崗位職責說明書【薦】

崗位職責說明書【薦】

  在社會一步步向前發展的今天,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任範圍,職責是職務與責任的統一,由授權範圍和相應的責任兩部分組成。那麼制定崗位職責真的很難嗎?以下是小編收集整理的崗位職責說明書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

崗位職責說明書1

  1、對前廳部經理負責,負責總檯接待班組的日常管理工作。

  2、參加前廳部例會,並反映工作中的問題。

  3、完全熟知酒店一切規章制度、政策和程式,並保證在本部門得以實施。

  4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關係。

  5、負責總檯員工的工作安排,檢查、督促員工嚴格按照工作規範和質量要求實現優質服務。

  6、負責組織對接待員工的在職培訓,使其達到酒店的要求。

  7、確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

  8、檢查出勤情況,編制本班組員工排班表,合理安排當班人員。

  9、補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

  10、檢查和確保本部門的裝置、器材正常運轉。

  11、完全熟知酒店電腦系統的操作程式,以保證屬下員工都能熟練操作運用。

  12、確保員工提供禮貌、專業的服務。

  13、及時瞭解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間,並做相應的安排,合理的排房。

  14、高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。

  15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的製作,防止出現任何錯誤。

  16、檢查所有賓客的留言,並確保賓客及時收到所有留言。

  17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

  18、執行、完成其它需完成工作。

崗位職責說明書2

  技術總監崗位職責

  1、在總經理領導下負責新產品、新工藝的研發和試生產的組織實施,負責公司產品未來發展方向的研究,負責瞭解、執行和落實國家、省、市科技政策,結合公司實際情況,建立公司科技管理體系,制定並執行公司相關科技政策和科技管理制度,為公司未來持續發展營造良好的科技文化和科技創新環境,分管公司所屬玻璃棉深加工產品的生產組織、生產管理和生產安全。

  2、確定下級部門的組織結構,提出直接下級崗位的用人要求,並編寫該崗位的崗位職責和任職資格報總經理批准。

  3、確定直接下級的用人要求,組織編寫分管範圍的崗位職責、操作規程、安全規程和制定相關的工藝檔案並督促執行。

  4、根據公司的發展戰略目標和方向,做好未來1年新產品的研發規劃,包括擬訂研發專案、預算研發投入。負責組織完成研發任務。

  5、提出分管範圍的員工培訓計劃,完成公司安排的培訓任務。

  6、制定分管範圍人員的績效考核辦法並定期對他們進行考核。

  7、負責對分管範圍員工的二級安全培訓。

  8、負責向下級傳達公司的方針、政策、制度、規定等。

  9、負責公司科技制度的起草、修訂和執行工作。負責科技資訊的收集、整理、釋出工作,為公司的科技活動決策提供依據;

  10、負責對外申報國家科研經費,負責對外申報國家、省、市級科技成果獎。

  11、完成上級交辦的其它工作任務。

  總工程師崗位職責

  1、在總經理領導下,主持企業的裝置技術和裝置技術管理工作,追蹤行業科技動態,不斷推進企業的技術進步。

  2、領導有關部門制定技術攻關計劃,組織及時解決影響生產和新產品開發的裝置技術問題。

  3、負責公司生產所需裝置的選型,負責公司外協加工件圖紙和驗收標準的制定和審批,負責主要加工件加工配套廠的審定。

  4、負責公司新裝置、技改裝置的試驗流程、安全規程、操作規程的組織和管理。主持公司內各項技術鑑定會議。

  5、根據公司的經營方針、目標,編制年度裝置技術實施和技改計劃,並負責組織實施,保證專案順利完成。

  6、組織主持技術工作會議,並督促檢查和考核例會決議執行情況,保證在生產經營過程中技術工作的完成。

  7、參與組織工程技術的業務培訓工作,提高公司工程技術人員的總體素質。

  8、負責擬定公司裝置佈局總體方案

  9、完成總上級安排的其他各項工作任務。

  董事長助理崗位職責

  1、參與公司發展規劃、業務經營計劃的編制和公司重大決策的討論;

