醫院試用期滿個人工作總結(精選10篇)
醫院試用期滿個人工作總結(精選10篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,寫總結有利於我們學習和工作能力的提高,為此我們要做好回顧,寫好總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢?以下是小編整理的醫院試用期滿個人工作總結,歡迎閱讀與收藏。
醫院試用期滿個人工作總結 篇1
一月來,在院領導和科室主任護士長的言傳身教、關心培養下,在同事的支援幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治,對工作精益求精,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務,個人思想政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步,為今後的工作和學習打下了良好的基礎,現將工作和學習情況總結如下:
一、政治思想方面:
堅持以為中心,以質量為核心的理念,適應新的護理模式,社會發展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務病人奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、增強法律意識:
認真學習《護士法》及其法律法規,讓我意識到,法律制度的日益完善,法制觀念的不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識。現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,這就要求我豐富法律知識,增強安全保護意識,使護理人員懂法、用法,依法減少醫療事故的發生。
三、工作學習方面
在工作中,嚴格遵守醫院和科室的各項規章制度,嚴格執行查對制度及護理操作規程,落實制度,減少差錯事故的發生,嚴格執行無菌操作,保證孕產婦以及新生兒的安全。貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,文明禮貌服務,堅持文明用語,落實到工作中的每個崗位,工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態度和藹、語言規範。
對年輕護士認真傳、幫、帶,做好護師職責,努力提高護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對出現的缺點、差錯,認真總結、分析、查詢工作隱患,防患於未然。
在工作過程中,我深深感到自身不足,對於各種傳染病知識瞭解很少,明顯感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性。一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同事學習,始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向同事請教,參加醫院和科室組織的各種傳染病知識學習班;三是在實踐中學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查詢不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
我時刻提醒自己,要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛鍊,增強奉獻意識,把無私忘我做為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響,從一點一滴的小事做起;工作中嚴以律己,忠於職守,防微杜漸,牢固樹立全心全意為病人服務的宗旨。
以上是我在醫院工作一個月的總結,這些天來深刻感受到醫院的積極向上的朝氣,對未來充滿信心,願意為六院貢獻自己一份微薄的力量,請領導和同事們給予監督和支援!
醫院試用期滿個人工作總結 篇2
2013年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和2013年的衛生工作要點,堅持以病人為中心,以提高醫療質量為核心,以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意”活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點,努力辦人民滿意醫院為目標,在全院職工的共同努力下,醫院各項工作穩步推進。現將我院今年的工作開展情況總結如下:
一、加強醫院管理制度建設,提升執行力,建立醫院管理長效機制。
1、為確保醫療質量持續改進,保障醫療安全,激發全院職工的工作熱情,提升醫院的社會效益和經濟效益,根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求,結合我院實際,制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度,並要求各職能部門和各科室認真履行各自職責,把制度落到實處,使醫院管理工作真正制度化和規範化。
2、堅持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫院執行力。醫院堅持每週一召開由中層幹部參加的院週會制度,業務科室堅持每天晨會制度,及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室,定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查,針對存在的問題及時通報,制訂整改措施並督促整改。每月對檢查情況彙總打分、評比,對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責履職情況,及時發現問題並糾正問題。經過努力,醫院執行力有了很大提升。
3、堅持重大問題的決策和處理民主化,院務會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。
二、強化職業道德教育,改變服務理念,提升病人滿意度。
醫院利用職工大會、院週會、科朝會對職工進行職業道德教育,要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷,踐行“五心”服務,牢記職責和責任,真正把“以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度,提高服務質量,醫院定期進行滿意度問卷調查,廣泛徵求住院病人對醫院工作的意見,每月對滿意度調查結果進行總結。透過教育和監管,職工的職業道德有了明顯的改進,醫務人員主動服務意識進一步增強,醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高,全年病員滿意度均>95%。
三、堅持院務公開,透明管理。
醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費專案、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上牆公示,廣泛接受廣大人民群眾的監督。
四、加強科室建設,提高服務質量。
進一步加強急診急救管理,簡化門診診療程式,最佳化服務流程,完善急救預案,組織急救演練,加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中xx出診x次,接回病人xx人次,轉診xx人次,處理突發事件xx次,圓滿完成各種指令性任務xx次,參加大型事故急診搶救xx次,急救工作有了明顯改觀。
五、加強人才培養,提高服務水平
醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素,醫院對人才建設很重視,透過以下途徑加強對人才的培養,提升醫務人員的服務能力。繼續開展“好醫生”網站繼續教育學習,全院共xx人參加,開展華西遠端教育,組織聽課xx次,共xx人次參加。今年派xx名醫務人員到上級醫院進修,xx名醫師參加住院醫師規範化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次,醫療、藥劑人員共xx人參加,合格率xx%。
