辦公室職工上半年總結（精選6篇）
辦公室職工上半年總結（精選6篇）
總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，透過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，讓我們抽出時間寫寫總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家整理的辦公室職工上半年總結（精選6篇），歡迎大家分享。
辦公室職工上半年總結1
20xx年已步入“中年”，在公司領導的支援與各部門的積極配合下，辦公室協助全體員工完成了上半年各項工作需要。作為公司的職能部門，在行政及人事管理方面辦公室起著重要的作用。現對上半年工作情況與存在的不足做以下工作總結：
一、辦公室行政管理工作
行政管理狹義上指以行政部為主，負責行政事務和辦公事務。包括相關制度的制定和執行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、會議管理，還涉及財產裝置、生活福利、車輛、安全衛生等。
1.內部通知及公文的草擬、收發
辦公室上半年基本做到對公司檔案、內部通知草擬工作的清晰明確，嚴格規範；做到收、發文件的準確及時。辦公室上半年共草擬及下發公司紅標頭檔案4份，公司內部大小通知30餘份，比20xx年上半年同比上漲50%。這意味著辦公室的文書職能正隨著辦公室人員的調整及充實不斷提高。
2.辦公裝置、辦公物品管理
辦公室今年對內部結構及辦公裝置進行了一次調整，其主要目的是有利於對印表機、影印機等辦公裝置的管理、維護及保養，以及對辦公成本的控制。20xx年全年，辦公室存在著印表機、影印機無人管理，紙張過度浪費的現象，究其原因是管理不到位。20xx年上半年，我們對這些現象進行了重點監管，對列印影印檔案進行登記，現在紙張浪費現象已經得到重大改善。
辦公用品採購及領用，今年上半年，辦公用品的採購花費了4303元，比20xx年上半年同期增長了20%。其主要原因在於公司內部各部門的逐漸完善，各部門人員的配備加強，舊的辦公用品使用壽命到期等，致使辦公用品的需求量不斷增加。
在辦公用品上，我們存在著不足之處：採購流程不夠嚴謹，領用時雖進行登記，但領用過程不夠清晰，領用審批手續不夠完善，辦公用品收發沒有形成一套完備的體系。針對這些不足，七月開始，我們已經透過加強流程監控，統計報表等多種形式進行改善。
3.會議管理
20xx上半年，公司每月例會共召開5次，年會1次，專案部模具檢討會及工廠部生產會數次。辦公室基本上完成了會議通知、會議資料準備、會前準備、會議簽到、會議記錄等一系列工作。上半年辦公室配合企業運營管理部制定了一系列會議制度併發布。
不足之處是會議管理工作規範度還有待提高，對會議制度的執行情況沒有進行跟蹤。
4.門衛、食堂等後勤服務
在門衛、食堂等後勤服務方面，主要由工會負責管理，辦公室協助。20xx年上半年，我們加強了門衛對進出廠區車輛、人員的管理。實行來訪登記制度及車輛出廠許可制度(必須有出門證才能外出)。6月份，我們製作了車輛通行證，即凡進入廠區的外來車輛必須在門衛處領取車輛通行證，無通行的車輛禁止駛入。
上半年，公司領導對員工食堂進行了改造，旨在改善員工的就餐環境。食堂上半年因人員問題，造成有時環境衛生打掃不夠及時，下半年我們將更加關注這一塊，將改造食堂給員工帶來的好處充分發揮出來。
二、人力資源管理：
1.人員招聘
人員招聘是企業為了彌補崗位空缺而進行的一系列人力資源管理活動的總稱。它是人力資源管理的首要環節，是實現人力資源管理有效性的重要保證。
今天上半年，辦公室與企業運營管理部透過就近招聘、網站招聘及現場招聘等多種招聘方式，招聘一線員工、技術人員、辦事員等多個崗位人員，希望為公司人才儲備提供了保障。
