2021年社群工作人員個人年終工作總結範文（通用10篇）
2021年社群工作人員個人年終工作總結範文（通用10篇）
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回顧這一年的工作歷程，一定經歷了許多，也收穫了許多吧，是時候對自己這一年的工作進行一個全面的總結了。為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，以下是小編整理的2021年社群工作人員個人年終工作總結範文，歡迎閱讀與收藏。
社群工作人員個人年終工作總結 篇1
今年以來，社群堅持以人為本，充分發揮為民服務作用，突出為民做好事，辦實事，走訪入戶，拉近居民群眾的距離。為建立和諧社群打下了良好的基礎。在辦事處黨委、行政的正確領導下，在轄區單位及廣大居民的大力支援下，社群工作人員團結一致，認真做事，較好的完成了鹿樓辦事處黨委、行政及上級有關部門交給的各項工作任務。全年社群總體穩定，各方面工作呈現出規範、有序、平穩、健康發展的態勢。現就20xx年度主要工作總結如下：
一、以圍繞“五個基本”建設為內涵，紮實開展黨建工作。
1、認真組織黨員學習，全面提高黨員素質和黨性觀念。社群黨組織根據鹿樓街道辦事處黨委的安排，於每月25日召開總支委員和全體工作人員會議。安排部署各支部開展全體黨員培訓、黨員民主生活會和民主測評並要求邀請部分居民小組長參會，圓滿完成了學習任務。
2、培養和發展新黨員。黨總支嚴把發展黨員質量關，認真做好了培養、發展、納新工作，增強黨員隊伍的新生力量。
3、開展基本活動，彰顯黨組織活力和凝聚力。建立了以黨員群眾服務中心為依託，以社群黨員幹部為主體、面向全體居民的綜合性服務活動；以“創先爭優”活動為主題，組織黨員開展實踐活動。根據黨員個人特長、能力，成立了服務工作隊：黨員宣傳教育群眾工作隊、黨員聯絡服務群眾工作隊、黨員志願者服務工作隊、唐風花矛盾調解工作隊。
工作隊成立以來，各隊工作積極開展。在活動中每個支部直接亮著“黨員志願者服務隊”的紅旗，展示著為居民服務的形象。唐風花矛盾調解工作隊為了一方平安和諧，時刻關注不穩定隱患，對每件矛盾糾紛做到言之以情、勸之以理，不厭其煩地做好疏導工作，避免了惡性的事件的發生，先後調解各類糾紛多起。
二、以全力維護社群和諧和社會穩定為目標，切實抓好綜合治理工作。
1、調整社群人民調解委員會和社群治保委員會，組建了唐風花金牌調解室。深入開展以“防激化”為重點的人民調解工作，切實做好維護社會穩定工作做好申訴、信訪等合法解決糾紛方法的宣傳工作，使群眾能夠了解、掌握和選擇正確的訴求表達方式，預防和減少群體性上訪、進京上訪、越級上訪事件發生，推進依法治理工作。社群在今年共接受居民糾紛多起，其中鄰里糾紛14起，家庭糾紛1起，其他糾紛3起。成功調解18起，調解排查率100%，調成率100%。
2、排查社會不穩定因素。制定社會穩定工作預案，安排好值班工作，確保轄區在“三節兩會”期間無重大事件發生，切實維護社會穩定。
3、加強社群唐風花金牌調解室管理工作，充分發揮調解室在民事調解、化解糾紛和維護社會穩定的作用。
4、認真抓好重口幫教工作。目前社群安排矯正人員，建立“七類”人員管理臺帳，定期走訪。
5、完成戶口整頓和流動人員、外來人員、18歲以下無業青少年清查工作。認真抓好預防青少年犯罪工作，紮實開展“普法宣傳”活動。
我社群積極宣傳發動，張貼標語、掛橫幅，對青年進行國防教育，激發參軍熱情，輸送優秀合格青年應徵入伍。
三、以關注服務民生為根本宗旨，努力做好民政低保、勞動保障、計劃生育工作。
1、社群救助制度落到實處。社群幹部細緻瞭解民情，對特困戶經常關心，並上門慰問，實施醫療救助。
2、城鎮低保做到了動態管理下的應保盡保。社群居委會透過各種渠道來宣傳國家的城市居民低保政策，建有固定的低保政策宣傳欄，宣傳低保政策，及時掌握低保物件的資訊，堅持全程實行民主評議和公示制，做到公平、公正、公開，積極落實最低收入家庭廉租住房租賃補貼政策。
3、勞動保障工作力度加大。社群努力拓寬就業渠道，解決部分居民的再就業。今年以來，共安排“4050”人員就業430人，下崗失業人員再就業280人，免費職業介紹312人。
4、城鎮醫保全面推進。積極宣傳城鎮居民基本醫療保險政策，發動居民參加城鎮醫保，社群工作人員做了大量細緻的工作，前往轄區大力宣傳，今年參保人數700多人，已按照辦事處的要求完成參保任務。
5、計劃生育工作紮實開展。社群針對目前居民十分關注的計生新政策，採取積極宣傳，組織培訓學習，認真抓好落實。目前各項扶助及獎勵政策均一一落實到位。
四、以統籌兼顧，出色完成其他社會性事務工作。
以建立國家文明城市為契機，紮實開展環境整治、基礎設施建設工作。一是宣傳發動，營造氛圍。在轄區內大力宣傳，懸掛橫幅，並多次發放文明建立宣傳資料，做到家喻戶曉，人人皆知。二是落實門前三包責任制，確保門前環境衛生。社群與轄區內臨街的單位、門店、住戶簽訂環境衛生管理責任書。三是積極開展小巷清掃保潔活動。集中社群志願者參加社群組織的義務勞動，成立固定的清掃保潔人員6人安排到轄區的各個家屬院，並對每條巷道責任到人。每週末組織人員集中進行環境衛生整治，清理清運垃圾死角多處，清理垃圾180余車。透過整治，轄區內居住環境大為改觀，居民反映良好。為提升城市品位和社群生活環境質量做出積極貢獻。