六、深化優質護理服務活動
護理部認真貫徹落實優質護理服務,改變排班模式,在個臨床科室實行APN排班模式,更有利於臨床護理工作的開展,更方便病人,最佳化護理服務流程,實行護士分層次使用,初步探索護士崗位管理,制定了護士崗位設定實施方案,成立護士崗位設定工作領導小組,合理配置各科護士。加強監督管理,保障護理安全,重視護理骨幹的培養,提高護理人員的業務素質,加強重點科室的督查力度,對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進,規範了急診科出診記錄。5.12國際護士節,組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座xx次,護理操作培訓xx次,參加人員達到xx人次。選派xx名護士到華西進修半年,xx名護士到樂山市精神衛生中心進修xx個月。透過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓,提高了護士的主動服務意識及業務水平。
七、醫院整體遷建工程圓滿完成
今年年初,為了切實推進整體遷建工程進度,儘快完成整體搬遷並投入使用,整體遷建工程建設領導小組,明確分工,各負其責,按實施方案和具體時間安排,有效推進遷建工作,整個工程專案在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛生局的領導下,在各級相關部門的大力支援下,新醫院工程進度明顯加快,於2013年12月10日透過綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進行。2013年12月20日醫院開始正式搬遷,經過全院職工共同努力,於2013年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫院已能基本正常執行,面對搬遷後繁雜的工作,全體醫務人員精誠團結、共同協作,不計較個人得失,以高度的責任心和高度的集體意識,以對病人高度負責的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫療安全事件發生。
八、穩步推進公立醫院改革
今年按照上級部門關於全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策,進行了績效改革,繼續實施黨務院務公開,開展抗菌藥物專項整治,繼續實施了基本藥物制度,基本藥物收入佔藥品收入比例xx%,我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種佔xx%,並按要求進行網上採購,符合規定要求,做到了合理診療,控制費用。繼續開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進優質護理服務工作,覆蓋率xx%。開展對口幫扶工作,派駐衛生職業技術人員xx人,繼續開展臨床路徑。
九、規範院感管理工作
醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊內容,定期召開會議,持續質量改進。修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案,重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核
醫院試用期滿個人工作總結 篇3
一、積極學習現代管理理論和醫院管理知識。xx年至xx年完成了在上海xx大學“xx高階研修班”的學習,並努力將學到的管理知識與實際工作結合起來,認真探索和總結。本人所撰寫的論文榮獲華東區醫院管理年會優秀論文。
二、醫技工作:根據醫院工作安排,重點組織醫技科室開展了以下工作:
1、在醫院院長的領導下,認真組織實施了治理醫藥領域商業賄賂工作,進一步健全和完善了藥品及醫療器材採購程式。
2、多次成功組織了我院非市招標藥品的院內招標採購工作,有效地防範了醫藥採購中的不正之風,實現了患者、醫院、藥商共贏的目標。
3、組織實施了“合理用藥、合理檢查”督導及臨床用藥總量監控工作。每月定期對全院用藥前十名的醫生和銷量前十位的藥品進行監控。
4、強化了藥品質量管理及採購驗收工作,有效保證了藥品質量。五年來,我院藥品在市藥監局的抽檢中,抽檢藥品全部合格。
5、進一步規範了戒毒藥品管理,保證了戒毒藥品安全使用。
6、藥事管理取得了良好的經濟效益,藥品收入每年均比上年有提高。
7、加大了醫技科室新技術的開展和人員培訓,臨床檢驗質量穩步提高。xx年、xx年我院檢驗科室間質評二項獲省優質獎,xx年檢驗科所有參評專案全部合格。
8、近五年來先後組織完成了醫院生物反饋治療儀、半自動生化分析儀、酶標儀、心電工作站、生物安全櫃、多功能腦電圖儀等醫療器械的招標採購工作,採購價格均低於院務會規定,節約資金近十萬元。
三、科教工作:以科教興醫為理念,重點做了以下幾項工作:
1、逐步完善了醫院科研管理辦法,規範課題開題、立項、結題、鑑定驗收的程式與要求,使立項的科研課題具有較強的先進性、科學性和實用性,真正起到推動醫院技術進步的作用。
2、醫院科研取得了豐碩成果,先後有三十餘個科研專案通過了市科技局的鑑定驗收,一個課題榮獲市科技進步三等獎。醫院科研逐步從無到有,從量向質轉變。
3、本人先後二次榮獲市衛生局先進科技工作者榮譽。
4、醫院繼續教育有新舉措。一是制定和完善了醫院人才梯隊建設實施方案,實行了專科醫生規範化的培訓,先後安排三位醫生到市中心醫院培訓學習;在醫院內開展了青年醫生研修生培訓制,指定高年質醫生帶教,年度進行考核,考核合格者醫院給予獎勵。現已對8名青年醫務人員進行了帶教學習綜合考評。二是完成了醫院雙衛網建設,並安排有專人負責雙衛網教學工作。
四、xx年具體負責了醫院新開設的老年、心理科的宣傳、策劃和啟動工作,該科室xx年成為了醫院經濟增長的一個新亮點,全年業務收入達x萬元。
五、組織、協調外院專家來我院講學、培訓五場。與河北省石家莊糖尿病研究院共同組織“糖尿病新進展研討會”在我院召開二屆。xx年組織協助市衛生局在我院舉行了職業醫生臨床技能考試。XX年10月組織協助省精神病院在我市成功舉辦了贛皖兩省精神科管理年會。
六、計劃生育工作全面完成了各年度工作任務,醫院計生辦連續多年榮獲“優秀計生辦”稱號。
七、承擔並完成了醫院對外廣告宣傳工作,宣傳經額約十萬元,較好地向社會展示了醫院的良好形象,推動了醫院學科的發展。
醫院試用期滿個人工作總結 篇4
20xx年,我院在市委、市衛計委的正確領導下,積極探索創新、勇於突破、銳意改革,取得了可喜成績。
一、20xx年主要工作
(一)堅持公益,全心全意服務群眾。
1.履行區域x中心職責。作為中心的“領頭羊”,我院充分發揮技術支撐和指導作用,協助區域醫療機構開展醫療服務,開展知識及技能培訓,切實提升區域內衛生服務水平。一是對xx州開展對口支援,進行患者診斷和技術指導;二是邀請區域內精防機構醫務人員x餘人次,免費參加我院舉辦的社群精防人員培訓。同時,接收區域內精防機構選派的進修醫生和護士共x名;三是選派專家對xx、xx舉辦的培訓班授課及指導;四是向xx精防機構發放《xx手冊》xx冊;五是牽頭舉辦大型義診諮詢和宣傳活動,向群眾普及xx衛生知識。
2.牽頭全市xx衛生防治。
一是協助上級主管部門制定了全市xx衛生工作計劃,起草xx等檔案,撰寫xx指導手冊,推動我市xx衛生工作規範化、制度化。編撰工作簡報x期。
二是牽頭全市xx工作。為患者爭取有利的xx救助政策,由以往每年最高x元提升至xx元。我院被市政府相關部門授予“x先進單位”。
三是開展全市xx衛生指導培訓。對周邊基層xx衛生醫療機構開展對口支援,對社群提供技術指導和隨訪服務;開展xx衛生管理人員、社群精防人員培訓x人次;對區(市)縣級x機構的指導和考核x次,接受督導和考核的基層醫療衛生機構x家。
3.服務心理健康,護航和諧社會。一是為未成年人免費提供心理健康服務x人次;二是開展心理衛生進社群、進企業活動x場;三是組建了“xx應急救援隊”,承擔xx、xx事件心理救援;四是培養學員xx餘名。
(二)加強內涵建設,促進醫院可持續發展。
1.推進重點專科建設。臨床心理科和物質依賴科已申報為xx省重點專科,其中臨床心理科透過現場評審。
2.科研、論文再創佳績。參與申報國家級課題xx項...;登記發表學術論文xx篇。其中,SCI收錄x篇,核心期刊xx篇。
3.繼續教育和帶教工作成效顯著。邀請xx等頂尖專家來院授課;完成xx科住院醫師、xx科專科護士培訓工作,共計x人;成功申辦國家級繼教專案x項、省級x項,其中xx等專案覆蓋省內外,培訓人員xx餘人次;保質保量完成對進修生、實習生、見習生共xx人次的帶教任務。
