流程管理制度
流程管理制度
在學習、工作、生活中，很多地方都會使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的流程管理制度，歡迎大家分享。
流程管理制度1
第一章總則
一、目的：
1、加強各項審批系統執行管理，包括不限於釘釘，明源，OA各項辦公審批系統，保證系統有序、安全執行。
2、理清流程、分清責任、明確許可權及辦理時限，提高工作效率、減少推諉扯皮。
3、建立資訊整合平臺，增強領導監控能力。
4、強力推行無紙化辦公，實現審批系統價值的最大化。
二、適用範圍：本制度適用於公司所有員工。
三、職責：
（一）綜合管理部
1、負責審批系統規章制度制定，以及對制度執行情況進行檢查、考核。
2、負責審批系統流程設計、修改。
（二）公司領導（總經理、分管副總、各部門負責人）
1、支援審批系統建設，在公司強力推行無紙化辦公、減少紙質文稿審批。
2、按時限及表單要求審批各項業務流程；對發起的業務流程把關，嚴禁不合理、不合規的流程進入下個審批節點。
3、對分管的業務流程實施檢查、考核，確保每項流程按時完成，杜絕超期辦理。
（三）其他使用人員
1、流程發起人：按時限要求提交各項業務流程，並對辦理業務流程的後續節點進行跟蹤、催辦。
2、按時處理待辦事項，儘量保證待辦流程數量為零。
3、系統使用人員應自覺遵守系統執行的規章制度，按照崗位職責、工作許可權、時限要求，認真完成本人在系統中所承擔的工作任務。
4、線上審批要以線下溝通為基礎，各部門在發起業務流程前應事先充分溝通。
四、執行基礎：
（一）使用者開戶與登出
1、開通：按工作需要，需開通所有審批流程賬戶的需經部門負責人同意後需清晰闡述開通的相關許可權及模組提報OA流程至IT部開通。
2、登出：人員離職後一週內，綜合管理部通知IT部完成離職人員賬戶登出。
（二）使用規範：
1、線上要求：為保證各項業務辦理及響應時間，以下為強制要求；
A、登入名和登入密碼應予以嚴格保密，並做到定期更新密碼，以防他人盜用賬戶，由於密碼洩漏造成的損失由使用者名稱所有人負責；
B、保證在審批系統上釋出、流轉的資訊和檔案的準確性、完整性和規範性，並對所釋出和審批的內容負責。在審批系統中的意見和審批與原書面簽署具有同等效力和權威，相應人員應予以執行和遵守；
C、審批系統使用實行實名制，任何人不得在審批系統上釋出與公司工作無關的內容，言論應遵守公司各項規章制度。
第二章業務流程管理
五、流程管理：
（一）管理原則：
1、層級管理：按崗位職責與職務級別層層審批，嚴禁躍過直管領導、分管領導，各級領導批閱審批流程，除了審查正文還需對流程把關，流程設定要符合管理原則。
2、跟蹤督辦：是誰發起由誰跟蹤，為誰服務就由誰督辦，歸誰管理由誰負責，經公司領導批閱的審批流程由對口部門跟蹤落實，要明確時限、落實到人，不能有遺漏。
（二）流程發起要求：
1、流程發起要求：流程發起人作為第一責任人，在發起流程時，需將訴求及主要依據表述清楚，做到邏輯清晰，簡單明瞭。對於需要多部門會籤或稽核的流程，發起人應先進行線下溝通（線下溝通至少包含直接上級和相關業務部門負責人），達成一致後才能發起流程。部門審批人在接收到流程發起人的申請後應及時審批，提出專業意見，不能簡單以“同意”取代稽核意見。若拒絕發起人的，必須在籤辦反饋中詳細寫明拒辦理由，流程發起人在接收到回退指令後，應認真查閱回退理由，以便重新調整和更改流程。
2、流程資料上傳與檢查：經辦人發起流程時，需要上傳相關附件資料，應檢查資料的完整性和可用性（保證附件資料在審批過程中能正常開啟）。
（三）流程審批要求：
1、審批意見：各環節審批人必須明確發表意見，客觀、清晰的表達自己的意見和態度，避免出現類似“閱”、“知曉”、“好的”等無明確態度的意見。
2、禁止流程審批過程中討論性協商：流程原則上只是完成審批過程，具體事務通常是在各種會議上已經完成討論，流程審批人在審批時快速明確並簽署意見，禁止在流程審批過程中作討論性協商。
3、流程擱置與打回：在流程審批過程中，如發現經辦人上傳流程有誤或有疑問，須立即與經辦人進行溝通後明確意見，禁止未經溝通直接擱置流程或者強行將流程打回，更禁止沒有仔細審閱流程就直接透過。
4、流程協商：對於流程中未設定相關人員但確實需要徵求意見的，可以發起流程協商，但應避免利用流程協商完成工作正常的溝通和協調。
5、授權交辦：原則上如有特殊情況如人員臨時變動,長期病假等特殊原因可交辦關聯業務經辦人，以保證業務正常流轉，如特殊情況除外。
(四)流程籤批把關
1、標題不詳細,不能簡單概述正文內容的流程，在會籤審批時要予以回退。
2、流程設定不符合層級管理原則的，在會籤審批時要予以退回並反饋綜合管理部與IT溝通調整。
3、正文陳述不清楚，訴求不明，意見不明，附件不完整的流程，在會籤審批時要予以回退。
4、發起人不正確的流程，在會籤審批時要予以回退。
（五）流程的辦理時限：
1、流程審批時間：原則上員工需將流轉至個人的審批節點當天流程當天處理完畢，特殊崗位與流程除外。
2、流程發起在籤批過程中另涉及其他業務，需制定方案、開展調查、核算成本的，辦理時限可再增加1-2個工作日。若預估在增加2個工作日後仍不能完成的，應在意見欄說明原因，寫明完成時限後讓流程繼續流轉（或寫明原因後暫存待辦），並在承諾的截止日期前對流程完成處理。
第三章考核管理
六、考核：
1、流程發起人和部門負責人要認真對待，切實負起崗位責任。不按流程管理原則及要求執行的行為屬於違規行為，綜管部負責對過程管理進行責任識別和記錄，主管領導負責進行責任認定，綜管部根據月度執行情況下發考核通報。違反上述規定的，每人每次處罰款50元，月度內違規二次及以上的，每人每次處罰款100元並警告，季度內累計違規三次的，對責任人進行降級處理，情況特別嚴重的將以予辭退。
2、違反制度其他規定，或未盡到制度規定的相應職責，視情節輕重處由總經辦審批意見處罰。
第四章附則
七、本制度由綜合管理部負責解釋與補充。
八、本制度自發布之日起生效。
九、前期規定與本制度不一致處，以本制度規定為準。
流程管理制度2
一、對採購的食品及原料認真驗貨，做好登記，驗收合格後方可入庫儲存。
二、收集索證材料，分類存檔，登記臺帳。
三、食品及原料分類分架、隔牆離地存放，食品庫房內不得存有非食品、個人物品、藥物、雜物及亞硝酸鹽、鼠藥、滅蠅藥等有毒有害物品。對不符合衛生要求的食品及原料，拒收入庫。
四、貨架上應對每類每批食品嚴格標明採購日期、產品名稱、產地、規格、生產日期及最終保質時限，做到帳、卡、物相符，掛牌存放，並做到先進先出。
五、存放的食品及原料應有包裝，並標明產品名稱，定型包裝食品應貼有完好的出廠標識。禁止存放無標識及標識不完整、不清晰的食品及原料。
六、經常檢查所存放的食品及原料，發現有黴變或包裝破損、鏽蝕等感官異常、變質時做到及時清出，清出後在專用區域內落地另放並標明“不得食用”等字樣，及時銷帳、處理、登記並儲存記錄。
七、保持倉庫內通風、乾燥，做好防蠅、防塵、防鼠工作，倉庫門口設防鼠板，倉庫內滅鼠使用粘鼠板，不得采用鼠藥滅鼠。
流程管理制度3
第一條 操作人員帶電作業,必須持證上崗(華北電網工作網作業許可證或河北省安全生產監督局特種作業許可證)執行發證機關制定的相關安全條例,確保人身安全,泵站執行要嚴格準守操作規範,不許違章作業。
第二條 值班人員必須堅守崗位,嚴格遵守兩人值班,值班期間嚴禁飲酒。要保證隨時都能開泵排水,並定時檢查水位。交班時要交接清各種工具及各項裝置儀表運轉情況,並要雙方簽字留存。
第三條 機電裝置在執行中,嚴禁站外人員進入泵房。
第四條 泵站工作人員要按規定人數堅持每天早、午、晚、夜對本站一切裝置各巡視一次,發現問題及時上報和妥善處理;每日按相關要求填寫各項記錄。
第五條 汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。
第六條 對於各專案安全防範實物設施,要經常檢查,確保實效,定期檢查防火、防盜器具和設施的可靠性。
第七條 站長負責主持本站全面工作的安排佈置以及站內工作人員考勤,負責完成本站階段性工作和全年性工作總結,負責落實各項相關規章制度的執行。
流程管理制度4
第一條、
為加強醫學裝備臨床使用安全管理工作，降低醫學裝備臨床使用風險，提高醫療質量，保障醫患雙方合法權益。根據衛生部20xx年頒佈的《醫療器械臨床使用安全管理規範（試行）》的規定和要求，由醫院醫療器械臨床使用安全管理委員會制定本制度。
第二條、
為確保進入臨床使用的醫學裝備合法、安全、有效，對首次進入我院使用的醫學裝備嚴格按照《醫用耗材新產品購置使用准入制度》及《醫學裝備購置管理制度》中的要求准入，對器械的採購嚴格按照相關法律法規採購規範、入口統一、渠道合法、手續齊全，將醫學裝備採購情況及時做好對內公開，對在用大型及生命急救支援類裝置每年要進行評價論證，對醫用耗材使用中發生的不良事件進行監測提出意見及時更新。
第三條、
對裝置及耗材依據《醫學裝備驗收與領用管理制度》、《醫學裝備維修保養管理制度》、《醫學裝備報廢管理制度》、《醫用耗材入庫驗收制度》、《醫用耗材發放領用制度》、《植入性醫用材料專項管理制度》、《一次性使用無菌醫療器械專項管理制度》的要求，作好安裝驗收、出入庫、維護保養及報廢的管理工作。
第四條、
對醫學裝備採購、評價、驗收等過程中形成的報告、合同、評價記錄等檔案進行建檔和妥善儲存，儲存期限為醫學裝備使用壽命週期結束後5年以上。
第五條、
