天貓運營策劃方案（精選8篇）
天貓運營策劃方案（精選8篇）
為保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展，時常需要預先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的天貓運營策劃方案（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
天貓運營策劃方案 篇1
一、活動主題：
品茗好茶，以茶會友
二、活動方式：
利用微博推廣。
三、活動效果：
可以在短期內給店鋪帶來一定的流量和收藏量，增強店鋪的曝光率，給店鋪做一下廣告，而且也可以增強店鋪的信譽，提高企業形象。也可以讓我們更瞭解顧客的需求。
四、活動時間：
1月28號-3月15號。
五、活動必備：
1、一個企業微博
2、獎品：有20位幸運兒可免費獲得我們店鋪的產品，總價值5000元的茶葉。
3、平臺積分：粉來轉去積分50元=25000積分，可以轉發500次，要求轉發的微博粉絲必須大於2000。還有其他的轉發平臺積分，總共需要300元左右。
4、在店鋪做一個頁面宣傳活動。
5、人員：有人專門去定時關注微博，每天最少發5條微薄。
六、活動內容：
參加活動的人有機會獲得我們店鋪的產品，總共發放總價值5000元的產品。活動發放的店鋪產品獎品的產品20份，給獲得者免費試用，要求獲得者給這個產品評價。
七、活動流程：
A、前期準備：完善企業微博，在店鋪增加這個活動的資訊，可做海報，也可單獨做一個活動頁面。
B、透過平臺推廣，激發參與。我們自己也可以去轉發，增加參與度。
C、我們會在15號稽核選擇20個幸運兒，在官方微博和店鋪通知獲得產品的人，並且通知獲得產品的幸運兒，提供聯絡方式，我們及時送出產品。
D、獲得產品的幸運兒必須填寫試用感受，可針對產品的外觀或者是茶葉的質量。
E、活動結束，試用報告可以作為參考。
八、參與條件：
要關注我們的企業微博，並且轉發我們這條微博@3位好友，並且寫這條活動微博評價，申請產品的用途。獲得產品的幸運兒在拿到產品使用之後必須填寫試用感受，可針對產品的外觀或者是茶葉的質量。
九、活動費用：
20份店鋪產品和運費
約300元的推廣費用
十、活動要提供的：
購買微博會員，還有購買積分，設定轉發事宜，可以做好提前預熱。
把20件活動產品打包好。
公佈產品獲得者之後，我們會跟他們要聯絡方式，要及時發放產品給獲得產品的人。
也可以進行線下宣傳這個活動。
十一、我們這邊的成員要做的事：
報名活動。要在首頁加一個宣傳這個活動的海報，或者頁面。要購買微博會員，買積分，做好轉發的預熱。活動時間微博管理其他事項
天貓運營策劃方案 篇2
一.活動目的
1.造勢引流，關聯轉化
利用內褲免費送的活動，能賺足買家眼球。利用買家購物佔便宜的心理能短時間內，吸引流量進店，順勢關聯店內精選的其他產品展示從而帶動銷售。
2.客戶積累
1000天內褲的贈送意味著1000個買家的資料資訊的積累，同時活動期間的流量匯入和精選產品特賣的力度也會有帶來轉化一批新買家的產生。
3.潛在客戶積累
活動的一個重點在於推收藏，結合收藏店鋪作為條件，最大限度的積累潛在顧客。
4.提升客戶粘度
活動為期不定時迴圈開展，限時限量免費送內褲活動模仿飢餓營銷，重點不在於提升產品的價值，而是積累顧客粘度，培養顧客習慣於不定期的入店瀏覽，參加店內的活動，從而積累忠實顧客。
二.活動形式
1.收藏送大禮：收藏店鋪三個寶貝截圖客服，拍下贈送款內褲，成交後100%返款支付寶並送抵金券紅包，購買店內關聯的其他產品，好評後再返10元。
2.淘寶資深會員大回饋：v3黃鑽等級以上會員直接拍贈送款內褲，好評曬圖，直接100%返全款。購買店內關聯的其他產品，好評後再返10元。
3.微博轉發送內褲：關注某品牌官方微博，轉發活動微博@三位好友，抽獎贏取內褲。
4.微信轉發送內褲：關注品牌官方，轉發活動內容到朋友圈，抽獎贏取內褲。
5.新品買就送：購買制定新品即享受買就贈送內褲，每日限前100名顧客。
6.網站試用：提供銷量內褲作為試用獎品提供給第三方網站做互動活動。
7.手機搶購：0元搶購，獲取手機移動客戶端流量，積累客戶資源。
三.活動預算
1.固定成本預算
2.推廣成本預算
四.活動推廣
（1）付費推廣
（2）站外免費推廣
天貓運營策劃方案 篇3
促銷，最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節半價促銷活動是最近熱到發燙的一種促銷方式，這種方式抓住了年輕人的思維特點，用與時俱進的方式推廣了商家、和平臺，是近兩年來成功促銷的案例之一。那麼，在網路上，我們如何能夠做到像淘寶商城的促銷活動一樣成功呢？怎麼透過促銷手段提升自己的成交額呢？
一、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、並備好充足的貨。不同的商品採取不同的促銷方式，不同的季節促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會比平時快，因此，充足的備貨就是保障，如果經常發生缺貨現象，不僅影響銷售，也會影響買主對感官與好評，如果遇到不好說話的買主，給你一個差評，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費掉不少的時間與精力。