4.闊眼界視野。承辦xx高峰論壇;接待國內xx家醫療衛生單位學習交流;選派x名管理幹部赴國內x家xx醫院考察學習;選派x名業務骨幹遠赴美國等地交流學習;參加全國各類培訓、交流xx餘人次。
5.發揮專家優勢,打造名醫名院品牌。xx獲選xx,x等x名醫生獲得首屆xx表彰。
(三)狠抓醫療質量與安全,力促服務水平提檔升級。
1.夯實基礎,練就紮實基本功。一是開展“三基三嚴”培訓和考核,覆蓋面xx%;二是強化日常監督,開展核心制度督查xx次,與績效掛鉤;三是參加“20xx技能競賽”。
2.安全生產,助推醫院穩定發展。一是堅持依法執業,落實核心制度,開展《xx衛生法》等法律法規培訓;二是推進平安醫院建設,對安全隱患開展摸底排查,排查出xx處安全隱患,已全部整改到位。
3.探索創新,服務水平提檔升級。深化優質護理服務示範工程;組建中心擺藥房,提升工作效率;設立“隨訪門診”,公開隨訪醫師電話,向出院患者提供中長期預約服務,20xx年,預約掛號x人次,同比增漲x%;門診綜合樓二樓增設收費視窗,開通“E城通”,整合資源,提供一站式服務。
(四)科學管理,醫院發展和諧穩定。
一是全面啟動制度修訂工作,梳理制度x條,提供製度保障;二是成立質量控制辦公室,全面推行PDCA迴圈管理模式,提高服務質量與管理水平;三是執行新績效分配方案,收入向臨床一線、關鍵崗位、業務骨幹、有突出貢獻的人員傾斜,大大調動了職工積極性;四是堅持“三必訪”及生日慰問,增購女職工生育保險等,開展職工體檢,開展職工滿意度調查,聽取職工意見,舉辦職工文體活動,建設職工書屋,豐富職工業餘生活。
(五)抓黨風廉政,行業作風明顯改善。
認真開展“三嚴三實”專題教育,院領導班子講黨課x次,邀請市委黨校教授培訓x次;開展廉潔警示教育,組織班子成員參觀廉政警示教育基地x次;簽署廉潔承諾書,查詢廉潔風險點和“不嚴不實”問題,建立“四風”和腐敗問題臺賬;開展幹部廉政約談x人次,集中約談供應商;開展違法違紀案件明察暗訪。20xx年,醫院無違紀案件發生。全院拒收“紅包”、禮品x次,共計約x萬餘元;收到錦旗x面,感謝信x封,表揚件x個。
二、20xx年工作亮點
(一)優質醫療資源進藏區取得歷史性突破。
(二)超額完成xx管理目標。
(三)xx工作獲得上級表彰。
(四)大眾心理衛生知識宣傳初見成效。
(五)硬體建設取得長足進步。
(六)大力引進高層次人才。
(七)加大心理治療師隊伍建設。
醫院試用期滿個人工作總結 篇5
按照省衛生廳《轉發〈關於20xx年起全國醫療衛生系統全面禁菸的決定〉的通知》以及安康市、區衛生局《關於開展建立無煙醫療衛生機構活動的通知》精神,我院在區衛生局領導下,自20xx年4月起開展了建立無煙醫院活動。現將我院建立無煙醫院工作總結匯報如下:
一、組織開展建立活動,鞏固建立成果
(一)提高認識,明確目標,分清職責
4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工建立無煙醫院動員會議,傳達了衛生部、省衛生廳、安康市、區衛生局開展建立無煙醫療衛生機構活動的有關檔案精神,明確了建立無煙醫療衛生機構工作的重大意義以及進一步加強控煙工作的重要性,要求全院職工認真按照建立工作標準,努力工作,以幹克難,保證醫院全面禁菸,實現無煙醫院建立工作的目標。全院職工動員會議之後,醫院控煙工作領導小組成員又召開工作會議,對下一步如何開展建立工作的各項工作內容進行研究,對建立活動的各項具體措施作出具體安排。
積極開展世界無煙日控煙宣傳活動
我院於5月31日世界無煙日組織有關職工開展了遠離菸草關愛生命控煙宣傳和醫療保健諮詢、義診活動,向過往群眾散發了今年世界無煙日主題內容和有關吸菸危害和戒菸益處、控煙知識、控煙方法以及醫療衛生保健方面的宣傳材料。
(二)抓住重點,強化措施,積極開展建立活動
1、設定禁菸標識,室內工作場所和公共場所全面禁菸,樹立醫療衛生機構良好形象。
為了實現室內工作場所和公共場所全面禁菸的目標,我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設定了禁菸標識或禁菸標牌,在室內工作場所和公共場所實行全面禁菸。按照建立工作要求,我院在門診樓後門西側設定了室外吸菸區,並設有明顯的引導標識。透過以上措施,我院工作人員加強自己約束,帶頭不在室內工作場所和公共場所吸菸,不穿工作服在吸菸區吸菸,單位禁止使用捲菸接待賓客,室內工作場所和公共場所吸菸和隨地亂丟菸頭的現象大大減少,偶有在禁菸區吸菸者或發現地上有丟棄的菸頭時,也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁菸後,我院為服務物件、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務和工作環境,也樹立了醫療衛生機構的良好形象。
2、透過開展控煙宣傳教育和相關知識培訓,提高了全所職工的控煙意識。
我院開展多種形式的控煙宣傳和教育,透過向全體職工發出戒菸倡議,組織全體職工開展建立無煙醫院從我做起主題簽名活動、舉報控煙知識專題培訓,控煙監督員學習培訓,在醫院建立控煙知識宣傳專刊、在電子顯示屏開設控煙園地,發放控煙宣傳材料和控煙健康教育處方等方式,進行控煙的有關政策和制度、菸草危害知識、戒菸的益處、勸阻吸菸的責任和義務以及方法和技巧等內容的宣傳教育和培訓,提高全體職工控煙的意識和知識水平。自開展建立活動以來,共舉辦全體職工控煙知識專題培訓3次、控煙監督員學習培訓1次、建控煙宣傳專欄1期,建立控煙園地1期,經過開展宣傳教育和相關培訓,全院職工進一步瞭解吸菸時所產生的對人體健康有害的物質,吸菸對人體呼吸系統、心血管系統、消化系統等方面的各種疾病危害,被動吸菸對健康的危害,尤其是對婦女兒童健康所產生的危害等,並使全體職工能夠自覺遵守我院控煙工作制度,不在室內辦公場所和公共場所吸菸,主動戒菸或減少吸菸量,保持室內、室外良好的工作和服務環境,積極支援開展建立工作,保持已取得的建立工作成效。
3、加強控煙監督管理,以取得更好成效
透過組織開展多次的控煙宣傳教育和培訓,全體職工明確了所負有的勸阻吸菸的責任和義務,逐步提高控煙的知識以及勸阻吸菸的方法和技巧,並鼓勵和幫助周圍吸菸職工戒菸、控煙。控煙監督員佩戴袖章上崗,在科室負責人領導下,負責本科室及其所在樓層控煙工作實施情況的監督、指導和勸阻吸菸等工作,主動勸阻在禁菸區吸菸者滅煙或提醒其到吸菸區吸菸,向服務物件發放宣傳材料、控煙健康教育處方,同時認真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸菸史制度。
為了加強控煙工作效果,我院在戒菸門診建立了首診詢問吸菸史制度,詢問服務物件或門診患者是否吸菸、吸菸煙齡、每日吸菸量等情況,並向其發放控煙處方、控煙宣傳材料,為吸菸者提供控煙宣傳和戒菸諮詢指導,同時做好戒菸指導登記工作。透過在戒菸門診開展實施首診詢問吸菸史制度工作,不僅提高了醫院醫務人員控煙的知識水平和工作能力,而且加強了控煙宣傳工作力度,擴大控煙宣傳範圍,增強了控煙工作取得的效果。
5、開展戒菸門診服務,不斷推進建立活動
按照建立無煙醫院標準的要求,我院在皮膚科設立了戒菸門診、戒菸醫生和戒菸諮詢電話,為吸菸者提供戒菸服務,對有戒菸需求的吸菸者進行菸草危害、戒菸益處、戒菸過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳諮詢和指導,幫助戒菸者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習慣並提出綜合干預措施,鼓勵和幫助吸菸者成功戒菸。
二、加強組織領導,明確職責
確保建立工作貫徹落實為保障我院建立活動的正常開展和順利進行,我院成立了控煙工作領導小組,全面負責我院開展建立活動的各項組織、管理、宣傳、培訓、指導等工作。按照建立活動的內容和要求我院制定了《XX區第二醫院建立無煙醫院工作實施方案》,對整個建立活動做了總體上的安排,進一步明確了控煙工作領導小組、各科室及其負責人、控煙監督員(巡查員)的各項建立工作職責,確保各項建立工作得以貫徹落實。
三、開展建立工作檢查,做好自查評估工作
努力實現建立目標為了保證建立工作質量,鞏固取得的建立成果,我院於5、7月份分階段組織開展了兩次建立工作落實情況檢查,對各科室開展全面禁菸、控煙監督員的控煙監督工作、控煙的勸阻和指導、開展控煙宣傳和健康教育、開展戒菸門診的工作情況、控煙宣傳材料和控煙處方的發放情況等各項工作進行一一檢查,及時總結經驗,鞏固成果,並對檢查中發現的問題或不足之處要求有關科室及時整改完善。
