2022年十一國慶工作總結（通用11篇）
2022年十一國慶工作總結（通用11篇）
忙碌而又充實的工作已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，想必我們需要寫好工作總結了。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編精心整理的2022年十一國慶工作總結（通用11篇），希望能夠幫助到大家。
十一國慶工作總結1
“十一”黃金週全市共接待遊客xxx萬人次，旅遊綜合收入xxx億元，與xxx年比，分別增長51.5%和67.5%。未發生旅遊安全事故，無旅遊投訴，旅遊市場秩序良好，實現十一黃金週旅遊接待“健康、安全、秩序、質量”目標要求。
節前，透過關注客房預定，我們預感到黃金週的住宿可能會沒有往年多。分析原因主要是中秋節也在黃金週內，所以我們把銷售政策做了調整，往年黃金週的房價在原房價的基礎上上調1%，而今年沒有高速，保持了平時的售價。
另外，為了突顯親情服務，我們在中秋佳節當日為每位住宿的賓客配備了月餅和水果，使賓客感受到了中秋佳節的溫馨。
一、接待情況
1.1、重點旅遊區（點）接待情況
遵義會址旅遊區（包括紅軍烈士陵園）共接待遊客3.67萬人次；赤水旅遊區共接待2.28萬人次；遵義動物園接待1.57萬人次；鹽津河旅遊區接待.32萬人次；水晶溫泉接待.84萬人次；烏江旅遊區接待.69萬人次；雅泉鄉村旅遊接待1.62萬人次。
1.2、重點星級賓館酒店接待情況。大世界酒店、東方建國酒店、中悅大酒店共接待了3612人，客房平均出租率均在6%以上；遵義賓館、京滕麗灣酒店、廣電酒店、港澳酒店共接待2371人，客房平均出租率在55%左右。
二、特點及變化
遊客以散客為主。省內外遊客主要來自重慶、四川、貴陽、廣東、廣西、雲南、湖南、浙江、江蘇、成都、福建等地。
自駕車遊增多。外地自駕車遊主要來自重慶、四川、廣東、廣西、雲南、湖南、浙江、江蘇等地，其次為本地、貴陽及周邊。
遊客以探親訪友、休閒度假為主。
城鄉互動遊增多。
2.1、紅色旅遊持續增長。其中以家庭為單位來參觀北京風景區大幅度增加，成十一黃金週旅遊新亮點。
2.2、溫泉休閒度假遊大幅度增長。
2.3、城郊遊、鄉村旅遊持續增長。
2.4、過夜遊客量大幅度增加。
2.5、遊客人均花費有較大增長。
三、原因分析
1、旅遊營銷宣傳效果凸顯。我市加大對重慶、四川、貴陽等中短程市場的宣傳推介力度。同時在北京、鄭州、太原等地開展旅遊宣傳活動。在中央電視臺、四川電視臺等新聞媒體上投入旅遊宣傳。
2、舉辦豐富的旅遊節慶活動。市政府啟動東線鄉村旅遊大型活動；舉辦2xx中國（遵義）酒類博覽會、婁山關、海龍屯國際戶外挑戰賽等系列活動，對外產生了極大影響，預熱了旅遊市場。
3、旅遊產品建設步伐加快。加快了遵義會議會址、婁山關、四渡赤水紀念館、生態旅遊、酒文化旅遊、溫泉、全國工農業旅遊示範點、鄉村旅遊等重點旅遊產品建設，形成點多面廣的旅遊線路。
4、南北大交通及景區交通改善。
5、旅遊配套服務設施加快改善。20xx年我市新增17家星級酒店，其中四星級酒店3家，三星級2家，二星級12家。目前全市有近5家四星級、二星級標準的中高階賓館酒店投入經營。之外，還有近2家經濟型酒店開展經營。
6、各地營造濃郁的節日氣氛。市委、市政府舉辦20xx年迎春晚會，紅花崗區舉辦迎春音樂晚會，此外，各地舉辦迎春書畫展、猜燈謎等豐富多彩的活動。
7、天氣晴好，適宜出遊。
8、節前準備工作充分。各級假日旅遊協調機構加強領導，精心組織，周密安排部署十一黃金週旅遊各項準備工作。有關職能部門各負其責，開展以旅遊安全、旅遊市場秩序為重點的檢查整治，排除安全隱患，規範旅遊市場秩序。
9、各級旅遊部門堅守工作崗位。堅持24小時值班，及時為遊客提供諮詢、投訴等方面服務。
四、存在問題
1、交通對我市旅遊業發展的制約仍然明顯。