但我們的招聘結果是很不理想的。我們對目前招聘情勢的不瞭解，對目前市場上的人才分佈沒有進行分析。加之現在的畢業生好高騖遠的心態，我們發現管理崗位的應聘者較多，真正有能力的卻很少，而一些技術性崗位及基礎崗位則很難找到合適的人才。
上半年來公司應聘的人員近百人，而真正留下來的卻只有29人。這29人中，儲備型管理人員3人，技術人員及技術學徒7人，剩餘的均為一線員工。就公司目前的人員結構來看，我們下半年的招聘形式還是很嚴峻的。
2.勞動關係、社保及工傷
20xx年上半年，辦公室新簽訂勞動合同26份，簽訂臨時勞動合同3份，續簽勞動合同42人。離職人員28人，離職人數同比上漲了31%。這是辦公室在人員配置上做的不到位的地方。
因為管理人員工作不到位，安全教育工作沒有深入到每位員工，導致上半年全公司共發生大小工傷10餘起，為公司造成了直接經濟損失。3.培訓
上半年，辦公室配合企業運營管理部制定了新員工入職培訓，安全教育，技能培訓，企業文化教育等一系列計劃，但到目前為止由於生產任務進展，仍未進行。培訓不到位，也是公司上半年招聘人員留不住，工傷頻發的主要原因之一。
三、企業文化建設
企業文化是企業長期生產、經營、建設、發展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應的思維方式和行為規範的總和。是企業領導層提倡、上下共同遵守的文化傳統和不斷革新的一套行為方式。
公司目前的狀況及我們辦公室的整體素質來說，對企業文化建設方面都不是很瞭解。上半年的企業文化上幾乎沒有做出任何貢獻，是辦公室很慚愧的地方。
下半年，辦公室將主要從企業形象建設，團隊凝聚力建設，辦公室氛圍培養等多個方面進行學習和提高，儘快建立屬於我們自己的企業文化。
四、統計報表稽核：
監督辦公室每月及時下載考勤資料，彙總上報企業運營管理部進行稽核。上半年辦公室還新增了《社保繳納統計表》、《辦公用品收發存統計表》、《辦公室列印/影印登記表》。
稽核工廠部生產統計報表。與企業運營管理部進行報表的設計、整合等一系列工作。有利於公司生產過程中的資料流轉的準確性。同時，針對公司上半年生產任務繁忙，統計人員緊缺，物資流轉不明確等一系列問題，辦公室協同工廠部、企業運營管理部、財務部等多部門在5月底及6月底分別對生產車間在製品存量情況進行了盤存。這次盤存的目的，不僅僅是為生產統計報表提供資料依據，也是對生產過程中的產品流轉進行監督。
五、與各部門溝通協調
辦公室作為職能部門，在全公司起到承上啟下的作用。為保證公司各項工作的正常開展和順利進行，能夠及時做到與各部門溝通，配合各部門完成各項基本工作。
六、下半年工作重點：
1.加強辦公室行政管理，對辦公用品採購及領用流程制定相應的制度進行約束，在為公司辦公提供保證的同時做到降低成本。
2.與企業運營管理部配合加強人員招聘，及員工培訓等工作。
3.加強安全宣傳，減少工傷事故的發生。
4.加強企業文化建設學習。
5.提高辦公室人員的綜合素質。
6.配合企業運營管理部完成薪酬改革。
在20xx年下半年裡，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動、事件、決策過程中，發揮應有的組織、協調和服務能力，有效保證工作的正常運轉。以“嚴、細、深、實、快、高”的工作理念為目標，追求更高的工作效率。認真總結辦公室以往成功經驗的基礎上，不斷拓展的實際內容，開創辦公室新局面。
辦公室職工上半年總結2
辦公室結合自身職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用，在局班子的正確領導下，在其他科室的大力支援配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，完成了日常行政管理、財務、文秘和人事勞資等工作，為我局主要職能工作順利的開展提供服務。現將上半年具體工作總結如下：
