崗位職責說明書

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我們該怎麼制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的崗位職責說明書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

崗位職責說明書1

　　職位名稱：銷售部經理

　　職位程式碼:

　　所屬部門：營銷部

　　職系：銷售管理

　　職等職級：中級

　　直屬上級：營銷主管

　　薪金標準：

　　直接下屬：營銷副經理、營銷助理

　　間接下屬：營銷部其他人員

　　填寫日期：

　　職位概要:

　　管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。

　　崗位職責：

　　1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監製定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；

　　3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標；

　　4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；

　　5、制定、調整銷售運營政策；

　　6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；

　　7、彙總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；

　　8、協調銷售關係；

　　9、調整銷售區域佈局及業務評價。

　　崗位許可權：

　　1.營銷規劃建議權

　　2.市場推廣方案建議權

　　3.許可權內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同稽核權

　　4.代理商選擇的建議權

　　5.公司銷售政策建議權

　　6.新產品開發建議權

　　7.許可權內的財務審批權

　　8.對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權

　　9.對所屬下級的工作的監督、檢查權

　　10.對所屬下級的工作爭議有裁決權

　　工作重點考核專案：

　　（1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；

　　（2）銷售有關工作實施的有效性；

　　（3）銷售目標的達成率；

　　（4）資金回籠率。

　　任職資格：

　　教育背景：

　　市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。

　　培訓經歷:

　　受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關係、管理技能開發等方面的培訓。

　　經驗：

　　5年以上企業銷售管理工作經驗。

　　技能技巧：

　　1、對市場營銷工作有較深刻認知；

　　2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；

　　3、熟練操作辦公軟體；

　　4、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。

　　態度：

　　1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；

　　2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；

　　3、較強的觀察力和應變能力。

　　工作條件：

　　工作場所：辦公室。

　　環境狀況：基本舒適。

　　危險性：基本無危險，無職業病危險。

　　晉升方向：營銷主管

　　輪轉崗位：市場經理

崗位職責說明書2

　　管理副總經理崗位職責

　　1、參與公司重大決策。

　　2、主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

　　3、公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。

　　4、提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

　　5、公司法律事務的處理。

　　6、公司網站的建設。

　　7、負責公司安全管理。

　　技術副總經理崗位職責

　　1、參與公司重大決策。

　　2、負責管理與指導軟體部、技術部工作。

　　3、負責軟體專案開發。

　　4、組織制定高階技術解決方案。

　　5、參與重大專案的立項。

　　6、負責重大資訊搜尋及組織。

　　7、培育及組織維修市場工作。

　　8、公司高階網路資質辦理及人員資質的培訓工作。

　　業務副總經理崗位職責

　　1、參與公司重大決策。

　　2、負責公司市場銷售的指導和開發。

　　3、負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關係。

　　4、對公司日常業務進行排程和協調。

　　5、參與重大專案的立項。

　　6、協助其他部門完成重大攻關專案。

　　財務副總經理崗位職責

　　1 參與公司重大決策。

　　2 公司管理財務工作。

　　3 負責北京辦事處工作。

　　4 對公司資本融資與運作。

　　5 成本控制與資金週轉。

　　6 協助實施績效考核。

　　7 資訊化建設。

　　總經理秘書崗位職責

　　1、負責總經理辦公服務工作。

　　2、負責總經理日程安排。

　　3、負責會議籌備、通知並記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

　　4、負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

　　5、負責每週工作安排的編髮。

　　6、負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

　　7、招標檔案的製作。

　　8、蒐集與反饋公司經營、產品相關資訊。

　　9、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

　　人力資源、監督崗位職責

　　1、按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

　　2、組織公司培訓，並檢查落實各部門培訓計劃執行情況。

　　3、辦理離職員工各種手續。

　　4、負責各部門績效考核工作。

　　5、組織紀律檢查。

　　6、對採購“貨比三家”進行監督抽查，發現問題上報經理。

　　7、網站建設與維護。

　　8、法律事務處理。

　　9、公司合同稽核。

　　10、媒體宣傳、新聞採訪。

　　11、組織企業文化活動。

　　12、樹立公司專業形象，保證索福公司名譽不受到侵害。

　　檔案員職責

　　1、電話傳達。

　　2、信件、資料、報紙收發。

　　3、影印資料及影印機維修管理。

　　4、圖書、檔案（資質、合同等）管理。

　　5、飲用水管理。

　　6、技術服務工作統計與監察。

　　業務部門經理崗位職責

　　1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

　　2、確保每月的專案回款、發票正常收回。

　　3、合理使用資金，加快資金的週轉率。

　　4、控制庫存，實現動態庫存的零管理。

　　5、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

　　6、組織實施部門機構和人員的調整設定、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

　　7、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　8、完成專案方案的制定及合同形成、標書製作。

　　9、密切與客戶及供應商的工作合作關係。

　　10、每週定期將所負責區域資訊反饋至公司，瞭解使用者需求及市場動態。

　　11、對於重點專案、重點使用者應及時申報公司，並動用公司人力、財力、技術等資源來保障專案的成功（以書面形式申報）。

　　1、嚴格按專案執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

　　12、每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

　　13、開拓新市場，增加新客戶。

　　14、組織本部門員工業務培訓。

　　15、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　採購經理崗位職責

　　1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

　　2、確保每月的發票正常收回。

　　3、凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

　　4、要積極主動配合業務部門做好每個專案方案，並與業務部門達成共識。

　　5、採購要嚴格按流程執行並做到貨比三家，控制降低採購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

　　6、密切與供應商的合作關係，做到投入、細緻、深知，達到低價、快速、及時供貨。

　　7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，並在第一時間將合同傳遞給與專案相關的人員。

　　8、負責客戶部專案執行中與技術部、財務部的協調及結算資訊的傳遞。

　　9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

　　10、負責門市產品選型、市場導向、宣傳資料。

　　11、組織本部門員工業務培訓

　　12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　採購員崗位職責

　　1、嚴格按照公司規定的報價原則進行對外報價。

　　2、凡與經銷產品相關的廠家代理資質、培訓計劃、促銷政策、獎勵、返點、廠家資源的掌握、價格體系更新等必須做到了如指掌，落實到人。

　　3、要積極主動配合業務部門做好每個專案方案，並與業務部門達成共識。

　　4、採購要嚴格按流程執行並每做到貨比三家，控制降低採購成本，對供應商進行管理及考評，每年按一定比例更新供應商（形成表單）。

　　5、承擔所負責區域產品專案的標書製作、現場答議、評委協調等與投標有關一切事宜，對於臨時應急在客戶部不能給予支援的前提下，必須與使用者進行深層感情溝通後再進行投標。

