社群工作人員年終工作總結範文（精選11篇）

　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，下面是小編收集整理的社群工作人員年終工作總結範文（精選11篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

　　社群工作人員年終工作總結1

　　時光飛逝，日月如梭，狗年悄然離去，豬年將至。在期待中，以xx發展在精心傾力打造，炫彩推出的高檔樓盤”xx豪廷”，是以精緻的構造、xx風尚力作，透過全體隊員與各職能部門的精心打造，親情服務，再次展現尊貴的價值。在繁忙的工作中，迎來了新的一年。回顧過去的20xx年，保安部是在公司領導的正確指引下，開展工作。協同各職能部門，努力實現”創造優質生活空間”為典範，在日常安全防範、服務中以創造，舒適、整潔、安全、快捷的生活空為己任。圓滿完成了全年度安全保衛任務（無事故發生）和禮儀接待工作，以下為具體的工作總結：

　　一、樓盤開發、售樓前期，保安隊伍的組建及安全禮儀服務

　　1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無犯罪記錄，誠實、守信，要具備愛崗敬業精神，服務和服從意識要強。入職前要透過面視、政審、現場答辯、身體檢查、形象等，確保每位保安員符合公司的要求，全年共招保安員xx名，其中x名辭工，x名不合格辭退，保安部現有從業人員xx人，是一支具有專業工作技能、綜合素質強、有凝聚力的團隊。

　　2、對新入職保安員進行專業知識培訓以防火、防盜、防破壞、預防自然災害為重點，突發性事件的處理，應急能力的培訓。經測試合格後上崗，保證工作正常開展。

　　3、加強工作職責的培訓和提升，服務禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待客戶、服務於客戶的不同要求。而儘量滿足客戶，加強語言溝通能力的培訓，培養提升服務的價值觀，樹立良好的服務形象。

　　二、協助營銷部做好銷售期、安全保衛及接待客戶參觀工作，創造經濟價值

　　1、樣板房的監管，使保安員熟識各樣板房的結構、戶型、面積，能初步回答客人的詢問。

　　2、熟識樣板房物品的數量擺放位置，設施裝置正常運作，保證各類物品的完整性。

　　3、維護樣板房客人參觀秩序，沒有銷售人員陪同的，要憑證參觀，控制閒雜人員進入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達能力強、服務意識強，具備工作的主動性。

　　4、控制好樣板房參觀人員走後，規範照明燈具的開關時間。能源的節約，衛生、照明燈具的監管。

　　5、監管好樣板房的安全隱患，發現問題及時上報確，並協助處理，配合營銷部人員對樣板房的管理。

　　三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理

　　在擔任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則，做到了車到人迎、車走人送，請字開頭、謝字結尾，用規範的手勢指引車輛停放有序，分割槽域停放，主動為客人開車門，迎接客人，指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座，維護好現場秩序。做到了工作現場整潔和順暢，並養成了對區域內隨手撿垃圾的好習慣，保證場所的整潔、舒適。在節日、慶典活動中，協作營銷部做好了後勤保障工作，會場的佈置，和現場保衛工作，禮儀服務善始善終。並受到主辦部門的好評，透過在日常巡查工作中，定時定點巡查、消除了安全隱患，確保無損壞和盜竊事件發生。並在工作中受到各職能部門領導的認可。

　　四、業主收樓前，保安部前期準備工作

　　xx豪廷作為xx發展的精品之作，對業主的各項售後管理服務承諾，xx豪廷作為xx的一個標杆專案，英式管家的獨創，高品位，為業主創造親情、舒適、優雅、安全、和諧的生活環境。對保安部提出了更高的要求，為了配合公司各職能部門的工作，保障體現完善的”英式管家服務”落到實處，做好以下工作：

　　1、制定、建立健全保安部各項任務、保安工作守則，各崗位職責、會議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示彙報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區域巡查相結合的雙重安全防範制度，以敏捷快速反應來推動安全，透過這些制度進一步完善、落實，使我們用更親情的的服務方式，配合區域管家、提升服務形象，用更專業、更敬業的態度贏得業主工作支援和信任，制定各崗位工作指引，隨機抽查崗位來保障制度落實。

　　2、配備保安日常執勤輔助器材和個人裝備，以規範保障安全工作落實。

　　3、組織全體保安員做好了收樓前的培訓工作及禮節性接待工作。

　　（1）工作職責、崗位紀律、職業道德、服務禮儀、溝通技巧、儀容儀表、案例分析、軍事訓練、車輛指揮手勢。

　　（2）對保安員新培訓科目，參訓簽到，未培訓補訓，並進行階段理論考核，書面記錄，不合格者，再培訓，直到合格為止，來保障保安員到崗位後應知應會。

　　（3）編制小區各值班崗位人員，並組織所有保安到現場進行崗位職責要求模擬訓練及小區流動人員的監管，緊急事件的處理，確保交樓後崗位正常運作。

　　（4）加強崗位安全防範應急措施培訓工作，針對交樓後二次裝修現場管理，人員出入管理要求，使其門崗檢查與區域巡查配合保障安全。

　　四、交樓後保安日常工作運作及管理

　　1、前期的各項培訓，貫穿於日常工作中，在日常管理工作中要求量化管理，以公開、公平、合理化引導隊員，使管理制度化、工作標準化、操作程式化、服務規範化進行。禮貌待人，說話和氣，微笑服務，主動幫助業主、客戶排憂解難，要熱情、耐心、周到，處理違章時要具備文明禮貌、講事實，不發生爭吵，以禮待人、及時有效的控制事件擴大化，但不失原則的處理，不因失責或處理不當而發生意外。

　　2、在處理違章或投訴事件中，要求以禮待人，感同身受、細問因由、不亢不卑、不失去原則，建立良好的專業服務形象。

　　3、加強全體保安員經常性思想教育工作，貫穿於日常工作中，要求增加集體榮譽感，樹立正確的人生觀、價值觀、奉獻與索取的觀念，統一思想和認識、達到共識，保障各項工作的順利完成，以質量建隊。把保安隊伍建設成為一支具有戰鬥力的半軍事化隊伍，培養他們頑強奮鬥、積極向上的心態，端正思想，在工作中要有主人翁的工作責任感，做到令行禁止。工作中出現問題，有書面的請示、彙報、回執，培養團隊精神，群策群力，共同奮鬥，上下同心，相互協助，保持隊伍持久穩定和內部和諧，防止保安員在上崗期間監守自盜，不良事件發生。

