年終工作總結範文大全5篇
年終工作總結範文大全5篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，因此十分有必須要寫一份總結哦。那麼如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結範文大全5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結範文大全5篇1
客服中心：
認真落實部門各班的日常管理工作;熱情接待來訪業主和往來單位;認真、耐心地辦理業主的入夥手續67戶和裝修手續40戶;配合業主入住，對房屋進行嚴格的驗房，發現問題及時電話及書面報給開發商進行整改並不斷地追蹤。
嚴抓水電、公共配套設施裝置的日常檢查和月度檢查;一期水泵房因變壓器除錯有問題，導致二次供水不能正常供應。客服中心及時制定緊急方案，一邊解決業主二次供水問題，一邊督促和協助外來單位除錯水泵房變壓器，電工班員工連續加班協助除錯並學習相關技能;在大家的共同努力下，小區二次供水得以正常執行。
公司提供的便民服務與日常小修服務為許多業主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業主的好評。
堅持每日嚴抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班監督，發現違規裝修及時反饋、溝通並提出整改意見。
認真做好住戶的投訴登記工作，並派人進行調查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。
在以李頎總經理為首的各級領導的支援和關愛下，在戴總的精心指導帶領下，以及全體員工共同努力下，岳陽物業公司已基本完成20xx年的工作計劃。
年終工作總結範文大全5篇2
我參加工作已經一年了。在此期間，在各級領導的指導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了必要的成績，整體素質也有所提高。
在試用期內，我一直嚴格要求自己，遵守銀行的規章制度，全心全意履行工作職責，每一項工作都做得很及時。
我先後參加了中國人民銀行保險代理人資格考試和防偽貨幣崗位資格考試，取得了保險代理人資格證書和防偽證書。平時在數錢、輸入漢字、翻傳票等基本功上很努力。虛心學習，勤奮學習，提出問題，認真做筆記。
我從一個普通櫃員做起，努力學習操作技能，拓展業務知識，積累工作經驗，從正式去櫃檯時的謹慎小心，到能夠熟練操作，從容接待客戶，每一天都努力做到比前一天更好。
作為一名窗戶行業的員工，我知道專注服務的重要性。秉承“以客戶為中心”的理念，我堅持為每一位客戶提供方便、快捷、準確的服務，客戶的每一句感謝都是我繼續努力的動力。
這一年我是從普通櫃員崗位學來的，現在基本掌握了高階櫃員的操作和知識，現在正在接手公司稽核崗位。我覺得這不僅是對我今年工作成績的肯定，也是對我自己的認可。在未來的.日子裡，我會繼續鍛鍊自己，以飽滿的精神迎接新的挑戰。
年終工作總結範文大全5篇3
就我們而言要服務好一線和為廠商提供好服務。
1、服務好一線員工。在平時工作中，注重細節為一線員工搞好服務。
2、服務好廠商。每月對帳付款時為廠商提供便利、快捷、準確的服務，對於在付款過程中廠商對扣收費用明細有疑問都作詳細解釋，確確實實為廠商做好服務工作。
為業務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：
1、深層次的挖掘軟體功能;雖說用新系統後，我們能夠讓業務執行基本正常，但還是有些方面存大不足;如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。
2、強化預警機制;強化對業務部門經營過程中進行監控，對經營過程中的不良狀況(銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等)及時反映業務部門並檢查落實結果。
3、加強全員效益觀念，增加門店節約意識。XX年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%-20%。