　　6、協助經理搞好供貨渠道建設。

　　7、嚴格執行合同管理規定，要按時簽訂，不得延誤，並在第一時間將合同傳遞給與專案相關的人員。

　　8、負責客戶部專案執行中與技術部、財務部的協調及結算資訊的傳遞。

　　9、綜合調配公司庫存資源，訂貨時必須要了解當前庫存情況，在有庫存的情況下要以先出庫存為主。

　　10、參加本部門員工業務培訓。

　　11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　售前技術支援經理崗位職責

　　1、提供產品售前的技術支援。

　　2、與使用者交流，為使用者提供技術方案的編寫。

　　3、收集、分析使用者需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇。

　　4、參與公司其他工程專案的建設，併為其提供建議與技術支援。

　　5、組織本部門員工業務培訓

　　6、收集、整理相關技術資訊。

　　7、完成公司安排的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　售後服務經理崗位職責

　　1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

　　2、組織實施部門機構和人員的調整設定、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

　　3、合理分工，做好使用者的送貨及裝置安裝除錯工作。

　　4、提高本部門技術服務水平，及時解決使用者的各種售後問題，提高使用者滿意度。

　　5、稽核《技術服務報告單》，做好本部門的績效考核工作。

　　6、每週定期將所負責區域資訊反饋至公司，瞭解使用者需求及市場動態。

　　7、開拓新市場，增加新客戶。

　　8、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　9、控制本部門的各項費用。

　　10、定期組織本部門員工業務培訓。

　　11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　售後服務部工程師崗位職責

　　1、做好使用者的送貨及裝置安裝除錯工作。

　　2、做好安裝除錯記錄，包括產品標識性資訊、使用者的詳細資訊及相關人員資訊。

　　3、對公司售出產品進行售後服務和維修。

　　4、服務過程中的資訊要及時反饋給相關人員，並作記錄。

　　5、認真填寫《技術服務報告單》，所涉及的檔案文件資料要及時存檔備份。

　　6、開拓新市場，增加新客戶。

　　7、參加本部門業務培訓。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　內控結算員崗位職責

　　1、掌握每筆合同的簽訂情況、資金額度，專案負責人確定回款時間後由內控部對資金進行協調使用。

　　2、協調資金原則：對於合同週期短、利潤高、回款快、比較主要或重大專案先予執行。

　　3、與合同執行人確認合同執行計劃書，合同執行前由專案負責人確定驗收時間、回款時間、由內控部監督執行情況。

　　4、貨物到公司24小時內督促專案負責人將貨物運到使用者處。

　　5、由財務部制定驗收單，由內控部進行前期驗收。

　　6、定期參加部門人員培訓。

　　7、完成公司的所下達的其他工作。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　銷售代表崗位職責

　　1、協助經理確保完成計劃銷售額，並確保專案利潤率。

　　2、協助經理確保每月的專案回款、發票正常收回。

　　3、協助經理合理使用資金，加快資金的週轉率。

　　4、本專案組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

　　5、本專案組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成專案方案的制定及合同形成前的工作。

　　6、協助部門經理完成標書製作。

　　7、專案進行資訊的反饋工作。

　　8、積極完成新產品推廣任務。

　　9、在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。

　　10、參加本部員工業務培訓

　　11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　軟體部經理崗位職責

　　1、根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公司下達的經營責任指標。

　　2、開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

　　3、組織實施公司機構和人員的調整設定、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。提供專案的設計方案，協助公司順利接下專案。

　　4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　5、協助使用者完成需求分析報告和開題立項所需的各種報告。

　　6、研究和制定專案的技術方針和目標。

　　7、編寫詳細的設計方案，確定專案的組成人員和分工。

　　8、配備開展專案所需的各種資源。

　　9、掌管專案開發資金的運用。

　　10、協呼叫戶和工作人員的相互交流。

　　11、領導開發人員研製完成專案。

　　12、保證專案達到合同規定的技術指標。

　　13、協助使用者完成專案的檢查和驗收，提供各種必要的材料。

　　14、協助財務部門回收專案費用。

　　15、每季制定對新產品推廣計劃，並按時實施完成。

　　16、開拓新市場，增加新客戶。

　　17、定期組織部門人員培訓。

　　18、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　軟體代理崗位職責

　　1、確保完成計劃銷售額，並確保專案利潤率。

　　2、及時將所代理軟體的相關資料送達客戶，並進行深入的介紹，採用幻燈片、安裝試用等方式廣泛宣傳。

　　3、經常與使用者聯絡，瞭解使用者對軟體的反映及需求情況，制定出公司切實可行的推廣計劃認真落實執行。

　　4、及時與開發商溝通，取得開發商的技術支援，與開發商一起做好技術培訓和售後服務工作。

　　5、開拓新市場，增加新客戶。

　　6、每週定期將所負責區域資訊反饋至公司，瞭解使用者需求及市場動態。

　　7、控制專案費用。

　　8、參加本部門的業務培訓

　　9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　程式設計師崗位職責

　　1、確保完成計劃銷售額。

　　2、參加使用者需求調研，詳細記錄使用者的需求，結合自身所掌握的程式設計技術，提出初步解決方案。詳細深入的掌握所承擔專案的需求分析和設計報告。盡職盡責編寫出實現各項功能的完整程式碼。

　　3、負責所程式設計序的自測試工作，參加系統整合和安裝。編寫使用者操作使用說明書。

　　4、開拓新市場，增加新客戶。

　　5、完成公司交給的其他任務。

　　6、經常瞭解使用者的意見和需求，不斷完善軟體功能，達到使用者滿意。

　　7、公司開發專案和資料要嚴格保密，不許洩漏。

　　8、定期參加部門人員培訓。

　　9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　財務經理崗位職責

　　1、協助經理制定公司年度和階段性市場經營、客戶服務工作計劃和工作目標並組織實施，確保完成公司下達的市場經營、客戶服務等經營管理指標。

　　2、貫徹執行《會計法》等財經法律制度，制止違反財經紀律、財會制度的行為,發現重大問題及時向財務副總或總經理彙報，確保各項財務活動符合有關規定。

　　3、組織實施公司機構和人員的調整設定、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配製度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

　　4、推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

　　5、指導財會業務處理，採購貨比三家詢價備案,強化資金管理。

　　6、準確稽核報銷的各種票據。

　　7、定期組織部門人員培訓。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　會計崗位職責

　　1、貫徹執行《會計法》等財經法律制度,制止違反財經紀律、財會制度的現象，發現重大問題及時向部門領導報告，確保企業各項財務活動符合有關規定。

　　2、稽核各部門編制的費用報表，辦理收入、成本、資金等會計核算，按時編制各種財務報表，使經營成果得到準確及時反映。根據國家有關規定，嚴格發票管理。並定期檢查發票使用情況。

