國慶假日旅遊工作總結
國慶假日旅遊工作總結
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們來為自己寫一份總結吧。那麼你真的懂得怎麼寫總結嗎？以下是小編為大家整理的國慶假日旅遊工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
國慶假日旅遊工作總結1
國慶中秋假日旅遊工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，透過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅遊工作取得了防抗颱風和旅遊接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。
一、基本情況
（一）八天旅遊總收入5。56億元，前七天與去年同比增長13。01％。
（二）八天接待人數30。1萬人次，前七天與去年同比增長10。14%。其中過夜遊客19。82萬人次，前七天與去年同比增長10。57％；接待一日遊遊客10。28萬人次（含8日接待免費遊客6。7萬人次）。
（三）八天全市旅遊飯店平均出租率69。92%。前七天平均出租率74。18%，同比提高6。79個百分點（注：今年國慶中秋旅遊飯店客房量同比增長7%）。
（四）市統計局對遊客抽樣調查表明：
1、過夜遊客人均消費958。84元/人天，同比增加22。3元；一日遊旅遊者人均消費355。13元/人，同比增加41。57元。
2、人均停留天數為2。86天，同比減少0。01天。
（五）全市高星級酒店接待散團比為7。22：2。78；景區散團比為4。1：5。9。
（六）主要景區（點）接待情況：
南山文化旅遊區八天接待遊客14。87萬人次，前七天與去年同比增長13。18%；天涯海角遊覽區八天接待遊客9。31萬人次，前七天與去年同比增長1。1％；南山大小洞天旅遊區八天接待遊客2。22萬人次，前七天與去年同比下降39。58％。
（七）三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港遊客17。22萬人次，前七天與去年同比增長17。6%，其中：八天進港遊客8。92萬人次，前七天與去年同比增長25。3％；八天出港遊客8。3萬人次，前七天與去年同比增長9。8％。
2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16。8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16。3%；八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17。2%。
（八）三亞市旅遊質監所假日期間共接聽電話32個，其中諮詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅遊質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
二、市場特點
（一）假日旅遊“旺而不曝”
今年八天長假儘管受颱風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅遊總體上仍然紅火，遊客接待量、酒店開房率、旅遊收入、景區接待量等主要指標均運行於較高水平。全市八天共接待遊客30。1萬人次（包括一日遊遊客），前七天與去年同比增長10。14%；八天旅遊總收入5。56億元，前七天與去年同比增長13。01%。八天全市旅遊飯店平均出租率69。92%。前七天平均出租率74。18%，同比提高6。79個百分點，我市假日旅遊市場呈現“旺而不曝”。
（二）假日旅遊市場有“五多”
一是散客多。假日期間，透過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7。22：2。78。
二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的遊客佔68。20%；7天以上的遊客佔12。4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅遊度假區品牌優勢明顯，仍是度假遊客的第一選擇，佔遊客總量的36。10%；三亞灣度假區異軍突起，佔遊客總量的31。20%，居第二位。
