徹底、準確、無誤盤查。為了及時瞭解倉儲工作中發現的異常事情、能把出現的異常事情第一時間跟進解決，特做了一個倉儲資訊管理看板，看板中的內容包括，倉儲工作前言，倉管員工作異常資訊跟進彙總。現代企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足企業的需要，自己爭取在新的一年裡多加學習做到懂得更多，做得更好！多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。為了使倉儲物料做到帳、卡、物一致，也是對倉管工作的一個考核，倉儲目前每個月進行一次自盤。
總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支援和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。
電商倉管員年終總結16
光陰荏苒，歲月如梭。20xx不知不覺在指尖悄然逝去，20xx年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉儲人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以後的工作做好了充分的準備。
20xx年倉庫主管總結報告如下：
一、工作總結
1、堅持執行本公司的早會制度，提高員工精神面貌
為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，並做好當天工作計劃。透過早會，提高內部人員士氣，加快了各類資訊的流動，能及時地發現並解決問題。
2、及時收發物料，並定期進行自盤
督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，並定期自盤，合格物料及時清點進倉，輸單員及時做好帳務處理。確保了帳、物、卡的一致，使倉庫工作做到日清日畢。
3、堅持執行5S工作，做好物料的標識和防護
改善工作環境，做到讓人一目瞭然，規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作
瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理
每週統計不良品給相關部門並及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作
對即將斷貨的物料進行合理追蹤，並和採購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。
20xx年已將過去，回想自己在這一年的工作，由於剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由於今年接觸比較多的新事物，對比較陌生的地方沒有積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤，不能達到優勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，透過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業務水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，由於缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以後的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符
A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資(佔倉庫資產的70%)A類物資具有佔資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資(佔倉庫資產的10%)C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資(佔倉庫資產的20%)可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
4、員工培訓
培訓計劃，對員工進行5S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。
5、倉庫人員的換崗
在20xx年年初完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以後的工作打基礎。
6、建全倉庫流程
建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
作為公司的職員，我不要求什麼，我只要求自己做得更好，不斷的在改進中進步，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真工作，我相信我是會做得更好！我希望透過我們的不斷努力，把倉庫建設成一個認真，仔細，富有工作激情的優秀團隊。
電商倉管員年終總結17
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我一定努力開啟一個工作新局面。在20xx年，為更好地完成工作，現總結如下：
一、企業自媒體運營（德雨品牌宣傳平臺運營情況）
1、微信
微信訂閱號。服務號認證，申請微信微信企業號。其中微信訂閱號。服務號的建設完善，微信官方的網的製作。
微信訂閱號每天的文章推送，總推送文章100篇以上。
2、微博
公司官方微博的註冊。認證。微博的裝修。完善，粉絲自定義選單的設定、微博運營，釋出長微博40篇以上。
3、部落格
新浪部落格開通，裝修完善。
博文釋出15篇以上。
3、百度
百度帳號註冊，百度貼吧開通發貼。
百度的空間申請，釋出文章，上傳產品圖片。
百度直達號申請。
二、電商平臺（運營情況）
阿里巴巴平臺入住，實名認證，店鋪簡單裝修。
德雨企業支付寶賬戶申請。
拍拍微店賬戶申請。
小結：電商推進第一階段基本建設已完成（免費推廣）
年後計劃（1季度）
年後進入電商第二階段（付費運營）
一、企業自媒體運營（免費推廣）
招聘專門的軟文編輯專員負責企業自媒體的品牌宣傳。
（微信。微博。部落格。百度）
二、電商平臺（網店運營）
網路分銷平臺合作、招商。
（如大眾點評、百度糯米、美團、窩窩團等其他團購網站）
微信小店開通，商品上架，小店運營。
阿里巴巴店鋪誠信通的開通。
德雨系列產品的美工描述和商品上架。
淘寶店鋪入駐，商品上架，店鋪運營。
拍拍微店入駐運營。
三、人員招聘（前期）
軟文編輯專員、網店運營。
在將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
電商倉管員年終總結18
在過去的一年中很有幸加入到xxx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，透過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：
一、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一是重點學習了產品知識；