總的來講，今年社群各方面的工作都有較大程度的加強，社群事業健康、穩步發展。但與鹿樓街道辦事處黨委、行政和廣大居民的要求還有較大差距，主要表現在：一是黨的建設、幹部隊伍建設還需要進一步加強；二是社群基礎設施建設任務重，社群組織協調能力亟待加強；三是社群財力薄弱，為居民辦實事的能力受到一定的限制。
五、明年打算
明年我們將在鹿樓街道辦事處黨委、行政的正確領導下，積極爭取相關部門和社會各屆的大力支援，重點加強社群黨的建設、自治建設、隊伍建設和實事辦理，完善提高各部門業務工作能力和服務居民的水平，使社群各方面的工作邁向一個新臺階！
社群工作人員個人年終工作總結 篇2
回顧即將過去的一年，對照德能勤績四項標準，本人能盡心盡力做好各項工作，較好的履行了自己的職責。現將本人思想及工作情況總結如下：
一、政治思想表現、品德素質修養和職業道德方面：
能夠認真學習政治理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能遵紀守法，忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。全年認真參加了”反邪教警示教育”、《兩個條例》、新《憲法》、”三個代表”、”四個認同”、”黨風廉政教育月”、十六屆四中全會等集中學習，並書寫了心得體會和筆記，同時我也常擠出時間進行自學，努力提高學習的質量。透過種種教育培訓使我在思想覺悟方面有了一定的進步。
二、業務知識和工作能力方面：
在目前社群服務的工作崗位上，雖然各項業務還未正常開展，但我能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，我現對社群服務辦的崗位職責、業務範圍、工作要求都已初步瞭解，具備了一定的工作能力，相信今後能夠從容面對社群服務方面的各項任務。
三、工作態度和勤奮敬業方面：
熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守科委的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間。
四、各項工作開展情況：
1、社群建設上：
雖然截止目前，我處還沒有一個社群，但是我們已做了大量基礎工作，如協助制定xxx路辦事處社群建設工作有關規定及發展規劃，組建領導小組；協調指導各村委會的社群建設初始工作，宣傳社群政策。現社群服務建設工作的調查、摸底，有關資料的統計彙總正在進行中，乾居園和xx小區正在申請成立社群。
2、掃盲工作：
除社群籌建外，本人還負責掃盲工作的宣傳教育、摸底檢查，一年來全力配合市統計局、教育部門和其他相關部門，完成了掃盲工作基層街道辦的崗位職責，資料xxx。
3、扶貧幫困工作：
能做到深入轄區瞭解貧困戶生活狀況，登記造冊，建立檔案；並大力配合民政、殘聯、老齡、雙擁落實幫扶措施，協助開展了實物、現金救助。全年共登記貧困戶xx戶，開展幫扶x次。
五、配合協助方面：
除完成本職業務工作外，本人還積極配合辦事處搞好每個階段的重心工作。
1、駐村工作：
今年我在xx村駐隊，駐村中全力參與了”反邪教警示教育”、環境衛生治理、十六屆四中全會宣傳、換屆選舉工作，駐村時積極配合做好群眾的思想動員、政策法規宣傳、維護穩定、協調組織等工作。同時在日常駐村中我能積極協助村組”兩委”開展工作，面對面及時瞭解廣大農牧民群眾的所想、所盼、所求。另一方面透過駐村工作，我發現它使我得到了教育，增強了才幹。
2、經濟普查工作：
今年進行的經濟普查工作是全國第一次經濟普查，意義重大，任務繁重，需要各個部門的參與，我在今年10月被抽調參加此項工作，成為了一名經濟普查指導員。因經濟普查工作涉及範圍廣，專案多，且普查知識本人以前沒有接觸過，較為生疏。為此我認真閱讀相關業務書籍，積極參加各種業務培訓會議，遇到不懂的問題做到主動請教。經濟普查全面開始後，我充分運用掌握的業務知識，堅持實事求是，確保普查質量，普查工作期間我全身心投入，嚴格按照要求逐步進行，現我在xx村已完成了宣傳動員、小區劃分、地圖繪製、底冊填寫等工作。
3、機關報刊、信件的收發工作：
做到了及時分發，沒有出現丟失、遺忘。
社群工作人員個人年終工作總結 篇3
20xx年，社群志願服務大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷開拓工作領域，以社群志願服務為新的增長點和著力點的志願服務活動正向著持久、規範、制度化的方向發展。
一、注重隊伍建設，完善服務體系
為了切實把志願服務站工作落到實處，把志願服務意識和回報社會理念深入居民，我社群成立了志願服務領導小組及多支志願者服務隊伍，先後開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、禁毒志願者等一系列志願服務活動，得到了社群志願者的積極響應，產生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社群各項志願服務正常有序。