一、做好日常管理工作。
完善了我局機關工作人員紀律考核制度和辦法，加強對全體人員出勤情況的考核。組織同志們定期開展衛生清掃，保持辦公場所清潔,為全域性的同志提供良好的工作環境。組織全域性開展學習，將縣委、縣政府的相關檔案、領導講話、省局的業務檔案和相關法律法規按計劃有步驟地進行集中學習研討，以此逐步提升全域性幹部的綜合素質。
二、做好後勤工作。
加強車輛排程管理，確保各科室公務用車的便利和安全。對水、電、供熱進行經常性的檢查，發現問題及時處理。重新修建了排水井，解決了長期以來下水不暢的問題;對食堂進行管理，監督食堂衛生情況，對原材料的採購進行驗收，對原材料的成本進行核算，使食堂安全有序執行。
三、做好財務工作。
一是嚴格執行財務制度，及時對財務支出按程式進行稽核報銷;及時發放工資和津貼;對遺屬和困難戶發放補貼;將每月的財務收支製作記賬憑證，登記入賬;二是配合分管局長完成了20xx年度財務決算報表;三是加強與財政部門的協調溝通，在分管局長的指導下編制報送20xx年度預算報表，確保今年的各項經費足額到位;四是完成了財政供養人員調查表、非稅收入調查表報送和20xx年統發工資核對等工作;重視待國庫集中支付改革工作，財務人員認真參加財務集中支付應用軟體和部門預算培訓學習，能夠在實際工作中較為熟練地運用該系統;五是按照縣財政局的要求開展財務電子記賬。
四、做好文秘工作。
1、歸納整理了我局20xx年工作總結和20xx年工作計劃，分別報送省局、縣委和縣政府;
2、按照縣裡要求，向督考辦逐月報送惠民實事資訊6條;向“創衛辦”報送材料5份;制定消防安全方案，編寫報送20xx年度我局年鑑。
3、及時登記新檔案，報領導批閱，及時傳閱，確保檔案的時效性。
4、加強了檔案管理，對今年已經閱辦的檔案分類整理歸檔，保證重要資訊的完整和保密。
五、做好人事、勞資工作。
1、完成了我局20xx年度公務員績效考核，對每個人的工作開展績效評分，並向人事部門報送20xx年度公務員績效考核報表。
2、協助分管領導對新增長的津貼和正常晉升的工資和遺屬補助按照規定進行了調整。
辦公室職工上半年總結3
20xx年上半年，辦公室在公司領導的正確帶領下，在各部門和基層單位的協作下，緊緊圍繞公司年初制定的工作目標，以“強管理增效益謀發展做貢獻”為主題，不斷加強作風建設，內強素質，外樹形象，較好地完成了各項工作任務，並取得了一定的成績，現將辦公室20xx年工作總結和20xx年下半年的工作計劃彙報如下：
加強管理，落實崗位責任。辦公室是一個綜合性部門，經過20xx年上半年的工作梳理，基本形成一套系統、規範地管理模式和工作流程，但隨著公司的逐漸發展，辦公室的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的落實公司領導安排的各項工作任務，辦公室繼續從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，並狠抓崗位人員管理。不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項配合工作，為更好地服務公司提供了制度上的保障。
規範辦文辦會辦事程式，不斷提高工作質量和效率。20xx年上半年辦公室在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規範有序的運作，提高工作質量和效率。一是從嚴要求，認真做好文字工作。不論是辦公室還是各個部門起草的檔案，從起草、審批到印發，辦公室都是嚴字當頭，嚴把辦文程式關、格式關、文字關，堅持公文審批制度。二是謹小慎微，不斷提高辦會水平。半年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前準備充分，會中精心組織，會後認真總結。三是嚴謹規範，提高辦事效率。努力把領導安排的各項事務及各單位要求的事辦好、辦實。
