工程部員工個人年終總結（精選5篇）

　　極其忙碌而又充實的一年又要過去了，有過困惑，更有希望和喜悅，不能光會埋頭苦幹哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編為大家收集的工程部員工個人年終總結（精選5篇），希望對大家有所幫助。

　　工程部員工個人年終總結1

　　xxxx年，也是本人在xx物業有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時間裡，本人遵紀守法，認真學習，努力鑽研，紮實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面：

　　一、熟悉地理位置以及各區域機房，電房裝置

　　初來工程部，對這裡的環境，裝置都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下，經驗透過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶領多次到時現場講解，培訓，現在我對這裡的地理位置、用電裝置、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的瞭解。

　　二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作

　　本人以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好裝置的檢查工作和執行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。

　　三、制定全年的保養工作計劃和保養工作標準

　　工程部在去年的工作基礎上，分工種制定詳細的設施裝置保養計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。

　　四、重視裝置設施的安全執行和檢查工作，以保障裝置設施的安全執行。

　　工程部一貫將設施裝置的安全工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日裝置設施安全檢查、保養和維修工作會議，制定工作計劃，落實計劃內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事後進性檢查，以確保大廈的設施裝置安全執行，在日常工作時，強調維修工作時的安全操作和自我安全防範的意識，杜絕工傷事故的發生

　　五、安全管理

　　操作安全：由於部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了裝置安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　裝置設施安全：定期對各部裝置專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井裝置進行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施裝置安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防範，保證大廈在雨季的安全;對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。

　　六、對大廈的裝置型號，產地，數量進行詳細記錄

　　七部門年工程部完成主要工作專案：

　　1、完成生活水泵及其控制櫃電氣檢修工作。

　　2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。

　　3、外圍地板磚進行修補。

　　4、公共走道牆面進行修補。

　　5、所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。

　　6、所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。

　　工程部員工個人年終總結2

　　時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年裡，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶領和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回顧一年來的工作情況我做如下彙報。

　　一、主要工作

　　1、為確保規範化管理，建立高效的管理體制、規範的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定並細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、服務流程、客戶問答等方面的培訓和演練。

　　2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效

　　3、規範工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。

　　4、在技術培訓方面。每月帶領工程部員工抽部分時間作為“技術學習”時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。

　　5、按照物業前期接管的規範要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。從今年3月初至9月底，我帶領工程人員對26棟住宅樓進行了不低於6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑藉的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。透過如此反覆檢驗，給下一步的業主收房及以後的管理打下了堅實的基礎。

　　6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行區域性施工，造成樓宇衛生髒亂，為此及時聯絡保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。20xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，並於9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩餘16棟樓、園區所有裝置設進行了多次施的驗收工作，把發現問題及時彙總並提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，並由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。

　　7、初來，對這裡的環境、裝置都是完全不熟悉，透過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管多次到時現場講解，培訓，現在我對這裡的地理位臵、用電裝置、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的瞭解。

　　8、我還以身作則，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好裝置的檢查工作和執行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動員工,迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調動員工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋並上報處理。

　　9、在專案整體接管驗收後，我帶領工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視力度，透過多次巡視檢查發現，還存在一些問題。

　　●園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象（含28號樓地下室），原因是強弱電進線口漏水、部分牆體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴重危及配電櫃的正常使用。

　　●園區市政道路上的閥門井內的閥門與管線大部分被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發現園區市政雨汙水無法順利排出，造成園區排水管線、化糞池存有積水。

　　●所有電梯在每月10號左右都會出現電梯不能使用現象，原因是由於電梯主機板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。

　　●配套設施無法正常使用（有線電視、電話、網路、燃氣），給業主的生活帶來不便。

　　●園區窗戶沙扇、百葉在入住後出現脫落現象。

　　●樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由於真空管密封不嚴造成，經過開發協調目前已更換入住樓宇的60根，剩餘將在明年入住前進行更換。