2、要確定顧客人群：確定商品之後最重要的就是要找到促銷的物件。促銷物件是你的目標消費群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷資訊的傳播，找到了你的目標消費群，促銷才會有成效，如果對著自己促銷，促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
二、制定促銷方案：
⑴會員、積分促銷：所有購買我公司產品的顧客，都成為我公司的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。
優點：採用這種促銷方式，可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買，不僅可以使客戶得到更多的實惠，同時鞏固老客戶，拓展新客戶，增強了客戶對網店的忠誠度！
⑵折扣促銷：折價亦稱打折、折扣，是目前最常用的一種階段性促銷方式。由於折扣促銷直接讓利與消費者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此，這種促銷方式是比較立杆見影的。
A、直接折扣：找個藉口，進行打折銷售。
優點：符合節日需求，會吸引更多的人前來購買，雖然折扣後單件利潤下降，但銷量上去了，總的銷售收入不會減少，同時還增加了店內的人氣，擁有了更多的客戶，對以後的銷售也會起到帶動作用，何樂而不為呢？
建議：採用這種促銷方式的促銷效果也要取決於商品的價格敏感度。對於價格敏感度不高的商品，往往徒勞無功。不過，由於網上營銷的特殊性，直接的折扣銷售容易造成顧客的懷疑，一般不建議使用。
B、變相折扣：
免郵費，單件商品的價格略低於免郵費要求的`價格，組合起來買兩件或者多件商品達到免郵費要求。將商品組合起來打折。
優點：更加人性化，而且，折扣不露痕跡！
建議：產品的組合有很高的學問，組合得好可以讓消費者非常滿意，一定要找相關產品進行組合。
C、買贈促銷：
其實這也是一種變相的折價促銷方式，也是一種非常常用而且有效的促銷方式之一。
優點：讓顧客覺得自己花同樣的錢多買了樣產品，高興！
建議：買贈促銷應用效果的好壞關鍵在贈品的選擇上，一個貼切，得當的贈品，會對產品銷售起到積極的促進作用，而選擇不適合的贈品只能是賠了夫人又折兵，你的成本上去了，利潤減少了，但客戶卻不領情！
⑶贈送樣品促銷：
比較適合化妝品和保健食品。由於物流成本原因，目前在網上的應用不算太多，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開闢新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。
優點：讓顧客產生對產品的忠實度。
建議：效果過硬的產品才能夠試用。
⑷抽獎促銷：
這是一種有性質的促銷方式。也是應該較為廣泛的促銷方式之一，由於選擇空間大都是有誘惑力的獎品，因此，可以吸引消費者來店，促進產品銷售。抽獎促銷活動應注意的幾點：
a獎品要有誘惑力，可考慮大額超值的產品吸引人們參加；
b活動參加方式要簡單化，太過複雜和難度太大的活動較難吸客戶的參與；
c抽獎結果的公正公平性，由於網路的虛擬性和參加者的廣泛地域性，對抽獎結果的真實性要有一定的保證，並及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
⑸紅包促銷
紅包是淘寶網上專用的一種促銷道具，各位賣家可以根據各自店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈送規則和使用規則。
優點：
可增強店內的人氣，由於紅包有使用時限，因此可促進客戶在短期內再次購買，有效形成客戶的忠誠度！
⑹拍賣：
拍賣是網上吸引人氣最為有效的方法之一，由於一元拍和荷蘭拍在淘寶首面都有專門的展示區，因此進入該區的商品可獲得更多的被展示機會，淘寶買家也會因為拍賣的物品而進入賣家店內瀏覽更多商品，可大大提升商品成交機會。
⑺積極參與淘寶主辦的各種促銷活動：
淘寶不定期會在不同版塊組織不同的活動，參與活動的賣家會得到更多的推薦機會，這也是提升店鋪人氣和促進銷售的一個好方法。要想讓更多的人關注到你的店鋪，這個機會可要抓住哦，所以別忘了經常到淘寶的首頁，支付頁面，公告欄等處關注淘寶舉行的活動，並積極參與！
三、營造良好的促銷氛圍
有效利用店鋪裝修、公告及留言，營造一種火爆的氛圍。有些人做促銷，店外宣傳也做得很不錯，可進店一看，扭頭就走。就是店內氛圍沒做好。促銷時和沒促銷時一個樣，冷冷清清的，店鋪公告沒有促銷，留言也沒有促銷資訊，進入店內就感覺不到一點有人氣、有促銷氛圍的感覺。促銷要“有聲有色”！冷冷清清，能留住客戶嗎？
四、總結促銷的效果和經驗教訓