  2、負責收集行業相關資訊、資料、情報,及時向董事長彙報,為董事長決策提供參考、建議;

  3、協助董事長和公司總經理做好公司經營管理工作;

  4、在授權範圍內協助董事長進行商務談判,做好各項彙報、聯絡工作;

  5、協助董事長對投資、營運、資本運作、財經稽核、人事管理等工作做綜合性的協調與組織工作,掌握主要經營活動情況;

  6、檢查、督促董事長佈置的工作任務的貫徹、落實、執行情況;

  7、參與公司管理和技術研討會;

  8、完成董事長授權與交辦的其他工作任務。

崗位職責說明書3

  1、完善和執行倉庫物料管理的相關制度,提出改善、提升建議

  2、負責物品進、發、存的管理,保證材料收、發、存,安全、及時、合理

  3、負責倉庫物料的放置區域規劃、定置、執行

  4、依據生產及業務情況調整、控制庫存數量,及時配貨

  5、核對物料的出、入庫憑證,清點入庫貨物,與送貨員、領料員(按單進行領料)辦理交接手續

  6、負責日常退貨的及時處理和每月的盤點對帳工作

  7、對倉庫物料進行建賬、跟蹤,編制採購物品的入庫、退貨日報表

  8、及時處理物料收、發單據,定期、不定期盤點,做到賬實相符確保電腦庫存報表及時性、準確性

  9、管理範圍內的安全和“5S”執行、責任承擔

  10、完成上級臨時交辦事項。

崗位職責說明書4

  1、 負責布藝產品採購計劃,統籌採購安排、實施;

  2、 負責供應商的產能統籌、評估及關係維護;開發新供應商;

  3、 負責貨期統籌管理,確保按期交付及後續跟進(產品驗收);

  4、 負責處理有關貨品質量與包裝的問題並及時作出解決方案;

  5、 掌握公司主要採購產品的市場價格,瞭解市場走勢,加以分析並控制成本。

崗位職責說明書5

  一:綜合內勤崗位職責

  1、負責辦公室的日常事務工作(清掃衛生、電話記錄、客戶回訪)。負責各種檔案資料的列印:傳送,以及相關檔案,材料領取,儲存。

  2、認真貫徹執行公司的相關規定,制度:領會領導的意圖並認真傳達,網站新聞傳達。

  3、將檔案資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱呼叫,並負責收發,登記,閱籤,清退,整理,歸檔,最重要的一定要堅決執行機要檔案的保密工作。

  4、負責辦公室的其他日常事務,並負責來訪,引見,收發傳真,以及接聽電話等。

  5、負責做好樓門公共設施的損壞記錄,及時上報領導。

  6、參與,策劃相關會議:並擬寫通知:傳達相關人員,並提交給負責人稽核,然後存檔,以備日後查閱。

  7、熱愛本職工作,服從分配,聽成領導,能夠自覺的遵守公司裡的各項規章制度,認真工作,紮實。

  8、認真遵守勞動紀律,嚴格執行崗位制度,熟悉本崗位的工作任務與要求明確服務宗旨,端正勞動態度,講究工作效率。

  9、辦公室內勤崗位工作有時還包括協調人事,財務,甚至倉庫等部門的關係。

  10、及時完成領導交代的事務。

  二:綜合內勤崗位職責

  1、協助辦公室主任開展工作;

  2、協助主任安排行政會議,負責會議記錄,以及會議議催辦。

  3、做好後勤日常事務工作,負責有關行政公文的收發、送、催辦、立卷、歸檔工作。

  4、負責公司資訊的收集、整理、列印、分發工作。

  5、負責檔案的管理和存檔工作。

  6、負責各級檔案及會議安排、等的發放工作。

  7、掌握和使用印章並稽核、開具行政介紹信和其他證明傳達重要電話內容,負責收發各類電報、信函,以及書面式通知的行政會議。

  8、嚴格遵守檔案的保密、會議保密、計算機工作。

  9、建立辦公裝置登記帳冊,做到帳冊和實物相符。

  10、協助辦公室主任抓好思想政治工作。

  11、完成辦公室主任交辦的其他管理工作。

  三:綜合內勤崗位職責

  1、負責協助經理進行產品的市場推廣、銷售工作;

