2021社群網格化管理工作年終總結

　　伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，經過一年的努力工作，我們又積累了不少的經驗，不如來個總結以對過去工作做個分析和借鑑。但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編幫大家整理的2021社群網格化管理工作年終總結，希望對大家有所幫助。

　　社群網格化管理工作年終總結1

　　xx年是忙碌的一年，也是收穫的一年。xx鄉網格員改變了“甩手走一走”的工作模式，真正深入到群眾中，融入到轄區大小事務中，協助鄉黨委、政府、村(居)委完成各項工作，全鄉網格化服務管理工作得到轄區群眾廣泛認可，群眾滿意度大幅上升。現將工作開展情況總結如下:

　　一、轄區基本情況

　　全鄉共5個村1個社群，每村1個網格，社群分2個網格，全鄉共劃分7個基礎網格。網格員履行轄區內人員房屋基本資訊錄入、事件處理資訊動態錄入、治安巡查、矛盾糾紛調解、特殊人群走訪服務、政策法規宣傳、流動人口走訪、服務脫貧攻堅等日常工作職責。在鄉村治理工作中，我鄉網格員積極參與鄉、村、社、院壩等各級會議，今年在宣傳“掃黑除惡”政策中發揮重要作用。各村(社群)網格員配合片區民警開展工作，採集轄區人口、房屋資訊，完善“一標三實”資訊、做好“智慧門牌”上牆工作。今年我鄉網格員各項工作完成的均比上一年度較好。

　　一、“網格化”管理工作開展情況及成效

　　(一)加強領導，提供組織保障。

　　1、加強組織領導。鄉黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，新任鄉黨委副書記王霞同志分管網格化服務管理工作。鄉網格化服務管理辦公室歸於鄉綜合治理辦公室，辦公室主任由鄉綜治辦主任李明擔任。各村成立網格化服務管理站，全鄉有1名專職網格員，有兼職網格員7名，專職網格員除完成自己的工作任務外還負責對兼職網格員的培訓和考核工作。

　　2、建章立制。以網格化工作職責為核心，逐步建立健全了網格管理工作制度，網格管理員、網格員工作職責等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐，制定了對網格員績效考核的制度，各項制度及時規範上牆。

　　(二)注重實效，服務群眾

　　一是創新業務交流方式，提高群眾知曉度和滿意度。建立xx鄉網格化服務工作交流微信群，邀請全鄉專兼職網格員、社群熱心居民、鄉領導加入群裡。群功能主要是網格員和居民資訊互動、網格員工作通報、網格事件宣傳、政策法規宣傳等。群裡老百姓都積極溝通發言，今年網格化服務工作效率明顯提高。

　　二是網格化管理的運轉方式。形成全鄉整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到:集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由村網格員、網格管理員組成的聯動管理機制。

　　三是創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　上下調節、“分流”調解、聯動調解，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中、村社裡，形成村矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。

　　(三)年內工作相關資料彙報

　　至xx年12月18日，我鄉網格員共登記涉毒人員18人、登記刑釋人員6人、登記嚴重精神病人36人，網格員均按質按量完成走訪服務工作；登記事件處理共1845條，其中社情民意收集84條，登記政策法規宣傳92條，進行掃黑除惡宣傳22次，受惠群眾近千人次。年內已經做網格工作簡報15份，每個網格每月上報工作臺賬，並附圖片，另有工作通報、業務指導通知書等。鄉領導主持召開全鄉網格化服務管理工作會議11次，在會議上鄉分管領導對我鄉網格工作實行通報制，工作優秀者通報表揚並給予獎勵；工作不力屢教不改者通報批評。今年我鄉xx社群02網格員面對工作拈輕怕重，抱怨諸多拖延推諉，社群網格管理員向居委會和鄉領導反映後，xx社群決定解除02網格員職務，另選xx為02網格的網格員。

　　我鄉網格化服務管理工作積極配合鄉黨委的安排部署，將網格工作融入治安管理、環保、掃黑除惡、脫貧攻堅等重要工作中，充分調動網格員的參與意識、主人意識。各網格員利用自身工作優勢，經常深入田間地頭、街頭巷尾，發揮不怕苦不怕髒不怕累的.工作精神，以走訪服務、談心談話、文藝匯演等多種形式送關愛，為全鄉綜合治理盡心盡力。

　　二、下步工作打算

　　(一)加強學習、培訓。利用網格例會、全鄉大會時機，以會代訓、個別培訓，增加網格員集中學習次數，帶領網格員學習相關法律法規、會議精神，提高網格員知識水平和業務能力，鼓勵互相探討交流工作經驗，為更好開展群眾工作打牢基礎。

　　(二)加強責任落實。加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調工作的重要性，落實考核細則。

　　(三)加大宣傳力度，讓群眾認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安建立”的氛圍。

　　我鄉網格化服務工作雖然取得了一些成績，但“網格化服務管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，充分發揮組織協調作用，提高凝聚力。在以後的工作中，我們將在縣政法委、縣綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地為廣大群眾服務，為實現“小鄉大作為”貢獻自己一份力量。

　　社群網格化管理工作年終總結2

　　一、領導重視，機構健全

　　為了不斷提高群眾對網格化服務管理工作的知曉度和參與度，鎮領導高度重視，根據工作需要成立了以黨委副書記為組長，分管副鎮長為副組長，各聯村幹部為成員的網格化管理宣傳工作領導小組。領導小組下設辦公室在黨政辦，具體負責網格化管理宣傳工作的組織協調。各村(社)及時成立了組織機構，並迅速開展了此項工作。透過健全組織明確瞭解職責，確定專人負責，同時把各項工作分解到各個村，鎮村幹部共同配合，形成了一個良好局面，為網格化管理宣傳工作的開展奠定基礎。根據“屬地管理”的原則，按照“一行政村一網格”的基本塊劃分方法。各組要提供“定期+按需”的長期服務，根據村民的需要積極為民辦事，透過下村走訪聯絡民情，掌握動態，根據責任分工落實辦理人員，並對辦理結果進行記錄。同時做好各項基礎工作，由網格員記錄群眾的各項訴求，村兩委協調處理，及時彙總後報鎮相關負責人進行統一登記。

