辦公室日常管理制度
辦公室日常管理制度
在當下社會，接觸到制度的地方越來越多，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。一般制度是怎麼制定的呢？以下是小編為大家收集的辦公室日常管理制度，歡迎大家分享。
辦公室日常管理制度1
1. 目的
為體現諾心價值觀，旨在倡導為員工營造舒暢、美好的辦公心情，潔淨、宜人的辦公環境，同時為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全體員工應當熟知並嚴格遵守。
2. 員工著裝管理規定
2.1 員工在上班時間內，要注意儀容儀表，總體要求是：乾淨、得體、大方。
2.2 禁止穿著服裝種類：奇裝異服、露臍裝、露臀裝、低胸裝、透視裝/透明裝（未有打底服）、吊帶衫/背心（無披肩或外套）。
3. 員工工作行為規範
3.1員工出入辦公場所，須配帶員工工牌，並嚴格遵守《工牌管理規定》，進出須自覺關閉辦公場所前臺大門。
3.2上班時間不得在工作時間段因私外出，不得無正當理由離崗、串崗。
3.3上班時間內不做與本職工作無關的事，私人電話應做到言簡意賅、長話短說。
3.4員工列印、影印或傳真後的稿件，及時取走，避免資料堆放及資訊外洩。
3.6禁止早上打完考勤後外出離崗。不得在工作時間段吃早餐（含各類糕點、餅乾、漢堡之類）。午餐時間為12:00至13:00，因為特殊原因延誤就餐時間的，可向部門總監申請酌情順延就餐結束時間。
3.7辦公場所用餐地點為茶水區和開放洽談區，嚴禁在工位上用餐。一次性餐具及剩飯菜嚴禁倒入辦公室垃圾桶中。
3.8各部門所屬辦公區域，包括部門周邊牆壁、窗戶、辦公桌隔板及周邊公用部分，部門黏貼或佈置整體規劃方案需報備行政部，方案同意後方可佈置。避免個人私自張貼各類表單、便利貼及塗鴉於牆壁上，造成牆面損壞。
3.9未經他人許可，不得擅自翻閱、拿用他人工位上物品，包括：紙質文案、紙質檔案、電腦、他人私人物品等。
3.10禁止私自調換工作座位或挪動辦公裝置。
3.11禁止飼養各類動物。
3.12辦公桌上保持整齊、清潔，各類檔案羅列整齊。桌面私人物品（含個人綠化植物）的類別和數量應不影響個人辦公、他人工作及整體辦公室風格佈局規劃為宜。
3.13個人揹包、手提包等須統一放在辦公桌下或活動推櫃內。活動推櫃和臺式電腦主機須放在辦公桌下面，以個人使用習慣及不影響周圍同事辦公為宜；
3.14個人應在離開座位後將座椅推進辦公桌下面；
3.15垃圾桶內不得倒入液體，避免造成地板汙染。垃圾桶不擺放在走廊過道上，可選擇放置在兩人座位中間靠近辦公桌下面的位置。
3.16外套掛在個人辦公椅靠背上或放置在活動推櫃內。
4. 辦公室衛生管理規範
4.1 公共區域已由公司保潔打掃，每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：
4.1.1公用裝置：印表機、掃描機、飲水機等公用裝置附近不得存放個人物品，列印廢紙需碼整齊後放在印表機旁。
4.1.2會議室：使用過後需將桌面整理乾淨，雜誌水杯各自歸位，並將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。
4.1.3 大會議區：洽談桌使用過後主動整理乾淨，不允許存放雜誌和報紙等，洽談椅擺放整齊。
4.1.4 個人工作區域地面：保持地面乾淨清潔、無汙物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
4.2員工個人工位衛生由個人負責整理乾淨，須做到：辦公電腦，要定期清理，表面乾淨、無汙漬灰塵。桌面資料擺放整齊。桌面保持乾淨、整潔、無汙漬灰塵。
4.3 冰箱內個人食品，放置時間不得超過一週，以免佔用空間，避免變質造成不必要的浪費。同時建議個人食品黏貼本人姓名的標籤。保潔人員每週五下午對冰箱進行清潔工作。
4.4 辦公場所內禁止吸菸。
5.辦公室安全、節約管理規範
5.1防盜意識
5.1.1 重要檔案：要做好重要資料儲存工作，不得隨意擺放保密檔案，機密檔案重點管理，不得隨意洩露。
5.1.2 公司鑰匙：辦公室鑰匙由使用人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
5.1.3外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留，如需外人來我公司等候，需向行政部申請，方可進入。禁止非公司員工單獨滯留在辦公區域。
5.1.4門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室記憶體放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。
5.2 安全意識
5.2.1 危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
5.2.2 用電：要做到人離電停，不得自私連線電源線路，若電子裝置急需充電，在休息時間段利用吧檯公共插座進行充電，否則引起的事故和損失由當事人自負。
5.3 節約意識
5.3.1 節約用電：下班後要立即關閉計算機，會議室使用後使用人須及時關燈關空調。長時間無人的辦公室要關燈，下班後飲水機要斷電，由靠近飲水機的部門負責。開啟空調時須按相關要求調整溫度，在夏季室內溫度高於28℃，冬季室內溫度低於10℃方可開啟空調，溫度控制在夏季不得低於26℃，冬季不得高於20℃。其它季節可開啟電扇進行通風，人員長時間離開辦公室時應關閉空調、電扇，下午下班後須關閉空調、電扇。
5.3.2 節約用紙：使用印表機時，需事先設定好列印格式，檢查好列印區域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在印表機旁邊，可再利用於非正式公文或內部流通檔案。
6.RTX 員工基本資訊填寫標準
6.1 新入職員工RTX基本資訊由IT部負責填寫，具體填寫內容如下：
6.1.1 賬號：填寫郵箱資訊。
6.1.2姓名：中文名+（英文名）。
6.1.3 性別：選擇正確的性別。
6.1.4 部門：按照員工在RTX裡組織架構裡的部門名稱正確填寫。例如：
1）華東物流中心 物流工廠倉庫；
2）諾心北京 運營部 華北運營部。
6.1.5 職務：按照人事部核定並通告的崗位職務填寫。
6.1.6 辦公電話：辦公室固定電話號碼。區號-直線-分機。
7. 罰則
7.1 本制度的檢查、監督由各職能部門負責人及行政管理人員執行。
7.2 本制度作為員工績效考核參考內容之一。
8.制度執行、解釋
8.1 本規定於20xx年12月1日期試行。
8.2 本規定由上海總部行政部負責解釋、修改。
辦公室日常管理制度2
第一章總則
辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。
第一條目的：
規範辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環境，以提高辦公質量與效率。
第二條職責/許可權：
行政部：負責辦公室的整體日常監管與處理突發事件、辦公室人員及財產安全的監管。
其他部門負責人：所屬辦公室日常事務的管理，協助處理各種異常情況。
一、辦公室職員工作紀律
1、上班時間：
夏季：上午8:30—12:30；下午14:30—18:00
冬季：上午8:30—12:00；下午14:00—17:30
工作日中午提供員工餐，實行雙休制。週末安排員工輪流值班。
2、為節約能源，避免不必要的浪費。工作區域空調設定如下：夏天室外溫度達到30℃以上方可開啟空調，溫度調節不得低於25℃（含）以下。冬季室外溫度達到10℃以下方可開啟空調，溫度調節不得高於26℃（含）
以上。
3、保持個人辦公檯面整潔，辦公室整體環境衛生，養成每天上班後清掃各自辦公區衛生的習慣。
