2021醫療器械內勤工作總結（通用5篇）

2021醫療器械內勤工作總結（通用5篇）

　　時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，好好寫寫工作總結，吸取經驗教訓，指導將來的工作吧。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？下面是小編為大家收集的2021醫療器械內勤工作總結（通用5篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　醫療器械內勤工作總結1

　　緊張忙碌的上半年過去了，回顧半年的工作，我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發展和同事們的進步和努力。做一份醫療器械銷售半年工作總結，主要分析下我對這個行業的瞭解以及看法。

　　在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其裝置多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時的維修服務，他們寧願多出點錢，甚至會購買一些維修零件庫存備用。由此可見，醫療器械的售後服務是多麼的重要。對於醫療器械銷售員來說，拿到訂單只是工作的開端。醫療器械銷售員的成功與否，很大程度上取決隨後的服務工作。因此，醫療器械銷售員應當切切實實地做好售後的每一項工作，尤其是在處理大客戶的問題時，要特別認真，決不能因小而失大。

　　目前，市場上醫用器械的銷售方式可大致分為三種：一是社群定點或不定點銷售，俗稱“跑腿式”。第二種是會議營銷，具體還可分為單一會議營銷型和複合會議營銷型。目前單一型會議營銷比例已經較低了，“社群店+會議營銷”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過程，會議營銷投入產出比有所提高，但營銷成本高的弱點也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會議營銷而言，特點是購買週期長，顧客滿意度較高。

　　對於醫療機構而言，只要他們相信能在較短時間內(即回收期)獲取利潤，他們通常都願意下訂單。而管理性裝置則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的認識：購買生產裝置可以賺錢;購買辦公裝置只是讓員工更舒服些，對於醫院不會有太大好處，因此醫院對購買管理性裝置的審批往往進行比較嚴格的控制。

　　消費者在購買醫療器械時更注重商品的使用價值，而購買生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問題。雖然，價格對醫療器械銷售來說也是一個重要因素，但第一要素肯定是質量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質量也是“白搭”。

　　通常來說，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個醫療器械銷售人員簽訂幾十萬元的合同是司空見慣的事，一筆生意幾百萬元的也不少見。巨大的數字固然意味著收益，但換個角度來看，醫療器械銷售員的活動牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時間和精力來鑽研業務。

　　在本次的醫療器械銷售半年工作總結中，我將市場、產品、客戶進行了小小的分析，下半年我們將按步驟有階段的開展工作，並且進行新市場的拓展，相信下半年將是輝煌的一年。

　　醫療器械內勤工作總結2

　　來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中，公司領導、部門領導、公司同事給予了我很大的支援和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來，在領導和同事們的幫助和指導下，透過自身的努力，各方面取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。

　　一、銷售業績狀況

　　在實習期以及實習期結束的這段時間裡，在銷售任務上沒有給公司創造任何價值，沒有完成市場部規定的每月銷售任務。

　　二、工作成績狀況

　　1、在產品認識上

　　透過這段時間，一切從零開始，熟悉適應了公司環境，熟悉瞭解了xx產品的用途、型號、材質、特點等，以及產品在目前市場中的基本情況。xx目前在醫院裡沒有普及使用，客戶和醫院對xx產品的瞭解知之甚少，由於產品原材料等因素導致產品價格高，但是由於其產品有特點和優勢，客戶和醫院對xx產品都比較感興趣，對此類新產品、優質產品未來的合作充滿期盼；

　　2、在客戶開發上

　　透過這段時間，每天透過網路尋找客戶資訊，網上、電話拜訪客戶，加強與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有

　　了很大的積累，並有部分客戶正在開發醫院中，為下一步客戶成交奠定了基礎。如xx科技、xx醫療器械等公司目前都在醫院開發過程中；

　　3、在醫療耗材招標上

　　透過這段時間，關注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經銷商參與投標工作，為產品中標後操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標，xx和xx產品已中標，xx市xx器械和xx醫療器械選為公司配送商，並同時操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進行中，xx和xx已授權xx商貿參與投標，對方公司經理對產品比較滿意，託人找腫瘤醫院院長介紹公司產品，業務已帶彩頁和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進行中，已有公司對投標產品感興趣，願意幫忙遞交標書，年前完成產品報價等相關事情；

　　三、銷售工作中存在的主要問題

　　經過這段時間的努力，在銷售工作中也發現了自身很多存在的問題。

　　1、對產品的熟悉程度還不夠

　　在客戶開發過程中，發現自身對公司產品的熟悉程度還不夠，如產品的供貨價、進醫院建議價、產品詳細使用方法等。尤其是對同類產品在市場中的情況以及與自己本公司產品在價格、質量等方面上的區別瞭解的還不夠；