對從事醫學裝備相關工作的技術人員應當具備相應的專業學歷、技術職稱或者經過相關技術培訓，並獲得國家認可的執業技術水平資格。
第六條、
對醫學裝備臨床使用技術人員和從事醫學裝備保障的醫學工程技術人員建立培訓、考核制度。組織開展新進裝置使用前規範化培訓，開展醫療器械臨床使用過程中的質量控制、操作規程等相關培訓，建立培訓檔案，定期檢查評價。
第七條、
臨床使用科室對醫學裝備應當嚴格遵照產品使用說明書、
技術規範、規程操作。對產品禁忌症及注意事項應當嚴格遵守，需向患者說明的事項應當如實告知，不得進行虛假宣傳誤導患者。
第八條、
醫學裝備出現故障時使用科室應當立即停止使用，並通知醫療裝置管理科按規定進行檢修。經檢修達不到臨床使用安全標準的醫學裝備不得再用於臨床。
第九條、
發生醫學裝備臨床使用不良反應及安全事件時臨床科室應及時處理並上報裝置科和藥劑科，再由藥劑科上報省食品藥品監督管理局。
第十條、
嚴格執行《醫院感染管理制度》、《一次性使用無菌醫療器械專項管理制度》、《醫療廢物管理條例》有關規定對消毒器械和一次性使用耗材相關資質進行稽核。一次性使用耗材按相關法律規定不得重複使用。按規定可以重複使用的應當嚴格按照要求清洗、消毒或者滅菌並進行效果監測。醫護人員在使用各類醫用耗材時應當認真核對其規格、型號、消毒日期、有效日期等不符合使用要求的嚴禁使用並及時上報藥劑科。
第十一條、
臨床使用的植入與介入類醫學裝備名稱、關鍵性技術引數及唯一性標識資訊應當記錄到病歷中。
第十二條、
制定醫學裝備安裝、驗收、使用的相關制度。
第十三條、
對在用裝置類醫學裝備的預防性維護、檢測與校準、臨床應用效果等資訊進行分析與風險評估以保證在用裝置類醫學裝備處於完好與待用狀態，保障所獲臨床資訊的質量。
第十四條、
在大型醫學裝備使用科室的明顯位置公示有關醫用裝置的主要資訊，包括醫學裝備名稱、註冊證號、規格、生產廠商、啟用日期和裝置管理人員等內容。
第十五條、
遵照醫學裝備技術指南和有關國家標準與規程由相關科室定期對大型醫學裝備使用環境進行測試、評估和維護。
第十六條、
對於生命支援裝置和重要的相關裝置制訂相應應急備用方案。
第十七條、
醫學裝備保障技術服務全過程及其結果均應當如實記錄並存檔。
流程管理制度5
1、泵站用水必須符合以下要求:
(1)水無色,透明,無臭味;
(2)水中不應有雜質;
(3)水ph值在6-9之間,硫酸根含量不超過8.3mg當量。氫離子含量不大於5.7mg當量;
(4)水質應每季度檢查一次。
2、乳化泵站按規定配製乳化液,綜採面3-5%,高檔面2-3%.
3、開泵前應檢查各部位有無損壞或鏽蝕,連線是否完好,油量是否適宜,泵箱是否有水等,如有異常應及時處理。
4、操作中應注意泵的旋向是否正確,聲音是否正常,壓力是否正常等,不可強行起動。
5、運轉中應注意泵的運轉聲音,壓力錶指示範圍,解除安裝閥的工作狀況,油箱油溫是否超過70攝氏度,乳化液溫度是否超過50攝氏度,柱塞及泵頭,吸排液閥是否漏液,保護裝置是否失效等,如有異常應立即停泵處理。
6、月檢內容
(1)檢查中連線鉚釘是否堅固;
(2)檢查管路,閥門,油箱的密封是否嚴密,有無洩漏;
(3)檢查油箱內油質,油量,強迫潤滑系統的油壓,是否合乎要求;
(4)運轉情況和聲音是否正常,解除安裝閥是否正常;
(5)檢查高壓過濾器的濾油阻力,超過規定,必須清洗或更換濾芯。
7、周檢內容
(1)複查日檢內容;
(2)檢查各運動部件和鬆動,變形損壞等現象,進行必要的調整和修理;
(3)檢查吸排液閥的工作效能,進行清汙或調整;
(4)檢查乳牛化液箱內的液位控制器動作是否靈活;
(5)清理磁性過濾器的磁棒和濾槽;
(6)清洗油箱,更換乳化液;
8、日常維護內容
(1)搞好環境衛生,清擦機器,做到周圍無積水、雜物、機身無油汙、煤塵;
(2)管路吊掛整齊,油管彎度合適、無別、卡、擠、
壓現象;
(3)完成日檢內容;
(4)記好運輸維修日記;
流程管理制度6
排水泵站工程管理目標和創優規劃
1 工期目標:
6個日曆月完成本工程。即20--年1月1日開工,20xx年6月30日竣工。
2 質量目標:
單位工程一次驗收合格率100%,優良率80%以上,爭創優質工程。
3 安全目標:
認真貫徹執行施工安全、規則,杜絕因公死亡事故;杜絕重大交通、機損、火災、溺水、墜落事故。
4.創優規劃:
4.1 牢固樹立'百年大計,質量第一'的指導思想,強化全員質量意識,高起點、嚴要求,工程一次驗收合格率達100%、優良率達80%以上。
4.2 提出明確的創優目標,成立創優領導小組。組長由專案經理擔任,副組長由技術負責人、專案副經理擔任,成員由專案經理部管理人員擔任。
4.3 建立創優責任制,強化創優工程工作管理、監督、檢查和獎懲機制,按照縱向到底、橫向到邊,責任到人的原則層層落實建立逐級檢查、考核、評比制度,獎優罰劣,強化管理。
4.4 加強技術管理的基礎工作,施工中認真執行'三檢',嚴格把好'五關'。'三檢'即施工前、施工中、竣工後檢查;'五關'為技術圖紙複核關、測量複核關、技術交底關、工程試驗關、隱蔽工程檢查簽證關。
4.5 強化嚴格執行技術規範、用工程試驗及相關測試結果對工程實體進行量化評判,服從監理工程師和政府質檢人員的質量監督。
4.6 開展重點、難點工程的技術攻關和群眾性的qc小組活動,透過工序控制和工藝控制,推行標準化作業,杜絕各類質量通病,消除操作中的薄弱環節,使創優目標按計劃實現。
流程管理制度7
資金付款流程及計劃管理制度 為進一步規範公司財務管理制度，提高資金使用率，加大資金的流轉速度。同事避免公司各部門及客戶之間產生不必要的誤解，影響公司形象。根據公司實際情況，本著方便、可行、效率的原則，對付款流程及計劃管理作如下規定：
1 人員組織安排：
1.1財務總監及融資計劃部從公司宏觀角度負責公司資金運作和統籌排程，負責計劃的審批和計劃外資金的協調和有關批准事項。
1.2融資部負責資金的具體計劃安排，具體落實公司資金管理政策，同時負責對資金使用情況進行監督。
1.3財務部具體實施各種批准的資金計劃，辦理具體付款事宜，向融資部提供當月的資金計劃使用和客戶欠款情況。
1.4 各資金用款部門應積極配合財務部及融資計劃部，按時將當月經總經理、董事長審批的資金計劃單報財務部及融資計劃部。
2 審批內容和審批許可權 2.1 資金計劃的審批 資金計劃原則分為年度計劃、季度計劃（以年度計劃為準則）、月度計劃（以季度計劃為準則）和周計劃（以月度計劃為準則）。年度計劃、季度機化和月度計劃是方向目標性計劃，但周計劃必須是嚴密可執行的計劃。
年度、季度、月度計劃必須由各分管副總、財務總監、總經理書面簽字並由總經理報董事長審批，周計劃根據需要由分管副總按月計劃報總經理簽字後由財務部負責支付（原則上所有按月計劃支付專案在25號後支付）。財務部和相關用款部門依據批准的計劃嚴格落實。
2.2 付款審批單 計劃內資金專案在落實過程中，對於各用款部門按計劃提交的付款審批單，董事長不在具體審批單（周計劃）上簽字。但部門業務經辦人和部門級負責人必須在付款審批單上簽字。
財務總監或其授權人和融資計劃部經理須在具體付款審批單上簽字，特殊情況財務總監審批簽字後，無融資計劃部經理簽字或者有融資計劃部經理簽字無財務總監簽字審批，付款審批單可直接交出納辦理，事後業務經辦人必須補辦有關手續。
總之，付款審批單必須由部門的負責人和業務經辦人簽字，財務總監及其書面授權的人員和融資計劃部經理或其授權的主管人員書面簽字。出納才能依據批准手續齊備的付款審批單辦理付款。
2.3 計劃外的付款的審批 單筆計劃外付款超過5萬元以上（包括5萬元），周累計超過10萬元上的（包括10萬元）必須由總經理報董事長並簽字後、通知財務部和融資計劃部資按手續予以及時辦理。
特殊緊急付款的可以由總經理會同財務總監及其書面授權的其他人員安排付款，事後業務經辦人必須及時補辦手續，否則財務總監及其書面授權的其他人員和出納承擔相關責任。
2.4 出差借款（包括備用金）的審批 借款必須由分管副總和財務總監及其書面授權的其他人員及總經理在借款單簽字審批後方可借款。但不得超過10000元，超過後報董事長審批後方可辦理。
所有的借款必須經財務部主管根據制度進一步稽核。
特殊緊急借款的可以主管副總由財務總監及其書面授權的其他人員安排付款，事後業務經辦人必須及時補辦手續，否則財務總監及其書面授權的其他人員和出納承擔相關責任 2.5 其他費用支付（非採購和工程性支出）的審批 費用稽核人員首先按照公司制度和有關費用標準，審查單據合理性和合法性，由主管部門經理及主管副總簽字審批，並由財務部稽核簽字後交總經理審批，出納在審查以上手續齊全後上予以支付。
3 付款流程 按照以上審批許可權，規定的付款流程如下：
計劃外用款按按許可權報總經理和分管副總（包括其書面授權人員）審批 3.1 付款審批單流程 資金用款部門主管及相關負責人簽字審批 資金用款部門按批准簽字後的月度及周計劃填寫申請單 各用款部門計劃員或客戶按完整手續領款 出納付款 根據許可權和具體情況財務總監或其書面授權人簽字 原則上資金處長或其授權的主管人員簽字審批， 業務流程中每一步由資金使用部門資金計劃員負責傳遞 3.2 借款流程 財務部處指定專人稽核人簽字 根據許可權財務總監或其書面授權人審批 出納付款 總經理審批簽字（10000元以上董事長簽字） 根據許可權決定是否由分管副總簽字審批 借款人編制借款單 2222 3.3 其他費用流程 部門主管簽字審批 業務經辦人按規定提交費用發票或其他單據 出納付款 會計處指定專人稽核人簽字 總經理或董事長簽字 根據許可權決定是否由分管副總簽字審批 4 資金付款計劃的編制 4.1 編制依據 各資金用款部門根據本部門業務開展需要和專案用款緊急程度，編制資金用款計劃，資金用款必須有主管副總、總經理、董事長審批簽字後提交給融資計劃部和財務部。
