足浴店規章制度（精選11篇）
足浴店規章制度（精選11篇）
在社會一步步向前發展的今天，接觸到制度的地方越來越多，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編收集整理的足浴店規章制度，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
足浴店規章制度 篇1
一、獎勵和懲戒制度
獎勵辦法分為;口頭表揚、通報表揚、加分獎勵(1分等同現金10元)、加薪晉級。
1、工作勤奮，足月工作不休息，且不存休，無事假病假、無遲到早退、無曠工脫崗等，將獲得全勤獎。(加5分)
2、技師努力工作，成績突出，個人月度流水業績第一(保底期技師流水提成應超過保底工資)。(加5分)
3、技師優質服務受到顧客稱讚，個人月度點加鍾第一(點加鍾數應超過點加鍾任務數)。(加5分)
4、愛崗敬業，工作、學習積極主動，具有強烈的團隊意識和奉獻精神。(口頭表揚-通報表揚-加5分)
5吃苦耐勞、工作努力、學習勤奮、品行端正、作風正派、嚴守公司各項規章制度，敢於揭發和制止其他員工違紀行為。(口頭表揚-通報表揚-加5分)
6、在公司經營管理，營銷策劃，績效增長方面提出合理化建議被公司採納，對授權參與或交辦的重大工作或特殊任務能準時圓滿地完成。(加5分-加20分-加薪晉級)
懲戒辦法分為;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退。
1、因工作疏忽，個人過失，造成公司物品破損的，由員工自己按原價賠付損失。
2、因翫忽職守，違反工作流程，造成顧客跑單，或買錯單的，由員工自己賠付造成的損失，另對該員工追責，處於扣5分的處罰。
3、違反公司各項規章制度，崗位職責、工作流程、服務流程、技術流程的，視情節輕重程度處以;口頭警告、批評教育、通報批評、扣分罰款(1分等同現金10元)、停崗停薪、辭退的處罰。
二、聘用、辭職和辭退制度
1、新入職員工應填寫入職表，遞交1張一寸免冠照片，1張身份證影印件;出示身份證原件。(警告-扣5分)
2、新員工試用期為3天-30天(熟練工最低3天，學員工最高30天)，本公司將根據新員工這個時期的工作表現決定留用與否。
3、新員工在試用期將由公司進行各項工作培訓和業務考核，新員工應在30天內完成公司的規章制度、設施裝置、專案價格、服務流程、技術手法、產品知識等考核內容。
4、試用期間管理人員會隨時評估新員工的考核成績和工作表現，如果新員工的考核成績和工作表現被評估為良好以上，試用期即可提前結束。
5、員工如果因故不能繼續在公司工作的，有向公司提出辭職的權力。但辭職應在工作滿6個月後(學員應在工作滿一年後)，並提前30天以書面形式遞交辭職申請書。辭職程式為：
(1)、遞交辭職申請書。
(2)、管理人員進行談話。
(3)、移交工作及工作資料。
(4)、填寫離職表。
(5)、歸還公司的財物。
(6)、結算工資。
6、員工對所從事的工作不能勝任者，下列(1)-(3)條，公司有辭退的權力。
(1)、在試用期內經公司考察不符合錄用條件，或經3次崗前培訓後考核，成績仍不合格。
(2)、精神或機能發生障礙，身體虛弱、殘疾等原因，公司認為不能再從事所在崗位的工作。
(3)、對所從事的工作，雖無過失，但不能勝任，經調換崗位仍不能勝任。
7、公司對違紀員工，經勸告、警告、教育不改者，有辭退的權力。違反下列(1)-(6)條制度的，處以扣20分-辭退的處罰;因違反下列(1)-(6)被辭退者，不發工資，不退培訓保證金，並追究該員工責任。
(1)、連續遲到6次或3個月內累計遲到12次。連續曠工3日或3個月內累記礦工6日。
(2)、拒不服從領導工作安排，任務分配等正常管理，直接和管理人員發生衝突。
(3)、與顧客發生頂撞、爭執、辱罵、打架等行為，至使公司形象蒙受損失。
(4)、無故拒鍾、罷工、嚴重怠工，或散佈流言，造謠生事，破壞公司正常的工作秩序和服務秩序。
(5)、不按規定，擅自離職，或以事假或病假等藉口為其他單位工作。
(6)、品行不端，作風敗壞;或觸犯國家法令法規，如偷盜財物、拾物不交等行為。
三、工資、考勤、請假和休假制度
1、公司每月10日發放上一自然月的工資。新員工入職之日起到月底工資結算日止，上班時間不足10天的，當月工資將被累加順延至下一自然月一起發放。
2、公司將從員工第一個月的工資中扣除培訓保證金600元。從入住宿舍員工每月的工資中扣除宿舍水電費(最高45元)，從違紀員工的工資中扣除罰款費，從個人過失造成物品破損員工的工資中扣除破損費。
3、公司實行自行打卡考勤制度。員工自行打卡記錄上下班時間。對於不打卡員工，輕者按忘打卡處罰，重者按遲到、早退，或曠工處罰。嚴禁塗改打卡牌，或在打卡牌同一位置重複打卡。嚴禁代人打卡，如發現代人打卡行為，代人打卡者和被代打卡者都將受到處罰。(扣1分-5分)
4、員工上下班時間以打卡牌上時間為準，遲到或早退30分鐘以內扣1分;30分鐘以上1個小時以內扣2分;1個小時以上2個小時以內扣3分;2個小時以上4個小時以內扣5分;遲到4個小時以上按曠工一天處理;曠工1天扣25分。
5、上班時間內因公或因私離店的，應向領導或指定人員報告或申請，得到批准後方可離店，回店後，應再次向領導或指定人員報告。(扣2分-5分)