4、做好日常清潔維護，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內。
5、公共辦公室內嚴禁吸菸，需要吸菸請到吸菸區。吸菸區在每層樓梯口，吸完後的菸頭在確認熄滅後，方可丟入垃圾桶內。
6、不允許將早餐帶到辦公區域吃；中午就餐後清洗個人碗筷時不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。
7、非客戶接洽、會議召開、集體討論，任何人不得私自佔用會議室與洽談室；如使用會議室、培訓室完畢後，使用人員應當恢復原狀並做好清潔整理工作。
8、每日銷售部門的晨會由當天主持人員負責關閉電源和門窗。
9、接打電話應言簡意賅、長話短說，嚴禁在辦公區域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。
10、上班時間嚴禁聚眾閒聊或影響、妨礙他人工作，有必要進行集體討論時，在會議室內進行。不允許在上班時間打遊戲、購物、觀看與工作無關的影片等。
11、公司集會與會議，除特殊情況（需提前向會議主持人請假）外，皆須準時參加。確因不能到會，需提前一天向會議主持人和部門第一負責人請假，走crm流程批准後方可不用參加。
12、下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺面。最後下班人員要關閉水、燈、空調、電腦、傳真機、影印機、門窗等。
13、上班時間，公司內部通用性語言為普通話，除業務上來往之外，一律不講其他方言。
14、公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班後不要過長時間在公司逗留，擔任每天下班後值班人員必須在檢查所有辦公區電源、水源是否關閉後方可下班，將玻璃感應門設定感應開門狀態；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。
15、每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數上報給行政部，如因沒有報和漏報造成無法就餐，由各部門第一負責人自行承擔。
16、前臺人員需分別在8:20—8：30、12:00—12:15、13:45—14:00（夏季14:15—14:30,）、17:25—17:35（夏季17:55—18:05）四個時間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務需擔任播音任務。遇來訪客戶需起立問好，並做好客戶登記工作。
17、各部門第一負責人應配合行政部門關注本部人員異動狀態，如有人員異常，在第一時間反饋給行政部，後續由行政部負責跟進人員狀態。
18、認真學習公司各項規章制度，員工如有請假或其他事情需請示時，請先行下載相關制度進行學習，如有疑問可向行政部門進行諮詢，不得做出有損公司利益的事情。
19、離職人員如有異動需提前一週做出申請，按規定在crm流程中提交離職申請表和離職異動表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢後，方可離職。
二、辦公室職員著裝要求
1、為樹立和保持公司良好的社會形象，實現規範化管理，本公司職員應按要求著裝。
2、辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外的掛飾物。工作時間以穿著職業裝為主，嚴禁穿著奇裝異服。
3、文明禮貌待人，嚴禁大聲喧譁。
4、各部門負責人應認真配合，督促屬下職員共同遵照執行。
第二章員工行為規範
一、忠誠、守紀、勤勉、盡職、敬業
舉止：文雅、禮貌、精神
1、遵守考勤制度，準時上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應及時申請或通知本部門負責人，填報crm流程。
2、上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，精神飽滿，樂觀進取。
3、對待上司要尊重，對待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
4、開誠佈公，坦誠待人，平等尊重，團結協作，不將個人喜好帶進工作中，不拉幫結派、黨同伐異。
5、熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準時，如有客人來訪需等待時，應主動端茶道歉。
6、保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
7、出入會議室或上司辦公室，主要敲門示意，進入房間隨手關門。
二、語言規範
1、語言清晰、語氣誠懇、語意明確、言簡意賅。
2、與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應冷漠。保持良好的工作情緒，禁止將私人情緒帶入工作當中
3、嚴禁說髒話、忌語，使用文明用語。
4、同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，委婉。
5、見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡潔、明確。
6、桌面和室內辦公裝置擺放整齊，保持外表乾淨，辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅在桌前擺正。
四、財產管理
1、要節約用電，下班後及時關閉計算機；人員長時間離開辦公室時應關閉電腦電源等。
2、會議桌、沙發、茶几上不允許放雜誌和報紙；辦公室內不允許長期存放與工作無關的私人物品。
3、工作中同事之間應本著以公司利益為重、團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
4、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動工作臺、檔案櫃等辦公傢俱、辦公裝置。
5、公司的電腦、傳真機、影印機不能用於私人用途。
第三章辦公現場管理制度
1、工作時間內，非工作需要無關人員不得無故在前臺逗留。
2、員工應自覺維護辦公場所清潔衛生，嚴禁堆放雜物、隨意丟棄廢物，嚴禁隨地吐痰、傾倒汙水和茶渣，保持地面、門窗、辦公傢俱、辦公
辦公室日常管理制度3
本崗位工作人員應本著恪盡職守，求真務實的工作作風，嚴格執行本崗位職責：
一、做好後勤日常事務工作，負責有關行政公文的收發、登記、遞送、催辦、歸檔及文件保管等工作；草擬有關規章制度及有關檔案、信件、總結等文稿；接、處理、保管一切商務來電來函及檔案；對公司下達的意見和建議要進行及時傳遞、處理。
二、掌握和使用印章並稽核、開具證明，記錄和傳達重要電話內容，負責收發信函。
四、負責辦公用品的領取、使用、管理和維護，責任到人。
五、嚴格考勤制度，並按時如實上報會計，方便會計核算員工工資。
六、做好應聘人員的登記、初選、彙總工作，聯絡應聘人員，安排面試，確定試用期等相關事宜。
八、完成所屬領導交給的臨時任務。
專案部文員崗位工作職責
本崗位是專案負責制，在規定的時間完成規定的任務，工作人員應本著恪盡職守，求真務實、雷厲風行的工作作風，嚴格執行本崗位職責：
一、做好專案整理工作，弄清楚自己手中所有企業的各個專案申報各類科技部門的情況。
二、按時完成專案可研報告的編寫，不得延誤專案的申報工作，在完成後由專案經理稽核並修改，同時，協助企業做好專案評審工作。
三、負責與合作企業的溝通工作，完成專案資料的收集、整理、客戶維護等系列工作。
四、負責部分專案市場的開發、拓展工作。走出公司、開拓市場，進一步增加服務企業的數量。
五、能夠準確地給專案定位，把握方向，文字準確、到位，排版整潔，內容有新穎性，體現專案的科技含量、創新性。