認真做好辦公室的檔案整理、歸檔工作。辦公室認真對待公文處理，做好相關檔案的收、發、登記、分發及督辦工作，並認真做好檔案資料的整理、存檔，使檔案資料管理逐步實現規範化、制度化，確保檔案及時、準確、有效地傳遞。
做好辦公用品的購置和發放。及時申請採購所需辦公用品，保證實業公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，杜絕鋪張浪費。
認真做好非生產性車輛的使用和管理工作。充分保障了公司領導及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成。
抓好場地車輛的管理工作。辦公室將各項制度進一步落實，不斷完善車輛管理制度，加強了對司機的安全教育和管理，透過召開辦公室會議，查詢車輛管理中存在的不足，透過整改落實使司機的思想素質和業務水平不斷提高。在服務方面，我們透過對車輛效能的總結，不斷對場地車輛進行調整，做到合理安排。在成本方面，繼續以降低油耗費、維修費為主要目標，對場地車輛實行維修保養費用承包，依據上年度費用支出額，結合工作任務量、車況等制定出每輛車的費用定額，承包給司機，每季度考核一次，根據考核結果進行獎罰。對維修成本投入較大及車型過舊的`車輛及時上報集團公司進行停用及報廢處理。在隊伍建設方面，為培養一批責任心強、業務水平高的司機隊伍，辦公室多次組織考評每位司機的業務技能。
辦公室職工上半年總結4
紡織新城管理辦公室在區委區政府及新區管委會的正確領導下，主動適應經濟發展新常態，緊緊圍繞追趕超越總要求，提升服務意識、加強效能建設，全辦上下齊心協力，以優質高效的服務，全力推進重點專案建設，確保完成全年目標任務。現將我辦上半年工作情況總結如下：
一、工作重點
我辦作為專案招商、落地、建設的協調服務部門，緊緊圍繞建設宜居灞橋、打造最美城區這一目標，紮實落實三個年（追趕超越奮進年、營商環境提升年、招商專案落地年）等重點工作，積極招商引資、協調手續辦理、幫助專案落地、服務專案建設、協調後期配套服務，全力推進轄區重點專案的建設，著力引進優質商業資源，協調配套設施建設，半年來工作取得了一定成效。
二、工作成效
（一）重點專案進展情況
xxxx年我辦承擔重點專案xx個，計劃總投資xxx.xx億元，年度計劃投資xx.xx億元。其中房地產專案xx個，商業綜合類專案x個，城改專案x個，民生工程x個，工業改造專案x個（五環集團商品紗生產線技改），保障性住房專案x個，其他專案x個（x醫學院二附院綜合改造）。上半年，xx個新建專案開工x個，竣工x個，xx個續建專案全部復工，開工率達xx.x%。截至目前，累計完成投資xx.xx億元，佔年計劃xx.x%。具體情況如下：
1.進展順利的專案（xx個）
鐵建青秀城、融創璟園（濱河學校教師樓、紫楹臺一期、普華熙岸二期、普華瀾園、綠城新興玉園、溫德姆酒店、高科麓灣、十里錦繡、電力機械廠職工住房、棗園劉廉租房、高科綠水東城、永珍灣三期、宮園壹號、合能鉑悅府、中鐵繽紛新城、啟龍國際、繽紛新時代、華陽新天地商業專案、高科麓灣配建小學、五環集團商品紗生產線技改、廣汽本田xS店）等xx個專案基本完成了半年目標任務。
2.未開工專案（xx個）
美盛新天地、創新國際、吾悅廣場、智德盛酒店、聯泰xx畝地專案、東湖苑、高科綠水東城小學、半坡立交周邊綜合整治、永澤尚東城二期、凱迪拉克及東風本田xS店、x醫學院二附院改擴建等xx個專案因土地未出讓、手續辦理等問題暫未開工。
（二）重點工作開展情況