一線為顧客服務，全員為廠商服務。
年終工作總結範文大全5篇4
x年，我局在上級局、縣委、縣政府的領導下，在各相關部門的大力支援下，按我局全年工作計劃，攻堅克難，奮力拼搏，在人員、經費極端緊缺，工作壓力十分巨大的情況下，全力推進食品藥品安全監管工作順利開展，較好地完成了縣政府下達的各項工作任務，尤其是建立國家級衛生城的行業監管和硬體建設任務。確保了廣大公眾飲食用藥安全、可靠，推動了地方醫藥經濟的快速健康發展。工作也得到了縣委、縣的政府高度評價和充分認可，現將xx縣食品藥品監督管理局xx年工作總結匯報如此：
一、關於xx年總結
(一)醫藥產業基本情況
我縣共有藥品生產企業x戶，中藥提取車間x個。x戶藥品生產企業佔地x平方米，建築面積x平方米，固定資產總投資x億元，共有藥品批准文號x個(其中針劑文號x個)，x個劑型，x條生產線，中藥保護獨家品種x個，進入國家基本藥物目錄品種x個，省基本藥物目錄品種x個，進入國家醫保目錄文號x個，省級醫保文號x個。一戶上市公司，一個高標準的藥品研發中心。x戶企業全部透過國家五年GMP認證和《藥品生產許可證》五年換證。
(二)xx年的重點工作、重點專案
1、指導思想
認真貫徹工業富縣的發展戰略，加大對醫藥產業的扶持力度，促進醫藥生產、醫藥流通和中藥材基地建設的協調發展，逐步構建中藥材種植、加工、生產、銷售一條龍的產業格局。擴大醫藥經濟總量;開發新特品種;增強企業實力;形成骨幹群體，使醫藥產業成為拉動我縣經濟發展的龍頭支柱。xx全縣x戶醫藥產業實現總產值x億元,銷售收入x億元,實現利潤x萬元,力爭到年底實現稅金x億元。
2、重點工作完成情況：
按計劃推進重點開工專案完成。
(1)、xx廣聯醫藥包材有限公司情況
該公司建設專案名稱為xx廣聯醫藥包材有限公司年產8億支輸液用塑膠組合蓋及介面專案，該專案年生產能力x億支，佔地面積x平方米，建築面積x平方米，已購置裝置x臺套，建設起止年限xx—xx年，專案年審批、環評、規劃、能評、建設資金落實等相關前期審批手續及資金落實已辦理結束，土地使用證正在辦理中，xx年4月份已經開工建設。預計12月份正式投產，專案總投資x萬元，自籌資金x萬元，銀行貸款x萬元，專案建成後，可實現產值x萬元，利潤x萬元，稅金x萬元，目前該專案已投資x萬元，由於該公司資金出現困難，原計劃辦公樓和倉庫的建設已停止，生產車間的建設主體工程已結束，裝置購置完成，現已進入內部裝修，預計12月份正式投產。
(2)、x集團xx製藥有限公司生產車間擴建工程，生產車間x平方米;庫房1700平方米;佔地x平方米，xx年-xx年末，總投資x萬。xx年5月開始平整土地，同時進行可研、環保、安評工作。前期工作進展情況：土地完成了招牌掛。已開工，撤土方x萬平方米，今年完成主體工程建設，預生產新品種，近期透過現場核查，明年透過認證。新增能力和效益：產值x萬。利潤：x萬，稅金：x萬。
(3)、x藥業土建工程正在建設，x草膠囊等x個品種已成功轉移，落戶x藥業，公司分立手續已辦理結束，新建企業主體工程結束，進入內部裝修，並提前著手做認證的準備工作，預計在xx年初投入生產。並申請新版GMP認證。
(4)、x藥業的移地建設全部完成，11月份提請新版GMP認證。
(5)、正通藥業x個劑型的改造已完成，進入裝置安裝除錯階段11月份提請新版GMP認證。
(6)招商引資工作，年初縣委、縣政府下達給我局招商引資任務為x萬，我局全年實際完成x萬元，剩餘的任務，已經有招商意向，在11月底之前完成。
二、圍繞縣委、縣政府中心工作確定的重點工作任務完成情況。
1、在上級食藥監管局的幫助下,xx縣的醫藥產業優勢不斷增強，全縣共有x戶藥品生產企業，x戶中藥提取車間構成了我縣醫藥產業的龍頭支柱，總佔地面積為x平方米，建築面積x平方米，固定資產x億元，擁有藥品批准文號x個，比xx年新增x個，藥品劑型x個，比前一年增加x個，藥品生產線x條，比前一年新增7條，中藥保護品種x個，進入國家基本藥物目錄x個，進入國家醫保批准文號x個，進入省醫保目錄x個，今年還將有x個以上新開發的品種生產上市創造效益，這些是全縣醫藥產業的無形無價資產，寶貴財富，是做大做強醫藥產業的不竭源泉和牢固基礎。