　　3、負責對公司調撥、庫管、出納等財務工作的協調與管理。協調各崗每月以報表方式對賬目做出結算。

　　4、負責公司財務收支核算，即對各類報表的稽核、監督及核銷工作。

　　5、保管好各類財務資質證件、印章。

　　6、編制並稽核記賬憑證、錄入電腦、核對總帳、明細賬、登記帳簿、科目彙總表及財務報表。

　　7、協調出納員進行資金業務管理。

　　8、對進項發票進行登記，並及時到稅務機關認證。

　　9、按時報稅、交稅。協調好稅務部門的工作。

　　10、編制應收應付、往來款項報表，每月傳達到公司各部門進行帳目核對。

　　11、定期參加部門人員培訓。

　　12、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　出納員崗位職責

　　1、遵守國家規定的各項財經紀律及公司的財務制度。

　　2、負責現金日記賬、銀行日記賬、費用賬的登記工作，定期進行貨幣資金的業務核算；做到所有賬目日清日結、準確無誤。

　　3、費用報銷嚴格執行經理簽字、部門經理簽字、經辦人簽字手續，對每張票據嚴格把關，嚴格控制費用,做到有據可依。

　　4、按時填報各種現金銀行、費用等月報表。

　　5、及時辦理訂貨匯款、必須嚴格把關，手續齊全方可辦理，編制記賬憑證、錄入管家婆、登記賬簿與銀行核對每筆業務發生額及餘額。

　　6、保管好各種印章，按規定使用。

　　7、保管好各類原始票據以備查詢。

　　8、定期參加部門人員培訓。

　　9、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　調撥員崗位職責

　　1、嚴格按照調撥員程式辦理公司所有商品的出入庫手續。按照商務部訂單辦理商品入庫手續；

　　2、協助保管員對每項商品的名稱、型號、規格數量進行認真檢查，合格後方可辦理入庫手續；

　　3、根據商務部確定價格或按合同金額辦理出庫手續、並登記保管客戶所籤欠條及時催要欠條或單據；

　　4、根據出入庫手續錄入管家婆財務系統，並登記賬簿；

　　5、庫存商品、低值易耗品必須做到賬賬相符；

　　6、當日工作當日完成，每月及時出統計報表；

　　7、定期參加部門人員培訓。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　庫管員崗位職責

　　1、熟知商品的品名、特性、功能外觀,做到眼勤、手勤、筆勤,心中有數。

　　2、保管商品、賬目清晰、每月對賬盤點庫存商品、低值易耗品必須做到賬物相符。

　　3、商品入庫、出庫前嚴格檢查商品包裝、數量及破損情況、發現問題立刻彙報。

　　4、經常查物點數、分門別類管理、定期盤點、做到心中有數、拒絕外人或其他工作人員隨意進入庫房。

　　5、商品擺放井然有序，做到一目瞭然，學會分析冷背呆滯積壓庫存的合理調整，提出建議。

　　6、嚴格按調撥員程式辦理出入庫，賬、物、表三對清，當天業務當日完成，不許他人代辦。

　　7、定期參加部門人員培訓。

　　8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　結款員崗位職責

　　1、及時將驗收單,調撥單,付款單,公司發票交給物資裝備財務或油公司財務,掌握每筆款項的結款金額及執行情況。

　　2、及時跟蹤每筆款項辦理情況，需返給客戶的單據要及時返單。

　　3、在結款過程中遇到問題及時處理，如處理不了及時向公司彙報。

　　4. 定期參加部門人員培訓。

　　5. 按時完成經理交辦的其他工作。

　　6. 樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　後勤部經理崗位職責

　　1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、採暖費等費用的支出，每月向公司彙報費用的使用情況。

　　2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衛生管理，並作好記錄。

　　3、負責公司員工的考勤管理工作。

　　4、負責食堂用餐與採購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

　　5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作，定期檢查危險品，保證安全。

　　6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

　　7、負責公司福利及辦公用品的採購，發放等工作。

　　8、每年1－5月份辦理公司資質年檢。

　　9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。

　　10、定期組織部門人員培訓。

　　11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

　　駕駛員崗位職責

　　1、每天必須提前10分鐘到公司發動車輛並在上班前提出車庫。

　　2、下班後需將車輛入庫並將車鑰匙交到更夫手裡。

　　3、司機嚴禁開帶病車輛。

　　4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續是否齊全，做到安全出車。

　　5、要服從帶車人員的調動，不許擅自脫崗，協助帶車人完成任務。

　　6、行駛中嚴格遵守交通規則，如出現違章現象而造成的罰款和人車事故，後果自負。

　　7、不準跑私車，有公司安排方可出車執行任務。

　　8、日常要加強車輛的維修和保養，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛生。

　　9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

　　10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及後勤保障等工作。

　　11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔（洗車費不與報銷），收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉借他人。

　　12、參加部門組織的業務培訓。

　　保潔員職責

　　1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衛生。

　　2、負責二樓至五樓及衛生間在營業期間的衛生。

　　3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛生。

　　4、負責花草的澆水和養護。

　　5、監督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環境衛生。

　　炊事員崗位職責

　　1、保持個人及廚房、餐廳的衛生，做到衣著乾淨、炊具清潔。

　　2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

　　3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

　　4、開餐時間：早餐6：50－7：20

　　午餐11：30—12：30 晚餐17：00—17：30

　　週六、日：早餐8:00—8:30

　　5、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

　　6、做好每日三餐的收費登記工作及時報後勤部統計。

　　7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

　　8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

　　9、保證食堂食品的質量、數量，使職工能夠安全食用。

　　10、管理好易燃易爆用具，飯後嚴格檢查，發現問題及時彙報。

　　11、節約用水、用電增強節能意識。

　　12、協助更夫維護公司宿舍紀律。

　　更夫崗位職責

　　1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉給他人，不能丟失。

　　2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛生間紙簍清理乾淨，用垃圾袋運走。

　　3、每天7：30分前，在崗位準備等待司機提車，提車後將車庫鑰匙保管好。

　　4、負責打掃公司樓前、車庫外衛生，做到及時清理，保持乾淨。

　　5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，並做好記錄，發現問題及時報警。

　　6、對公司影印機、飲水機、電腦檢查是否關機。

　　7、負責2、3、4樓用電管理，，每晚八點準時熄燈及開啟樓頂霓虹燈。

　　8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權制止並彙報公司。

　　9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，並謝絕外來人員住寢。

　　10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，並負責聯絡公司的有關人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

　　11、熟練使用滅火器材。

崗位職責說明書3

　　一、客服人員的崗位職責

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

　　2、積極完成公司規定或部門承諾的工作目標。

　　3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、為公司各類客戶提供業務諮詢。

　　5、收集客戶資訊和使用者意見，對公司形象提升提出參考意見。

　　6、負責公司客戶資料、公司檔案(復件)及分銷商合同(復件)等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　7、協助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉告客戶資訊，妥善處理。

　　8、負責接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。

　　9、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　二、客服主管的崗位職責

　　1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象;檢查部門員工禮儀服飾、服務標準是否符合公司規範。

　　2、檢查員工的客服工作流程，以身作則倡導“客戶想到的我們做到，客戶沒有想到的我們為顧客想到”的服務理念。

　　3、維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細緻、快速、準確的客戶服務。

　　4、負責與客戶之間建立良好的溝通關係，實施客戶諮詢和顧客問答，反饋客戶的意見和建議。

　　5、認真正確回答客戶的提問，解決好每一宗客戶投訴工作;做好客戶投訴和接待工作，及時向領導反饋客戶的意見和建議。

　　6、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核。

　　7、完成上級領導臨時交辦的其他任務。

　　三、客服經理的崗位職責

　　1、維持良好的服務秩序，提供優質的顧客服務，做好客戶與公司溝通的橋樑。

　　2、確保部門所有人員執行公司的禮儀禮貌的服務標準，樹立良好的外部形象。

　　3、確保本部門積極配合營銷部門開展工作。

　　4、建立並維護公司客服服務體系，建立客服資訊管理系統，客戶服務檔案、跟蹤和反饋。

　　5、能根據反饋資訊對產品推廣提出改善意見。

　　6、組織客戶服務系統對客戶產品實施技術升級服務。

　　7、制訂客戶服務人員培訓計劃並組織實施。

　　8、考核部門下屬並協助制訂和實施績效改善計劃。

　　9、監督並控制各種客服費用開支。

　　10、參與制定公司產品手冊。

　　11、參與公司營銷策略的制訂。

　　12、受理客戶投訴。

　　13、完成公司領導臨時交辦的其他任務。

崗位職責說明書4

　　崗位描述：

　　1、負責鍋爐、鍋爐軟化水、汙水處理站的執行管理工作;

