停車場內部管理制度
停車場內部管理制度
在充滿活力，日益開放的今天，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規範。擬起制度來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的停車場內部管理制度，希望能夠幫助到大家。
一、車場內部管理守則
1、任何車輛進入停車場停泊，必須要求其按規定讀卡、交費。
2、車輛進入停車場後，須按停車場的指引箭頭及提示語或管理人員的指揮行駛，不得逆行且應限速5公里/小時以下。
3、任何車況不良或有漏油現象的車輛均不得進入停車場。
4、任何車輛及人士均不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險品進入停車場。
5、任何車輛不得在停車場內加油、修車、洗車等。
6、愛護停車場設施裝置，不得亂丟垃圾雜物等。
7、損壞停車場設施裝置的須照價賠償。
9、駕駛員離開前須自行檢查車門、車窗是否關好，不得在車記憶體放貴重物品；若車況有問題，車輛管理人員需要求其在《車輛檢查登記表上》簽名確認。
10、不得有任何車輛在停車場內長時間停留或在車內睡覺。
11、不得有車輛堵塞停車場行車道的現象，否則物業公司相關部門，即安防部與物業部有權採取強制措施疏通車道，且一切後果由該車駕駛員負責。
12、駕駛員如遺失《停車證》或《臨時停車證》，須向出入口當值人員出示本人身份證、駕駛證及行駛證原件，進行登記確認後方可離開現場。次租車輛必須繳清《臨時停車證》賠償費（20元/張）及停車費後方可離開現場。
二、車輛出入管理規程
1、私家車位車輛
持有私家車位《停車證》之車輛憑車輛ic卡進出車場出入口，經安防員檢查核實後，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
2、次租車輛
a）由車場出入口安防員發出次租車輛ic卡，記錄次租車輛ic卡號碼、車牌號碼、進場時間，指引其停放於次租車位；
b）停放30分種內離開，免收次租費用，停放時間超過30分種，則按1小時收費；停放時間達到1小時且超過1分鐘即按2小時收費（若離開車輛的司機提出強烈異議時，經安防主管及財務主管同意後，可酌情放寬到超過5分種後按2小時收費）。
c）車輛離開時，由出口安防員核對車牌號碼，記錄出場時間，收回次租車輛ic卡，轉交收銀員，收銀員按電腦計費收費後，開啟道閘予以放行（特殊情況及手工收費另計）。
3、免費車輛
持有《免費停車證》之車輛，經安防員檢查核實後，使用專用車輛ic卡開啟道閘（特殊情況及手工收費另計）並指引其停放於非私家車位處，記錄進出車場時間，登記車牌號碼。
4、車場出入口當值人員須對每一輛出入車輛進行登記，登記內容包括車牌號碼、出入車場時間，並用顏色來區分私家車、次租車及免費車。次租車必須在出入口處領取次租車輛ic卡，讀卡後方可進入（特殊情況及手工收費另計）。
5、車場出入口當值人員須制止超出出入口限高鐵桿、裝有易燃易爆危險物品、車況不良及漏油等狀況的車輛進入場，以免發生危險或造成車道堵塞。
6、任何人員不得在行車道上行走，車場出入口當值人員須做好勸阻工作。本公司工作人員因公原因除外。
7、車場出入口當值人員須提示車主先交費後取車，以免因交費而引起車輛阻塞。
8、車輛出場時，車場出入口處當值人員須正確指揮車輛按順序排列，確保車輛正常出入。
9、出入車道發生車輛阻塞時，出入口當值人員須負責疏通車輛，保持車道暢通。
10、出入口讀卡機發生故障，影響車輛正常出入時，出入口當值人員須迅速通知領班到現場處理。若故障一時排除不了，當值領班拆下攔車臂杆，疏通車道，並報維修部搶修，同時按手工收費確保車場出入口工作的正常進行。
三、車輛泊位與檢查規程
1、車場出入口當值人員須引導車輛泊位，不得跨位停泊及停入他人之私家車位上。
2、車場管理人員須於巡場時隨時提醒駕駛員鎖好門窗，帶走貴重物品。
