銷售部門管理的規章制度（精選8篇）

銷售部門管理的規章制度（精選8篇）

　　在現在的社會生活中，制度使用的情況越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。大家知道制度的格式嗎？下面是小編收集整理的銷售部門管理的規章制度（精選8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　銷售部門管理的規章制度1

　　1、銷售人員必須敬業愛崗、盡職盡責、勤奮進取，按質按量完成銷售工作任務。

　　2、銷售人員之間應團結協作、密切配合、發揚集體主義精神，建立良好的合作關係。

　　3、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環境，保持統一規範的辦公秩序。

　　4、嚴格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情。

　　5、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發生接待客戶衝突，不得爭搶，均按公司有關規章制度執行。

　　6、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬及業績和佣金得分配。

　　7、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直，凡有疑難問題應向銷售經理請示，嚴禁向客戶承諾有關本專案不詳、不實的事宜。

　　8、銷售人員應時刻注意自身的素質修養，對專案的業務知識熟練掌握，對周邊專案做到知己知彼。不斷提高房地產專業知識及銷售技巧，具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。

　　銷售部門管理的規章制度2

　　1、業務員填寫的客戶洽談記錄表和客戶跟蹤表是判斷業績歸屬的唯一依據，客戶確認以中斷聯絡不超過7天為限，中斷聯絡超過7天的歸續登業務員。

　　2、在客戶確認期內的客戶在別的業務員處成交，此單業績和佣金歸有確認權的業務員(即登記該客戶的業務員)所有。

　　3、銷售人員所登記的客戶，如果在成交時使用的是其直系親屬(夫妻，父母和子女)的名字，均視為同一客戶對待。

　　4、業務員不在現場時，客戶由其他業務員代為接待，新成交客戶此單業績和佣金有確認權的業務員所有。銷售經理，行政秘書和其他業務員均有義務替休假業務員簽約收款。

　　5、兩個或以上客戶欲購買同一套房源，以先交定金或房款者為先。

　　6、老客戶介紹的新客戶必須由老客戶親自帶來或在行政秘書處先行登記，否則一律按新客戶處理。

　　7、獎金分配的依據：只要客戶交納定金，該業務員即享有佣金分配權。如客戶要退定，不論是開發商或客戶自身原因、業務員均具有合同額的提成權。

　　銷售部門管理的規章制度3

　　1、全面負責公司銷售業務開展，業務營銷策劃及宣傳推廣工作；

　　2、參與公司開發專案前期調查、分析、論證及方案篩選工作

　　3、負責制定專案銷售計劃任務書，報銷售總監、總經理審閱後，交行政部審查。

　　4、負責開發專案模型、售樓書、宣傳資料等製作單位及廣告媒體的確定。

　　5、監控廣告宣傳效果及銷售業績，進行日常銷售督導。

　　6、參與開發專案銷售立價，必須認真研究市場，提出定價方案。

　　7、根據專案進展狀況，提出人員培訓、招聘、辭退計劃，並協助公司招聘銷售人員。

　　8、負責制定專案銷售效益分配方案。

　　9、協助公司作好集團客戶的發掘，聯絡及談判工作。

　　10、負責協調與公司各部門工作關係。

　　11、認真組織部門員工學習行業及公司各項規章制度，並督促其落實。

　　12、負責制定本部門員工崗位職責，做到分工明確，責任落實。

　　13、制定本部門員工因工作失職，不論主觀或客觀原因，給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。

　　14、在樓盤正式開盤前，為銷售做好充分準備。

　　15、負責銷售人員的業績考核。

　　16、經常調查、聽取行業情況的發展，並及時反饋以決定經營方針；

　　17、聽取部內業務報告，並隨時監視業務實況；

　　18、組織部內業務會議，排除業務困難；

　　銷售部門管理的'規章制度4

　　1、房地產銷售人員上下班實行簽到制，由現場銷售經理負責核實，作為考勤記錄。

　　2、因事、因病不到者，事先必須向銷售經理提交書面申請，事後必須銷假。任何人不得代他人簽到或弄虛作假。

　　3、事假扣除50%當天工資，病假扣除當天工資的20%（病假需要有醫院的診斷書）。當月如果事假超過3日者，扣除其個人50%當月工資。

　　4、因工作需要不能簽到者，應提前向銷售經理報告，得到批准後按批准時間到崗簽到，不能提前報告者，應在事後主動向考勤負責人報告，經核實後由考勤負責人在簽到簿上如實登記。否則按遲到處理。

　　5、房地產銷售人員實行每週六天工作制。由銷售副理按實際情況安排輪休。

　　6、遲於規定上班時間之後簽到者及為遲到，早退以是否按時離開工作地點為準，擅自離開工作崗位並未請假者作曠工處理。

　　7、在一個月當中，遲到或早退者，發現一次，扣10元；第二次扣20元；第三次扣30元，依次累計。

　　8、曠工一次者，扣除當月團體獎；曠工兩次者，扣除當月50%個人佣金及全部團獎；曠工三次和三次以上者，立即開除。

　　9、扣罰款作為突出貢獻獎勵基金。

　　10、對銷售冠軍實行團獎10%額外獎勵。

　　11、洩露公司和專案機密者予以解聘，並扣發全部工資及佣金。

　　12、工作中有嚴重過失者視具體情節予以相應處罰、解聘處理。

　　銷售部門管理的規章制度5

　　一、辦公室環境衛生

　　銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環境佈置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。

