實用的質量管理年度總結三篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候寫一份總結了。那麼總結有什麼格式呢？以下是小編為大家整理的質量管理年度總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

質量管理年度總結篇1

　　20xx年質量管理體系在發血科執行總結報告

　　為確保質量管理體系在本科室執行的適應性、充分性和有效性，發血科對照《血站質量管理規範》、《血站技術操作規程》的規定、內審和外部檢查提出的問題和糾正措施等情況，進一步建立健全標準操作規程，及時採取各項整改措施，自上次管理評審以來質量管理體系在本科室的整體執行狀況良好，現總結匯報如下：

　　一、質量體系執行過程中取得的成績

　　1、人員培訓方面：按年度培訓計劃開展培訓學習，使工作人員能熟悉檔案，加深職工對檔案的理解，提高執行能力，使其更加規範和高標準的開展血液製備及供血服務工作，確保血液的安全和質量。20xx年12月份由血漿速凍機生產廠家的工程師對科室工作人員進行新進儀器裝置的培訓，使工作人員能熟悉血漿速凍機的工作原理及操作，能按操作要求更好地開展工作。日常工作中，為提升員工工作能力，提高工作效率，隨時根據工作需要及時增加培訓次數。科室制定了新進、轉崗培訓計劃、培訓內容、考核方式及考核評價。

　　2、裝置管理方面：進一步加強儀器裝置的使用管理，及時上報需校準的儀器，確保所有在用裝置保持良好使用狀態。成分血製備所需離心機正在購置中，血漿儲存冰箱已購置一臺，其餘三臺正在購置中。本年度新購置一臺血漿速凍機和一臺血漿儲存冰箱，已投入使用。

　　3、物料使用情況：科室所用關鍵物料包括病毒滅活耗材、二甲基亞碸、轉移袋、鹽水等，耗材庫存量能滿足日常工作量需求，質量未發生偏差。

　　4、加強關鍵控制點的管理：發血科的工作重點在血液的交接、製備、入庫、儲存、發放、報廢、盤點等各個工作環節。20xx年1月1日至20xx年12月31日，待檢血液總入庫量為4817078ml，總人數為19555人；紅細胞總入庫量為20225.5U，出庫量為20183U；冷沉澱入庫量為2141U，出庫量為20xx.5U；單採血小板的入庫量為546個治療量，出庫量為546個治療量；冰凍血小板入庫量為57個治療量，出庫量為58個治療量；成分血製備量為20214.5U，製備率為99.9%，成分血製備離心破損為200ml，破損率為0.004%。非正常報廢為16200ml，報廢率為0.33%。陽性血液報廢量為1393.86U，報廢率為5.7%。

　　二、糾正預防措施完成情況

　　內審檢查共65項條款，其中符合項63項，不符合項2項，為一般不符合項，分別是“工作現場不能獲得與其崗位相關檔案《DX5-2低溫血液速凍機操作規程》”和“新進裝置DX5-2低溫血液速凍機的操作有培訓計劃、培訓記錄、但無培訓評估”。透過原因分析，制定糾正措施，並在規定時間內完成了整改。外部檢查中無發現不合格項。

　　三、我科的質量目標完成情況：

　　①血液出入庫正確率為100%;②不合格血液的判定、隔離、處置準確率為100%;③庫存血液過期報廢為0ml;④用血醫院對服務的有效投訴為0;⑤用血醫院滿意率為92.1%。我科質量目標均達標。

　　四、明年將改進的計劃

　　1、本科室現有7名工作人員，隨著工作量的增加，現有工作人員無法滿足工作需求，希望領導支援，能儘快增派工作人員。

　　2、完善儀器裝置的更新，保障血液質量。加強質量體系的管理。

　　3、爭取得到領導支援，選派科室人員外出學習。

　　20xx-4-23發血科

質量管理年度總結篇2

　　質量管理科在吳江局黨組的正確領導和上級業務處的具體指導下，認真貫徹省、市質監工作會議精神，圍繞全域性“嚴規範、重服務、寬執法、促聯動”的總體思路，深入推進名牌和以質取勝戰略，全面履行綜合管理職能，當好提升經濟和社會發展動力的技術推進器。回顧一年，主要做了以下幾方面的工作：

　　（一）深入推進質量興市，豐富質量興市活動內涵。

　　質量興市工作是一個城市提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利透過江蘇省質量興市先進市的驗收後，我們主要從以下兩大方面進行深化：

　　一是提高認識，加強領導。根據《吳江市建立全國質量興市先進市實施意見》精神，對各鎮（開發區）的質量興市工作進行考核指導，同時，制定並下發了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量和環境質量的穩步提高提出具體的分類要求，為建立全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市（縣、區）督察驗收細則》的要求，進行回頭看，促進活動的制度化和經常化。同時赴06年獲得全國質量興市先進市的武進區學習取經，對原有材料進行修改完善，結合吳江的優勢和實際情況，完成了建立材料的上報工作。

　　（二）營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。

　　根據省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在全市範圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社群”活動開幕式、特種裝置安全知識進校園、“品放心月餅，迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍，掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。其中，開幕式後的`現場諮詢服務活動，透過珠寶鑑定、真假鑑別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容，吸引了大批市民參與，活動當天共發放宣傳材料1000多份。

　　（三）夯實質量管理基礎，努力提高企業管理水平。

　　1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業質量理念，提高企業管理水平，我們組織30家省級以上名牌企業參加韓之俊教授關於《同心協力再創質量輝煌，打造卓越企業提升質量競爭力》的講座；組織07年新申報蘇州名牌產品的企業參加《卓越績效評價準則》的培訓，以點帶面來形成先進質量管理的匯入。

　　2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業加強質量管理，不斷追求卓越經營績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創新、質量效益型發展道路，我們結合吳江實際，按照《卓越績效評價準則》的要求，組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎；組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業爭創蘇州市質量管理獎。在申報過程中，廣泛宣傳，熱情服務，一方面組織企業質量管理人員系統學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》，另一方面指導企業根據自身實際撰寫自我評價報告，力爭使今年新申報的企業都順利透過評審。

　　3、加大質量人才培養力度。我們採取多種形式，廣泛宣傳建立質量專業職業資格考試製度的目的、意義和有關規定，積極組織質量人員參加考試。經廣泛發動，07年共有92人參加質量工程師的考試，人數比往年有大幅度提高。