根據以下資料編制資金付款計劃：
供應部必須負責專人提供工程客戶和供應商的最新欠款餘額。
財務部出納提供最新帳戶餘額。
銷售部門提交收款計劃。收款計劃必須由部門負責人及主管副總審批簽字後提交給總經理及融資計劃部。
4.2 計劃編制時間 年度計劃：每年12月20日前，各資金用款部門提交下年度計劃。
季度計劃：每季度末所在的月25日前，各資金用款部門提交下季度計劃。
月度計劃：每月27日，各資金用款部門提交下月計劃。
周計劃：
每週星期四前，各資金用款部門提交下週計劃。
相關資金用款部門必須按照合同及其他檔案，結合下期業務開展情況，認真仔細編制付款計劃並經批准後，在規定的期限內報送融資計劃部。逾期引起的一切相關責任由資金付款部門承擔。
融資計劃部會同財務部按計劃安排還所用資金，同時和資金付款部門負責協調向客戶辦理付款安排事宜。
5 費用付款審批報銷：
其他尚末涉及事項按公司借款管理制度、有關費用報銷制度和資金管理制度執行。
6 責任 資金用款部門負責延報計劃引起的一切責任，同時對資料填報質量負責，填報主觀失誤及部門稽核失誤，將追究部門負責人責任。
融資計劃部負責資金籌集和統籌排程，承擔安排失誤及反饋延誤的責任。
財務部對編制計劃所需的並且由財務部負責提供的資料負責，並對準確性負責。同時出納負責及時按計劃付款。
7 財務部及融資計劃部負責對本制度的解釋。以前與本規定的相悖的制度作廢。本制度自批准之日起執行。
流程管理制度8
.引言
泵站是水利工程建設中不可缺少的一部分,它既要承擔該區域的防洪、除澇、灌溉、調水和供水等工作重任,而泵站的主要用途是農田排灌、城市給排水以及跨流域調,對合理配置水資源起著積極的作用。泵站與其它水利上程建設不同,無需修建擋水和引水建築物,還不會影響生態環境和其它資源,受自然條件影響小,投資較少、生產成本低、便於投入使用。但泵站在平時的運轉中,由於各種消耗.會引起各方面的障礙,維護較為困難。因此,對泵站進行科學的管理,提高執行效率成為泵站管理人員未來工作的重點之一。
泵站工程的興建,是為農田灌排和城鄉供水等創造一個良好的條件,而管好用好泵站工程,充分發揮其經濟效益,更好地為農業和國民經濟各部門服務,還需要加強科學管理。
泵站工程的管理包括組織管理、技術管理、經濟管理等。泵站管理的主要內容和任務是根據泵站技術規範和國家的有關規定,制定泵站的遠行、維護、檢修、安全等技術規程和規章制度;搞好泵站的機電裝置、工程設施、供水、排水等管理工作;完善管理機構。建立健全崗位責任制,制定考核、評比和獎懲制度,提高管理隊伍的政治和業務素質,認真總結經驗,開展技術改造、技術革新和科學試驗,應用和推廣新技術;按照泵站技術經濟指標的要求,考核泵站管理工作等。本節著重介紹機組執行和技術經濟指標方面的一些問題。
一、機組的執行
機組試執行以後,並經工程驗收委員會驗收合格,交付管理單位。管理單位接管後,應組織管理人員熟悉安裝單位移交的檔案、圖紙、安裝記錄、技術資料,學習操作規程,然後進行分工,按專業對裝置進行全面檢查,電氣作模擬試驗。
在泵站的水工建築物和主要機電裝置安裝、試驗、驗收完成之後,正式投入執行之前,都必須按照 204-86《泵站技術規範(安裝分冊)》的要求進行機組的試執行。一切正常後方可投入執行、管理、維護工作。
(一)試執行的目的和內容
1.試執行的目的
⑴.參照設計、施工、安裝及驗收等有關規程、規範及其技術檔案的規定,結合泵站的具體情況,對整個泵站的土建工程機、電裝置及金屬結構的安裝進行全面系統的質量檢查和鑑定,以作為評定工程質量的依據。
⑵.透過試運安裝工程質量符合規程、規範要求,便可進行全面交接驗收工作,施工、安裝單位將泵站移交給生產管理單位正式投人執行。
2..試執行的內容
機組試執行工作範圍很廣,包括檢驗、試驗和監視執行,它們相互聯絡密切。由於水泵機組為首次啟動,而又以試驗為主,對執行效能均不瞭解,所以必須透過一系列的試驗才能掌握。其內容主要有:
⑴.機組充水試驗。
⑵.機組空載試執行
⑶.機組負載試執行
⑷.機組自動開停機試驗。
試執行過程中、必須按規定進行全面詳細的記錄,要整理成技術資料,在試執行結束後,交鑑定、驗收、交接組織,進行正確評估並建立檔案儲存。
(二)試執行的程式
為保證機組試執行的安全、可靠,並得到完善可靠的技術資料,啟動調整必須逐步深入,穩步進行。
1.試執行前的準備工作
試執行前要成立試執行小組,擬定試執行程式及注意事項,組織執行操作人員和值班人員學習操作規程、安全知識,然後由試執行人員進行全面認真的檢查。
試執行現場必須進行徹底清掃,使執行現場有條不紊,並適當懸掛一些標牌、圖表,為機組試執行提供良好的環境條件和協調的氣氛。
⑴流道部分的檢查。具體工作有:
1).封閉進人孔和密封門。
2).在靜水壓力下,檢查調整檢修閘門的啟閉;對快速閘門、工作閘門、閥門的手動、自動作啟閉試驗,檢查其密封性和可靠性。
3).大型軸流泵應著重流道的密封性檢查,其次是流道表面的光滑性。清除流道內模板和鋼筋頭,必要時可作表面鏟刮處理,以求平滑。流道充水,檢查進人孔、閥門、砼結合面和轉輪外殼有無滲漏。
4).離心泵抽真空檢查真空破壞閥、水封等處的密封性。
⑵水泵部分的檢查。
1).檢查轉輪間隙,並做好記錄。轉輪間隙力求相等,否則易造成機組徑向振動和汽蝕。
2).葉片軸處滲漏檢查。
3).全調節水泵要作葉片角度調節試驗。
4).技術供水充水試驗,檢查水封滲漏是否符合規定或橡膠軸承通水冷卻或潤滑情況。
5).檢查軸承轉動油盆油位及軸承的密封性。
⑶電動機部分的檢合。
1).檢查電動機空氣間隙,用白布條或薄竹片拉掃,防止雜物掉入氣隙內,造成卡阻或電動機短路。
2).檢查電動機線槽有無雜物,特別是金屬導電物,防止電動機短路。
3).檢查轉動部分螺母是否緊固,以防執行時受振鬆動,造成事故。
4).檢查制動系統手動、自動的靈活性及可靠性;復歸是否符合要求;視不同機組而定頂起轉子0.003~0.005 ,機組轉動部分與固定部分不相接觸。
5).檢查轉子上、下風扇角度,以保證電動機本身提供最大冷卻風量。
6).檢查推力軸承及導軸承潤滑油位是否符合規定。
7).通冷卻水,檢查冷卻器的密封件和示流訊號器動作的可靠性。
8).檢查軸承和電動機定子溫度是否均為室溫,否則應予以調整;同時檢查溫度訊號計整定位是否符合設計要求。
9).檢查核對電氣接線,吹掃灰塵,對一次和二次迴路作模擬操作,並整定好各項引數。
10).檢查電動機的相序。
11).檢查電動機一次裝置的絕緣電阻,做好記錄,並記下測量時的環境溫度。
12).同步電機檢查碳刷與刷環接觸的緊密性、刷環的清潔程度及碳刷在刷盒內動作的靈活性。
2.機組空載試執行
⑴.機組的第一次啟動。經上述準備和檢查合格後,即可進行第一次啟動。第一次啟動應用手動方式進行。一般都是空載啟動,這樣既符合試執行程式,也符合安全要求。空載啟動是檢查轉動部件與固定部件是否有碰磨,軸承溫度是否穩定,擺度、振動是否合格,各種表計是否正常,油、氣、水管路及接頭、閥門等處是否滲漏,測定電動機啟動特性等有關引數,對執行中發現的問題要及時處理。
⑵.機組停機試驗。機組執行4~6 後,上述各項測試工作均已完成,即可停機。機組停機仍採用手動方式,停機時主要記錄從停機開始到機組完全停止轉動的時間。
⑶.機組自動開、停機試驗。開機前將機組的自動控制、保護、勵磁迴路等除錯合格,並模擬操作準確,即可在操作盤上發出開機脈衝,機組即自動啟動。停機也以自動方式進行。
3.機組負荷試執行
機組負載試執行的前提條件是空載試執行合格,油、氣、水系統工作正常,葉片角度調節靈活(指全調節水泵),各處溫升符合規定。振動、擺度在允許範圍內,無異常響聲和碰擦聲,經試執行小組同意,即可進行帶負荷執行。
⑴.負荷試執行前的檢查
1).檢查上、下游渠道內及攔汙柵前後有無漂浮,並應妥善處理。
2).開啟平衡閘,平衡閘門前後的靜水壓力。
3).吊起進出水側工作閘門。
4).關閉檢修閘閥。
5).油、氣、水系統投入執行。
6).操作試驗真空破壞閥,要求動作準確,密封嚴密。
7).將葉片調至開機角度。
8).人員就位,抄表。
⑵負載啟動
上述工作結束即可負載啟動。負載啟動用手動或自動均可,由試執行小組視具體情況而定。負載啟動時的檢查、監視工作,仍按空載啟動各項內容進行。如無抽水必要,執行6~8 後,若一切執行正常,可按正常情況停機,停機前抄表一次。
4.機組連續試執行
在條件許可的情況下,經試執行小組同意,可進行機組連續試執行。其要求是:
⑴.單臺機組執行一般應在7 時累計執行72 或連續執行24 (均含全站機組聯合執行小時數)。
⑵.連續試執行期間,開機、停機不少於3次。
⑶.全站機組聯合執行的時間不少於6 。
機組試執行以後,並經工程驗收委員會驗收合格,交付管理單位。管理單位接管後,應組織管理人員熟悉安裝單位移交的檔案、圖紙、安裝記錄、技術資料,學習操作規程,然後進行分工,按專業對裝置進行全面檢查,電氣作模擬試驗。一切正常即可投入執行、管理、維護工作。
(三)執行方式
水泵機組的執行方式是決定水系統管理方式的重要因素。而水系統的總體管理方式又反過來對水泵的執行方式給予一定的制約。在任何情況下,決定執行操作方式以及操作方法,都必須根據水泵機組的規模、使用目的、使用條件及使用的頻繁程度等確定,並使水泵機組安全可靠而又經濟地執行。