　　1、保持辦公區域地面、桌面整潔、乾淨;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

　　2、不許大聲喧譁、惡意調笑，保持辦公室內安靜。

　　3、不許到處貼上非業務所需的宣傳印刷品。

　　4、愛護辦公室設施及裝置，損壞需照價賠償。

　　5、堅持每日衛生值日製度。

　　二、工作彙報制度

　　1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，彙報當日工作計劃。

　　2、外出銷售或辦事應先到崗位報到，然後方可外出。

　　3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，並在當日下班前交給經理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。

　　4、每週五下午交本週銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下週工作計劃。

　　5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。

　　6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。

　　7、每天按時上下班，如發現一次以至或早退者，罰款10元。

　　三、會客制度

　　1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

　　2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閒雜人員帶入工作區域。

　　3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。

　　銷售部門管理的規章制度6

　　為保障公司產品銷售業務的正常執行，銷售部門按公司有關產品價格、結算政策、交易方式等規定向經銷商提出要約，促使代理商承諾並簽定《代理合同》，並促進合同的執行過程符合規範要求。

　　1)、在與客戶開展銷售業務活動中，每筆業務都必須按規定詳細填寫公司統一印製的《代理合同》，以此作為公司銷售計劃、發貨、回款、折讓的依據。協議單位除簽訂全年購銷協議外，每筆業務同樣要簽訂《購銷合同》。

　　2)、回款期限折讓以整筆合同執行完畢為準，對分品種回款的客戶應每品種簽訂一個合同，以防止部分結款時無法兌現折讓。

　　3)、與客戶簽訂合同必須嚴格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結算政策執行。

　　4)、與客戶簽訂合同時，須詳細填寫產品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點、結算方式和期限等，內容完整無漏項，字跡工整、清晰。

　　5)、銷售部門主管嚴把合同審批關，對所籤合同要認真稽核，經確認符合條件後方可批准執行。

　　6)、根據合同上註明的交貨日期安排發貨，無合同不得發貨。

　　7)、銷售部門建立合同臺帳，詳細記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發貨數量、合同金額、執行情況等，以備查詢。

　　8)、《購銷合同》應每月整理、裝訂成冊，存檔備案。

　　銷售部門管理的規章制度7

　　1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關規定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發現代打卡現象代打卡者與被打卡者一併處罰，每人每次50元。

　　2、銷售部辦公區域內保持清潔，若發現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷售人員一併處罰，每人每次20元。

　　3、每月必須完成20份的協議簽訂數量，如未完成按照每份10元進行處罰。如發現偽籤或不實協議按照每次50元進行處罰。

　　4、若連續3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。

　　5、因為會議下單不明確，造成部門內或部門外的工作不協調，影響內部或外部的團結，將嚴肅批評，並處罰款每人每次100元。

　　6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，並保持手機24小時開機，若發現手機停機、關機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

　　7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。

　　8、發現協議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款並且收回此協議。如銷售人員維護的協議在45天以內均未到本酒店進行消費，該協議將收回。銷售人員的過期協議收回。

　　銷售部門管理的規章制度8

　　一、客戶管理制度

　　1、本制度中所指客戶為代理銷售公司產品的淘寶店。

　　2、銷售人員必須及時將客戶的姓名、聯絡方式等資訊彙報給公司。

　　3、未經公司同意，不得將客戶資訊透露給第三方。否則，按洩露商業機密處理，造成直接經濟損失或其它嚴重後果者追究經濟與法律責任。

　　二、銷售人員職責

　　1、決不做損害公司形象和公司利益的事情。

　　2、瞭解專案所有情況，如有不懂之處，及時問銷售部負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。

　　3、嚴格按許可權範圍進行銷售，如有特殊情況，需經銷售部負責人上報，經公司總經理簽字同意後方可實施。

　　三、銷售人員工作量和內容考核

　　1、工作量：

　　公司對兼職人員不做硬性規定，建議每日客戶拜訪量不低於20個，拜訪量是指你與現有客戶、潛在客戶或目標客戶透過網路聊天工具聯絡、跟蹤的次數。客戶的數量和銷量越多銷售人員的薪酬就越多。

　　2、工作內容考核：

　　銷售人員必須每天透過電子郵件向公司彙報工作情況，內容包括每天聯絡的客戶名單，以截圖方式，一個客戶一張聊天記錄截圖。主要用來證明代銷網店在你的管理範圍之內，以免銷售人員因客戶歸屬混淆而產生糾紛，以及出現薪酬計算錯誤。

　　四、客戶開發

　　1、獲取資訊：

　　透過搜尋引擎、論壇、聊天室等方式在淘寶尋找目標客戶；

　　2、友好拜訪：

　　透過網路聊天工具進行友好拜訪；

　　3、雙方協定：

　　讓客戶瞭解公司網店代銷管理規定（點選查閱）；

　　4、客戶培訓：

　　（1）產品知識培訓：

　　告知客戶獲得產品資料的途徑，包括文字、圖片和影片。資料內容只是產品宣傳，沒有任何公司聯絡方式，不會影響網店銷售。

　　（2）銷售技巧：

　　關鍵是目標客戶的選擇。