3、車場管理人員須按規定認真檢查車況，若發現問題，應及時請駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認。
四、車場巡查規程
1、負責地庫巡邏的安防員須每小時對車場及後圍非機動車車庫進行例行巡查。
2、車場出入口當值安防員應每20分鐘對車場例行巡查。
3、安防經理、經理助理須每日對車場及後圍非機動車車庫進行例行巡查兩次。
4、安防領班每次巡崗時須對車場進行例行巡查，早、中班巡查不得少於5次，夜班巡查不得少於8次。
五、智慧化監控規程
1、車場實行24小時閉路監控，由監控員負責監控工作。
2、監控員對發現的問題要及時通知巡查安防員處理，必要時須定鏡錄影。
六、人工起杆規定
1、當車主持卡在出口讀卡機上不能讀卡時，由收費員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效，如是有效卡，應報請當班領班級以上人員同意後，人工起杆。起杆後，取回不能讀卡的卡，並在卡上寫'不能讀卡'字樣，交收費員儲存，作為核查依據。
2、它特殊情況需使用人工起杆時，須經領班級以上人員同意。
3、每次使用人工起杆，須在當值記錄本上詳細記錄。
七、臨時手動計費程式
1、車輛進入車場時，入口崗用對講機通知當值領班用打卡機按計時卡序號打卡後，將計時卡交車輛駕駛員。
2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡，並在15分鐘內到收款處交車輛停車費。
3、出車口安防員在車輛離開時收回計時卡，核對是否超時。
4、出車口安防員在交班時將收回的計時卡交收款處。
九、停車場收費管理規定
（一）收費標準
1、次租車輛按小時計費。不足1小時的按1小時計費，超過1小時15分種按2小時計費，以此類推。
2、次租車輛先交費後取車，交費後15分鐘內必須出閘離場，超過15分鐘仍未離場，另外計收停車費。
3、次租車輛ic卡失效或丟失，按入口處管理員登記的入場時間收取停車費。
（二）免費處理規定
1、本公司的車輛可免費，但駕駛員必須在計時卡上簽名，以便財務部查核。
2、軍警或特種車牌車輛，除因執行任務由公司領導在計時卡上簽名的可免費外，其他一律不能免費。
3、非辦公時間，由帶班主任、領班用電話向上級領導彙報，經同意後，才能作免費處理。
4、所有作免費處理的時鐘卡，經出口讀卡機讀卡後，收費員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機，收回原卡交收費室儲存，並在卡上寫上'免費'字樣，留作財務部核算依據。
（三）過夜車輛的收費規定
由22：00開始停泊至次日8：00的.車輛，按夜間收費標準收費。
（四）收費室交接班規定
1、交班時，交班人將金額總數如數交下一班，並在交班人一欄簽名。接班人核對無誤後在接班人一欄簽名確認。
2、接班人接班時，應當麵點清金額及票據，認真辯別鈔票真偽，交班後發現有錯誤或假鈔，由接班人負責。
3、每天夜班接班後，到出車口開啟讀卡機，將一天的ic卡打包封好，由早班交財務部核查。
十、車場巡邏管理人員職責
直屬上司：安防領班
1、認真履行車場管理規定，不得翫忽職守。
2、加強車場巡迴檢查，制止閒散無關人員進入停車場，發現問題及時報告領班，做好安全防範工作。
3、車輛要規範，停放要整齊，禁止在停車場內維修車輛及動火，特殊情況須經安防部門主任及以上人員批准，還需配備相應的滅火器材。
4、對進入車場的人員要注意觀察，閒雜人員應勸其離開。
5、對進入停車場車輛有損壞部位登記清楚，交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情況，夜間八點以後出場的車輛車管員要提高警惕，觀查車輛起動是否正常，如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領班。
6、對進入停車場停放的車輛，要引導車主停放在相應的車位上，保障停車場暢通無阻，發現有停放不整情況，及時和車主取得聯絡。