二是學習了與電子商務部門相關的規章制度；
三是在前輩指導下聯絡實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關資訊。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐；
四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可以說在這一年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物並對這項工作始終持有濃厚興趣。
二、踏實肯幹、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況瞭解上架產品資訊—客戶接待—訂單處理—售後處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網路資訊做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一個環節，是我們產品資訊輸出的直接視窗，在這一年的是實際操作裡，我秉持著鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀的例項和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。
1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精於專業技能，勤於觀察總結，儘量將工作總結規範化、資料化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計在於春
1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發展和電商部規模的擴大，可預見更多的產品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產品知識的更新、學習，客服經驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對於新產品的網路推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。
2、樹立全域性觀，加強相容性發展。電子商務部門的日常工作與生產銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面資訊的涉獵，對各個職責崗位有所瞭解，加強溝通，互相進步。
3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節問題逐漸顯現出來。客服事務中的應變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重並總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率；歷次活動中存在的不足也積累了經驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養會使工作的開展更加遊刃有餘。
一年時間裡，公司氛圍、人文氣息、工作狀態都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與xxx共同成長！
電商倉管員年終總結19
首先，我非常感謝三個月以來深圳公司各位領導對我的信任與培養，以及同事們的關照與幫助。我很高興能融入到深圳公司這個和諧的大家庭。通過了將近三個月時間的學習，讓我收穫頗多。
一、工作總體回顧
總結三個月的工作，我認真學習了公司的發展概況、企業文化和規章制度，在思想上，我深刻地認識到，公司的新環境、新領導、新同事，對我來說是一個良好的發展機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。
工作上，熟悉了倉庫日常管理事務與業務操作及服裝行業的一些知識。目前已對公司組織結構、部門職責、資訊流、單據流、實物流等有了較深的瞭解，熟悉掌握了倉庫管理業務流程、工作現場管理、工作任務安排、周邊業務介面關係等，並且已能夠很好地融入團隊。
二、工作彙報
三個月的具體工作彙報如下：
1、在前任主管的協助及指導下，從2月x日至3月x日完成了20xx年加盟商、自營店春款第一批補貨貨品的全部的資源組織、分揀、包裝、發貨等工作，據此基本瞭解了物流業務流程及介面關係。
2、從3月x日至3月x日完成了倉庫資產的交接清點(含裝置、輔料、工具等)的盤點。
3、在不影響交付貨期的前提下，對分揀、包裝、發貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的週轉率及分揀包裝的工作效率，並降低了錯誤返工率。
4、在資訊流方面對前期零散的訂單資訊進行了模板化整合，減少了資訊傳遞的錯誤及散失對業務的不良影響，降低了儲運與市場環節之間反覆確認的工作量；同時對單據核對方式進行最佳化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
三、工作建議
三個月的時間，我雖然做了一些輔助工作，但工作中仍然存在一些可以改進的地方。雖然瞭解情況不夠全面，但我還是有些工作上的建議：
1、倉庫實行6S管理，6S管理是建立在5S的基礎上的增加安全。
2、對管轄庫區進行區域標示與引導標示進行懸掛，主要是區分庫區和引導作用。目前各庫沒有明顯的標示，經常導致送貨司機與新進員工無法找到相關要的倉庫。這樣相關部門就會有些不便也對倉庫工作有些意見。我覺的可立即實行。
3、倉庫實行周例會制，主要內容為：彙報已完成與未完成的工作，下達新的工作任務，並明確要求的完成時間。解決工作問題。由於倉庫工作與車間工作性質不一樣，車間每天都有新的任務下達而倉庫的工作任務是不間斷的進行。我覺的周例會是比較合適的。
電商倉管員年終總結20
20xx年倉庫管理工作在公司領導的正確領導下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務生產的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計劃準備。
1、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據型號規格進行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進一步的改善，同時也為後續物資清查工作奠定了基礎，乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎工作。
2、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，並在此基礎上對倉庫庫存進行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進一步完善。
3、對生產技術部下發的所有對庫材料表，及時準確的核對庫存數量，並將需要採購的原材料數目，以xx的形式轉交給xx部。