銷售部銷售經理崗位工作職責
本崗位需要體現經濟效益，在相應的期限內，做出一定的銷售業績。
1、銷售部門必須制定銷售戰略規劃，為重大人事決策提供建議和資訊支援。
要根據公司發展戰略，組織制定銷售戰略規劃。同時要掌握市場動態，負責組織收集國內外相關行業政策、競爭對手資訊、客戶資訊等，分析市場發展趨勢並有獨特見解。要定期、準確的向總經理和相關部門提供有關銷售情況、費用控制、應收賬款等反映公司銷售工作現狀的資訊，為公司重大人事決策提供資訊支援。
2、銷售經理要領導部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作。 要根據公司年度總體目標，做好銷售預測，制定銷售計劃並組織執行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產品宣傳工作，擴大公司及產品知名度；組織部門開發多種銷售手段，落實銷售手段創新；負責組織對外報價、投標、談判、合同簽定等銷售工作；協調銷售商部門與生產、技術開發、財務等公司其他部門之間的工作關係。
3、負責銷售部內部員工管理。
建設並培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達標率；銷售經理應該管理並考核銷售人員，幫助選拔、補充、發展銷售團隊。
4、及時反饋客戶訊息，促進產品改進和新產品開發。
銷售經理應該及時的反饋產品質量資訊，協助解決重大質量事
故；組織市場調研，並及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發、改進建議；與相關政府部門、上級單位、使用者保持聯絡，促進新產品、新技術立項。
5、制度客戶管理方案，加強客戶管理。
制定客戶管理方案，確保為客戶提供優質服務；負責組織客戶管理，建立產品維護檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關活動，與客戶維持良好的關係；處理客戶投訴；實施客戶滿意度調查，並及時的進行反饋。
6、建立並完善銷售資訊管理系統。
要逐步建立並完善公司的銷售資訊管理系統。
7、參與公司制度體系的建設。
組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，並督促執行；負責銷售部門內具體職責分工，合理安排銷售人員。
8、完成上級交辦的其他任務。
銷售經理要完成上級交給銷售部門的其他任務。
公司銷售經理應該在公司領導下，和各部門密切配合完成工作。嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計劃。 確定銷售政策；設計銷售模式。銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。銷售業績的考察評估；銷售渠道與客戶管理；財務管理、防止呆帳壞帳對策、賬款回收；銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。
會計人員的崗位責任制
1、按國家統一會計制度規定設定會計科目。
2、會計人員要按照會計制度和規定設定會計科目和會計賬簿，數字必須真實，嚴禁弄虛作假，偽造賬目。對發生的經濟活動要進行如實的反映和監督，按會計制度及時記賬、算賬、報賬。賬簿內容完整，按規則記收，字跡工整，賬賬清潔，賬賬相符。
3、及時確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；劃清費用的開支範圍及營業內外收入；認真計算財務成果及各種稅金；按財務制度規定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。
4、債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析；編制財務計劃，及時編報各種月報、季報決算。會計報表必須及時、準確。
5、會計人員必須審查原始憑證，對於不正確、不完整的原始憑證，退回更正補充，對於不合法的原始憑證堅決拒絕受理，保證一切會計憑證、賬簿、報表及其它會計資料的真實、準確和完整，並及時做好整理歸檔工作。
6、對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；建立、健全會計檔案，按照財政部門規定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。
7、對公司的財務檔案要立冊，嚴格執行查閱制度及保管制度。
8、記賬要及時、準確，明細賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和後賬。
9、建立財產清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。
辦公室日常管理制度4
1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在<考勤表>上籤到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經部門領導批准後方可離開；否則視為缺勤。
2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經領導同意後方可離開；無故遲到、早退、不參加者，給予X告，兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次X告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發現忘記打掃衛生者，給予一週打掃衛生的處罰。每日值日人員後還需要檢查辦公室所有電器裝置前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象，給予當事人50元負激勵，給予前一天晚上最後離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區域大聲喧譁、吵鬧等；發現一次給予X告，兩次X告以上(含兩次)給予30元的負激勵；不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩遊戲、聽mp3、看影碟等，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內吸菸，保持辦公區域的整潔、乾淨、衛生，保持良好的工作環境，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種裝置、辦公用品等，無故損壞公司辦公裝置等應按照原價予以賠償公司。對各種裝置應按規範要求X作、保養，降低消耗和費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
7、下班後，必須把電腦、空調、飲水機等電器裝置電源及X排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
8、下班最後一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器裝置及X排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然後在<檢查登記表>中籤字離開。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，儲存檔案及技術資料，不得洩露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。
本規定自發布之日起執行!