  2、依據團隊發展策略、管理制度,制定團隊的'銷售目標和銷售管理體系;

  3、負責團隊的戰略合作伙伴的建立、維護;

  4、協助經理制定營銷策略及銷售政策,並負責進行貫徹、培訓、監督執行;

  5、負責銷售團隊的組建,領導銷售團隊順利拓展客戶並進行客戶管理;

  6、無須壽險經驗,參加公司培訓、考試合格,同時在銷售基礎崗位實習3個月以上,優秀者可以晉升。

  四:綜合內勤崗位職責

  1、對合同執行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執行情況可反饋給顧客。

  2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;彙總及總結各片區的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業務員的資金回籠。監督其業務費用按規定使用

  3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

  4、接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立使用者檔案。

  5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

  6、每個月度對合同履行,資金回籠,業務費支出情況進行統計和上報;

  7、按合同要求給製造商做好銜接工作;

  8、根據合同編制應收帳款明細,並對應收帳款實施管理;

  9、協助業務人員回款;提供應收帳款及其相關資訊;

  10、協助銷售人員編寫商務文件,編制投標檔案。

  11、按要求進行市場資訊收集並每天提供資訊簡報,以郵件方式報銷售公司經理

  12、完成領導交給的其他任務。

崗位職責說明書6

  一、崗位標識

  崗位名稱:前臺

  所屬部門:綜合管理部

  崗位級別:一般職員

  崗位人數:1人

  直接上級:綜合管理部經理

  直接下級:無

  二、本職工作

  負責接待、後勤保障、行政管理等工作,為公司內外部客戶提供支援和服務。

  三、工作職責

  1、接聽電話,接收傳真,記錄留言,按要求轉接電話或記錄資訊,確保及時準確。

  2、對來訪客人做好接待、登記、引導,安排洽談地點,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

  3、保持公司清潔衛生,展示公司良好形象。

  (1)負責總經理辦公室的清潔衛生。

  (2)負責會議室的清潔衛生。

  (3)負責前臺花草的看養工作。

  4、監督員工每日考勤情況,不允許作假包庇。

  5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

  6、負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  7、負責管理及更新公司刊物。

  8、配合行政人事的招聘工作。

  9、負責公司員工飲用水的訂購與管理。

  10、協助上級完成日常工作,完成上級交辦事務。

  四、崗位許可權

  1、對來電、來訪者具有監督、決策權。

  五、任職資格

  經驗要求

  性別:女

  年齡:20—25歲

  教育背景:文秘、中文等專業大專及以上學歷。

  工作經驗:1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗。

  技能要求:具有良好的語言、文字表達能力,熟練使用辦公軟體及辦公自動化裝置,有一定英文基礎。

  知識要求:熟悉前臺接待和商務禮儀的標準規範,瞭解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識。

  個人素質要求:身高160cm以上,外貌端正、聲音甜美;性格開朗、工作認真細心,責任心強,具有良好的服務意識,溝通協調能力、口語表達能力強。

崗位職責說明書7

  會計崗位職責

