最新銀行工作總結範文（精選6篇）
最新銀行工作總結範文（精選6篇）
時間不知不覺，我們後知後覺，辛苦的工作已經告一段落了，這段時間以來的工作，收穫了不少成績，將過去的成績彙集成一份工作總結吧。那麼寫工作總結真的很難嗎？以下是小編精心整理的最新銀行工作總結範文（精選6篇），希望對大家有所幫助。
銀行工作總結1
本人於xx年x月有幸成為建行這個溫暖大家庭中的一員，在入職的四個月以來，我被分到xx支行實習鍛鍊。在此鍛鍊期間，我能積極參加分行和支行組織的政治、業務學習，學習態度端正，遵守行紀行規，尊敬領導，團結同事，明確鍛鍊目的，服從安排，積極參與內部事務，虛心求教，積極主動地把大學所學的理論知識運用到實際工作當中來。雖然在該崗位的學習時間只有短短的四個月，但是我卻從中受益非淺，感慨良深，主要的收穫作工作總結如下：
在思想上：一方面，我堅定自己的政治信仰，努力提高自己的思想覺悟，堅持中國共產黨的領導，擁護黨中央的決策，擁護黨中央和國務院對建行股改的政策。另一方面，樹立了以客戶為中心的服務思想，在學習和實踐，進一步地認識了建行“以客戶為中心”的重要性。在省行培訓期間，從省行領導的課堂上知道了“以客戶為中心”的服務理念，但那時的認識只是停留在理論上，並沒有切身體會。來到了專櫃後，才發現這並非是一句空洞的口號，在競爭空前激烈的金融業中，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想，盡心盡力為客戶服務，為客戶創造更多的方便和財富，尤其是在這個金融業競爭空前激烈的時代，唯有牢牢樹立“以客戶為中心”的觀念，切實為客戶服務，才能在競爭中立於不敗之地。
在業務上，我也取得了巨大的收穫，在學校的時候，對銀行並不陌生，但那時的瞭解都是停留在經濟理論上，宏觀層面上的，對銀行的具體業務不是非常的瞭解。來到專櫃後，才發現銀行並不是以前認識的那樣只經辦單純的存取錢業務，還有許多的業務是我所不知道的，要學習的還有很多。在同事的幫助下，現在我基本上熟悉了儲蓄專櫃的執行流程，對個人金融業務的dcc作業系統達到了較為熟練的操作，能夠作為一名現金櫃員獨立的上崗操作，承擔相應的責任和義務，接受績效管理的綜合評估和相應的激勵約束辦法。我還利用空閒時間認真學習其他相關金融業務知識，開拓學習空間。
憑藉自己對文學的愛好，和平日的多加練習，具備了一定的文字總結、調查統計分析能力，能夠及時對客戶服務中發現的市場需求、產品和渠道等方面存在的問題以及客戶建議等形成分析，以爭取用最好的辦法來解決問題和困難。總之，在本次的實習鍛鍊過程中，我不僅學到了很多在書本里沒有的知識，還更加確定了我的學習鍛鍊目標，端正了我的工作態度，考驗了我的工作熱情和耐性，更加堅定了我的工作決心。同時，在與建行人的接觸中，“團隊、敬業、創新、奉獻”的建行精神地鼓舞了我，“誠信親和，嚴謹規範，求真務實，拼搏進取”的建行作風也深深地留在我的腦海中。
這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步，為以後學習會計和客戶經理崗位打下良好的基礎。好的開始是成功的一半，相信在接下來的實習鍛鍊計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成基層鍛鍊工作。
銀行工作總結2
又到了季末的時候了，上一個季度對於我來說收穫很多，也是我成長最快的一段時間，仔細回想一下，做這個工作真的使我成長了很多。
二月份到上海參加櫃面優秀人員培訓，這是我行首次對櫃麵人員舉行的大規模的專業的培訓，為期一週的封閉式互動交流式培訓，更讓我覺得作為興業人的幸運，全國各地的櫃麵人員充滿了熱情活躍，他們對工作的熱愛感動了我，也啟發了我，要發覺身邊支撐點，讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業的第五個年頭，這五年在興業的櫃檯，學業務，學技能，學微笑服務，學會忍，學會平和對待事物，學會把集體的氛圍帶動起來，為自己創造更好的共事環境。已經成長為一個內心成熟的老櫃員，不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平，而影響自己的情緒，相反，一切都可以應付自如，微笑面對。因為業務的全面熟悉，更喜歡為客戶全方面著想，從服務客戶方便客戶的方面著想，既要快捷辦理又要周全服務。四月份，終於等到了轉正的合同簽訂，其實第一批沒有我名單的時候真實很失落，但是身邊的同事友好相處又讓我捨不得離開，我默默的繼續為興業貢獻，所以等到了合同的簽訂，我並無那般興奮不已，我很坦然的接受，但是內心還是有著一份真正的歸屬感，很踏實，容易知足的我知道要繼續為興業做貢獻。
20XX年也正好是我30歲大關，我突然覺得在過去這5年裡，我除了把業務和服務做到遊刃有餘外，並無其他收穫，我沒有給自己定目標定計劃，沒有目標的人生會很迷茫，得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展，於是我堅決的選擇轉崗客戶經理。內心的矛盾從來沒有消減，我有工作的激情與熱情，但是我清楚知道我沒有堅實的後盾，沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試，如果不踏出這一步，那麼更無可知道將來。對於很多人來說30歲已經老了，已經沒有什麼激情去開始什麼，而我反而覺得30歲剛開始，我之前已經浪費那麼多年毫無進展，現在更應該覺悟，而且現在這個時候剛好，敢於接受失敗，敢於迎接挑戰。10月底我終於轉崗客戶經理。
原本單純的櫃檯生活並未讓自己有較多的社會經驗，所以在這個全新的崗位中，我像初生牛犢一樣好奇，卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內容，我不知道該如何交談，交流什麼內容，而且我害怕自己的生疏會讓客戶不願意與我交朋友，畢竟客戶經理所要做的也是客戶資金的管理，自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心，所以每一次和客戶的交流結束後我總會反省哪裡做得不好，要如何改正。現在的思想必須高一個層次，從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做櫃面業務，零售各指標並未著手正式開始，因此轉崗這兩個月開始從零學習，學貸款業務，POS機業務和汽車分期，然後做下一年儲備，找新客戶，因為存款是零售客戶經理最根本的核心業務。
新的一季度工作就這麼結束了，在接下來的日子裡，我會調整好心態繼續做好自己的事，在新的挑戰工作中做出自己的特色，我也將會做到更好的成果。
銀行工作總結3
我叫xx，現在，我將半年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