組織促銷也是一種經歷，促銷結束之後，店長應該對促銷的結果做一個分析，包括對流量、銷售量、點選率，這一次針對的消費人群是不是對制定的產品感興趣還是更感興趣網站上其他的商品。同時，也要對競爭對手的促銷活動進行分析和比較，找到可以學習的地方，競爭對手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個學習的過程。對促銷活動進行總結可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結中找到本次促銷活動哪裡比較不足，在下一次的活動中進行調整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結才能夠取得預想的效果。
天貓運營策劃方案 篇4
一、關於雙十一客戶群的分析
1、雙十一客戶群細分：大學生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。
雙十一客戶群特點：單身，時尚，娛樂
雙十一客戶需求：心理自嘲，娛樂，愛情
活動目的：多店資源整合，藉助雙十一為託管店鋪引進流量
2、雙十一資源支援
多店資源，產品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執行團隊
雙十一活動的整體構思和部署
活動的賣點：以店內折扣優惠為核心賣點
活動頁面秒殺送禮為輔助
活動的整體引流構思
由於對付費推廣的效果無法預估，各渠道也難以收集到資料(例如，SNS主流社群的合作方式及廣告位資料需要和各平臺溝通，調查)，所以整體採用免費的軟文營銷和微博營銷。
3、雙十一活動策劃方案
根據目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案
活動主題及其概念
光棍啦，時尚購物全場無理由3折。
傳播概念，以時尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面製作都圍繞這個概念)為傳播切入點，利用各渠道對活動頁面進行傳播。
二、策劃案執行流程概括
1，10月11號-16號
進行推廣所需的資料收集準備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)
活動期間店鋪客服推薦活動的話術
2，10月17號-31號
所有推廣渠道開始推廣微博，並且微博同步開始運營。
3，11月1號-5號
微博開始新的有獎轉發，參加活動的店鋪開始上活動預告圖，將流量跳轉到微博。
上預告頁面，進行分享有禮活動，分享本頁面可獲5元優惠卷
4，11月6號-11號
經過17天的論壇推廣反饋資料，挑選出優質論壇進行軟文直接推廣頁面。
各渠道推廣宣傳首頁
雙十一活動產品規則
產品3折
11.1號開始懸掛活動BANNER
同意活動寶貝頁關聯其他店鋪產品
天貓運營策劃方案 篇5
(1)目標設定
可能有人會問，這種大活動如何來設定目標？這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業績、天貓商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及天貓今天對雙十一的期望和市場投入力度；最終我們透過多次的討論，估算了一個區間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，後者作為我們的衝刺目標，所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由於當天是全場5折的活動，各項基礎準備資源再以x2要求來計算。
(2)商品準備
“兵馬未動，糧草先行”，對於雙十一這場戰役，商品的重要性不言而喻，因為家紡的生產週期基本上在2個月，所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始，在8月下旬完成商品規劃及下單，同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調撥的4000萬，總計商品規劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品，定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統準備