1、清潔社群，愛護家園。社群志願者定期開展打掃社群衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裡打掃小區的衛生死角，維護社群環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民建立文明城市的號召下，志願者積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社群清潔全力出擊。
2、便民利民。社群志願站定期開展大型便民利民服務活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修腳踏車、理髮等各種便民服務。
3、維護社群治安。對社群進行全天治安巡邏，有效維護了社群治安，將在巡邏過程中發現的不安全因素或存在的各種隱患及時傳達給社群，極大地消除了安全隱患，同時在巡邏過程中，志願者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。
4、幫困服務。社群組織各志願者隊成員於節日、不定期對社群低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日裡經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社群組織幫困志願者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。
5、科普宣傳。社群法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志願隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。
6、在社群計生服務方面，志願者努力為社群育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的瞭解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，介紹各種避孕節育方法“計生小信使”服務，向她們介紹緊急避孕方法，併為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
社群志願服務工作站將一如繼往做好志願服務工作，進一步擴大志願者隊伍，增強志願者服務意識，提高志願者服務技能，實實在在為社群居民提供優質志願服務。
社群工作人員個人年終工作總結 篇4
在社群服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念愛崗敬業
當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。
其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀；組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務；組織志願者參加社群志願服務活動。透過近一年的努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。
二、努力學習開拓創新
在很短的時間內，我透過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，透過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。
再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，透過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務優質高效
現在，當您走進觀瀾城社群服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品；為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識；我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。
社群工作人員個人年終工作總結 篇5
今年以來，xx社群根據街道黨委、辦事處的統一部署和總體要求，堅持以科學發展觀為統領，立足社群實際，團結和依靠全社群各級幹部和廣大群眾，搶抓機遇、開拓創新，有力推進了社群經濟社會各項事業的全面發展。
一、全面推進黨的建設，基層組織戰鬥力、凝聚力普遍增強
結合xx實際，首先，社群黨總支堅持“抓黨建，促全面”的工作方針，深入開展黨章及廉政勤政等內容的學習活動,並與實際工作相合，有針對性地進行學習，透過嚴密組織，採取統一時間、統一課程、集中培訓的學習制度，透過寫筆記、集體討論等學習方式，提高了廣大黨員的思想覺悟，增強了基層組織的戰鬥堡壘作用，使黨員幹部，學有所用，打牢了思想基礎，樹立了科學發展，為民造福，熱情服務的執政理念;其次，我們加強了社群各單位的工作機制創新，在原有的基礎上，處理工作矛盾更富人性化，嚴明工作紀律，嚴格首問責任制，鼓勵黨員幹部積極運用科學理論分析和解決實際問題，創造性地開展工作;再次，我們依託街道遠教基地建設，配全配齊了社群黨員幹部現代遠端教育示範基地，充分整合了資源，發揮了遠教的作用，切實增強了黨員幹部群眾學科學、用科學的本領和自己的工作能力。