　　2、負責制定鍋爐、水處理裝置、汙水處理站的檢修計劃及實施;

　　3、負責鍋爐房裝置的備品備件計劃工作;

　　4、負責鍋爐房員工的培訓工作。

　　任職資格：

　　1、35歲以下，鍋爐專業本科學歷，熟練使用電腦辦公軟體和繪圖軟體，英語四級者優先;

　　2、三年以上鍋爐/制水/汙水裝置的操作管理經驗，熟知鍋爐/制水/汙水裝置構造和工作原理。

　　職業現狀與前景

　　隨著一些製造、冶金行業的發展，對於鍋爐的使用越來越多，所以對於鍋爐的要求也就越來越高，要求鍋爐工程師能夠設計出適合一些特殊場合或者有一些特殊功能等鍋爐，而鍋爐工程師也要不斷提高自己的理論和實踐知識，同時能夠及時瞭解行業發展的動態，設計出更新的鍋爐以滿足使用者的需求，同時有一定的管理經驗。

　　鍋爐工程師一般可以去一些生產或者研發鍋爐的單位或者公司供職，或者去一些鍋爐使用單位、企業去就職，比如一些汽車、五金、製造等行業，都需要優秀的鍋爐工程師。

崗位職責說明書5

　　1、實時完成公司銷售業務的開票工作;

　　2、及時登記已開出的發票，並辦理髮票轉交手續工作;

　　3、及時做好到稅局領購發票工作，並妥善保管好購置的空白髮票;

　　4、按月整理已開具發票存根聯，做好裝訂、歸檔、保管工作;

　　5、每月傳遞發票記賬聯給應收賬會計;

　　6、及時完成銷退和採退紅字發票申請單的開具工作;

　　7、實時完成系統中的紅字發票開具工作;

　　8、領導交辦的其他工作。

崗位職責說明書6

　　職責一：咖啡廳領班崗位職責

　　1、執行西餐廳主管的工作指令，並向其報告工作。

　　2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按西餐服務程式和質量要求做好接待服務。

　　3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。

　　4、帶領全體員工做好西餐服務工作。

　　5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向西餐主管彙報。

　　6、掌握西餐菜式品種及簡單製作方式。

　　7、做好班組交接工作，並做好記錄。

　　職責二：咖啡廳領班崗位職責

　　1.認真貫徹落實上級分配的各項工作任務，做好上傳下達的"橋樑"，如有疑問，應及時提出合理化建議和商量辦法解決，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

　　2.以身作則，責任心強，敢於管理，模範地遵守規章制度和服務規程，工作時間堅持在第一線，確保在當值期間餐廳各項工作的順利進行。

　　3.熟悉業務，帶頭推銷食(飲)品，有好學精神，起碼懂一種外語，保持與客人溝通，答對自如，及時瞭解就餐客人對我們工作的意見，妥善處理好客人的投訴並向上級彙報反映。

　　4.合理指揮和安排人力，管理好本班人員，有權有義務管理和安排工作給其他班的員工，但相互要做好交班記錄，堅持相互間的溝通和理解，有團結協作精神。

　　5.堅持現場督導，嚴格要求屬下員工：主動、熱情、禮貌待客，保證服務和出品質量。

　　6.檢查餐廳的衛生工作，要按每天的衛生計劃去落實，保持餐廳的清潔。

　　7.加強安全防範意識和消防意識，發現問題，及時彙報，要堅持請示彙報制度，不能做超出領班許可權的事。

　　8. 班前檢查本班員工的出勤情況和員工的儀表儀容，傳達有關的通知、規定和要求，提問當天的是日例湯、老火湯、特別推銷專案、缺貨品種和結合實際情況對本班員工進行有針對性的培訓等。下班前對屬下員工當天的工作、紀律、思想作風等方面進行考核登記和將餐廳的運作、工程報修等寫簿留底，向餐廳經理反映彙報。

　　9.認真檢查餐廳內各種裝置設施的運作和使用情況，發現問題及時報修並向餐廳經理彙報。

　　10.要善於管理和敢於管理，在管理中要注意自身修養和個人素質，調動員工的工作積極性，起表率作用，具備處理問題和解決問題的能力。

　　職責三：咖啡廳領班崗位職責

　　1、執行咖啡廳主管的工作指令，並向其報告工作。

　　2、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，帶領員工按咖啡服務程式和質量要求做好接待服務。

　　3、負責餐廳物料用品的領用、發放及耗損的記帳報帳工作。

　　4、帶領全體員工做好咖啡服務工作。

　　5、記錄賓客意見反饋及投訴，定時向咖啡主管彙報。

　　6、掌握咖啡菜式品種及簡單製作方式。

　　7、做好班組交接工作，並做好記錄。

　　8、瞭解各國風俗習慣及生活忌諱。

　　9、每日檢查咖啡廳的衛生及擺臺狀況。

　　10、關心全體員工生活，抓好班組文明建設。

崗位職責說明書7

　　一、業務訂單流程

　　1. 收集產品和客戶資料，不定期的整理各種產品(手機保護套：水晶殼素材護套、TPU清水護套、矽膠護套、單色加工、水貼加工、鐳雕工藝、貼皮工藝、鑲鑽工藝等)的報價單(包括最新出來的產品圖片，產品規格，價格，包裝資料，付款方式，交貨時間等等)。

　　2.與客人溝通，瞭解客戶需求，同時與採購、工程確認是否可以滿足客戶需求。當確認OK後據客戶要求提供樣品供客人確認。

　　3.跟進客人對樣品的測試結果，如客人對樣品提出問題，及時反饋給我司品質部及工程PE部，給客人一個合理的解釋並給出解決辦法;並重新提供樣品，待確認ok後，要求客戶回籤OK樣板或以郵件、文字的格式確認回我工廠。業務員將此資訊知會工程部籤OK樣下發相關部門，並與客人討論訂單細節，雙方達成一致意見後與客人籤PI，(個別客戶不要求送樣品可直接討論訂單細節，並簽下PI)催促客人打訂金。

　　4. 客人打訂金同時，與客人確認產品生產加工的具體要求明細。

　　5. 收到訂金後(信用比較好的老客戶無需支付訂金可直接下單)，制定《內部生產單》。

　　6.《內部生產單》於1小時內完成並由業務主管簽字後，遞交給物控部門並由其下發各相關部門，同時確認交期，如達不到我司制定或客戶的交期須要求，物控需在《內部生產單》上回籤能夠完成的合理交期。(內部生產單一式四聯，白、紅聯交物控，藍聯交倉庫查庫存，黃聯待相關部門主管簽字回覆後，交還給所屬業務)