6、試用期員工無休息日，正式工服務員每月有4個休息日，技師每月有3個休息日，春節期間服務員有3個帶薪休息日，技師有7個無薪休息日，由公司統一安排輪休或倒休。員工之間需要調換休息的，應向領導提出申請，得到批准後方可換休。不想休息的員工，可以以書面形式向公司提出申請儲存每月的休息日，存休日可以申請用在春節等時間。存休日得到批准後方可使用。不按制度規定自行休息的，按曠工處罰。
7、休假，病假、事假應提前一天請領導籤卡，特殊情況未籤卡者，應及時補籤。請病假者應遞交或補交請假條和醫院出具的證明材料(包括病假單、正規醫院的病歷表、50元以上藥費單)。請事假者應提前遞交請假條，得到批准後方可休息，7天以內的事假由經理審批，7天以上的事假由店長審批;無特殊原因電話請假或找人捎帶假無效，不按制度規定自行休假的按曠工處罰。
8、為鼓勵員工愛崗敬業，正常工作，特規定，請病假者無病假當天工資(無基本工資者不扣)，請事假者無事假當天工資，另扣5分。
四、工作、行為規範和衛生制度
1、本店營業時間為12:00-24：00。服務員和技師在上班前提前到店的，或在下班後未離店的，遇到顧客來店消費，服務員應正常接待並服務顧客，技師應按排鍾順序輪牌上鍾(不挪牌)。技師晚間加班上鍾超過2個小時及以上者，可以向領導申請第二天晚上班相對應加班的時間。以各種理由拒絕服務和拒絕上鍾者，服務員按脫崗處罰，技師按拒鍾處罰。(扣20分-辭退)
2、進店後應時刻保持良好的個人儀容、儀表和儀態，做到統一著工裝，佩戴工牌，不戴誇張飾物;工裝乾淨整潔，外觀平整。(警告-扣5分)
3、保持面部潔淨，身體清潔，不帶異味上崗;男員工不留鬍鬚，女員工可以化淡妝修飾;保持頭髮乾淨，長短適宜;男員工短髮上崗，頭髮長度為，前不擋眼，側不過耳，後不過髮際;女員工留長髮的應紮起或盤起，做到束髮上崗;保持手部清潔，指甲長短適宜，符合崗位要求;不塗有色指甲油。(警告-扣5分)
4、儀態應做到端莊典雅，老成持重。站立時頭正肩平，身體直立，手位、腳位擺放正確。入座時，輕而穩，上身自然挺直，頭正肩平，手位、腳位擺放合理。下蹲服務時，雙膝應右高左低，併攏雙腿。行走時，應步位平穩，步幅適度，步速均勻，步伐從容。使用引領手勢時，應舒展大方，運用自然得體，時機得當，幅度適宜。與顧客交流時，應正視對方，目光柔和，表情自然，笑容真摯。(警告-扣5分)
5、在營業區域內遇到顧客，應側身站立，讓顧客先行，並向顧客行微笑禮和問候禮，“您好”，“晚上好”。(警告-扣5分)
6、與顧客溝通時，應使用文明禮貌用語，“請、您、您好、謝謝、對不起、再見”，杜絕四語，“煩躁語、蔑視語、否定語、鬥氣語”。(警告-扣5分)
7、向顧客推銷會員卡、專案、茶水、產品等時，應注意方式方法，適可而止，不能引起顧客反感。因推銷導致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)
8、服務員填寫各類消費單據時，應做到書寫整潔、款單相符、準確無誤。出現開錯單據，重複開單造成顧客跑單或買錯單的，由開單人自己賠付損失;另對開單人追責。(扣5分)
9、服務員負責本區域固定物品和服務用品的統計、領出、保管、發放、回收、交接及破損記錄，應做到及時清點，及時報領、嚴防丟失、詳細記錄。(警告-扣5分)
10、技師應在待鍾房等待上鍾，或在指定的房間接受培訓，點牌或輪牌到位時，服務員未在待鍾房，培訓房、廚房、衛生間、水房、一樓吧檯找到該技師的，按脫崗處罰。(扣2分-5分)
11、技師以輪牌形式上鍾服務顧客(由服務員控制和記錄牌號順序)，正常輪牌和顧客選牌甩尾牌;點鐘、加鐘不動牌;輪牌到位時，不許挑顧客，搶顧客、向顧客退鍾、換低價專案，或找任何藉口和理由不上鍾。(警告-扣20分)
12、技師上鍾15分鐘以上，被顧客退鐘的，公司要進行調查，因服務態度或技術水平導致退鍾或投訴的，該技師將受到處罰。因同一原因被顧客累計退鍾3次者，停牌停薪，重新接受培訓和考核。(扣5分-20分)
13、技師上鍾時應嚴格遵守所做專案的時間規定;不能私自提前下鍾，對於注重時間的顧客或點鐘的熟客可以超鍾5分鐘，但不得超過8分鐘;顧客需要加鐘的，技師應在做加鍾專案前報知前臺服務員。(扣2分-5分)
14、對待顧客，無論熟悉與否都要一視同仁，將最好的服務和技術奉獻給顧客;為顧客服務時，要堅守崗位職責，遵守服務流程和技術流程。因服務或技術導致顧客投訴，將受到處罰。(扣5分-20分)
15、不能在營業區做與工作和服務無關的事，如看書報、看電視、睡覺、吸菸、嚼口香糖、吃東西、接打電話、玩手機等;(扣2分-10分)
16、技師上鍾服務顧客時，應做到用心和專注，不能攜帶手機等與服務無關的物品上鍾;上鍾時只能與顧客進行溝通，不能與同事相互聊天;不能做與服務無關的事，如扭頭看電視、擅自脫崗等。(扣2分-5分)
17、技師下鍾後，要進行核對專案簽單工作和站位送客服務;有特殊情況的，如洗手、上衛生間、吃飯，或連續上鍾;可以把顧客交接給前臺服務員，由服務員進行送客服務。技師未連續上鍾，也未把顧客交接給前臺服務員而造成跑單或買錯單的，由技師自己賠付損失;技師連續上鍾，或把顧客交接給前臺服務員後造成跑單或買錯單的，由前臺服務員賠付損失;另外，公司將進行追責處罰(沒簽單扣1分，跑單或買錯單扣5分)
18、員工應不斷提高自己的服務意識、技術水平和營銷技巧;準時參加公司組織的各項定期培訓和不定期培訓課程，努力透過培訓後的各項考核。(扣2分-5分)
