社群網格化管理工作年終總結
社群網格化管理工作年終總結
時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收穫不少吧，不如趁現在好好地總結一下過去的工作，爭取來年再創佳績！年終總結不僅是給領導一個交代，更是對自己工作的一個覆盤，下面是小編為大家收集的社群網格化管理工作年終總結，希望能夠幫助到大家。
社群網格化管理工作年終總結1
隨著城市建設、發展，社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社群網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮以社群職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社群（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社群對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從xx年開始，我鎮各社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作，建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實資訊入庫工作。以詳實的基礎資訊，為網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。創新社群網格化管理，暢通社情民意渠道，社群綜合協管員是關鍵因素，透過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即
（1）綜合服務管理站（社群服務中心）；
（2）綜合服務管理網格（分片管理）；
（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社群工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社群調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社群調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社群民警明確專人，積極參與調解，形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。透過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
社群網格化管理工作年終總結2
網格化管理工作開展以來，全系統上下高度重視，成立組織機構，制定工作實施方案，出臺責任追究意見，強力推進網格化管理工作。
一、全員下沉，對接融入，明確任務，落實責任。
我局XX名在職幹部職工全部與各鄉鎮辦、行政村、社群對接，融入到各個網格中，錄入資訊平臺，實行層層負責制、責任追究制。五月份，局長效辦及各基層XX所統一製作了《網格化管理一覽表》、《網格化管理示意圖》和《網格化監管便民服務卡》，網格化監管人員職位明確、監管區域明瞭、監管職責明晰，為全力開展網格化監管工作提供了人員保障、紀律保障。
二、搞好宣傳培訓，提高發現問題的能力。
下沉人員按時參加各級政府組織召開的動員會、研討會、推進會、培訓會，發放《網格化管理XX知識培訓手冊》4500份，對網格化監管人員進行培訓，讓其熟悉瞭解XX部門職能，幫助XX部門及時發現問題、協助XX部門及時解決問題。
三、條塊融合，排查問題、職能下沉、整治規範。
