資料工作-電商銷售運營分析總結-

資料工作-電商銷售運營分析總結-

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的資料工作-電商銷售運營分析總結-，歡迎大家分享。

　　一、大資料(摘錄淘寶)

　　從淘寶旅遊類目成交中分析，15年比14年的成交有所下降。並且下降點接近一半，14年成交佔比達到類目3%，15年1月僅為類目1.75%，資料下降較為明顯，且15年資料僅比13年上升0.27%，13年成交佔比1.48%。

　　從大環境資料當中可以評估，國內遊輪1月份的銷售在整個旅遊大類目下並不太理想，僅僅和13年的水平相當。

　　二、資料分析

　　本月總體銷售791人，其中自營337人，同程429人，途牛25人。三峽常規航次的銷售自營102人，同程41人，途牛16人。

　　自營資料分析，本月銷售量比14年增長240%，14年1月僅收客31人，自營資料增長明顯。

　　整體運營分析，1月份參與淘寶活動4次，其中大型活動1次，並透過網路宣傳、官網引流在流量及訪客方面獲得了極大的支援。平均日瀏覽量達到3108次，日訪客達到20xx人，日均回訪率7.01%，日均成交轉化率為0.21%，使用者平均訪問深度為1，人均頁面停留時間達到182秒的均值。

　　三、問題分析

　　從一月份的整體資料中來看，獲得該成績並不令人驚喜，從整體的運營來看，仍然有較多問題有待解決：

　　1、最佳化工作不夠

　　從資料中分析，本月淘寶自然搜尋流量僅為24.52，商城自然搜尋量15.58，每日自然搜尋流量為40次，從正常的量來分析，該資料明顯不夠支撐店鋪的正常發展，在寶貝標題最佳化、排期最佳化工作明顯做得不到位。

　　2、引導工作不佳

　　在導航及抬頭的`引導工作，以及寶貝詳情頁的引導工作不夠，從資料中分析，每日首頁訪客量僅為47次，佔比2.27%，使用者訪問深度僅為1，首頁作為資訊量最為龐大的頁面，應當重點引導，寶貝頁面的關聯營銷，活動頁面的引導均可以大大提升訪問深度及點選次數。

　　3、吸引度待提升

　　從資料中分析，人均停留時間182秒，任然有較大的提升空間，一個影片的播放時間，完全足以超越該時間，在資訊的展示，吸引力方面均需要美工認真分析使用者需求，進行改進，提升資料。

　　4、直通車待最佳化

　　資料中得出，日點選73次，點選率僅為0.09，無論是從直通車關鍵詞的最佳化，直通車廣告的最佳化，均有提升空間。廣告應該更具吸引力，根據市場變化，季節變化，節日變化，主題變化，均可以進行相關的設計，以做到吸引顧客增加點選率。從關鍵詞的熱度和轉化，應該著重進行優化出價，提升宣傳的廣度。

　　四、總結與預估

　　本月透過活動、上海寶貝引流、上海產品銷售，佔據著足夠的優勢，彌補了自身缺陷，從而達成了該資料。

　　面對2月份的銷售情況，任然顯得不是很樂觀，上海產品逐步退出舞臺，三峽常規線路即將開啟，並且在二月份節日影響下，收客工作將面臨著多重難題。從14年2月旅遊大資料來看，成交量在2.25%，比起1月份下降0.75%，且15年資料不如14年的情況下，銷售工作將更加艱難。

　　渠道方面不難看出，同程在上海產品的銷售上佔據優勢，但是三峽產品的銷售中，仍然顯得不太突出，途牛方面也同樣如此，在三峽常規線路即將進入銷售期的同時，渠道工作仍然需要更多的提升。

　　五、下月重點工作

　　1、提升最佳化水平

　　流量將是成敗的關鍵，所以自然流量的最佳化無疑是重中之重，需全面提升自然流量的最佳化，並且做好直通車的最佳化工作，將是本期工作重點。

　　2、提升推廣力度

　　在2月目前沒有大型活動的支援下，需要做好流量的購買工作，直通車的關鍵詞出價，網路推廣，對外流量購買將作為支撐性工作。

　　3、增加人員配置

　　目前運營及美工的工作量偏大，需及時增加美工及推廣專員。美工目前設計工作量較大，並不能很好的進行分析改進工作，店長目前的工作繁雜，要留意活動的申報、店鋪的分析、運營、最佳化等工作，在工作中必然存在問題。推廣專員不僅能解決搜尋引擎方面的問題，並且還能協助店長進行其餘工作的開展，該人員的增配非常重要。面對美工的工作日益龐大，去哪兒自營迫在眉睫，美工的缺編也將成為核心問題。