2、重點旅遊產品的開發滯後，不適應市場需求。
3、遵義會址旅遊區停車場亟待解決。
十一國慶工作總結2
為確保中秋、國慶節期間食品安全，使人民群眾過上一個歡樂、祥和的節日。根據省、市、縣相關的檔案要求，現將我局的工作開展情況總結如下：
我局嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》及其《中華人民共和國食品安全法實施條例》等法律、法規的規定，結合節日期間食品消費特點，重點對全縣的農家樂、餐飲店、學校食堂等重點區域，對酒、飲料、蛋、米、面、油、糖、肉、肉製品、醬油、醋、蔬菜等重點品種進行了檢查，確保轄區餐飲服務環節食品安全。
抓住薄弱環節，突出工作重點，集中開展了以下食品安全專項整治工作：一是保健品食品安全整治。此次重點對23家保健食品銷售單位進行了監督檢查，嚴格按照《保健食品標識》和《保健食品管理辦法》對保健食品進行全面的清查，嚴厲查處保健食品違法宣傳和銷售行為，維護了保健食品市場秩序。二是學校食堂食品安全整治。集中對全縣的中、小學食堂、幼兒園食堂進行了監督檢查，從業人員172人均持有有效《健康體檢合格證》。檢查中發現少數學校食堂未辦理有效《餐飲服務許可證》，部分食堂存在進貨驗收制度和驗收臺賬不完善，工作人員未著裝從業等問題，針對以上情況我局下達了整改意見書責令限期改正。三是餐飲服務業食品安全整治。此次檢查餐飲單位167家，經查已取得餐飲服務（衛生）許可證營業的153家，共有從業人員426人，已取得有效健康證上崗的322人。有39家餐飲單位存在防蠅、防塵設施不足，廚房未按原料、半成品順序分類堆放。盛裝菜、肉器具及切菜肉的刀、案板生熟不分、無標識、個別從業人員未穿戴工作衣帽，個人衛生不潔，採購原料未索取相應證件的問題。針對以上存在的問題，我局下發了監督意見書並責令限期整改。四是認真落實食品安全自律制度，本次食品專項執法檢查中，還重點檢查了餐飲服務經營單位的進貨查驗、索證索票臺帳制度建立情況，督促餐飲服務經營單位進一步做好索證索票和進貨臺帳。
“兩節”期間，我局共出動檢查人員546人次，車輛69車次。未發現製作銷售過期、變質等不合格食品。透過集中執法檢查，進一步規範了餐飲服務經營單位的經營行為和經營秩序，增強了餐飲服務經營單位的責任意識和質量意識，監督餐飲服務經營單位履行進貨查驗、索證索票臺帳的義務，淨化了節日餐飲服務業的食品安全，做到問題食品早發現、早規範、早查處，確保節日期間食品安全。
十一國慶工作總結3
又一個月過去了，國慶節假期一過，感覺時間飛逝般的告別了金秋十月。外語學院勤工助學分中心在本月做了如下工作。
第一、上個月在老區校外開拓的工作崗位在十一黃金假期後的第一週裡進行了崗位落實。我們共安置了六名大一新生，並按照學校關於校外青工助學崗位的安全告知規定，組織新生分別與廠家簽訂了《××大學校外學生勤工助學協議書》，作為工資和安全的保障。下圖所示為該協議書。
第二、遵照學校勤工助學的統一安排，我們部門全體人員參加了持續五天的西南科技大學勤工助學幹部幹事培訓活動，內容涉及專業工作知識、心理培訓和能力訓練等。透過此次培訓，我們對校學生勤工助學中心及分中心的工作有了更深一層的認識，對自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解，增深了與各兄弟學院的友誼，也有利於我門下一步開展工作。
第三、校勤工助學中心家教部將於近期開展家教培訓工作，這將是有史以來最大最正式的一次家教培訓。外語學院依據本身學語言的優勢，獲得比其他學院略多的教員名額。我們分中心負責本學院的教員報名工作。我們張貼通知，安排人員登記相關資料，並將名單上報給校那邊的負責人。另外，我們還負責在本學院徵集家教部標誌的工作，在18號將所有同學的創意投稿如實上交。