X月XX日全市推進大會之後，全域性上下全力開展七個重點領域安全隱患大排查活動。經過三個月的不懈努力，目前，共排查梳理出非法經營領域矛盾問題5410戶，已辦結3644戶，屬XX部門職責範圍內正在辦理627戶；需提供前置審批，轉辦衛生、環保等部門的有1139戶。在無證照戶集中區域，我局採取製作並印發《責令限期辦理營業執照公告》，張貼在市場內、村委會（社群）的公示欄中，督促無照經營戶辦理營業執照；同時與二級網格結合，製作《責令限期辦理營業執照通知書》，加蓋XX所和村民委員會（社群居委會）兩枚印章，送至無照戶手中，敦促其辦理營業執照；另外，充分發揮二級網格作用，召集無照戶開會。XX所工作人員採取現場講解政策、現場受理註冊登記申請、幫助填寫申請表格，集中辦理、免費辦照、送照上門等工作方式，方便了群眾，提高了工作效率，僅個體XX戶營業執照辦結率比往年同期上升了180%，網格化管理取得了實效。
同時，我們依據相關政策法規，對涉及提供前置審批手續的餐飲服務、美容美髮、小歌廳、洗浴、汽車維修、營利性醫療結構、藥店、種子農藥、危險化學品等20類行業，涉及前置審批許可的部門及證件詳細統一列表，上報市長效辦，為全市進一步整治規範非法經營領域矛盾問題提供了政策法律依據。
四、落實好“八個一”，記好一本民情日記。
對非法經營領域共性矛盾問題如KTV、小型娛樂設施、午託行業等問題進行了分析探討，向我市長效辦提出了具體的意見和建議。為使“三個三分之一”的目標落到實處，我們統一印製了《新密市XX局堅持依靠群眾、推進工作落實民情日記》，明確提出了記錄要求，並將其列入年度考核的一項重要內容。
五、問題與建議：
一是對需辦理前置許可的經營戶，經過各相關部門共同努力、統一協作，對其進行規範，達不到規範標準的，聯合執法予以取締。
二是各鄉鎮辦長效辦與各牽頭部門有效對接，達到資訊共享受，使各類問題情況明、底子清、分類準、解決快，提高矛盾問題辦結率。
“堅持依靠群眾、推進工作落實”長效機制工作是社會管理體制創新的一項全新工作，會遇到方方面面的問題。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。在今後的工作中，我局將緊緊依靠市委市政府，加強與各方溝通聯絡，逐一解決職責範圍內的問題，消除隱患，形成長效管理機制，全面提升管理水平，促進我市經濟健康發展。
社群網格化管理工作年終總結3
XXX街道辦事處南依XXX，北靠XXX，東以XXX為界，西臨XXX，面積4.9平方公里，人口近7萬人，轄區設7個社群居委會。有65個省市區機關、企事業單位，2所大專院校，是XXX人流、物流、資訊流高度集中的地區之一。
20xx年以來，在上級有關部門的指導下，進一步創新基層社群管理模式，大力推行社群網格化管理，透過健全服務網路，啟用社群資源，強化服務功能，改進社群管理服務，提高工作效能，實現社群管理的精細化，實現社群服務的全覆蓋，努力形成全面掌握實情、及時反映民情、迅速解決問題、有效化解矛盾的`社群管理服務的長效機制。現將主要工作彙報如下：
一、主要做法
（一）落實三化措施，實現社群管理網格化。
一是管理區域網格化。按照“界線清晰、任務適當、責任明確、便於實施”的要求，各社群根據實際，並考慮居民的認同度和社群工作人員的狀況，依據片區人口和管轄面積，平均每300-500戶確定為一個網格，共劃分47個單元網格，在整個轄區構建“街道——社群——小區——樓棟——居民”的五級網路組織體系，基本達到了網格化的全覆蓋。實行辦事處科室包聯社群制度，配合社群開展好工作。