　　五、加強各崗位職責指引，保障安全防範落實到位，杜絕事故發生，制定監管辦法

　　小區以分割槽隔離監管，成封閉管理體系。出入小區人員憑證件出入。各出入口有保安24小時守護，各區域有巡邏保安24小時巡查。

　　1、加強大門崗人員出入的規範管理（制定允許業主、訪客專用通道）。做到來訪有詢問、有登記、備查、瞭解訪客來自何地，去向何處。要與被訪人聯絡，同意方可放行。出入門崗要嚴格檢查，物品放行有證明，有記錄，禁止違禁物品進入小區，禁止各類裝修材料從大門崗出入（以設專運通道）特殊情況報上級批准。保障大門崗周圍順暢，無閒人逗留，禁止拓展市場推銷業務人員進入小區。

　　2、加強車場出入通道的管理，目前車場基建工程正在完善中，出入口通道較窄，單行道，根據前次道閘被撞事件發生，肇事車已經賠償。為杜絕類似事件發生，已做好告示排，貼於出入口，指示駕駛員小心行駛，被撞事故發生，車輛出入有登記，車況有檢查記錄，預防車輛被盜事件發生。對停放的腳踏車、摩托車發放三種不同的證件顏色以區分。憑證件出閘，由值班員現場監管，確保了車輛停放的安全性。制定車場管理規定，規劃了停車位，設有減速帶，車場內有足夠的照明燈具。各類交通指示牌和滅火器材，出入口有明顯標示限速、限高、限寬廣示牌，來確保車輛出入、停放安全。運送易燃易爆物品車輛禁止進入，編制、報批了停車收費標準及實施方案，並對部分車輛實施了收費，收費率達100%。透過保安現場監管，車場內巡邏，無車輛被偷或被損壞事件發生，初步收到了良好的成效，多次夜間查崗、查哨、抓違紀、責任心不強的隊員，並進行教育和處理。

　　3、對裝修、各類施工人員的證件管理，為了加強小區人員出入的有序管理，指定專用通道，管理處根據施工單位申報，對施工人員提供有效身份證，辦理臨時出入證，門崗保安員根據管理處簽發的有效證件，嚴格查證，憑證件出入，並將副本留於崗位，便於區域巡查保安對施工單位人員在小區內的活動情況。工作時限監管施工人員。出小區將副本退還本人，對攜帶的物品嚴格檢查，在檢查中三對照，證件核對，私人物品和非私人物品的核對。非私人物品放行是否有管理處簽發的有效實物放行條，禁止衣冠不整人員進入小區內，對違規施工人員，根據違紀情況作出相應的處罰，扣件，要求及時對違紀事例整改，嚴重違紀人員要登出證件，態度較好的可以重新申辦。並對出入小區各類施工人員，當值保安員要對待小區注意事項，區域有保安巡查監管，保障人員自我約束。

　　4、規範指定外圍裝修材料的存放點，由專人負責監管。凡進入小區的材料，沙石、水泥必須封袋才能從規定的門崗運送。線管、木條必須打捆便於搬運，為確保裝修材料進入車場運送的有效控制，由門崗保安員通知車場巡查，跟進監管，存放在材料中轉點，防止材料佔道堆放和不按規定堆放。按物品性質按區域堆放。值班人員現場指揮材料分批運送電梯至施工單位。

　　5、電梯由專人負責，並進行全程跟進監管，避免搬運過程超重、超高、超寬散料汙染，硬物對橋箱、頂、牆、底面及門造成損壞。所有入電梯的沙石必須封袋，禁止超高、超寬材料進入電梯。透過監管未發現因不嚴，導致電梯被損。

　　6、區域巡邏員主要對各樓宇施工單位，超高、超寬材料從走火通道運送的跟進監管，做好防範措施，防止碰撞欄杆、劃損公共設施，在巡查施工單位，協助檢查，施工人員有無施工出入證，有無審批的裝修許可證，材料是否按裝修指引堆放，室內設立臨時衛生間，吸菸區，易燃物品必須隔離分放。是否配備滅火器、施工現場有沒有違規操作，或使用裝修無關的電器，生明火的安全隱患。與施工單位負責人共同協調來保障上述安全制度落實。出入門崗值班員、協助嚴格控制施工時限。

　　施工人員不允許在小區留宿，無審批證明不得超時施工，加強公共區域的秩序維護和管理。透過巡查發現非本部出現的問題，如衛生、機電、工程等及時以書面形式彙報處理，透過區域巡查，共查出x宗違紀事件：消防器材被盜，在單位內隨地大便等，並做出處理和清潔費的支付。各樓宇消防應急燈，由於體積小，分佈較分散，在實施監管過程中造成了一定難度，為防止被盜，給公司造成損失，透過請示批准，已採取了補救措施，對巡查保安員採取了崗位責任制。注重監管，注重負責的責任制度。在監管方面設立了多處定時簽到點，便於隨機抽查證實情況。透過收樓後巡查對區域監管，防盜、防破壞成績顯著，協助各職能部門工作，出公差勤務達xx次。配合管理處完成了日常的後勤保障任務。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

　　在過去的一年裡，在全體隊員的共同努力下，以主人翁精神、強烈的工作責任感，圓滿完成了全年度安全防範、禮儀服務、共差勤務、後勤保障等工作。都是透過制度的逐步健全貫通落實，並得到了公司職能部門在工作上協助和認可，湧現出以xx、xxx等優秀隊員，保安隊所取得的成績主要有以下幾方面：