　　7.所有細節確認後，注意跟蹤物料，採購進度，生產排期等以確保交貨期。同時針對逾期未完成訂單，與物控等相關部門溝通查實原因並要求相關部門給出解釋並提供解決方案，最終向客戶說明，交待。

　　8.提前與客人確認船期，定艙事宜及相關貨代溝通好各細節。在大貨完成前一個星期通知船務倉一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，根據客人提供資料，與貨代聯絡並完成所有出貨資料。

　　9.生產完成後，與品質部確認驗貨時間並通知客人驗貨。驗貨通過後，再次與客人確認準確的交貨時間並安排出貨事宜。(詳情請見出貨流程)

　　10.針對一些信用度較好的老客戶，根據客戶銀行的信用度和不同情況及時檢查貨款是否到帳，如在合理的時間內沒有收到貨款要及時和客戶溝通，保證貨款及時到帳。針對其他客戶，貨款全部到賬後，馬上按照約定好的時間安排出貨。

　　11. 到帳後填寫收支平衡表。每個客戶必須做收支表，以便查收款。

　　二、出貨流程

　　1.業務員必須提前通知船務出貨計劃，業務與船務在出貨前一週(旺季時必須提前10天)確定出貨所需的詳細資料，如出口國家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂適宜船期的船。

　　2.拿到S/O後，明確放艙及結關具體時間並告知相關人員做好準備確保順利將貨物入倉。

　　3. 出貨前檢視是否已做好商檢通關單，如未做及時通知報關員做好相關商檢通關單，並瞭解商檢數量及使用哪本手冊報關提供所需的其他相關資料。

　　4. 根據出貨進度，讓要求倉庫提供成品及配件出庫明細表。

　　5. 根據出庫明細表和PI製作發票裝箱單等報關資料，報關資料數量必須和商檢一致。(如貨物需要正式報關，則需聯絡報關人員並提供報關所需的貨物等相關資料，跟進並協助報關確保貨物順利通關。)

　　6. 準備報關資料(其中包括核銷單，手冊，報關委託書一式三份，空白箱單，空白髮票，報關資料，商檢通關單。)

　　注意：(1)報關委託書上蓋兩個公司印章，箱單發票蓋章

　　(2)報關資料根據商檢數量填寫，可能與實際數量不符

　　(3)核銷單上註明：PI號碼/臺數/出口國家/手冊號碼/第幾項，交與肖總蓋章

　　7. 填寫出口控制表，要和商檢、報關資料一致。

　　8. 傳S/O到報關行打單並安排拖車，並在當天拿到司機資料交給倉庫，同時告知相關人員到櫃的大概時間以便安排出貨。

　　9. 將由部門主管簽字的出貨單交給倉庫，出貨單上必須註明機型數量及配件等明細。〈出到國內的貨物可直接聯絡快遞公司過來取件出貨〉

　　10. 出貨時準備齊報關資料由貨櫃司機交給相關貨代。

　　11. 及時瞭解貨櫃是否安全返碼頭，查櫃與否，如遇查櫃先了解報關資料是否準確並及時協助報關行處理。

　　12. 出貨當天必須做好PL 和INVOICE，與客人確認後交由部門主管簽字。將PL一份給倉庫，一份給財務。INVOICE一式四份，三份財務，一份業務留底。

　　13. 與客人確認貨物是否收到情況。如有少數，混裝等問題及時核查並予以回覆。

　　14. 更新未完成訂單，每週六或週一把未完成訂單發給業務主管查閱並在週一組織物控部核對確保交期。

　　三、售後服務

　　1.處理日常客訴如品質，交期，包裝等各方面問題的投訴。針對客戶投訴要及時查詢原因給出解決方案並第一時間回覆客人。

　　2.與客人保持密切聯絡。每天保持與客人電話溝通至少一次，交流一些市場資訊，瞭解客戶的市場動向與客戶的需求，瞭解客戶的想法與喜好，同時向客戶傳達我工廠的最新的相關產品資訊。

　　3.每月須統計每個客戶的銷售情況上呈業務主管查閱，同時制定下月銷售目標;每季度進行一次《客戶滿意調查表》上呈部門主管稽核並針對客戶的不滿意進行改善。

　　4.每月底與客戶核對付款相關明細，與此同時，每月同財務核對各客戶付款及出貨明細。

　　5.每年底都要做一份《年度總結報告》與彙總年銷售額，並制定下一年的目標。維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計劃。

崗位職責說明書8

　　1.在分管總經理領導下，負責主持本部的全面工作，組織並督促部門人員全面完成本部職責範圍內的各項工作任務，生產總監的工作職責。

　　2.貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務、質量等部門的工作聯絡，加強與有關部門的協作配合工作;

　　3.負責組織編制年、季、月度生產作業、安全環保計劃，定期組織召開公司月度生產計劃排產會，及時組織實施、檢查、協調、考核;

　　4.負責牽頭召開公司每週一次排程會，與營銷部門密切配合，確保產品合同的履行，力爭公司生產任務全面、超額完成;

　　5.配合技術開發部參加技術管理標準、生產工藝流程、新產品開發方案審定工作，及時安排、組織試生產，不斷提高公司產品的市場競爭力;

　　6.負責做好生產統計核算基礎管理工作。重視生產用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產、裝置等有關統計報表;

　　7.強化排程管理。科學地平衡綜合生產能力，合理安排生產作業時間，平衡用電、節約能源、節約產品製造費用、降低生產成本;

　　8.負責組織生產排程員、統計員、計劃員、裝置、安全員及車間級管理人員的業務指導和培訓工作，並對其工作定期檢查、考核和評比;

　　9.負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、並及時組織實施、指導、協調、檢查、監督及控制;

　　10.按時完成公司領導交辦的其他工作任務。

崗位職責說明書9

　　把對藥品質量負責與對用藥者的藥品服務質量負責作比較的話，執業藥師的職責應當表述為保證藥品的服務質量更為準確，對確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據“執業資格是政府對某些責任較大、社會通用性較強、關係公共利益的專業(工種)實行准入控制，是依法獨立開業或從事某一特定專業(工種)學識、技術和能力的必備標準”的原則，執業藥師的資格不論在開辦藥品零售企業或從事藥品零售工作，還是在醫療機構中從事醫院藥事工作都應當是必備的條件。由此，執業藥師應當對保證藥品服務質量負責。保證藥品服務質量是所有從事藥品生產、經營和使用等領域的執業藥師的出發點和最終的歸宿。

　　醫院藥師無論從傳統的調劑、製劑、藥品採購，還是到現代的臨床藥學、藥學監護，諸如指導合理用藥、逐步實現給藥個體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥諮詢、藥物配伍研究、建立藥物不良反應監測網路以及治療藥物監測等等，均由醫院藥師將藥品用於臨床，以患者作為直接服務物件。在現階段，我國藥品的主要使用物件基本上都分佈在醫院，醫院的執業藥師是提供藥品服務的直接參與者和指導者。因此，醫療機構內的執業藥師將承擔確保藥品服務質量最主要的責任。無疑，評價醫療機構醫療服務質量的一個重要組成部分，就是執業藥師所從事的藥品服務工作的水平和提供藥品服務的質量。