二是管理人員責任化。把網格隊伍分為網格督導員、網格負責人、網格格員。網格督導員由街道聯絡社群領導擔任負責督促、指導包聯社群工作的開展，確保網格服務管理落到實處。網格負責人由一名社群工作人員擔任，在社群黨委和社群居委會的領導下，主要負責瞭解掌握網格內的情況，具體落實各類基礎資訊採集、黨員管理、不和諧因素排查、幫助居民辦理街道辦事處及相關部門社會管理和公共服務事項。網格格員由樓組長、社群黨員、社群志願者等組成網格管理隊伍，在網格負責人的指導下，配合網格負責人開展網格內社情民意調查、政策宣傳、文明建立、矛盾排查、矯正幫教、應急管理等基礎工作。
三是管理內容標準化。建立入戶走訪工作臺賬、落實每月走訪不少於20戶的制度，確保網格內各類問題情況的及時解決和有效處理。在實際工作中落實“三必訪、四必清、五必到”服務。即“三必訪”：普通家庭每年必訪，困難群眾、殘疾家庭、暫住人口、失業人員、重點幫扶人員每季度必訪，獨居老人每月必訪；“四必清”：家庭情況必清、人員類別必清、區域設施必清、隱患矛盾必清；“五必到”：居民家庭變故必到、居民突發生活困難必到、鄰里糾紛必到、社群突發事件必到、社群治安案件必到。
（二）打造特色專案，實現社群服務人性化。
為使“網格化管理、人性化服務”成為真正的“為民、惠民、便民”工程，我們在保證居民話語權、努力解決民之所需、促進平安穩定方面做實做細。
一是社群服務水平有提升。結合街道實際，我們建立以勞動保障中心、文化教育中心、為民服務中心“三大中心”為主線的綜合服務網路體系。以為民服務為宗旨，將辦事處與居民關係密切的工作和科室統一納入社群服務中心，實行“一站式稽核、視窗式辦公、一條龍服務”，構建親民、利民、為民的服務平臺。同時著力社群品牌建設，“社群安全管理”“小區微迴圈”“名郡俱樂部”等一系列特色品牌服務專案，使得社群服務水平有了很大的提升。
二是民生專案有落實。我們在開展社群服務工作中，重點關注對特殊群體的服務，有針對性地為每個不同人群提供對口、對接服務。截止到目前，我辦共管理低保家庭138戶，225人，發放各類救助款物近70萬餘元。為轄區內30戶大病困難家庭發放了醫療救助20萬餘元。為轄區20戶低保家庭的學生申請了教育救助。
三是綜治維穩有保障。堅持“打防結合、預防為主、專群結合、依靠群眾”的方針，以社會化、網格化、資訊化為重點，在協調轄區內兩個派出所抓好各社群群防群治隊伍管理工作的同時，依託區政府“電子防控城”工程，投資50餘萬元在轄區安裝了24小時影片監控系統，建立健全點線面結合、網上網下結合、人防物防技防結合、打防管控結合的立體化治安防控體系，實現了“公共場所全覆蓋、監控範圍無死角、電子防控連成網、防控打擊有實效”的目標。在轄區派出所的大力配合下，積極開展對轄區“實有人口、實有房屋”資訊進行採集的“雙實”工作，搭建“雙實”資訊應用平臺，力求與派出所、居委會等部門達到資訊資源共享。透過這一系列的資源整合，我轄區基本實現了基層綜治網路“全覆蓋”和基層綜治工作“全輻射”，為轄區的安全穩定和經濟社會的平穩發展提供了強有力的保障。
（三）實施網格管理，打造街居服務新格局。
一是黨員作用更加明顯。我們強化黨組織的龍頭作用，發揮了直管黨員模範帶頭、在職黨員“身先士卒”、老年黨員“奉獻餘熱”及居民骨幹的“飲水思源”作用，使他們成為和諧社群建設的參與者。做到了黨員身份亮出來、黨員承諾做出來、黨員形象樹起來，進一步增強了黨員意識，激發了為民服務的熱情，網格中熱心的居民積極參與服務，推進了居民自治，厚實了黨執政為民的群眾基礎。
二是資訊渠道更加順暢。社群網格化管理形成了上下貫通的組織系統，透過入戶走訪、召開社群聯席會議等方式，拓寬了社群居民表達利益需求的渠道和途徑，也為街道在第一時間內發現和解決問題提供了支援，提升了對突發事件的應急處置能力。
三是服務力量更加強大。在駐區單位中培養住在社群、熱愛社群、建設社群的意識，努力建立“事情共商，資源共享，難題共解，文明共創，活動共辦”的社群工作共駐共建新機制，依託社群聯席會議，實現社群工作向駐社群單位的拓展和延伸，形成了優勢互補，互惠互利的良好局面。同時，社群網格化管理又有效地整合了人力資源，社群居民、黨員等的加入，壯大了社群服務力量，為居民群眾提供了便捷服務。