1、強化專案服務，主動協調、做好專案建設手續的代辦、幫辦、陪辦工作，協助吾悅廣場專案完成控規設計、社保繳納、土地評估等工作，協調徵地拆遷為土地出讓打好基礎；智德盛開源酒店專案完成酒店用地的控規設計、土地實測，正在進行規劃確認；綠城新興玉園因地塊內的x#水源井未完成遷移，導致專案環評批覆無法取得，後續用地手續、工程建設手續無法辦理，我辦透過容缺機制協調規劃分局，透過繳納保證金的形式，優先為專案發放工程規劃許可證，協調市政局、水務局拆除了x#水源井；同樣，為廣汽本田xS店專案協調辦理用地規劃許可證、辦理地平以上土方清運手續，為專案開工建設和順利實施，提供了有力保障。
2、落實專案包抓機制，制定專案跟蹤服務制度，將專案分解到人，責任落實到幹部。定期召開專案進展情況分析研判會，對正常進展的專案，督促專案做好治汙減霾、安全生產工作的同時，加快建設步伐、確保完成建設任務，針對手續辦理、管線遷改影響開工或正常建設的專案，及時與相關部門溝通協調，切實加強部門間的合作與銜接，主動服務，及時梳理和解決專案推進過程中遇到的實際困難和問題，確保重點專案順利推進。
3、加強協調，做好服務工作。堅持領導幹部深入專案一線工作機制，做到上門服務。加強與專案單位的聯絡，及時瞭解企業需求，加強與相關職能部門的溝通協調，及時幫助解決專案建設及手續辦理過程中的問題。
4、加強監督管理，做好建設工地治汙減霾及安全生產工作。一是做好日常巡查工作，要求分管領導每週巡查x次，責任幹部每週至少巡查x次，現場發現問題，要求現場整改，累計發放整改通知、停工整改通知xx餘次（不含市、區整改單）。二是積極配合相關部門，做好聯合執法檢查工作。聯合區環保局、區建住局、區城市管理局、區鐵腕治霾辦等部門聯合檢查，對問題嚴重、反覆出現的工地進行聯合執法、責令停工，透過約談專案三方負責人，要求參加建委的學習等方式，督促其整改。三是積極推動鐵腕治霾工作。嚴格落實建設工地紅黃綠牌監管制度，督促所有開工專案完成揚塵汙染治理公示牌製作，嚴格按照六個百分百、七個到位執行相關措施，督促責任幹部認真履行紅、黃、綠牌懸掛工作要求，嚴格對照相關工作要求，做到掛牌情況與工地情況嚴格統一，紮實有效地完成建設工地治汙減霾監管工作。
三、存在問題
續建專案基本正常推進，新建專案開工比重少，整體進展仍然較慢，完成全年投資任務壓力較大，主要存在以下問題：
1.手續辦理緩慢，跟不上時序進度。吾悅廣場、智德盛酒店、美晟國際、東湖苑、聯泰xx畝地、創新國際（地鐵影響）、啟龍國際、溫德姆酒店、永澤尚東城二期（土地變性）等x個專案，由於市級土地、規劃政策調整，致使土地規劃手續進展緩慢，同時地鐵上方建設等問題影響規劃方案審批，嚴重影響專案的開工建設。
2.管線改遷影響工程施工。高科綠水東城、綠水東城小學、鐵一中濱河學校住宅、等專案由於高壓線落地未完成，影響施工，綠城新興玉園因專案用地內的水源井遷移影響環評批覆，影響後續規劃、建設手續的辦理（目前已解決）。
3.治汙減霾工作對涉土工地影響極大。今年以來治汙減霾形勢日趨嚴峻，我辦需抓好治汙減霾工作的同時，確保全年投資量的完成，但強調了治汙減霾工作勢必影響工程進度和投資量。如鐵建青秀城、高科麓灣、合能鉑悅府、普華瀾園等專案由於土方工程量大，揚塵防治工作反覆性強，同時檢查工作要求變化，致使專案出土難以滿足專案建設的需要，影響了投資量。同時因環保工作的需要，夜間施工審批收緊，造成施工工期縮短，亦影響投資量的增長。
四、下半年工作思路
針對前半年工作中的問題，下半年工作重點從以下幾點開展工作，努力協調解決。
1、手續辦理方面：對影響專案建設的前置手續加緊辦理，將制約因素帶來的影響減到最小，在拿到土地手續後，按容缺機制並聯辦理相關手續的同時，力爭使專案早開工，盡最大可能在冬防期前完成土方作業，將施工期拉長。
2、管線遷改方面：加強協調，主動積極配合相關職能部門解決管線遷改中的問題，力爭早日完成遷改，並提前與專案單位聯絡，幫助其早日完成相關建設手續辦理，使其達到遷改後即可開工。