三是新增遊客多。據抽樣調查，62。10%的遊客第一次造訪三亞；自駕車遊客中，67。70%是第一次造訪三亞。約有70%的遊客把沙灘休閒和水上娛樂、景區遊覽作為三亞遊的主要專案。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本遊客，但金融危機發生後，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約佔70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，遊客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。
五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1。64萬車次，同比增長27。82%，進島人數11。74萬人次，同比增長13。84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。
國慶假日旅遊工作總結2
20xx年國慶假日旅遊工作，在市委市政府的正確領導和省旅發委的具體指導下，在市直各相關部門和各縣(區、管委會)政府的通力協助下，全面貫徹落全省、全市國慶假日旅遊工作會議精神，切實抓好各項工作落實，旅遊市場呈現出健康平穩、持續繁榮的良好局面，全市人民及遊客享受到一個平安、祥和、歡樂、有序的長假。
一、基本情況
國慶長假期間，XX旅遊市場穩定、秩序良好，沒有發生重大旅遊投訴和重大安全生產事故，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”的目標。據統計，10月1日—7日，全市累計接待遊客346.3萬人次，同比增長19.66%，實現旅遊總收入17.41億元人民幣，同比增長21.05%。其中:湄洲島國家旅遊度假區累計接待遊客15.97萬人次，同比增長21.91%;XX工藝美術城累計接待遊客16.8萬人次，同比增長21.52%;九鯉湖累計接待遊客12.23萬人次，同比增長20.49%。
二、主要特點
(一)全域旅遊如火如荼。隨著我市全域旅遊行動的推進，可供選擇的旅遊景區迅速增加。傳統品牌景區以豐富內涵、提升品質不斷煥發新顏，如湄洲島媽祖祖廟免費常態化向遊客推出“晨謁媽祖，禮行三獻”儀式，祖廟聚集了眾多慕名而來的遊客，現場朝拜氛圍十分濃厚;瑞雲山景區推出的水球大戰、登高祈福、雜技表演等活動以及九龍谷景區的竹筏、漂流、高空滑索等專案也吸引了許多年輕人。新興的鄉村旅遊景點如雨後春筍，蓬勃發展，佔領了XX旅遊市場的半壁江山，如仙遊縣的仙水洋、書峰鄉，秀嶼區南日島、天雲洞、後海漁村，荔城區的後黃、壺公山、逸林農莊，涵江區的蒜溪、崇福秋水谷、笛韻森林人家，城廂區的馬院村、嶺下村等鄉村旅遊點遊客如織。
(二)自駕車引領旅遊市場。隨著經濟的發展、私家車擁有量劇增，網際網路的力量、旅遊資訊的普及，以及個性化需求的驅動使得自駕車旅遊越來越成為人們舉家出遊的主要方式，在國家大力建設高速路網以及節日期間高速公路免費政策的推動下，自駕車旅遊市場更是一片紅火。節假日期間，我市各主要旅遊景區停車場天天爆滿，通往景區的道路也排起了車隊長龍。
(三)省外遊客數量增加明顯。隨著高速、高鐵路網建設的不斷完善，這個假期，我市的省外遊客數量明顯增加，來自廣東、浙江、上海、江西、安徽等地遊客給我市旅遊市場注入新的活力。特別是今年我市加大了旅遊宣傳推介力度，圍繞“媽祖聖地·美麗XX”主題，充分利用傳統與新興媒體力量，組織了一系列有影響的宣傳推介活動，透過會場推介、同業拜訪交流等形式大力宣傳我市豐富的旅遊產品，推介多樣的旅遊線路，各旅行社也紛紛推出各種優惠，招徠遊客。
(四)休閒度假遊日益旺盛。在快節奏的現代社會，公眾對旅遊的需求不再是傳統意義上的走馬觀花，而是住下來，放慢腳步，放鬆身心，尋求別樣的體驗。據統計，我市國慶假日期間，過夜遊客數量有較大幅度提升，增幅達到24.11%。主要星級酒店及中高檔酒店在節假日期間的出租率達90%以上。商務酒店與民宿則成為新興的主力，還有一些景區開闢露營區，睡帳篷、看星空，廣受年輕人的喜愛。