辦公室日常管理制度5
辦公室工作內容：辦公室是在公司高層領導下的綜合辦公類行政管理部門，主要負責公司日常行政管理、人力資源管理及法律事務等，其主要職責有：
1、協助領導組織公司日常辦公及有關活動安排，向公司領導及各部門提供後勤保障，為公司正常業務的開展做好服務；
2、負責公司各項制度及重要工作資訊的收集、彙總、上報，各類合同、檔案、會議紀要的歸檔和管理；
3、負責公司各類會議、重要活動的組織籌備等工作並做好相關檔案及影音資料的儲存；
4、負責公司人事資訊、檔案管理、印章管理，按規定上報各類人事統計報表；負責公司註冊、增資、年檢及公司各類法律事務；
5、負責公司資產的管理，建立固定資產、低值易耗品等物品的購買、驗收、使用登記及定期檢查使用情況的制度；
6、完成領導交辦的其他事項。
一、辦公室主任工作職責
辦公室主任：在公司高層領導下，規劃、指導、協調公司行政服務的各項工作，具體職責如下：
1、組織制定本部門工作計劃、行政管(來自:小龍文件網:辦公室日常行政管理制度)理制度，貫徹落實公司各項管理制度和決議；
2、負責日常行政工作的管理；
3、組織制定行政管理規章制度及督促、檢查制度的貫徹執行；
4、組織安排公司各種會議、活動等，並擬定有關檔案；
5、負責檔案管理、公司重要資質證件，辦理公司所需各項工商、稅務等各項證照，出具相關證明材料；
6、負責工商、法律事務及其外聯工作；
7、協調公司內部行政人事等工作。
二、行政法律文書工作職責
協助主任完成行政事務性工作，具體負責法律事務及相關文書類工作：
1、協助制定、執行公司行政規章制度；
2、協助主任制定行政工作發展規劃和計劃；
3、配合主任完善行政管理制度，進行日常行政工作的組織和管理；
4、負責公司協議稽核、修訂，主持擬定常用法律文書合同範本，負責審查、備案所有合同；
5、負責相關法律事務的協調與處理；
6、完成領導交辦的其他事項。
三、文員工作職責
協助主任完成公司行政事務性工作，具體負責督辦工作落實及文秘檔案管理方面工作：
1、協助制定、執行公司行政規章制度；
2、負責各項具體工作的督辦落實；
3、組織辦好會議接待及各種活動安排並做好各種檔案及影音資料的存檔；
4、計劃和組織落實各部門申報各類辦公用品的採買和發放，監督落實用品領用登記工作做到帳物清楚、管理有序；
5、負責組織建立公司固定資產的管理臺賬和檢查盤點工作；
6、全力協助人力專員做好檔案管理及其他事項工作；
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
四、人事檔案專員工作職責
協助主任做好公司人力資源管理及公司各項印章、檔案管理，具體職責如下：
1、負責建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標科學化、規範化；
2、負責制定公司人力資源管理制度、人事檔案管理制度、培訓管理等，經領導批准後組織實施，並根據公司實際情況，制定公司的人力資源計劃；
3、制定和實施人力資源年度工作目標和工作計劃，對公司人員檔案進行統一管理；；
4、負責勞動合同的簽訂與管理工作，進行勞動關係管理，代表公司處理勞動事務；
5、辦理員工晉升、調崗、獎懲等人事手續；
6、負責建立公司各項證照、印章使用管理制度並監督落實；
6、嚴格按照《檔案管理辦法》負責檔案室管理工；
7、積極完成完成領導交辦的其他事項。
五、董事長辦公室文書職責
1、全力做好董事長辦公室接待工作；
2、組織籌備董事長召開的各項會議，準備會議檔案，並做好會議錄，主動掌握有關決議的執行情況；
3、忠實執行並積極完成董事長委派的各項任務，負責整理董事長的各類資料、檔案並分類保管及歸檔；
4、負責收集及統計彙總董事長所需的各類資訊；
5、協助董事長對公司內部發布重要資訊、通知工作；
6、負責董事長檔案、茶水準備、物品有序擺放；文字資料的整理歸檔；
7、完成董事長臨時安排的各項工作任務。
辦公室日常管理制度6
1、遵守公司考勤制度，準時上下班、不遲到、不早退，上下班需在<考勤表>上籤到。有事提前請假，填寫<員工請假單>，經部門領導批准後方可離開;否則視為缺勤。
2、每日早會，無故不得遲到、早退，不參加，如有急事需經領導同意後方可離開;無故遲到、早退、不參加者，給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵，五次警告以上(含五次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
3、每日值日人員需提前到辦公室做好辦公室內的衛生工作，若發現忘記打掃衛生者，給予一週打掃衛生的處罰。每日值日人員後還需要檢查辦公室所有電器裝置前一天晚上是否切斷電源。若發現有電器未切斷電源的現象，給予當事人50元負激勵，給予前一天晚上最後離開的人員50元的負激勵，上班前首先整理好自己辦公桌，辦公物品擺放整齊，辦公桌上不得擺放與工作無關的物品。
4、工作時間內辦公室人員需將手機調成振動，不得在辦公區域大聲喧譁、吵鬧等;發現一次給予警告，兩次警告以上(含兩次)給予30元的負激勵;不得做與工作無關的事情，例如不得在辦公期間打撲克、玩遊戲、聽mp3、看影碟等，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。嚴重的直接調離崗位處理。
5、維護公共衛生，禁止隨地吐痰、隨手亂放亂扔雜物(如飲料瓶、廢棄的紙張、紙盒等)，禁止在辦公室內吸菸，保持辦公區域的整潔、乾淨、衛生，保持良好的工作環境，發現一次給予30元的負激勵，發現兩次以上(含兩次)給予50元的負激勵。
6、所有辦公室人員應妥善保管、愛護和使用各種裝置、辦公用品等，無故損壞公司辦公裝置等應按照原價予以賠償公司。對各種裝置應按規範要求操作、保養，降低消耗和費用，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。
7、下班後，必須把電腦、空調、飲水機等電器裝置電源及插排開關電源斷開，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，維持辦公室清潔。
8、下班最後一位離開辦公室的人員必須關好門窗，檢查電腦、空調、飲水機等電器裝置及插排開關的電源是否斷開，一切檢查落實好，然後在<檢查登記表>中籤字離開。
9、所有辦公室人員應遵守保密紀律，儲存檔案及技術資料，不得洩露公司機密。
注:辦公室所有人員互相檢查、互相監督，共同建立安全、整潔、舒適的辦公環境。以上所有的負激勵作為辦公室日常費用的開支，由專人負責記錄保管。
本規定自發布之日起執行!