非常榮幸在畢業後能進入農商行工作，更有幸被分在了騾坪分理處，在這裡我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變。
20XX年騾坪分理處在向主任，劉主任的帶領下取得非常不錯的成績：存款淨增了3000多萬，不良貸款大幅下降，貸款農小佔比大幅下降，理財、中間業務等都得到圓滿完成。在領導和同事的指導和幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，勤奮自律，愛崗如家。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。我的崗位是一個小小的視窗，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“七步服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱讚，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下儘量滿足他們的業務需要。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質滿意的服務。
初出茅廬，在業務上還不是特別熟練，為了儘快熟悉業務，我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候，我還由於不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這並不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業務技能和理論知識。經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手。當然還存在很多不足，很多的不懂，如沒有辦過對公業務，沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破。在櫃面上爭取做到無投訴、無差錯。
銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為一名新員工，我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好，還注意做到主動、積極的學習老同事的工作經驗，以便更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。
新的一年裡我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。徵取更好的工作成績。努力做好櫃面服務，爭取無差錯，無投訴。提高自身業務水平。團結協作，共同把網點建設的更加和諧。以飽滿的精神狀態迎接新的工作挑戰。
展望：
1、繼續做好服務工作。提高服務水平。
2、大力發展銀行卡業務，推廣自助裝置與電子銀行銀行業務，減輕櫃面壓力。
3、完善客戶經理隊伍，做好優質客戶的維護工作。
銀行工作總結4
回顧一年來的出納工作，先是失誤、還是失誤，最後才有了小的成績和經驗。下面，我將出納工作總結如下，敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的，出納的業務沒具體操作和實踐過，總認為是“調蟲小技”，不以為然，可就是抱著這種心態剛開始幹出納工作出現不少的失誤，
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求：開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了，筆畫不連，字就不會寫；終於把支票抬頭單位名稱寫工整了，蓋銀行預留印鑑時也是一門技巧，印鑑重壓、重影、現象都會被銀行退票，耽誤工作。
基於上述業務需求，根據自己在軟體公司的軟體實施經驗和電腦知識，為自己的崗位需求開發了excel系統的交行票據套打系統，解決了在實際工作中出現的缺點問題，提高了工作效率。
由此可見，虛心的、積極的心態是幹好一切工作的根本；學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學裡，學習的知識不能用在具體解決問題上，空洞無味，就是因為沒有問題擺在我們面前，成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間，在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求，辦理費用報銷，現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制銀行餘額調節表。
4、起草財經公文、人事公文並及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記，辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票，並保管好空白髮票和其它支票。
7、開發了excel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單，做起來難，成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教，一年的崗位實戰練兵，使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用“輕鬆”來形容，絕非“雕蟲小技”，它是經濟工作的第一線，財務收支的關口，佔有重要的`地位。
三、今後的努力方向
作為一個合格的出納，必須具備以下的基本要求：
一學習、瞭解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業務水平和知識技能。
二學會制訂本職崗位工作內部控制制度，發揮財務控制、監督的作用。
三出納人員要恪守良好的職業道德。四。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑑，既要有內部的保管分工，各負其責，並相互牽制。四。很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近一年工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好出納工作計劃，認真工作，努力實現自己的人生價值。
在此，我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中。
銀行工作總結5