　　●園區市政中水加壓系統漏水點16處，自來水加壓系統漏水點5處，目前已維修完畢。

　　就上述所存在的問題，我整理出書面資料多次向開發有關部門提出，經過開發有關領導召開現場協調會，給予及時解決，保障了園區的正常運轉。

　　二、安全管理

　　操作安全：由於部門工作的特殊性，員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保員工的人身安全，每週列會首先對員工進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識，在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無安全事故發生。對部門員工進行了裝置安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

　　裝置設施安全：要求員工定期對各部裝置專項安全檢查，每月對樓宇配電室，管道井裝置進行安全檢查；對重點執行裝置進行一日一次的安全巡查，發現事故苗頭，立刻處理。並有計劃的對低壓配電櫃進行安全檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進行設施裝置安全大檢查。

　　三、存在不足及改進措施：

　　過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶領和同事們的關照下，積累了許多經驗，但我認為，我自身還存許多不足之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鑽研，掌握的技術還不夠更專業；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修專案時，不能和業主進行更好的溝通，主要有以下幾點：

　　◆工作效率存在滯後現象，有時積極性不高，未能全面調動員工計程車氣。

　　改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要目標，加強自身物業管理服務意識的學習，以此來調動員工的工作積極性。

　　◆人員素質、技術水平需進一步提高。

　　改正措施：結合20xx年的實際工作，對部分人員進行調整，並實行全員持證上崗制度；透過員工培訓強化操作規範的執行，提高整體技能、服務水平。

　　◆工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；

　　改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。

　　四、20xx年工作重點設想

　　在20xx年這即將到來的新一年裡，我要努力改正過去一年裡工作中的缺點，不斷提升自己的業務水平，多向經驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞計劃、完善、規範、落實等幾個方面開展。

　　◆計劃：主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，

　　週週有活忙，天天有落實。根據園區的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。

　　◆完善：根據公司“細化服務”的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度。

　　◆規範：結合新版《執行手冊》規範要求，對在20xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範，一切以標準為規範、業主滿意為目標，做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄

　　◆落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我工程部的責任心，並督查維保單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

　　我帶領工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我將在以後的工作中，嚴格要求自己按照公司的要求，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　工程部員工個人年終總結3

　　年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿恐懼的20xx年即將過去，更具挑戰的'20xx年在向我們招手，經過這一年的忙碌，我收穫了許多喜悅和快樂，也發現了自身存在的一些不足，現將這一年在南京祿口國際機場基礎工程專案工程部的個人工作總結如下。

　　20xx年，於我來說，也是一個具有意義、有價值、有收穫的一年。在這一年裡，我們完成了南京祿口國際機場基礎工程專案施工任務，對一個路橋技術人員初次從事機場建設的我來說，這是一個突破。自20xx年9月進入南京機場專案以來，在專案領導的指導的引導以及同事的幫助下，我在短時間內認識了南京機場專案部，並且很好地融入了專案團隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝專案領導給予了我這一次工作和學習的機會，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支援，我將繼續努力工作，積極進取，做得更好。

　　進入專案以來，我完成的主要工作有：稽核施工圖紙並計算工程量；協助專案總工程師編制施工方案、技術交底及作業指導書，並進行圖紙和技術、方案的交底工作；協助專案總工程師與監理、設計、業主的溝通聯絡；做好專案施工資料的管理、編制工作，並負責竣工資料組卷、驗收；協助配合其他部門開展工作。具體如下：

　　記得剛開工時，領導安排我稽核施工圖紙，起初，我並沒有多在意，自認為出身於土木行業，看圖沒有什麼問題，但是當我拿到第一份建築施工圖時，才發現，建築圖並非我想象中那麼簡單，面對複雜的施工圖紙，我無從下手，不知道部分鋼筋的錨固長度和佈置形式，不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關係。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟悉建築工程施工規範與驗收標準，我更加意識到，任務的艱鉅性。不過面對困難，我並沒有退縮，透過諮詢專業人士、尋求同事幫助，網上查詢大量與房屋建築有關的規範、規程和國家建築標準設計圖集系列資料。在慢慢的摸索中，終於有了一些頭緒，稽核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前後矛盾和設計不明確的問題，得到設計答覆後，計算出本專案工程材料需求用量，圓滿的完成領導所交付的工作。透過進行這項工作，我不僅學會了看建築施工圖和計算工程量，還對房屋建築工程施工和技術有了深刻的認識，這為以後的工作打下堅實基礎。