辦公室日常管理制度7
第一條辦公室內禁止吸菸；
第二條辦公室內禁止嬉戲、娛樂、打鬧、做或談論與工作無關的事情，一經發現上班期間玩遊戲、看電影、電視劇，看與工作無關的書籍、QQ上聊非工作內容，上班時間炒股等扣罰當事人100元/次，屢教不改情節嚴重者予以辭退，同時扣罰部門領導200元/次，並對其所在部門給予通報批評；
第三條工作時間禁止亂竄辦公室，若有工作需要先敲門，允許後方可進入，出門時輕輕將門帶好；
第四條辦公室內禁止高聲喧譁、亂說髒話、吹口哨等不文明行為；
第五條自覺維護公司形象，禮貌待人，輕聲慢步，服裝整潔，舉止得體；
第六條自覺維護辦公環境，愛護公物，注意衛生；
第七條未經他人同意禁止亂動他人物品；
第八條上班期間不得飲酒；
第九條下班後，把桌椅擺放整齊，收拾好辦公用品，並清掃地面，維持辦公室清潔；
第十條防火、防盜、防事故，下班或辦公室無人時，關好門窗，切斷電源，尤其要注意用電裝置如空調、電風扇、電熱扇、傳真機、電腦、影印機、打卡機、個人充電器等一次使用時間不要過長，否則出現事故，後果自負。
注：以上各項由行政人事部負責監督，如果有違反者提出警告，情節嚴重的公司將對其進行嚴肅處理。
辦公室日常管理制度8
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規範：
1、儀表：公司職員工應儀表整潔、大方；
2、微笑服務：在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁；
4、現場接待：遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時光（包括午餐時光）辦公室內應保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時光太長。
第三條辦公秩序
1、工作時光內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室、接待室、總經理室）或透過公司內線電話聯絡，如需在個人工作區域內進行談話的，時光一般不應超過三分鐘（特殊狀況除外）。
3、職員應在每一天的工作時光開始前和工作時光結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，持續物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的裝置由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5、發現辦公裝置（包括通訊、照明、影音、電腦等）損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章職責
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50—100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2、低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品：訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、資料夾、計算器等
4、個人保管物品：個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資；
5、實物資產：物資價格達300元以上，如：空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資採購
1、公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准；300元以上（含300元）部門主管同意，辦公室稽核，總經理審批。
2、物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式：
1）定點：公司定大型超市進行物品採購。
2）定時：每月月初進行物品採購。
3）定量：動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4）特殊物品：選取多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1、公司根據物資分類，進行不一樣的領用方式：
2、低值易耗品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3、管制品：直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4、貴重物品：根據專立檔案的領用程度來領用
5、實物資產：由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2、借用物資超時未還的，辦公室有職責督促歸還
3、借用物資發生損壞或遺失的，視具體狀況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品；人員離職時，務必向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
（一）、總則：為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
（二）、使用範圍
1、本辦法適用於公司使用傳真機的各種狀況。
2、使用範圍包括本地、國內、國際傳真。
（三）、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。
2、傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留影印件。
3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
（四）、傳真的傳送管理
1、各部門和人員傳送傳真，由收發員統一發送；重要檔案可由當事人親自發送。
2、傳真傳送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時傳送出去；因故不能傳送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
（五）、附則
傳真電話不能被佔為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則：為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日：公司依據自身狀況，設立公司或部門值日製度；
2、部門主管值班：公司依據自身狀況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和資料
（一）、員工值日。
1、目的：維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務；
2、一般以工作時光為職責時光；
3、值班要點：
1）、巡察辦公場所保潔狀況；
2）、電話記錄、處理、轉送；
3）、領導交辦任務。
（二）、部門主管值班
1、目的：以公司業務工作為主；
2、一般以下班時光或節假日為值班時光；
3、值班要點：
1）、接待下班之後客；
2）、處理未完成工作；
3）、處置下班後的突發、緊急事件；
4）、值班人員接打值班電話，應記錄來電時光、單位、授話人、主要資料；
5）、值班接待來賓要記錄來訪時光、單位、來訪人、主要資料，提來源理意見；
6）、值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四、值班規定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員；
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡；
3、在規定的時光做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管；
4、接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說；
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急狀況即能取得聯絡，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等資訊置於明顯處，以備應急需要；
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤；另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意：
1、禮貌相待：不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚；
2、使用語言禮貌，切忌粗聲粗氣；
3、對重要或較長的電話資料，可請對方複述一遍；
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置；
5、對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答；
6、除緊爭狀況隨時報告外，一般將若干電話資料集中到一齊，有條理地予以報告；
7、加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員；
8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。
辦公室日常管理制度9
一、工作期間辦事處人員要言談舉止文明，不準有罵人、打架、說粗話等不文明行為；
二、工作期間辦事處人員要態度認真，工作積極，嚴忌不負責任、相互推諉；
三、工作期間辦事處人員要衣冠整齊，著正裝忌穿奇裝異服；
四、工作期間辦事處人員禁止酗酒、抽菸、亂扔紙屑、隨地吐痰；
五、工作期間辦事處人員不準在辦事處內臥或躺；
六、工作期間辦事處人員禁止觀看與招生宣傳無關的電視節目或電影；
七、工作期間辦事處人員禁止禁止嬉戲打鬧、打牌、下棋等；
八、工作期間辦事處人員嚴格遵守作息時間，不懶散，態度積極向上。
辦公室日常管理制度10
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度，按時上班按時下班，冬春時間按8：30-12:00下午14:00-18：00、夏秋時間8：30-12:00下午14:30-18：30執行。
第二條 上班後不得外出吃早點或辦私事，需要外出須徵得主管領導允許，午休後應按時上班。
第三條 不得將影響辦公環境的或工作無關的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統一著工服，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、涼鞋、及其他不適宜的裝束，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物上班。 第五條 辦公時間因私會客需和主管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩遊戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。 第七條 每日上班後各部門或個人必須認真清理公共場所和個人房間的衛生、自覺做到清潔、乾淨。
第八條 辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放與工作無關的雜物；不得隨地吐痰、亂丟紙屑。 第九條 工作期間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待客人的除外.