此次雙十一活動天貓商城非常強呼叫戶體驗，明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨，七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發完。今年根據1億的發貨要求，預計將產生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫裡安排了10條流水線，按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名，分為售前售後二個部門，考慮到雙十一當天的諮詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉為售後，售前服務透過自動回覆和自助購物來實現，售後客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，並統一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯絡服務公司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與天貓開放平臺進行對接，對資訊系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了複核，並根據天貓商城的發貨要求對發貨模組進行了改造，使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的昇華過程，我們每次大型的活動都會採用一個富有創意的主題，以增強使用者的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節，創意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有餘衝擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市徵集當地11位會員去參加擁抱單身的活動，傳遞溫暖，同時配合天貓的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的溫暖”，運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播。最後我們在擁抱的主題上，加上我們一直在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。
(5)天貓溝通
主題確定後，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的準備情況與天貓家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們希望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱溫暖”和一單一元”的活動讓更多的家紡品牌參與進來。於是我們將“擁抱單身”的概念進行擴充套件，從擁抱單身，延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事，將此次雙十一打造成“溫暖擁抱日”。在類目小二的組織協調下，共有12個家紡品牌參與這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執行實施，同時，我們聯絡了天涯社群，負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳，聯絡了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和釋出。最終，我們通過出色的主題方案和完備的各項準備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成，包括：商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和資料分析、廣告投放和推廣。
天貓運營策劃方案 篇6
1、投放節奏
年貨節和雙十一、雙十二的不同之處在於它的情感營銷性質較濃厚，而且餘熱期的後續發力也是不錯的，在春節期間也可以持續進行活動營銷。在核心預熱期建議可以投下站外，可以用低預算進行測試。預算較高的可以進行高價遞減的方式進行測試、預算較低的可以用低價遞增的方式進行測試，想要在活動當天輕鬆獲取留倆個，前期的測試非常重要。
2、推廣預算
在進行鑽展預算規劃的時候，要跟進店鋪活動目的、以及活動力度去進行預算的分配。
(1)先給給到一個可以給大家參考的不同時期不同人群的預算分配比例：
(2)不同預算的打法方向：
3、定向與人群
(1)鑽展定向
店鋪基礎好的老客戶比較多的大家只圈定種子店鋪就可以，如果老客戶不夠多就去找自定義店鋪也就是相似店鋪，這樣的話也可以加大圈定的流量範圍。但是為了減少內耗，以及獲得更好的投放效果
a.群體定向太泛，針對性不強，不建議投放。
b.自主新增店鋪不建議新增太多，太多了反而會不夠精準。
c.興趣點定向對於食品類目、小類目、標品類效果會比較好。針對泛品類目效果較差(例如牛仔褲、針織衫)等。
d.結合店鋪人群選擇地域時間。
(2)DMP玩法
為了更好的鑽展投放效果，我們需要圈定更加精準的標籤組合。然而年貨節也有其特別的人群組合。
年貨標籤+必選標籤+搭配標籤(三個型別的標籤各選1個)。其中必選標籤中，選擇了“是店鋪使用者”：您圈選到的是在店鋪中的認知使用者、現有使用者和沉默使用者；選擇了“非店鋪使用者”：您圈選到的是店鋪中全新和店鋪未發生過接觸的使用者。