自開展建立活動以來,我們深深的體會到,建立無煙醫院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環境,也為患者和服務物件提供了一個良好的服務環境,單位的文明行醫的形象也得到了提升。同時,建立活動也是一項惠及患者和社會的公益活動,培養健康生活方式、移風易俗的一項長期任務。我們將更加積極地投身到建立活動中去,在控煙工作中發揮示範帶頭作用,為推動全社會的控煙工作貢獻力量。
醫院試用期滿個人工作總結 篇6
一年來,在區委、政府的正確領導下,在區衛生主管部門的具體指導下,我院領導班子精誠團結,全院職工紮實工作,醫療質量有了明顯提高,群眾滿意度節節攀升。
一、開展黨的群眾路線教育實踐活動
根據區委區政府、區衛生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求,醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《山亭區人民醫院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表,及時召開動員會、學習班,安排部署有關工作,紮實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育,並圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題,結合了醫療衛生工作發展,深入自查,廣泛徵求意見,深刻反思,邊查邊改。
二、加強人才引進,提高醫療技術水平
為使醫院健康可持續發展,醫院今年先後招聘了5名研究生和20餘名本科生,為醫院輸入了新鮮血液,較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況,醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫療護理質量管理,確保醫療安全。
認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查,綜合分析,並嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時,充分發揮行政、後勤職能部門的協調、指導、督查等作用,為臨床一線工作開展提供強有力後勤保障。由於措施得力,醫療護理質量穩步上升,一年來無重大醫療差錯事故發生。
四、落實黨風廉政建設。嚴格貫徹執行上級部門《關於對貫
徹落實中央八項規定的通知》等檔案要求,加強醫德醫風和職業道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想,強化職業責任、職業道德,增強服務意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作
一是組織廣大幹部職工認真學習計劃生育有關檔案和法律
二是嚴禁非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行為。加強婦產科、B超室工作人員的業務學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作,並做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作,由計生專幹負責組織落實,將查體結果記入個人檔案,有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開,下大力解決了群眾關注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院OA辦公系統、院務公開欄等途徑,及時公佈廣大群眾關注的熱點問題,主動接受社會的監督,對於促進全體員工規範服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化,保障了廣大群眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利,促進了依法執業、誠信行醫,建立了和諧的內外關係。
七、20xx年工作計劃
一是加強業務管理,提高醫療服務質量,降低醫療事故的發生,鼓勵臨床科室開展“三新技術”,提高醫療技術水平。
二是增收節支,節能降耗,提倡人人節約一度電,節約一滴水,少用一張紙。 法規,透過學習進一步提高了廣大幹部職工責任心和法律意識。
三是重點學科建設。抓好學科配套設定和學科建設規劃,有計劃地培養引進人才,並選派各學科業務骨幹到上級醫院進修學習,提高專業人員的業務技術水平;開展新技術、新專案,拓寬服務領域。
四是加強人才引進,制定人才招聘與培養計劃。
五是切實做好計劃生育各項工作。一是組織相關醫務人員認真學習《山東省終止妊娠的規定》、《母嬰保健法》、《禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性終止妊娠規定》等法律法規。二是配合好計劃生育工作,要求相關醫務人員必須持證上崗並嚴格執行規章制度和技術操作規程。三是按照計生主管部門的要求,加強醫院育齡婦女管理,認真及時、準確做好各種報表並及時上報計生局;並做到每年對育齡婦女進行至少兩次查體,從而使違犯計劃生育工作的死角及苗頭及時得以解決。四是認真落實計劃生育優惠政策。
六是繼續深化和鞏固滕山緊密型醫療技術合作成果,更好的為山區群眾提供優質的醫療服務。
七是加強醫德醫風和勤政廉政建設。
八是積極開展無煙醫院活動。
醫院試用期滿個人工作總結 篇7
二00七年,我院將堅持以鄧小平理論為指導,認真貫徹黨的十六大精神,按照市衛生局目標管理責任制的要求,結合醫院工作實際,繼續切實抓好“醫院管理,醫療質量管理和持續改進”,認真搞好醫療服務和醫院建設工作,現制訂工作計劃如下:
一、二00七年醫院工作的指導思想
在市衛生局的領導下,堅持以鄧小平理論為指導,認真學習貫徹黨的十六大精神,按照衛生部《醫院管理評價指南試行》、《四川省醫院複查及管理評價標準試行》的要求,進一步解放思想、轉變觀念、規範管理,搞好服務;積極推進管理機制創新、管理方法創新和科技創新、服務創新,堅決反對醫療、藥品購銷活動中的商業賄賂,不斷加強醫德醫風和行業作風建設,堅持“全心全意為人民服務的宗旨”,堅持“救死扶傷”的人道主義精神,切實搞好以病人為中心的優質、規範化服務。要進一步加強專科建設,積極開展新技術,以滿足患者的需求。在不斷提高醫療質量和醫療技術水平的同時,努力在解決“看病難,看病貴”問題上下功夫。要抓住時機加快醫院發展建設,團結全院職工,奮發努力,力爭全面完成和超額完成二00七年目標任務,進而推動醫院不斷髮展。
二、二00七年醫院工作目標
三、二00七年重點要做好的工作
1、堅持發展和創新精神,不斷深化服務理念
2、繼續搞好行業作風建設
繼續深入開展醫德醫風教育和行業作風建設,不斷強化法制觀念和監察審計機制,反對和抵制商業賄賂,進一步規範和完善行風建設的制度措施。
進一步樹立誠信意識和人性化服務理念,堅持搞好院務公開、科務公開,不斷完善科學化、民主化、規範化的醫院管理,切實搞好以病人為中心的優質服務。堅持“八不準”和“五禁止,”積極推行以德治醫和人性化關懷,以精心的診療、禮貌、溫馨、周到的服務,不斷滿足廣大患者的醫療服務需求。要進一步完善醫院各項服務程式、各個服務環節的服務措施,力求實現環境優美、程式便捷、服務高品質。
3、依法行醫,繼續強化醫療質量,進一步加強醫療管理
繼續認真貫徹執行《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《護士管理辦法》等各項法規,按照“醫院管理年”的要求,以醫療質量管理為核心,以嚴格各項醫療制度、措施、規程為重點,抓好以病例質量控制、基礎醫療質量和醫療操作規程為主要內容的醫療服務管理。進一步嚴格三級醫師責任制、病歷質控的三級責任制,尤其要加強科室的兩級質控和醫院感染的管理、監控,要不斷提高各級醫技人員的質量責任意識和科主任的質量管理意識,加強檢查考核,嚴格落實責任,以確保醫療質量、醫療技術水平不斷提高。
4、加快專科建設和專業技術人才的培養、引進人才