第四、在第六屆校運動會上，我們部門負責學院大本營基地的飲水機看管、文稿發放及衛生打掃和秩序維持工作。我們部門每天安排一個部長和三名幹事在大本營執勤，真正的做到了有事必應，有需必答。同時在20號下午協助文藝部為迎新晚會做佈置會場的工作。
十一國慶工作總結4
“十一”黃金週恰逢《中華人民共和國旅遊法》實施，區旅遊局按照國家、省假日辦要求，根據市假日指揮中心的統一部署，詳細安排了我區十一黃金週假日旅遊組織服務和保障工作，讓市民遊客度過一個歡樂祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金週假日，呈現旅遊接待取得了質量與數量同步增長、經濟和社會效益雙豐收的喜人局面。整個十一黃金週期間，我區旅遊市場旺而不亂、熱而有序，現將旅遊工作情況報告如下。
一、精心組織、周密部署、狠抓落實，確保假日旅遊市場安全有序
為貫徹《旅遊法》的正式實施，結合十一黃金週假日旅遊工作的具體要求，進一步規範我區旅遊市場秩序，保障旅遊者和旅遊經營者的合法權益，區旅遊局在黃金週前開展了“第二次旅遊市場檢查周”活動。檢查中，區旅遊局重點對全區重點旅行社、星級賓館、景區景點以及其他相關旅遊企業共開展檢查行動18次，出動檢查人員33人次，聯合工商、物價、質監等政府相關職能部門檢查3次。從檢查總體情況來看，各旅遊企業都能按照相關工作要求認真學習貫徹《旅遊法》，積極開展誠信經營和優質服務，取得了明顯成效，旅遊市場秩序不斷規範，行業自律意識不斷增強，企業經營管理水平和服務質量不斷提升，旅遊市場環境得到明顯最佳化。
二、活動豐富、亮點突出，旅遊景區（點）接待穩定增長
“十一”黃金週七天，我區各旅遊景點處處洋溢著歡樂祥和、喜慶平安的節日氣氛，呈現出一片花的海洋、人的海洋和歡樂的海洋。湖遊園活動豐富多彩。梁洲金陵盆景園內舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術展”，彙集了南京市職工盆景作品200餘盆，代表了我市職工盆景藝術的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國傳統盆景文化的精彩很好地結合到一起，展現給觀眾一個巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動，數十隻“活恐龍”穿越空降湖，數十大主題版塊親子游藝專案，給南京市民提供了一個狂歡的好去處。環洲蓮花廣場舉辦的“湖國慶美食遊樂遊園會”人氣很旺，回味美好過去，讓遊客們流連忘返。紅山動物園綜合表演館內的“南京市紅山森林動物園俄羅斯馬戲節”，節目精彩分呈，小丑、魔術等表演引發了小朋友和家長們陣陣喝彩。
三、迴歸理性、喜憂參半，旅遊行業亟待規範發展
從全市的旅遊統計資料中分析，主要星級飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個百分點，營業收入同比下降3。1%。其中五星級飯店平均客房出租率73%，同比增加3個百分點，營業收入同比下降7。5%；四星級飯店平均客房出租率75。7%，同比增長11個百分點，營業收入同比增長1。7%；三星級飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個百分點，營業收入同比持平。統計結果顯示，旅遊飯店經營接待呈現復甦狀態，平均客房出租率保持增長態勢，而且星級飯店經營情況總體好於非星級飯店。今年十一黃金週《旅遊法》正式實施，促使旅遊行業亟待規範發展，特別是旅遊價格迴歸理性，使得更多的遊客選擇自助出遊，放棄跟團旅遊，特別是省內及周邊城市短途旅遊傾向於選擇自駕遊。同時，9月份已經出現遊客跟團出遊高峰，也對十一出遊帶來影響。
十一國慶工作總結5
20xx年9月30日晚上6點30由企管辦組織策劃的國慶晚會在俱樂部舉行的，本次晚會的主題是“團結奮進開拓創新”，整個晚會大約持續了一個半小時。這是我第一次經歷這種大型室內，由王總參加的晚會，我幾乎是在緊張和忙碌中度過。總的來說還可以，就是結尾有些倉促，下面我簡單地做一下總結，希望在下次工作中進行彌補。