　　1、加強隊伍的經常性思想工作，以個別談心、樹典型，先進性事例開展表揚與批評相結合。保持隊伍的穩定與純潔。

　　2、建立建主崗位責任制，進一步細化指引，現場模擬演示在日常工作體現服務，先進帶後進，開展比學趕幫。

　　3、編制崗位細化到人，設定在崗位工作中跟進檢查落實，如按時簽到，門崗值班訪客登記，各班簽名，便於抽查登記情況。來保障制度的落實。

　　4、明確崗位工作職責，抓紀律鬆懈、工作責任心不強，以xx等五名保安員的違紀為重點幫教物件。在後期工作中有明顯的改進。

　　5、對新入職隊員的培訓，抽查考核，合格上崗，便於進一步監管落實到位。

　　6、制定保安員服務質量考核辦法，獎罰細則，樹正氣，從而提升隊伍工作能力。

　　7、當然在日常的工作中存在著很多不足，主要表現在個別隊員工作責任心不強，紀律觀念淡薄，團隊意識欠缺，只要求組織照顧。已幫教、引導，但是作用不大，喜歡亂講，不實事求是，工作能力差，團結觀念不夠，溝通能力欠缺，同事之間言語粗暴，團隊協助工作，依賴性強，導致同事間產生內部矛盾。

　　8、個別隊員工作意識差，只求過得去，過得硬，導致在某些工作崗位出現監管脫節。

　　9、服務意識不夠，自覺性差，禮儀禮節有待提高，儀表著裝有待改進。落實工作任務不堅決，主要表現在同樣的問題反覆強調。

　　10、夜班值班有個別隊員精神不振，巡查簽到不及時。

　　11、個別隊員在工作中主動性、處理問題的靈活性，落實任務質量上還需提升。保證日常工作落實質量品質。

　　六、新一年工作計劃

　　新的一年裡，xx豪廷保安部在公司領導的指引下，團結全體隊員，以安全防範為重點，規範服務理念為典範，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經驗的推行，保持團隊積極向上的凝聚力，克服改進工作所存在的問題。要看到現在提升英倫式管家服務，主要是以貼心、舒適、安全、高額優質服務專業團隊為重點，更要著眼於步，配合區域管家逐步實現模式物管的獨創高品質，對於我們保安部門更要用親情的服務理念，提升服務形象，用更專業的工作技能，急業主所急，想業主所想，對待業主像對待親人一樣，細心、貼心的敬業態度，使業主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進一步完善和提升自己。安全防範、優質服務、建立訓練有素的綜合服務團隊是我們永無止境的追求。

　　以下是我們今後工作中所需完成及執行的：

　　1、提升個人綜合思想素質，以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

　　2、加強各類培訓，在管理中體現服務的親情及溫馨氛圍。

　　3、提升服務禮儀，真正體現出發自於內心的施與受。

　　4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關，端正不良心態，使全體隊員達到工作共識。

　　5、加強各崗位工作責任心，把各項安全防範工作列入新年度的重點，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序。

　　6、加強小區各類公共裝置、設施的監管，使之保持良好的運作狀態。

　　7、加強各現場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發生。

　　8、加強二次裝修人員施工現場、材料運送的管理，維護小區內各區域設施的完整，防止破壞，努力完成公司下達和各種任務。

　　9、加強各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出閘的檢查制度落實，控制流動閒雜人員進入小區。

　　10、加強車場車輛的停放管理，維護現場秩序，檢查停放車輛的車況記錄，做好出入檢查，預防車輛被盜事件發生，協助公司做好車輛停泊收費工作。

　　11、加強消防裝置的監管與維護。使全體隊員會操作使用消防器材。進一步完善消防應急方案，做好小區的消防防火安全教育宣傳。

　　社群工作人員年終工作總結2

　　龍泉里社區民政工作，在黨工委正確指導下認真貫徹有關方針政策，積極開展救助、低保提標清查工作，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶辦實事，解決他們的生活困難。現對20xx年民政工作總結如下：

　　一、低保工作：

　　1、及時宣傳動員：4月上旬我社群召開了社群全體工作人員會議。佈置宣傳發動工作，要求大家按“責任田”包片工作區域，進巷入戶進行宣傳告知，充分利用社群的各種宣傳活動及黑板報等宣傳形式，積極宣傳《甘肅省城市居民最低生活保障辦法》等國家惠民政策，共宣傳5次，共計發放宣傳資料200餘份。

　　2、認真收填申請材料：此次對享受滿一年的低保家庭，重新重點認定、核查其家庭情況，家庭收入情況和家庭生活狀況。社群工作人員認真核對每個申請戶提供的原件、影印件，截止10月共收低保戶書面申請及相關材料63份。

　　3、積極入戶調查、民主評議公示：8月至9月，是入戶調查、民主評議階段，社群以民政專幹為主，社群包片幹部為輔，全員參與，組織了入戶調查小組，深入到轄區申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述；細心觀看申請戶家庭擺設；禮貌走訪左鄰右舍；耐心詢問申請戶家庭成員情況。大家加班加點，不辭勞苦，在上級規定的時間內完成了入戶調查、表格填寫工作。龍泉里社區實施了邊調查、邊民主評議的工作方法，對已經入戶調查過的低保申請戶，進行民主評議工作，並建立了30名居民評議代表庫。做到評議評審制度公平、公正、公開。民主評議會每場有11位評委和3位監督委員組成，民主評議採取當場公佈評議結果。截止到10月，龍泉里社區對46戶低保戶進行了民主評議，其中27戶透過評議。19戶未透過評議。社群監督委員會王好學副書記全程跟蹤監督、參加了稽核、評議工作。社群對參加聽證會的人員及評議結果進行了張榜公示，設定了舉報箱，同時公佈了社群監督舉報電話。

　　4、實行動態管理：截止20xx年11月底，共有低保戶81戶，140人享受，人均覆蓋面2.16%，月發放資金4.8387萬元，全年累計發放低保金及各類補貼（含提標補發金額）共計66.4182萬元。為33戶困難群眾發放冬春救助款1.5萬元。現有低保戶中：享受全額家庭9戶11人，其中：三無人員1戶1人，殘疾人家庭17戶18人。差額家庭72戶。我們認真準確地填寫低保檔案，一戶一檔，從而對社群享受低保人員有了更準確詳細的瞭解。對全部低保戶進行了重新核算家庭收入，做好了最低生活保障金的提標工作。在實施低保動態管理中，社群針對轄區內所有的低保物件家庭中，就業及收入的變化情況進行入戶走訪核實，做到低保物件有進有出，低保補差有升有降，定期對低保戶進行走訪慰問，真正實行動態管理。

　　二、廉租住房工作：

　　今年全年共為15戶低保戶中的無房戶及9位低保戶邊緣戶辦理了廉租住房補貼。為27人已分配到廉租住房的低保戶辦理了低保轉遷手續。在全轄區內張貼了公租房分配通知，確保符合條件的居民能進行保障性住房的申請。現已受理了1戶。