我是支行的信貸員，調查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發放貸款達700萬元，而且所有貸款均屬於正常類貸款。自在信貸路上從零開始的艱辛跋涉。寫了我這些年的工作總結範文，我認為有以下幾點體會。
面對信貸員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從2008年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地瞭解客戶的基本情況、經營資訊，調查掌握客戶的貸款用途、還款意願，分析客戶的還款能力。這些對於不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月裡，我總在心裡想，把錢放出去還不上怎麼辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續幹老本行比較好。
支行領導瞭解到信貸員們的普遍心態後，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒幹就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上信貸這個崗位的。”領導的耐心開導和對發展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
透過專業化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業務和操作流程。
透過支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶開始上門諮詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著複雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農戶，有十多年的養殖歷史，對市場非常瞭解。在客戶家，我作了自我介紹後，便開始按培訓時要求的調查順序逐項詢問。由於是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業瞭解不夠，心裡很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什麼。經過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
總結：捫心自問，如果總是這樣不善於與客戶交流溝通，以後誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班後就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業務;下班後還走親訪友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習物件。功夫不負有心人。現在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路開發信用村將是支行以後的重點發展客戶，深入瞭解掌握農戶的經營情況和規律，儘快瞭解行業，是自己的首要任務。透過親戚找到幾戶農戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和信貸部團隊對我的關心和支援;同時，更感激一直默默無聞在背後支援我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業精神，努力工作爭起做一名合格的銀行信貸員。
銀行工作總結6
根據省聯社的統一部署，為提升金融服務質量，更好地服務於廣大客戶，我行於20xx年6月份至9月份組織開展了“四抓四促”競賽客戶走訪活動。為切實開展好“四抓四促”競賽客戶走訪活動，我行認真籌劃，精心部署，分工合作，上下聯動，既注重客戶走訪效率，又注重走訪實際效果，在規定的時間裡圓滿完成了客戶走訪任務。現將我行“四抓四促”競賽客戶走訪活動開展情況報告如下：
一、圍繞目標，分工協作
省聯社關於“四抓四促”競賽活動的通知下達後，我行及時組織相關部室進行了學習，按照省聯社“四抓四促”競賽活動中關於走訪轄內客戶的要求，我行活動期間需走訪農戶10000戶、小微企業1000戶以上，如果農戶或小微企業走訪戶數不足，農戶與小微企業之間可按5：1的比例進行互換。圍繞這一目標，我行明確公司業務部作為客戶走訪工作的責任部門，具體負責指導全行客戶走訪活動的開展，對客戶走訪任務進行了分解，將走訪任務下達到各支行和營業部，並以總行檔案的形式對有關要求進行了明確。此外，按照省聯社的要求，我行領導班子成員也進行了分工，全員參與客戶走訪工作，每個領導班子成員至少走訪農戶50戶、小微企業20戶。總行領導的身體力行與率先垂範，對於我行客戶走訪活動的順利開展起到了積極的推動作用。
二、明確要求，做實走訪
為了確保本次客戶走訪活動不流於形式，杜絕弄虛作假行為，我行設計制定了客戶走訪工作底稿(分農戶及小微企業兩大類)，要求各單位高度重視客戶走訪工作，合理安排工作時間，組織信貸人員深入走訪轄內客戶，有序推進客戶走訪活動，要求走訪一戶填寫一戶的走訪工作底稿，農戶走訪工作底稿須經農戶簽字，小微企業走訪工作底稿須加蓋企業公章。客戶走訪活動結束後，各單位將工作底稿按農戶和小微企業分類收集，裝訂成冊後，報總行公司業務部稽核彙總。
本次客戶走訪時間安排在6月份至9月份，正是一年中最為炎熱的時候，我行信貸人員戰高溫，鬥酷暑，在炎火烈日下奔走在農村金融服務的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順利推進。至9月末，我行共走訪客戶戶，其中農戶戶，小微企業戶，圓滿完成了省聯社下達的走訪任務。
三、注重實效，加大投放
在走訪過程中，我行更加註重走訪所能取得的實際效果，努力加強與客戶的交流和溝通，不僅走訪有信貸關係的客戶，而且還走訪尚未發生信貸關係的客戶，與客戶進行面對面的交流，瞭解這些客戶的生產經營、資金需求等情況，實地考察企業的生產運作過程，在鞏固和壯大現有客戶的基礎上，為今後拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎。根據走訪時掌握的實際情況，我行對現有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶，及時給予了信貸支援，解決其生產經營過程中的融資困難。截止8月末，我行各項貸款餘額億元，比6月初客戶走訪活動開始時新增信貸投放億元，其中小微企業貸款餘額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶數戶。