19、不能向顧客暗示索取或直接索要小費和物品等。(扣5分-20分)(第3頁)
20、工作時間要堅守崗位，不能擅自脫崗、私自會客、私自外出，不能闖入有顧客的房間。(扣2分-5分)
21、工作時間，在營業區和待鍾房不許大聲喧譁、追逐打鬧、勾肩搭背、酗酒賭博。(扣2分-20分)
22、員工要愛店如家，節約用水用電，及時關閉不使用的水龍頭，電燈、電視、空調。不能有浪費水電和倒飯菜等行為。(扣2分-5分)
23、不能因私私自佔有或使用公司的各種裝置和物品。不能因私私自佔用和使用客座和客房。(扣2分-5分)
24、員工之間要相互尊重、平等待人、互幫互助、團結協作、不私下議論，不說和不做有損工友形象和利益的話和事。任何情況下，員工之間不能爭吵、吵架和打架。(扣5分-20分)
25、住宿舍員工要在指定的宿舍和床位就寢，家屬和朋友等不能留宿，會客或外出應向宿舍長申請或報告。(扣2分-5分)
26、為不影響公司正常的工作秩序，嚴禁員工之間談戀愛。否則將辭退其中一人。
27、中醫師或腳病師給顧客做治療性服務時，應詳細填寫客戶檔案記錄顧客患病部位、診療方法、醫囑事項、治療效果等，並讓顧客簽字認可。如果未按此規定操作，產生客戶糾紛的(顧客要求退款等)，由中醫師或腳病師個人承擔全部責任。當客戶檔案填寫完整全面，產生退款糾紛的，經中醫師或修腳師自己認可，公司同意退款，則由公司和中醫師或腳病師共同承擔。
28、中醫師或腳病師給顧客做治療性服務時，由於中醫師或腳病師自己工作疏忽，技術失誤造成的客戶糾紛(顧客受傷或發炎等)，由該中醫師或腳病師個人承擔全部責任。
29、員工應在規定的時間內嚴格按照衛生標準打掃好公司安排的周衛生、日衛生、值日衛生和臨時衛生;並維護好各衛生區的潔淨狀況。值日衛生由值日人員負責清潔、清掃、監督和維護。休息人員休息當日的衛生由自己移交他人代為打掃和維護。技師下鍾把顧客送走後，應立即按衛生標準打掃好該客房的衛生，同一客房所有技師都連續上鐘的，由前臺服務員代為打掃，服務員忙時，則由其他未上鍾技師代為打掃。(扣2分-5分)
30、清潔、清掃衛生區，應做到下列(1)-(6)條衛生標準。
打掃衛生區不符合下列(1)-(6)條衛生標準的，將受到處罰。(警告-扣5分)
(1)、清洗茶壺、杯子、水魚、菸缸等，應做到，乾淨整潔，無汙點、無水漬、無汙漬等。
(2)、清潔客房，待鍾房、擦鞋房等，應做到，地面、牆面、踢腳線、房門、門框、門把手、窗戶、窗臺、衣架、襪架、電視、茶几、菸缸、遙控器、呼叫器、價目單、紙巾盒、棉籤筒、牙籤筒、垃圾桶等，無垃圾、雜物、菸頭、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、腳印、水漬、油漬、汙漬等;室內環境應做到，無蚊蟲、異味;補充紙巾、棉棒、牙籤等，應做到，不能少於2分之1。應按規定擺放房間內物品，做到美觀、方便、整齊、對稱、協調。
(3)、清理足療沙發應做到，沙發上無垃圾、雜物、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、汙漬、汙點等，定期換洗和更換沙發套、沙發巾、一次性床單。整理沙發靠背應做到，遙控到最高點，蓬鬆無凹陷;鋪放沙發靠背巾應做到，左右角對齊沙發靠背左右正中，前後角對齊沙發靠背前後正中，四個角拉平無凹陷無褶皺;鋪放扶手巾應做到，前後角對齊沙發扶手前後正中，內側統一塞入沙發縫隙壓平無褶皺;鋪放一次性床單應做到平整無褶皺，鋪嚴不露邊;鋪放中墩套、中墩巾和小墩套應做到，左右對稱、協調，平整無褶皺。
(4)、清理保健床應做到，床上無垃圾、雜物、菸灰、灰塵、紙屑、頭髮、汙漬、汙點等。定期換洗和更換床罩、浴巾、毛巾、一次性床單等，按標準鋪放床罩、浴巾、一次性床單、枕頭、毛巾等，做到平整、對稱、協調、無褶皺。
(5)、洗淨晾乾後和再次使用的小被子、客服、浴巾、毛巾、床單等，應立即按規定摺疊整齊、做到平整、無褶皺，擺放到指定的位置。
(6)、清潔走廊，應做到乾淨整潔，地面、牆面、門、門框、門把手、物品，飾物、圖畫等;無垃圾、雜物、菸頭、菸灰、灰塵、紙屑、腳印、汙點、水漬、
油漬、汙漬、痰漬等。各類物品應按指定位置和地點擺放整齊、美觀、協調。
足浴店規章制度 篇2
一、遵守企業《員工手冊》及其他各項管理規定，服從企業管理及領導安排。
二、工作必須熱情、認真、負責，按規範站姿站位為賓客提供優質服務。
三、收銀員儀表大方，按規範著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準串崗。
五、吧檯內保持清潔衛生。
六、準時參加每週的員工大會及部門例會。
七、迎接賓客的同時，及時為賓客進行消費登記。
八、交接班必須按企業規定逐項交接清楚，交接要及時、準確;由於交接不清出現問題，由發現問題時的當班收銀員負責。
九、前臺收銀員
1、招待費、減現金、招待票必須表明原因並讓前廳經理或值班經理簽字。
2、減現金必須讓前廳經理或值班經理簽字，並且賓客還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺接打外線電話。
4、本臺工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細單檢查)。
5、收取現金要能過驗鈔機檢驗真偽，杜絕收取假幣。如出現假幣，由當班收銀員負責。