二、突出特色產業發展，全力打造核心商業區
xxx社群地處火車站、步行街、市民廣場(老縣衙)等繁華區域，服務業發展具有得天獨厚的優勢。今年以來，我們把打造核心商業區作為社群經濟發展的重點和亮點，充分藉助轄區區位優勢，千方百計招商引資，引進品牌，發展特色鮮明的服務業。今年以來，先後有博偉電器、七天商務賓館、天合商務賓館3個過5千萬元服務業專案;新星電影城、新星美食城、假日酒店3個過千萬元服務業專案;7度國際銀飾、都市麗人等21個過50萬元服務業專案落地建設。截止目前，新發展個體工商業戶286家，民營企業16家。在這些專案的建設過程中，社群從投資商確定投資意向時就及時安排專人，蹲住靠上搞服務，積極協調各職能部門辦理各種手續，幫助投資商出主意，想辦法，及時解決建設過程中遇到的各種困難和問題，營造優良的投資環境。
三、夯實基層基礎，人口和計劃生育工作紮實推進
加強對計生工作的領導，嚴格執行黨政一把手親自抓、負總責。社群兩委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、財力的投入，層層簽訂計劃生育目標責任狀以及計生迎檢責任狀。堅持依法行政，政策符合率達100%。深入開展“三結合”與“五關愛”活動和婚育新風進萬家活動，促進婚育觀念的轉變;做好計生系統資訊錄入工作,不斷提高管理和服務水平;加強對流動人口服務管理，定期開展流動人口的登記驗證工作;廣泛開展政策法規和健康知識宣傳，發放宣傳資料2000餘份，受教育群眾5000餘人次。在計劃生育集中服務活動中，社群積極落實包點制度，各居委都能按照集中服務的整體部署，在規定時間內保質保量地完成目標任務，婦檢率達到99.8%以上。
四、加強社群管理，創新、提高社群服務水平
一是加大社群硬體的投入和建設，提升社群形象。xx年，先後投入6萬餘元對南門裡、平等2個居委會辦公場所進行了改造和牆體粉刷，高標準建設了綜合服務大廳，配套完成了閱覽室、老年活動室，大大改善了辦公環境，為民服務水平進一步提高。4月份，高標準迎接了棗莊老齡委的考核驗收工作。同時社群積極協調馬號居辦公場所，在各級領導的關心支援下，目前，開發商已確定提供近1000餘平方米的辦公用房，現正在進行整體規劃設計。
二是大力實施民生工程，改善居民生活環境。積極協調和配合有關部門，在去年對平等小區、幸福南區、四方城小區3個老舊小區完成路面硬化、樓體粉刷的基礎上，現正在對平等小區進行綠化。爭取年底全面完成這3個老舊小區的升級改造工作。目前四方城西區、奎文南區、奎文北區、幸福東區四個老舊小區升級改造已完成下水道鋪設、路面硬化，爭取年底全部完成這四個老舊小區升級改造工作;府前北區已完成樓體粉刷工作;大同路路域整治正在緊張施工中。這些涉及居民切身利益的民心工程，大大改善了居民生活居住環境，提高了居民生活質量，得到了居民的一致擁護和好評。同時，社群成立物業公司，對改造完成的老舊小區進行統一管理，建立長效管理機制，確保居民區環境整潔、秩序井然。
三是大力實施再就業工程。主動與企事業單位協調，多渠道尋找就業崗位，積極開展職業技能培訓，擴大就業範圍。本年度，社群組織開展勞動力技能培訓200餘人次，安排就業60餘人，其中幫扶特困家庭和“4050”人員再就業36人。
四是社會管理綜合治理進一步強化。牢固樹立“穩定壓倒一切”的觀念，紮實推進平安建立工作。切實履行一把手負責制，層層簽定責任狀，嚴格落實責任制。一是做好安全生產工作。在街道安監中隊的指導下，每月集中組織人員，開展一次安全大檢查活動，先後對魯南大酒店、華聯超市、五洲通訊城等公共集中場所下達整改通知書並落實整改。二是加強群防建設，健全組織機構，成立了由居委會成員、居民小組長、治保會，調委會組成的共計100人的群防群治隊伍，維護居民區治安穩定;三是做好信訪穩定工作，認真落實維護穩定領導責任制，對轄區重點信訪、重點人員，嚴加關注，經常摸排，準確掌握情況，對重點物件實行有效措施，確保了在重大活動期間轄區沒有發生重大上訪事件。
社群工作人員個人年終工作總結 篇6
透過三個多月的工作實踐，使我深深體會到社群工作是充滿競爭，不進則退，慢進亦退的職業，而不是過去純粹的`調解鄰里矛盾，婆媳關係，搞搞衛生，解決一些地區困難家庭事務。而現在社群工作是現代社會發展中的一門新興學科，繁瑣而複雜，很多事務被納入政府的公共事務管理之中。
本人以前在紅星社群做計生協管員，工作期間能積極主動做好工作，尤其是對居民群眾的服務方面，受到居民群眾的一致好評。同時還協助社群做好一些其它工作，使我對社群工作有一定的瞭解。