要下大力氣加快專科建設,繼續抓好心血管內科、內分泌內科、中醫示範科室、介入專業技術等專科建設,發揮腫瘤專科的診療特色;在新組建骨外科病區的同時,集中專家及專業技術人才力量,努力使我院骨科專業技術水平邁上新臺階。要切實加大對專業急需人才的引進力度,結合醫院具體實際,運用靈活、有效的方式和辦法引進人才,打造人才優勢,集中力量將相關專業做強、做大。同時,採用新的舉措,加快醫院現有專業人員的培養力度,積極培養和使用專業水平高、能力強的骨幹,充分發揮其在專科、專業建設中的作用。要繼續強化院內重點專科、專業的技術人才配置,充分發揮“效益型”專業人才的帶動作用。在繼續強化目標任務分解管理措施的基礎上,進一步完善科主任責任制管理機制。要採取積極、有效措施,進一步加大專業人員繼續教育力度,加快我院專業人員隊伍的技術水平不斷提高。
5、繼續加強科研、學術工作,加快新技術、新服務專案的開發應用
6、想方設法加大醫院基本建設的投入
繼續加大醫療裝置的投入。尤其是要加大對重點專科,對投入少、見效快,具有治療意義裝置專案的投入。爭取在20xx年完成對我院鈷60精確放療的升級改造,完成供應室、感染疾病科的修建及相關配套設施的配置,並對我院內部微機管理資訊網進行升級改造。對金泉街50號職工住宅進行上、下水管道的更換。
7、繼續採取多種形式搞好醫院宣傳
進一步強化醫院形象宣傳的力度,除了醫院要不斷加大宣傳力度外,全院各科室要加大自主宣傳的力度。透過醫院宣傳,特別透過對劉川同志的宣傳及對醫院先進典型人物、事例的宣傳,不斷增強全院職工愛崗敬業、優質服務、廉潔行醫的意識,不斷提高全院職工的法制觀念,並創造出團結奮發、規範服務的良好醫院文化氛圍。透過宣傳,不斷在社會公眾中樹立起醫院良好的社會形象,樹立起醫院的專科品牌、特色技術,以及技術優、服務佳的專家形象。要認真籌劃並加強與四川日報、成都日報、成都電視臺等新聞媒體的溝通聯絡,根據醫院專科、專業發展的要求,密切結合醫院各階段中心工作開展好行之有效、形式多樣、有重點、有針對性的醫院宣傳工作。同時,要進一步抓好《院訊》的編髮及院內各個宣傳櫥窗的宣傳組織工作,加強資訊溝通,激勵職工愛崗敬業、規範服務的精神,著力營造良好的醫院文化氛圍。
8、繼續抓好醫院文化建設
醫院文化,是醫院幹部、職工精神面貌的反映,是醫院內涵建設的體現,是醫院良好執行狀態的客觀表現。要繼續強化誠信、人文關懷的理念,倡導奉獻、敬業、遵紀、守法的精神,營造互助互愛、講文明講禮貌的氛圍,激勵創新、奮發的精神,從而不斷提高全院職工的專業技術素養和規範化服務的思想素質,增強凝聚力和向心力。
要繼續運用多種形式,加強醫院法制建設和職工思想教育,特別是要抓好“
四、”普法的學習教育活動。
要切實搞好治安、消防的綜合治理,努力確保治安消防和醫療服務的“兩個安全”。要不斷強化醫院應對醫療、公共衛生、治安消防等突發事件的應急處置能力,確保醫院穩定發展。
在努力加快醫院發展的同時,要不斷提高職工的物質文化生活水平。鼓勵職工透過誠實勞動、技術創新和有效管理的途徑增加個人的收入,支援和幫助勤奮工作、技術創新、服務規範、成績優異的科室、個人拓展業務,搞好服務,採取有效措施為他們施展才幹搭建平臺。
醫院試用期滿個人工作總結 篇8
在衛生廳黨組的關懷和領導下,在各處室的支援和幫助下,xx年全所黨政團結、上下齊心,全體職工積極努力奮鬥,以全國結核病防治規劃為目標,以全國和全省衛生工作大會精神為動力,結合我省和我所實際,圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務,並透過抓“專案”試點,為開創我省結防工作新局面奠定了良好的基礎,現將主要工作總結
一、以目標合同為基礎,抓好全省結防工作。
所長與廳長簽訂的目標合同,是全年的工作基礎;支部工作目標合同,是完成各項任務的保證;全省的防癆工作,則是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點;而開展的“專案”試點工作,正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管,爭創全省防癆工作新局面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作,保持結防所的穩定,並且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭,工作不分份內份外,只要對全省結防工作有益,對控制我省結核病疫情有利,都努力爭取做好。透過對全國和全省衛生大會精神的學習,全所幹部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性,增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道,深入基層瞭解情況,齊心協力,促進基層防癆工作的開展。全年所領導和業務人員共下基層工作xx天,其中所黨政領導下基層xx天。在各級領導的帶動下,同志們不辭辛苦,不計較個人的得失,走村串寨,想患者所想,急患者所急,積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識,所到之處,儘可能幫助基層解決專業技術上的問題,幫助基層出主意想辦法,及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢彙總進行分析,並反饋到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心,為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起,瞭解情況,分析疫情,制定解決的方法,使我省結核病防治工作不斷髮展。
2、抓“專案”試點,奠定基礎,提高我省結防水平。
我省結核病疫情嚴重,而結防力量和基礎較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制專案》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省xx年被衛生部列為“專案”省,並確定先在xx、xx、xx、xx、xx、xx縣進行試點,從xx年x月啟動以來,在衛生廳的領導下,在所全體專案工作人員以及基層各級專案工作人員的共同努力下,今年x月已結束一個週期,並完成考核工作,x個縣完成專案管理病人xx例,較衛生部要求的xx例超出xx例。滿2個月痰菌陰轉率達xx%,初治菌陽病人治癒率達xx%,都達到了衛生部專案的要求指標。並在全國結核病歸口管理會議上進行了大會交流,受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“專案”省並在x個縣進行的'第一週期試點工作中,按照全國統一的標準,高標準嚴要求,專案辦領導帶頭同基層專案組同志一起不斷髮現問題、總結經驗,使我省結核病專案工作在交通不便、結防基礎薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下,仍然達到了目的,完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢,透過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經驗現場會等手段,問題逐漸得以解決,同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
專案縣對專案管理病人實行藥費減免和不住院化療,使經濟文化貧窮落後的農村結核病患者有了醫治的機會,使邊遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療,使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和愛護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛鍊和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天,“專案”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情發展奠定了一個良好的基礎。
3、完成了今年新列入的x個衛生部專案縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。
到x月底,已有x個縣啟動,開始發現和管理病人。同時也完成了x個“省結核病控制專案縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。透過專案帶動工作,必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控,保證質量。