　　2、與客戶溝通技巧不夠成熟

　　在客戶開發過程中，發現自身在與客戶溝通技巧方面需要加強，經過部門領導的指點和幫助，這方面也有了明顯的改進和提高；

　　四、明年以及今後的計劃

　　1、努力完成每月銷售任務

　　透過之前積累的客戶資源以及以後不斷開發的新客戶，加強客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時間，不斷開發新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務；

　　2、提高業務能力

　　透過平時與客戶的溝通交流，發現問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業務能力；

　　3、熟悉產品、熟悉市場

　　在平時的工作中，透過自身學習以及透過向客戶介紹產品，不斷熟悉產品、熟悉市場，瞭解產品醫保報銷、醫院操作流程等情況，隨時能解決客戶提出的任何問題；

　　4、開發產品中標市場

　　目前xx和xx產品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，並不斷開發新的有意向客戶開發當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進展及時跟進，並時刻關注各地區、各省市耗材招標活動；

　　5、完成公司領導交辦的其他工作服從公司領導安排，協助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通。以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年的銷售工作總結，不足之處，請領導指正。

　　醫療器械內勤工作總結3

　　時光如流水，不知不覺又迎來了新的一年，我想了很多，年終總結千遍一律無非就是上年度計劃目標完成了多少，實現利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務目標，制定糾正措施和實施計劃加以實施等等。我決定不這樣說，還是說說從我來總公司再到x的身心體會和感想。

　　我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。

　　當初來到總公司，我從行政單位來到企業上班，這是兩個執行機制截然不同的單位。給我的感覺耳目一新。這裡的每位員工來也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起幹，不用領導派遣。那團結的氛圍，奮鬥的朝氣催人奮進。看不到閒散人員，更看不到上網瀏覽網頁或是玩遊戲的。就像是一臺高速執行的機車。

　　一個月後，我就來到x醫療器械有限公司，工廠佔地面積xxxxx㎡，生產車間xxxx㎡，裝置齊全，還有xxxx㎡的辦公大樓，生產辦公條件十分優越，。

　　x醫療器械有限公司是一個醫療器械生產企業，是個xx企業。自xxxx年建廠，已經經過了兩個年頭，在這短短的兩年裡，x經歷過了多少風風雨雨，走過了很多的艱辛，一路走來，如同瞞珊學步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經風雨，何以見彩虹！

　　20xx年第四季度初x調整了戰略發展方向：主打產品為骨科、產科醫療器械及耗材；橫向與有關企業強強聯合；大力發展營銷，以營銷促生產。目標明確，找準方向。公司就有了前進的方向，員工就有了工作的動力。我堅信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長。在此，我想問大家一句，你為公司的生產發展準備好了嗎？也許你會說，我是一個平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什麼？那些都是老闆的事。在這裡，我要大聲的告訴你：你錯了！在公司的`生產發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一慄，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。

　　人活在世上，總要有個人生目標，總要有個發展方向，說白了，就是有個謀生的依託。這依託就是我們的公司。我想說，一個企業的創立，離不開積極勤奮、風雨同路的每位優秀員工；公司的發展，更需要新鮮血液的不斷加盟。互相激勵，誠信經營是我們永遠的理念。我們是一個大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業的驕傲，都是企業的主人！正是我們的主人精神，支援我們為公司默默地奉獻著！企業的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿意回報；但是，我們要相信，只要企業發展了，我們個人才能得到發展空間。我們要知道，企業是一個相互配合的整體。需要員工的敬業愛崗、無私奉獻！為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業愛崗、無私奉獻！”。有了員工的默默支援，公司才能無後顧之憂，勇往直前！透過大家的不斷努力，我們把產品品質做到精益求精並確保沒有客訴退貨，儘快在醫療器械行業豎起x品牌。我們會不斷加油！勝利的榮耀屬於我們，屬於企業的全體同仁！最後，我用一個小故事做個總結：有三座和尚廟，離河都很遠，怎麼解決吃水問題呢？

　　第一座廟，三個和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個和尚從河邊挑到半路，停下來休息；第二個和尚繼續挑，再傳給第三個和尚，挑回去灌進水缸裡，空桶回來再接著挑。結果，大家都不累，水很快就挑滿了。

　　第二座廟，老和尚立了一個新廟規：每個和尚都去挑水，誰挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰挑得少，吃白飯，沒菜。結果，三個和尚拼命去挑水，一會兒水就滿了。

　　第三座廟，三個和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來連在一起，連線成了一條管道。結果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進廟來。

