內分泌科護士工作個人年終總結範文

內分泌科護士工作個人年終總結範文

  時光過得飛快,不知不覺中,又到了一年的末尾了,回顧這一年來的工作生活,想必大家收穫不少吧,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。但是年終總結要寫什麼內容才能讓人眼前一亮呢?下面是小編整理的內分泌科護士工作個人年終總結範文,歡迎閱讀與收藏。

  20xx年對於醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中,科室遵循醫院管理,堅持“以病人為中心,以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨,深入開展護理優質服務工作,完善各項規章制度,改進服務流程,改善住院環境,加強質量控制,落實護理質量持續改進,全年實現了“零投訴、零糾紛”,獲得“溫馨病區”稱號。現將全年工作情況總結如下:

  一、堅持“以人為本”的管理理念。

  1、善於授權,激勵下屬,引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善於發現、利用每位護士的.長處,創造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中,各責任護士優勢互補,形成了群體最佳化組合的良好局面。以上舉措,在科室營造了一種鬆緊相宜的工作氛圍,在全院護士民意調查中,內分泌科成為最想去的臨床科室之一。

  2、注重落實作為管理者的協助、支援、提供良好的工作環境和資訊的功能,引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價,強調自我管理,從而增強了護士責任包乾制的自覺行為。

  二、加強業務學習,努力提高內分泌科的隊伍素質。

  1、改革護理業務查房,率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習,對護理診斷、護理措施進行了探討,並在其後進行學習心得、體會交流,以達到提高業務素質的目的。開展“每週一課”、“溝通技能培訓”等,內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍,使科室護士們能自覺鑽研業務。

  2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式,對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓,規範培訓、考核內容,講究實效,不流於形式,同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行“一對一”導師制,完成新護士教學月目標計劃表,採取帶教與自學相結合的方法,並由帶教老師進行考核,護士長不定期抽查,成績在85分以上為透過,否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓,效果好。

  三、建立可持續發展的長效機制,建立全新內分泌科的護理服務平臺。

  1、開展“溝通技能培訓”,並就典型案例進行分析、演練,繼續改善服務流程,在日常工作中規範護士言語、行為。

  2、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最滿意護士。

  3、開展“3H”護理服務模式,添置各種模擬花卉美化環境,為病人提供各種生活上的便利,如:設定“低血糖應急盒”、“閱讀窗”等,從而建立內分泌科優質護理服務可持續發展的長效機制,建立了溫馨病區。

  4、改革護理工作模式,改革排班模式,實行責任制整體護理責任護士對病人實行責任制包乾,對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。

  5、深入開展健康教育工作,形式多樣,如:每月大型講座、每週科室小講座,每週5個責護組交叉式考評並及時反饋,堅持電話隨訪、滿意度調查等工作,滿足病人日益增長的健康需求。

  以上措施提高服務質量,全年中病人及家屬無投訴,科室無糾紛發生,醫院組織的服務質量調查病人滿意率98.7%,位居全院之首。

  四、完善各項規章制度、標準及流程,加強護理質量管理,杜絕護理差錯事故發生。

  1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準,規範各級護士考核內容及標準,制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。

  2、配合護理部完成了責任護士分層認證,並修改各層級責任護士工作職責及考核標準。

  3、加強質量控制,發揮科內質控小組作用,充分利用“關口前移”,定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況,對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進,提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。

  4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術,搶救程式及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救急救的成功率。

  5、每週進行安全意識教育會,查詢工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差錯事故隱患,認真落實各項護理規章制度及操作流程。

  五、工作中還存在很多不足。

  1、基礎護理有時候不到位,個別班次新入院病人衛生處置不及時。

  2、健康教育有待進一步深入,動態連續性有待加強。健康教育的理念有待更新,病人及家屬的參與意識有待加強,自我管理能力有待提高。

  3、個別護士個性較急躁、工作中存在粗枝大葉的現象。

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