　　在執業藥師資格暫行規定中執業藥師的職責已經明確：

　　(1)執業藥師必須遵守職業道德，忠於職守，以對藥品質量負責、保徵人民用藥安全有效為基本準則。

　　(2)執業藥師必須嚴格執行《藥品管理法》及國家有關藥品研究、生產、經營、使用的各項法規及政策。執業藥師對違反《藥品管理法》及有關法規的行為或決定，有責任提出勸告、制止、拒絕執行，並向上級報告。

　　(3)執業藥師在執業範圍內負責對藥品質量的監督和管理，參與制定、實施藥品全面質量管理，對本單位違反規定的行為進行處理。

　　(4)執業藥師負責處方的稽核及監督調配，提供用藥諮詢與資訊，指導合理用藥，開展治療藥物的監測及藥品療效的評價等臨床藥學工作。

　　一、主要職責

　　1.執業藥師有權依法開辦或領辦藥品生產、經營企業。執業藥師資格證書是申領藥品生產、經營企業合格證的必備檔案；

　　2.在醫藥生產、經營企業中，執業藥師必須對藥品質量負責；

　　3.執業藥師有權參與藥品全面質量管理各環節的標準、規章制度、操作規程等的制訂及對違反上述規定的處理；

　　4.執業藥師對企業和部門領導違反《藥品管理法》等法規的決定，有權提出勸告或拒絕執行並向上級報告；

　　5.執業藥師有責任對處方提出質疑，有查證處方的法律及職業責任；

　　6.執業藥師有指導患者用藥的責任；

　　7.一個執業藥師只能在一個單位執業，並對其所分工的業務負責。

　　二、政治素質

　　1.堅持四項基本原則，自覺貫徹執行國家法律、法令、法規；

　　2.熱愛醫藥事業，具有高度的責任感和良好的職業道德，以確保藥品質量，維護人民身體健康為基本準則；

　　3.遵紀守法，廉潔奉公，堅持原則，不徇私情，自覺抵制不正之風。

　　三、知識水平

　　1.熟悉《藥品管理法》、《產品質量法》、《國務院關於進一步加強藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對藥品生產、銷售和流通環節的各項法規、條例和規範；

　　2.掌握醫藥專業理論和技能，掌握現代醫藥企業管理的基本理論與方法，並具有一定實踐經驗；

　　3.不斷更新知識，注意國內外醫藥資訊收集和整理，掌握最新的醫藥知識和先進的醫藥技術，以保持較高的專業技術水準；

　　4.熟悉與醫藥相關的綜合知識；

　　5.掌握一門以上醫藥專業外語。

　　四、業務能力

　　1.正確理解、執行黨和國家有關醫藥工作的方針、政策，對企業生產、經營和質量管理的重大問題能正確分析判斷和及時處理；

　　2.具有獨立依法執行業務的能力；

　　3.善於吸取國內外經營管理經驗，結合企業實際和市場變化情況，改革創新，完善企業經營機制；

　　4.按照企業經營目標，科學地組織有關生產、經營活動；

　　5.對藥品生產、經營進行有效監督，確保人民用藥安全、有效。

　　五、文化程度、經歷與身體素質

　　1.具有中專以上文化程度；

　　2.經考試或考核、認定合格，取得執業藥師資格證書；

　　3.符合《執業藥師資格制度暫行規定》有關規定條件；

　　4.身體健康，能適應本崗位工作需要。

崗位職責說明書10

　　總經理的崗位職責

　　1、貫徹總經理負責制的管理體制，決定工廠機構、崗位設定、員工編制，規定各級管理人員職權範圍，協調管理關係，完善工廠執行機制，保證生產、經營活動的正常開展。

　　2、建立健全工廠管理體系，完善各項制度、規定，並建立健全貫徹落實措施。

　　3、決定工廠組織機構設定、員工編制，選聘、任免各級管理人員，並決定其薪資。

　　4、研究確立工廠戰略目標、經營宗旨、發展規劃，制定相應的經營方針、具體措施和產品質量標準。

　　5、領導指揮工廠銷售業務和經營活動，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關係。

　　6、組織工廠的日常經營管理工作，簽署有關決議、合同、合約、內部檔案，處理相關事宜。

　　7、健全財務管理制度，控制各項開支和成本消耗，開源節流，提高工廠經濟效益。

　　8、組織工廠新技術、新裝置的研究開發工作，注重科研，培養人才，樹立和保持行業領先地位。

　　9、加強產品質量管理，全面提高品牌價值，樹立良好的市場口碑。

　　10、加強員工隊伍建設，提高員工技能素質，關心員工思想和生活，保持隊伍穩定。

　　11、加強企業文化建設，維護外部公共關係，樹立良好的社會形象。

　　副總經理崗位職責

　　1、在總經理的領導下，主抓技術引進與開發、品牌宣傳與推廣、工廠資產管理、生產管理與產品質量檢查等工作。

　　2、協助總經理確立工廠的經營管理方針、發展方向、組織機構，完善工廠的長遠規劃及年度經營計劃，認真執行工廠的各項決議。

　　3、負責研究並掌握市場變化及其發展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產品宣傳與品牌推廣活動。

　　4、審定工廠的內部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案。

　　5、分析研究國內外行業先進技術及發展動態，積極引進新技術，開發新裝置。

　　6、組織技術管理標準、生產工藝流程的編制工作，及時安排、組織生產，不斷提高工廠產品的競爭力；

　　7、按照總經理的分工安排，督導業務部門、生產車間的工作質量，加強績效管理和業績考核，掌握工廠日常生產經營的具體情況。

　　8、完成總經理交辦的其他工作。

　　總經理助理崗位職責

　　1、協助總經理抓好工廠行政人事管理、生產運營管理等各項日常事務。

　　2、協助總經理對工廠運作進行管理，協調內部各部門日常工作關係以及事務處理，必要時可單獨召集協調會議或工作會議。

　　3、做好企業發展策劃，收集、整理有效資訊，為總經理決策發揮參謀作用。

　　4、起草工廠規章制度，並抓好規章制度的貫徹執行、管理體系的執行維護，嚴格按照規定落實責任考核。

　　5、對工廠的重點工作、總經理下達各部門的重要任務進行跟蹤督辦。

　　7、負責人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎懲、勞動合同簽訂等，管理人事檔案。

　　8、負責企業證照、資質、榮譽等管理，包括申報、辦理、年檢等。

　　9、負責印章、介紹信的使用管理。

　　10、起草計劃方案、工作總結、行政檔案等綜合性應用文書。

　　11、負責各類會議的組織、召開、記要，抓好會議精神的貫徹落實。

　　12、負責後勤事務管理，包括食堂、宿舍、門衛、保潔等。

　　13、負責公務用車的排程管理。

　　14、抓好企業文化建設。

　　15、完成總經理交辦的其他工作。

　　營銷部職責範圍

　　1、積極開拓市場，加強調查與分析，做好市場資訊的收集、整理、反饋，掌握市場動態，努力拓寬業務渠道，提高市場佔有率。

　　2、根據工廠戰略規劃，提出相應的營銷發展規劃和年度營銷計劃，並制定細化的季度、月度營銷計劃。

　　3、負責完成工廠下達的年度銷售指標，及時做好應收款項回籠的工作。

　　4、負責建立營銷網路和售後服務體系。

　　5、負責產品品牌推廣與企業形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費用。

　　6、負責各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時編制銷售統計報表和分析報告。

　　7、負責工廠客戶資料的建立、儲存和分類管理。

　　8、負責製作和完善產品推介手冊、使用說明書等資料。

　　9、負責客戶所購裝置的安裝除錯、售後維修的跟進工作。

　　營銷部經理崗位職責

　　1、在總經理領導下，負責主持本部門工作，組織並督促本部門人員全面完成本部門職責範圍內的各項工作任務。

　　2、貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強與生產車間的聯絡協調。

　　3、組織制定產品銷售制度、激勵考核方案。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網路，認真做好協調、指導、排程、檢查、考核工作。