　　隨著審圖工作的初步完成，我逐漸把工作重心轉移到跟進工程技術管理與服務的事項上來，協助專案總工程師編制施工方案、技術交底及作業指導書，並進行圖紙和技術、方案的交底工作；協助專案總工程師與監理、設計、業主的溝通聯絡；做好專案施工資料的管理、編制工作，並負責竣工資料組卷、驗收；協助配合其他部門開展工作等。透過以上工作，我意識到工程部的重要性，因為工程部都是最直接的技術服務與管理，所以必須把事情做好，做漂亮。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些施工技術管理與組織方面的知識，並能初步進行一些工程技術管理與組織工作。我知道，著眼於公司今後發展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強學習和鍛鍊，以滿足公司要求、符合企業需求。

　　目前專案技術人員經驗和專業知識相對薄弱，一些事情，必須透過多方面的努力才能完成，在這裡，協助配合就顯的非常重要。透過與其他同事的互助，我從中學習到許多為人處世的方法和道理。

　　辛勤的付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機場基礎工程專案圓滿完成施工任務，得了專案領導的認可。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，但部門主管領導及時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　20xx，這個曾給許多人帶了疑惑和恐懼，被瑪雅人稱為世界末日的年份馬上就要過去了，展望美好的20xx年，是一個充滿機遇和挑戰的一年，更是一個發展和成長的一年。面對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去經驗，努力改正過去工作中的不足，且在今後的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司發展竭盡全力。

　　工程部員工個人年終總結4

　　一年來，在公司領導的關心和幫助下，在全體同事的支援配合下，我服從工作安排，加強學習，認真做好本職工作，較好的完成了各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下：

　　一、工程管理。

　　工程管理工作是我工作的重點。20xx年，小區由我負責監督管理。目前，專案的進度和質量比較理想，但也存在一些問題。我深刻反省，總結了如下幾點原因：

　　（1）個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周（轉載請註明來源），對計劃執行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。

　　（2）惡劣的天氣環境等客觀因素的影響。

　　（3）設計變更較多且設計方不能及時回覆。

　　（4）部分施工單位紀律鬆解，現場管理不到位，計劃得不到落實。

　　二、及時跟進設計，做好專案前期準備工作。

　　根據萬安居民的生活習慣，與設計及時溝通，對房屋戶型及涉及居民生活習慣的問題進行探討和改進。對施工中出現的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯絡單的回覆，儘量避免耽誤工期。

　　三、做好工程質量技術管理工作。

　　嚴格按圖紙、合同及規範進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，其具體做法是：嚴格原材料、構配件及裝置進場關，每次送檢必須我公司人員參與並全程送檢。所有主體結構使用材料及裝修材料都要履行報驗手續，必須出具出廠證明、產品合格證及複試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。強化過程的質量監控，確保主體工程結構優良。

　　四、工作中存在的不足和需要改進的地方。

　　在總結經驗迎接挑戰的過程中，我發現了幾個值得改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

　　1、建築技術日新月異，規範、規程更新頻繁，必須加強業務素質培訓，利用業餘時間學習，加強圖紙、行業法律法規、常用規範、規程、圖集的學習工作。

　　2、還需要加強各人員之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前後準備工作。總結是一面鏡子，透過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　隨著20xx年的到來，公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注並認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷最佳化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，我將積極參與到工程建設中去，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到專案管理中。展望未來，我將以飽滿的精神、昂揚的鬥志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！