1．節目單的製作一定要進行各方面的統一，統一之後就不再進行更改，解說詞和伴奏都要隨著節目單的變化而進行相應的變化。
2、要考慮到頒獎的禮儀小姐，並進行彩排訓練。
3、晚會背景的製作方案應該儘早敲定，提前佈置好晚會現場。
4、男主持人主持效果不佳，沒有感情，只是單純的念串詞，不能很好的調動晚會的氣氛，繼續尋找合適的主持人。
5、建議比賽性質的晚會評獎時要分好型別，如舞蹈類、歌曲類、曲藝類等，關於評委部分，至少準備一到二個專業評委老師。
6、有王總參加的晚會，一定要把彩頭留給王總，事先詢問王總是否上臺講話，若王總上臺講話讓主持人邀請王總上臺，並且讓王總宣佈晚會的獎項以及與演員合影留念。
7、演員們在演完自己的節目後，如果沒有特殊狀況儘量不要離開會場，如要上班，也要至少留下節目負責人，留在會場方便聯絡，尤其是頒獎的時候一定要及時地登臺領獎。
8、以三、二、一等獎的順序頒獎，獲獎選手不要下臺，等待頒發一等獎，合影留念。
9、在一些節目中，可以設計一些互動環節，增強晚會的氣氛，如，鮮花或領掌等。
10、加強與警衛的溝通，讓警衛主管加強對警衛的管理，應該嚴格要求，維持好晚會的秩序，不允許員工亂走動；另外不允許員工提前退場，相關部門內勤管理好本部門的員工，禁止攜帶零食入場，禁止員工太早離席，避免晚會收場出現冷清的狀況。
十一國慶工作總結6
一、工作成績
與國慶有關的工作徹底結束，國慶工作總結。新聞聯播報道了中央領導接見參加國慶籌備活動代表的新聞，局外人的感覺十分真切。那些忙碌的日子，被時間過濾後究竟留下的是什麼，只能在未知的未來某一天找到答案。
二、具體做法
有些事不但不能與國慶活動一起結束，而且放在心裡越來越沉，越來越實。用忙碌的日子排遣自我預期帶來的不安，其結果是不能閒著，否則心裡空得慌。偶爾的煩躁，逐漸演變成日日焦慮。於是，上班品玫瑰，下班飲綠茶。用花兒一樣的心情對待工作，用茶一般的心境迴歸生活，過去的日子，用這樣的文字寫出來竟是這麼容易！
三、經驗體會
還有不能用文字寫出來的，自己忽悠自己的想法，差一點兒被國慶工作淹沒。上半輩子已經順其自然，下半輩子更不想追問以後如何。一瓶飲料在超市買三塊，在酒樓可能買五塊，在酒吧可能買十塊。看到這樣的比喻之後，於是繼續忽悠自己－－選擇逃避就是選擇壓抑，選擇超脫就是選擇拯救。
四、存在的問題及下步意見
秋天屬於每一個人。同一片秋葉，卻給人以不同的感受。用閱讀十七個青春的面孔功力，為八個麻木的表情整容，從“心”開始。他們每一個人，出現了細微的表情變化，剛剛開始，天氣卻涼了。怎麼才能讀懂每一片秋葉，讓八個人的心氣經受得住冬天的考驗？但願只是多慮。
十一國慶工作總結7
金風送爽，丹桂飄香，一年一度的中秋+國慶佳節來臨，意味著旅遊高峰期的來臨。沁蓮物業管護下的旅遊景區、景點再次面臨方方面面的工作考驗。
望海樓、桃園、老街、三水灣遊客絡繹不絕，象棋對抗賽、中秋“祭月”現場人頭攢動，“乘畫舫，賞明月”活動，讓來自四面八方的遊客真切地體會到“水天堂，夜遊城”的神奇魅力。廟會、舞獅、抖空竹、古樂表演、“三星慶中秋”踩高蹺民俗走街表演、藝術團演唱會、京劇票友演唱會、老行當實物工藝展示、車展、書畫展精彩紛呈，吸引了眾多遊客。
天德湖公園鑽石館金秋房博會人山人海，集遊園、房展於一體的房博會吸引了無數眼球，房產、汽車、房產中介、家裝建材、金融、通訊等相關產業近70家企業，上百個品牌參展，創歷次房博會之最。
為了做好本次假日的工作，沁蓮物業節前召開行政辦公會，會上總經理對假日期間提出五點工作要求：
1、確保房博會的安保工作順利進行，做好安全隱患及時排查和預防，透過房博會提升企業形象；
2、各區域做好節前安全隱患排查工作；
3、小區重點解決維修遺留問題；
4、環境衛生整治、專項檢查，節後形成文字上報總公司；