(五)旅遊消費環境明顯改善。落實“‘放心遊福建’旅遊系統投訴快處先賠實施辦法”，極大地保障了遊客在莆旅遊期間的合法權益，為廣大遊客營造了放心、舒心的旅遊消費環境。截止目前，全市沒有接到重大旅遊服務質量投訴和安全問題投訴。
三、主要做法
(一)強化責任擔當，確保假日旅遊安全工作落到實處。一是突出抓好交通出行安全。針對當前自駕車旅遊不斷走熱、戶外探險遊逐步升溫的特點，加強對自駕車、探險旅遊者的安全防範教育，完善安全提示，切實做好安全保障和應急救援準備工作。二是加強旅遊節慶活動安全管理。加強對重點旅遊景區、遊覽遊樂設施、特種旅遊專案、重大活動場所、人員密集區域的安全監管，及時發現和排除安全隱患。三是加強協同合作與資訊溝通。合理安排遊覽活動，切實控制好高峰時段遊客量，嚴防擁堵、踩踏等突發事件發生，確保實現“平安旅遊、安全旅遊”的目標。
(二)豐富產品供給，努力擴大假日旅遊效應。進一步強化旅遊與文化、體育、養生、研學等方面的融合，謀劃一批節慶氛圍濃厚、群眾喜聞樂見的旅遊產品。針對當前大眾化、多樣化、個性化的旅遊消費需求，積極開展健康向上的、富有地方特色的文化娛樂活動，推出內涵豐富、形式多樣的鄉村生態、民俗文化、休閒度假等假日旅遊產品。
(三)加強全方位市場營銷，擴大旅遊品牌效應。進一步加大重點、特色景區(點)的推介力度和宣傳聲勢，推出豐富多彩的假日旅遊產品，做熱假日旅遊市場，滿足遊客的個性化和多樣化需求，特別是加強對自駕遊、自助遊等散客的針對性宣傳，不斷強化各項旅遊營銷措施，擴大“媽祖聖地·美麗XX”旅遊品牌影響力。廣泛開展誠信服務和優質服務活動，強化文明旅遊宣傳，讓遊客在“美麗XX”度過平安、祥和、開心的國慶假期。
(四)綜合治理，規範服務，保持假日旅遊市場有序運轉。一是加強對假日旅遊市場的規範和引導，嚴查非法經營、違規經營、欺客宰客和強迫、變相強迫消費、低價惡意競爭等行為，努力營造和諧、文明、有序的旅遊環境。二是認真開展綜合整治，淨化旅遊市場環境。三是加強業務培訓，營造文明優質旅遊氛圍。四是嚴格值班工作，做好旅遊投訴處理。讓來莆遊客“遊的'放心、玩的開心”，全面提升我市旅遊服務質量。
國慶假日旅遊工作總結3
市旅遊局：
截至10月3日，國慶假日共接待遊客69535人次，實現旅遊收入60.43萬元。遊客出行呈現出自駕遊趨勢，黃河沿線景區線路，受到廣大遊客的歡迎。
一、假日旅遊工作組織情況
(一)值班組織情況
區文化旅遊局全面落實領導帶班、全員值班制度，全體機關幹部堅持節假日不休息，實行24小時值班。如遇突發事件帶班領導和值班人員，半小時內到達現場進行處理。
(二)組織安全檢查情況
惠濟區進行節前旅遊市場安全檢查。先後來到豐樂農莊、黃河富景生態世界、黃河逸園等景區，對企業安全規章制度落實、內部機構建立、遊樂設施裝置、安全教育、內部管理、應急預案防範措施等情況進行實地檢查，並與有關人員進行交談，提出意見建議。
(三)組織市場檢查情況
對惠濟區假期旅遊工作給予充分肯定，同時要求轄區各旅遊企業時刻把假日旅遊安全工作放在首位，確保假日期間旅遊工作零差錯、零事故，為廣大遊客營造一個安全的旅遊環境，樹立良好的惠濟旅遊形象。
二、假日旅遊市場特點
1、憑藉優越的生態環境和便捷的交通網路，很是適宜近郊旅遊，極大的方便了周邊市民自駕、自助旅遊者出行。
2、景區免費開放，廣大市民穿行蜿蜒黃河長堤，體味母親河博大情懷。
3、遊客多以領略自然風光、品嚐農家風味、休閒度假為主。
三、假日期間旅遊安全應急和投訴處置情況
建立健全應急機制，及時應對突發事件，做到快速報告、快速反應、快速處置，確保節日旅遊市場平穩、有序。實行24小時值班，節假日期間，全天開通旅遊諮詢、投訴電話，及時接受遊客諮詢，做到快速聯絡處理各類旅遊投訴。
四、其他需報送的假日旅遊市場情況
未接到旅遊投訴，未發生旅遊安全責任事故。
區文化旅遊局
20xx年10月3日
國慶假日旅遊工作總結4
國慶中秋假日旅遊工作在市委、市政府的高度重視和正確領導下，透過全市相關職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節”旅遊工作取得了防抗颱風和旅遊接待兩不誤的良好成績，實現了“安全、有序、高質、高效”四統一的目標。