2、幫助企業搞好新品種開發、研製、申報、審批。
正在研發或投入臨床試驗新產品x個。x藥業x個品種，暴貝止咳口服液臨床試驗已經結束，正在申請國家註冊，醋酸亮丙瑞林注射液、三羊益心康膠囊、消盆炎顆粒、血府逐瘀顆粒、釓雙胺注射液正在臨床試驗中。修正藥業3個品種，恩替卡圍，國家三類新藥，臨床試驗已經結束，正在申報中;馬來酸氟吡啶，國家三類新藥，臨床試驗已經結束，正在中試;雷奈酸鍶，國家三類新藥，臨床試驗已結束，正在申報中。龍泰藥業x個品種，布洛芬注射液、頭孢氨苄片臨床前試驗中，利巴韋林注射液正在臨床試驗，降脂寧顆粒改為無糖型試驗結束，已註冊，但未投入生產。x藥業x個品種，前列回康膠囊，正在臨床試驗，“三氟柳”正在申請臨床試驗，“人參皂甙”提取正在臨床。x藥業x個品種，消更延經膠囊正在臨床試驗。以上x個新品種今年未投入生產。
3、幫助、服務、扶持企業發展，是我局的宗旨。今年以來我縣醫藥產業的效益突破歷史最好水平，在去年全縣醫藥產業產值突破10億元的基礎上，今年還有望再有所突破。納稅實現超1億元。
4、具體安排部署到xx年藥品生產企業完成新版GMP認證。紫鑫藥業已通過了國家新版GMP認證，走在了全省前列。
三、工作中存在的問題和今後發展面臨的形勢
全縣醫藥經濟在快速發展的同時還存在一些困難和問題。主要表現在：受經濟宏觀調控影響，部分企業在生產發展上缺乏足夠的資金支撐;原材料價格上漲，用工偏貴，使企業生產成本偏高，利潤下降;基本藥物政府定價不變，市場因素導致成本增高，個別企業還存在著對藥品質量安全重視不夠，採取的措施不利，不能按GMP標準常抓不懈，至使在生產過程，原輔料採購過程、質量管理和檢驗過程中存在著違規違法行為，出現不合格藥品，群眾有舉報，國家有案件督辦件，這些要引起高度重視，採取堅決的措施加以改進。
我縣醫藥工業發展存在的自身問題與不利因素。
一是企業數量多，但發展規模小。二是品種數量多，但主打品種少。三是生產能力大，產值利潤小。四是在生產發展、專案建設上資金保障能力差。
醫藥工業發展的有利條件。
我縣醫藥工業有著雄厚的基礎，潛在的發展空間具大。一是品種多、劑型全，有無形資產雄厚的優勢;二是生產能力強，具備快速發展的優勢;三是部分原落後企業經過股權轉讓、重組和推進市場開發，有著整體推進的優勢;四是生產企業多。x個獨家品種，x箇中藥保護品種，x個針劑品種，有著廣闊開發增產增效優勢。未來五年我縣醫藥工業將是提速增效，龍頭支柱地位更牢固，發展前景更可觀，對社會財政貢獻最大的陽光產業。
年終工作總結範文大全5篇5
（1）在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫助公司實現發展，相信公司的明天會更好！
（2）總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！
（3）總之，一年來本人的思想和工作都取得了必須提高，但還存在必須的問題和不足。今後，我必須要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點克服不足，與時俱進，進取進取，力爭使自我的政治素質和業務水平在下一階段再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成各項工作任務。
（4）光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20xx年，這一年對本人來說還是收穫頗多，首先是自身業務的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢。當然這些進步與公司領導的幫忙和關心是分不開的。此刻就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優秀的企業需要優秀的團隊，做為這個團隊的一份子，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的職責。在已經到來20xx年，本人將繼續以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發展貢獻自己的力量。