　　三、積極救助，落實政策，保障困難群眾的基本生活

　　社群認真落實《金昌市城市醫療救助暫行辦法》、《金昌市教育救助暫行辦法》，堅持公開、公平、公正的原則，切實解決貧困家庭困患重病導致醫療難的問題和子女上學難的問題。一年來，社群共為城市低保家庭中的4戶4人申請教育救助5000元；為因病致貧家庭2戶2人申請了醫療救助19400元；臨時救助11戶，前三季度救助金額16300元第四季度上報三戶待審批。

　　四、開展便民利民服務，積極做好老年人工作

　　社群現有60歲以上老人1458人，其中三無老人1人，空巢老人10人，享受低保老人19人，享受送奶服務老人16人、享受送時服務老人2人。針對老年人居多的實際情況，社群工作人員進行了認真細緻的入戶調查，建立老齡人口臺賬，為80—89歲高齡老人226人發放高齡補貼120000元，為16位符合享受送奶送時服務老人發放送奶送時服務費12000餘元。在節假日期間，社群班子成員帶著慰問品走訪慰問。依託社群活動室，組織老年人開展娛樂群體活動，豐富他們精神文化生活，並引導他們開展自娛自樂的文娛活動。開展老年人保健知識、社會救助政策宣傳及義診活動。一是在春節、重陽節期間有社群書記帶隊，走訪慰問了轄區內高齡、三無、空巢及困難老人40多人，為他們帶去了大米、清油、雞蛋等慰問品，發放慰問金5000餘元，並祝老人節日快樂；二是社群組織幹部職工及志願者隊伍定期到空巢、三無老人家中服務，為他們打掃屋子，擦玻璃，洗衣服，幫助老人剪指甲，與他們聊天談心，拉家常，瞭解老人的身體狀況及生活情況，對存在的問題給予及時解決；三是在“七一”來臨之際，開展了評選好婆婆、好媳婦活動，湧現出了大批尊老敬老文明家庭，社群進行了表彰獎勵；四是在敬老月期間，評選出3戶孝老愛親模範戶，開展了孝親敬老聯誼活動，社群200多位老人參加了聯誼會。在聯誼會上，社群為老人們發放禮品、紀念品200餘份，並邀請了衛生服務站志願者為老人免費測量了血壓。

　　五、積極開展雙擁共建活動

　　一是社群成立了優撫物件幫扶聯絡小組，暢通訊息渠道，對所在地優撫物件進行政策、法規宣傳，及時進行資訊傳遞。二是在“八一”建軍節來臨之際，開展對重點優撫物件走訪慰問活動，對轄區傷殘軍人馬治國進行了慰問，為他們送去大米、清油、西瓜等慰問品。三是組織社群網格團隊、與現役軍人家屬進行屈膝談心併為其家庭懸掛光榮軍屬牌，讓軍人家屬感受到榮譽感。四是與轄區共建單位結對幫扶困難家庭，充分彰顯軍民魚水之情。

　　六、存在的問題

　　一是家庭收入難界定。家庭實際收入的核算包括失業救濟金、退休金、下崗後領取的基本生活費、打零工的收入、親友的資助等所有收入。家庭收入隱形化是近年來低保家庭收入界定的最大難題，部分人透過隱報、瞞報等手段掩蓋自己的實際家庭收入，而管理人員在調查中得不到相關部門的配合，銀行存款、私有房產等做為公民的隱私權，社群無權強行檢視，每個低保家庭的實際收入非常難確定。因此，對低保家庭實際收入的審定只能依靠對本人和鄰居的詢問，掌握情況的真實性難以保證；二是動態管理阻力大。就目前低保工作的執行機制而言，退出機制反應慢是一個普遍現象。另一方面對被保者的經濟收入動態情況缺乏有效的監督機制。被保者的收入包括勞動所得、投資所得、繼承所得、救助所得、意外所得等，但作為主管城市低保工作的民政部門，對被保者經濟收入上的動態監控缺乏有效措施，社群也很難做到有效監控，使一部分收入高於低保線家庭不能及時退出，因而被保者的救濟標準審定和“脫保”工作還存在很多困難；三是流動低保戶難管理。近年來，由於城市拆遷、低保戶流動大等因素使許多低保戶已不能在原址居住，因龍泉里社區處於城鄉結合部，區域面積較大，轄區平房多，低保工作面廣量大，居民流動頻率大，為社群人員的入戶工作帶來了一定困難，給低保管理工作增加了難度。

　　七、今後的工作打算

　　（一）進一步加強對流動低保戶的管理。

　　（二）嚴格堅持低保動態管理制度。社群的低保工作人員要做到勤入戶、勤跑腿，及時掌握低保家庭的現狀，同時還要求有勞動能力的低保物件定時到居委會參加義務勞動或進行相關的政策學習或談心，以瞭解他們的實際情況。堅持低保的周、季、半年、一年核查制度，保證低保工作的透明度，實現了低保的“能進能出、能上能下”的動態管理，逐步取消年輕的、有勞動能力的低保戶，使那些真正有困難的殘疾人、困難老人加入到享受低保的行列中來。

　　社群工作人員年終工作總結3

　　一年來，xx社群開展了大量宣傳思想政治工作。現將一年來工作情況彙報如下：

　　一、抓好理論武裝工作，打牢共同思想基礎

　　一是社群堅持以黨委中心組和領導幹部為重點，建立健全了學習制度，增加了學習頻次，豐富學習形式，推動學習貫徹不斷深入。貫徹落實中央和省、市、區委重大決策部署結合起來，與解決改革發展穩定中的實際問題結合起來，與提高黨員幹部的思想理論水平結合起來，組織社群領導幹部集中進行了研討。

　　二是嚴格按照區委宣傳部理論學習指導計劃和社群政治理論學習制度，按照每月4篇的要求，精心制定計劃安排，認真組織社群幹部職工開展學習，並督促做好學習筆記，切實提高了理論學習的針對性和實效性。