第十條 下班後、必須關閉所有電器裝置、關閉門窗、鎖門後方可離開。
第十一條 遵守保密紀律，嚴格遵守保密紀律“十不準”嚴禁洩露公司機密。
第十二條 文明入廁，節約用水，不能將雜物倒入洗手池，確保暢通。 第十三條 愛護公司財產和裝置，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應註明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公/物資採購由所需部門採購人員填寫辦公採購申請表報行政辦公室，辦公室報總經理簽字審批；採購用品完畢做好採購記錄表，提供採購小票和發票. 第十五條 公司用車提前審批、行政部統一派車方可出行。
本制度自發布之日起執行
二〇一六年十一月十一日
辦公室日常管理制度11
摘要：隨著現在科學技術不斷髮展，很多企業開始選擇電子化、自動化辦公，各單位配備大量的科技含量高的電子辦公裝置，以提升單位員工的辦公效率。但是，如何才能更好地使用這些電子裝置，讓其發揮最大的效率是電子裝置使用過程中不可忽略的重要問題。本文主要是透過對本人單位電子裝置維護管理的實際情況進行分析，提出了關於電子裝置保養的管理制度。
關鍵詞：辦公室；電子裝置；管理
一、辦公室電子裝置的日常養護
1.1注重電子裝置的使用環境。辦公電子裝置在合適的環境中使用能夠大大降低裝置出現故障的機率，保證使用效率。合適和環境主要包括以下幾點：首先，要有適合的溫度和溼度，根據電子裝置的環境要求情況，在安裝裝置的房間內應該有空調對室內溫度進行調解，同時，還應該有去溼或者是加溼的裝置，讓溼度和溫度都能符合裝置執行的要求；其次，電子裝置執行要遠離熱源和磁場，因為磁場可能會擾亂電子裝置本身的磁場，影響其正常使用，還有一些電子裝置同時還要遠離陽光直射和熱源，例如影印機等，避免出現危險；然後，就是要保證環境清潔，避免塵埃。灰塵進入到裝置中會導致裝置原件的正常使用和老化，嚴重的直接影響到裝置的連線情況，降低機器的使用壽命。所以，裝置應該安裝在儘量少灰塵汙染的環境中；同時，還要保證電子裝置的有效安放，佈線合理，防止電子裝置的電路交叉、纏繞在一塊，避免相互干擾而影響電子裝置的正常工作；最後，要採取防靜電措施，減少靜電對裝置的危害，這就要求電子裝置的機房要使用防靜電地板等。
1.2保持電子裝置使用的電壓穩定。對於電子裝置的使用過程中，電壓的穩定與否能夠影響到裝置的正常執行，同時，也能減少電壓對機器的損害[1]。目前，我國很多電子裝置採用的都是積體電路，這種電路在使用中對電壓的要求非常高，所以，選擇使用穩壓裝置，是電子辦公裝置使用中必備的。
1.3建立電子裝置維修檔案。辦公室電子裝置需要進行定期的維修，在維修的時候建立好維修檔案，記錄每一次裝置發生故障的時間、位置以及解決故障的維修方法，還有對故障發生原因的分析，這樣方便以後機器再出現同類故障時，提供有效的解決方案。
1.4注意日常保養。電子裝置的日常養護也是非常重要的，能夠保證機器的正常運轉，不僅要做好除塵工作，還要進行除潮。灰塵和潮溼是裝置的兩大致命弱點，使整個電路接觸不良、造成元器件短路、生鏽甚至燒燬。所以，如果平時注重好對機器的保養，定期對其進行檢查和清理，可以有效提升電子裝置的使用年限。
1.5定期進行檢測除錯。定期檢測裝置各項功能是否工作正常，各項指標是否達到標準，需要在電子裝置停工的時候除錯檢查，找到事故的隱患，把故障消滅在萌芽之中。
二、強化辦公室電子裝置維護保養的管理制度
2.1辦公電子裝置以及相關易耗材料的採買，由人事行政部門負責；
2.2辦公電子裝置屬於公司的固定資產，員工應該掌握正確的使用方法，並且對辦公裝置多加愛護，嚴禁出現暴力事件，或者是因人為原因造成的電子裝置損壞；
2.3辦公電子裝置應該有專項的負責人員，誰使用誰負責，對於公共區間的辦公電子裝置，則由管理人員指定專門的負責人，如果在維護中發現問題，則應該第一時間報給人事行政中心部門，讓其派專門技術人員對裝置進行維護和修理[2]；
2.4如果是因為電子裝置使用人員的使用和保管不當，造成了電子裝置的損壞，必須要追求責任，公司有權向使用責任人追究對物品損害的經濟賠償；
2.5辦公室人員在正常的裝置使用中，一定要遵守辦公室電子裝置的操作規則；
2.6如果電子裝置出現故障不能正常使用，一定要及時報給人事行政部門，讓其找到專業的技術人員對其進行修理，同時，人事行政部門也要對修復時間進行反饋，讓使用部門可以瞭解裝置維修狀態；
2.7辦公電子裝置如果出現問題的話，一定要進行及時維修，嚴禁帶病運作的狀態，如果出現問題，要追究使用人的責任，必要時可以進行經濟賠償；
2.8在辦公室長期休假、離人的時候，要保持電子裝置關機、斷電的狀態，並且由人事行政部門進行定期抽查，如果有違反的人員，可以記責任人過時，並對其進行處罰，造成嚴重後果的，可以進行經濟處罰。總之，要想辦公電子裝置更好的為單位服務，就需要做好正常的保養和維修工作，讓其在最適合的環境中工作，才能發揮其正常的功效，實現辦公自動化。
參考文獻:
[1]解春和.企業機關辦公電子裝置的管理[J].露天採礦技術,20xx(S1).
[2]許世民.辦公自動化裝置資源浪費嚴重[J].秘書,20xx(03).
辦公室日常管理制度12
第一條 員工應嚴格遵守考勤簽到制度，準時上班按時下班，時間按9：00-17：30執行。
第二條 上班後不得外出吃早點或辦私事，需要須徵得直管領導允許，午休後應準時上班。
第三條 不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。
第四條 員工上班時必須統一服飾，著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及後跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物上班。
第五條 辦公時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私打電話必須簡短。
第六條 上班時間內不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩遊戲、瀏覽與工作無關網站；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。
第七條 個人所屬的桌椅、裝置、垃圾桶由各使用人自行清潔；部門所屬的儲存櫃、檔案櫃內部由各部門指定專人負責整理和清潔；
第八條 辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序；隨手清潔，及時歸位；辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第九條 工作午休（餐）時間不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班；接待公司客人的除外.