一、基本情況
(一)八天旅遊總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。
(二)八天接待人數30.1萬人次，前七天與去年同比增長10.14%。其中過夜遊客19.82萬人次，前七天與去年同比增長10.57%;接待一日遊遊客10.28萬人次(含8日接待免費遊客6.7萬人次)。
(三)八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點(注：今年國慶中秋旅遊飯店客房量同比增長7%)。
(四)市統計局對遊客抽樣調查表明：
1、過夜遊客人均消費958.84元/人天，同比增加22.3元;一日遊旅遊者人均消費355.13元/人，同比增加41.57元。
2、人均停留天數為2.86天，同比減少0.01天。
(五)全市高星級酒店接待散團比為7.22:2.78;景區散團比為4.1：5.9。
(六)主要景區(點)接待情況：
南山文化旅遊區八天接待遊客14.87萬人次，前七天與去年同比增長13.18%;天涯海角遊覽區八天接待遊客9.31萬人次，前七天與去年同比增長1.1%;南山大小洞天旅遊區八天接待遊客2.22萬人次，前七天與去年同比下降39.58%。
(七)三亞鳳凰國際機場進出港航班情況：
1、八天進出港遊客17.22萬人次，前七天與去年同比增長17.6%，其中：八天進港遊客8.92萬人次，前七天與去年同比增長25.3%;八天出港遊客8.3萬人次，前七天與去年同比增長9.8%。
2、八天進出港航班1393架次，前七天與去年同比增長16.8%，其中：八天進港航班697架次，前七天與去年同比增長16.3%;八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長17.2%。
(八)XX市旅遊質監所假日期間共接聽電話32個，其中諮詢電話6個，投訴類電話26個。受理投訴26起，其中有效旅遊質量投訴7起，同比下降78%，結案率100%。
二、市場特點
(一)假日旅遊“旺而不曝”
今年八天長假儘管受颱風、北京國慶慶典、中秋與國慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅遊總體上仍然紅火，遊客接待量、酒店開房率、旅遊收入、景區接待量等主要指標均運行於較高水平。全市八天共接待遊客30.1萬人次(包括一日遊遊客)，前七天與去年同比增長10.14%;八天旅遊總收入5.56億元，前七天與去年同比增長13.01%。八天全市旅遊飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個百分點，我市假日旅遊市場呈現“旺而不曝”。
(二)假日旅遊市場有“五多”
一是散客多。假日期間，透過網上預訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據統計，我市高星級酒店接待的散團比為7.22:2.78。
二是度假客多。抽樣調查顯示，在三亞停留4—6天的遊客佔68.20%;7天以上的遊客佔12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國家旅遊度假區品牌優勢明顯，仍是度假遊客的第一選擇，佔遊客總量的36.10%;三亞灣度假區異軍突起，佔遊客總量的31.20%，居第二位。
三是新增遊客多。據抽樣調查，62.10%的遊客第一次造訪三亞;自駕車遊客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的遊客把沙灘休閒和水上娛樂、景區遊覽作為三亞遊的主要專案。
四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費者主要是韓國、日本遊客，但金融危機發生後，韓國、日本的高爾夫球客人數大幅下降，國內高爾夫球消費者成為三亞高爾夫球場的主角，約佔70%。長假期間，我市多家高爾夫球會日接待量是平時的4倍，遊客主要來自北京、上海、廣東、浙江、成都等經濟發達地區。
五是自駕客多。據統計，前七天三大海港進島車輛1.64萬車次，同比增長27.82%，進島人數11.74萬人次，同比增長13.84%。據抽樣調查，進入三亞的自駕車主要來自本省和兩廣、西南地區。