6、優惠卡、貴賓卡必須讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字。
7、手工記錄的貴賓卡，按照卡號由賓客在帳單本上簽字，並讓前廳經理或值班經理在帳單上簽字，卡用完後及時收回，並在本上做好記錄。
十、除財務人員盤點貨物或領導人員例行檢查，杜絕非吧檯當班人員及非吧檯人員(包括管理人員)進入吧檯。
十一、吧檯商品、物品杜絕調換、私自外借、偷換等。
十二、吧檯人員不準帶包進入吧檯工作，不準攜帶現金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧檯人員不允許攜帶個人物品、食品、生活用品、生活服裝進入吧檯，一經發現，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時到吧檯對帳，每月一號準時交帳。
十五、賓客到吧檯接打電話時，要為賓客準備好紙筆。
十六、賓客到吧檯停留，要保持站立服務姿勢，主動微笑問詢，您有什麼需要嗎?需要我為您做點什麼?等語句。如賓客在吧檯消費，必須熱情服務，積極推銷吧檯商品及其他專案。
十七、賓客從吧檯前經過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧檯人員必須認真輸入各種服務專案、相應的價格、數量。
十九、二、三樓吧檯人員輸單時，當電腦中查詢不到輸單的專案時應立刻向經理諮詢。
二十、輸單時，不能私自用其它服務專案同值代替其它消費專案。
二十一、各部門服務員到吧檯走單，必須積極配合，及時輸單;服務員走單取商品，吧檯人員一定要根據服務單的商品數量發單，認真核對發貨。
二十二、吧檯人員一定先輸單，再準確發放商品。杜絕先發放商品再補單現象。
二十三、吧檯丟失毛巾、飲品、香菸、澡巾、襪子等商品，由當班吧檯員以商品銷售價的2倍賠償。
二十四、按燈光規則變換燈光，按時播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧檯人員不得無故撤單，如要撤單，必須註明原因，並由前廳經理或值班經理簽字方可。私自撤單，由當班收銀員負責。
二十六、誰簽字(蓋章)就由誰輸單、負責，出現問題，由本人負責。
二十七、企業收銀員遵循企業保密制度，不經企業領導批准不得讓無關人員動用電腦收銀機或翻看企業營業收支情況，不得向無關人員及企業外人員洩露企業經營收入情況。
二十八、收銀員在吧檯可穿拖鞋站立服務，出吧檯必須換上工鞋，否則按相應規定處理。
足浴店規章制度 篇3
1、營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度
即班前小清潔、班中清潔和班後大清潔；另外分割槽域負責區清潔，每週大清理，每天小檢查，每月大檢查，每月一次大掃除，每月一次大清洗。
2、每日下班後衛生清潔
（1）清理地毯、沙發等軟傢俱的灰塵。
（2）硬地面的打掃和溼拖。
（3）清理茶几、收銀臺、諮詢臺、窗玻璃、燈具、花燈、牆面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明裝置、飲水機、器械裝置、按摩床、等營業場所的所有設施的灰塵和蜘蛛網。
（4）對各類毛巾、拖鞋、足療室要進行每日消毒。
（5）使營業場所所有擺設乾淨、明亮、無汙垢、無水跡、無破損、整潔美觀，室內空氣隨時保持清新、乾燥、無異味。
（6）做好滅蚊、滅蟑螂、滅老鼠的工作，定期噴灑藥物。
（7）如有冰箱，每日徹底清理和整理，對即將過期的用品、果茶要按規定撤換。
（8）掌握消毒櫃的使用和清理方法。
（9）對員工更衣室進行紫外線消毒。
（10）主管每天必須對所管理區域的衛生負有最後責任。尤其要注意花草植物及掛圖、宣傳品的擺放。
（11）注意個人衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
（12）一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10％浸泡20分鐘。此外，還應掌握紫外線燈光、消毒櫃的使用方法，掌握清掃的順序，抹擦的要求，清掃時應注意哪些問題，如何使房間始終保持清潔，怎樣使用和保養電器（電視機、空調、音響等）、裝置等。
3、衛生大掃除的'安排
（1）每天一次營業區域衛生清理，包括：
①用品、用具、產品裝置的加水。
②清理地板、按摩床、浴足沙發、茶几、玻璃，各種毛巾分開洗曬、收、消毒，垃圾每天倒。
（2）每星期一次大掃除，包括：空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床櫃、窗簾、床底、沙發。
（3）每月一次樓外清理包括：門面外、窗外走廊、電線、煤氣管、水管等。
4、足療店衛生措施及標準
（1）經常更換消毒裝置中的化學藥劑溶液。
（2）工具在使用前必須放在消毒水和消毒櫃中保持衛生。
（3）重複使用的工具使用一次後必須馬上消毒。
（4）使用中的工具必須放置於乾淨的表面或乾淨的容器中。
（5）碗、盤以及其他物品在使用前與使用後都必須消毒。
（6）所有器具在使用完畢後必須清洗乾淨並用蘸酒精的棉花墊擦拭。
（7）足療店的光線、溫度、通風都要符合標準，衛生情況必須保持良好。