　　三座廟解決吃水問題的故事喻示企業要生存、要發展：

　　1、就要發揮協作精神，內部要協作，相互之間也要協作；

　　2、要引進新的機制，諸如競爭機制、激勵機制等；

　　3、要搞創新，包括機制創新，管理創新，技術創新等。

　　新年到了，給大家拜個早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂！

　　醫療器械內勤工作總結4

　　醫療裝置、器械、衛生材料（以下統稱醫療器械）是開展診療工作的重要基礎，加強對其採購、使用的管理，也是醫院管理工作的重要一環。我院在20XX年就制定了《大竹縣人民醫院醫療器械管理制度》，裡面詳細規定了醫療器械的申請、計劃、採購、驗收、保管、發放、使用及後處理的一系列制度。這其中採購環節又是重中之重，它不僅關係到購入產品的質量、價格，還涉及到相關工作人員的廉潔從業問題。為了進一步加強這方面的工作，我院透過不斷探索，制定和出臺了一系列與之配套的措施，如《大竹縣人民醫院醫療裝備採購管理辦法》、《大竹縣人民醫院新的醫用耗材遴選管理辦法》、《大竹縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》等，以求在制度和做法上進一步完善，進一步規範採購、使用行為。

　　一、醫療裝置採購管理

　　1、申請：每年底，各科室根據各自學科發展的需求，提交明年的裝置購置申請，申請經裝置科分類彙總，分管領導稽核後，提交醫療裝備管理委員會審議。

　　2、計劃：醫療裝備管理委員會審議透過的申請，再提交院長辦公會或黨政聯席會審批，審批透過的申請，最終形成年度購置計劃。

　　3、科室臨時急需的裝置申請，由裝置科直接報院領導審批。

　　4、公示：裝置科根據年度購置計劃，按輕重緩急，分期分批實施採購。 正式組織採購前，要將擬採購裝置名稱、數量、採購方式等內容在我院公告欄上張貼，以增加參與招投標的潛在供應商。

　　招標結束後，要將招標結果張貼在我院公告欄上，在一週之內，如有證據表明有低於招標價的，在滿足招標要求的情況下，按低價採購。

　　5、採購方式：根據購置計劃，凡屬納入政府集中採購目錄或達到集中採購限額的品種，需按程式向政府採購中心申報，並由政府採購中心組織政府採購。未列入政府採購目錄或未達到集中採購限額的品種，醫院組織自主採購。

　　凡單價在20萬元以上的裝置，在向政府採購中心申報時，其預算（或最高限價）由我院先行詢價決定。

　　6、招標引數的編制：招標引數由使用科室和相關職能部門共同制定並簽名，報分管院長稽核，待院領導傳閱、審籤後再組織招標。

　　另外我院編制的招標引數，在保證臨床使用需求和產品質量的同時，會盡量

　　降低門檻標準，擴大產品入圍範圍，增加競爭力度。

　　7、招標與定標：屬政府採購的專案，按程式申報，由政府採購中心組織招投標。

　　醫院自主採購專案，裝置科收齊投標檔案後，由裝置、器械、衛材招標採購工作領導小組組織開標，在滿足招標要求的前提下，低價中標。

　　二、醫用耗材採購與使用管理

　　1、我院的醫用耗材實行招標採購，原則上一年招標一次。

　　2、從未在我院使用過的新的醫用耗材，實行遴選入院制度。透過全院的遴選專家的評審，從制度上保證了急需、有用的材料進入臨床使用，把那些療效不確切，治療作用不明顯的材料拒之門外。

　　3、遴選評審會一年舉行兩次，材料申請科室的主任和遴選評審專家實行迴避制度，不作為本次遴選評審專家，也不參加本次遴選會議。評審實行無計名投票方式，半數以上（不包含半數）透過。遴選結果應當場公佈和公示，無任何異議後，方可進入醫院使用。

　　4、經審批允許入院使用的，凡屬納入四川省衛生廳網上集中採購範圍的，按照有關規定上網採購。未納入四川省衛生廳網上集中採購範圍的，可根據具體情況，採用公開招標採購、單一來源採購、競爭性談判採購、詢價採購等方式，確定採購渠道和採購單價。

　　5、隨著醫學和科技的不斷進步，越來越多新的、先進的醫用材料進入臨床使用，這些材料大多有顯著的臨床治療效果，也比較受患者和醫生的青睞，但其價格較一般耗材高出許多，針對這些高值醫用耗材，我院專門出臺了《大竹縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》，以加強對高值醫用耗材的採購、使用管理。

　　《辦法》規定：高值醫用耗材包括心臟介入材料、外周介入材料、神經介入材料、骨科關節，以及其它單價超過500元的一次性使用醫用耗材（如：人工晶體、疝修補材料、超聲刀頭等）。