　　4、負責組織參與國內外重要的紙袋機行業展銷會，加強對外產品宣傳和品牌推廣。

　　5、開展市場調查、分析，掌握市場動態，及時反饋資訊，不斷開拓與鞏固客戶市場。

　　6、負責組織編制年、季、月度銷售計劃，確保銷售計劃指標完成，並及時回籠資金。

　　7、負責銷售業務談判、合同的簽訂和履行，協調並跟進運輸、安裝、除錯等工作。

　　8、做好銷售統計、核算等基礎管理工作，編制階段性銷售統計報告，為總經理決策服務。

　　9、負責抓好售後服務工作，建立和完善客戶服務機制，及時處理售後維保事宜，維護良好的客戶關係。

　　10、及時反饋產品質量資訊，協助解決重大質量事故。組織市場調研，提出產品開發、改進建議，促進新產品、新技術立項。

　　11、負責抓好銷售人員的考核、考評與管理教育工作，加強銷售隊伍建設。

　　12、完成總經理交辦的其他工作。

　　銷售代表崗位職責

　　1、在營銷部經理的領導下，負責所屬區域的市場拓展、業務洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標任務。

　　2、熟練掌握紙袋機產品知識和行業市場形勢，能夠準確、清楚地向客戶介紹產品特點及效能優勢。

　　3、負責應收帳款回收，協助財務部門做好結算工作。

　　4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的資訊收集、整理、分析工作。

　　5、負責訂單的製作、下達和跟蹤，下單要及時，並隨時跟蹤裝配和除錯進度，確保按期、保質保量完成機械成品的交付。

　　6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協調業務談判、合同的簽訂和履行、運輸或出口、安裝除錯等工作。

　　7、負責透過網路銷售平臺及其他電子資訊渠道，宣傳產品和推廣品牌。

　　8、定期向本部門經理彙報所屬區域的開拓情況、工作進度、銷售成果。

　　9、做好客戶資訊保密工作。

　　10、完成營銷部經理交辦的其他工作。

崗位職責說明書11

　　崗位說明書（也稱職務說明書，職位說明書）是透過職位描述的工作把直接的實踐經驗歸納總結上升為理論形式，使之成為指導性的管理檔案。

　　一般崗位說明書是由一線經理來制定的，人力資源經理起到輔助的作用，主要是提供製定崗位說明書的框架格式，並提供參考性建設建議。

　　崗位說明書是獵頭公司開展業務過程中必不可少的工具之一。通常崗位說明書為一式三份，一份為用人部門負責人保管，一份為員工自己保管，一份由人力資源部備份保管。

　　崗位說明書主要包括兩個部分：一是崗位描述，主要對崗位的工作內容進行概括，包括崗位設定的目的、基本職責、組織圖、業績標準、工作許可權等內容；二是崗位的任職資格要求，主要對任職人員的標準和規範進行概括，包括該崗位的行為標準，勝任崗位所需的知識、技能、能力、個性特徵以及對人員的培訓需求等內容。崗位說明書的這兩個部分並非簡單的羅列，而是透過客觀的內在邏輯形成一個完整的系統。

　　【構成】

　　崗位說明書根據用途不同有各種不同的標準，通常使用的是內部管理用途的崗位說明書，但是烽火獵聘公司根據招聘市場的特點，提出了招聘用崗位說明書的提法。內部管理用途的崗位說明書的一般是下面的有機組成部分構成的：

　　一、崗位名稱。例如，拿人力資源部門的經理來說，以下簡稱HRM。崗位名稱應該寫為經理。

　　二、部門名稱。HRM的部門名稱應該寫為人力資源部。

　　三、任職人。要寫上任職人的名字。並要有任職人簽字的地方，以示有效性。

　　四、直接主管。HRM的.直接主管應該寫為分管副總經理。要提供直接主管簽字的地方，以示有效性。

　　五、任職時間。任職時間也就是生效時間，一般也就是與勞動合同的時間一致。

　　六、任職條件。包括學歷要求，工作經驗要求，特殊技能等等。如HRM的特殊技能是指掌握現代人力資源管理運作模式，熟悉國內人力資源管理政策法規及人才市場動態等等。

　　七、下屬人數。指的是部門內所管轄的人數。

　　八、溝通關係。一般分為外部與內部兩個層面。如HRM的內部溝通有分管副總經理，部門經理與員工。外部溝通有上級主管部門，所在城市人事勞動部門，各主要媒體或招聘網站，各主要培訓機構，應聘人員或同行，相關行業協會。

　　九、崗位設定的目的。如HRM的崗位目的為：根據公司戰略發展需求，設計運用人力資源管理模式和相關激勵政策，激發員工潛力，開發人才，實現人力資源開發在行業內具有市場領先者的目標。

　　十、行政許可權。指的是在公司所擁有的財務許可權和行政審批許可權等。

　　十一、工作內容和職責。這是崗位說明書重之又重的地方，所耗費的筆墨也最多。包括了職責範圍與負責程度，衡量標準等。如HRM的職責包括這幾方面：組織體系與制度；培訓；人事考核與績效評估；招聘；薪酬激勵政策；崗位管理，部門管理與建設等等。

　　十二、能力要求與個性傾向與特徵等。屬於個性化的東西，應該算是崗位的修正要求吧。

　　十三、職業生涯發展規劃。包括崗位關係與理論支援。崗位關係又分為直接晉升的崗位，相關轉換的崗位，升遷至此的崗位。理論支援是指學習和培訓所達到的相關要求。

　　【編制流程】

　　一、崗位分析

　　根據組織架構，進行崗位梳理和工作分析。組織架構是崗位設定的基礎，制定招聘崗位說明書，需要根據組織架構，對崗位進行梳理和分析;新增崗位需要確定其在組織架構中的位置和崗位設定的目的。可以採用問卷調查、崗位總結分析、員工記錄、直接面談等方法，明確招聘崗位目標;

　　二、崗位職責

　　崗位職責就是工作說明，即該崗位應該做什麼、怎樣做、需要達到什麼樣工作標準。我們一般採取先由各部門負責人將崗位職責進行梳理後，填報在統一的模版中上報的方法，再經過組織相關部門進行反覆考慮和論證後，確定最終的崗位職責描述;

　　三、工作許可權

　　根據組織架構、工作分析和崗位職責，確定該崗位的所屬部門、具體工作許可權和管轄許可權，直接負責的上下級關係和管轄人數等內容;確定崗位任職資格。根據該崗位勝任能力確定崗位任職資格，具體內容含：年齡工齡、資格證書、工作經驗、技術技能、管理能力、學歷學位、工作業績等等必備的入職條件;