　　工程部員工個人年終總結5

　　一、工作檢查

　　（一）建立“以保養修”的設施裝置執行管理宗旨

　　嚴格執行公司的周、月檢制度，建立“以保養修”的設施裝置執行管理宗旨和“零鏽蝕、零故障、零報修”的設施裝置執行管理目標。抓緊將員工培訓融入到工作檢查中，強調學習技術從身邊開始，搞懂身邊的設施裝置。提高自身對設施裝置工作原理的瞭解、瞭解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施裝置瞭解，把“以保養修”的設施裝置執行管理宗旨進行落實，提高裝置執行管理水平，杜絕設施裝置重大事故的發生，保證裝置的安全。如：

　　1、操作規程的檢查。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查，以此督促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作安全。開展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人瞭解規程，個個知道規範的操作。保障了人員的安全，實現了本年度維修操作無安全事故發生。

　　2、工具使用的規範。根據部分維修員工使用工具的不規範，加強抽查和指導，使大家規範使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的規範使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身安全。

　　3、裝置作用和功能瞭解的檢查。根據檢查中發現部分員工對裝置功能作用的不瞭解，加大員工裝置基礎知識的抽查，同時進行現場的講解。刺激維修主管對裝置知識的培訓和員工主動學習裝置基礎知識的壓力。

　　（二）檢查方法的更新

　　針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂執行觀察、底坑的檢視。使問題得以發現，如對都市經典電梯檢查,促使對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。在工作檢查時發現都市經典電梯的故障較多，要求管理處維修部對維保和裝置生產單位西子奧的斯公司進行催促和跟進。在維修部催促無效的情況下，立即理訂併發函件給西子奧的斯公司，在公司領導重視和親自主抓下實現對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。及城市新銳的電梯問題，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。

　　（三）易出問題節點彙總

　　因為設施裝置絕大多數的故障都是由於個別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由於止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制櫃的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立裝置故障臺帳，進行易出問題節點彙總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施裝置安全保障。

　　（四）發揮螞蝗精神

　　對檢查中重複出現的問題進行專項檢查，決不放過、一釘到底，力圖達到解決和杜絕，以點帶面的發現問題和根除問題。如：

　　1、在對都市經典工作檢查中發現消防管道普遍出現多處鏽蝕，對管理處的消防管道進行一次專項檢查，發現管理處消防管道出現普遍鏽蝕較嚴重，督促管理處維修部進行除鏽刷柒。現管理處已對a1、a2棟進行除鏽刷柒，極大的保證了消防設施裝置長期執行，保證我司對該樓盤的後期管理成本的降低。

　　2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發現由於樓層漏水造成管道出現不同程度鏽蝕。在該管理處各項維修保養工作都做好情況下，要求管理處對給水管道進行全面除鏽刷柒，樹立設施裝置管理的標準管理處，以利於公司各管理處設施裝置管理學習和效仿。同時為公司設施裝置管理的“零鏽蝕、零故障、零報修”的目標樹立典範。

　　3、在對金臺大修後的檢查中不發現對消防管道的除鏽刷柒時對靠牆一面未進行處理，從而對金臺維修部進行了一次“練真功、說真話、做真事”，與維修主管溝通要求其加強工作安排後的檢查。保證大修工作做到有質量、有效果。

　　4、對部分維修部不認真進行自檢和虛報設施裝置情況進行針對性檢查，並在週三維修主管的培訓和會議上進行通報批評。力圖達到每一個維修主管能真實的進行自查自糾，向公司報告自己所管裝置的真實情況，為明年工作打下基礎。

　　5、對都市經典15號煙感的死釘，不因小問題而不管。在和施工單位的共同查詢中發現都市經典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質保期後為我司帶來的經濟損失。

　　（五）導向性的檢查工作。

　　檢查工作是對維修工作的引導，針對各維修部當前的具體情況，有針對性的檢查工作和查詢問題。如金臺是老物業，設施裝置老化、零配件有的已達到使用壽命，檢查的重點應在裝置易損件上。都市經典的施工遺留問題較多，檢查的重點應在遺留問題的查詢上。