痰片的質控工作,是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進行監測的一個重要手段。今年對“專案”縣在內的xx張痰片進行了質控檢查,較目標合同中要求的xx張增加了xx張,這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了xx、xx兩個結防監測縣的技術指導工作。
先後有xx天到監測縣指導和了解工作情況,並準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測資料和表格。受衛生部結核病控制中心的委託,承辦了全國結核病專案工作會議,受衛生廳委託籌辦了全省結核病歸口管理研討會,參與接待who、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及xx、xx、xx檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關,為基層提供方便。
為了更進一步保證發現病例的治療效果,我們加強了防癆藥品的營理,以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中,用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用,而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的基本保證。今年除調撥發放衛生部專案縣用藥xx板外,為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難,成立了所藥事委員會,並要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨,這樣,既保證質量又減少了患者藥費開支,深受基層的歡迎。
二、積極開展結核病門診和住院病人的治療工作
我們在抓好全省防癆工作的同時,為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題,提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作,同時,透過不斷學習新技術、增加新專案(如開展纖支鏡檢查等),成功地收治和搶救了危重病人,加之良好的服務態度,患者對我所的醫療技術水平更加信賴,使我所知名度不斷提高。截止xx月底,完成門診病人xx人次,其中專家門診xx人次,收住院治療xx人,胸透xx人次,攝片xx餘人次,b超xx人次,ppdxx人次,bcg接種xx人次,纖支鏡檢查xx人,生化檢測xx人次,痰片xx人次。同時,還主動外出體檢,主動發現病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治,今年對xx地區的師大、xx學院等xx所大專院校及國防工校等xx所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結核菌素普查,受檢xx人,查出結核菌素強陽性者xx人。並利用流動x光車外出對xx餘個單位進行攝片體檢x萬多人次,查出活動性肺結核xx例,疑似患者xx例,肺部腫瘤xx例。
三、做好所內建設,穩定結防隊伍
1、針對結防人員待通差,隊伍不穩定的問題,一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神,講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性,講白衣天使的奉獻精神,講結防工作在社會中的重要地位;另一方面積極組織力量創收,解決職工後顧之憂,較好地做到了兩個文明一起抓,兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下,自籌與撥款相結合,疏通了道路,完善了病員食堂、購置了車輛,解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老幹、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查,結果認定:收支管理規範,未發現重大違紀。
四、培訓人材與提高教學、科研水平。
1、在人材培養上,一方面積極培養所內人員,另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出xx人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修,派人參加了西安和新疆兩個學術會議,以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、專案辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制專案縣啟動前的專業人員培訓班共十期,共培訓xx餘人。接xx名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文xx篇,在中國防癆通訊刊登xx篇,在xx預防醫學刊登xx篇,在xx年全國防癆協會學術年會上交流論文xx篇,在xx會上交流xx篇,在其它學術會上交流xx篇。應xx市科委邀請,還派專家到玉溪市進行結防科研評審。
五、宣傳工作
鑑於全球結核病流行的回升,世界衛生組織於1993年宣佈了全球結核病緊急狀態,號召全球緊急行動起來,加強結核病控制工作。並把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理,並將肺結核列入“xx”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重,而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“xx”期間的重點防治疾病之一,並且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機,加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外,還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳,與省經濟廣播電臺協作開設專欄進行結核病知識諮詢和講座。
醫院試用期滿個人工作總結 篇9
20xx年,市一院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動,以人民群眾滿意是目標,深化內部執行機制改革,加快人才隊伍建設和學科建設步伐,持續改進和提高醫療服務質量和安全,強化社會治安綜合治理和安全生產日常檢查和整改工作,各項工作取得較好成績。
一、進一步健全社會治安綜合治理、安全生產管理體系。
醫院高度重視社會治安綜合治理工作,成立了由院長鮑子雨任組長、班子成員組成的建立領導小組和辦公室,印發《關於建立蚌埠市第一人民醫院消防安全三級網路管理體系的通知》、《蚌埠市第一人民醫院消防安全應急預案》等規範性檔案,科室層層簽訂平安醫院、安全生產、綜合治理目標責任書,將建設責任層層分解落實。
二、努力提高醫療服質量,保證醫療安全。
1、開展醫療質量與安全專項治理活動,啟動“醫療質量與安全月”活動,首批開展以兒科醫療安全、手術科室圍手術期醫療安全為主題活動。
2、定期召開醫師論壇、中高、初級醫師大會、護理定期例會、醫療質量分析會,開展病例質量雙月評審等工作,努力提高醫療質量與安全意識。
3、組織學習醫療核心制度及相關法律法規知識,尤其是《執業醫師法》和《侵權責任法》等法律法規進行重點解讀和學習,及時通報平安醫院安全生產情況,加大獎罰力度,堅決要求全體醫務人員充分認識到保護醫患雙方的合法權益、維護正常的醫療秩序和的重要意義,積極投入到保障醫療安全、維護醫療工作中去。
三、積極開展優質服務活動,深化滿意度調查,提高病人滿意度。
1、落實“三交斑、三見面、三查房和滿意度包床”措施,推動所有病區開展優質護理服務工作;打造科室服務品牌,心內科開展“ 愛心一刻鐘”活動,整形科開展主題為“假如我是病人”的模擬演示,內分泌科開設“糖尿病”課堂,血液淨化中心使用“安全聯絡卡”,婦產科開展“孕婦學校”等舉措受到歡迎;建立護患溝通渠道,所有病區護士長對出院患者進行疾病康復指導回訪,公示護士電話,方便病人隨時的諮詢;
2、結合護理工作特點,收集醫療護理工作中的問題136項,積極開展解決問題的“品管圈”、創新護理工作的“金點子”活動16項,其中血液淨化中心“如何減少血透患者的超濾量”等專案取得較好成績;