（8）保持牆壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
（9）隨時供應冷、熱水，並提供茶杯、飲水機等飲水裝置。
（10）水、電設施應適當設立。
（11）屋內保持清潔，絕不可有老鼠、跳蚤、蒼蠅等蠅蟲。
（12）工作區不可用於煮飯、住宿。
（13）地板上的髒東西應隨時清理。
（14）洗手間必須保持衛生，提供冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙，同時也要準備帶蓋的垃圾桶。
（15）足療師在服務顧客前及使用洗手間之後要洗淨雙手。
（16）所有弄髒及使用過的東西，在使用完畢後必須馬上從工作現場拿走。用過的東西不可以和還沒有用過的東西混在一起使用。
足浴店規章制度 篇4
1、不得遲到或早退(遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。
3、女性技師上鍾前必須化淡妝，不留長指甲，不塗有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。
4、技師上鍾之前必須按正規程式操作，如有不報鍾造成走單的，該技師要負責買單。如有報錯專案、偷鍾、上鍾看電視、上鍾時私自串房、逗留、接聽私人電話、帶電話等。
5、技師上鍾前不準挑選客人、不得以任何藉口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
6、吧檯工作人員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
7、不得在營業區或樓面大聲喧譁，不上鐘的技師必須在指定的場所等鍾或休息。
8、如有偷竊。貪汙等行為的，除賠償一切損失外並罰款三百元即當場開除，情節嚴重者送當地公安機關處理，拾遺不報，佔為私有除賠償一切損失外並解僱。
9、技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請籤批方可、如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。
10、技師一律不得向客人索取小費。
11、如技師有熟客預約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌並打後牌處理。
12、技師上鍾時所用物品以及洗腳盆用完後襬放整齊，藥水不準倒在指定的地方外。
13、技師碰到客人必須主動打招呼。
14、技師在上鍾時其他技師不得向房內張望，上鍾技師不得看電視，不得與其他技師說工作無關的話。
15、上鍾報他人號碼取消該技師提成。
16、不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當自動離職。
17、如若有客人投訴其服務態度不好者。
18、不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。
19、技師不得隨意離開技師房，以免上鍾時找不到該技師，如有要事必須經過上司同意方可出去辦理。
20、未經允許不得在店內沐浴，不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)。
21、頭排不上鍾者一律打後排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。
22、熱愛本職工作，具備責任心和職業道德，愛護公共財物，處處維護本店利益。積極參加各項培訓活動，遵守企業經營活動紀律。
23、必須做好個人衛生工作，保持足療工具的清潔衛生狀態，做到一客一清。
24、迎賓時必須姿態端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠牆下蹲或玩弄手機之類。
25、員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批准，員工沐浴時不得使用店裡的沐浴產品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內的公共財物。
27、休息室不得讓非本店人員進入。
28、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經發現罰款300元，重者開除！
29、不得頂撞、辱罵、誹謗領導！如有違者罰款！
足浴店規章制度 篇5
一、每天營業之前，必須打掃、清潔地面、桌椅、門窗、牆角及工作臺的灰塵和蜘蛛網，物品擺放整齊、到位，場所內環境乾淨、整潔、舒適、明亮。
二、每天營業之中，工作場所及所有的工具應保持清潔衛生，物品使用後及時歸位，地面、桌椅及工作臺上有多餘的物品隨時清理。
三、每天營業之後，必須對地面、工作臺進行打掃、清潔、消毒，去除灰塵、汙物，及時處理廢棄物。同時，用品用具進行分類清潔、消毒。
四、鏡子、牆壁、天花板、照明設施，每財和清潔一次，需要時及時清潔。
五、足浴場所的通風裝置完備，空氣流向合理，保持室內、衛生間、地板無異味。使用燃煤或液化氣供應熱水的，應使用強排式通風裝置。
六、場所內應配有數量充足的毛巾(面巾)等公共用品用具，其配備的數量應當滿足消毒週轉的要求。