　　二、把握正確的輿論導向，努力彙集發展共識

　　1、強化中央和省、市、區委重大決策部署宣傳。堅定不移傳播黨的聲音，講好中國故事，弘揚中國精神。圍繞經濟轉型和城市轉型發展，及時跟進和宣傳解讀中央和省市重大決策部署，積極藉助各類宣傳平臺，凝聚社會各方力量，構建全方位、立體式宣傳網路。

　　2、加強輿情資訊管理。社群高度重視輿情資訊的收集、整理和釋出，特別重視加強網上資訊釋出和輿情引導，指定專門的資訊員，負責落實資訊報送責任，做好群眾關注的重大突發事件、社會熱點問題的新聞報道管理，較好的完成了輿情資訊報送工作。

　　3、重視網路宣傳和新興媒體管理。社群積極運用微信公眾平臺、qq群等資訊時代的新媒體、新技術，大力開展黨的理論、方針和國家的政策、法律法規，社會主義核心價值觀等內容的宣傳，不斷引導居民群眾樹立積極健康向上的思想道德觀。

　　三、著眼思想道德教育

　　1、深入推進社會主義核心價值觀宣傳教育。社群制定方案深入實施社會主義核心價值觀24字“人知人曉”、“人信人守”工程，有效強化了國家層面和社會層面的價值觀教育。

　　2、鞏固提升全國文明城市建立成果。堅持契而不捨的抓好精神文明建設工作，進一步加大了建立力度，深化了文明單位建立工作。對轄區文明單位社群堅持動態管理，注重以培育文明風尚、提高員工道德素養為重點，不斷提高文明單位建立實效和建立水平。

　　3、有效推進未成年人思想道德建設。社群透過完善學校、家庭、社會三結合的教育網路，引導廣大家庭和社會各方面主動配合學校教育，以良好的家庭氛圍和社會風氣鞏固學校教育成果，形成了家庭、社會與學校攜手育人的強大合力。社群還利用寒暑假學生進社群社會實踐活動，拓展青少年培育和踐行社會主義核心價值觀的有效途徑，依託社群道德講堂、“我們的節日”、“中華經典誦讀”等主題活動，弘揚傳統優秀文化，傳播社會主流價值，促進和保護未成年人健康成長。

　　四、切實加強和改進意識形態工作

　　1、建立健全機制。

　　社群積極探索做好新形勢下社群思想政治工作的思路和措施，初步建立了社群黨工委統一領導，各工作部門分工負責、齊抓共管，工青婦組織協同配合，幹部職工、網格員“一崗雙責”和轄區單位各負其責、全社會共同參與的社群思想政治工作格局。

　　一是堅持社群思想政治工作一把手負總責。

　　二是將社群思想政治工作融入社群各項業務工作之中分工負責。

　　三是將社群思想政治宣傳融入社群各項宣傳活動之中突出重點。

　　四是將社群思想政治工作納入網格化管理服務工作之中全面履蓋。

　　五是將社群思想政治工作納入轄區單位區域化共建工作之中各負其責。

　　2、堅持“三貼近”原則。

　　社群在日常工作實踐中，堅持把“以人為本、服務群眾”的要求貫徹到社群思想政治宣傳工作的全過程，滲透在社群思想政治宣傳工作的方方面面。開展思想政治宣傳教育工作時堅持貼近居民，貼近生活，貼近實際，處處體現對居民的服務與關愛，尊重居民在社群自治中的主體地位，引導居民自覺、主動參與社群事務，促進社群和諧發展。

　　3、加強宣傳思想文化隊伍建設。

　　社群按照“講政治、管隊伍、守紀律”的要求，把講政治放在第一位，嚴明政治紀律、宣傳紀律，引導宣傳思想工作者特別是領導幹部增強政治意識、恪守政治規矩。把加強能力建設作為宣傳思想隊伍建設的重要著力點，實施能力素質提升工程，加大幹部培訓力度，積極開展各類業務培訓，全面提高工作隊伍素質。

　　一年即將過去，我們雖然取得一些成績，但離上級的要求還存在一定的差距，今後，我們將揚長避短，努力工作，力爭把宣傳思想文化工作做得更加出色。

　　社群工作人員年終工作總結4

　　20xx年春季森林防火工作，在縣委、縣政府的正確領導和省、市業務部門的關心支援下，我縣始終堅持以保護森林資源為重點，以森林防火為核心，產業開發為目標，全面貫徹“預防為主，積極消滅”的方針，認真落實行政領導負責制，廣泛宣傳，全民動員，社會參與，齊抓共管，森林防火工作取得了明顯成效，據統計，全縣共發生了2起火警，過火面積74畝，受害森林面積12畝，沒有發生重特大森林火災和人員傷亡事故。

　　一、廣泛宣傳動員，增強防火意識

　　今年以來，我們著重在提高全縣廣大幹部群眾的防火意識、保護生態環境上下功夫，堅持“預防為主，積極消滅”的防火方針，認真貫徹落實《森林防火條例》，採取多種形式，廣泛深入地開展了森林防火法規、政策的宣傳教育活動。

　　一是在重要交通要道懸掛大型橫幅，在林區主要路口、路邊及重點防火區域修建重新整理永久性宣傳牌，設定護欄警示過往群眾。

　　二是集中時間，組織人員，組裝宣傳車，在全縣16個鄉鎮、165個村、2個國營林場及人口密集地區進行廣泛深入的森林防火宣傳教育。

　　三是充分發揮天保工程專職護林員在其責任轄區內進村入戶、面對面宣傳法律法規、重點宣傳、重點教育。

　　四是充分利用會議、廣播、錄相、版報、刷寫標語、專題採訪等形式，專題宣傳森林防火工作形勢和防火工作動態，進一步警示群眾，自覺參與防火。

　　五是要求各級領導及工作人員利用下鄉檢查工作時間，大張旗鼓地宣傳森林防火工作，做到警鐘常鳴，常抓不懈。

　　六是要求全縣所有中小學將森林防火作為安全教育的重要內容來抓，使中小學生做到入林不帶火、不玩火。

　　七是縣氣象局在進入防火期以後，在有線電視臺上準確及時播放商南縣森林火險等級預報，縣電視臺在新聞節目之前滾動播放森林防火標語。

　　八是對農村重點5種人實行重點監護。九是縣上建立森林資源管理和防火舉報制度，在電視臺、廣播電臺公佈舉報電話，取得了良好效果。

　　二、精心部署，落實防火責任和工作措施

　　我縣嚴格實行縣級領導包抓森林防火重點區域，縣級部門包鄉鎮工作責任制，從嚴落實“七包”（縣長包縣、鄉鎮長包鄉鎮、村長包村、組長包組、場長包場、校長包校、護林人員包山頭）責任。4月1日，縣政府召開全縣林業工作會議，對清明期間的森林防火工作再部署、再安排、再落實。縣政府針對清明期間嚴峻的防火形勢，兩次下發了關於切實做好當前森林防火工作的緊急通知，縣有線電視臺在新聞節目前後滾動播放森林防火警示標語、森林火險等級預報和商南縣人民政府關於加強清明期間森林防火工作的緊急通知，縣廣播站在廣播上舉辦森林防火專題知識講座。