　　二、宣傳到位，氛圍濃厚

　　(一)鎮相關領導組織各村(社)兩委幹部及群眾代表和網格化管理員召開網格化管理宣傳工作動員會，及時傳達上級檔案精神，具體部署迎檢工作。各村(社)及時召開了村民代表會和戶長會，宣傳網格化管理工作的相關知識，努力做到家喻戶曉。

　　(二)在集鎮led顯示屏上宣傳網格化管理工作的.相關內容，並在各村(社)村務公開欄上貼上網格化管理宣傳工作的資料，同時向各村村民發放宣傳資料6000餘份，引導群眾積極參與配合相關工作。

　　三、工作實效

　　透過這一段時間開展網格化組團服務工作，雖然還不是很深入，但已取得一些成效：一是透過區塊劃分，有效解決群眾的需求和矛盾。充分發揮基層各類組織的作用，從源頭上化解矛盾糾紛。二是進一步聯絡了幹群感情，營造了良好氛圍，我們要求各網格服務團隊多走訪農戶，既瞭解農戶的訴求也聯絡了感情，便於工作的開展，透過走訪，與村民面對面的交談，向村民進行法律法規的宣傳，提供必要的幫助，瞭解群眾的生產生活中的困難，及時提供必要的幫助，密切了幹群關係。三是以網格化管理、組團式服務為契機，促進特殊人群的管理工作進入新模式。在網格層面，每一網格落實包括普法宣傳員、人民調解員、農村經濟發展指導員等人員各司其職，主要負責特殊人群日常服務管理。

　　社群網格化管理工作年終總結3

　　隨著區鎮一體化，港城大開發、大建設，新城花園社群原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下群眾需求。為正確引導群眾理性化表達訴求，為多樣化的群眾需求和個性化發展提供支援和保障，我社群在上級領導的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新群眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就xxx年社群網格化管理實施情況彙報如下：

　　一、夯實基礎，為網格化管理順利實施提供堅實的保障

　　1、建章立制。我社群以社群職責為核心，逐步建立健全了，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社群對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。

　　2、摸清家底。網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社群的管理目的，人口資訊不清是制約精細化管理的瓶頸。從今年五月份開始，我社群全面開展轄區內人口資訊摸底工作，建網格、建立人口資訊冊、人口定點陣圖，最終摸清基本群體，特殊群體，流動群體三項資訊。以詳實的基礎資訊，為網格化管理提供了賴以生存的條件。

　　3、組建隊伍。創新社群網格化管理，暢通社情民意渠道，社群綜合協管員是關鍵因素，透過群眾推薦、社群考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

　　二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”

　　1、網格化管理的運轉方式。形成社群整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即：

　　(1)綜合服務管理站(社群服務中心)；

　　(2)綜合服務管理網格(分片管理)；

　　(3)樓棟居民自治小組(具體到樓棟)。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

　　2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社群工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等 7 個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

　　3、創新社群調解機制，及時化解矛盾糾紛。

　　(1)上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、樓”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；

　　(2)是“分流”調解，協管員在樓棟調解→社群調解→鎮調解中心；

　　(3)是聯動調解，法院、法律工作者、社群民警明確專人，積極參與調解，形成社群矛盾化解的多方支援、聯動調解新格局。透過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導群眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養群眾主人翁意識，在社群幹部和協管員的.努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

　　社群網格化管理工作年終總結4

　　20xx年，認真貫徹落實區委7號檔案精神，全力推進網格化社會服務管理工作，並取得了一定的成效。

　　一、學習培訓，統一思想

　　先後召開街道工委召開(擴大)會議；上地街道工作大會；工作推進會和社管通培訓會。同時，迎接徐永全副區長到上地西里社群調研網格化社會服務管理工作；邀請區社會辦xx主任就“網格化社會服務管理工作是什麼?為什麼?怎麼做?”對街道副科以上全體領導幹部進行培訓。透過以上措施，為做好網格化工作深入推進打下了堅實的基礎。

　　二、實施意見，統籌協調

　　制定《上地街道關於落實xx區<關於深化社會管理體制改革，加強街、鎮統籌協調能力，深入推進網格化工作的實施意見>的實施方案》。

　　一是精確12個網格、56個網格單元劃分，確定包格領導、格長和格員。

　　二是健全和調整了地區民主管理和監督委員會、地區管理委員會，併成功召開了兩個委員會第一次全體會議。

　　三是落實司法所、統計所屬地管理等相關工作。

　　四是組建街道聯合執法隊，並開展聯合執法工作。

　　五是調整十大工作組，並與社群網格實現無縫銜接。

　　六是確認區委辦局、街道科室部門、各類協管、社群自治等下沉力量，並在年底前製作展示櫥窗。

　　三、系統執行，穩步推進

　　一是社群網格微迴圈運轉正常，網格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關部門的表揚，目前解決了部分社群居民反映的問題262件。

　　二是街道網格小迴圈執行正常，目前街道網格小迴圈共處理14個案件，基本解決了部分社群網格反映的問題。

　　三是區級大迴圈保持暢通，目前還沒有案件需要上報解決。