4、對所有購進的元器件，嚴格執行原材料送檢工作，並按照工程專案及時的送達質檢部，對於質檢不合格的元器件不得入庫。
5、嚴格按照生產材料表上的數量、型號，下發元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術部工程師溝通後，追加或更改材料表後再發放材料。
6、產成品出庫嚴格按照流程辦理。有產成品領料單才能領取貨物並做好登記工作。對需要送貨的產成品，送貨清單要詳細，註明附件(排、螺絲、手柄等)，並由收貨方簽字認可。
7、供應商所開發票，認真核對數量、型號及金額。並及時辦理入庫手續，註明工程專案轉交財務部。
8、常用材料及元器件達到最低庫存，及時向生產部報告物資，並確保不影響正常的生產工作。
20xx年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞:
1、在以後的工作過程當中，倉庫要加強與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創造有利局面。
2、在實際工作中，對於較頻繁的領料程式工作做的還不夠認真細緻，在以後的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務必要將戒驕戒躁的心態保持下去。
電商倉管員年終總結21
20xx年，是中國電子商務市場的飛速發展的一年。僅進入xx其實還沒到一年的時間，但卻要總結這一年的所得所獲，感覺還是不知如何憶起。往事重現，發覺一些美好的事物還是在歷歷在目，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙。
在這份工作之前，我曾經接觸過淘寶店鋪，它讓我對釋出產品資訊不是很陌生。可以說電子商務是我真正的第一份工作，從剛踏入社會至今，很慶幸自己選擇了電子商務。一開始就能遇到自己喜歡的職業是非常難得的一件事情。
剛開始涉及這個領域什麼都不懂，只覺得一切都是枯燥乏味，每天都重演著幾件相同的事情，不停得做，反覆得做，不間斷得做，感覺生活已經像是被定製好了，所以做起事來根本已經沒有所謂的衝勁與幹勁。而且當初對xx的產品一直不夠了解，覺得放到網上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子，雖然說出來可能會被同行恥笑，100元的訂單，可以說是忽略不計，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業在網上做交易實在是一件難事，不僅價格高而且組裝完的成品在專業問題上更是讓我打了退堂鼓。我想這100元的訂單不僅僅是100元，也是對我工作的一個肯定。從這次開始我明白自己應該要往哪方面去重點突破。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發貨期限，降低工人所耗廢時間。
如果僅僅靠自己去學習電子商務，我想可能到現在都不能正常得看待這份工作。這中間不僅得到x總幫助，透過參加xx商盟的學習，電子商務的培訓以及xx課程的教授。起初對電子商務的印象只有“簡單”二字可以形容，但是現在不再是單純的釋出產品資訊，而是包括了許多深層意義的網路因素，有些專業問題甚至我到現在都不能完全掌握。
我覺得做電子商務最重要的前提即是對產品有一個足夠的瞭解，如果當面對客人不能解釋專業的問題，有可能面對潛在客人的流失。用自信而權威的口吻來談論產品，相信有優勢的產品一定能夠吸引到客戶。推銷產品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產品更為重要。面對你所要推銷的.物件要分清它是不是真的決策人，要清楚它是不是真得想買你的產品，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設計圖等等。
第二，合理按排8小時工作時間也是一個非常關鍵的步驟，雖然現在我常常會覺得時間不夠用並且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實。每天雖然有些詢盤是跟我們行業是無關的，但是每個客戶我都認真對待，並且每個旺旺上都會介紹我們的xx產品，因為我覺得現在對於我們這個領域的產品知識，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務真的是一個循序漸進的過程，可能剛進接觸網站後，沒有相關的詢盤，甚至於沒有其它領域的詢盤，但是長久以往，踏實認真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬於自己的訂單。
第三，擁有樂觀開朗，積極向上的心態，心態決定行為，這是營銷的前提。做一件事情如果把它當成自己熱愛的一項事業來看待，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍，全身心的投入。電子商務是一個長期見成效的過程，短期的努力和堅持並不可能達到預期的目標。只有堅定自己的目標，一步一個腳印，每一天完成自己須要完成的任務，那麼即使真得沒有得到實際的成效，內心也不會感到枯燥乏味，充實的滿足感即會油然而升。
最後一點，不停的電子商務學習和知識的累積也是非常重要。從踏入xx開始，我就跟著x總進行電子商務培訓和學習，從xx商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學不到的知識。在商盟學習中認識了許多在電子商務領域非常成功的名人，包括xx老師的網路推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在釋出產品資訊上提供了很多幫助；論壇部落格及社群，多注意品牌口碑的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產品；關鍵詞的密度分佈同樣讓我在產品描述中注重了些技巧性的地方。xx老師的搜尋引擎最佳化也讓我對網路更多了些興趣。除了這些課程學習還參加了xx千人網商大會的召開，這算是發生的一件大事了。很榮幸能夠參加如此盛大的會議。除了藉助外力進行學習，自己也會經常去xx論壇，部落格，xx群進行各方面的學習，雖然這些工作比較花費時間，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是從群裡面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜尋中才明白瞭解。
銷售部進駐xx也有好幾月的時間了，這裡的生活雖然與以前大不相同，但是學習還是正常進行了。主要學習了網站連結這一方面的知識。電子商務真得沒有太多技術性的東西，只要多加嘗試多加學習，所有的難題都不再是問題。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重複做用心做。把原本潛在客戶慢慢都轉化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎。總而言之一句話：看似微小的東西要做的細緻做至極致也會有它發光發熱的那一天。