一般條件下,水泵執行過程中從開始啟動到停機操作完畢,主水泵及輔助裝置的操作都是這樣進行的,但也有采取各機組單臺聯動操作或多臺聯動操作的,必要時由計量測試裝置發出相應的指令進行自動開停機操作。究竟採用何種操作方式,必須從水系總體的管理方式出發,視其重要性、設施的規模、作用、管理體制等確定。執行方式有一般手動操作(單獨、聯動操作)和自動操作兩大類。
1.開機
對於離心泵為關閥起動。起動前,水泵和吸入管路必須充滿水並排盡空氣。當機組達到額定轉速,壓力超過額定壓力後,開啟閘閥,使機組投入正常執行。
對於軸流泵為開閥起動。起動前,應向填料面上的接管引注清水,潤滑橡膠軸承。待動力機轉速達到額定值後,停止充水,完成起動任務。
2.執行
對於季節性執行的排灌泵站,投入執行時,應做好以下工作。
⑴.在機組投入正常的排灌作業前,要進行試執行,並應檢查前池的淤積、管路支承、管體的完整以及各儀表和安全保護設施等情況。
⑵.開啟進水閘門,使前池水位達設計水位,開啟吸水管路上的閘閥(負值吸水時),或抽真空進行充水;啟動補償器或其它啟動裝置啟動機組,當機組達到額定轉速,壓力超過額定壓力後(指離心泵機組),逐漸開啟出水管路上的閘閥,使機組投入正常執行。
⑶.觀察機組執行時的響聲是否正常。如發現過大的振動或機械撞擊聲,應立即停機進行檢修。
⑷.經常觀察前池的水位情況,清理攔汙柵上堵塞的枯枝、雜草、冰屑等,並觀測水流的含沙量與水泵效能引數的關係。
⑸.檢查水泵軸封裝置的水封情況。正常執行的水泵,從軸封裝置中滲漏的水量以每分鐘30~60滴為宜。滴水過多說明填料壓地過鬆,起不到水封的作用,空氣可能由此進入葉輪(指雙吸式離心泵)破壞真空,並影響水泵的流量或效率。相反,滴水過少或不滴水,說明填料壓地太緊,潤滑冷卻條件差,填料易磨損發熱變質而損壞,同時泵軸被咬緊,增大水泵的機械損失、使機組執行時的功率增加。
⑹.檢查軸承的溫度情況。經常觸控軸承外殼是否燙手,如手不能觸控,說明軸承溫度過高。這樣將可能使潤滑油質分解,摩擦面油膜被破壞,潤滑失效,並使軸承溫度更加升高,引起燒瓦或滾珠破裂,造成軸被咬死的事故。軸承的溫升、一般不得超過周圍環境溫度35°,軸承的溫度最高不得超過75°。執行中應對冷卻水系統的水量、水壓、水質經常觀察。對潤滑油的油量、油質、油管是否堵塞以及油環是否轉動靈活,也應經常觀察。
⑺.注意真空表和壓力錶的讀數是否正常。正常情況下,開機後真空表和壓力錶的指標偏轉一定數值後就不再移動,說明水泵執行已經穩定。如真空表讀數下降,一定是吸水管路或泵蓋結合面漏氣。如指標擺動,很可能是前池水位過低或者吸水管進口堵塞。壓力錶指標如擺動很大或顯著下降,很可能是轉速降低或泵內吸入空氣。
⑻.機組執行時還應注意各輔助裝置的執行情況,遇到問題應及時處理。
3.執行中的維護及故障處理
機組執行中可能會發生故障,但是一種故障的發生和發展往往是多種因素綜合作用的結果。因此,在分析和判斷一種故障時,不能孤立地靜止地就事論事,而要全面地、綜合地分析,找出發生故障的原因,及時而準確地排除故障。水泵執行中,值班人員應定時巡迴檢查,透過監測裝置和儀表,測量水泵的流量、揚程、壓力、真空度、溫度等技術引數,認真填寫執行記錄,並定期進行分析,為泵站管理和技術經濟指標的考核,提供科學依據。
水泵執行發生故障時,應查明原因及時排除。泵故障及其故障原因繁多,處理方法各不相同。機組執行中常見的故障及排除方法列於表12-2-1、表12-2-2。離心泵、混流泵的故障原因和處理方法表。
4.停機
停機前先關閉出水閘門,然後關閉進水管路上的閘閥(對離心泵而言)。對臥式軸流泵停機前應將通氣管閘閥開啟,再切斷電源,並關掉壓力錶和真空表以及水封管路上的小閘閥,使機組停止執行。軸流泵關閉壓力錶後,即可停機。
二、機組的檢修
水泵機組的檢修是執行管理中的一個重要環節安全、可靠執行的關鍵,必須認真對待。
檢修的目的和要求:
為更好地為工農業生產和人民生活提供服務,泵站中的所有裝置均應具備很高的執行可靠性,保證機組經常處於良好的技術狀態。因此,對泵站所有的機電裝置,必須進行正常的檢查、維護和修理,更新那些難以修復的易損件,修復那些可修復的零件。
定期檢修:
定期檢修是機泵管理的重要組成部分,主要是解決執行中已出現並可修復的,或者尚未出現問題,按規定必須檢修的零部件。
定期檢修是為避免讓小缺陷變成大缺陷,小問題變成大問題,為延長機組使用壽命、提高裝置完好率、節約能源創造條件。必須認真地、有計劃地進行。
定期檢修又分區域性性搶修、解體大修和擴大性大修三種。
(一).區域性性檢修
是指執行人員可進入直接接觸的部件、傳動部分、自動化元件及機組保護裝置等,一般安排在執行間隙或冬季檢修期有計劃地進行。主要專案有:
1).全調節水泵調節器銅套與油套的檢查處理。
2).水泵導軸承的檢查。水泵導軸承有橡膠軸承和油導軸承兩種。對橡膠軸承的磨損情況、漏水量、軸頸磨損等要檢查、記錄、處理。油導軸承大多是巴氏合金軸承、質軟易磨損,密封效果不好,停機油盆進水,泥沙沉澱,執行時磨損軸承、軸頸。特別是對未噴鍍或鑲包不鏽鋼的碳鋼軸頸,為了解其鏽蝕、磨損情況,應定期檢查處理。
油導軸承密封裝置常見的有迷宮環、平板密封、空氣圍帶等。由於橡膠件的製作質量及本身易於老化等,若是季節性泵站,停機時間長,空氣圍帶長期處於充氣膨脹狀態,因而損壞率高,應定期檢查更換。
3).溫度計、儀表、繼電保護裝置等檢查、檢驗。這些是鑑定機組能否正常執行的依據,要達到靈活、準確。
4).上、下導軸承油槽油及透平油取樣化驗,根據化驗結果進行處理。
5).軸瓦間隙及瓦面檢查。根據執行時溫度計的溫度,有目的檢查軸瓦間隙和軸面情況。
6).制動部分檢查處理。
7).機組各部分緊韌體定位銷釘是否鬆動。
8).油冷卻器外觀檢查並通水試驗,看有無滲漏現象。
9).檢查葉輪、葉片及葉輪外殼的汽蝕情況和泥沙磨損情況,並測量記錄其程度。
10).測量葉片與葉輪外殼的間隙。
11).集水廊道水位自控部分準確度的檢查及裝置維護。
總之進行區域性性檢修的目的是為安全執行創造條件,至於檢修的時間間隔,可根據不同內容和執行中發現的問題而定。
(二)機組解體大修所謂機組解體大修,是機組的大修。機組大修是一項有計劃的管理工作,是解決執行中經大修方能消除的裝置重大缺陷,以恢復機組的各項技術指標,機組大修包括解體、處理和再安裝三個環節。
機組的損壞有兩種:一是事故損壞,發生的機率很小。二是正常性損壞,如執行的摩擦磨損、汽蝕損壞、泥沙磨損、各種干擾引起的振動、交變應力的作用和腐蝕、電氣絕緣老化等。
在規定的大修週期內,如機組執行並沒有出現明顯的異常現象,同時又可預測在以後一定時期內仍能可靠地執行,則可適當延長大修的時間。如機組能正常執行,而硬要按規定的大修週期來拆卸機組的部件或機構,那將惡化機組的技術狀況。應根據機組的工作情況及部件的損壞情況來確定檢修的規模。
(三)擴大性大修當泵房由於基礎不均勻沉陷等而引起機組軸線偏移、垂直同心度發生變化,甚至固定部分也因此而受影響,有嚴重的事故隱患;或者零部件嚴重磨損、損壞,導致整個機組效能及技術經濟指標嚴重下降而必須進行整機解體,重新修復、更換、調整,並進行部分改造,必要時對水工部分進行修補。
結語
泵站是水提供勢能和壓能,解決無自流條件下的排灌、供水和水資源調配唯一動力來源,而泵站電氣裝置管理與維護是保證泵站正常執行的 關鍵之一,電氣裝置維護與保養不僅要總結經驗,更要不斷完善與創新,以提高執行效益。
流程管理制度9
為了提高公司經營運作，加強產品市場的開發維護，以及進一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。所有的銷售人員以及相關人員均應以本流程與制度為依據開展工作。
第一章管理制度
一、考勤制度
1、工作時間9：00—18：00
2、按規定時間遲到早退者1元分鐘，凡事先未辦請假手續而無故缺勤或請假未準即私自休假者為曠工，除被違紀處罰及扣除當日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。
3、提前離開崗位必須徵得銷售經理或銷售主管的同意，否則根據情節可按早退或曠工處理，同上條規定一併累計計算。
二、請假制度
1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經理簽字批准，最後將請假條交由財務保管。
2、病假超過兩天者需提供醫院證明。
三、輪休
1、原則上每人每週休息一天（週一至週五選一天），如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統一安排調休。
2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展；
3、值班情況
4、如員工在規定時間以外加班，員工應根據工作需要服從公司安排。公司以年調休方式給予補償，如員工個人自願加班，視情況而定。
四、日常管理制度
1、工作人員上班期間要佩帶工作證；
2、注意保持個人衛生及桌面整潔（每天值日人員要負責當天辦公室內的整體衛生）；
2、客戶接待過程中，嚴格按照接待流程進行介紹，務必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導客戶；
3、客戶接待完畢後，必須做客戶資訊登記。