　　二、技術支援和指導

　　在技術支援方面堅持有問題共同思考、共同處理。每一次有問題由維修部先處理，維修部處理不下時大家一起分析共同解決問題在哪裡，解決的方法有哪些。解決時堅持邊處理邊講解，立足於解決問題的同時對人員的培訓，和員工工作方法的指導，全年進行技術支援21次其中15次進行了員工的現場講解工作。如：

　　1、都市經典消防線路第五回路的恢復。對都市經典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現場技術指導，從而促使維修部提高消防設施裝置故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施裝置故障的解決能力提高。

　　2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足於讓維修人員自己分析裝置功能，根據控制要求設計控制線路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能後，我們的維修人員基本會製作簡單控制線路。

　　3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發現泵房照明節能改造後應急燈不能充電的現象，進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施裝置的功能。

　　4、金臺低消3號止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一起分析閥門的工作原理，瞭解問題造成的原因，大家一起解決問題。讓員工瞭解從工作原理出發去解決問題，從設計者的思維去想問題。

　　5、都市經典消防泵控制櫃的修復。這次故障是員工維修保養時操作不規範造成的，在處理時以此為案例對員工進行指導、分析造成的後果，以提高員工的操作規範意識。同時大家一起對控制線路圖進行熟悉，提高下次出現類似故障的解決能力。

　　6、修復重煙生活用水進水浮球閥。到管理處檢查工作時管理處提出生活用水進水浮球閥壞了要求公司購買更換，而且維修工的怨言較多的情況。我提出先檢查，後提出解決方案的看法。帶著維修工進行現場檢查，發現是管道使用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進行維修，同時與維修工進行交流，不能枉下結論、思考問題應考慮公司的利益和全域性，不只從自己個人的利益去思考問題,同時用親身的行動表明公司各級管理人員的實幹性。

　　7、對重煙生活水泵控制櫃打火的交流接觸器進行修復。在管理處維修工多次處理無效的情況下,我對其進行處理。在處理過程中發現我們的維修工為了節約成本，對損壞觸點進行更換用的全是其他地方下的舊觸點，但是由於觀察不細，將不同規格的換到同一個交流接觸器上，造成他多次處理無效的情況。在對他主動想辦法解決問題肯定的同時，請他做事應多觀察、多思考。

　　8、對重煙漏電的低壓配電櫃進行處理和恢復。在檢查工作發現柴油發電機低壓配電櫃漏電，通知管理處情況，得知此配電櫃歸重慶菸廠物管科管理。在管理處通報對方後，對方提出我司協助，由於對方電工不專業。在對方的配合下及時處理故障。

　　9、修復重煙除溼機。除溼機出現電機卡死不能動，其主要是使用不當造成，維修工對鑲裝式電機不開啟，上報請求技術支援。在第一時間進行修復。

　　10、都市經典1號消火栓泵短路的處理和修復。由於操作不當造成打火，形成短路。維修部在解決其中一個故障後對仍然存在短路現象就束手無則的下情況，對事件經過進行分析，查詢故障點，及時對裝置進行恢復。同時大家一起分析操作規程的合理性，樹立面對困難時的心態問題。

　　三、制度建設和完善

　　工程部是公司的維修權威部門和領導部門，作為工程部主管的我應成為一個本專業的專家。雖然我不是一個專家，但自己應以一個專家的要求來要求自己。所以在檢查工作中發現的共性問題，都力圖進行規範，全年編制制度23個。如：

　　1、編制《電梯機房空調管理制度》。

　　針對入夏後電梯執行對環境的要求及時制定了，督促各管理處落實，從而保證電梯機房設施裝置良好執行，控制電梯機房環境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯執行安全，規範電梯機房空調的保養工作。