5、重點工程績效考核單位做好前三個季度的考核自查自評工作。
節前，公司組織人員對各區域的裝置設施進行巡查，特別加強監控室、消防控制室的裝置檢查，對發現的問題，積極地與維保單位溝通，與業主單位反饋對接裝置設施的情況，以確保各單位節日期間安全、無異常、工作能夠順利展開。組織保潔人員對重要景點、路面、垃圾箱及高空進行全面清理、保潔，使景區更加潔淨、使遊人玩得舒心。針對節日期間的各類活動，公司組織好安全護衛人員，提前擬定每天去園博園、三水灣支援人員名單，並對風景區景區重大活動人員進行妥當的安排。與此同時，風景區、三水灣、天德湖公園針對黃金週遊客高峰期，可能出現的一些突發情況，實戰演練水上救助、意外事故、人員緊急疏散等應急預案。公司監察部人員嚴格按照按照“重大節日接待自我檢查方案”進行督查，對景區現場的環境衛生，安全護衛，裝置設施，車輛引導以及秩序管理服務進行自我檢查，發現不足，立即整改到位，確保景區安全、管理服務工作有序。鳳城河風景區管理服務中心綜合部及商務部積極的準備節日期間的物資及搖櫓船的人員安全，為節日期間的工作做好後勤工作。
在節日期間，各區域、部門針對各自的工作堅守好崗位，按照業主單位要求，對重點崗位按排專人值守，確保遊客高峰期時遊人引導安全有序。風景區望海樓北門、老街北門、三水灣西面、天德湖公園東門和南門分別是遊客集中進出的主門，車輛較多，護衛人員做好車輛引導工作，使廣場上的車輛停放有條不紊，秩序井然，車輛出入通暢。監控室加強對重點區域定點掃瞄，及時準確、全面記錄，安全防範到位，使景區內各種活動秩序井然。技術部每日巡查，及時維修。值班人員堅守崗位，水車、小溪、亮化定時開關。對節日期間出現的裝置故障及時維修，不能維修的及時聯絡廠方，並及時上報給管委會。服務質量監察適時，把握尺度，整改措施落實有效。節日期間公司共組織督查80次，對出現的問題及時的與各部門對接，及時整改到位。綜合部負責後勤保障和資訊的收集與反饋，節日期間未收到遊客的有效投訴，實現零投訴。商務部安排人員做好遊船的執行工作，並做好旅遊公司在三水灣舉辦的`採菱活動，搖櫓船執行與遊船公司的採菱活動相映成輝，實現了一定的經濟效益和社會效益。
國慶期間鳳城河風景區服務中心接待遊客52萬人，三水灣整個街區的人流量很大，從10月1日到10月7日平均每天達到3--4萬人。在客流量大的同時要有預見性的佈置工作，及時協調人員的崗位，加強內部管理，確保現場工作能順利進行。天德湖公園1至7日人流量達到60萬左右，就國慶長假第一天人流量就達到約十萬人，天德湖公園管理服務中心在不增加人員的狀況下，全力做好節日期間的工作。節日期間，園區產生活垃圾是平常垃圾量的20倍，在保潔人員清運跟不上的情況下，管理中心及時安排管理人員開巡邏車幫助清運垃圾。節日期間共拾到遊客丟失物品8件，均做到及時與園區遊客服務中心聯絡上繳，並做好相關記錄，長假期間未發生一起事故，實現遊客零投訴，沁蓮物業用自己辛勞的汗水為遊客創造了一個良好的休閒環境。
節後，公司及時召開了總結、收心會，公司分管領導就三水灣開街的工作和房博會的安保工作以及其他重點管護區域的工作給予高度評價，並佈置了兩項工作：一是配合房管局做好小區裝修安全檢查；二是根據市總工會要求，下走開展職工走訪談心活動。最後總經理就長假期間工作給予了中肯的讚揚，要求大家繼續保持這種工作責任心和熱情，幹好下一個階段的工作，同時要求大家及時總結工作中存在的問題和不足，並及時改正，努力把工作做的更好，特別是國家示範小區的複檢工作。
透過本次長假的錘鍊，我們深知：雖然取得了一定的成績，但依然存在諸多不足，如公司專業素質、員工素質亟待進一步提高等。我們必須以不足為奮鬥的起點，在今後的工作中，認真吸取教訓、總結借鑑經驗、持續改進，不斷提高自己的專業水平，努力提升服務品位，滿足或超越業主及遊客要求，實現沁蓮物業的再次騰飛。
十一國慶工作總結8