二、存在問題及建議
一是居民參與意識還需提高。由於城市社群居民素質層次不同，不少人員比較注重隱私，居民在網格管理人員入戶走訪、採集資訊過程中，經常會“避而不見”，往往無法採集到第一手資料。社群的在職黨員參與率不高，以致這部分資源並未得到充分的利用。
二是團隊服務質量還需提升。我們的網格管理人員對政策、辦事規程、街道情況、社群問題、工作重心等方面的瞭解和把握還需要加強，對一些涉及穩定的問題和矛盾的預見性、研判性、敏感性也需要提高。
三是部門合作力量還需拓展。作為老城區，流動人口較多，衛生環境、基礎設施相對比較弱，我們在這些事務的處理上顯得職權有限，很多諸如小區停車難、基礎設施改造等難題，急需多部門聯合辦理。在網格化工作中我們感到要儘快形成聯合辦理機制，及時將處理意見反饋給居民群眾，以贏得他們的理解與支援，才能顯示出我們工作人性化、精細化的理念。
“網格化管理”是一種全新的社群管理模式，也是一項服務居民的實踐探索。在今後的工作中，我們將在總結經驗的基礎上，加快腳步、加大力度、加強領導，堅持要在落實、活在參與、重在服務、貴在堅持上努力實踐，把這項工作作為強化城市社群服務型黨組織建設的品牌來抓，不斷開創管理與服務相融的城市社群管理工作的新路子，以滿足居民願望、解決居民困難、實現居民需求、贏得居民擁護，為實現街道跨越發展，打造和諧社群做出新的貢獻。
社群網格化管理工作年終總結4
今年來，在街道黨工委、辦事處領導的高度重視下，在第一書記、社群工作站站長的正確帶領下，社群全體工作人員團結一致、群策群力，以切實服務居民群眾為己任，任勞任怨、不畏艱難，以極強的責任感，全身心投入到各項工作中去。全力完善落實社群體制改革，緊緊圍繞社群織網工程網格化綜合管理，進一步加強基礎資訊採集工作；計生、安全、城管、社會事務等各項工作均取得較好成績。
根據社群體制改革精神，社群全面開展織網工程網格化管理工作。社群共劃分為18個網格，一格一員。今年來，在第一書記、站長的正確帶領下，正、副網格長具體抓落實，切實抓好社群基礎資訊採集工作。今年來，社群採集新增人口9905人、登出人口8810人、走訪57187人；採集新增法人308家、登出法人20家、走訪913家。主要措施如下：
1、彈性上下班，加強考勤。
根據社群居住人員特點，將網格員每週一至週四的上班時間調整為下午2：00-晚上9：00，重點利用晚上時段上門採集資訊，提高工作效率。同時，安排副網格長負責考勤，提高網格員紀律性。
2、每週例會制。
每週五組織召開網格員例會，網格長統計出每位網格員當週的採集資料，以資料量的大小為排名，形成表格發給每位網格員看，讓他們對自己本週的工作資料心理有數，起到了激勵先進、鞭策後進的作用。同時小結本週工作情況，部署下週重點工作。
3、以老帶新，共同進步。俗話說“家有一老，如有一寶”，社群的幾位老同志，就如同社群的幾塊寶。他們不畏辛勞，踏踏實實上門採集各類資訊，默默耕耘著自己的一畝三分地；同時起到模範帶頭作用，為年輕人樹立起良好的榜樣，時時刻刻鞭策著他們不斷學習進步。我們社群的口號是——不讓任何一個網格員掉隊！
4、調動有效資源為我所用。要求網格員將各自片區的管房人（業主）電話錄入手機通訊錄，加強與管房人（業主）的交流聯絡，儘量與他們建立起良好的朋友關係，以便有租戶變動時為網格員提供及時的資訊，確保不漏戶。
透過採取各種有效措施，社群基礎資訊採集工作得到進一步加強。在今年迎接市、區的考核中，社群均取得較好成績，特別是今年5月份社群代表街道迎接市相關部門的考核，資訊採集率為99%、未登出率為0.95%、資訊正確率為100%，取得了令人滿意的成績。與此同時，街道網格中心每月的考核，社群各網格成績也是名列前矛。