這次透過招聘，街道將我分配到懷德苑社群，這是對我的信任，也是對我工作的促進。但我不能辜負上級對我的希望，到新的環境，新的工作崗位。首先要加強學習，提高自己的政治素質和業務水平，深入居民辦實事，向社群同志學習。懷德苑社群是省、市、區示範社群，各項工作都做在前列，在完成各條線工作的同時，還要接受上級部門的考察指導，兄弟單位的學習取經，以及活動的開展。在這嚴峻的工作環境下，首先理順工作思路，分清工作重點，對街道佈置的條線書面工作儘量晚上帶回家來完成，上班時間配合社群的中心工作，如開展活動，上門走訪，接待工作，會務準備，屬地單位事務銜接等忙時要加班到、點，有接待任務和活動的時候，還要提前上班，星期天基本上不休息。我所分管的八項工作的手工檯帳，基本上利用晚上時間來做，儘管這樣忙，但我毫無怨言，因為我追求的是這份工作。
社群工作是一項“以人為本”的工作，剛來社群在人員不熟悉的情況下，首先翻開原來臺帳，瞭解各類人員書面情況，例殘疾人、退休人員、育齡婦女、困難人員以及協作單位、婦聯、協會等一些成員，掌握我所分管工作的第一手資料。然後根據臺帳所提供的內容有針對性的工作，例如社群內個殘疾人中，哪些屬於肢體殘疾、視力殘疾、智力殘疾都掌握在手中，透過一一上門，互相溝通，瞭解其興趣愛好，目前有何需求，上級組織的培訓、活動，徵求本人意見，一一推薦出去，培養其興趣愛好，發揮其所長。對於雙下崗失業家庭，首先透過電話預約，上門瞭解，該家庭成員就業狀況，經濟收入，在瞭解過程中發現有兩戶家庭，雖然不屬於低保物件，但生活確實比較困難。懷德苑甲周文英家，本人月份住院開刀，由於沒有錢去辦理醫保，住院的所有費用靠親戚、朋友支援幫助解決，兒子在校讀書，丈夫在西新橋菜場開熱炒生意不景氣。回到社群我將這一情況向社群領導彙報，透過商量買了一些慰問品，看望了周文英。多歲的居民夏粉英兒子、兒媳雙雙下崗，小孫子在讀書，一家四口靠其丈夫單位撫卹金和兒媳在外打工掙來的多元維持生活，我們瞭解這一情況後，讓其與鬱記酒家結對，在生活給予一定經濟補助和實物援助。又將這兩家困難情況上報街道民政，有機會給予相應的補助。對多歲高齡，有重病在身的退休人員經常上門探望，並給他們送去慰問品和夏季用品。與計生協管員配合上門為育齡婦女服務，尤其是最近挨家挨戶上門發放宣傳資料，針對各類物件進行訪視。平時為社群居民辦一些實事，如介紹保姆，發放牛奶卡，介紹工作，辦理優惠證等有關證件，宣傳一些優惠政策，上門辦理養老保險，醫療保險，義務辦理老年卡，配合同事之間其它條線工作。
積極參加社會工作者的業務培訓，不管颳風下雨，我每次都認真參加，從不遲到早退，努力為今後的工作打下良好的理論基礎。為了不缺課，我晚上加班，把白天要做的工作做完，做到工作學習兩不誤。
以上是列舉幾項工作所涉及到的事，三個月工作實踐使我體會到要做好社群工作有待於實踐探索，要虛心向其他幹了多年的老同志請教，在街道領導同志的指導下，我必須不斷學習業務和理論知識，為居民群眾辦實事，做一個合格的社群工作者。
社群工作人員個人年終工作總結 篇7
20xx年，即將過去，一年來，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。從我實際工作出發，結合我平時的工作情況，現總結匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學習科學發展觀，增長才幹，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協調發展，鍛鍊自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務工作，使自己成為一名政治素質過硬的工作人員。
二、出色完成各項工作任務
1、根據崗位要求，認真履行崗位職責
我是虹橋街道社群服務中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責新開的敬老卡續期服務，今年，在在虹橋街道社群受理中心上級領導的正確帶領下，我根據崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責。今年我們視窗為群眾受理社保卡共計627張、其中0-6歲有35張、高中及中小學生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務。
2、敬老卡續期服務工作的重心認識
做為世博園社群的申城居民，如何以主人翁的姿態迎接這場盛會，確實是值得我們虹橋街道社群服務中心認真思考的問題。因此，在社群世博宣傳的號召下，我們虹橋街道社群服務中心，在新開展的敬老卡續期服務工作中，以“微笑、真誠、服務用心”的工作態度展開了“弘揚世博主人翁精神”結合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社群網點敬老卡續期受理時間為週一至週五9:00-16:30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委託他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委託書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責敬老卡續期服務，工作中，我深深地認識到敬老卡續期服務工作的重心在抓微笑、抓服務，抓細節、抓態度。概括起來就是“加強自身素質提升、查詢工作存在問題、及時處理、創新思想、堅定信心、快速高效，全心投身於社會保障服務工作中去。同時，在社群中心組織下我透過觀看專題片、文明觀博培訓，更增進了自豪感與責任感。希望籍此契機，發揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務於世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應有的貢獻。