　　三、突出重點，強化火源管理

　　我縣針對春耕生產和清明期間野外用火頻繁的實際，嚴格實行了“十不準，六不燒”。突出抓好兩個國營林場、重點林區、城周、金絲峽旅遊區等重點區域，在火災多發、易發地段，採取巡迴檢查，死看硬守的辦法，確保萬無一失。同時，對“五種人”進行造冊登記，落實監護責任，建立連帶追究制度。在重點入山路口設立臨時防火檢查站10個，嚴禁帶火入山。

　　四、加強值班，確保資訊暢通

　　嚴格實行縣鄉兩級森林防火24小時值帶班制度，做到責任明確，任務到人，不脫崗漏崗，確保上下聯絡暢通。村上每天至少有2名村幹部值班，撲火突擊隊員和護林員24小時開通手機，一旦發生火警，立即組織人力撲救，把火災損失降低到最低程度。縣政府和防火辦隨時對全縣16個鄉鎮、2個國有林場森林防火帶值班情況進行了不定時抽查，對無人值班的鄉鎮及時通報批評。

　　社群工作人員年終工作總結5

　　鎮20××年森林防火工作，在縣委、政府的正確領導下，在縣林業局和縣森林防火指揮部的精心指導下，森林防火工作做到早安排、早部署，早宣傳、早發動，在全鎮範圍內廣泛宣傳森林防火知識，現將XX鎮20××年度森林防火宣傳工作總結如下。

　　一、加強領導，建全機構

　　根據上級的通知和全縣林業工作會議精神，結合我鎮實際，成立了由鎮長任組長、分管副鎮長為副組長、鎮屬各辦、中心、所負責人為成員的鎮森林防火領導小組和森林防火指揮辦公室，各村（社群）相應成立領導小組。並制定下發《鎮森林防火工作方案》、《鎮森林防火宣傳方案》和《鎮森林火災應急預案》；組織成立3支森林火災應急中分隊，共計93人。

　　二、擴大宣傳，提高認識

　　在森林防火期，組織召開由各村（社群）支書、主任、護林員、林業服務中心全體幹部和鎮森林防火領導小組成員參加的森林防火宣傳培訓會議1次，在會上認真傳達省、市、縣森林防火會議精神，全面部署安排森林防火的各項工作；由鎮林業服務中心組織召開由各村（社群）護林員、季節性巡護員和林業服務中心職工參加的森林防火宣傳培訓會議次，共計人次；派出車輛車次到各村（社群）組發放森林防火戶主通知書份；召開村（社群）森林防火宣傳會議次餘人參加；並利用街天宣傳次，發放宣傳單份，廣播宣傳次，貼上標語條，發放和貼上森林防火戒嚴令份。

　　三、落實責任，加強巡護

　　鎮人民政府向縣人民政府簽訂森林防火責任狀，村、組、林權所有者向鎮人民政府簽訂責任狀。與各村（社群）簽訂責任狀份，與森林防火成員單位簽訂責任狀份，村（社群）與各村民小組簽訂責任狀份；村民小組與各林權所有者簽訂森林防火責任書份；林業站與護林員簽訂責任書份。同時各村（社群）的護林員在防火期每天進山巡護次，林業服務中心工作人員在森林防火重點區、213國道線、高速公路每天巡護次。

　　透過積極、廣泛宣傳，使我鎮廣大幹部群眾積極參與到森林防火工作中，森林防火宣傳工作做到家喻戶曉，人人皆知，提高對森林防火的認識，有效控制各類森林火災的發生。20××年XX鎮沒有發生特重林森林火災。

　　社群工作人員年終工作總結6

　　20xx年，在區委、區政府的正確領導下，作為單位負責人，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，團結帶領全域性同志紮實工作，努力創新，銳意進取，力爭開創統計工作新局面。

　　一、重視學習，努力提高思想認識

　　一年來，透過認真研讀，冷靜思考，充分理解了“發展是執政興國第一要務”的精神實質，也使自己的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力都有了明顯的進步和提高。在認真學習的同時，不斷更新專業知識，主動適應市場經濟對統計工作的新要求，努力用新思想、新方法開展統計業務工作，主動提高個人在統計工作領域的領導能力。

　　二、團結一致，全面加強班子建設

　　班子建設是隊伍建設的前提，抓好班子建設對開展好全域性工作起著決定性的影響。今年年初我們調整了班子分工，進一步明確了工作職責，班子成員人人肩上有責任，每個成員積極負責任，大大激發了班子成員工作的積極性和能動性。工作中我們既分工又合作，進一步健全了黨風廉政建設責任制實施辦法，認真貫徹民主集中制，凡重大決定、幹部任免和重大資金使用等事項均經討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支援、求同存異、齊心協力幹工作。

　　在抓班子的同時，努力加強幹部隊伍建設。一是抓制度建設，用制度規範統計思想和工作行為，印發了《區統計局工作職能及工作規則》，並注意在工作中抓好落實；二是抓作風建設，以統計文化為載體，加強“依法統計、樂於奉獻、公正透明、服務社會”的職業道德教育，形成了勤政廉潔、務實高效的優良作風，受到了上級業務部門和社會群眾的一致好評。

