眼鏡行業年終總結範文
眼鏡行業年終總結範文
不知不覺間一年就快結束了,有過困惑,更有希望和喜悅,該總結這一年的得與失,為下一年的工作奠定基礎了。那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢?下面是小編精心整理的眼鏡行業年終總結範文,歡迎閱讀與收藏。
眼鏡行業年終總結1
又是一年過去了,飛揚迎來了第三個年頭,XX年創店並實現年終盈利,XX年創辦淘寶店,並引進天樂全套車邊裝置。如果說前兩年都充斥著或多或少的好運氣,或者說憑藉著徐醫生給遺留下來的好口碑,受益匪淺,那麼XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過的難題。是的,飛揚挺過來了!
下面從以下幾點來把握XX年所取得的成績:
1、淘寶網上配鏡:XX年度推出網路配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的製作和投放中去。
2、供貨多元化:之前比較侷限的供貨商供貨,經常出現斷貨、缺貨現象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規範合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在XX年做得不夠,經常出現稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了讚譽,但付出的代價也是可想而知的。20XX年必須理清關係,建立一套比較完善的銷售渠道。
4、積極發展分銷商:XX年最後 一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷售員”以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法——自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。
5、營業額統計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不瞭解經營現狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現金就是沒有,自己都不知道錢去哪裡了,糊里糊塗的,只知道賺的錢都用於淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非常籠統。XX年最後一季度,設計了一個ACCESS統計軟體,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。
6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對於我們的VIP消費者,飛揚將如何回饋他們,並保持長期的合作關係呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、簡訊問好?還是更科學的做法,尚待研究。
7、規模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的,也想尋求合作,擴大規模,比如分店,或者擴大店面。其實,XX年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,2000塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關係,及時放棄不就得了,但後來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展櫃看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。
這是XX年的基本狀況,只是透過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,XX年確實沒有什麼值得引以自豪的成績。
總之,20XX年,飛揚的第四個年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學的智慧去奮鬥、拼搏、實踐。
眼鏡行業年終總結2
一、工作初期
我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期,由於顧客佩戴不適出現的三個投訴。顧客在我“專業”的驗光操作下,反應的不是不清楚就是不舒服。
當時真的很痛苦,有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法,可仔細想想,又能退到哪裡去呢?父親辛苦把我的四年大學供給下來,現在想去告訴他,我想改行,我不想再在本專業做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經花費4年時間一直在努力的專業,怎麼去面對家人?又怎麼面對自己?真的是沒有選擇,後來勇敢地走到門店經理面前,告訴他,我要對我出現的錯誤負責(對於公司造成的損失,應該由我自己來補償),他只是笑笑說“你先忙去吧”,他沒有責怪我。我鼓勵自己,那些錯誤是為了讓我能更好的成長。於是我每天不停的學習驗光的知識,每天學,堅持半年後,有了很大的變化。
二、兩年半後的我現在的我,不再迷茫於驗光的錯誤,也不再懼怕驗光的錯誤,而是進了一大步:
1、根據顧客的生活狀態、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整;
2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現的狀況;
3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題;
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結
開始學習視光學時,就以為視光學畢業的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。工作至今,發現視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習,但進入社會後,情況就發生了很大的變化。