3、治汙減霾方面：積極協調專案建設單位，科學組織施工，加強治汙減霾措施落實，將檢查帶來的影響減到最小；積極協調相關職能部門，科學合理審批夜間施工及土方清運，使其滿足工程建設的需要。
辦公室職工上半年總結5
上半年，在公司領導的關心指導和各部門的大力支援下，辦公室對照全年工作目標，圍繞公司全年中心工作，不斷追求更高的工作效率、更優的服務質量，較好地實現了各項行政管理職能。現就半年來的主要工作總結如下：
一、深化服務職能，高效處理行政事務
1．材料起草和檔案印發。按照工作需要，及時起草有關檔案、會議記錄等文字材料，保證公司各項工作順利進行。上半年，共計印發公文3件，處理來文來函7件。
2．資訊聯絡、上送和通報。及時、準確、全面地為領導、股東、主管部門報送資訊，是辦公室的重要職責，對上級部門的重大決策、重要工作部署以及重要會議、重要檔案、重大決定事項，及時彙報公司，聯絡交辦並督促實施。對公司領導交辦的事項，按照要求，積極牽頭，做好部署與落實工作。
3．會務和接待。上半年，辦公室為公司各部室安排接待、籌備會議多次，重點會議活動是公司年度股東會。透過會前周密準備和會議期間各項服務，良好展示了公司風貌，發揮了協助配合的職能作用。
4、各項年審、年檢工作。除了年初順利完成擔保公司年審工作，還主要辦理了工商變更及備案手續，完成營業執照更換，完成國有資產產權登記證、社保證等相關證照的年審、年檢。
二、嚴遵規章制度，有效開展管理工作
制度是工作運轉的保證，今年是公司規範運營的一年，進行有效管理則是做好工作的必要環節。上半年辦公室主要開展以下管理工作：
1、費用管理。嚴格執行年初資金預算計劃，合理安排支出專案，確保各項開支按時履行，杜絕浪費。
2、檔案管理。繼續加強對檔案的管理，及時對各類檔案進行整理、編輯、存檔，真正做到認識到位，組織到位，落實到位。
3、內務、後勤管理。積極配合公司人員變動，調整工位，配備辦公裝置。按照計劃安排落實節假日福利、勞保用品、夏令用品的發放。公司接待費用執行審籤核對，確保無疏漏。
4、車輛管理。管理和維護好公司車輛，合理、及時排程，保證公司領導和各部門的用車需要。做好車輛年審、保險、維護保養，要求駕駛員做好行車記錄和司機日誌，工作有據可循。
三、加強隊伍建設，提高人力資源管理水平
1、落實培訓實施，推動培訓體系建設。按照公司統一部署，配合財務部開展基礎會計培訓，透過“專注、培養、考核、提升”的步驟，提高員工從業能力。
2、完善人員錄用程式，規範人員招聘、人事調整、薪資調整工作。
3、黨群工作有效開展。積極配合支部書記推進“黨的群眾路線教育實踐活動”的部署和實施，認真做好黨員資訊管理，年內預計發展兩名入黨積極分子。
回顧過去的半年，辦公室在完成以上工作的同時，也存在一些不足，如行政管理規範化上仍需加強，在協調處理問題時需要考慮全面，細緻分析等，我們將在下半年的工作中做到“多請示、多彙報、多動腦、多動筆、多請教”，增進部門間的溝通協作，加強自身管理和學習，不斷改進提高。
下半年，是公司主營業務保質衝量的關鍵時期，辦公室將主要抓好以下幾項工作：
1．進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到分清主次，有條不紊。進一步增強服務意識，提高服務質量。
2．加強與上級主管部門、股東單位及高新區之間的工作溝通和聯絡，及時瞭解行業相關政策資訊，為年底各項申報、統計工作打好基礎；
3．不斷提高文字綜合水平，加強對業務的瞭解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載公司經營思路和理念；
4．繼續加強自身隊伍建設。提高辦公室人員的服務意識，做到快速行動，精準執行，共同總結經驗教訓，及時發現問題和不足。