七、從業人員上崗應當取得“健康合格證明”。每年年審合格後方可繼續從事直接為顧客服務的工作。從業人員患有有礙公眾健康疾病者，治癒之前不得從事直接為顧客服務的工作。
八、從業人員應保持良好的個人衛生，不留長指甲，勤剪髮、勤修甲、勤洗澡、勤換衣。工作時應著專用工作服裝，著裝保持整潔，不得塗指甲油及佩戴飾物。
足浴店規章制度 篇6
一、持有有效“衛生許可證”並亮證經營。衛生質量經監測，主要指標符合國家衛生標準。
二、直接為顧客服務的從業人員每年必須進行健康檢查和衛生知識培訓，合格後方能上崗，持證上崗率100%。
三、供足浴用的容器使用前必須保持清潔，使用後必須清洗、消毒，並符合相應的衛生標準。
四、供顧客使用的茶具、毛巾、拖鞋等公共用具應一客一換一洗一消毒，並具有相應的清洗、消毒、保潔設施。
五、供顧客使用的洗足液必須符合相應的衛生標準，供顧客足浴後的洗足液不得重複使用。
六、足浴用的洗足液應單獨存放於清潔處，嚴禁與其他化妝品、公用具等混放。
七、在醒目處設有禁止患性病和各種傳染性皮膚病的顧客足浴的標誌，措施落實
八、足浴場所應單獨設定，並配備機械通風設施和空氣消毒設施。
九、墊巾、披巾等床上用品定期清洗、消毒，保持整潔。
十、有健全的衛生管理組織與制度，責任到人，落實獎懲;並做到制度上牆。
足浴店規章制度 篇7
一、嚴格按照會所相關規章制度及財務制度處理好日常工作。
二、儀表大方，著裝規範，工作必須熱情、認真、負責，按規範站姿站位為賓客提供優質服務。
三、服從領導、團結同事。準時參加員工大會，缺會一次扣50元。
四、吧檯內保持清潔衛生，上班不得飲酒，工作崗位不能空崗，不準串崗，違者分別罰款30元。
五、按時上班，不遲到不早退。(上下班時間：13：00——01：00)。遲到或早退扣50元，曠工一天扣100元。
六、在崗期間，除按會所規定準備的零用金外，一律不準攜帶現金入收銀臺。
七、嚴格按照收銀工作流程對電腦、刷卡機、檢鈔機等收銀裝置的使用，要嚴格按規定的進行操作，否則，由此出現的失誤每次處罰100元。
八、杜絕一切因貨款交付不清或單款不符及爭吵等事件的發生，不允許挑事、吵架、打仗等現象，如違反規定輕者罰款500元，重者開除。
九、保管好財物，因工作失誤，給會所造成的經濟損失，由當事人負責賠償，重者並開除。
十、認真列印和填寫各種營業報表，及時結算當日營業款項，做到單單相符、單款相符、錶款相符。
十一、為賓客發放手牌的同時，及時為賓客進行消費登記。
十二、交接班必須按規定逐項交接清楚，交接要及時、準確;由於交接不清出現問題，由發現問題時的當班收銀員負責。
足浴店規章制度 篇8
第一章總則
第一條為使客房及客房環境衛生標準化和衛生服務的規範化，為客人提供一個清潔衛生、舒適方便的住房環境，根據酒店衛生管理制度特制定本規定。
第二條客房部所有員工在做公共衛生清掃工作時，必須執行本規定。
第二章房間清潔次序
第一條一般情況下應按照下列次序：
房——掛牌清潔房間——住房——長住房——走房——空房。
第二條若開房較緊張，次序稍作變動：
房——掛牌清潔房間——走房——住房——長住房——空房。
第三條房的衛生應在接到通知或客人離開房間以後，第一時間打掃。
衛生班應聽從臺班的安排，不得一意孤行，貪圖方便。
第三章房間衛生操作規程
為方便記憶，我們將整個操作程式劃分為八個字，即“進”、“撤”、“鋪”、“洗”、“補”、“吸”、“檢”。
第一條“進”
（1）輕輕敲門三次，每次三下，每次隔2～3秒鐘。
（2）報稱“HOUSEKEEPING”。
（3）緩緩把門推開，把“正在清潔”牌掛於門鎖上。
第二條“撤”
（1）把小墊毯放在衛生間門口。
（2）清潔籃擺放於雲石臺靠門一邊。
（3）同時帶入二溼一干三條抹布。
（4）用垃圾桶收衛生間內垃圾。
（5）把客人用過的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地腳巾）卷好放在衛生間門口。
（6）用清潔劑均勻地噴一次“三缸”（洗手盆、抽水馬桶、浴缸）。
（7）進房把空調開大，關臺燈、床頭燈、落地燈，拉開窗簾。
（8）用垃圾桶收垃圾和菸灰缸。
（9）撤床單，一張張地撤（注意不要夾帶客人的睡衣和其它物品）。
（10）折絲棉被（向內三折，橫向三折，齊口向門外）。
（11）若房內有送餐或加床裝置，需要來回再走一次。
第三條“鋪”
（1）將倒乾淨的垃圾桶及菸灰缸拿到衛生間內沖洗並抹乾淨，然後放回房間原處。
（2）拿床單和枕套進房內鋪床（鋪床要按規定程式，兩張一齊鋪）。
（3）鋪完床之後，順帶把水杯、茶具等撤到布草車上。
第四條“抹”
（1）從門外門鈴開始抹起至門框。
（2）按順時針方向抹，由上到下，由裡到外，抹一圈（邊角位及底部均要抹到。）
（3）物品要按規格擺放。
（4）燈泡、鏡面、電視機要用乾布抹。
（5）抹的過程中應默記待補充的物品。
（6）抹陽臺玻璃臺、陽臺地板。
第五條“洗”
（1）將用過的皂頭、浴液、發液瓶放進清潔籃。
（2）洗乾淨的抹布，其中一條溼抹布留下抹衛生間地板。
（3）用清潔劑全面噴一次“三缸”，用手刷刷洗臉盆、浴缸和浴缸以上三格瓷片，然後用花灑放水沖洗。
（4）用毛球洗馬桶（注意二塊蓋板及底座的衛生）。
（5）用乾布抹乾淨衛生間水漬（由鏡開始，順時針抹一次，注意小金屬器要發亮）。
（6）要默記衛生間需補充的物品。
第六條“補”
（1）補充衛生間內備品，面巾紙和捲紙要摺好角。
