銀行反詐騙工作總結（精選5篇）
銀行反詐騙工作總結（精選5篇）
時間乘著年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，這是一段珍貴的工作時光，我們收穫良多，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。大家知道工作總結的格式嗎？下面是小編幫大家整理的銀行反詐騙工作總結（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行反詐騙工作總結1
8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防範電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，採取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，紮實開展了防範電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：
一、提高認識，增強防範意識
近年來，利用電信釋出虛假訊息，從事詐騙的犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指透過固定電話、手機、電腦等通訊工具詐騙錢財的`犯罪形式。電信詐騙的犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區公安局下發相關通知後，我行及時召開全體職工大會，透過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，瞭解電信詐騙的嚴重危害性。透過開展防範電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防範意識，使員工從思想上領會開展此次防範活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。
二、瞭解電信詐騙手段，積極參與防範宣傳活動
8月份，我行積極配合區公安局做好防範電信詐騙的宣傳工作，透過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、釋出虛假中獎資訊等形式，支行領導在會上向員工一一進行了例項說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機簡訊、不要輕易洩漏你的銀行卡密碼等幾種防範電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不洩露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，並透過自身經歷對詐騙手段進行了補充，並紛紛表示將積極參與到防範電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。
三、採取有效措施，共同抵制電信詐騙
會後，我行積極採取多種措施，加大了與區公安局之間的協調配合，共同構建防範電信詐騙的壁壘。一是張貼防範電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的地方，透過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每週五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對於前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防範意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。
銀行反詐騙工作總結2
為進一步提高全社會對反洗錢工作的認識，營造良好的反洗錢社會氛圍，發揮金融機構反洗錢作用，加大對洗錢風險的防範和打擊力度，維護經濟和社會穩定，按照上級行及人民銀行《關於開展反洗錢宣傳活動的通知》要求，2014年10月份，我行認真開展反洗錢宣傳系列活動，推動了反洗錢工作的有效開展。現將宣傳活動情況總結如下：
一、精心組織，推動宣傳活動的開展。我行成立了以主管領導任組長，反洗錢辦公室及各反洗錢專業小組負責人為成員的反洗錢宣傳活動領導小組，要求各支行也要相應成立宣傳活動領導小組。領導小組負責反洗錢的組織推動、協調等工作，確保宣傳活動正常有序開展。
二、加強培訓，提高反洗錢工作水平。一是積極參加人行組織的反洗錢培訓。2014年10月10-12日，xx人民銀行在xx市舉辦反洗錢業務培訓班，主講人為人民銀行xx中心支行xxx科長，主題為：“反洗錢監管轉型下的可疑交易分析與識別”，主要內容有：一是人民銀行反洗錢監管由“合規監管”向“風險監管”轉變;二是結合案例介紹五類洗錢犯罪交易特點;三是介紹刑法關於洗錢性質罪名的規定。我行反洗錢辦負責人、兼管員以及城區各支行反洗錢兼管員共16人參加了培訓。二是要求各支行、網點採取多種方式利用班後和晨會時間組織員工學習反洗錢的相關知識，做好對反洗錢管理人員和專、兼職崗位人員的培訓，重點培訓反洗錢法律法規、操作流程、客戶風險分類、客戶身份識別、可疑交易人工甄別等內容。透過培訓提高反洗錢崗位人員的反洗錢責任觀念，提高業務人員識別、報告可疑交易的能力和員工綜合業務素質，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，有效推進全行打擊反洗錢犯罪活動的順利開展。
三、加強宣傳，增強社會反洗錢意識。按照人民銀行、上級行的統一部署，積極做好反洗錢宣傳工作。一是各網點利用電子宣傳欄播放反洗錢、禁毒宣傳標語各1條，共78條。二是櫃檯擺放xx人民銀行印製的《貫徹法制法，預防洗錢犯罪》等宣傳摺頁2160份(其中城區行920份)。三是積極開展上街宣傳。xx行反洗錢辦公室負責人及兼管員，參加了人民銀行xx市中心支行組織的以“貫穿執行反洗錢法規，預防監控洗錢犯罪活動”為主題的上街集中宣傳活動。該宣傳活動在xx市xx廣場舉行，我行參與了分發反洗錢宣傳資料和諮詢活動;xx支行等15個非城區支行參與了當地人行組織的上街宣傳活動。
此次宣傳，透過跑馬燈滾動播放或懸掛反洗錢宣傳條幅、宣傳標語、電子屏滾動播放反洗錢和防範恐怖融資的知識、放置宣傳牌、設立反洗錢諮詢臺、向社會公開舉報電話和郵箱、上街宣傳活動等多種宣傳方式，將反洗錢資訊深入、有效地傳達給社會公眾，讓社會公眾進一步瞭解反洗錢工作的重要性，提高社會公眾的法律意識和對反洗錢工作的認知度，營造了良好的反洗錢社會氛圍，使廣大群眾對金融機構反洗錢工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支援。
銀行反詐騙工作總結3
為進一步宣傳反洗錢金融知識，提高社會公眾防範洗錢風險意識，深入貫徹落實中國人民銀行石家莊中心支行反洗錢處《關於做好<中國反洗錢和反恐怖融資互評估報告>出臺後新聞宣傳和輿論應對工作的通知》的通知(銀石反洗〔2020〕17號）和總行檔案要求，維護金融安全，遏制洗錢活動，我支行在5月開展了反洗錢宣傳活動，現將活動開展情況報告如下：