辦公室職工上半年總結6
今年上半年，辦公室在局黨組的正確領導下，在兄弟單位的配合支援下，緊緊圍繞市局工作中心，立足本職，放眼全域性，認真學習，努力工作，在完善、提高上下功夫，努力提升管理水平和工作質量，各項工作目標均按要求如期完成或開展。
一、嚴肅認真地牽頭做好“非典”防治工作，儘量化解“非典”對我局工作的影響
上半年，我們在局黨組的領導下，會同有關處室、單位嚴肅認真地做好防治“非典”的各項工作，認真佈置，嚴格督促落實，儘量克服“非典”對國稅工作帶來的影響。由於措施紮實有效，全域性各部門和全體工作人員積極配合，我局“非典”防治工作取得了成功。
二、化大力氣牽頭抓好全市系統的貫標工作
年初，我們牽頭組織召開了全市國稅系統深化貫標工作研討會，並結合統一全市崗責體系試點工作要求，形成了2003年全市國稅系統貫標工作意見，並在日常工作中加強對縣（市）局工作的指導和幫助。我們分別與嵊州市局、諸暨市局有關人員進行了座談交流，3月底4月初和6月份，我們還對各地貫標工作開展情況和ISO辦公管理軟體的推行情況進行了督查和檢查，既掌握了全面情況，又進行了指導，較好地推動了各地貫標工作的深入開展。
在深化貫標過程中，我們注意與國稅日常工作相結合，牽頭組織內部管理制度執行情況回頭看，在此基礎上，修訂完善內部管理制度，並將能夠編寫成體系檔案的單項性制度全部編寫成體系檔案，較好地解決了“兩張皮”現象。同時在國稅內部主頁上開闢了“內部制度”欄目，彙集了修訂後的內部管理方面的59只綜合性制度及工作規程，既方便了查閱，又節約了經費。我們還根據全市機構設定調整後的實際，及時全面地修訂了《質量手冊》、《程式檔案》、《工作規程》和體系執行用表單。對20只程式檔案全部進行了修訂，對原有228只工作規程中的101只進行了修改，並新增21只工作規程。同時根據崗責體系工作規程編寫完成後的實際情況，對全域性工作規程重新整合、編號，並明確了所有體系檔案的牽頭修訂部門，增加了修訂提示。體系檔案的及時修訂，確保了檔案的適宜性，使體系檔案全面覆蓋局本級的各項日常工作，真正體現了“寫我應做”的要求。今年4月份，市本級順利通過了萬泰認證中心的監督稽核。
三、網站建設日趨完善，服務功能日益增強
上半年，辦公室花了很多精力對紹興國稅網站進行了全面改版，將紹興國稅網站建成外網與內部主頁二個網頁。
在對外網站定位上，我們把網站作為一個對外服務視窗，作為我局資訊性服務的一個重要手段來抓。調整了網站欄目結構，使其更加合理、全面。每月充實政策法規內容，目前網站政策法規檔案已達3060只。及時釋出通知通告，凡需要納稅人周知或普遍執行的檔案基本上能即時釋出。在資訊中心的支援下，我們還建立了全市統一的“稅務諮詢”欄目，突出了網站為納稅人提供資訊性服務方面的功能，今年上半年已接受諮詢113人次。在計統徵收處等部門的支援下，增加了“表單下載”欄目，將納稅人常用的20張表單及其樣表在網站上公佈。在搞好為納稅人服務的同時，我們還及時更新國稅工作動態，讓納稅人全面瞭解國稅各項工作的開展情況，使我局對外宣傳工作有了很好的陣地。
在內部主頁建設上，我們把主要精力集中在擴大資訊量，提高實用性上。除鞏固已有欄目外，增加綜合文字材料、統計資料、廉政建設、內部制度等欄目，力爭資源最大限度共享。同時我們牽頭做好工作規程中的支援檔案的收集工作，並與現有電子版本的支援檔案全部建立了連結，使電子版體系檔案更加完整，利用效益不斷提高。
在做好網站改版的同時，我們及時制定了網站和主頁管理工作規程，進一步調動各處室、單位和幹部參與網站建設的積極性。1—6月份，網站訪問量49946人次（5166，5648，8111，9708，10217，11096），其中外部訪問量18057人次，內部訪問量31889人次。
四、強化質量意識，抓緊抓好宣傳工作