國慶假日旅遊工作總結5
2018年國慶假日旅遊工作在市委、市政府的正確領導下，經相關單位共同努力，全市旅遊從業者精心準備、熱情服務，讓遊客體驗到了金秋十月多彩XX的魅力，度過了一個繁榮、和諧、平安、順暢的“黃金週”。假日期間，全市無旅遊安全事故發生，沒有接到重大旅遊投訴，旅遊市場秩序平穩良好。
一、國慶假日旅遊總體情況
2018年國慶假日期間，XX天氣晴好、適宜出遊，全市共接待遊客827.5萬人次，比去年同期增長24.9%，其中：過夜旅遊者131.0萬人次，同比增長6.0%，一日遊旅遊者696.5萬人次，同比增長29.2%;實現旅遊總收入58.1億元,同比增長15.3%，其中過夜旅遊收入39.1億元，同比增長9.3%，一日遊收入19.0億元，同比增長30.2%。 交通客運累計抵達班車次1.8萬班(車)次，旅客抵達量189.6萬人次，其中鐵路抵達3489車次，旅客抵達量136.2萬人次;民航抵達1243班次，旅客抵達量19.1萬人次;公路(客運)抵達12743車次，旅客抵達量34.29萬人次。 全市各旅行社組織旅遊團隊約749個，旅遊者約2.5萬餘人次。其中：出境遊約0.3萬人次，以東南亞、歐洲、日本、俄羅斯、阿聯酋(迪拜)等為主;國內旅遊者2.1萬餘人次，外來遊客主要是廣東、廣西、陝西、內蒙古、吉林等地;出遊目的地主要是省內、華東、海南、雲南、福建等地。 重點監測的直報旅遊景區共接待旅遊者約289.6萬人次，同比增長42.6%，旅遊收入約5899.9萬元，同比增長15.9%。其中：XX旅遊集團各景區共接待旅遊者41.5萬人次，同比增長21.8%。
二、國慶假日沈城旅遊市場主要特點
(一)文旅融合亮點紛呈。節日期間，我市各區縣(市)推出的旅遊活動文化韻味十足，收到市民和遊客的熱捧。在和平區，以“慶豐禮俗、祈福納祥”為主題的國泰慶豐皇寺廟會喜慶熱鬧，廟會由國泰慶豐祈福、民俗非遺文化展、非遺之旅、盛京文化民俗展、市井滄桑老北市、皇寺古玩交流大會、南貨北貨、老滋味特色商品展、大饞貓特色風味美食節等部分組成，全面向遊客和市民展現了盛京多民族禮俗慶豐畫卷。在瀋河區，XX故宮“海蘭珠歸嫁皇太極”清文化實景劇表演，張氏帥府實景話劇《帥府傳奇》吸引大批遊客駐足觀看，為景區增添熱鬧氣氛。在沈北新區，方特歡樂世界的“盛世狂歡夜”也在國慶節期間盛大開啟，將雜技的驚、險、奇、絕、舞蹈的熱情洋溢和歡快刺激體現得淋漓盡致。在渾南區，XX世博園舉辦“菊香沈城 花滿世博”第18屆金秋菊花展，50萬株金秋菊花迎風待客。在皇姑區，北陵公園皇家祭祀盛典表演，再現了300多年前清朝康熙皇帝東巡祭祖盛典的全過程;第三屆北陵公園秋季花展總用花量達120萬盆(株)，吸引大批遊客賞花留影。在法庫縣，“2018首屆遼寧特色白酒小鎮旅遊文化節”在國慶期間舉辦，活動以“傳承滿族白酒文化，打造特色白酒小鎮”為主題，安排法庫地方特色品牌白酒聯展、酒文化書畫藝術、滿族風情時裝秀、祖家坊傳統釀酒工藝表演等豐富活動。
(二)重點景區接待量高位執行。根據10月1-7日重點景區的監測資料分析，XX皇寺廟會吸引了94.3萬遊客參與;XX故宮接待旅遊者17.6萬人次，收入760萬，同比分別增長6.5%和4.3%。XX世博園接待10.8萬人次，收入466.3萬元，同比增長12.%和23.4%;森林動物園接待約13.1萬人次，收入854.4萬元，同比下降17.4%和33.6%;剛剛改造恢復營業的鳥島公園接待7.0萬人次，收入141.1萬元，同比增長109.7%和67.9%。張氏帥府接待遊客11.8萬人次。北陵公園、方特歡樂世界景區，分別接待旅遊者73.2萬人次、12.6萬人次，分別比去年同期增長144.3%和97.3%。從各景區停車場的外地車輛看，以北京、河北、吉林、內蒙古、黑龍江、山東、四川、重慶等地和省內各市為主。
(三)旅遊品質明顯提升。節日期間，市民出遊更加理性，行程靈活、易於調整的自助遊、自駕遊成為市民遊客首選出行方式，省內遊、市內遊繼續呈上升趨勢。很多市民採取“旅遊+探親”模式，選擇XX周邊遊、丹東邊境遊、本溪紅葉遊、盤錦溼地遊、遼陽溫泉遊等短途旅遊線路。假日期間，家庭式、親朋結伴式短線遊成為沈城百姓出遊的主流人員構成。全市各景區為全家出遊的遊客設計安排了適合不同年齡段的旅遊專案，生態採摘、特色餐飲、互動體驗、溫泉養生等活動豐富多彩。節日期間，各個酒店也推出了親子房、家庭房，為來沈遊客提供舒適的住宿環境，旅遊住宿消費明顯增長，全市星級酒店客房平均入住率達到66.3%，高於上年同期水平。