　　三、把握重點，不斷提高服務水平

　　我們從市場經濟條件下統計工作面臨的新形勢出發，以創新的精神積極推進統計方法制度改革，全方位提升統計服務水平。透過不斷拓展服務領域，在統計服務上實現了由傳統型被動式服務向開放型主動式服務的轉變，透過不斷開闢新的服務渠道，真正把統計服務提升到“主旋律”地位：一是抓好統計分析，做到量上有突破、質上有創新；二是改進統計資訊內部網，使統計資訊網涵蓋內容更豐富、涉及範圍更廣泛；三是辦好統計資訊資料（如統計月報、統計摘要等），做到提供資訊及時、統計資料齊全；四是圍繞區委、區政府中心工作，透過調查研究及時反映經濟執行態勢，為黨政領導和社會各界提供了高效、快捷、方便的統計服務。

　　四、注重修養，恪守廉潔勤政職責

　　一是在黨性修養上，堅持政治學習，注重自我改造，不僅經常教育全域性同志，而且能以身作則自覺地做到政治上與區委、區政府保持高度一致；二是在處世為人上，堅持做到自嚴自律、自尊自愛，慎獨慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風，又堅持處事為人的理性原則；三是在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實意培養幹部成長，設身處地幫助解決實際困難，盡心盡力地為大家辦實事，用自己的行動來引導和創造一個和諧融洽、團結奮進的工作環境和氛圍。

　　20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益於區委、區政府的正確領導，得益於班子成員的密切配合，得益於全域性同志們的辛勤工作和大力支援。同時也深刻認識到自身還存在著許多不足，如創新能力還不夠強，調查研究還不夠深入等問題。在今後工作中我決心努力做到加強學習鍛鍊，全面提高能力素質，加強組織協調，加強自我監督，嚴於律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區的經濟建設做好服務。

　　社群工作人員年終工作總結7

　　20xx年，社群居委會在相關部門的支援與幫忙下，精心組織，狠抓落實，努力進取，從解決居民鬧心、領導操心、人人關心的事情入手，一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求居民對社群的認同感和歸屬感。以下是本年度的.工作總結。

　　一、立足“便民”，大力促進公益事業的發展

　　一是認真做好來電來訪的記錄，這些事情牽涉到居民生活中的一些實際問題，針對居民反映的狀況，居委會都認真對待，自己能解決的自己解決，自己不能解決的用心和有關部門協調，爭取件件有著落，事事有迴音。二是完成了小區的封閉式管理。年初，我社群向上級爭取資金在轄區四周建造透空圍牆，並進行綠化、硬化，對小區門衛進行擴建，大大加快了平安型和服務型社群建設的步伐，完成了社群居民多年來的心願。三是充分利用社群文化資源，開展豐富多彩的文體活動，豐富了社群居民的業餘文化生活，提升了社群的知名度。

　　二、突出重點，創出成效

　　我們以“四個一”為重點，抓好宣傳陣地，明確主題，營造輿論氛圍。在原有的基礎上進行詳細的佈局規劃，按照方案整體實施。基本構成了多層次、全覆蓋的宣傳網路。開闢新的宣傳陣地與欄目。為建立工作起到了很好的宣傳作用。開展以“改陋習、樹新風、創禮貌”為主題的建立文化上牆評比活動。社群內做了某塊宣傳標語，營造了濃郁的建立氛圍，讓建立走進了居民群眾的腦海，讓我們的工作更貼近群眾，轄區單位踴躍投身到“建立禮貌城市”的活動中來。

　　三、在社群建立隊伍方面，發掘資源，夯實建立力量

　　建立是否成功，隊伍是關鍵。居委會首先是抓好社群幹部隊伍建設，按照“內強素質，外樹形象”的要求，利用學習日等載體為幹部充電，並多次組織社群幹部十大員，他們分別是：文化指導員、建立宣傳員、治安巡邏員、民事調解員、科普指導員、健康指導員、社群輔導員、法律服務員、衛生監督員、計生服務員十支隊伍，構築了全方位、多層面的社群建立組織。這些隊伍制定了詳細的活動計劃，針對不同的人群開展了豐富多彩的活動，到達自我服務、自我教育、自我管理的目的。

　　四、規範化管理，完善資料，提高管理水平

　　由於平時工作中存在著資料積累不足的現象，我們組織幹部向上、下街的先進社群學習，在此基礎上，按照建立資料的歸類整理的要求，逐項進行完善與充實，並在區禮貌辦的領導、指導下，使臺帳資料科學、規範。

　　社群工作人員年終工作總結8

　　20xx年轉瞬就將過去了，在辦事處領導和同事支援和幫忙下，一年來我堅持不斷地學習理論及業務知識、嚴格遵守本處各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責。工作上取得了必須的成績。各方面都得到了鍛鍊和提高。現將本人思想及工作狀況總結如下。

　　一、努力學習，及時適應新的崗位

　　採取集中授課、以會代訓等多種形式進行專業培訓，真正做到“想事、幹事、成事”。繼續發揚社群幹部艱苦奮鬥，甘於奉獻精神，利用節假日進行義務勞動，美化社群環境。為了適應工作要求，配備了工作日誌本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。透過各項措施的制定和實施，規範了工作行為，調動了用心性，提升了社群整體工作水平。

　　二、提高認識，加大普法宣傳力度

　　今年以來，我們堅持最佳化社會環境這一主題，全面開展了建立“誠信平安社群”活動。在和區簽訂職責書的基礎上，街道辦事處又分別同xx居委會和衛生管理站簽訂了綜治職責狀，明確了職責範圍和工作目標。透過簽訂職責狀，各居委會和環境管理站從思想上、認識上、領導上、措施上高度重視，狠抓落實，建立健全了社會治安綜合治理網路。

　　同時，加強了與xx部門溝通，召集居民代表聯合召開了聯防聯控座談會議，進一步提高了居民的防範意識。配合各社群開展多種形式的普法宣傳教育。開闢了法律知識專欄，開展經常性和針對性的法制教育，把居民群眾思想統一到講穩定、講大局、講奉獻上來。

　　三、做好民調、幫教、幫扶、信訪等工作，鞏固綜合治理成果

　　在民事調解方面，充分發揮基層的作用，將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態。據不完全統計，一年來無民轉刑案件發生，調解工作認真、細緻，糾紛調處成功率98%以上。外來人員、流動人口、刑釋人員是綜合治理工作的重點管理物件，為此，我們不斷探索新的管理方式。在居民花名冊的基礎上，掌握了重點人口狀況，加強了外來人員的管理。對社群承租房屋的外來人員狀況進行登記造冊，對租賃人的租賃期限、來區時間等進行詳細的核查，並透過片長隨時對外來人員登記。