4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧譁，禁止和客戶洽談區抽菸、化妝、玩手機；
5、有客戶在場，禁止談論與工作無關的話題；
6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥；
7、保管好個人辦公用品（包括電腦）。
第二章銷售部工作流程
一、銷售部人員及崗位職責：
負責人：許景峰
1、渠道銷售部的管理；
2、公司產品的市場開發、客戶管理和產品銷售組織工作。定期組織市場調研，收集市場資訊，分析市場動向、特點和發展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報總經理審批後組織實施。
3、部門員工招聘，錄用，培訓，解聘；
4、培訓和造就一支專業銷售隊伍；
5、制定、最佳化部門各項業務流程並監督貫徹實施；
6、制定部門績效考核制度，交由總經辦審批執行；
7、年度費用預算控制及執行。
銷售主管：吳聲亮
1、網路銷售部管理；
2、店面零售管理；
3、售後處理；
4、協助許總完成各項工作；
5、處理突發事件。
助理:杜燕針
1、協助主管完成工作；
2、負責店面零售接待；
3、接收每天退回快遞，登記核對；
4、列印每日發貨單與快遞單並核對；
5、協助主管和銷售人員輸入、維護、彙總銷售資料，每日下班前統計並交由財務；
淘寶售前客服：孟小容韓光華周區桃
1、負責網店接待；
2、引導顧客購買產品；
3、列印每日發貨單與快遞單（如果時間允許）；
4、接聽來電，為預約安裝客戶排隊，避免時間衝突。
售後服務：吳聲亮
二、接待
(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待；
1、“先生女士您好”“請喝水”“請坐”；
2、“請問您要買行車記錄儀嗎？”；
3、向顧客介紹產品；
4、當顧客提出質疑時：“您的擔心我們很理解，是這樣??”；
5、當客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您諮詢一下??，您稍等”；
6、客戶提出優惠，隨機應變（以資料包為依據）；
7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，並做好銷售和出庫登記，現金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統計好一併交給財務；
8、顧客如果需要安裝，由技術部人員為客戶安裝。
（二）、顧客電話諮詢
1、使用電話不得使用擴音；
2、每一位工作人員都有義務接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應答，電話接聽後，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解；
3、電話要在鈴響2～3下內接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟
流程管理制度10
一、目的
為了進一步加強公司制度管理，健全企業採購管理制度，監督和控制不必要的開支，保證採購工作的正常化、規範化，特制定此制度。
二、工作程式
（一）採購原則
1、採購是一項重要、嚴肅的工作，各級管理人員和採購經辦人必須高度重視。
2、採購必須堅持“秉公辦事、維護公司利益”的原則，並綜合考慮“質量、價格”的競爭，擇優選取。
3、一般日常辦公用品及其它消耗用品由綜合辦公室人員負責採購，需求時填寫《物品申請單》；
4、原材料及裝置的請購由各子公司或部門自行負責採購，需求時填寫《物品申請單》或《採購訂單》，入庫時由採購的子公司或部門對固定資產進行編碼，送綜合辦資產管理專員處備案。
5、物料採購應儘量採用月結方式為付款條件與供應商洽談。
6、單次採購在金額在20xx元以上的，有兩名採購人員一同進行採購，單次採購金額在10000元以上的有財務部派人一同進行採購。
（二）採購申請
1、需採購部門填寫《物品申請單》，填寫清楚物件的品名、規格、數量，需求日期及注意事項，經部門負責人簽字確認後交由綜合辦公室處；原材料及裝置的《物品申請單》或《採購訂單》交財務部稽核。
2、採購之前，採購經辦人進行統一彙總採購原則。
3、緊急採購時，由需求部門在《物品申請單》或《採購訂單》上註明“緊急採購”字樣，以便及時處理。
4、若撤銷採購，應立即通知綜合辦公室或採購人員，以免造成不必要的損失。
（三）採購流程
1、採購經辦人根據《物品申請單》或《採購訂單》內需填寫所購物品和數量進行估算價格。
2、原材料及裝置的採購在採購之前必須把《物品申請單》或《採購定單》交到財務部進行稽核，稽核後報分管負責人或總經理審批後，方能給採購人員進行採購。
3、採購物料定單和採購裝置必須寫上公司統一規定PO單號報總經理審批後影印一份交與財務。
（四）採購經辦人職責
1、建立供應商資料與價格記錄。
2、做好採內參市場行情的經常性調查。
3、詢價、比價、議價及定購作業。
4、所購物品的品質、數量異常的處理及交期進度的控制。
5、做好平時的採購記錄及對帳工作。
（五）採購方式
1、集中計劃採購：凡屬日常辦公用品必須集中計劃購買。
2、長期報價採購：凡生產用物料須選定供應商議定長期供貨價格。
3、與供應商洽談需兩人以上進行，並對供應商評審。
流程管理制度11
1、嚴格執行國家勞動保護法規，模範遵守公司各項安全管理制度及安全操作規程，把參與體系管理、改善公司職業安全健康行為視作自己的'職責之一。
2、對工程施工中所管轄各小隊、維修站安全生產負有全面責任。自覺遵守客戶的各項安全管理制度，主動爭取客戶的支援和配合。進場前負責辦理好政府部門規定的各項手續。
3、特殊工種必須持證上崗操作。按規定參加特種作業人員安全培（復）訓。
4、堅決貫徹“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，增強安全管理意識，增強自我保護意識和能力，自覺做到“三不傷害”（不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害）。
5、抓好作業現場安全管理，負責開好每天上班前“安全例會”，做好安裝維修過程中的安全記錄。接受安裝、維修任務的同時，負責組織接受施工前安全教育，並填寫好安全教育表。
6、認真貫徹執行勞防用品使用規定，督促和指導職工正確使用勞防用品，嚴格要求職工使用安全帽、絕緣工作鞋和安全帶，使用移動電具時必須使用漏電保護器。
7、自覺服從安全檢查監督，聽眾指揮，遵守紀律，積極參加安全競賽活動。
8、在檢查各安裝維修人員作業進度的同時，檢查工地安全情況，做好記錄。進場施工期間，負責安排好每天安全值班人員，做到嚴於職守。工地立體交叉作業危及我方施工安全時，立即向甲方反映，並有書面通知。
9、督促公司區域委託安裝單位等相關方做好作業安全管理。
10、嚴格執行工藝規程和安全操作規定，控制違章、違紀現象的發生。同時對違章、違紀者及時制止，並批評教育，堅決嚴肅處理，不手軟、不姑息。發現所管轄作業人員在工程中有違章、違紀行為，安裝部、維修部和下屬科室有不可推卸的責任，在查清實情後，同樣將受到批評和處罰。公司的安裝小隊或維修站發生事故，在查清實情後，小隊或維修站受到處理，安裝部、維修部和下屬科室同樣受處理。
11、對施工腳手架，要對其牢固性、可靠性、安全性進行全面檢查，按公司要求驗收、交接和使用。搭設單位和本單位掛出“合格證”後方可進入施工。
12、急修、修理負責人應明確修理任務和現場作業的注意點。並提醒所駕車輛安全行駛。
13、發生事故後，保護好現場，組織搶救傷員，迅速上報，如實反映真實情況。
14、協助公司辦公區域的文明安全辦公。
流程管理制度12
本公司對合同實行二級管理、專業歸口制度，法人委託書制度，基礎管理制度。
一、本公司合同管理制度及流程具體是：
公司由董事長授權總經理總負責，歸口管理部門為檔案室；副總經理歸口管理房地產開發、建設合同；各部門具體負責各自授權範圍內的合同談判、擬稿及履行工作。
二、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名後，按審批許可權分別由董事長、總經理或其他書面授權人簽署。
三、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下：
1、建立合同檔案。
2、建立合同管理臺帳。
3、填寫“合同情況月報表”。
四、合同管理制度及流程的目的
為規範公司經濟合同的管理，防範與控制合同風險，有效維護公司的合法權益，制定本制度。
五、合同管理制度及流程的適用範圍
本制度適用於公司、所屬各公司對外簽訂、履行的建立民事權利義務關係的各類合同、協議等，包括買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運輸合同、資產轉讓合同、倉儲合同、服務合同等。
六、合同管理制度及流程的職責
1、公司總經理負責公司銷售、採購合同及其他經濟合同的審批。
2、公司辦公室負責公司各類合同的管理工作，具體職責是：
3、負責除銷售、採購合同以外，其他各類合同的談判工作並根據公司法定代表人的授權簽訂合同。
4、負責制定銷售、採購合同統一文字。
5、負責對合同專用章、合同統一文字、法人授權委託書的發放和管理。
6、負責各部門提交的各類合同的合法性、可行性、有利性審查。
7、負責經濟合同糾紛的處理。