三、20xx年工作亮點
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位髮卡物件的工作，牢固樹立“小小一張社保卡，連著百姓千萬家”的思想，並針對社群群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的後顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務從廠廣大居民自身出發，設身處地為居民著想，從而贏得申城社群居民的理解和認可;在滿足社群居民普遍需求的同時，預先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設計切合廣大社群老人居民預期的服務措施，從而為廣大居民更好服務作出自己最大的努力。
總之在今後的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續期服務工作，為申城的繁榮發展奉獻自己一份力量。
社群工作人員個人年終工作總結 篇8
20xx年9月，在畢業後離開校園、踏入社會的第三個月，我有幸加入xx街道xx社群，成為了一名社群工作者。現兩年的時間過去了，我隨著工作經歷的積累，逐漸發現，我的身心已經深系在社群工作的崗位上，每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能為許多基層群眾辦實事，自豪感油然而生，對於社群工作也有了更深刻的認識，現將個人工作總結感想彙報如下：
社群居委會是基層群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。同時社群是整個社會的基礎，是聯絡黨、政府和群眾的紐帶。社群工作的開展，對整個社會的發展有著直接重大的影響。作為社群工作者，面對的是眾多的居民，接觸的是居民大大小小最瑣碎的事，因此社群工作重要而有意義。社群工作是一種幫助人解決困難，協調人與社會之間關係的服務活動，是以人的問題和需要息息相關的，因此社群工作者在工作中應本著人性、為服務物件著想和謙和態度，真誠地對待服務物件的問題和需要。在社群工作過程中，社群工作者應將和諧和發展作為服務與管理的主要手段，達到家庭關係和諧，人際關係和諧，幹群關係和諧和社會和諧。不斷探索和總結新的理論經驗和方法，不斷提升社群工作服務水平，解決各種社會問題，滿足社群居民的社會需要。
在xx社群，我負責過黨建、婦聯、綜治等工作，先負責會計、關工委、團工委、文體等工作，輔助社群辦公室管理工作。透過這兩年的工作學習，我認識到基層社群是一個可以發揮我們年輕大學生活力與創新意識、發揮自己專業知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社群工作的重要性，以及做好社群工作的不容易。同時我也看到了基層社群的不斷髮展，也學到了很多業務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。
首先，只有不斷學習才能滿足工作的要求，適應社群的發展。沒有學習就要落後，沒有學習就不能創新，沒有學習就不能發展，因此應該樹立自覺學習理念，不但要學習社群業務知識，還要學習與群眾交流的技巧，特別是在學習社群前輩巧妙運用語言技巧和居民溝通處理問題時，使我受益匪淺，也體會到“薑還是老的辣”這句話的內涵。很多居民因為生活或工作上不如意而心存不滿，能否化解群眾的怨氣就成為擺在社群工作者面前的大問題，所以要對這類居民做好耐心細緻的思想工作。
第二，要端正態度，真正做到服務群眾有熱心、有耐心。社群居委會是最基層的群眾自治組織，是為老百姓服務的最前沿。群眾是我們的衣食父母，應該用我們的熱心和耐心幫助每一位轄區居民，千方百計解決居民生活中的各類困難和問題，讓老百姓感受到和諧社會大家庭的溫暖。像關工委、團工委，主要表現在對“五老”人員、青少年以及困境而他的關心、關愛，解決他們的生活困難，解決他們的生活需求。
第三，要加強創新意識的培養。創新意識達到對於國家，小到對於社群都有極其重要的作用。工作方法的創新，可以提高工作效率，節約工作時間，降低工作成本；對轄區組織活動形式的創新能夠更好的達到宣傳效果，形式多樣的活動可以使群眾更容易接受，更容易達到活動目的，打造社群品牌，增強社群工作者和社群居民的歸屬感。只有更多的運用創新意識，開展靈活多樣主題實踐活動，才能把黨利民惠民的政策傳達到社群居民之中，使群眾得實惠。
這兩年的工作鍛鍊了我的工作能力，同時也讓我適應了社群工作環境，雖然在工作中遇到一些困難，但我相信這對於我以後的工作是一種歷練、是一種考驗。我將在今後的工作中，不斷尋找差距，向領導和前輩們學習交流，透過不斷地學習和積累，提高自己的業務水平和素質，更好的完成工作任務。