(四)新興景區、“網紅店”成為旅遊新選項。與以往直奔傳統景區相比，今年國慶假期，不少遊客選擇去新興景點。上半年剛剛竣工的K11“國家地理探險家中心”，集遊樂、探險、科普、親子互動為一體，吸引大批親子游遊客。沈北新區道義城市花海公園花卉連片成海，國慶期間舉辦“金秋箏豔大美沈北”花海風箏秀活動，景區遊人如織。微信、抖音等社交網路、短影片平臺造就了特色街區和旅遊綜合體中的“網紅店”。XX永珍城舉辦為期一個月的德國Steiff泰迪熊首展，遊客紛紛趕來近距離接觸世界頂級收藏品。太原街玖伍文化城舉辦“電影公元之民藝市集”，自開業以來，已然成為XX網紅“打卡”新地標。位於中街、大悅城、西塔街、永珍城、太原街、西關回回營等地的特色餐飲店，國慶期間遊客絡繹不絕，展現著XX新的流行、時尚元素。
(五)文明出遊成為趨勢。在全市建立衛生城市的背景下，假日期間，全市各旅遊經營場所加大對文明旅遊、環境保護等宣傳力度，營造文明出行良好氛圍。XX世博園、北陵公園正在展出的菊花展吸引眾多遊客參觀，但園區內幾乎看不到被隨意丟棄的垃圾;XX森林動物園遊客投食問題逐漸減少;北陵公園、南湖公園等地的乘船遊客能夠自覺遵守安全規定，穿戴好救生衣乘船遊覽。XX各旅行社要求領隊在帶團時遇到不文明的遊客，及時勸導和提醒，促進參團遊客文明旅遊意識明顯提升。
三、主要工作開展情況
(一)做好假日工作部署和排程。按照市委市政府部署和國家、省假日旅遊工作要求，在假日來臨之前，我委認真制定下發假日旅遊工作通知，細緻安排假日值班，要求各區縣旅遊部門、各旅遊企業加強假日市場秩序維護，制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發事件的善後處置。節前和節日期間，組成若干旅遊安全檢查工作督察組，對我市國家級旅遊景區、星級飯店、旅行社等涉旅企業的旅遊安全、市場秩序、服務質量管理等進行了實地檢查和督導。針對棋盤山等重點旅遊區自駕遊遊客激增問題，10月3日上午，市旅遊委召開了公交局、交通局、交警支隊、棋盤山景區等相關單位參加的棋盤山地區旅遊出行安全現場協調會，協調各相關單位做好交通疏導和安全管理工作，加大對黑車的打擊力度，增加公交運力，並及時提報客流量變化情況。
(二)及早開展旅遊宣傳。從8月開始，我市在武漢、長沙、南昌、重慶等重點城市開展了大型的宣傳促銷，加大對XX旅遊宣傳力度，推介我市特色旅遊資源和線路產品，為我市招徠旅遊者奠定了良好的基礎。9月19日，全面啟動了2018中國XX秋季遊活動，以“清風滿韻 金燦XX”為主題，整合全市秋季旅遊資源，推出六大主體85項特色活動。活動貫穿中秋和國慶假日，為遊客提供了更多的出遊選擇。
(三)加強景區流量監管。9月26日，我委透過媒體公佈了全市109家A級景區的最大承載量，責成景區制定並上報應急預案，建議遊客及時關注，確保旅遊體驗舒適和安全。10月1日至7日，對全市旅遊接待場所安全事故實行“日報告”，並觀測重點景區接待量資料。節日期間，XX故宮連續3天達到最大承載量3.2萬人次，景區為應對接待量高峰、及時疏導客流，升級了安保措施，及時調配、安裝隔離護欄，規範購票排隊秩序，每天提前15分鐘售票、開館，專門設定免票人員入門通道和網上購票入口，增開故宮北門出口，召集47名志願者上崗服務，確保景區保持了良好秩序。
(四)合力維護遊覽秩序。市區兩級政府、各相關部門通力合作，全力滿足旅遊公共服務需求，加強聯合執法和督導檢查力度，保障了假日旅遊市場的平穩執行。交警部門在棋盤山等重點旅遊地區，實行了交通管制，實施了分流措施，避免人流聚集引發的安全隱患。鐵路部門加開臨時客車，確保運力充足，滿足遊客出行需求。公安部門派出警力全力支援XX故宮等重點景區周邊的治安工作，確保了遊客平安。
(五)堅持假日全程值守。假日期間，由市旅遊委主任總值班，各分管委領導每日在崗帶班，機關幹部上崗值班，保證值班電話24小時值守，解答諮詢、報送資訊、協調處理投訴、及時應對涉旅突發事宜。節日期間，全市未發生重大旅遊投訴和旅遊安全事件。