上半年，我們緊緊圍繞市局工作中心，配合階段性工作重點，積極做好稅收宣傳工作，制定下發了《2003年稅收宣傳工作意見》，進一步明確宣傳為什麼，增強宣傳工作的針對性和影響面。本級在抓好自身宣傳的同時，對全市國稅系統的重點線索進行統籌安排。同時我們調整了全市國稅系統資訊（通訊）員隊伍，建立固定的資訊新聞工作網路，並組織業務培訓，提高工作能力；定期組織新聞單位和全市資訊（通訊）員座談會，通報情況，交流工作，群策群力，做好工作。在自辦資訊中，圍繞階段性工作重點，及時編髮季度資訊新聞報道重點，加強對各處室、單位和縣（市）局編報資訊新聞工作的指導。
我們對自辦資訊刊物的種類作進一步的細分，主要分為“工作動態”、“領導言論”、“經驗交流”、“意見建議”等。上半年已編髮“工作動態”22期，“領導言論”17期，“經驗交流”3期，“意見建議”1期，較好地發揮了資訊刊物傳達領導意圖，通報情況，交流經驗，指導全域性工作的作用。
我們還在有關處室、單位的大力協助下，認真組織了全國第十二個稅收宣傳月活動，開展了稅法進學校、稅法進社群和稅法進企業系列活動，傳送稅收宣傳短訊息，認真做好“稅法百題知識競賽”的組織工作，積極組織廣大稅務幹部和納稅人參加，普及稅法知識。我們還繼續保持與各級新聞單位的密切聯絡，及時交流情況，為新聞單位的採訪報道提供良好的條件。今年上半年，全市國稅系統被省局錄用資訊稿件篇，其中市本級篇，在十個市地中位居第。全市國稅系統在省級以上（省局指定）報刊雜誌上錄用新聞稿件篇，其中市本級篇，得分分，高居十個市地的首位。除此以外，全市國稅系統發表在市、縣兩級黨報和《紹興晚報》、《天天商報》上的稿件達2篇。
稅收調研職能調整到辦公室後，我們積極做好相關工作，一是牽頭組織好全市的稅收調研工作，及時下發課題，二是認真做好《紹興國稅研究》的編輯工作，不斷提高質量，充分發揮了這一內部刊物在業務研討和思想交流等方面的作用，今年上半年共編髮《紹興國稅研究》7期。
五、創新檔案管理模式，為實現省一級達標做準備
今年以來，我們以省一級達標為目標，制定了周密的達標工作計劃，在提高檔案管理工作水平上下功夫，為年內達到省一級標準做了大量的準備工作。
首先是牽頭對檔案管理模式進行了調整，使檔案管理更加符合工作實際。將原來統一由市局綜合檔案室整理的資料改為由最終辦結部門（或最終生成部門）完整無缺地分戶收集、整理，市局綜合檔案室負責業務上的指導工作，做好監督、指導和歸集工作，進一步明確檔案管理工作職責，確保檔案收集的完整性。
二是根據省、市檔案局的要求，進行文書檔案立卷改革，實行檔案以件為單位歸檔，以縫紉踏線進行裝訂，簡化檔案歸檔整理程式，提高檔案工作效率，適應計算機管理的需要；進一步加快檔案工作的計算機應用水平，簡化檔案歸檔整理程式，提高檔案工作質量和效率，進一步完善檔案管理軟體，擴大應用範圍。
在抓好市本級檔案室省一級達標的同時，我們認真做好對各縣（市）局檔案室的指導工作，確保今年全布達到省二級標準，對有能力的縣（市）局幫助其實現省一級達標。
六、督查督辦力度進一步加大，辦公室職能進一步體現。
今年以來，我們在修訂完善督查督辦工作規程的基礎上，透過口頭、書面等多種形式加大督查督辦力度。對局長辦公會議、局務會議、管理評審會議等做出的重要決定等主動整理，主動督查、主動彙報。同時注重督查效果，對部分反饋意見要實地檢查。我們還根據省局要求，對全市防偽稅控覆蓋情況、出口退稅情況進行了書面督查，收到了很好的效果。有關承辦部門都能按照督辦要求及時、認真地辦理和答覆。此外，我們還嚴格按照“12345”市長公開電話處理要求，及時處理了13件市長公開電話，件件按期回覆，當事人均表示滿意。
另外，我們還積極配合有關部門開展國稅文化建設活動，及時在全市國稅系統組織了徵文、書法、繪畫、攝影比賽活動，目前，該項工作正在緊張有序地進行中。