3、堅持開展青年志願者“365伴醫”行動,實施全年無假日醫療、“一貫制”門診時間等活動,開診門診預約診療,落實便民服務措施,積極建立省級文明單位。
4、完善滿意度調查方式,將門診、住院、出院和出院回訪4種滿意度調查結合起來,多方收集患者的意見,集中通報、定期整改。
四、完善投訴接待度通報投訴糾紛的相關規定,建立責任追究制度。
嚴格按照《投訴處理流程》《醫療糾紛處理流程》處理患者投訴,完整記錄並及時反饋,投訴的事情經過、調查情況和專家討論意見整理彙總後,經投訴辦、醫務科及相關科室討論後上報院領導班子,在每季度召開《醫療質量持續改進會議》進行通報,認真查詢投訴、糾紛的發生原因,工作中存在的疏漏與不足,深刻剖析總結存在問題,提出具體的持續改進意見並跟蹤落實。對重大醫療爭議和糾紛引導到第三方進行調解,並及時上報有關部門爭取各方支援
五、加大資金投入,改造環境形象,保障患者基本的醫療需要。
1、完成全院配電房搬遷、負荷轉移,10KV箱式雙迴路變電站的竣工投入使用,實現了真正的一院“雙迴路”供電,保證用電安全。完成呼吸內科重症監護病房(RICU)、兒童保健計劃免疫門診、地下室電梯改造等工程,改善醫療用房條件,緩解大樓建設期間壓力,滿足人民群眾的醫療需求。
2、進一步完善電子監控系統,增加人防、技防投入力度,在門診大廳、急診室、兒童門診、醫院大門和重點部位等處增加高畫質電子監控點系統,有效地對全院要害部位、公共場所及院進出口實施了全方位的監控,監控點達到200多個。
六、建立綜合治理、安全生產定期巡查、通報、整改日常工作機制,確保綜合治理、安全生產各項工作落到實處。
1、建立後勤每週“查房”制度,總務水、電、工等人員每週2次對全院病區、科室進行查房檢查,對用電線線聯路、重大的安全部位、重要裝置、設施進行定期巡查;興建新配電房,更新陳舊線路、裝置,使醫院硬體建設達到新的水平;建立消防控制室,由專職人員值班監控,保證醫院安全;全面開展消防、突發公共衛生事件等應急演練,提高應急能力和水平。
2、堅持行政、業務和護理三個總值班與護院隊24小時巡查以及機關晨交班制度。行政總值班由職能科室負責人參加,負責醫院事務的全面協調工作;業務總值班由臨床高階專業技術組成,每天對人員在崗情況、醫療安全和醫療質量進行檢查;護理總值班由各病區護士長組成,在檢查護理質量的同時,對病區安全、消防隱患、衛生狀況進行檢查。
3、建立安全生產每月度檢查、影像檢查定期通報制度,在院週會及時進行通報,限期整改。今年以來,開展消防應急演練、專項培訓等活動,開展重點科室消防巡查17次,月度巡查11次,每月開展消防設施、裝置維護、維保工作。
4、完善醫院安全責任區及考核制度,增加護完人力量,實行2 4小時巡邏與區域責任制相結合,切實把防火、防盜、防破壞和醫療秩序的防範放在第一位。做好每天的巡邏記錄、巡查交接班制度和晨交班彙報制度,突發事件5分鐘到位,起到院內110的作用。
5、落實門衛管理制度、護院隊值班制度、安全保衛工作制度及人員職責物崗位責任制度,建立責任追究制度,將收入分配與醫療安全、消防安全、安全保衛等工作相結合,最大限度地調動積極性,維護正常的醫療秩序。加強門衛車輛管理,減少進出通道,杜絕亂停亂放保持院內環境井然有序。
20xx年,市一院認真完成綜合治理與安全生產工作各項工作任務,為醫院建設與發展創造了良好的社會環境,一院批准為三級綜合醫院,全市醫療機構首個院士工作站獲得省科技廳批覆,與復旦大學兒科醫院的合作順利推進,逐步實現了在更高臺階的發展。
醫院還獲得省節能減排示範單位稱號,院團委獲得全市“五四”紅旗團委稱號,心內科病區、燒傷整形病區、普外科病區獲得全市優質護理病區稱號,彭錦妹、張偉娥、張靈敏獲得全市十佳護士長稱號,胡芳、黃紅豔獲得全市十佳優秀護士稱號,裴培獲得全市優秀團幹稱號,裴培、程晨等代表我市在全省紅十字會急救大賽獲得團體第二名的好成績。
20xx年,市一院將在市衛生局黨委的正確領導下,繼續深入開展綜合治理和安全生產工作,為醫院更好更快地發展保駕護航。
醫院試用期滿個人工作總結 篇10
前郭縣中醫院20xx年工作總結及20xx年工作安排20xx年,我院在縣委、縣政府及衛生局黨委的正確領導下,著力深化醫院改革,以進一步提高幹部職工整體素質,提高技術水平和服務質量,打造服務品牌,增強核心競爭能力和發展能力為目的。強化醫院文化建設,突出中醫特色,提高醫療質量,深化優質服務,確保醫療安全,改變醫院就醫環境,更新醫療裝置。以建立和諧醫院為重點,狠抓手足口病預防和醫院規範化管理等項工作,取得了很大成績,現回顧總結如下:
一、提升綜合實力,爭創崗位明星
今年初,醫院依據20xx年的工作要求,及時召開了醫院九屆二次職工代表大會,大會對上一年的工作進行了全面、客觀、詳實的總結,對今年的工作進行具體的部署,大會提出20xx年的工作重點是“優質服務年活動”,並做為全年工作的主線展開,圍繞這一工程,在醫療方面開展全面提升我院綜合實力,以突出中醫特色的中醫醫院管理年活動。在護理方面,繼續抓好優質護理示範工程,在全院開展爭創崗位明顯活動,推行掛星服務,並將在活動中表現良好的人員公示大家,年終召開盛大的表彰大會予以表彰。為此,院領導班子高度重視,多次召開會議,研究部署具體活動方案和具體措施。於4月13日召開了全院關於開展“優質服務年活動”動員大會,並邀請局領導參加,會上院長任林軍同志作了熱情洋溢的發言,對優質服務年活動做了全面的詮釋和部署,拉開了全院“創先爭優”活動的序幕。為此全院醫療護理、醫技、行管、後勤各部門聯動,積極投身到提升我院綜合實力的活動中來。
二、狠抓醫療服務質量,繼續強化醫管年管理
⑴狠抓醫療服務質量和醫管年管理,按照國家中醫藥管理局的安排,根據《吉林省20xx年“以病人為中心,以發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動實施方案》的總體部署,醫院嚴格的按照方案的要求,並結合我院實際,以優質服務年活動為主線的工作目標,深入開展“以病人為中心,以發揮中醫藥特色優勢”為主題的中醫醫院管理年活動。院領導班子高度重視,認真學習檔案精神,統一思想。醫院“中醫醫院管理年”活動領導小組專門召開了工作會議,逐項分部門、分科室、分個人進行完善,對院內的管理制度進行了修訂、補充和完善,各科室認真組織學習,並在臨床實際工作中具體貫徹實施,真正使醫院的管理落到實處。院質控科認真履行職責,定期不定期進行了質量檢查,並及時進行反饋,努力提高醫療質量。
⑵為保證醫療質量,我院分管業務院長、醫務科長、護理部主任具體抓該項工作,每週例會通報醫療護理、院內感染、醫技科室、行管後勤綜合治理的質量情況,各臨床科室主任對所轄病區的病人實行24小時負責制,對本科室的急、危、重症病人親自參加會診搶救工作,並及時向業務院長、醫務科長彙報,需要時組織院內院外會診搶救。提高業務人員的理論、實踐技能水平,培訓技術人才是我們常抓不懈的工作,醫務科定期在院內組織業務講課,並進行業務培訓考試,選派醫務人員參加各種學術會議、培訓班等。這樣,使我院的醫務人員提高了專業理論、業務水平,為提高醫療服務質量提供了可靠的保障。
在護理方面,護理部提出的優質護理示範工程,真正體現了以病人為中心的護理服務理念,醫院成立了以院長掛帥的活動領導小組,將此項工作確立為“一把手工程”,真正透過優質護理示範工程工作,實現三個革命性的改變。一是全院職工的思想認識的轉變,要樹立大局觀念,整體觀念,二是後勤部門的轉變,進行工作流程的革命,真正做到三貼近(貼近臨床、貼近病人、貼近社會),三是兩個效益的轉變。護理部加強了人員培訓,崗位練兵,全面提高護理人員素質,健全制度,認真落實工作流程,加強護理人員隊伍,滿足臨床護士需求等一系列措施,實施優質服務。
採取護理人員分層使用,實行彈性排班,簡化護理檔案書寫,改變護理工作模式,實行責任制小組下的護士包乾制,每組人員均有自己所管的床位,每名責任護理分管病人不超過8人,責任組長全面履行崗位職責,將病人的治療、護理、病情觀察、護理記錄、健康指導、護患溝通等融為一體,真正做到包床到人。要求做到一問、二看、三作、四教,落實全程護理。在開展過程中,結合我院的優質服務,每月評出星級護士,年未予以表彰。優質護理工作一年來,醫院護士共收到表揚信xx封;錦旗6面;極大地促進了醫院工作的變革和發展,使醫院的護理工作進入了一個新的階段。
⑶醫護人員嚴把關,確保醫療護理質量。醫療安全教育是我院中層幹部例會的重要內容,對存在安全隱患或違反醫療安全制度的科室和個人進行通報批評,堅持執行各種投訴及醫療糾紛登記、調查和處理制度,一旦出現,均由各職能部門認真查處。