xx年，社群將繼續以服務群眾、方便群眾為宗旨，進一步深入推進社群體制改革，切實做好如下幾項重點工作：
（一）網格化管理工作：
1、繼續加強網格化管理，切實提升管理服務水平；
2、重點抓好各項基礎資訊採集工作；
3、以量化考評為依據，做好網格員隊伍的管理工作。
（二）計生工作：
1、繼續做好常態計生全員人口系統各項資訊的錄入、更新工作；
2、大力宣傳各項計生政策法規，以利益為導向，加強管理、控制政策外生育及懷孕，加強孕情監測和孕情跟蹤力度；
3、加強藥具發放管理和指導使用工作，做好藥具發放登記；
4、提高避孕率、查環查孕率，加大清理四術庫存力度，特別是重點難點物件；
5、加強計生宣傳教育工作，幫扶計生困難戶，確保計生政策深入民心。
（三）維穩、安全工作：
1、繼續做好綜治維穩方面的工作，維護社群和諧穩定；
2、繼續落實做好日常安全巡查工作，及時消除安全隱患；
3、組織開展消防安全演習，加強義務消防隊員的安全應急技能；
4、組織安全生產知識培訓，提高社群居民群眾的安全生產意識。
（四）城市管理工作：
1、加強城市衛生管理工作，明確工作職責，落實好“門前三包”制度；
2、督促保潔公司對村內環境衛生保潔、垃圾桶沖洗清潔等，定期滅鼠、殺蟲工作的監督，全心全意為社群群眾服務。
（五）社會事務：
1、協助組織好60歲以上老人的體檢工作；
2、配合社會事務科繼續為社群低保戶、低保邊緣戶及重大疾病者等做好服務工作；
（六）組織工作：
1、開展黨員志願者活動、書記專案(民間手工藝交流平臺）、黨建活動、黨建認領專案等；
2、跟進家園網、子網，qq群，微信，微博等宣傳媒介，宣傳黨建工作；
3、繼續做好黨費收繳工作；
4、組織開展傳統節日慰問老黨員活動。
xx年社群將緊緊圍繞上級佈置的各項工作任務和相關指示精神，結合社群的實際情況，有序開展黨建、計生、民政、文體、綜治等各項工作，為社群居民提供優質的服務。
1、進一步加強黨建工作。透過社群綜合黨委的平臺，加強黨組織的建設，關心與社群黨員、居民群眾息息相關的事，同時積極推動黨代表進社群的活動，繼續將街道領導幹部駐點普遍直接聯絡群眾的工作放在重點位置，切實做到聽民聲、解民憂。
2、推進網格化管理，繼續做好計劃生育工作。結合市、區推進“織網工程”的相關要求，進一步將網格化管理工作與開展資訊自主申報工作相結合，加大流動人口和出租屋資訊採集力度，及時、準確、全面掌握流動人員的資訊工作。與此同時，計劃生育方面加大力度宣傳相關計生政策規定，切確落實人員資訊系統的錄入，認真為服務物件辦理服務證申請、獨生子女計劃生育獎勵金申請、再生育一胎子女申請等各類計生申請。在規定允許的前提下，站在辦事居民的角度儘可能的簡化程式，方便居民。
3、堅持“一崗雙責”責任制，做好安全生產隱患排查工作。社群將繼續按照上級的工作部署，做好轄區內的安全生產工作。舉辦安全生產知識宣傳活動、張貼宣傳海報、發放宣傳張單等方式做好宣傳工作。上門檢查做到邊檢查邊宣傳，提高社群民眾的安全意識。繼續定期對轄區內的“三小”場所、老舊住宅小區進行安全巡查，發現安全隱患立即要求其限期整改，併到期落實整改情況。按時按量實質性的完成相關的安全生產工作，確保本轄區安全生產的持續穩定。
4、其他方面。衛生方面，加強轄區的衛生日常巡查工作，及時上報社群環境衛生的問題；協助開展“清潔深證月”等有關活動，提高居民愛護環境、保護環境的意識。民政方面，摸清轄區內孤寡老人、不同困難戶的基本情況，及時向上報有需要幫助的困難戶，開展幫扶計劃，落實有效幫扶措施，以更好的服務讓轄區內老人及困難居民得到幫助。另外，社群將繼續推進宜居社群建設，協調社群關係，及時瞭解並解決轄區發生居民的各類鄰里關係的糾紛，維護居民利益，融洽居民關係，為轄區居民創造一個平安和諧的生活環境。