另外，還需要根據店鋪情況、快遞停運的情況進行區別投放。
4、素材製作
在鑽展素材製作方面，要更加突出年味。在顏色和設計方面可以有更多創意。例如，可以嘗試減少一如既往的紅色、黃色主調，沒有對比性，可以嘗試用手繪風格、霓虹燈風格等效果，文案可以往情感、調性走，也可以適當增加情懷類文案。但針對搶年貨的性質、刺激力強、一目瞭然的促銷文案還是要佔據更多比重。
天貓運營策劃方案 篇7
一、活動時間：
6.7-12(活動準備)6.12-6.17(預熱)6.18(活動當天)
二、大促活動內容策劃：
1.收藏店鋪有禮(五元優惠券)
2.加入購物車有禮(五元優惠券)
3.買滿包郵(滿80包郵)
4.滿減活動:
滿100元減10
滿200元減25
滿300元減50
(提前模擬，確保在活動當天，幾種優惠之前不會有衝突)
三、年中大促618之前的準備：
1.美工配合(6月1號——6月12號之前必須準備好)
a.預熱頁面(突出618活動折扣)
b.大促頁面(突出活動優惠，僅此一天。)
c.大促後首頁(突出賣點，製造出“搶購”的氣氛)
d.寶貝詳情最佳化(把優惠券加入寶貝詳情，突出寶貝優惠，新增套餐)
E.鑽展圖(突出活動優惠，和產品的特點)
f.大促售罄圖
2.運營配合
a.標題最佳化，在6月份之前對店鋪做診斷。把每一個有問題的地方解決。
b.在618之前透過報活動，淘客，直通，麻吉引流，活動曝光。
c.微淘：
無線端更加適合與消費者去互動。透過微淘外掛實現互動功能，比如收藏有禮，導購服務通知，大促款投票預熱等。最好有一點神秘感把活動一步步揭開，給買家留一個神秘感。
d.會員專屬活動：
作為距離大促最近的一個關鍵時期，會員的喚醒以及互動是非常重要的事情。這個時候可以藉助重點客戶電話定向發放會員特權實現客戶關懷、簡訊提醒大促及特惠資訊等等。
活動期間在無線頁面加入無線會員卡的領取入口。儘量將新客戶沉澱下來。
可以增加部分會員專享活動，會員在活動當天可以享受雙重優惠。
e.直通車
在活動前兩週把直通車上好，把點選率做好。出高價底折扣，快速降低ppc。以最有效的時間來獲取最大的收益。
站外投放開啟，折扣設定高點。定向開啟，引流。無線端折扣提高。地域投放上，如果資金充足全部開啟，特別要注意平時店鋪流量集中的地方一定要投，還有就是快遞易達的地方也要投放。關鍵詞除了top詞表需要新增外，這些詞也必須新增，首頁熱搜詞大促詞：年中狂歡、熱賣、店慶、大促等
f.鑽展
提前上好創意圖片，挑選流量大的展示位，拉新為主降低老顧客投放力度。增加種子店鋪搶奪流量。掌控好時間截點(凌晨0點 上午8點 下午15點 晚上22點)，注意隨時關注點選率、投資回報等資料，時時調整最佳化策略。
四、活動維護：”
1.618當天
a.當天重點關注直通車和店鋪的成交情況 。看流量與轉化情況,最佳化直通車,加大有效流量爭取更多客戶。提前充值直通車以防單天直通車推廣經費不足，活動期間流量是最重要的，有了流量，活動也算成功了一半了。
b. 一般過完當天0點之後的高峰期，就是下午的第二高峰。再就是晚上的轉化高峰。這幾段高峰期需要重點關注。
c.為了避免系統的不穩定或銷售效果非常不理想或人為過錯影響店鋪正常運營，要安全相關崗位負責人24小時輪班。
e.客戶下單半個小時內透過旺旺和簡訊進行實時催付。
2.活動過後：
a.試用超級無線軟體對加購和收藏客戶進行互動，開啟簡訊營銷，針對這些客戶群體再次進行營銷，提高銷售額
b.發貨上儘快發貨，提高買家的滿意度。售後問題要處理好，維護好客戶。
天貓運營策劃方案 篇8
一、目的
1、以時令水果為主推產品，使本店快速打入電子商務市場，從中分一杯羹；
2、利用天貓這一平臺，提升本公司的市場佔有率，並擴大影響力；
3、最終目的即提高銷售額，使公司可持續發展。
二、內容
因是網店剛開業，所以前期任務艱鉅，具體安排如下：
1、 天貓店鋪運營流程：
申請支付寶 →申請商家認證 →商城考試 →資質稽核→商品上架→商城推廣→售前客服→商品定位→達成訂單→倉儲發貨→財務收款售後客服 →付款簽約 →商城裝修
2、發展規劃
一）起步階段：
商品定位——熟悉平臺——掌握規則——裝修店鋪 ——開始銷售
二）推廣階段：
免費推廣和付費推廣相結合
三）整合階段：
c店、代理、批發、渠道。
3、注意事項
庫存保證、物流保證、圖片製作、價格討論、活動報名、資料收集等前期安排
三、我方的優勢與劣勢
優勢：
1、自有品牌，在華東地區已有影響力，品牌優勢
2、公司物流方便，供貨穩定，倉儲優勢
3、公司在長三角地區，人群密集，受眾較廣，地理優勢
4、線下銷售，已有固定銷售模式，便於管理
劣勢：
1、水果這一類目在電商平臺裡面不佔優勢，主要表現為：儲存不便、運輸不便，消費者並不習慣在網上購買等
2、店鋪新開，無流量無信譽
應對方法：
1、 雖然水果不佔優勢，但是仍有市場，而且電商發展迅速，未來一定有更廣闊的空間等待我們。所以前期應以零售為主，後期以批發零售相結合，開拓更多的渠道和市場。
2、店鋪新開，可以多辦一些吸引流量的促銷活動，降低利潤，用以吸引顧客，提高排名所有的劣勢終將轉化成優勢，我們唯有用真誠去服務顧客，用承諾去保證質量， 用行動去證明自己。