藥店新員工培訓總結範文
藥店新員工培訓總結範文
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。如何把總結做到重點突出呢?下面是小編為大家收集的藥店新員工培訓總結範文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥店新員工培訓總結1
1.強化內部管理,健全藥店管理
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務並重的職能部門,他們在強化內部管理,健全有關規章制度的同時,做好經營的後勤服務工作。
1)狠抓制度建設:今年來制定"20xx年發展目標規劃"、"三年(20xx-20xx年)發展目標規劃"、"xx-xx年分配製度及績效考核辦法",逐步完善內部激勵機制,體現"按績取酬"、"多勞多得"的分配原則。為規範促銷費管理,制定了"關於加強廠方終端促銷費管理的有關規定"。
2)細抓行政管理:建立健全了各項基礎臺賬,收發文登記、檔案保管、工章使用登記等。對固定資產進行徹底的清查核對、登記造冊,並建立了電子文件。及時完成新老門店的裝修、改造任務。積極配合門店開發部對新增門店的考察、選址、設計、裝修及貨櫃貨架等裝置的購置工作,保證新開門店的順利開業。建立了內容全面的房屋租賃合同電子文件,統一管理房屋租賃合同,配合門店開發部、門店管理部做好門店續租協議等工作。及時完成各類證照變更登記工作,為申報了中華老字號積極收集、整理、申報相關材料,為確保任務按質、按時完成,節假日加班是非常正常的事情。
3)實抓安全工作:連鎖門店眾多,分佈面廣,安全工作絲毫不能鬆懈。一是健全了安全制度,出臺了"安全生產管理"制度及"安全工作責任制";二是配齊配全安全器材,如報警器、滅火機等;三是開展經常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發現問題及時解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4)狠抓質量管理,鞏固gsp成果。我們嚴格按照gsp規程操作,質檢人員嚴格把關,經常督促檢查各環節有無質量管理回潮現象,發現問題及時糾正,確保了臺賬完整規範,手續完備無缺,鞏固了gsp成果。
5)強化人力資源管理。今年綜合管理部在最佳化人力資源,提高人員素質,績效考核,員工培訓等方面做了許多工作:一是及時考核,發放崗薪工資;二是根據企業發展需要適時招聘各類技術人員;三是進行了執業藥師、從業藥師繼續教育,員工上崗培訓;四配合收購高郵、寶應、邗江連鎖店做好人力資源統籌安排。五是正常申報各項社會勞動保險。
2.完善資訊系統,保證經營工作的順利開展
今年資訊系統進行了三次較大的調整,一是xx批零兼營程式調整,二是部分品種獨立採購時程式調整,三是徹底獨立後程序調整,三次調整我們資訊人員均花費了大量的時間和精力,加班加點,及時完成程式調整,保證了三次調整的順利進行。
今年新開門店的不斷增加,資訊人員在不增加的情況下,完成了所有門店的.計算機新增、系統安裝及維護工作,為門店銷售任務的完成提供了保障。同時還為領導及各職能部門及時,準確的提供各類分析資料。
藥店新員工培訓總結2
我於xx年2月來到康福藥店工作,作為藥店的一員,我工作努力,認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力有了逐步提高。現對工作做了以下總結:
在藥店工作期間,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓,以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務,誠懇為群眾耐心解答問題,並未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平,並做到對患者用藥安全、有效、穩定,並贏得廣大群眾的信任。
作為藥店一名營銷員,一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等,尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品,均應放在冰箱記憶體放,冰箱內溫度應保持在2---10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。
在銷售過程中,除了熱情禮貌為患者服務外,並告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如:平時多做一些戶外活動等,老人、兒童,多曬曬太陽,平時多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況,為患者提供安全、有效、合適的藥物,並詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想,我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外,而在必要時,在售出藥品後亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通,讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支援,同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學習的過程中,我虛心向各位老師、同仁請教。並熟悉瞭解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對於衛生檢查工作,每週對門店環境衛生做一次全面的檢查,發現不符合規定要求的,立即整改,並做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學有著千年的歷史,是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥,藥品重要性的鑑證。
透過這幾年的工作學習,我堅持理論聯絡實際,不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教並深刻反思所學到的知識,才能更優秀的積極的為工作做出優秀的成績!
在以後的工作中,我會更加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,以更專業的知識為將來的工作打好堅實的基礎,為藥業的發展做出巨大的貢獻!
同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批准和認可!