  會計人員的崗位職責,及時提供真實可靠的會計資訊,認真貫徹執行和維護國家財經制度和財經紀律,積極參與經營管理,提高經濟效益。

  1、負責按本公司《財務管理制度》的要求處理經濟業務,編制有關記帳憑證。

  2、根據複核的記賬憑證記賬,編制月度及季度、年度財務報表。

  3、負責處理日常財務工作,正確使用會計科目,及時記賬、結帳、並於每月終對總賬與各明細賬之間的餘額進行平衡,做到帳帳相符。

  4、負責組織各項資產的核算,正確計提折舊,掌握資產變動情況;搞好財產管理及清查盤點工作。

  5、負責對會計憑證、帳薄、報表進行整理、裝訂、編冊、歸檔;管理好會計資料檔案;防止失密、遺失,做到資料完整,正確可靠。

  6、負責按照稅法及有關管理與核算要求,及時、準確編制並上報各種納稅報表,辦理納稅申報工作及公司員工各項福利基金繳納工作。

  7、協助財務總監編制公司的各項報表。

  8、負責預收、銷售、往來的明細核算,編制預收、銷售、往來的明細表。

  9、負責編制開發成本的明細表,對各工程、專案及時進行統計。

  10、負責彙總各部門月度資金使用計劃,編制公司月度資金計劃表。

  11、每週與出納核對銀行存款及現金數額。

  12、完成領導交辦的其它工作。

  會計工作流程

  1.原始憑證的整理、歸類。由出納人員將銀行單據、報銷單傳遞給會計,會計將單據按收款、付款、報銷分別進行整理、分類。

  2.製作會計憑證。每天由會計人員根據原始單據種類(如:收據、進帳單、發票等),採用財務軟體中的總賬、應收賬款和應付賬款模組進行會計憑證編制。

  3.憑證稽核。月末,由財務經理對用友軟體裡已填制的會計憑證進行稽核。

  4.試算平衡。月末,由會計人員對用友軟體裡各種帳目進行彙總核算,完成試算平衡。

  5.調整。月末,由會計人員依照權責發生對用友軟體裡試算不平衡的科目進行相應調整,確保資料準確、真實。

  6.試算平衡。月末,由會計人員對用友軟體裡已調整後的各種帳目進行彙總核算,重新試算平衡。

  7.增值稅進項發票抵扣

  8.增值稅銷售發票和進項發票統計

  9.填制會計報表

  10.稅務申報

  11.結賬。國稅和地稅申報結束以後,由會計對上月賬務在用友軟體裡進行結賬處理工作。

  12.會計憑證及賬薄的裝訂,結賬完畢後,將會計憑證及總賬明細賬打印出來裝訂成冊

崗位職責說明書8

  把對藥品質量負責與對用藥者的藥品服務質量負責作比較的話,執業藥師的職責應當表述為保證藥品的服務質量更為準確,對確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據“執業資格是政府對某些責任較大、社會通用性較強、關係公共利益的專業(工種)實行准入控制,是依法獨立開業或從事某一特定專業(工種)學識、技術和能力的必備標準”的原則,執業藥師的資格不論在開辦藥品零售企業或從事藥品零售工作,還是在醫療機構中從事醫院藥事工作都應當是必備的條件。由此,執業藥師應當對保證藥品服務質量負責。保證藥品服務質量是所有從事藥品生產、經營和使用等領域的執業藥師的出發點和最終的歸宿。

  醫院藥師無論從傳統的調劑、製劑、藥品採購,還是到現代的臨床藥學、藥學監護,諸如指導合理用藥、逐步實現給藥個體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥諮詢、藥物配伍研究、建立藥物不良反應監測網路以及治療藥物監測等等,均由醫院藥師將藥品用於臨床,以患者作為直接服務物件。在現階段,我國藥品的主要使用物件基本上都分佈在醫院,醫院的執業藥師是提供藥品服務的直接參與者和指導者。因此,醫療機構內的執業藥師將承擔確保藥品服務質量最主要的責任。無疑,評價醫療機構醫療服務質量的一個重要組成部分,就是執業藥師所從事的藥品服務工作的水平和提供藥品服務的質量。

  在執業藥師資格暫行規定中執業藥師的職責已經明確:

  (1)執業藥師必須遵守職業道德,忠於職守,以對藥品質量負責、保徵人民用藥安全有效為基本準則。

  (2)執業藥師必須嚴格執行《藥品管理法》及國家有關藥品研究、生產、經營、使用的各項法規及政策。執業藥師對違反《藥品管理法》及有關法規的行為或決定,有責任提出勸告、制止、拒絕執行,並向上級報告。