⑷加強了對醫院感染的控制管理工作,每月對處置室、手術室、產房、供應室、醫院感染病例、環境衛生進行監測、今年醫院感染率0.54%,漏報率為0,均低於國家標準要求。
⑸醫技科室召開多次會議,就如何最大限度的、科學的、準確的配合滿足臨床需要展開討論,主管院長更是親臨一線,就挖掘自身潛力,提高報告質量,提出自己的意見和建議,使科室學習的風氣,求真務實的工作作風逐步形成。
透過狠抓醫療質量和管理,今年我院各項醫療指標均達到醫管年評審標準,在今年醫管年省檢查團來院檢查的過程中得到省級專家的一致好評和認可,給予了較高的評價。
三、加強行風建設,提高幹部職工思想道德素質
做到認真貫徹執行黨的路線、方針政策,堅持以病人為中心,強化服務意識、醫患溝通,嚴格執行“告知”制度,把病人利益放在首位,認真遵守《執業醫師法》、《護士條例》、“八不準”等規定,倡導廉潔行醫,杜絕了醫療護理服務中收受紅包、器械藥品回扣、亂收費等不正之風。
認真落實縣衛生局黨委提出的《關於進一步加強便民、利民、惠民措施的意見》,嚴格執行國家藥品價格政策,認真執行單病限價收費制度。由院長負總責、分管院長具體抓,堅決按單病種規定標準結算,堅持五個不準制度,即:不準突破定額標準,不準為節約成本減少患者的醫療服務,不準分解住院、不準因承擔費用風險而推諉病人,不準增加患者的自費部分。
物價審計科定期對工作檢查落實,並公示和監督。狠抓醫療服務質量,努力減少醫療收費和醫療投訴。設立了舉報箱,在住院樓一樓大廳設立大螢幕公示欄,公佈藥品、衛生材料、醫療服務專案收費標準和醫師簡介,讓病人或家屬可選擇醫師,隨時查詢住院費用,無濫檢查、濫用藥、亂收費、分解收費等行為。對住院病人問卷調查,瞭解病人對醫院的滿意度,每月病人的滿意度均在95%以上。
四、加強重點專科、專病建設
20xx年醫院加強了對國家中醫藥管理局確定的國家級重點專科——蒙醫科的建設,充實了人員,完善了科室硬體建設及科室制度的建立,成立了護理工作站,配備了完整的處置室、注射室,蒙醫藥浴治療室正在裝修中。科室的社會效益和經濟效益也大幅度提升,今年八月國家中醫藥管理局組織專家對我院蒙醫科重點專科建設專案進行驗收,得到了與會專家的一致認可和好評並順利通過了驗收。為醫院爭得了榮譽。
制定並完善了省級重點專科心病科、腦病科的診療技術操作規範,並已開展了中醫臨床路徑試點工作,醫院成立臨床路徑工作領導小組,各科根據本科實際,在試點病種路徑和診療方案的基礎上,制定本科室臨床路徑的診療方案,對中醫臨床路徑的實施效果進行評價和分析,定期向管理小組報送工作進展情況。以便對今後全面開展這項工作,積累經驗。針灸康復科是省中醫藥管理局新確定的重點專科。
我們按要求抓好規劃和落實。在不斷鞏固專科建設的同時,還積極開展專病建設,中醫藥治療肝病、腎病、風溼病、糖尿病、哮喘病都有專人學習,臨床開展得有聲有色,獲得了很多寶貴的經驗。
五、引進新技術,開展新專案,實現科技興院
本著創新發展科技興院的原則,今年1月9日,我院的腹腔鏡正式使用,這標誌我院微創技術已正式開展,填補了這一專案在我院的空白。2月14日骨關節鏡正式開機使用,這為重新塑造骨科“黃埔軍校”的新形象,提供了堅實保障,提升了骨科的綜合治療能力,受到了廣大患者的一致好評。此外,中藥敷貼技術、塌漬療法、中藥足浴療法都已經應用兒科、內科臨床,均受到廣大患者的歡迎。
六、加強人才培養,建立學習型醫院
為使醫院可持續發展,醫院制定了一系列相應措施,按醫院發展的長遠需要,確定招聘人員條件,採取專業對口、公開競聘,對已具有執業證者優先錄用,引進人才,充實醫療隊伍。選派一批中青年技術骨幹力量,送往北京、上海等地學習深造,不斷提高我們的技術水平。滿足臨床需要。
同時加強與兄弟醫院的交流學習,不斷完善自己,5月院長親自帶隊到吉林市中西醫結合醫院,就體檢中心工作,以及6月院長親自帶領內、兒、肛腸、骨科、皮膚科主任,前往長春中醫學院就中醫特色療法的開展,向我們的上級醫院學習請教。透過學習,極大地開闊了視野,活躍了思想,認識自己的不足和差距,找到了自身發展的方向。
七月份,與長春中日聯醫院對接,正式成為協作醫院。這對我院建立“學習型”醫院提供了堅實保障。以及四平中醫院來我院參觀交流,都不同程度的豐富了自我,提升了醫院的知名度。今年2月,醫院手術室護士包麗萍被選派為援外醫療人員,派駐尚比亞,加強了國際間的溝通,增進了國際間的交流,也為我院贏得了讚譽。醫務科安排的每週一課制度,護理部制定的護士教育培訓制度和考核制度,以及三基技能的培訓,有利的推動了全院技術人員的理論水平和實踐技能水平的提高,使全院學習氛圍空前高漲。
七、積極做好新農合工作
嚴格遵守《基本用藥目錄》,認真按《新農合醫療制度實施細則》辦事,堅持因病施治,合理檢查,合理用藥的原則,做到不濫用、亂用藥品,不開大處方、不開假證明、假診斷。自費專案徵求患者同意,及時準確做好報銷工作,醫院組織人員下鄉義診,為群眾“選醫送藥送溫暖”,使農民真正得到了實惠。
八、積極做好傳染病防治工作
按照上級主管部門的要求,成立了傳染病疫情報告小組,認真做好傳染病疫情報告及管理工作,今年傳染病上報率為100%,無一例漏報事件發生。
九、加強藥械及財務管理
按照上級規定,規範了藥品和藥械購程序序,成立了藥事委員會,嚴格執行藥品採購招標制度,對藥品購進計劃,先經藥事委員會集體對品種、質量、價格、數量進行稽核同意後方可購進。醫療器械的購進,根據臨床需要,先由科室提出計劃,經院委辦公會議充分論證後方可執行。院長不擔任藥事委員會領導,只對藥品器械的購進監督檢查,一切財務收支活動均納入財務科統一管理。特別是對單病種限價收費執行情況及抗菌藥品的使用,醫院成立了專門的領導小組,嚴格執行國家規定的標準,對違反規定亂使用抗菌藥物2次以上的科室,院裡要對科主任實行誡勉談話,對臨床醫師違規亂用抗菌藥3次以上的將吊銷該醫師抗菌藥物使用的處方權,必要時吊銷處方權,構成犯罪的,依法追究刑事責任。對合理使用抗菌藥前十名的醫師,向全院公示,對不合理使用抗菌藥物前十名的醫師,在全院範圍內通報。點評結果做為科室和臨床醫師績效考核的重要依據。
十、加強資訊化建設,提升醫院工作效率
資訊管理已經成為當今時代必不可少的管理手段,我院已往的微機軟體系統已工作運轉了8年多時間,系統明顯老化,加上超負荷工作,嚴重影響了工作效率。網路科的同志克服人員少,對內部環節管理和科室之間業務不熟等種種困難,在主管院長的帶領下,起早貪晚、設計流程、錄入資訊、分別培訓。目前,我院網路升級改造已進入尾聲,屆時,醫院的管理、醫療護理等各方面工作效率,都將是一個質的飛躍。
十一、加強法律、法規宣傳
強化四防安全意識安全意識一直是我們長抓不懈的主題,無論是醫療安全、消防安全、還是生活安全等諸多方面。為此,醫院成立了應急辦,制定了各種應急預案,力爭在緊急情況下,把損失減少到最低,每週的例會,主管院長都要強調,特別對全院綜合治理,院長、主管院長親自過問,強化安全意識,做到有備無患。
十二、強化中醫藥文化建設,廣交朋友,擴大影響
20xx年,醫院被省中醫藥管理局確定為全省中醫藥知識宣傳普及專案單位。我院的文化建設目標是秉承中醫傳統,弘揚中醫國粹,加強專科亮點,目的就是使患者一進入中醫院,就能感受一種“人本位”醫療服務的氛圍。我們在全院職工中倡導“一握中醫人手,永遠是朋友”的誠信理念,主張樹正義,樹正氣,引導職工“一切以病人為中心”,剎住對患者吃、拿、卡、要、收受紅包、生、冷、硬、頂、推、拖等歪風邪氣,最大限度減少損害醫院形象的現象發生。號召全院職工一切從我做起,一切為了病人,從我能為您做點什麼做起。同時,我們還認真堅持“四合理”原則,強調“醫乃仁術”、“大醫精誠”的醫德主張,從而喚起廣大醫務工作者的人本善心和醫學良心,為最終形成我們中醫院的文化體系,為醫院長遠發展,基業長青而努力。
今年5月,醫院院報正式出版發行,這不僅豐富了職工的學習生活空間,也對宣傳中醫院建立一個良好的資訊平臺,建黨90週年,我們組織了大合唱,增加了廣大職工的凝聚力,弘揚了正氣,極大地展現了中醫院人的精神風貌,使社會各界對中醫院人的精神狀態有了重新的認識和評價,使我院重塑中醫院形象的計劃初步實現。
十三、醫療業務
醫院一貫注重醫療行為,注重藥品使用管理,嚴防“大處方、濫用藥,努力減少病員負擔,改善服務態度,提高病人對我們的信任度,促進了全院各項業務的發展,今年我院預計:收治門診患者近10萬人次;出院患者近5000人次;業務總收入近5400萬元
十四、存在的問題:
門診、住院處分處兩地,急需資源整合,地方財政投入經費不足,制約了醫院發展,醫療服務質量不高,缺乏拔尖人員,服務功能有待提升,業務增長跟不上發展需要,個別職工缺乏工作的積極性和自覺性,下一步,我院針對存在問題,加強整改,加強中醫藥文化特色建設。