為了確保公司生產計劃順利進行。20xx年“國慶”期間，礦產開發部根據公司行政部門安排及實際專案進展的需要，對國慶期間工作做出詳細的安排，部門成員依照計劃完成工作，圓滿完成“國慶”值班。
一、依照節日值班表計劃要求，我部門安排以下人員值班{注：（李志源、程廣旗、許多亮、白偉佳、楊鑫）1-7日（郭飛）1-3日}放假期間，值班人員按時交接班，堅守崗位，認真工作。
二、值班人員在值班期間，繼續負責個人分管專案（注：程廣旗，布倫果兒礦區。許多亮，阿拉德賽礦區。郭飛，托里油砂礦區。）。礦區各項工作進展順利。完成預期內的工作任務。
三、節日期間值班人員按部署工作，在崗人員認真履行職責。未發生任何不安全事件。圓滿完成安全值班任務。
四、“國慶”期間我部完成工作具體如下：
（一）10月1日2日，2400噸油砂開採運輸完成，圓滿交付生產技術部，並協助油砂入庫。
（二）10月1日7日，阿拉德賽原位試採井二期完成鑽探。鑽探按相關施工、地質要求，按質按時完成。
（三）10月1日7日，繼續跟進對白楊河，托里礦區的普查。為後期工作奠定基礎。
（四）10月1日7日，對布倫果兒礦區進行施工，取樣，詳查，對礦區資源進行整合分析。對後續工作開展做好準備。
國慶七天假期，礦產開發部一切工作運轉順利，加班工作有序開展。所屬成員利用各自假期時間，積極負責地完成分配工作，保障了節日期間的安全生產，也為節後系列工作的開展做了良好鋪墊。
“國慶”以接近尾聲。長假工作期間，在部門領導的帶領下，部門成員認真踏實的完成工作，經受各種情況的考驗。為今後工作積累經驗。後續工作中，我部將發揚優長，借鑑本次假期工作經驗，爭取工作做的更好
十一國慶工作總結9
國慶節是舉國同慶、家人相聚的好日子，慶祝自然就少不了會餐，酒店部門領導高度重視，制定國慶節促銷活動方案，國慶節餐廳促銷，以國慶節為大背景，結合自己的產品特點，做出適合自己的促銷活動。結合客房推出758元房包餐活動，團購158元活動，酒店官方微信等促銷活動，全日餐廳推出海鮮自助餐，為了增加特色，在活動期間增加了傳統小火鍋，得到了客人的一致好評。
十一期間總接待了散客2282人，其中早餐1711人用餐，午餐114人用餐，晚餐457人用餐，總收入141778元，其中早餐收入72100元，午餐收入15484元，晚餐收入54194元。
一、 國慶節準備工作
1、 為了增加餐廳整體氛圍，全日餐廳統一佈局調整臺型，在餐桌上擺上一瓶色澤鮮豔的插花，給消費者帶來優美的用餐環境。
2、 在菜品上廚師長根據自己多年的經驗經過思考，反覆的調整菜品，為滿足每位客人的口味。
3、 本部門人員力量不夠，30號進了6名幫工，增加員工培訓，自助餐服務流程，火鍋服務流程，促銷特色，服務態度意識培訓等，結合模擬式演練，讓員工更快的瞭解工作流程。
4、 30號對本餐廳整體做了細節衛生。
二、活動期間工作安排
1、全日餐廳每天開早、中、晚三餐，活動期間全日餐廳員工全體加班，考慮員工長時間加班，在不忙時合理安排員工休息。
2、對部門員工做了細緻的分工，分為早晚兩個班次，每個班次6名員工，領班1名，領位1名，餐檯1名，服務3名，各為其職。
3、1-2號是客人用餐上升期，3-5號是用餐高峰期，6-7號下降期，在6-7號客流量少時，合理安排員工倒休。
4、每天領位18:00會詢問前臺，統計在住客房率，通知廚房為轉天三餐做準備。
三、問題與不足
1、在工作的過程中不夠細節化。
2、服務員的服務意識不夠，沒能及時清理客人所用過的餐具。
3、4號早餐是客人用餐高峰期，出現菜品斷檔情況。 根據以上的問題與不足，我將以更高的標準要求自己，加強本部門的管理，加強對員工的培訓， 在以後的工作中，能踏上一個新的臺階，更上一層樓。
十一國慶工作總結10
開學已五週時間了，您的孩子也已慢慢適應了學校生活，完成了從幼兒園的小朋友到小學生的角色轉變，這裡衷心感謝您前段時間對我們班級工作的支援與理解，家長，辛苦您了！馬上要放國慶長假(10、110、7)，有幾件事情需要家長注意：