  (3)執業藥師在執業範圍內負責對藥品質量的監督和管理,參與制定、實施藥品全面質量管理,對本單位違反規定的行為進行處理。

  (4)執業藥師負責處方的稽核及監督調配,提供用藥諮詢與資訊,指導合理用藥,開展治療藥物的監測及藥品療效的評價等臨床藥學工作。

  一、主要職責

  1.執業藥師有權依法開辦或領辦藥品生產、經營企業。執業藥師資格證書是申領藥品生產、經營企業合格證的必備檔案;

  2.在醫藥生產、經營企業中,執業藥師必須對藥品質量負責;

  3.執業藥師有權參與藥品全面質量管理各環節的標準、規章制度、操作規程等的制訂及對違反上述規定的處理;

  4.執業藥師對企業和部門領導違反《藥品管理法》等法規的決定,有權提出勸告或拒絕執行並向上級報告;

  5.執業藥師有責任對處方提出質疑,有查證處方的法律及職業責任;

  6.執業藥師有指導患者用藥的責任;

  7.一個執業藥師只能在一個單位執業,並對其所分工的業務負責。

  二、政治素質

  1.堅持四項基本原則,自覺貫徹執行國家法律、法令、法規;

  2.熱愛醫藥事業,具有高度的責任感和良好的職業道德,以確保藥品質量,維護人民身體健康為基本準則;

  3.遵紀守法,廉潔奉公,堅持原則,不徇私情,自覺抵制不正之風。

  三、知識水平

  1.熟悉《藥品管理法》、《產品質量法》、《國務院關於進一步加強藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對藥品生產、銷售和流通環節的各項法規、條例和規範;

  2.掌握醫藥專業理論和技能,掌握現代醫藥企業管理的基本理論與方法,並具有一定實踐經驗;

  3.不斷更新知識,注意國內外醫藥資訊收集和整理,掌握最新的醫藥知識和先進的醫藥技術,以保持較高的專業技術水準;

  4.熟悉與醫藥相關的綜合知識;

  5.掌握一門以上醫藥專業外語。

  四、業務能力

  1.正確理解、執行黨和國家有關醫藥工作的方針、政策,對企業生產、經營和質量管理的重大問題能正確分析判斷和及時處理;

  2.具有獨立依法執行業務的能力;

  3.善於吸取國內外經營管理經驗,結合企業實際和市場變化情況,改革創新,完善企業經營機制;

  4.按照企業經營目標,科學地組織有關生產、經營活動;

  5.對藥品生產、經營進行有效監督,確保人民用藥安全、有效。

  五、文化程度、經歷與身體素質

  1.具有中專以上文化程度;

  2.經考試或考核、認定合格,取得執業藥師資格證書;

  3.符合《執業藥師資格制度暫行規定》有關規定條件;

  4.身體健康,能適應本崗位工作需要。

崗位職責說明書9

  1、服從總檯領班的工作安排,按規定的程式與標準向賓客提供一流的接待服務。

  2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。

  3、作好班前準備,認真檢查電腦、印表機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描器等裝置工作是否正常,並作好清潔保養工作。

  4、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤。

  5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。

  6、準確熟練地收點客人現金、支票,列印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

  7、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程式。

  8、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

  9、製作、呈報各種報表報告。

  10、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

  11、切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,並負責監督員工遵守外匯管理制度。

  12、為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細緻地幫助客人解決各種需求。

  13、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,並按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

  14、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

  15、備用金不得以白條抵庫。未經批准,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

  16、協調好同事之間的關係,更好的作好對客服務工作。

  17、在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程式執行。

  18、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

  19、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

  20、正確處理客人的留言、電傳等。

  21、每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行彙報。

  22、正確處理鑰匙的發放。

  23、嚴格遵守現金和票據管理制度。

  24、作好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

  25、做好櫃檯的清潔工作及終端機的維護保養。

  26、密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部彙報。

  27、做好本崗位的清潔衛生。

  28、電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

崗位職責說明書10

  一、基本情況

  崗位名稱:前臺

  崗位編號:

  所屬部門:行政管理部

  直接上級:行政經理

  直接下級:

  崗位編制:2

  下屬人數

  二、崗位設定目的

  為了保持和提高公司對外形象,協助公司人事行政體系和後勤保障體系建立健全,在國家相關法律法規、公司發展戰略規劃的指導下,進行日常接待工作、考勤統計、辦公事務處理等工作。

  三、主要工作職責和內容

  1、來訪接待

  接待來訪客人,並進行登記引見工作;接聽來訪電話,在需要的時候進行轉接;負責日常傳真、信件、報刊的收發工作。

  2、考勤休假統計

  對員工的考勤和休假情況進行統計彙總,定期上報人力資源部,為薪資核算提供依據;及時反饋和處理與考勤相關的各類問題;

  定期更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯絡方式。

  3、辦公事務處理

  負責公司的收發文登記、蓋章、編號、傳送、存檔等相關事宜;公司各類票務的預訂與報批;負責公司辦公室鑰匙的日常管理;

  協助行政主管,負責辦公文具的統籌購買;根據公司需要列印、影印各種檔案;

  管理維護各種公共辦公用品,包括印表機、影印機等辦公器材;

  印製名片。

  4、會議室管理與服務

  隨時準確掌握公司各會議室的使用情況,合理協調各部門對會議室的使用時間;

  協助準備公司級會議檔案、釋出會議通知;

  負責會場裝置、座位佈置以及提供會場茶飲服務;

  負責公司級會議的現場記錄和會議紀要的編寫。

  5、其他

  完成領導交辦的其他工作。

  四、工作許可權

  業務類

  監督權:對各部門會議室、公共辦公裝置的使用情況有監督權

  財務類

  決策權:授權範圍內預算的使用權、費用的報銷權

  五、工作關係

  內部工作關係:

  彙報:向行政經理彙報日常工作情況,向人力資源部上報月度考勤彙總情況

  協調:對公司各部門會議室使用進行協調

  外部工作關係:

  各類辦公器材維修中心、快遞公司等機構

  六、任職資格

  教育程度:高中以上學歷專業不限,行政、文秘類專業優先

  資格證書

  工作經驗:不限,有相關經驗優先

  知識技能:熟悉:常用辦公軟體及辦公裝置的使用瞭解:相關服務禮儀專業知識

  能力要求:優秀的溝通能力,計劃執行能力,較強的公文寫作能力,學習能力,較好的服務意識和主動性

  七、工作特徵

  使用裝置:電腦、電話

  工作環境:室內

  工作時間:正常工作時間,有時加班

  身體條件:健康女性

崗位職責說明書11

  一、認真貫徹執行國家有關法律、法規、規程、規範、標準和公司技術質量管理制度,積極引導專案部技術人員進行技術創新,實施新材料、新工藝、新技術的推廣應用,提高工程的科技含量。

  二、組織專案部技術人員編制單位工程的施工組織設計與施工方案,並進行審批。

  三、組織並會同專案部技術人員進行工程的圖紙會審工作,技術核定工作。

  四、檢查、督促專案部技術人員技術質量資料的整理工作,保證資料整理的真實性、及時性、完整性。

  五、幫助專案部技術人員解決工程當中的技術問題,對一般技術問題作出處理方案,對疑難問題上報公司技術部,由技術部會同總工程師作出處理意見或處理方案。

  六、對關鍵、特殊工序以及易產生質量通病的工序進行技術交底,作到事前預防、事中控制、事後監督。

  七、負責稽核專案部上報的分部或分項工程施工方案。

  八、組織專案部的技術人員學習貫徹有關標準、規範、規程和建設工程強制性條文。貫徹執行公司下達的各項管理制度。

  九、負責專案部上報的竣工資料的初審工作,初審合格上報公司技術部。

  十、組織專案部技術人員繪製竣工圖。

  十一、負責工程的驗線工作,負責對每層建築的軸線標高的核查工作。

  十二、檢查專案部施工組織設計與技術交底的執行情況,對不符合要求的提出整改措施。

  十三、負責對專案部工程技術人員的考核。

  十四、負責公司的收發文工作。

  十五、實施質量和環境管理體系檔案,保持有效執行。

崗位職責說明書12

  職位名稱:銷售內勤

  職位編號

  所屬部門:銷售部

  職位類別:後勤輔助類

  直接上級:銷售經理

  工作地點:銷售部辦公室

  生效日期:

  【職責概述】

  (簡要地介紹該職位的主要工作內容及目的,突出該職位對組織獨一無二的貢獻):

  負責銷售部所有資料的整理及分類,專案資訊的統計,投標檔案的製作;負責物流資訊的管理;負責售後服務的管理,為銷售部正常運轉提供保障,為公司正常運轉提供保障。

  【崗位職責】

  1、文書事務

  1)負責收發傳真、接聽電話、列印工作,並做好記錄和傳遞,確保及時、準確;

  2)負責銷售部基本文書的草擬工作;

  3)負責銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果;

  2、專案管理

  4)負責收集、整理銷售部相關銷售資料,確保資料的完整;

  5)儲存銷售部合同,確保客戶檔案的完整性;

  6)負責整理銷售部各類報表和計劃;

  7)負責協助銷售經理完成各類資訊的收集、錄入、彙總、分析工作。

  8)負責建立客戶資料資訊庫(涉及使用者基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式等),確保客戶資料的完整性內勤崗位職責說明書內勤崗位職責說明書。

  9)負責購買招標檔案、參與和配合製作標書。

  10)負責建立銷售分類臺帳,反映出銷售收入價格、運雜費、應收貨款額度內勤崗位職責。

  11)負責對所經手的各類涉及我公司商業秘密的銷售資料、資料妥善保管,不得丟失或向外洩密。

  3、物流管理

  12)辦理髮貨手續,安排公司銷售產品發貨,確保正確、安全、及時;

  13)負責公司各種郵件傳送、收集工作,更好的服務於客戶;

  14)登記技術協議及合同的交接記錄(應有客戶或業務員簽字),並將及時歸檔,以便日後查詢;

  4、售後管理

  15)受理客戶投訴,並初步分析後,傳遞給相關部門,確保投訴得到有效解決

  16)回訪客戶,確保“以服務贏客戶”銷售理念的實現;

  17)安排收集、整理、傳遞質量反饋資訊,為公司產品改進與銷售服務提供可靠的依據;

  18)編制詳細報表,保證賬目清晰、資料準確;

  5、其它

  19)負責來訪客戶接待;

  20)負責與業務員和經銷商對賬,確保銷售資料準確;

  21)登記業務員在外出資訊及市場動態彙總,加強業務員管理;

  22)負責協助業務人員妥善處理客戶反饋回來的問題。

  23)負責整理準備業務人員所需的資料。

  24)負責辦公室衛生的管理內勤崗位職責說明書百科。

  25)負責完成領導交辦的其它臨時性工作。

  【職位關係】

  直接下屬:無

  同級崗位(本部門):銷售員、商務專員

  工作夥伴(外部門):公司各部門各崗位

  協作夥伴(外單位):所有客戶、印刷店、招標公司

  【資證要求】

  專業:

  大專及以上學歷文秘及相關,初級秘書證

  工作經驗:

  一年以上內勤工作經驗

  知識技能:

  1)具備一定的文字處理能力

  2)漢字錄入速度80字以上/分鐘

  3)熟練操作常用辦公軟體

  4)熟悉銷售及銷售服務流程

  5)具有良好的溝通能力

  6)具有一定的團隊協作能力

  7)有較好的學習能力

  8)有一定的統計分析能力

  9)熟悉商務禮儀

崗位職責說明書13

  職責一:市場營銷專員崗位職責說明書

  1、蒐集及分析市場相關資訊,為公司制定決策提供參考

  2、及時反饋客戶意見,把握市場動向,與公司內部各部門密切溝通

  3、評估推廣效果,配合相關部門積極開拓市場,並負責制訂區域的客戶維護工作

  4、負責外部媒體的關係維護工作

  5、具備優秀的創意、良好的溝通協調能力、計劃組織能力。對工作認真、負責、具良好的團隊精神,良好的溝通理解力,能承擔工作壓力。

  職責二:市場營銷專員崗位職責說明書

  1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃;