8、負責經濟合同的檔案管理。
9、負責本制度的監督執行。
流程管理制度13
1、食品及其原料不能和非食品及有害物質共同存放。
2、各類食品及其原料必須分類、分開擺放整齊。
3、各類食品及其原料要做到離地10釐米、離牆15釐米存放於貨架上。
4、散裝食品應盛於貨架上，密封好並張貼標識。
5、庫房內應經常通風、防潮、防腐，保持室內乾燥清潔。
6、庫房門、窗防鼠設施應經常檢查，保證功能完好。
7、採購、驗收、發放應有登記和記錄。
8、庫房內食品及其原料應經常進行檢查，及時發現和清理過期、變質食品及其原料。
9、庫房整齊乾淨，乾燥通風。存放的食品原料，不得有過期、腐爛、變質的食物，要經常檢查。
10、米麵放置應隔牆離地，用後及時封口，不能撒在地上。庫房內有滅鼠裝置，有擋鼠板，每週清掃擦拭。
流程管理制度14
1、依據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》制度本制度；
2、為規範公司日常財務行為，發揮財務在公司經營管理和提高經濟效益的作用，便於公司各部門及員工對公司財務部工作進行有效地監督，同時進一步完善公司財務管理制度，維護公司及員工相關的合法權益制度，結合公司相關情況制定本制度。
(一)財務經理職責
1、對崗位設定、人員配備、核算組織程式等提出方案。同時負責選拔、培訓和考核財會人員。
2、貫徹國家財稅政策、法規，並結合公司具體情況建立規範的財務模式，指導建立健全相關財務核算制度同時負責對公司內部財務管理制度的執行情況進行檢查和考核。
3、進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，監督各部門降低消耗、節約費用、提高經濟效益。
4、其他相關工作。
(二)財務主管職責
1、負責管理公司的日常財務工作。
2、負責對本部門內部的機構設定、人員配備、選調聘用、晉升辭退等提出方案和意見。
3、負責對本部門財務人員的管理、教育、培訓和考核。
4、負責公司會計核算和財務管理制度的制定，推行會計電算化管理方式等。
5、嚴格執行國家財經法規和公司各項制度，加強財務管理。
6、參與公司各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理，做好對本部門工作的指導、監督、檢查。
7、組織指導編制財務收支計劃、財務預決算，並監督貫徹執行;協助財務經理對成本費用進行控制、分析及考核。
10、負責監管財務歷史資料、檔案、憑證、報表的整理、收集和立卷歸檔工作，並按規定手續報請銷燬。
11、參與價格及工資、獎金、福利政策的制定。
12、完成領導交辦的其他工作。
(三)會計職責
1、按照國家會計制度的規定記賬、覆帳、報賬，做到手續齊備、數字準確、賬目清楚、處理及時；
2、發票開具和稽核，各項業務款項發生、回收的監督，業務報表的整理、稽核、彙總，業務合同執行情況的監督、保管及統計報表的填報；
3、會計業務的核算，財務制度的監督，會計檔案的儲存和管理工作；
4、完成部門主管或相關領導交辦的其他工作。
(四)出納職責
1、建立健全現金出納各種賬冊，嚴格稽核現金收付憑證。
2、嚴格執行現金管理制度，不得坐支現金，不得白條抵庫。
3、對每天發生的銀行和現金收支業務作到日清月結，及時核對，保證帳實相符。
(一)現金管理
1、所有現金收支由公司出納負責；
2、建立和健全《現金日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現金流水收支帳目，並每天結出餘額核對庫存。作到日清月結，帳實相符；
3、零星開支所需庫存現金限額為5000元，超額部分存入銀行。
4、出納收取現金時，須立即開具一式三聯的收據，由繳款人在右下角簽名後，交繳款人、出納、會計各留存一聯。
5、任何現金支出必須按相關程式報批。因出差或其他原因必須預支現金的，須填寫借款單，經董事長簽字批准，方可支出現金。借款人要在出差回來或借款後五天內向出納還款或報銷(詳見差旅費報銷規定)。超過還款期限從當月工資扣還，原則上試用期內不允許借款，特殊情況經董事長批准方可借款。
6、憑發票、工資單、差旅費單及公司認可的有效報銷或領款憑證，財務稽核、總經理、董事長批准後由出納支付現金。
7、收支單據辦理完畢後出納須在稽核無誤的收支憑單上籤章，並在原始單據上加蓋現金收、付訖章，防止重複報銷。
(二)支票管理
1、支票的購買、填寫和儲存由出納負責；
2、建立和健全《銀行存款日記帳》簿，出納應根據審批無誤的收支憑單，逐筆順序登記銀行流水收支帳目，並每天結出餘額；
2、現金支票只能由出納員從銀行提取現金時使用，公司與其他單位之間金額在結算起點以上的經濟業務往來，一律使用轉帳支票。各部門或個人因工作需要領用支票時，應填制規定的借款單，由總經理、董事長稽核簽字，由出納人員簽發。借款人應在支票領用之日起，十日內到財務處辦理報銷手續，其程式與現金支出報銷程式一樣。支票領用人應妥善保管已簽發的支票，如有丟失應立即通知財務部門並對造成的後果承擔責任。
3、出納員不得簽發不確定的日期的支票，不得簽發任何種類的空白支票，當付款金額無法確定時，可簽發限額轉帳支票，並寫明用途和收款單位。
4、財務人員不得在支票簽發前預先加蓋簽發支票的印章，簽發支票時必須按編號順序使用，對籤錯的支票或退票必須加蓋"作廢"戳記並與存根一起保管。
5、應及時登記支票登記簿，與銀行及時核對存款餘額。
6、所開出支票必須封填收款單位名稱，須由收取支票方在支票頭上簽收或蓋章。
1、所有款項的支付，須經董事長批准。如果董事長不在公司，應以電話的方式與其聯絡，確認是否批准款項的支付，事後請其在支出單上補籤意見；
2、往來款項的衝轉(指非正常經營業務)，須董事長批准；
4、公司管理人員的費用報銷，須經董事長批准後財務方可報支；
5、用以支付各種款項的原始憑證必須儲存原件，影印件不得作為原始憑證。如遇特殊情況須經公司主管領導批准；
7、公司對貨幣資金支付的審批建立以"誰批准，誰負責"為原則的責任追究制度，稽核人、批准人要對由本人稽核、批准支付的貨幣資金負責任，以防範貨幣資金風險，保證貨幣資金的安全。對於違反公司財務制度的規定而批准支付的單據，各相應稽核人或審批人以失職論處；
8、報銷人營私舞弊、弄虛作假，對違規違紀金額不予報銷，對已經報銷的，除退回違規報銷金額外，同時對報銷人予以違規報銷金額5-10倍的罰款，情節嚴重者一律開除並做進一步處理；
9、財務人員在收到報銷單據後應稽核報銷單據是否填寫、貼上規範，是否經過有效批准，所附附件是否合法合規等，對符合要求的報銷單據應及時製作報銷憑證並交與出納處付款，對不符合要求的應退回報銷人並向報銷人說明退回理由；
10、出納收到報銷單後應檢查部門負責人、公司負責人、會計簽名是否齊全，對審批手續齊全的報銷單據應及時給予報銷，對於不符合審批手續的報銷單出納有權拒絕報銷或付款。
(一)各部門對發票實行專人管理，領取發票由專人負責，責任到人，財務部設發票管理臺帳，由領用人簽字；
(二)不準轉借、轉讓發票，發票只准本單位的開票人按規定用途使用；
(三)發票啟用前，應先清點，如有缺聯、少份、缺號、錯號等問題，應整本退回；
(四)填開發票時，應按順序號，全份複寫，並蓋單位發票印章，各欄目內容應填寫真實、完整，包括客戶名稱、專案、數量、單位、金額，未填寫的大寫金額單位應劃上"○"符號封頂，作廢的發票應整份儲存，並註明"作廢"字樣；
(五)嚴禁超範圍或攜往外市使用發票，嚴禁偽造、塗改、撕毀、挖補、轉借、代開、買賣、拆本和單聯填寫；
(六)開具發票後，如發生銷貨退回情況需開紅字發票的，必須收回原發票，並註明"作廢"字樣或取得對方有效證明；
(七)使用發票的部門和個人應妥善保管發票，不得丟失;如發票丟失，應於丟失當日用書面報告財務部，再由財務部上報處理；
(八)如因發票管理不善而發生稅務部門罰款，公司將直接追究有關部門和人員的經濟責任。
(一)報銷人必須取得相應的合法票據(相關規定見發票管理制度),且發票背面有經辦人簽名。
(二)填寫報銷單應注意:根據費用性質填寫對應單據;嚴格按單據要求專案認真填寫，註明附件張數;金額大小寫須完全一致(不得塗改);簡述費用內容或事由。
(三)報銷5000元以上需提前一天通知財務部備款或以轉帳形式轉入工資帳戶由員工自行提取。
(四)差旅費報銷
1、員工出差應填寫《出差申請單》，並註明出差隨同人員、事由、地點、天數、時間、所需資金，按規定程式報批後憑出差申請單填寫借款單報批後到財務部預借差旅費，原則上之前出差借款沒報銷的，這次出差不予借款；
2、凡與原出差申請單上的時間、地點、人數等不符的差旅費不予報銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、增加天數、人數等需經部門負責人、公司負責人簽署意見方可報銷；
3、出差期間發生的共同費用報銷，報銷單上需同行人員簽名確認；
4、出差人員應在回公司後五個工作日內辦理報銷事宜，根據差旅費報銷標準填寫《差旅費報銷單》後附出差申請單及原始報銷憑證，按程式審批後交財務部，由會計稽核借款金額，出納開收據衝抵借款；
5、出差報銷標準見行政相關規定。
(五)電話費的報銷
1、普通員工手機通訊補助見行政相關規定；
2、固定電話實行定額制，由人力行政部統一報銷。
(六)交通費的報銷標準
普通員工外出辦事原則上應儘量乘坐公交車，特殊情況經部門經理以上(含)事先批准，可以乘坐計程車，報銷憑證上需註明時間、路程起始點、外出工作內容。市場人員交通費補貼見行政相關規定。