一、國慶後，我們將使用冬季作息時間，具體為：
上午早上預鈴：8：00;第一節：8：10;第四節：11：45下課放學。
下午夕會：2：30;第五節：2：403：20;第六節：3：404：25。
星期五下午有兩節課，請4：30分到校接人，其它時間下午只有一節課，請3：20接人。請您與孩子作好相關作息調整，及孩子的接送。因週一早上學校要舉行升旗儀式，因此辛苦您每週一早上7：30之前將孩子送到學校。每週三學校將檢查學生個人衛生，請在星期二督促孩子剪好指甲，梳理好頭髮。
二、班級工作總結：
現將前五週的工作情況作一個小結：
1、學校對孩子進行了入學教育和常規教育。在教學中，我們藉助多媒體課件、遊戲、兒歌、謎語等生動活潑的形式讓學生在潛移默化中受到感染，從而熟悉學校的一日常規並嚴格地遵守好。經過一個月的學習，學生知道早上要早讀，中午到校就抄寫作業要求，放學後按時回家，基本養成了良好的學習習慣。
2、第二週班隊課，學校大隊部組織了大隊幹部的競選活動，觀看後組織班上的小朋友進行討論，激發孩子向上的熱情。
3、我們前五週的拼音教學內容為：6個單韻母(a、o、e、i、u、)的四聲訓練，聲母(b、p、m、f、d、t、n、l、g、k、h、j、q、x、zh、ch、sh、r、z、c、s、y、w)的發音方法，兩拼音節(如：b-a---ba)、三拼音節(如：k-u-o---kuo)的拼讀及整體認讀音節(yiwuyvzicisizhichishiri，可讓孩子熟記書上的聲母表)，複韻母aieiuiaoouiuieeer的認讀。
4、學校第二週組織了向災區獻愛心的活動。我們班的小朋友特別積極，共捐款819元，其中xxxx兩位小朋友各捐了100元，xx小朋友各捐了50元，謝謝每位小朋友的愛心。
5、9月30日參加學校舉行的跳繩比賽，獲得第三名的成績。
6、組織學生進行班幹部競選，鼓勵每一個孩子都上臺演講，絕大部分孩子勇敢地站到了競選臺上，培養了孩子們的競爭意識和責任感。
7、開學以來到臺上當過小老師帶讀的小朋友有：。請家長在家讓孩子多練習，爭取都有當小老師的機會。
三、語文學習上的注意事項：
1、開學一個月來，我們在檢查孩子抄作業的小字本時，感受到大多數家長很負責的在上面簽了字，非常感謝。如：xx同學的家長每天的作業本簽字十分詳細，對學生的學習做了一個反饋，這樣老師在上課的時候就可以有的放矢地教育學生，加以輔導。但也有個別學生出現了家長簽了字，學生作業沒有完成的情況。所以請您在簽字的時候一定要對照學生的作業本一項一項地檢查，培養孩子良好的學習習慣。另外，為了更多的瞭解孩子在家學習情況及在家拼讀情況，請各位家長在小字本上籤好孩子在家學習的大致情況，方便老師及時調整教學內容、教學進度，有針對性地複習，及做好對個別學生的輔導。
2、我們雖然不一定每天佈置書面作業，但您一定要孩子在家練習寫學過的拼音字母，以便加強孩子的記憶，當然更重要的是讓孩子練習拼讀。
3請按我們的教學進度及時地輔導孩子做好拼音卡片，(買的也行，但鼓勵孩子動手會更有收穫)且帶到學校來，(以防遺失，還未教的內容最好不讓孩子帶來)以便第二天的課堂教學和與小朋友的遊戲。請叮囑孩子學會保管好自己的東西，每天要把抽屜裡的所有東西帶走。
4、關於語文練習冊的一個說明：語文練習冊中讀一讀、說一說、拼一拼這些老師批閱時無法評價的內容拜託家長在練習冊上作一簡單的評價，孩子做完後，請簽字。
5、國慶假期語文作業：
(1)拼讀發下的資料我會讀2。
(2)將語文書6-33頁的內容做全面的複習梳理，拼讀達成熟練。(拼音開口即可讀，認識會讀拼音3拼音11中的生字，能口頭為這些生字找找朋友，即組詞。)
(3)會利用已學字母拼音拼讀生活中的物品、名稱。(選做)
四、感謝：
在此非常感謝xx同學家長的鼎立相助，在長繩比賽時為同學們攝像並製作了光碟。