眼,是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫學院視光學網站上有這麼一句話:人獲得外界資訊的途徑有五個途徑:用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而透過“用眼睛看”所獲得的資訊在這五種途徑中所佔比率高達85。也就是說,眼睛在我們獲得資訊的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的'我們,責任也就更重大了:
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題,要去教育給顧客保護眼睛的知識;
2、主動學習視功能檢查的,主動學習和創新青少年近視減緩知識;
3、瞭解視光行業的新新產品,能幫助顧客選擇到合適的產品;此外,隨著專業工作的積累,還要不斷的提升自己的其他能力:將自己的學習經驗傳給新同事,同時學習和了解眼鏡行業的產品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。
四、工作展望
以及自我價值實現的步驟透過工作來提升自己的能力,透過能力的提升來實現自己在視光行業的工作價值:
1、勇於接受工作上的高難度挑戰;
2、不斷學習新的視光知識、努力創新視光知識;
3、學習更多的中醫學知識和了解時政、經濟資訊,不斷擴大自己跟顧客的交流內容;
4、學習貨品的採購和店鋪的陳列知識;
5、進一步學習管理知識,將自己鍛鍊成為一個視光行業的綜合性人才。
眼鏡行業年終總結3
透過本次實踐,我明白了一些道理,雖然在上課的時候我們從店長那裡汲取了許多的知識,但是這往往不夠,實踐期間給了我許多觸動,我深深體會到工
作給我帶來的全新認知。偶爾,實踐的日子會有些枯燥,但日後我們的工作也未必比這些多出很多樂趣,所以調整好心態是最重要的事情。在實踐過程中,我瞭解到更為真實的社會需求,這些收穫將會讓我受用終生。
在實踐的過程中,我感慨頗多,並深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裡,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多麼少,這些與實踐還有一段距離。
首先,在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受;其次,在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
理論要回到社會實踐中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的學生,社會無時無刻不在發生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日後工作的好壞。
透過這次的的社會實踐活動,我們逐步瞭解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑期社會實踐是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞臺。在這裡我們真正的鍛鍊了自己,為以後踏入社會做了更好的鋪墊,迎接更為艱鉅的挑戰。 現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發揮所長,
以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
暑期的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。這次親身體驗讓我感觸深刻,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,更是我一生寶貴的財富。
自從假期社會實踐報告自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營的眼鏡店,開始了我這個假期的社會實踐。實踐,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那麼所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。透過這段時間的實習,學到一些在學校裡學不到的東西。
雖然只是十多天的社會實踐,但店長告訴我誠信對一個公司的重要。精益眼鏡店之所以現在有那麼多的分公司,有那麼好的口碑都是每一位員工踏實誠信築成的。只有誠信的廠家才能贏得顧客的信任,才能不斷立足於競爭之中。這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,在激烈的市場競爭中做大、做強;同樣,一個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信於其他國家,為其國家的發展創造一個良好的周邊環境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境裡去積澱更深的民族文化內涵和歷史底蘊。
在工作上還要有耐心。你是在幫別人最事情的,你現在是僱員,你的任務是要把東西賣給顧客,俗話說,顧客就是上帝。在和那些有些細心的顧客,他們會問得很仔細的,你一定要有耐心,很耐心的去和他們交流,那樣你才會有把握把你的東西,那樣的話,你才會更有信心的去做好你的事情,才會更有信心去幫助你的店家帶來利潤,到了以後,對於你進入社會更有利。
我還明白,在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須瞭解這方面的知識,對其各方面都有深入的瞭解,才能更好地應用於工作中。
在眼鏡店進行社會實踐的十多天中,我發現來眼鏡店的家長們紛紛抱怨眼鏡太貴了,都買不起。同時我也發現越來越多的青少年視力不斷下降,眼鏡可以說成為青少年不可或缺的一樣東西。由此可見保護眼睛應成為我們關注的重點。不僅是省錢的事,更是為了我們自身的健康。因此我進行了一定的調查,當然主要還是透過網際網路。
實踐完了以後,我專門的上網搜尋了一下,我國現有盲人500多萬,低視力近千萬人,尤其是在兒童及青少年當中,患病率極高。我國青少年視力不良比率接近60%,居世界第二,人數居世界之首。全國學生體質健康調研最新資料表明,我國小學生近視眼發病率為22。78%,中學生為55。22%,高中生為70。34%。更令人震驚的是,有份調查報告稱,國內因高度近視致盲者已達30多萬人。為什麼患近視的青少年越來越多?孩子們的眼睛到底是怎樣近視的?大多數同學都是因為平時不注意保護眼睛而造成近視的。不正確用眼,不注意用眼衛生,則是現代青少年近視眼大增的主要原因。還有一部分青少年的近視原因是營養不良、環境影響等其它因素所造成的。