(七)辦公費及辦公用品、低值易耗品等報銷
由行政部負責辦公用品統一採購，填寫購買辦公用品借款單，後附"辦公用品請購單"，執行公司借款流程，行政部採購專員在借款之後3個工作日內，必須採購完成並辦理報銷事宜，執行公司費用報銷流程(月結另議)或是不借款先採購後報銷付款給供應商。
(八)招待費報銷
1、公司招待費用原則上由行政部統一安排，統一結算。
2、部門因公需招待時，應事先申請，經公司負責人批准後方可招待。
3、進行招待申請時應填寫"業務招待申請單"，應詳細註明招待時間、地點、對方人員、己方陪同人員等資訊。
4、其它非公招待客人一律由個人承擔。
(九)教育經費及培訓費報銷
1、教育經費及培訓費用由人事行政部統一進行預算、統一管理、統一安排。
2、費用發生前使用部門應向人事行政部門申報員工培訓計劃、培訓時間、所需經費，經人事行政部門稽核後傳一份至財務部門。
3、費用使用部門應嚴格按照計劃在申請範圍內使用費用。
2、報銷單封面與封面後的託紙必須大小一致，各票據不得突出於封面和託紙之外(票據過大時應按封面大小摺疊好)；
3、若報銷票據面積大小相同或相似(如車票等)，需有層次序列張貼；
4、報銷單據金額、型別相同的(如車票等)，應儘量張貼在一塊，並按金額大小排列；
5、報銷票據在貼上時，確保稽核人能夠完全清楚地審閱到報銷金額；
6、報銷單據一律用黑色鋼筆或簽字筆填寫，不得使用圓珠筆或鉛筆填寫；
7、報銷單各專案應填寫完整，大小寫金額一致，並經部門領導有效批准；
8、有實物的報銷單據須由驗收人驗收後在發票背面簽名確認，需入庫的實物單據應附入庫單；
9、計程車票據需註明業務發生時間、起至地點、人物事件等資料，每張出租車票背面需有主管領導簽字確認；
10、在空白報銷單上將原始報銷憑證按小票在下、大票在上的要求，從右至左呈階梯狀依次貼上;若票據較少，可直接在正式報銷單的反面貼上(原始憑證的正面與報銷單的正面同向)；若票據較多，可在多張空白報銷單上貼上。
11、以下情況不予報銷:違章罰款及其它因當事者過失造成的損失浪費，其它不符合國家開支標準的單據，無理由跨年度的單據。
1、送貨人員在為客戶送完貨驗收完成後，應要求收貨人員籤回《送貨單》。
2、原則上現金支付必須由財務人員親自辦理，若送貨人員接受委託在收取客戶現金貨款後，必須在回到公司後第一時間上繳到財務部，並填寫《現金繳款單》，與公司出納進行交接，不得以任何形式私自坐支公款。
3、出納應在收款後第一時間知會會計，便於應收帳務處理。
4、會計應定期統計整理欠款客戶名單、欠款金額、欠款時間、預處理方式等。
1、對於月結付款客戶或者欠款客戶，由會計建立應收賬款管理臺帳，列出明細，月結時間之前一週由會計向客戶發出《請款單》傳真，由會計向對方相應人員催欠。
2、收到貨款的同時寄送貨款發票或是收款人攜帶發票上門收款，如需要進行現款回收時公司派出收款人員收款，以下為公司委託員工向客戶收取貨款的規定：
①有關人員進行收款業務時，須先到財務處辦理客戶回籤白單的領出登記以及有關委託手續。對於未收到款項的白單在回到公司後及時返還給財務，並作出還單登記;對於已收到的款項，收款人要憑有出納蓋章確認的《現金繳款單》到財務處進行銷單手續。
②有關人員收到的貨款，必須在回到公司後第一時間上繳到財務部，不得私自坐支公款。
③如所收款項屬打折收取的，必須經得董事長簽名認可，否則財務部將按單據的實際金額向收款人收繳。
3、在公司發出《請款單》且對方無法明確貨款清結時間時，會計將此項貨款催欠工作移交給該項業務聯絡的業務員，進入欠款處理流程。
1、採購部必須根據多途徑，少環節，貨比三家，適時、適質、適量、適價保證原物料的供給，提供報價單至少有三家可選擇比較。
2、採購部必須有完整的採購結算檔案，並建立有效的採購分析檔案。採購部應在每批原料收貨後一週內及每月底與供應商核對帳務，防止出現差錯。採購部和財務部應於每月末與供應商核對供貨數量、應付貨款和商務處理等資料，採購部應對供貨市場，供應商情況，需購原物料質量、價格、數量、運輸資料、進銷資料、原物料庫存、原物料耗用情況等作出定期分析，並及時提交原物料的市場行情、月原物料採購計劃、外欠貨款及資金需求計劃給董事長(部門負責人)。
3、一批原物料驗收完畢，採購部應及時整理各種單據，列印"付款申請單"一併送財會部做為付款憑證。付款憑證有:採購申請單、合同、驗收單、發票；
（1）必須是信用良好的固定供應商，對貿易公司性質的供應商不得采用預付貨款的結算形式。
（2）必須事先派專人或信用良好的第三方，如派採購、品管人員一起去實地調查，供應商的實物供應，質量保證情況和目前的經濟狀態等情況，並將調查報告提交董事長。
（3）必須有完整的正式合同，重要合同須經國家認可的公證機關予以公證。在合同中必須有明確的交貨地點，交貨期限，質量標準，和在需方所在地的法院管轄範圍內履約。
（4）原物料預付貨款支付以後，採購部和財會部必須同時明確專人負責該項原物料和貨款的追蹤記錄，直至該合同履行完畢。
5、如發生付款後進貨量不足等情況造成公司多付款或供應商欠款，財務部要責成具體經辦人員儘快追回，必要時應採用法律手段追回。
6、經辦人員根據採購憑證、入庫單或相關協議(合同)與財務部確定付款方式，由經辦人員填寫《付款申請單》，按財務許可權稽核。要求供應商或請款方提供正規的發票，同會計稽核請款手續。
8、對於頻繁業務往來或超過一定金額的應付款，公司原則上進行月結或分批付款，特殊情況由董事長批准後進行。
(四)其他付款管理1、公司人員工資、獎金的發放，須嚴格按照規定執行。每月的工資、獎金由人事主管部門填寫發放表，經會計、總經理、董事長簽字同意後，財務部稽核發放。
2、需交納的各項稅,，按國家稅法有關規定辦理，經財務部會計稽核，董事長批准後繳納。
3、因工程需要所發生的生產、技術和管理人員外出培訓費用由財務負責人、、總經理、董事長按管理預算費用標準嚴格控制批准。
4、所有付款憑證必須由財務部負責人(或被授權人)簽字、總經理、董事長審批後才進行辦理。
5、經辦部門持發票報銷時，發票內容必須與付款申請表內容相同，且金額不得超出付款申請表金額。發票必須有效、填寫齊全、規範，不符合財務報銷規定時，必須更換髮票，否則財務人員不予受理。
6、經辦部門要按照要求認真填寫付款憑證，由經辦部門負責人簽字，未註明相應合同編號、訂單編號以及不按合同規定辦理預付款和結算款的，財務人員不予受理。
1、財務部應有專人負責儲存會計檔案，定期將財務部歸檔的會計資料，整理裝訂後按順序立卷登記。
2、會計檔案一般不得帶出室外，如有特殊情況，需帶出室外影印時，必須經財務部經理批准，並限期歸還。
3、由於會計人員的變動或會計機構的改變等，會計檔案需要轉交時，須辦理交接手續，並由監交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
會計檔案的保管期限，從會計年度終了後的第一天算起。
會計憑證類：（1）原始憑證、記帳憑證彙總憑證15年。（2）銀行存款餘額調節表和銀行對賬單5年。
會計帳簿類：
（1）日記帳15年，其中：現金和銀行存款日記帳25年；
（2）明細帳、總帳、輔助帳15年；
（3）固定資產報廢清理後固定資產卡片及清單保管5年。
會計報表類：
（1）主要財務指標報表(包括文字分析) 3年；
（2）月、季度會計報表(包括文字分析) 5年；
（3）年度會計報表(包括文字分析)永久。
其他類：
（1）會計檔案保管清冊及銷燬清冊永久；
（2）財務成本計劃3年；
（3）主要財務會計檔案、合同、協議永久。
流程管理制度15
第一章 總則
第一條 為加強公司制度流程的管理工作，保證公司制度及流程的制定、執行、評估與修改的制度化、規範化，結合公司實際，制定本辦法。
第二條 本辦法所指制度，是指公司依據國家有關法律法規和上級部門的要求，結合公司實際情況制定的規範公司運營的規範性檔案，主要有：制度、辦法、規定、細則、規範等。
（一）制度是指標對某項專業管理而設立的管理規程，是調整專業管理關係，規範生產經營活動的基本準則，例如：財務管理制度、固定資產管理制度、技術管理制度等。
（二）辦法是指為加強某一系統或某類重要事項而制定的較全面、較綜合性的法則，例如：管理辦法、考核辦法等。
（三）規定是指為加強某項具體工作，明確具體管理方式，提高工作質量及效率而制定的單一性條款，例如：管理規定、處罰規定、收費規定等。
（四）細則是指標對辦法或規定中的具體管理內容而制定的更細化、更具體、更具操作性的規則，例如：實施細則、評比細則、考核細則等。
（五）規範是指標對某項特定工作或某種工作行為，制定的統一標準要求，例如：工作規範、驗收規範、審查規範等。
第三條流程是支援制度的檔案，是對常規的、普遍性的、內容較固定的作業過程制定的規範和程式，對特定事項的運作過程的具體規定。
第四條公司制度流程的編制工作要遵守以下原則：
（一）遵從國家相關法律法規。
（二）制度流程精簡高效原則。
（三）制度流程切實有效原則。
（四）銜接一致、互不衝突原則。
（五）適應公司發展戰略，促進公司持續追求卓越，提升整體管理水平。
（六）符合公司章程及相關規定。
第五條 本辦法適用於公司各子公司，機關各部門。
第二章 機構與職責
第六條 董事會是公司制度流程的最高決策機構，根據《公司章程》相關規定審批稽核許可權範圍內的制度流程。
第七條 制度管理委員會為制度流程體系的管理機構，主要職責是組織建立健全公司制度管理體系，保證公司制度流程的制定、執行、評估與修改的制度化、規範化。制度管理委員會下設辦公室，辦公室設在企業管理部。