社群工作人員個人年終工作總結 篇9
太平莊南社群以“商業型特色社群”建設為主線，圍繞建立“文化型社群”品牌，強化社群宣傳陣地和文化隊伍建設，突出文化特色，打造文化品牌，重點在繁榮文化、凝聚人心、促進和諧上求突破的新局面。真正做到“以人為本”和資訊傳遞的快速化，跳出原有思維，腳踏實地，攻堅克難，促進社群工作高質量、高效率的完成。為XX年的工作畫上了圓滿的句號。
一、 以黨建為龍頭，帶動各項工作創新開展
太平莊南社群以商務樓為主，是新經濟組織和高層次人才集中的場所，也是經濟發展最活躍之地，其中也存在著規模不等的黨組織和黨員。社群內現有商務用樓11棟，樓內有各類經濟組織377家，就業人數5881人，其中有黨員24 人，居民108戶。
(一)、“三服務”凝聚人心，“六送六促”實現良性互動
社群黨委以“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”的工作思路，發揮黨組織凝聚人心的作用，努力實現黨建和經濟發展互動雙贏，為企業做好“三服務”，(即：建好服務陣地;拓展服務內容;提升服務水平)及“六送六促”(送政策解民惑;送法規促民主;送服務促交流;送關愛促發展;送文化促合作;送文明促新貌)的工作思路中，走進樓宇，以為企業中的流動黨員送學、送服務為基點，延伸擴充套件黨員服務範圍。社群黨委透過樓宇黨建工作，努力實現社群、企業聯動，從實際出發建立黨建工作網路體系，積極融洽樓宇業主之間的關係，併為他們搭建資訊互通平臺，營造樓宇之間的和諧友善，團結互助的良好風尚。
(二)、“兩個黨校”打通教育管理難題
商務樓入駐企業中優秀青年人才雲集。同時，入駐的企業和員工流動性很強，要吸引住這個特殊的人群，並使動態的組織和人員進入有序的管理，就必須將有針對性的服務關懷與教育管理結合起來。首先開設了《太南論壇》，在落實科學發展觀過程中，針對黨員分散，科學處理學習與工作的關係，堅持把集中學習與網路教學結合起來。創新學習方式，利用《太南論壇》開設網路黨校。利用網路在資訊傳播中的時效優勢，改變傳統黨組織活動的思路,採用“網聯黨員”的創新構想,構建黨建網路服務平臺,實現在“無形空間”進行“有形互動”。其次以“流動黨校”的管理機制，採取“三步走”。對社會單位的流動黨員分片分組，分別集中“送學”上門。把黨的理論、經濟發展形勢、黨員幹部心理健康等列入黨課課程。圍繞地區工委的重點工作，派黨建專職負責人到企業做黨建工作指導員。透過“網路黨校”遠端教學和“流動黨校”集中“送學”上門，使流動黨員教育工作不留死角。
(三)、“三個聯席會”促進黨建與工建聯動
在商務樓的入駐企業中，大部分是沒有黨員的“兩新”組織。要在這些組織中貫徹落實黨的方針政策，滲透黨的影響力，增強黨的執政能力，就必須依法大力推進工會的組織建設，大力發展工會會員。黨透過對工會的領導，依法參與企業的管理，使黨的工作的“觸角”順利地延伸到基層企業，使黨的主張變成企業和員工的自覺行為。此外，黨組織還可在工會和團組織的骨幹中，培養、考察、發展新黨員，壯大黨的隊伍。社群黨委積極探索多樣化的教育途經，以小型多樣的方式，積極搭建溝通平臺，成立了“黨建聯席會”、“同鄉會”、“企業家聯席會”，增進彼此之間認識瞭解，加強聯絡與交流的機會。透過這種方式，有三對公司達成合作意向，並形成口頭協議。增進了駐區企業團結互助，共謀發展的良好局面。
二、文化生活“三推進、三提高”，文明素質上檔次
(一)推進“文化型社群”建設、提高工作人員綜合素質及創新意識。
社群黨委針對第二批深入學習科學發展觀“以人為本”的核心工作，開展“週週有話題，月月有提高”的大討論活動。鍛鍊社群人員“想、查、說、寫”的能力。透過交流增進了解，查詢自己的不足，從而達到鍛鍊隊伍，促進交流，活躍工作氣氛的目的。
以週週話題為基點，社群將“快樂星期”主題活動延續到每一週，其中包括：參觀北京展覽館的輝煌60週年成就展、首都博物館的世博會等展覽及各項文體活動。眼界決定境界，透過“快樂星期”促使各項活動在社群內百花齊放，體現社群健康、和諧、活潑的一面，全面提升社群人員素質。
(二)推進未成年人及青年人思想道德教育，提升社群青少年道德素質。
社群在往年工作的基礎上，找準思想道德教育新角度，即“體驗式教育”，以豐富多彩的體驗活動，將青年人的業餘生活提升一個層次。其中從未成年人的“小手繪出美好的明天”到企業員工成立“雷鋒志願隊”、“夏日之約青年聯誼會”;從“百姓之星”故事會到國慶知識競賽;從為青年朋友搭建的社群運動會;到位小朋友和老年人開展的社群趣味運動會。等等。
(三)推進文明建設，加強社群整體素質。
首先，社群從文明樓宇建立入手，開展社群文明建設工作。以我國傳統節日入手，以傳動節日為契機，開展各種聯誼活動，充分調動轄區居民的參與熱情，將傳統節日的內容、來源、習俗、意義與大家分享，讓居民知道傳統節日、瞭解傳統節日、熱愛傳統節日。比如組織居民到昌平虎裕山莊植樹園，開展“種一棵小樹，還一片淨土”為主題的社群春季植樹活動(曾在朝陽政務報導)。
三、民生工作三結合一強化，做實滿意服務
(一)科學發展觀與為民辦實事相結合。
社群在學習落實科學發展觀、為民辦實事的過程中。在社群疊墅花園內安裝了一套健身器材。此次體育健身器械安裝點的選擇兼顧了方便廣大居民使用，又考慮到與周邊環境相配套，既方便居民健身，又做到不擾民、不損綠。