（2）用溼抹布抹乾淨地板，撤走清潔籃及小墊毯。
（3）補充房內物品（注意各種物品均需按規格擺好）。
（4）補充杯具。
第七條“吸”
（1）先從陽臺吸起，注意吸陽臺門軌。
（2）吸地毯要順紋向同一方向推把。
（3）吸邊角位（咖啡臺底，梳妝凳底，床頭櫃底）。
（4）吸衛生間地板（注意吸地板上的頭髮）。
（5）吸塵機用完之後繞好放於布草車側面。
第八條“檢”
（1）空調撥到適當位置上。
（2）檢查窗簾、床鋪是否整齊，地毯是否有雜物。
（3）檢查衛生間鏡、“三缸”、小金屬器是否光潔。
（4）關總開關，關門，取回“正在清潔”牌。
第九條住房和走房操作程式基本一樣，一般情況下，住房不要求每天更換香皂，但要視香皂的使用程度而定。長住房每日均要求補充日常的易耗品。
第四章空房清潔操作規程
第一條把“正在清潔”牌掛於門鎖上。
第二條拿一溼一干抹布抹傢俱（和住房程式相同）。
第三條抹陽臺（和住房程式相同）。
第四條衛生間馬桶放水，地漏沖水排異味。抹衛生間浮塵（浴缸水龍頭、花灑隔二、三天應放鏽水一次，並注意清洗抹乾）。
第五條檢查房間規格、裝置情況，檢查天花板有無蜘蛛網，地面有無蟲類，把空調調至適當位置，熄燈關門，取回“正在清潔”牌。
足浴店規章制度 篇9
為指導你的工作和行為，特制訂本規章。員工任何時候，都必須遵守有關規章。員工良好個人和社交行為舉止，將反映整體形象，任何一位員工的不良行為都會影響本店的道德、風紀。違反規章的員工根據情節輕重分別為：口頭警告、罰款、辭退。
主要規章列舉如下：
1、無故缺勤是一種嚴重違紀行為。請記住，出勤率是獎勵時被考慮的重要因素之一，不要無故缺勤。如果有緊急的事，應及時通知你的主管。如果你無法親自通知，可吩咐你的親友打電話，但一定要經部門主管同意。請記住，你的缺勤意味著你的同事必須分擔你的工作。
2、請千萬不要講粗言穢語，因為這是令人厭惡的和無禮的，尊敬別人，別人也會尊敬你。
3、必須在部門的每日出勤表格上簽名，出勤表格是用來計算你的工作日數和月薪的。千萬不要替別人簽名，也不準塗改卡上的記錄，違反者將受到嚴厲的紀律制裁。準時上班是一個良好的習慣，應堅持做到不遲到、不早退。
4、在任何時候，你都必須適當地約束自己的行為，以使我們成為一個愉快的工作場所，基本的禮貌與有條不紊的工作環境是十分重要的。如果你和任何同事意見不合，應避免爭吵或打架，可向主管求助，尋求解決方法。打架是一種十分嚴重的過錯，任何員工打架，將被即刻開除。
5、你以微笑對人，別人也會對你報以微笑，你幫助別人，別人也會幫助你，對賓客與同事，應以和顏友善和禮的態度對待。
6、因違反國家法律而被當地公安司法機關拘審、勞教、判刑者、將被即刻開除。
7、任何形式的賭博都是嚴禁的。員工工作證：每一位員工將獲得一張員工工作證，必須隨身攜帶它。如果你遺失了員工工作證，應立即上報，領取新的員工作證時，須付5元人民幣工本費。員工在離職時，應將上交
8、如果你在公眾地區域的任何地方拾到錢鈔或任何物品，必須立刻將它交還失主
9、每位員工都必須適當地修飾儀表，並穿上整齊清潔的服裝，在工作時，不要過份打扮，不要留長髮或滿頭散發，在工作時，是不允許穿拖鞋的，不要梳怪異髮型，應勤修剪頭髮、指甲，保持清潔。飾物一般僅限於佩戴結婚戒指。
10、在公共區域是不準抽菸的，你也必須避免在有"禁止抽菸"標誌的地方抽菸。只允許在員工休息室規定區域內抽菸，請使用菸灰缸盛煙和菸蒂。
11、作為一位有責任感的員工，應保護一切房產財物。任何員工若被發現有破壞公物的行徑，將被立刻開除。
消毒制度：
一、每天使用過的毛巾必須經過嚴格消毒（使用一次消毒一次）。
二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。
三、浴盆定期清洗消毒，如有違反，責任自負。
足浴店規章制度 篇10
一、獎勵制度
1、工作勤奮足月工作無休，且不存假，無事假病假，無礦工，將獲得全勤獎200元。
二、懲戒制度
1、準時上班，遲到半小時以內四次視為休班一天。遲到半小時以上兩次視為休班一天。超過休班兩天按遲到1分鐘1元處理。如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論；
2、工作時間離崗五分鐘不用上報，五分鐘以外必須到前臺實施請假制度，違反一次50元。
3、技師請假必須提前一天通知並徵得同意，當天請假不被允許，未經同意不來上班以曠工論，並處以50元罰款；
4、技師受到客人投訴，將不記鍾，並承擔公司相應損失，和罰款50-100的處罰，三次將給予開除並扣發剩餘工資和獎金，有投訴引起的糾紛技師自己承擔。
5、技師按排鐘錶上鍾，不得挑揀客人，無故不上鍾者每次罰款100元。確有特殊情況不能上鍾者，徵得技師管理人員同意可過鍾；
6、技師提出辭職，需提前30天通知並經公司同意，未經同意擅自離職，一律不發工資並扣除押金，辭職要上交工牌，及所發技師所有用品；
7、技師在上鍾過程中如有國家明令禁止行為或擅自收取客人小費，一經查實，罰款200元；
8、技師上班時不得大聲喧譁、講粗話，技師上鍾時如攜帶手機必須靜音，違反者每次處以罰款50元；
9、技師原則上每月休息兩天，特殊情況可自行調班休息但必須徵得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論，按每次100元罰款；