  2、協助總經理完成董事會下達的經營指標;

  3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施;

  4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;

  5、協調公司各部門人員工作的協作關係;

  6、完成領導臨時授權的其他工作;

  職責三:市場營銷專員崗位職責說明書

  1、公司行政制度的貫徹執行與監督管理;

  2、負責和開發公司銷售部做銷控核對;

  3、每日向開發公司提報日報、每週提供週報、每月提供月報;

  4、建立內業檔案及客戶檔案,以規範工作程式及完善內部管理制度;

  5、配合完成所有管理報表;

  6、完善客戶合同管理工作流程;

  7、協助開發商營銷部部做好合約交接:歸檔並建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記並填報相關表格→影印相關 部分存檔合同轉交開發商營銷部;

  8處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協助處理客戶投訴。

崗位職責說明書14

  操作類:

  1.負責公司各部門檔案處理、審稿及歸檔工作,建立完善的文書管理目錄及手冊。

  2.負責各項規章制度檔案的發放、推行、執行和跟蹤,維護公司各項規章制度的權威。

  3.負責做好與公司領導及橫向部門之間的聯絡、協調、溝通工作,做好與其他外聯機構的溝通協調以及相關的手續辦理工作。

  4.稽查考勤記錄,負責員工考勤資料、請假單、調休單的整理歸檔。

  5.負責日常辦公用品的庫存管理,並按照公司相關規定對企業行政財產物資登記、造冊、定期進行盤點,並負責財產物資的維修和保養。

  6.負責協助公司各部門主要負責人起草各項制度章程,並向其提出文書修改的意見和建議。

  7.負責公司領導和各部門負責人出行的飛機、火車等車票的預定工作。

  8.負責公司各部門及領導辦公室所屬設施、裝置的管理和維護工作。

  9.負責公司水、電費、電話費等繳費以及根據每月費用產生情況及時分析各項資料,確保正常使用。

  10.負責領導辦公區域及公共辦公區域衛生的清理及維護工作。

  11.負責配合領導進行公司各類活動的組織及實施工作。

  12.參與公司後勤、人事等事務。

  13.完成領導交辦的其他工作事項。

  輔助類:

  1.協助行政人事經理制定、修改、監督、執行、檢查行政管理制度。

崗位職責說明書15

  一、衛生清潔

  1、每天早上提前到辦公室,打掃整理辦公室。

  2、保證各辦公室和客廳、衛生間的桌面乾淨整潔,檔案規整有序,待客用品更換及時,確保玻璃、地面一塵不染。

  3、及時清理垃圾,保持室內通風良好,空氣。

  4、定期給花草樹木及時澆水,保持它們旺盛的生命力。

  5、做好後期的衛生保持以及監督工作。

  二、電話接待

  1、電話機旁常備紙、筆,方便及時記錄電話內容。

  2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電諮詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,做到不遺漏、不延誤。

  3、負責電話回訪、收發傳真等。

  4、正確處理客戶的留言、電傳等。

  三、客戶接待

  1、接待訪客,嚴格執行公司的接待服務規範,保持良好的禮節禮貌,做到微笑服務、大方得體。將來客引導至相應部門,提供茶水和飲料等服務。

  2、負責來訪客戶的檔案建立與管理工作。

  四、辦公室工作

  1、負責公司辦公傢俱、裝置、用品的選購以及使用管理,對公司人員領取辦公用品進行記錄、發放、管理及流程最佳化。

  2、安排會議並做好會議書面記錄,及時安排會議室及商務出行,安排活動用車、機票車票預訂等。

  3、負責部門內商務檔案模板的整理和編制,改進和規範工作流程,收集並對往來商務信函、傳真,郵件等存檔備查。

  4、負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  5、管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。

  6、統計每月考勤並交財務做帳,留底。

  7、辦理上級臨時交辦的其他事務,確保後勤保障到位,工作順暢和環境優雅。

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