　　《辦法》規定：高值醫用耗材的採購必須按《大竹縣人民醫院新的醫用耗材遴選入院管理辦法》，經遴選專家評審同意的才能夠進入醫院使用。所有耗材都必須由裝置科自招標定點單位統一採購，其它科室不得直接採購和使用。

　　《辦法》規定：高值醫用耗材在使用前，應向病人詳細講解，充分保證病人

　　的知情同意權，並要求病人或家屬簽字。要嚴格把關高值醫用耗材的使用範圍，防止濫用。使用的高值醫用耗材單價在1000元（含壹仟元）以上的，應填寫使用申請單，科室主任負責審批，裝置科根據招標結果，通知相關供貨商送貨，經裝置科按有關規定驗收合格後，開具高值醫用耗材使用通知單，手術室方可安排相應手術。

　　三、體會

　　1、我院在採購工作管理方面，從粗放到精細，從制度到規範，經歷了多年的探索和發展。到現在，擁有了一套比較完善、實用的管理制度與方法，使得我院這方面工作有章可循，有規可遵。

　　2、從我院的這些制度與措施實施情況來看，我們認為：“招標前後公示”制度、“20萬以上院內詢價”制度、“新的醫用耗材遴選” 制度是控制價格和材料使用方面比較好的辦法。

　　3、呼籲國家相關部門加強對高值醫用耗材的定價管理，從源頭上著手壓縮價格空間，真正讓這些耗材用得起、用得好。

　　醫療器械內勤工作總結5

　　1、藥品監督性抽樣工作

　　今年，我分局總結和分析了本轄區藥品的質量狀況和各企業的特點，制定了本單位的抽樣計劃，並固定藥品抽樣組人員，組織業務培訓，提高了抽樣質量。全年完成藥品監督性抽樣共420件（其中中藥飲片14件，中成藥125件，西藥211件，自制製劑70件），作全部檢驗317件，部分檢驗103件，達到了市局所規定的抽樣比例數。在抽樣時，根據市局關於日常檢查和抽樣檢驗相結合以及分局案源發現機制的要求，主動出擊，在抽樣前，加大對企業藥品經營使用情況的檢查。例如，在批發零售企業抽樣時，加大對購入渠道，銷售去向的檢查；在醫療機構抽樣時，加大對門診藥房、住院藥房等區域的抽樣。透過抽驗與檢查互動，執法人員發現案源線索3起，其中立案處罰2起（非法渠道購進藥品案1件、無證經營二、三類醫療器械案1件）。

　　2、藥品專項抽樣工作

　　今年，市局結合本市藥品質量狀況，根據不同季節、不同人群用藥的特點，下達了多次專項抽樣任務。我分局周密安排，確定重點區域、重點單位，按時按量的完成了中藥材和中成藥的農殘、重金屬、違法色素新增；中成藥非法新增西藥；兒童用藥；注射液、滴眼液中防腐劑和抗氧劑；抗生素；注射液可見異物；“野山人參”冬蟲夏草等專項抽樣工作9次。今年專項抽驗樣品共155件（實際抽樣49件），其中不合格7件。同時，今年還配合市局完成了國家局評價性抽樣任務。

　　3、抽樣藥品質量情況

　　今年共計完成藥品抽樣469件，其中不合格藥品10件，不合格率為2.13％。其中批發單位1件，醫療機構3件，零售企業6件。

　　4、抽樣制度標準化

　　在對幾年藥品抽驗工作經驗的彙總後，我分局稽查科完成《藥品監督性抽樣操作規則》的編寫，從管理制度、抽樣前準備、藥品抽樣流程、抽樣後工作四個方面對部門職責、抽樣計劃、人員裝備、不同性質企業的抽樣流程、檢驗報告的處理等內容作了要求，使抽樣工作有了具體的執行標準，為執法人員抽樣提供了依據。這本手冊得到了市局領導的肯定，也受到兄弟分局的歡迎。

　　5、醫療器械和藥包材抽樣工作

　　今年共抽樣醫療器械16件，收到檢驗報告14件，其中8件為不合格，不合格率佔抽樣總數的50％。抽樣藥包材2件，全部合格。

　　回顧XX年，我分局在完成抽樣工作的同時，對抽樣工作進行了分析總結，不斷完善了抽樣工作計劃。注重主動出擊，做到日常監管和抽樣檢驗相結合，取得了良好的效果。在新的一年裡，我們要繼續提高抽樣的質量、深化抽樣和監管互動，確保人民用藥安全，世博用藥安全。