一、統一領導，強化學習
根據總行通知要求，支行領導高度重視，組織召開了支行宣傳活動工作專項會議，認真學習總行通知內容，並將反洗錢相關宣傳資料下發，讓每位員工學習交流，確保在宣傳時能熟練掌握反洗錢業務知識。
二、創新宣傳形式，加強網路宣傳
在宣傳期間，我支行按照總行要求，積極學習反洗錢相關內容。同時組織支行員工轉發反洗錢宣傳文章到朋友圈和客戶數量較多的支行銀企交流群、銀政交流群、網銀對賬群等群組，擴大反洗錢的宣傳範圍。
三、擴大宣傳範圍，注重宣傳實效
宣傳月活動期間，支行確立了由點及面，由外到內，全面覆蓋的宣傳方式，以支行等三家支行為陣地進行重點宣傳，在支行外懸掛反洗錢宣傳條幅，遊走字幕播放反洗錢宣傳標語，在大廳播放播放公益廣告片，為前來辦理業務的客戶發放宣傳摺頁，讓每一位辦理業務客戶從進入支行到離開都在學習反洗錢的相關知識。同時，支行組織政治素質好、業務能力強的幹部、員工以營業網點為中心，到附近機關、學校、社群、商場、廣場等進行宣傳，由點及面對縣城區域進行全方位的覆蓋宣傳。
在支行領導的協調推動下，我支行和縣公安局組成了宣傳小組，到我支行網點進行反洗錢宣傳教育活動，為前來辦理業務的客戶進行宣傳教育，極大的提高了廣大群眾對反洗錢工作的重視程度。同時支行組織員工，積極配合縣人行到我縣中心廣場進行反洗錢、打擊電信網路新型違法犯罪、防範非法集資聯合宣傳，為隆化縣城廣大居民群眾普及反洗錢知識，鼓勵社會公眾及時舉報洗錢線索等。
透過此次宣傳月的各項宣傳活動，不僅使我行員工對反洗錢工作重要性的認識有了進一步提升，對各項法律法規，制度規定有了更加深入的理解，也提高了群眾防範風險的意識和能力。我們將以這次活動為契機，進一步加強宣傳力度，讓反洗錢深入支行每一位員工的工作、生活，讓廣大居民百姓免受洗錢毒害，同時也為維護和諧穩定的金融秩序做出我們應有的'貢獻。
銀行反詐騙工作總結4
隨著我國金融、電信和網際網路的迅猛發展，藉助手機、固定電話、網路等通訊技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙資訊、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。
面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行xx支行透過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。
一、加強電信詐騙防範意識教育
xx支行在室內、外電子屏進行防範電信詐騙的提醒，透過自助機具螢幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。
二、嚴把櫃面客戶資金流出關口
銀行櫃面是客戶資金流出的最後一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。xx支行透過細化櫃面流程規範與執行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防範電信詐騙;指引客戶認真閱讀《防範電信詐騙告知書》，並透過讓其簽字確認的方式再次提示防範電信詐騙風險;對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實繫結的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防範電信詐騙常識的宣傳;對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人資訊含糊其辭的客戶進行重點防範。
三、加大自助服務區巡堵力度
目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防範自助機具轉賬類的電信詐騙案件。(“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什麼業務;“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機簡訊邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實後方可轉賬匯款。)
我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。
銀行反詐騙工作總結5
隨著網際網路、通訊技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網路等方式不斷翻新詐騙手段，電信網路詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防範打擊工作形勢依然嚴峻。
作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防範電信詐騙集中宣傳月活動。
宣傳月活動期間，採取了以“廳堂網點+社群”模式，擴大了宣傳陣地，為防範網路詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防範制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的櫃檯區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防範電信網路詐騙”卡片，由大堂經理進行發放並逐一介紹防範詐騙知識；櫃麵人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關係等，主動提示風險，防範網路電信詐騙。
同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社群，向居民發放宣傳材料並進行講解，引導公眾瞭解掌握電信網路詐騙防範措施、掌握基本的應對方法。在社群活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：透過電話告知電話欠費，郵包有毒，社保卡被盜用等等藉口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然後告知使用者名稱密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。並指導他們如何防範網路電信詐騙以及注意個人資訊防盜等。
xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防範意識和識別能力，從源頭上有效防範和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，透過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。