10、打架鬧事，煽動員工罷工，私拿公司物品，偷竊客人物品，輕者給以開除扣發剩餘工資，重者移交公安機關處理；
11、每週一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當日繁忙可推後一天打掃。
12、技師房應每日輪流打掃，每日檢查，髒亂罰20元。
13、員工損壞公司財務照價賠償；
14、技師撿到失物必須立即上交，否則以盜竊論交司法部門處理並處以失物兩倍罰款；
15、技師上鍾服務時應做到用心和專注，一經上鐘不得隨意外出，上鍾時只能與顧客進行溝通不能與同事相互聊天，不能做與服務無關的事（如扭頭看電視擅自脫崗等）公司將給予警告至100元不等的處理。
16、新學員學期為7-15天，公司包食宿，無保底無底薪，經考試合格後方可上崗，期間上鍾按提成發放工資，技師工作不滿一個月無獎金，只有業績提成，新技師工作不滿三個月離職者剩餘工資扣發。
17、工資發放時間為5號統一發放（一月一結）預支工資每月累計不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心
足浴店規章制度 篇11
為加強公司的經營管理，確保服務質量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應遵守以下管理制度：
1．遵紀守法，不斷的學習相關的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業。
2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽菸、酗酒者處罰20元。
3．不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元並做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4．技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批准，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區級以上的醫院證明及發票，如無發票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的一律按自動離職處理，並不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5．技師輪牌通知上鍾，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態度惡劣原因被退，不計提成並處100元罰款，被退鍾技師應禮貌的請客人稍等，並及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術服務不到位或對客人不禮貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成並處罰100元。
7．技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應注意客人所帶的物品，下鍾時應提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導致客人遺留物品造成損失的，將處罰當次按摩技師100元並追究直接責任。
8．技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現金並處200元以上罰款。
9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經發現處罰1000元以上並扣除所有提成及保證金，並立即解僱。（嚴重者送公安機關處理）
10．技師上牌後第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11．注意個人衛生及公共場所清潔，技師房衛生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12．技師應保持良好的職業道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應團結友好，不得拉幫結派造謠生事，打架鬥毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除並罰沒保證金。
13．技師應服從管理人員的工作安排，奉行先服從後申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成並立即解除合約。
14．技師因違規被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到並不得離開公司，否則以曠工論處。
15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規章制度，公司將做自動解除合約處理。
16．嚴禁向公司外洩露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經發現扣除保證金並立即開除。
17．未盡事宜，工作中隨時補充。