　　幫教工作繼續有條不紊地開展。有幫教物件的單位基本做到幫教物件個人資料齊全。社群幹部經常深入到他們中間，掌握他們的思想動態和日常工作、生活、學習狀況。刑釋人員重新犯罪率為零。在信訪工作中，我們把信訪工作的落腳點放在收集反饋社情民意、化解矛盾、維護穩定上，堅持群眾利益無小事原則，做到件件有著落，事事有迴音。透過社群幹部的不懈努力，得到居民的理解和支援。

　　雖然今年的工作取得了必須成績，但距上級要求還存在必須差距和不足。今後要不斷自身建設，為社群經濟和社會發展做出應有的貢獻。

　　社群工作人員年終工作總結9

　　光陰荏苒、時光如梭，轉眼我在社群工作已經整整一年了，透過這一年來的考驗和磨練，作為一名社群幹部，我對社群這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收穫，這些都離不開領導的關心和同事們的支援幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務；學會了用愛心去關愛每一個人，也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態。具體工作總結如下。：

　　一、居委會工作

　　居委會工作是直接聯絡各家各戶，為居民服務的連心工程。我和同事們根據社群工作安排，全年協助辦理老年乘車證工作，同時對社群老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審；組織若干次健康知識講座和協助衛生站免費義診活動。參加了各類活動的主持工作。為了轄區整體環境的綜合治理，在xx路上監督、整治xx；整理部分建立示範社群和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優質服務、以人為本的服務理念，加強服務意識，多做實事做好事。

　　二、綜合服務大廳工作

　　綜合服務大廳是服務居民和接待來訪的第一視窗，服務質量關係社群的和諧、文明、品味和群眾的切身利益。因此保持良好的道德風尚，不斷加強思想及業務素質的培養，以飽滿的工作熱情和效率為轄區居民服務是我們服務的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多戶居民的物業費、新村六百多戶居民兩月一次的水費，四百多戶居民更換水錶的收費等臨時性任務，都做到了及時按規定收費和報賬，沒有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、裝置使用和專業化程度。

　　三、認識自身不足，嚴格要求自己

　　透過總結工作，我看到自己的努力同領導的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以後的工作中以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導交給各項工作。對於自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會以優秀社群工作者的素質要求自己，虛心向身邊的老同事學習，學習他們的經驗，更好的處理工作中遇到的問題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業務素質，爭取工作主動性，從而保障社群工作正常、有序進行。

　　相信在以後的工作中透過不斷的努力學習與經驗積累，一定會更好的完成自己的工作，在創造和諧、文明示範社群和居民服務的事業中做出自己的應有貢獻！

　　社群工作人員年終工作總結10

　　我是二居委會的醫保專幹xxx。20xx年12月1日到現在這半年，在領導和同事們的指導幫助下，我及時調整自己的狀態，積極融入到新的工作環境，我已經為溫馨苑居民辦理醫保xxx人，為退休人員辦理年審手續xxx人。現將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們彙報:

　　一、轉變角色，儘快適應居委會的工作環境

　　這次工作對我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，透過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高業務素質

　　從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一直深深記在腦海裡。半年來我積極地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;積極自學，從xxxx網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。

　　一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下，我認真學習了黨的十七大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，透過學習，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。

　　三、踏實肯幹，塑造自身形象

　　工作中時刻提醒自己:我代表著全國聞名的試範小區xxx社群的形象。按照領導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社群的，絕不能給社群抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社群工作者，自覺維護好社群的整體形象。

　　回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到:

　　一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在幹中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

　　二是努力做一個複合型的社群工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，積極熟悉社群工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社群工作者。

　　不當之處，懇請領導同志們批評指正!

　　社群工作人員年終工作總結11

　　一年來xx社群衛生服務中心衛生統計工作在上級主管部門的正確引導下，在中心各科室的大力支援和協助下，嚴格執行《全國衛生統計報表制度》，以抓統計資訊基礎工作為重點，按照年初制定的工作計劃，求真務實，認真、積極地開展中心衛生統計資訊工作。經過相關科室人員的共同辛勤努力，較圓滿地完成了各項工作，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、確保統計資料的質量

　　1、基礎資料統計屬實

　　為進一步提高基礎資訊質量，使我中心能及時發現問題，並加以解決。中心各科室定期統計相關資料，如出院病人次數、門診就診人次數、預防接種人次等等。中心統計人員積極參與衛生局、北動公司組織的統計繼續教育培訓和統計普法宣傳教育，網上直報統計人員參加了有關計算機方面的專業培訓，掌握相應的網上直報技術，不斷提高統計人員的綜合素質。定期統計本單位相關資料，如總診療人次、門診人次、住院（出院）人次、健康查體人次、手術人次、死亡人數、單位在崗職工總數、衛生技術人員數、執業（助理）醫師數、註冊護士數等相關資料，做到統籌兼顧、分佈實施、資源共享、統一管理為前提的統計分析、季度、年度報表。加強對各科室統計工作的考核力度，切實解決統計工作中遇到的困難。中心主任的高度重視為統計工作的順利完成營造了良好的工作環境。

　　2、人員分類統計準確無誤

　　組織中心藥房、住院部、門診等相關科室統計人員認真學習《陝西省衛生統計報表制度》，統計人員必須做到對基本概念清楚，統計資料屬實、準確。

　　二、加強統計執法力度

　　1、堅決遵守《統計法》的有關規定，無虛報、瞞報、遲報、拒保、偽造、篡改統計資料的現象。

　　2、不擅自制發統計調查表。

　　3、工作人員職責

　　（1）負責編報上級規定的報表，及時向財務科和相關醫療科室提取所需的資料，必須做到準確、完整、並加以必要的說明，按期上報。

　　（2）每天認真核對門診、病房及醫技各科室填報的工作日誌，查缺補漏，做到統計資料完整、準確、及時，真實可靠。

　　（3）保證統計資訊網路的暢通，經常深入各科室核對原始資料。

　　（4）按照領導和管理的特殊要求，提供所需的各種統計資訊資料。

　　（5）努力鑽研業務，不斷提高統計水平，保管好各種醫療統計資料。

　　三、紮實開展日常工作。