(二)牽手幫扶與勞動就業相結合。
在延續牽手幫扶系統工程的同時，社群黨委將“牽手幫扶”隊伍的範圍進一步拓展。使牽手幫扶與勞動就業巧結合，將幫助困難居民生活延伸到幫助困難居民解決就業問題。經社群資源共享平臺，牽手幫扶隊伍及社群工作人員的積極走訪各個企業，尋求空崗，不厭其煩的為他們介紹工作，直到找到工作為止。上崗後，還對她們進行了上崗跟蹤，瞭解她們在單位工作的情況。
(三)群眾教育與大講堂相結合
大講堂是社群一項長效工作機制，截止目前社共開設了15次大講堂，其中包括：警銀攜手進社群(曾在經濟參政報報導)、糖尿病與高血壓知識大講堂、家庭與婚姻大講堂等。
(四)“五個一加一”強化老齡服務
在增強對老年人服務意識、加強對老年人服務建設宣傳、做好老齡工作、把健康送到家的活動中，努力做好“五個一加一”的實施工作，包括：“一月一健康”、“一月一走訪”、“一月一宣傳”、“一家一服務反饋卡”、“新入一戶建一卡”。如：為老年人送老花鏡;為老年人編印健康手冊、讀健康報;
社群工作人員個人年終工作總結 篇10
今年以來，XX社群在街道黨委、辦事處正確領導下，在街道各部門的關心支援下，立足實際，緊緊圍繞街道工作重心，創造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務目標。
一、加強黨建工作，充分發揮黨組織作用。
始終把基層組織建設作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質和業務水平為著力點，不斷提高社群黨組織班子的整體水平，努力夯實社群黨建工作基礎。一是利用每月一次支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務知識、開展社群黨建工作的方式方法等進行培訓，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會和現代遠端教學等方式，針對不同時期形勢任務的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。三是做好入黨積極分子培訓。5月份，社群黨總支組織10餘名入黨積極分子集中培訓;10月份，發展預備黨員1人。
二、全力以赴，紮實做好計劃生育工作。
今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。一是在日常開展計生工作的過程中，重點抓好計劃生育集中服務活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們採取分類研究，個案分析的方法，對症下藥，堅決排除超生隱患。同時突出抓好育齡婦女“四術”措施落實工作。在4、8月份集中服務活動中，我社群婦檢率達到99.43%以上，兩次活動共落實引產8例，流產5例，結紮6例，完成了街道下達的任務目標。二是抓好計生宣傳工作。為了宣傳計生政策，社群共張貼計生牆報5期、黑板報5期、橫幅16條，各類計生宣傳資料810份，此外，各居計生主任不放過一次和轄區育齡婦女接觸的機會，透過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風，收到了良好的效果。
三、突出重點，努力抓好經濟工作。
一是加強領導。為了完成街道下達的各項經濟指標，由社群書記親自掛帥任組長,社群主任任副組長,社群工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協稅工作小組，加強對招商引資和協稅工作的領導。二是摸清情況。各居按轄區進行調查摸底，掌握轄區內在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯絡溝通和上門走訪的各項準備工作。三是突出重點。對XX招待所升級改造專案、郭彭居電子加工專案安排專人長期跟蹤服務，努力使專案儘快落地開工。經過社群全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協稅60萬元，新增個體工商戶100戶。
四、創新思路，大力推進社群“五位一體”建設。
今年以來，街道高度重視社群“五位一體”建設工作，為紮實有效開展這項工作，我社群立足實際，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設工作。一是學習借鑑外地經驗，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學習考察先進社群“五位一體”建設工作，透過學習，使他們看到了差距，進一步認識到開展“五位一體”建設工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設工作，讓全體居民、業主委員會、物業公司深入瞭解認識開展“五位一體”建設工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設工作。截至目前，平行路居已基本完成建設任務。