第十條 下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關閉不使用的電器、電燈等耗電裝置，午餐期間關閉應關閉顯示器和電燈；公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險櫃，關窗、鎖門後方可離開。 第十一條 遵守保密紀律，儲存檔案及技術資料，不得洩露公司機密。 第十二條 文明用廁，節約用紙，注意保潔。
第十三條 愛護公司財產和裝置，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應註明原因申請報廢；因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十四條 日常辦公採購由採購部門及採購人員填寫辦公採購申請表，報總經理簽字審批後到財務處領取採購資金；採購完畢做好採購記錄表，提供採購小票及發票。
本制度自發布之日起執行
辦公室日常管理制度13
第一章 總則
1、辦公場所是員工從事經營管理的勞動場所，公司努力創造一個安全、舒適、健康的辦公環境，員工應自覺維護良好的辦公環境。
2、為加強公司管理, 維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章 儀容儀表
1、員工著裝要求得體、大方、整潔。
a) 女員工上班時間不可著濃妝，勿佩戴過多飾品；員工衣著應合乎企業形象，不能穿拖鞋、運動鞋、短褲；女士不能穿吊帶裝、超短裙。
b) 男員工不得留鬍子、頭髮不宜過長；員工衣著應合乎企業形象，上班時間不得著背心、短褲、拖鞋。
2、員工舉止要求文雅、禮貌、精神。
a) 上班時間保持良好的精神狀態，精力充沛，樂觀進取。
b) 對待上司要尊重，對待同事要禮貌，對待客戶要熱情，處理工作保持頭腦清醒冷靜，提倡微笑待人，微笑服務。
c) 保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
d) 出入辦公室或上司辦公室，主動敲門示意。
3、員工言談要求親切、誠懇、謙虛。
a) 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，言語平和，語意明確。
b) 嚴禁說髒話、忌語，使用文明用語。
c) 同事之間溝通問題時，應本著“換位思考、解決問題”的原則，語言應禮貌，平和。
d) 見到領導時應主動打招呼，向上級彙報工作時應簡明扼要、實事求是。
第三章 服務規範
1、微笑服務：在接待公司內外人員的.垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方；
2、用語：在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁；
3、現場接待：遇有客人進入辦公區應禮貌勸阻，上前迎接帶到接待處等候
4、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如工位上無人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄。
第四章 員工日常工作行為規範
1、走廊、各獨立辦公室上班時間應保持安靜，禁止大聲喧譁、嬉戲打鬧。
2、禁止在上班時間玩遊戲、瀏覽與工作無關的影片、下載電影、遊戲及做與工作無關之事。
3、公司QQ群是公司工作交流、會議通知、緊急事務等工作交流的重要工具，在發出通知後需立即回覆，以表示已收到通知。如QQ一直線上的員工收到通知後不給以回覆“收到”，視為該員工對此通知視而不見，代表不重視不執行。
4、公司的電腦、傳真機、影印機原則上不能用於私人用途，若有特殊原因，須事先向行政部提出申請，經批准後方可使用。
5、員工產生列印或傳真後的稿件，應立即拿走，禁止堆放在傳真機或影印機上。
6、嚴禁在上班時間內使用公司電話撥打私人電話；上班時間如需接聽或撥打私人手機，應做到言簡意賅、長話短說，不允許長時間接聽或撥打私人電話。
7、工作中未經他人許可，不得擅自翻閱他人的檔案、資料、報告等材料。
8、辦公桌上應素雅、整齊、清潔，各類檔案存放應注意保密，不得隨意擺放。
9、正常辦公時間，除夏季開放空調外，不得關門閉戶。
10、 辦公座椅不能隨意擺放，離座後要將座椅推進辦公桌下面。
11、未經行政部同意，禁止私自調換工作位置或挪動辦公裝置。
12、工作時間對待領導、同事、來訪者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒， 禁止將私人情緒帶入工作當中。
13、員工外出辦事需做外出登記或告知上級領導。
14、工作中同事之間應本著以公司利益為重，團結合作、快捷高效為原則，應及時解決可能存在的矛盾和問題。
第五章 辦公室安全衛生管理規範
（一）衛生管理
辦公室是大家日常工作的勞動場所，衛生情況能直接影響到個人的工作情緒，為使大家能夠擁有一個舒暢、美好的辦公心情，營造潔淨、宜人的辦公環境，制定本制度。
1、 公共衛生
每位員工應自覺維護乾淨、整潔的辦公環境。具體維護措施如下：
公用裝置：印表機、飲水機等公用裝置附近不得存放個人物品。
會議室：使用過後需將桌面整理乾淨，資料水杯各自歸位，並將椅子推進會議桌下面，保持橫面平行。
地面：保持地面乾淨清潔、無汙物，不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
2、 員工個人衛生
員工個人工位衛生由個人負責整理乾淨，須做到：
辦公電腦：要定期清理，需做到表面乾淨 、無汙漬灰塵。
資料：擺放整齊。
桌面：保持乾淨、整潔、無汙漬灰塵，不得在桌面上擺放與工作無關的物品。
3、 軟環境
吸菸：公共、辦公區域內嚴禁吸菸，需要吸菸的人可去樓道或者不影響他人工作的地方。
食品：禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
（二）安全管理
為保證公司財產及員工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。
1、 防盜意識
重要檔案：要做好重要資料儲存工作，不得隨意擺放保密檔案，不得隨意洩露。
公司鑰匙：辦公室鑰匙由各個分公司指定人員配備，不得轉交本室以外的人員使用，未經相關負責人同意不得私自配辦公室鑰匙。
外來人員：員工不得私自帶領與工作無關人員在辦公室內長時間逗留。嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
門窗：辦公室門窗要牢固，人離時要關鎖門窗，員工不得在辦公室記憶體放大量現金、手機等貴重物品，以防被盜。
2、 安全意識
危險品：員工不得攜帶違禁品、危險品、管制刀具等進入辦公場所。
空調：人員長時間離開辦公室時應關閉空調，下午下班後須關閉空調。
電：要做到人離電停，下班後立即關閉計算機、個人工位上的插排以及辦公室電燈。不得在無人狀態下給筆記本電池、手機等充電裝置充電，凡因充電而引起的事故和損失由當事人自負。
（三）節約意識
勤儉節約是中華民族的傳統美德，我們做為新千年祖國建設者之一，鼓勵大家繼承和發揚這個美德。
節約用電：下班後要立即關閉計算機，中午下班後至少要做到關閉顯示器， 會議室使用以後要及時關燈關空調、長時間無人的辦公室要關燈、下班後飲水機要斷電。
節約用紙：使用印表機時，需事先設定好列印格式，檢查好列印區域，避免錯打和重打，所產生的錯誤報告或廢紙等須碼整齊放在印表機旁邊，可再利用於非正式公文或內部流通檔案。
第六章 罰則
1、 本制度的檢查、監督由各部門相關負責人執行；
2、 若有員工違反此規定，公司將給予口頭教育、口頭警告、通報批評、辭退等處罰，處理辦法：
注：如違反《辦公室日常管理制度》的相關規定，給公司造成經濟損失或給公司帶來負面影響的按公司相關規定執行。
辦公室日常管理制度14
第一條為規範辦公區域的管理，創造禮貌、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利於公司各項工作的開展，特制定本制度。
本制度適用於總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時光按現有規定執行。
第三條上班打卡後不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休後應準時上班。
第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。
第五條員工上班時務必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及後跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴誇張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時光因私會客需和直管領導報備，時光不得超過30分鐘;因私打電話務必簡短。
第七條上班時光內辦公區不得大聲喧譁、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩遊戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。
第八條上班時光內不得用餐、吃零食;
