外貿業務員工作年終總結

　　日子如同白駒過隙，不經意間，一年的工作即將收尾，在這一年中，我們的工作能力、經驗都有所成長，這時候，最關鍵的年終總結怎麼能落下！可是到底怎麼寫才能引起領導的關注和重視呢？以下是小編精心整理的外貿業務員工作年終總結，歡迎大家分享。

　　外貿業務員工作年終總結1

　　在公司近兩個月的外貿工作與學習中,逐步熟悉了公司的運作體制和經營觀點.20xx年也靠近尾聲，首先對個人業務工作做如下總結:

　　一、業務才能

　　1,對公司和產品有必然的瞭解.透過在車間和倉庫的工作,漸漸熟悉了公司產品的資料及各類規格,並且對各類產品的生產流程也有必然的瞭解.可以或許控制產品在各個環節所呈現的問題,如分切時候容易呈現半數不齊,拉伸時候容易呈現厚度不平均等.針對產品的效能和特點,知道產品的目標市場.

　　2,對市場有了初步的瞭解.產品普遍利用於文具、食品、飲料、工藝品、音像成品、電子電容、家裝資料等各類產品的外包裝。所以就販賣前景十分樂看,開拓新的市場可能性也大.

　　3,業務技術的初步控制.透過在免費平臺上的客戶開拓,慢慢控制跟客戶會商的技,學會的是“顧問式販賣技術”，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要提問，從客戶的回答中瞭解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也不要緊，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務其實可以簡化為“瞭解或激發需求，然後去滿足要求”。

　　二、個人素質才能

　　1.誠篤

　　誠篤可託,博得客戶的信任

　　2.熱情

　　只要對本身的職業有熱情，能力全神灌注地把本身的'精力投下去，外貿加倍是如此，因為外貿是一個很長的歷程。

　　3.耐心

　　外貿行業中，開拓一個新客戶的週期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的歷程中，在本身沒有訂單而同事有訂單的時候，必然有耐心，狂風雨後就是彩虹。

　　4.自信心

　　在外貿中，一般公司擁有的客戶有幾百個之多，但真正下訂單的，可能就那麼幾個。所以，業務員可能許多光陰都是在做“無用功”。然則必然要有自信心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的光陰裡才改變為真正的客戶，所以必須持有堅決的自信，才會把業務做得更出色。

　　外貿業務員工作年終總結2

　　外貿工作兩個月後，針對外貿公司老闆提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進出口權，什麼都可以賣等問題，我們作出如下月工作總結。以下是總結出利用網際網路開拓業務幾個關鍵問題：

　　因網際網路是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：

　　1、公司經營產品及價格定位：

　　a、公司的主營產品

　　如果公司以小規模發展速度，公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下，公司必須經營銷售專一產品，方會盡快見到效果。面向更多的產品經營，戰線拉得太長，從前線業務到工廠搜尋與售後跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。買家總會貨比三家，買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的。

　　報價並不是一個很簡單的活動，它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬於哪個水平面（高中低），自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　b、報價表

　　此報價表上的資料是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群，也就決定了公司的發展方向，產品/服務策略，發展速度和未來。所以小小的一份報價表，看似簡單，實則要經過仔細和認真的推敲。

　　2、報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，並同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理會。

　　3、摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，浪費時間。外貿競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大於求，要想異軍突起，特別注意服務和經常學習，避免出錯。

　　外貿業務員工作年終總結3

　　xx年意味著兩千年的第一個十年的結束，明年即將是兩千年第二個十年的開始，在這辭舊迎新的日子裡，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

　　在這一年裡雖然沒有取得驚人的成績，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有一定銷售經驗的人來說，銷售確實不難，但對於一個銷售經驗不是很豐富，剛從事銷售這一行業不到兩年的人來說是有一定挑戰性的，到現在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業也快一年半的時間，說長不長說短不短，大約540天的時間每天都是在圍繞銷售這一個中心而展開的。xx年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績，但是我覺得已經做得對得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設法怎樣做好方案和報價迎來客戶，一個業務員要得到公司的肯定那只有銷售業績，這是鐵打的事實。

　　為了明年能取得優異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰極限，爭取明年做到超過預定銷售額。