第八條 企業管理部是公司制度流程的綜合管理部門，負責在制度管理委員會的指導下組織協調公司制度流程制定、修訂、審查，其主要職責是：
（一）負責公司制度流程體系管理，編制下達公司制度流程制定、修訂計劃。
（二）負責釋出現行的制度流程目錄，對廢止制度流程公佈確認。
（三）負責制度流程管理的綜合協調，依據有關規定組織制度流程審查會議。
（四）負責制度流程草案中涉及多個部門之間的關係協調以及專業制度流程的規範稽核。
（五）負責對制度流程管理工作的檢查、考核。
（六）負責對公司內部制度流程建設進行業務指導。
（七）負責擬定本部門相關的制度流程。
第九條 綜合部負責制度流程的頒佈，公司各職能部門要有明確的負責人以及專（兼）職制度流程管理人員，負責本部門制度流程的管理工作，其主要職責是：
（一）負責管理本部門的制度流程體系，對其適用性和有效性負責。
（二）負責本部門需制訂和修訂制度流程起草、審查以及廢止工作。
（三）負責定期將本專業制度流程制定、修訂計劃以及廢止情況報企業管理部。
（四）負責本部門制度流程執行過程中的檢查、監督和考核工作。
（五）負責建立本部門制度流程管理的基礎資料，包括制度流程文件、制度流程臺賬、以及執行中的重要事項的記錄等。
（六）負責對制度流程的建設和修訂提供專業支援。
第十條 公司各單位負責其職責範圍內製度流程的相關工作，主要職責包括：
（一）負責收集主管範圍內的國家相關法律法規，並貫徹執行。
（二）負責起草本單位的制度流程。
（三）負責組織單位員工進行制度流程的學習和交流。
（四）負責向其他相關聯單位進行制度流程的培訓和宣講工作。
（五）參與跨單位制度流程的建設和完善工作。
（六）定期向企業管理部反饋單位主管範圍內的制度流程的執行情況及最佳化建議。
第三章 行文格式
第十一條 規章制度標題、正文字型要符合公司公文行文管理要求。
第十二條 規章制度的格式一般分為總則、分則（條規）、附則（結束語）三部分。
（一）總則主要包括：目的、範圍、原則、任務、性質、特點、調整物件和不宜在其他部分中表述的內容等。
（二）分則主要包括：組織機構、職責許可權、專業管理、辦理程式、監督檢查、考核方式和其他必須規定的內容等。
（三）附則主要包括：可參照本規章調整的物件、與上級規定相牴觸時的處理方式、解釋權歸屬、施行日期、有效期限、廢止等內容。
第十三條 規章制度的結構主要由章、條、款、項、目等組成。
（一）“章”，每章都要冠寫名稱，如：“第一章 總則”等。
（二）“條”，是直接表述規章制度的內容，不冠寫名稱，條在規章制度全文中跨篇、章、節統一排序，例如：“第一條”。
（三）“款”，是條內的自然分段，不書寫序號。
（四）“項”，是條內的自然分段，必須書寫序號。按項排序擬寫規章制度時，每一項可冠寫名稱也可省略，如：“
（一）職責分工；
（二）管理辦法”等。
（五）“目”，是項內的自然分段，但必須書寫序號，例如：“1﹒2﹒”等。
（六）專案序號的使用，必須符合公司《公文處理辦法》要求。
第十四條 流程主要透過流程圖以直觀的形式來規定某些特定事項的具體運作過程，包括相關單位、人員的活動以及活動之間的相互連線和連線的條件；複雜的流程，可以標註流程說明，以文字的形式對流程圖進行解釋，規範運作中各單位組織方式、相應職權、工作標準以及某些專門人員的責任和許可權。
第四章 制度流程的制定、修訂
第十五條 制度流程的制定、修訂
（一）需要制定、修訂制度流程的起草部門應及時同主管部門溝通，說明修訂或重新制定的理由。經主管部門納入制度管理體系進行確認後，由起草部門進行起草。
（二）規章制度起草過程中，一般不使用語意模糊、形容、假設、文言文等詞語，如：有關規定、加大力度、如果、大概、可能等。
（三）在第一次使用縮略語句時，必須將其內容解釋清楚，如：定編、定員、定崗、定責（以下簡稱“四定”）等。
（四）某些日常約定俗成的語句切忌使用，如：“一把手”負責、“一支筆”簽字、“一條龍”服務、“一套人馬”管理等。
（五）“追究有關法律責任”等語句的許可權歸屬公、檢、法部門或政府行政管理部門，公司規章制度草案中應避免使用類似語句。
（六）規章制度要做到內容充實、結構嚴謹、層次分明、條理清晰、邏輯嚴密、前後連貫、首尾照應，標點符號、序號使用規範。
（七）條款內容不得與國家、省政府和上級機關釋出的政策、法律、法規等相牴觸，不得與公司已釋出的其他制度、檔案等規定相矛盾。
（八）新起草或修訂的規章制度，不得多次重複使用已釋出的規章內容，避免出現雷同現象，影響執行。
第十六條 在起草規章制度時，規章制度的名稱要準確反映管理活動的主題，簡單明確。選用的規章制度種類要同第二條的分類規定相一致。
第五章 制度流程的審查和釋出
第十七條 部門審查
（一）制度流程起草完後，對不涉及其他職能管理部門職責，也不需要會籤的制度流程，由擬稿部門審查把關。定稿並經部門負責人稽核後，報送分管或協管領導審批。經分管或協管領導審批簽字後，由企業管理部進行會籤。會籤後，由起草部門按公司行文流程下發。
（二）制度流程草案中涉及到其他部門職責時，由起草部門牽頭組織討論，經協商一致並定稿後，報送分管或協管領導審批。經分管或協管領導審批簽字後，由企業管理部及相關部門進行會籤。會籤後，由起草部門按公司行文流程下發。
第十八條 會議審查
（一）制度流程草案中的某些規定與相關管理部門的意見不一致時，由起草部門會同企業管理部進行會議審查。
（二）會議審查形成一致意見後，由起草部門按公司行文流程印發。
（三）會議審查相關部門意見仍不一致時，由企業管理部會同起草部門，將主要分歧說明，提交制度管理委員會進行專題研討並決策。
（四）制度流程審查會參會部門，由起草部門會同企業管理部依據制度流程審查內容確定。參會部門應由主要負責人或分管負責人參會。審查會實行簽名制，參會人員對發表的意見和建議負責。
第十九條 對涉及公司全域性性、綜合性的重要制度流程草案，需提交經理辦公會、董事會或職代會審議的，應按程式提交，經會議通過後，正式行文釋出實施。
第二十條 綜合部負責將進入行文程式的制度流程，透過公司行文流程釋出。
第六章 制度流程的實施與廢止
第二十一條 制度流程的實施，本著誰制定誰負責的原則，由起草部門負責實施，嚴格執行，並保持相關執行有效記錄。
第二十二條 各部門在實施過程中，要建立本部門的制度流程目錄清單，持續保持有效的目錄清單以及實施記錄。
第二十三條 公司制度流程主管部門，定期組織對制度流程的執行情況進行檢查，檢查結果納入績效考核。
第二十四條 需要廢止的制度流程，由起草部門及時將需要廢止的制度流程的名稱、文號、檔案廢止的原因等報企業管理部，經審查同意後，由企業管理部定期廢止制度流程目錄。
第七章 管理要求
第二十五條 各職能部門要對本部門制度流程每年組織一次梳理，保持有效的制度流程目錄清單，同時各部門在1月底以前向企業管理部報送本年度制定、修訂計劃以及廢止的目錄清單。
第二十六條 企業管理部根據各部門的報送情況，在第一季度編制下達公司年度制度流程制定、修訂計劃，包括對廢止的制度流程進行統計彙總，一併行文。
第二十七條 職能部門要嚴格執行公司下達的制定、修訂計劃。
第二十八條 會籤部門在會簽過程中要認真履行好審查把關的職責，確保制度流程的可行性、科學性和有效性。
第二十九條 規章制度附則中的解釋權歸屬，應按照“誰擬稿，誰解釋”的原則，解釋權歸擬稿部門。兩個以上部門聯合釋出的規章制度，由擬稿部門負責解釋。
第八章 違反制度流程的處罰辦法
第三十條 公司現有規章制度中對違反制度流程行為有明確的處理處罰條款的，按照原規章制度中的相關規定執行。
第三十一條 公司現有規章制度中對違反制度流程行為沒有明確的處理處罰條款的，按照以下規定執行。
第三十二條 處罰的範圍：
（一）各單位或員工違反或未按照規定的制度流程進行操作。
（二）違規操作崗位所處單位。
（三）發現但對本崗位或本單位業務相關人員或單位的違規行為不進行提醒的，按照相關條例進行處罰。
第三十三條 處罰規定：
（一）員工違反或未按照規定的制度流程進行操作，情節輕微且沒有造成經濟損失或其他不良後果的，單獨適用經濟處罰方式處理。第一次違規處罰主管部門可對責任人進行批評教育則其改正，再次違規視情節嚴重程度對責任人罰款50-200元。屢教不改者按照《員工違規違紀處理管理辦法》相關規定進行處理。導致發生事故、安檢、經濟糾紛，給公司造成經濟損失的，按照公司《員工違規違紀處理管理辦法》相關規定進行處理。
（二）單位違反或未按照規定的制度流程進行操作，處罰主管部門視情節進行處罰。違規情節輕微且沒有造成經濟損失或其他不良後果，但存在潛在經營風險的，單獨適用經濟處罰方式處理，對責任單位在月度績效考核中扣0.2-2分，同時減發責任單位主要負責人和分管負責人月度預支工資收入的10-30%。性質惡劣或將來可能給公司帶來惡劣後果的，由處罰主管部門組織調查，判定事故情節，經公司領導討論後作出處罰決定。
第九章 處罰流程
第三十四條 對各單位和個人違規行為，由企業管理部負責處罰。違規情節發生後，由企業管理部組織調查，相關單位配合，確認違規行為後，視情節由企業管理部做出處罰。人力資源部負責經濟處罰的執行。情節特別嚴重的，企業管理部組織調查後，報公司領導討論並形成處罰意見，企業管理部負責監督處罰意見的執行。
第十章 附 則
第三十五條 各事業部（分公司）、各子公司可根據本辦法結合實際情況，制訂或修訂本單位制度流程管理辦法。
第三十六條 本辦法由企業管理部負責解釋。
第三十七條 本辦法自印發之日起執行。