感謝xx等同學的家長和小朋友一起訓練長繩。
非常感謝xx同學的家長幫我們影印學習資料。
非常感謝xx同學的家長為我們製作小喜報，黃鈺泓同學的媽媽買來小拖把給孩子們拖地。
說句心裡話，帶上一群剛剛走出幼兒園大門的孩子，天天要與56位不太知事的小朋友打交道，確實有點累。但是，每每望著家長們滿意地接走一個個孩子，聽到孩子們那一聲聲親切的問候，看到孩子們常規習慣一天天好轉這時的我們就已滿足了。家長，謝謝您了！因為孩子的點滴進步都與您的辛勤教育分不開。衷心地感謝所有給我們工作給予配合的家長，在以後的學習、生活中，請您一如既往地支援我們。
十一國慶工作總結11
又一次在TcL做促銷活動，這一次與往常不一樣，在店面帶我們的是一位剛畢業的、充滿工作激情的大學生，他來自北方，這一次是來TcL總公司實習並參與店面的工作。一直很希望能夠跟著這樣的人學習，因為他們就是我將來工作的寫照，我也深信只有從這些人身上我才能得到我去參與社會實踐所想要學到的東西。
店長——顧超群，我們的老大。他是一個做事認真負責的人，並且勤勞刻苦。就像他說的，我們都是來自貧苦的家庭，都想為了更好的生活而奮鬥。他有能力、有目標、有計劃。他告訴過我們他學生時代的輝煌，他說過他未來幾年的努力方向。這一些，都是他把我們當成一個朋友來告誡，他希望我們能和他一起奮鬥。我想，這也是他想成功領導我們的一種鼓勵手段吧。
下面是我感觸最深的幾點收穫：
第一，在推銷產品時——突出產品的特點，強調消費者的利益點
他給我上的第一堂課是，初次見面，他讓我準備一下介紹我最熟悉的一款產品。這時我真的有點措手不及，但是最終還是硬著頭皮把我知道的都說了出來。他先是表揚了我對產品知識的熟悉，接著便是提出問題。他指出，我在介紹產品時，只是一味地強調產品的優點，卻忽視了這些對於消費者的好處。我突然間恍然大悟，我上的每一門課幾乎都在強調消費者的利益，但當我真正與消費者接觸時，我卻忽視了最基礎也是最重要的一點。
第二，在與顧客交流時——要信心百倍，讓顧客相信你以致相信你的產品
他說：“沒有人知道你是昨天才來的，只有你在熟悉產品知識的基礎上，用堅定的語氣告訴顧客，他才有可能信任你。”的確，只有當顧客認為你是時刻為他著想時，並且你是以一種“專家+朋友”的身份在給他建議時，他就會對你倍感親切。所以我在後來的工作中，經常告訴顧客：“不是最貴的是最好，而是適合你的才是最好”。事實也證明了，每當我像朋友般的建議、親人般的關懷以及用真實的產品知識，顧客都會買單。
第三，團隊合作——每個人只有做到最好，團隊才比較有可能成功
我們工作的第一天遇到康佳在搞活動，他們的店面人流量很多，而我們也就相形見絀。老大把我的隊友——四個男生安排到四個位置去攔截顧客。但是半天下來，效果卻不理想。老大之後總結說：“你們每個人都認為自己已經做得很好了，已經盡力九成的功力，但是，我們是一個團隊，當每個人都只到達0。9時，那麼0。9的5次方是多少呢？這樣我們的團隊就連一半的成效都沒有。”確實，在一個團隊中，只有抓好每一個環節，做好每一個細節，才能保證我們取得結果。
除此之外，我還學到了課堂上沒有老師告訴我們的案例知識：
沃爾瑪，一個零售業的強者，世界500強之首。為何在廣州卻未見一家連鎖店呢？就是在我們汕頭不算發達的城市也有連鎖店。這是每當課堂上老師以它為案例是我所疑惑的，卻未曾請教過老師。卻在一個好又多的促銷員口裡得知。他說：“沃爾瑪進不了廣州市場，因為它的價位太低了，但是它收購了好又多。”原來，沃爾瑪早就在2004年收購了好又多，由於種種原因，它進不了廣州市場，但是，好又多超市的定位、選址都與沃爾瑪的戰略相匹配。收購後，好又多的經營戰略與其他沃爾瑪連鎖店幾乎一樣。在好又多消費，會員價與非會員價相差很多，但是會員卡也不難得到，這就說明了好又多注重與客戶的聯絡，它需要了解顧客的消費資訊，以便更好地為顧客服務，來保證經營
的正常以及盈利。這就與沃爾瑪注重顧客以及重視資訊收集相吻合。