　　四、審批實施

　　初步框架出來後，人力資源部、品質部、用人部門就招聘JD進行細則討論和補充，最後由人力資源部進行提煉總結後，填寫進統一模版，報公司總經理進行審批後實施。

　　五、適時調整

　　隨著公司的發展和情況變化，招聘JD使用過一段時間後，可能需要對一些內容進行調整。調整可以由業務部門提出調整申請、人力資源部進行調整或品質部督察過程發現問題發出整改單、人力資源部進行調整均可，調整按規定流程進行。

　　【編制要點】

　　1、對崗位的描述，不是任職者的現在工作

　　2、不侷限於現狀，著眼於組織設定崗位需要

　　3、針對對崗位而不是人

　　4、歸納而非羅列

　　崗位說明書一般用表單形式編制，通常分七大部分設計表單：

　　1、基本資訊：崗位名稱，部門，直接上級，所屬下級，職責分析日期，編寫日期等；

　　2、崗位目的：對崗位概述；

　　3、職責和許可權：分主要職責許可權、相關職責許可權和臨時性工作；

　　4、工作關係：分內部關係和外部關係，包括聯絡部門、人員；

　　5、任職資格：包括教育水平、工作經驗、技能和水平、個性和品質等；

　　6、考核指標，權重，薪資等級，崗位發展方向；

　　7、工作環境。

　　【編制要求】

　　1、清晰。整個崗位說明書中，對工作的描述清晰透徹，任職人員讀過以後，可以明白其工作內容，無需再詢問他人或檢視其他說明材料。避免使用原則性的評價，專業難懂詞彙須解釋清楚。

　　2、具體。在措詞上，應儘量選用一些具體的動詞，如“安裝”、“加工”、“傳遞”、“分析”、“設計”等。指出工作的種類，複雜程度，需任職者具備的具體技能、技巧，應承擔的具體責任範圍等。一般來說，由於基層工人的工作更為具體，其崗位說明書中的描述也更具體、詳細。

　　3、內容可根據崗位分析目的進行調整，可簡可繁。

　　4、為建立企業崗位分析系統，須由企業高層領導、典型職務代表、人力資源管理部門代表、外聘的崗位分析專家與顧問共同組成工作小組或委員會，協同工作，完成此任務。

崗位職責說明書12

　　職位描述：

　　1、負責組織產品中性英文說明書的編制及確認工作；

　　2、負責自有品牌產品多國語說明書翻譯資料整理和排版；

　　3、負責認證非英語說明書翻譯資料整理和排版；

　　4、負責管理產品說明書的版本；

　　5、負責維護pds系統中的標準說明書及品牌說明書的完整性和及時性；

　　6、部門安排的其他工作。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷，外語、機電等相關專業；

　　2、cet—6以上，聽說讀寫熟練，對機械知識有一定的瞭解，良好的邏輯思維能力；

　　3、有工具使用知識，較好的文字表達能力；

　　4、較好的溝通、協調和執行能力；

　　5、細緻有耐心、服務意識強、強烈的新知識學習能力和接受能力，無色彩識別障礙。

崗位職責說明書13

　　1、在總經理的領導下，負責賓館客房部的經營管理工作，為住店客人提供優質、高效的服務，保證酒店客房及公共區域在任何時候皆處於整潔、舒適、優雅宜人的狀態。

　　2、負責制定部門工作計劃，報總經理批准後組織實施，確保客房經營正常進行，完成暨定的經營任務。

　　3、根據要求制定和完善客房管理的制度、政策、規範和各崗位職責、工作流程標準等，並督導實施。

　　4、組織部門例行各類會議，貫徹上級精神，最佳化管理思路，解決工作中的問題。

　　5、組織部門的培訓工作，不斷提高全員素質，提高業務技能水平和管理能力。

　　6、合理控制部門營運成本和經營費用，開源節流。

　　7、按照規定，合理用人，嚴格考勤和考核。

　　8、重點抓好前廳銷售，保證對客服務質量，千方百計提升營業額。

　　9、重點抓好客房的清潔衛生、工作質量、服務質量，勤巡視、勤督導，保證對客服務質量。

　　10、負責部門的財產管理，保證設施裝置正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務必做到賬實相符。

　　11、負責部門所轄區域的安全管理，認真做好場所和食品衛生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發事件等組織管理工作。

　　12、協調部門內外關係，提高員工綜合素質，增強員工凝聚力，營造良好的企業文化氛圍。

　　13、負責對下屬的儀容儀表、禮貌禮節、言行舉止、服務程式和工作質量等進行培訓、督導、檢查、考核，對管轄區域的清潔衛生、維護保養、安全工作負責。

　　14、組織召開樓層每日班前班後會，負責當班員工的考勤和工作安排，上傳下達，確保政令暢通。

　　15、核對並及時申報更新房態，保持與前廳的有效銜接，避免開錯房、重房等現象。

　　16、督導並協助服務員完成樓層清潔衛生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房並補充客房商品，確保可售房符合標準。

　　17、監督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。

　　18、核對每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保資料準確。

　　19、協調處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領等工作。

　　20、協調工作關係，處理投訴、糾紛及意外突發事件，重要事情及時上報。

　　21、檢查並排除所轄區域的安全隱患，發現問題及時保修，發現可疑情況及時處理彙報。

　　22、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。

　　23、按時整理報表，彙報預定、銷售和客源情況，積極完成上級交辦的其他工作事務。

崗位職責說明書14

　　技術總監崗位職責

　　1、在總經理領導下負責新產品、新工藝的研發和試生產的組織實施，負責公司產品未來發展方向的研究，負責瞭解、執行和落實國家、省、市科技政策，結合公司實際情況，建立公司科技管理體系，制定並執行公司相關科技政策和科技管理制度，為公司未來持續發展營造良好的科技文化和科技創新環境，分管公司所屬玻璃棉深加工產品的生產組織、生產管理和生產安全。

　　2、確定下級部門的組織結構，提出直接下級崗位的用人要求，並編寫該崗位的崗位職責和任職資格報總經理批准。

　　3、確定直接下級的用人要求，組織編寫分管範圍的崗位職責、操作規程、安全規程和制定相關的工藝檔案並督促執行。

　　4、根據公司的發展戰略目標和方向，做好未來1年新產品的研發規劃，包括擬訂研發專案、預算研發投入。負責組織完成研發任務。

　　5、提出分管範圍的員工培訓計劃，完成公司安排的培訓任務。

　　6、制定分管範圍人員的績效考核辦法並定期對他們進行考核。

　　7、負責對分管範圍員工的二級安全培訓。

　　8、負責向下級傳達公司的方針、政策、制度、規定等。

　　9、負責公司科技制度的起草、修訂和執行工作。負責科技資訊的收集、整理、釋出工作，為公司的科技活動決策提供依據；

　　10、負責對外申報國家科研經費，負責對外申報國家、省、市級科技成果獎。

　　11、完成上級交辦的其它工作任務。

　　總工程師崗位職責

　　1、在總經理領導下，主持企業的裝置技術和裝置技術管理工作，追蹤行業科技動態，不斷推進企業的技術進步。