第九條個人所屬的桌椅、裝置、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的儲存櫃、檔案櫃內部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第十條辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物（鞋、雨傘存放於指定場所）;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸遊煙，吸菸的員工應注意他人的感受，控制吸菸量及避免在女性面前吸菸;冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽菸，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條工作期間和午休（餐）時光不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關掉不使用的電器、電燈等耗電裝置，午餐期間關掉應關掉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險櫃或抽屜內，關窗、鎖門後方可離開。
第十四條遵守保密紀律，儲存好各種檔案及技術資料，不得洩露公司機密。
第十五條禮貌用廁，節約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自新增辦公傢俱。
第十七條愛護公司財產和裝置，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應註明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十八條本制度自發布之日起實施。
辦公室日常管理制度15
一、辦公室管理條例
第一章總則
第一條為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規範，明確要求，規範行為，創造良好的企業文化氛圍。
第二章細則
第二條服務規範:
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、大方;
2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應註釋對方，微笑應答，切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規範，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧譁;
4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁佔用公司電話時間太長。
第三條辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閒聊、吃零食、大聲喧譁，確保辦公環境的安靜有序。
2、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室、接待室、總經理室)或透過公司內線電話聯絡，如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。
3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束後做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。
4、各部門專用的裝置由其部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由辦公室負責定期的清潔保養工作。
5、發現辦公裝置(包括通訊、照明、影音、電腦等)損壞或發生故障時，員工應立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
第三章責任
本制度的檢查、監督部門為公司辦公室共同執行，違反此規定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。
二、辦公室物資管理條例
第一章總則
為使辦公室物資管理合理化，滿足工作需要，合理節約開支，特制訂本規定，此規定的執行部門為辦公室。
第二章物資分類
1、公司辦公室物資分為低值易耗品、管制品、貴重物品、實物資產。
2、低值易耗品:筆、紙、電池、訂書釘、膠水等
3、管制品:訂書機、打洞機、剪刀、美工刀、資料夾、計算器等
4、個人保管物品:個人使用保管的三百元以上並涉及今後的費用開銷的物資;
5、實物資產:物資價格達300元以上，如:空調、計算機、攝像機、照相機。
第三章辦公用品物資採購
1、公司辦公用品物資的採購，原則上由辦公室統一購買，屬特殊物資經辦公室同意，可由申購部門自行購買。
申購物品應填寫物品申購單，300元以內物品申購交部門經理同意，辦公室批准;300元以上(含300元)部門主管同意，辦公室稽核，總經理審批。
2、物資採購由辦公室指定專人負責，並採取以下方式:
1)定點:公司定大型超市進行物品採購。
2)定時:每月月初進行物品採購。
3)定量:動態調整，保證常備物資的庫存合理性。
4)特殊物品:選擇多方廠家的產品進行比較，擇優選用。
第四章物資領用管理
1、公司根據物資分類，進行不同的領用方式:
2、低值易耗品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
3、管制品:直接向辦公室物品保管人員簽字領用
4、貴重物品:根據專立檔案的領用程度來領用
5、實物資產:由辦公室設立實物資產管理臺帳，以準確記錄固定資產的現狀
第五章公司物資借用
1、凡借用公司辦公器材，需填寫物資借用單，並由部門主管簽字認可
2、借用物資超時未還的，辦公室有責任督促歸還
3、借用物資發生損壞或遺失的，視具體情況照價或折價賠償
第六章附則
1、新進人員到職時有管理部門通知，向辦公室領用辦公物品;人員離職時，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續，未經辦公室認可的，其它部門不得為其辦理離職手續。
2、辦公室有權控制每位員工的辦公物品領用總支出。
3、本辦法由人事部解釋、補充、修改時亦同，經總經理批准頒行。
三、傳真使用管理辦法
(一)、總則:為加強公司傳真使用管理，特制定本辦法。
(二)、使用範圍
1、本辦法適用於公司使用傳真機的各種情況。
2、使用範圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)、傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發管理辦法範圍內，由收發員統一接收。
2、傳真件接收後，填寫收件登記簿，並及時分發收件部門和人員。涉及公司事務的原件在行政部留存，業務部門留影印件。
3、公司傳真機應隨時處地開機接由狀態。
(四)、傳真的傳送管理
1、各部門和人員傳送傳真，由收發員統一發送;重要檔案可由當事人親自發送。
2、傳真傳送，須經領導批准，填寫發文登記簿表，並及時傳送出去;因故不能傳送，應及時通知有關當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)、附則
傳真電話不能被佔為普通電話使用，以免延誤傳真收發。
四、公司值班管理條例
一、總則:為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全，特制定本制度。
二、管理體制
1、員工值日:公司依據自身情況，設立公司或部門值日製度;
2、部門主管值班:公司依據自身情況，設立公司部門主管值班制度。
三、管理要點和內容
(一)、員工值日。
1、目的:維護公司日常工作秩序，及時聯絡、處理事務;
2、一般以工作時間為責任時間;
3、值班要點:
1)、巡察辦公場所保潔情況;
2)、電話記錄、處理、轉送;
3)、領導交辦任務。
(二)、部門主管值班
1、目的:以公司業務工作為主;
2、一般以下班時間或節假日為值班時間;
3、值班要點:
1)、接待下班後來客;
2)、處理未完成工作;
3)、處置下班後的突發、緊急事件;
4)、值班人員接打值班電話，應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容;
5)、值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容，提出處理意見;
6)、值班人員要按規定準確填寫值班日誌。
四、值班規定
1、遵守值班紀律，按時交接班，有事須先請假，以便安排臨時代替人員;
2、值班時堅守崗位，不得聚眾打牌、看電視、嗑睡;
3、在規定的時間做好防盜、防火等工作，尤其加強對重點部位的監管;
4、接待來賓外鬆內緊、熱情招呼，具有高度警惕性，善於鑑別來人意圖，要守口如瓶，不能隨便亂說;
5、值班人員密切關注領導活動行蹤，遇到緊急情況即能取得聯絡，須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、飛機、計程車的地址、電話、路線等資訊置於明顯處，以備應急需要;
6、遇到緊急事件，首先要冷靜，敢於負責，一方面大膽採取應急措施，以免貽誤;另一方面及時彙報主管領導或和公安部門報警。
五、接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待:不論打進、接入，應主動通報公司名稱、職務、姓名，如對方未通報，應客氣詢問清楚;
2、使用語言文明，切忌粗聲粗氣;
3、對重要或較長的電話內容，可請對方複述一遍;
4、對要求打公司領導的電話，首先問清對方的單位名稱、職務、姓名，然後婉轉回答“請您稍等，我給您找一下”之類的話再處置;
5、對打聽事情、諮詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答;
6、除緊爭情況隨時報告外，一般將若干電話內容集中到一起，有條理地予以報告;
7、加大節假日值班力量，由公司部門主管帶班，徵求下屬中同意後排定值班表，印發各有關部門和人員;
8、根據需要，可安排公司單身職工多兼值班工作，並給予適當的加班補貼。