　　2、，制定《能耗分析管理制度》。

　　對於我司能源使用不合理情況，制定《能耗分析管理制度》進行規範，同時讓維修主管透過能耗分析發現設施裝置的故障隱患。在以前大家不知道自己的裝置執行週期、執行頻率，透過能耗分析各維修部基本掌握了裝置執行的基本情況。如水泵的執行情況，大家會根據它的流量和功率、高區水箱水位的設定算出它的執行時間，結合小區（大廈）用水情況算出執行頻率、用電情況。當出現執行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時，就會主動去分析原因、查詢問題，從而提高人員對的裝置認識，提高了裝置執行安全保證。

　　3、《關於對〈物業裝置執行管理〉學習的通知》。

　　裝置執行管理知識的普及。物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排汙、照明、消防、安全、監控等樓宇環境要素對系統裝置執行的依賴性就越強。裝置執行成本在物業管理運作中佔有相當大的比重，尤其是大廈的裝置執行管理。裝置執行管理的好壞，直接關係到業主和租戶的利益，同時也關係到物業管理企業的效益。使用者（業主、租戶）滿意程度是評價物業管理企業服務質量和管理水平的綜合尺度，使用者滿意程度的第一直覺幾乎都與裝置執行的優劣有關。為了提高裝置執行管理知識的普及，我部制定《關於對〈物業裝置執行管理〉學習的通知》並下發各管理處進行學習，嚴格要求維修主管或維修負責人學習並寫讀後感。提高他們對裝置的管理水平，由他們對所管理維修員工進行普及，以提高我司裝置執行管理水平，增強裝置安全保障。

　　4、編制《滅火器保養、管理制度》。

　　編制《滅火器保養、管理制度》在參加集團公司的消防培訓後，根據我司滅火器保養、管理情況和需規範的地方編制《滅火器保養、管理制度》，為加強滅火器保養、管理工作，確保火災發生後每一個滅火器都能確實有效的用於滅火，在第一時間撲滅初期火災，減少人員傷亡、物資損失提供了制度保證。同時促使我司管理處對滅火器進行了一次大檢查，對過期或失效的滅火器進行重新充裝。

　　5、編制《關於製作應急預案的通知》。

　　立足於“事前解決、事中應急、事後總結”“管理處是一個綜合聯動的系統”編制應急預案的模本，下發通知各管理處根據自身實際情況進行修改和落實。為提高我司對突發事件的處理能力；使突發事件的發生，突發而不突然，突發事件不致發展成為突發事故。當發生突發事件時，嚴格按預案有序進行，使損失降到最低提供製度保證。希望在管理處內部建立聯動機制，樹立協作意識，更好的完成各項工作。

　　6、編制《消火栓的保養規定》。

　　為執行工程部“規範別人，應先規範自己”的思想，對消火栓的檢查工作無依據的現狀，和成工一起編制《消火栓的保養規定》。同時規範我們的檢查內容和管理處消火栓的保養內容。

　　四、人員培訓和測試

　　每一管理者的工作重點就是選人和培訓，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。

　　1、維修人員的面試及協調。

　　維修員工招聘我部都要進行面試，但是由於要求較高，只補充10名維修人員就前後面試近120多人。對其他工作經常有影響，但是我保證把好進人關，一如既往堅持高標準為企業選人、用人關。

　　2、加強維修人員測試，其立足點為“你不學習，我就強迫你學習；你不進步，我就推著你進步”的思想。先下發複習資料讓各設施裝置負責人學習，後考試的方法，使每一設施裝置負責人對所管裝置有一個基本認識。同時協助程經理對維修主管進行測試，促使學習技術的壓力和動力。

　　3、對檢查出了的問題進行針對性的培訓五次。以利解決工作的特定問題，提高維修水平。

　　4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進行《維修部主觀職責》的培訓各一次。讓其明白自己工作職責和工作中心。

　　5、把培訓工作融入工作檢查中後，對維修員工的培訓就有20多次以上。

　　五、不足之處

　　1、過分插手維修部事務，使維修主管工作不好安排。